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8/18/2019 toma de decisiones trabajo.docx

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TEMA

“proceso de información por loshumanos”

Alumna: Durand céspedes, Carla.

Docente: José uis Claudio !ére"

Curso: dirección de personal. ##

M$DA#DAD: D#%TA&C#A.

E.A.!: ADM#%T'AC#$&.

(uanuco)peru


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DED#CAT$'#A

El presente trabajo está dedicado para una persona

muy especial que es mi madre Sra.: RINA CESPEDES

S!RAD" por su constante ayuda y moti#aci$n para

se%uir adelante d&a a d&a en esta etapa de mi #ida.


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A*'ADEC#M#E&T$

#ntroducción

'a psicolo%&a co%niti#a actual reco%e la (erencia de esta tradici$n )ilos$)ica desarrollada

por *y%ots+y y Pia%et" otor%ando" de nue#o" tras d,cadas de (e%emon&a conductista"

iniciadas por -o(n !roa#us atson" estatus cient&)ico del estudio de los procesos

mentales" re#itali/ando el inter,s en los asuntos te$ricos y" espec&)icamente" los

relati#os al conocimiento.

A dios por darme capacidad deentendimiento, al personal docente

de la uni+ersidad, por losconocimientos rindados con los

-ue podre seuir el camino desuperación / a mi pe-ue0a princesapor ser el moti+o de mi superación.


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'a psicolo%&a co%niti#a del procesamiento de la in)ormaci$n se en)renta al estudio de

los procesos mentales desde una perspecti#a inequocamente mecánica" aunque la

máquina ya no es el t&pico reloj diecioc(esco" sino un dispositi#o radicalmente nue#o

que manipula s&mbolos" el ordenador.

De todos modos" el ser (umano no es considerado como un receptor pasi#o de

est&mulos ante los cuales reacciona en )unci$n de determinadas leyes de carácter

asociati#o" ni tampoco la (istoria de las cone0iones est&mulo1respuesta es capa/ de

e0plicar la conducta del sujeto" siendo necesario postular la e0istencia de notables

bases innatas que determinan y restrin%en" en %ran medida" su comportamiento.

Se%2n 3eor%e 4iller" eminente )i%ura y padre de esta nue#a psicolo%&a" los (umanos

podemos ser considerados como un tipo de in)ormá#oros" es decir" como una clase de

entidades que" al i%ual que los ordenadores" consumimos" procesamos in)ormaci$n.

Antes de adentrarnos en el tema" en el si del concepto" su (istoria" teor&as y sus autores

más destacados" es necesario decir que el papel determinante en la e0plicaci$n de la

conducta lo tiene ya no la propia realidad" sino la representaci$n que de la misma

reali/an los sujetos que #iene determinada por los conocimientos ya almacenados y por

sus metas y prop$sitos. Además" el sistema co%nosciti#o (umano está caracteri/ado

por sus limitaciones" tanto en la capacidad del procesamiento y almacenamiento" como

debidas a la lentitud de muc(os procesos.

!roceso de información por los humanos

En los seres #i#os" toda la in)ormaci$n que recibe el sistema ner#ioso pro#eniente del

e0terior" se adquiere mediante los $r%anos sensoriales. En el ser (umano" la percepci$n

sensorial está siempre asociada a un proceso co%nosciti#o. Esto si%ni)ica que no basta


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con 5#er5 o escuc(ar al%o" sino que tambi,n (ace )alta un cierto procesamiento pre#io

de la in)ormaci$n antes de que esta se %uarde e interprete.

E0iste una di)erencia sutil" y muy importante" entre las )unciones de 5sentir5 y 5percibir5.

