Trabajo Práctico de Sistemas de Información Primera etapa

Empresa elegida

“Administraciones Serju S.A.”

Rubro

Servicios de mantenimiento y administración de consorcios. Se dedica a la administración de edificios, galerías, duplex, country.

Tipo de organización

Sociedad Anónima

Sector

Administrativo

Ubicación

Ramos Mejía

Origen

Fundada en 1990 por Sergio Lomer y Juan Glarú, con más de 15 años de trayectoria hoy en día.

Competidores

Administraciones, especialmente las que ejercen su actividad en la misma zona y tienen el mismo objetivo de lograr administrar mayor cantidad de consorcios. Otros posibles competidores son las inmobiliarias dedicadas también a administrar edificios.

Objetivo

Brindar un excelente servicio y satisfacer al máximo las necesidades del cliente. Apuntar a una administración transparente con profesionalismo, idoneidad, honestidad y confianza.

Meta

Lograr la ampliación del número de consorcios administrados y mejorar continuamente el servicio prestadoUn gran anhelo de esta empresa es poder anexar otros servicios al cliente, como por ejemplo, seguros de vivienda, vida y automotores, servicio médico, comunicación on-line con el cliente. Y con vistas al futuro, la meta es extender la empresa especialmente a Capital Federal y otras zonas de Buenos Aires, instalando sucursales y oficinas para poder desarrollar la actividad.

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Historia de la empresa

En el año 1990 nace ADMINISTRACIONES SERJU S.A. Esta empresa inicia sus actividades con un objetivo concreto de brindar un servicio personalizado a los edificios que administraba. Su principal fundador fue el Licenciado Sergio Lomer, actual presidente y director general de la organización. Acompañado por su socio el contador Juan Glarú, quien también es importante en las decisiones directivas, siendo además del vicepresidente de la empresa, el encargado del área que se encarga de la contabilidad de la empresa. La meta propuesta desde un principio fue la de mejorar día a día en cuanto a calidad de servicios prestados y aumentar el número de edificios y propiedades administradas, y así la empresa fue progresando desde sus inicios hasta llegar a ser lo que es hoy en día. Al principio les resulto difícil insertarse en el mercado. Comenzaron con la administración de un edificio, pero no solo realizaba la administración contable del edificio, sino que también atendía personalmente muchas emergencias, el reparto de artículos de limpieza y la puesta en marcha de ascensores hasta que llegara el servicio técnico. La empresa realizaba sus actividades y tenia sus oficinas en un pequeño local que contaba con malas condiciones e instalaciones. Además no poseía empleados. Con el transcurso del tiempo, las ganas de progresar y el espíritu de superación, se fueron consiguiendo nuevos clientes y la administración de otros edificios, y así empezó a formarse una empresa que actualmente cuenta con 75 propiedades para administrar no sólo en Ramos Mejía, sino también en algunas localidades de la Zona Oeste.Hace dos años, la empresa paso de ejercer su actividad en aquel pequeño local a una oficina de grandes dimensiones e instalaciones.

Clientes y proveedores

La empresa actualmente cuenta con 75 propiedades para administrar y además cuenta con una amplia rama de proveedores con los que trabaja para brindar día a día un servicio personalizado a sus clientes y tratar de lograr el mayor grado de satisfacción.

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Organigrama general de la empresa

La estructura de la organización esta compuesta por un gerente general (Sergio Lomer), un gerente de contabilidad (Juan Glarú) y el trabajo interno se divide en 4 jefes de área que dependen directamente del gerente general y tienen a su cargo aproximadamente un número de 30 edificios, cada jefe posee 2 empleados a su cargo (uno se encarga de la atención telefónica y otro de la cobranza de expensas y supervisión de los trabajos), además depende del gerente general un tesorero que maneja los movimiento cotidianos de la organización y una empleada encargada de Personal, entre otros.

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Gerente General

Jefe de Area Jefe de Area Jefe de Area

Empleado

Empleado

Empleado

Empleado

Empleado

Empleado

Empleado

Empleado

Tesorería

Encargada de personal

Secretaria

Gerente Contabilidad

Jefe de Area