Nuestros $r%anos sensoriales captan las se6ales pro#enientes del e0terior" y las

someten a un cierto procesamiento que las con#ierte en percepciones7 es entonces que

nos percatamos de la e0istencia de esa in)ormaci$n. Dic(o en otras palabras" 5sentir5 es

una operaci$n simple" que ocurre a ni#el de los sentidos" 5percibir5 es una )unci$n

compleja que tiene lu%ar en el cerebro.8 'a di)erencia e0istente entre percepci$n y

sensaci$n" si%ni)ica que un est&mulo siempre se sentirá de la misma )orma en di)erentes

situaciones" sin embar%o" su percepci$n cambiará de acuerdo con el conte0to y las

e0periencias pasadas del indi#iduo

tra )acultad del (ombre es su capacidad para 5poner atenci$n5 a cierta parte de la

in)ormaci$n que se recibe y desec(ar el resto" es decir" la selecti#idad. Sin embar%o"

aun cuando el sujeto se concentre en una parte de la in)ormaci$n" tiene la sensaci$n

permanente de que el resto del mundo se (alla presente en todo momento" aunque no

est, dentro de su campo #isual. En %eneral" el ser (umano puede desacti#ar a #oluntad

este mecanismo de )iltraje y poner atenci$n solo a al%unos de los est&mulos que recibe.

El (ombre" en su #ida diaria" se en)renta continuamente a la necesidad de tomar una

in)inidad de decisiones sobre la base de una %ran cantidad de in)ormaci$n y opciones

alternati#as.


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9 son precisamente estas acciones (umanas sobre determinada in)ormaci$n la que

%enera el conocimiento. El resultado del proceso" el objeto co%niti#o" no es preciso" no

es matemático" porque el )lujo de in)ormaci$n es continuo y las acciones (umanas son

particulares. Ante determinado (ec(o dos personas e0traerán conclusiones distintas7

una persona que crea (aber encontrado la soluci$n a un problema tendrá quereplantearlo cuando reciba nue#a in)ormaci$n sobre ,l" el )lujo de in)ormaci$n es

continuo y" en consecuencia" el conocimiento es dinámico por de)inici$n.

Pero" c$mo ocurre el proceso de apre(ensi$n acti#a e interacti#a de la realidad por el

ser (umano;

'a propia in)ormaci$n lle#a a un binomio con el conocimiento no para en)rentarlo" sino

para obser#arlo como complemento" porque acceder a la primera es condici$n

necesaria" aunque no su)iciente" para el se%undo.

Se tratará de asistir al procesamiento (umano de la in)ormaci$n con una perspecti#a

psicol$%ica" pero abierta a las propuestas que (an contribuido a su e0plicaci$n y (an

desbro/ado el camino a nue#os estudios.

Procesamiento: esta es la acci$n


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>ui,n procesa los datos reali/a un control de calidad sobre los mismos" pero c$mo

sabe ,ste si )inalmente su trabajo (a cumplido o no su objeti#o; 4ediante recibir una

respuesta inteli%ente del otro. Podemos entonces" resumir el sistema de procesamiento

de datos en el si%uiente cuadro sin$ptico:

In)ormaci$n adicional acerca de ?dato@:

podemos de)inir a un dato como la principal unidad" la unidad más simple de la

in)ormaci$n.

una enciclopedia dice sobre el dato que es un documento


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Es la representaci$n de la obser#aci$n de un atributo cualquiera sin nin%una clase de

proceso. Es decir que si se obser#a al%o


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escribo 5el ombre es un insecto5" el procesador de te0tos me ad#ertirá que 5(ombre5 se

escribe con 5(5" pero pasará por alto si el ser (umano es insecto o no"

c= 'os conocimientos o e0presiones art&sticas son un ni#el superior de in)ormaci$n

compuesto por te0tos o imá%enes relacionados entre s& por lo si%ni)icati#o" es decir" por

lo semántico o lo bello. 'os sistemas e0pertos son máquinas que manejan in)ormaci$n

de este ni#el" máquinas dotadas de los conocimientos y e0periencia de los e0pertos en

una materia


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i%. 8. Ni#eles cualitati#os de la in)ormaci$n

'a )acultad del (ombre para 5poner atenci$n5 a cierta parte de la in)ormaci$n que se

recibe y desec(ar el resto" se ubica en este ni#el" porque s$lo es propia del ser

(umano. Continuamente se recibe in)ormaci$n por medio los cinco sentidos" y sin

embar%o s$lo se está consciente de una peque6a parte de esta" esto es" disponemos

de un mecanismo de )iltraje que s$lo permite el paso de cierta in)ormaci$n relacionada

con cambios abruptos del medio e0terno: por ejemplo un ruido s2bito o un cambio de

temperatura. En %eneral" este mecanismo puede desacti#arse a #oluntad y atender a

ciertos olores" sabores" imá%enes" temperatura" presi$n" etc,tera.

Debe destacarse que e0iste una importante di)erencia entre los (ombres y las

computadoras y es el llamado 5sentido com2n5. El (ombre" en su #ida diaria" se

en)renta continuamente a la necesidad de tomar un sinn2mero de decisiones sobre la

base en una %ran cantidad de in)ormaci$n y opciones alternati#as. 'a mayor&a de estas

decisiones se toman sin ni siquiera concederles unos se%undos de atenci$n" esto es" de

manera automática. Por ejemplo" cuando se maneja un auto" no se piensa

continuamente en todas las operaciones que se e)ect2an7 esto es" el uso que se (ace

del acelerador" o de los cambios de #elocidades" o de las luces y el control del #olante.

odas ,stas son )unciones que se reali/an de manera automática.


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E0isten momentos en los cuales es necesario tomar decisiones más importantes o

di)&ciles. Para ello es preciso ele%ir" en el ni#el consciente" entre #arias alternati#as y

ra/onar e0pl&citamente la con#eniencia de una y otra. 'a mayor parte de las elecciones

que el (ombre en)renta a lo lar%o de su #ida" las resuel#e de acuerdo con su sentido

com2n" )ormado por un n2mero inmenso de e0periencias acumuladas durante su #ida.El sentido com2n es de naturale/a cualitati#a" raramente in#olucra relaciones

num,ricas entre conceptos7 en cambio" o)rece perspecti#as m2ltiples de un problema" a

#eces de manera simultánea.

Para construir computadoras que emulen ciertas capacidades mentales del (ombre

como el llamado sentido com2n" es de importancia primordial entender de qu, manera

se lo%ra la or%ani/aci$n de la in)ormaci$n en el cerebro (umano" y conocer la )orma en

que se reali/a el ra/onamiento. asta el momento" una de las di)erencias básicas que

e0isten entre las computadoras y los seres (umanos es la relacionada con la utilidad

práctica del material memori/ado. Esta di)erencia consiste en que" mientras una

computadora almacena in)ormaci$n que s$lo puede llamarse e0pl&citamente por un

pro%rama" el ser (umano 5aprende5. En el (ombre" la adquisici$n de nue#a in)ormaci$n

modi)ica su comportamiento


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conocimiento" etc,tera. 9" a su #e/" el dise6o de sistemas e0pertos" de pro%ramas de

reconocimiento" de máquinas de aprender" etc." se %u&a por una )iloso)&a de c$mo (a de

obtenerse y utili/arse la in)ormaci$n para resol#er problemas. De este modo" la teor&a

del conocimiento y la in%enier&a del conocimiento se in)luyen mutuamente. 'a

inteli%encia arti)icial contribuye al estudio de las )acultades mentales a partir del uso delos modelos computacionales.

El procesamiento humano de la información: en busca de una

explicación


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El procesamiento (umano de la in)ormaci$n se e0plica mediante di)erentes en)oques"

tanto computacionales como psicol$%icos. Se reali/a un bre#e esbo/o sobre la

e#oluci$n (ist$rica de las teor&as sobre el procesamiento (umano de la in)ormaci$n. Se

trata de responder a pre%untas como: es la in)ormaci$n conocimiento; 9 de no ser as&

c$mo se trans)orma la in)ormaci$n en conocimiento; Se tratan dos dimensiones delconocimiento: tácito e impl&cito" as& como los cinco ni#eles cualitati#os de la realidad

in)ormacional" donde el primer lu%ar corresponde a la conciencia" s$lo in(erente al ser

(umano. nido a ella" su capacidad de 5atender5 y de aprender" con)ieren al (ombre la

supremac&a en el procesamiento de la in)ormaci$n. Es necesaria una interrelaci$n entre

di#ersas disciplinas: psicolo%&a" ciencias de la in)ormaci$n" cibern,tica y otras" para

a#an/ar en la comprensi$n del procesamiento (umano de la in)ormaci$n.

'a #elocidad del ra/onamiento (umano secuencial es sumamente baja en comparaci$n

con la de las computadoras. Por ello" se a)irma que mientras e0ista un al%oritmo y los

datos" la computadora siempre resol#erá un problema muc(o más rápido que el

(ombre" ello es cierto y (asta podr&a decirse que las computadoras tambi,n 5piensan5.

Pero la mente (umana" con su posibilidad de )ormular juicios sin in)ormaci$n pre#ia" sin

datos7 más bien" sin todos los datos" o al menos" sin estos ser conscientes" no tiene

nada que en#idiarle a las computadoras. 'a in)ormaci$n %enerada en las complejas

sociedades (umanas escapa al control del (ombre7 pero esa in)ormaci$n e0iste" y no

puede ser i%norada. tra )acultad del (ombre es su capacidad para 5poner atenci$n5 a

cierta parte de la in)ormaci$n que se recibe y desec(ar el resto" es decir" la selecti#idad.

Sin embar%o" aun cuando el sujeto se concentre en una parte de la in)ormaci$n" tiene la

sensaci$n permanente de que el resto del mundo se (alla presente en todo momento"

aunque no est, dentro de su campo #isual. En %eneral" el ser (umano puede desacti#ar

a #oluntad este mecanismo de )iltraje y poner atenci$n solo a al%unos de los est&mulos

que recibe. El (ombre" en su #ida diaria" se en)renta continuamente a la necesidad de

tomar una in)inidad de decisiones sobre la base de una %ran cantidad de in)ormaci$n y

opciones alternati#as. 9 son precisamente estas acciones (umanas sobre determinada

in)ormaci$n la que %enera el conocimiento. El resultado del proceso" el objeto co%niti#o"

no es preciso" no es matemático" porque el )lujo de in)ormaci$n es continuo y las

acciones (umanas son particulares. Ante determinado (ec(o dos personas e0traerán

conclusiones distintas7 una persona que crea (aber encontrado la soluci$n a un


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problema tendrá que replantearlo cuando reciba nue#a in)ormaci$n sobre ,l" el )lujo de

in)ormaci$n es continuo y" en consecuencia" el conocimiento es dinámico por de)inici$n.

Pero" c$mo ocurre el proceso de apre(ensi$n acti#a e interacti#a de la realidad por el

ser (umano; En el presente trabajo" se anali/ará la in)ormaci$n con di)erentes

concepciones" desde la teor&a de la in)ormaci$n" con un ori%en t,cnico" (asta lasnociones )ilos$)icas" cibern,ticas y psicol$%icas. 'a propia in)ormaci$n lle#a a un

binomio con el conocimiento no para en)rentarlo" sino para obser#arlo como

complemento" porque acceder a la primera es condici$n necesaria" aunque no

su)iciente" para el se%undo. Se tratará de asistir al procesamiento (umano de la

in)ormaci$n con una perspecti#a psicol$%ica" pero abierta a las propuestas que (an

contribuido a su e0plicaci$n y (an desbro/ado el camino a nue#os estudios. 4,todos

Con el prop$sito de reunir la mayor cantidad de literatura rele#ante sobre el tema objeto

de estudio" se consult$ un %rupo de buscadores muy populares: 3oo%le" 9a(oo" E0cite

y Alta *ista" entre otros. 'a b2squeda" reali/ada con los t,rminos: procesamiento

(umano de la in)ormaci$n" %esti$n del conocimiento" inteli%encia arti)icial y otros a)ines"

%ener$ un %ran n2mero de re)erencias a libros" art&culos de re#istas" publicaciones

electr$nicas" etc." en espa6ol e in%l,s. 'a e0ploraci$n se ejecut$" en un primer ni#el"

diri%ida a recuperar la in)ormaci$n disponible en el tema de re#isi$n con la mayor

precisi$n posible y en otro" (acia la obtenci$n de datos necesarios sobre aspectos

relacionados con el objeto principal" 2tiles para su mejor comprensi$n. 'a teor&a y las

de)iniciones de la in)ormaci$n 'os modelos de la retroalimentaci$n


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in)ormaci$n" y en in%l,s es contracci$n de 5d&%ito binario5


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personales y saber distin%uir entre in)ormaci$n y datos. Se #i#e una #erdadera

e0plosi$n de la cantidad de datos accesibles: la cla#e consiste en saber distin%uir

cuáles constituyen in)ormaci$n" es decir" conocimiento 2til. A modo de %enerali/aci$n"

puede decirse que: 5'a in)ormaci$n puede entenderse como la si%ni)icaci$n que

adquieren los datos como resultado de un proceso consciente e intencional deadecuaci$n de tres elementos: los datos del entorno" los prop$sitos y el conte0to del

aplicaci$n" as& como la estructura de conocimiento del sujeto5 'a in)ormaci$n 'a

in)ormaci$n desde una perspecti#a (ist$rica Si se reali/a un análisis de la (istoria de la

in)ormaci$n" se debe considerar" ante todo" que esta sur%e en el proceso comunicati#o

cuya %,nesis se (alla en la pre(istoria (umana" es decir" en la comunidad primiti#a. Por

tanto" se debe partir de la de)inici$n más simple de comunicaci$n" aquella que la

caracteri/a como la transmisi$n de in)ormaci$n entre los seres (umanos. 'a articulaci$n

de los sonidos emitidos ori%in$ el sur%imiento de la palabra y esta" a su #e/" %ener$ el

len%uaje. De esta manera" se estableci$ una )orma de comunicaci$n que permaneci$

durante miles de a6os como el medio )undamental para transmitir la in)ormaci$n: la

oralidad. El tránsito de la comunidad primiti#a a la escla#ista estableci$ una nue#a

)orma de comunicaci$n: la escrita. Ello se debi$ )undamentalmente a la insu)iciencia de

la oralidad para preser#ar la in)ormaci$n en el tiempo y a la necesidad de lle#arla a

%randes distancias. Además" es oportuno se6alar que" en este momento" se (ab&a

producido un considerable aumento del caudal de la in)ormaci$n en la sociedad. En las

escrituras" se lo%r$ un #&nculo espec&)ico de la e0presi$n oral con la escritura )on,tica7

esta escritura tu#o di#ersas )ormas (asta lle%ar al al)abeto" el que constituy$ un paso

culminante en el per)eccionamiento en la escritura y en el lo%ro de una comunicaci$n

más e)ica/. 9 entonces sur%e el libro manuscrito" )ue en el si%lo * que comen/$ la

circulaci$n del libro en 3recia. Aparecieron librer&as y talleres cuyos due6os #end&an"

con)eccionaban y e0portaban los manuscritos a otros pa&ses. Con el sur%imiento de la

imprenta" se inici$ la di)usi$n masi#a de in)ormaci$n" aunque no a la escala actual. Sin

embar%o" este (ec(o es" sin dudas" el punto de partida de una comunicaci$n más

participati#a y masi#a. A )inales del si%lo K*I en las principales capitales europeas"

donde (ab&a prosperado la artesan&a de la imprenta" aparecieron intentos de

publicaciones peri$dicas" con una clara concepci$n de mercanc&a" que produc&an y

#end&an los impresores. Culminando el si%lo K*III" sur%ieron las re#istas cient&)icas" con

un mayor %rado de especiali/aci$n de la in)ormaci$n" diri%ida a un p2blico determinado.


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'a selecci$n de la in)ormaci$n se (i/o cada #e/ más indi#idual. El in#ento de la

máquina de #apor y la aparici$n del )errocarril dio un impulso )undamental al desarrollo

de la comunicaci$n. Ello implic$ una mayor e0pansi$n de la in)ormaci$n. En la se%unda

mitad del si%lo KIK" con el in#ento de !ell: el tel,)ono" se (i/o posible la transmisi$n del

sonido directo" as& se posibilit$ a cada ser (umano comunicarse como indi#iduo con losdemás por encima de cualquier distancia7 tanto )&sicas" morales" culturales y pol&ticas.

El tel,)ono" el tel,%ra)o" la radio y la tele#isi$n se e0tendieron lue%o por todo el mundo"

casi a la par de la palabra impresa" aunque no con sus mismas implicaciones. odo ello

)acilit$ la comunicaci$n entre los (ombres. Con la tele#isi$n se pudo combinar audio e

ima%en" con una nue#a )orma de transmisi$n de in)ormaci$n: la comunicaci$n

audio#isual. En el a6o BGH" apareci$ la primera computadora. 'as in#esti%aciones de

carácter militar" %eneradas durante la %uerra y con posterioridad" in)luyeron en el campo

de la computaci$n" con su traslado a la producci$n ci#il. Al (acer su aparici$n los

microordenadores en el decenio de BGLM" se destruy$ totalmente el monopolio de la

in)ormaci$n. 9 as& sur%i$ la llamada 5Era de la In)ormaci$n57 despu,s #endr&a la

re#oluci$n de la conectabilidad. 'as redes computacionales irrumpieron de manera

tempestuosa en el escenario in)ormacional" a causa de la necesidad de comunicaci$n

entre las máquinas y las computadoras centrales" entre ellas y con el mundo e0terior.

Estas redes )ormarán la in)raestructura cla#e del si%lo KKI.J 'a irrupci$n durante el si%lo

KK de las nue#as tecnolo%&as electr$nicas" mediáticas y" en su )ase más a#an/ada"

cibern,ticas" (an cambiado la )orma en que se accede al conocimiento y la cultura" y la

manera en que se producen. Al i%ual que (an ampliado democráticamente el acceso a

la in)ormaci$n" tambi,n (an modi)icado nuestra percepci$n. As& como el libro )ue el

acceso al saber y a la cultura" los nue#os modos mediáticos de comunicaci$n

representan el nue#o acceso en otro )ormato. Como se obser#a" la in)ormaci$n es una

noci$n di)&cil de de)inir" (a adquirido di)erentes connotaciones a lo lar%o de la e0istencia

del (ombre y en relaci$n con las culturas por las que este (a transitado. Su )uer/a (a

crecido a tra#,s de la (istoria. En un sentido amplio" )ilos$)ico" la in)ormaci$n puede

de)inirse como el contenido de la relaci$n entre objetos materiales en interacci$n" la que

se mani)iesta en un cambio de estado de esos objetos. A(ora bien" si al%o es cierto es

que" en todas las ,pocas" la in)ormaci$n (a ocupado un lu%ar predominante (asta lle%ar

a con#ertirse en un recurso #ital para la acti#idad del (ombre.G na persona (oy está

en condiciones de recibir en un d&a más in)ormaci$n de la que pod&a obtener durante


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toda su #ida un caballero europeo del si%lo K*II.H 'os recursos en Internet" en particular

en el orld ide eb" proli)eran a un ritmo sorprendente. Cada d&a" se sit2an en

Internet %randes cantidades de in)ormaci$n en todo el mundo" pero s$lo una peque6a

cantidad de ella es de calidad. Debido a la estructura %lobal de la red" que comprende

una #ariedad de sistemas le%ales y de culturas" es poco probable" que un indi#iduo onaci$n in)luya" re%ule o cambie si%ni)icati#amente el estado ca$tico de los recursos en

el 7 por esta ra/$n" es )recuente encontrar un n2mero si%ni)icati#o de

publicaciones redundantes y de baja calidad me/cladas con otras importantes y s$lidas"

di)&ciles de (allar entre la in)ormaci$n ruidosa que la 5en#uel#e5.BM"BB ace menos de

una d,cada" el t,rmino )uente de in)ormaci$n era sin$nimo de )ormato impreso. oy" la

de)inici$n %ira tambi,n alrededor del soporte electr$nico. 'as )uentes básicas de

re)erencia no s$lo están en las publicaciones con#encionales" sino en l&nea o en CD1

R4. Por esto" el )ormato electr$nico" y entre ellos el " estará cada #e/ más

presente en lo cotidiano.BM 9a (ay especialistas que piensan en t,rminos de crisis de la

sociedad de la in)ormaci$n y que esta no responde a cuestiones de &ndole t,cnica o

práctica" sino a la )undamental inconsistencia de sus bases" lle%ando a a)irmar: la

in)ormaci$n" cuando no es escasa" carece de #alor en s& misma.B asta aqu&" se (a

#isto a la in)ormaci$n desde una perspecti#a (ist$rica y puede e0presarse que: la

in)ormaci$n (a constituido un )actor esencial en el a#ance de la sociedad. El desarrollo

en todas las disciplinas se caracteri/a" entre otros )actores" por una aceleraci$n en la

recopilaci$n" almacenamiento" procesamiento y transmisi$n de in)ormaci$n" lo que (a

%enerado di#ersos e)ectos" al constituir un elemento estrat,%ico para el desarrollo

inte%ral de la sociedad" porque la in)ormaci$n es un #e(&culo de transmisi$n del

conocimiento.

INFORMACIÓN VS. CONOCIMIENTO


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Si es cierto que la in)ormaci$n es una de las caracter&sticas de la sociedad actual" y

que se #i#e en medio de una 5re#oluci$n de la in)ormaci$n5" en la que se debe ser

actores" es procedente (acerse" entre otras" la si%uiente pre%unta: Es la in)ormaci$n

conocimiento; Se (a #isto que la in)ormaci$n se %enera a partir de los datos" que

deben procesarse para que su #alor trascienda al del insumo parcial y quede

establecida toda su si%ni)icaci$n: porque los datos e0presan s$lo una parte de la

realidad" pero nin%2n dato es la realidad" porque ella puede re%istrarse de m2ltiples

maneras... 'os datos poseen la si%ni)icaci$n que e0presa la manera c$mo se (a

pretendido re%istrar la realidad" si bien puede darse por (ec(o que la in)ormaci$n no es

un )in en s& misma" sino que la cuesti$n cla#e es qu, (acer con ella" para trans)ormarla

en conocimiento. El conocimiento puede #erse como la apre(ensi$n acti#a e interacti#a

de la realidad" acti#idad que no está despro#ista de una caracteri/aci$n a0iol$%ica y

que tiene dimensiones (ist$ricas y sociales. No obstante sus di)erencias" la in)ormaci$n

y el conocimiento )orman un binomio muy cercano" en el que el acceso a la primera es

condici$n necesaria" aunque no su)iciente" para el se%undo y ambos conceptos se

constituyen (oy en elementos dir&amos casi estrat,%icos para toda acti#idad (umana"

sea indi#idual" or%ani/acional" social o de otro tipo. A(ora se pudiera pre%untar: c$mo

se trans)orma la in)ormaci$n en conocimiento; Esta trans)ormaci$n es un proceso

(umano de construcci$n" en el que se debe posibilitar la adquisici$n" selecci$n"actuali/aci$n y utili/aci$n de la in)ormaci$n para el lo%ro de lo que se desea obtener. 'a

in)ormaci$n debe entonces: recabarse" seleccionarse" ordenarse" manejarse y

utili/arse. Al propiciar una selecci$n inteli%ente de la in)ormaci$n" se discrimina lo

super)luo. A su #e/ la in)ormaci$n condiciona la %eneraci$n y la %esti$n de nue#o

conocimiento y posibilita su )ormali/aci$n7 en esto reside el sentido pra%mático de la


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in)ormaci$n" es decir" en su materiali/aci$n en noticias" in)ormes de in#esti%aci$n"

objetos u otros que permiten la %eneraci$n y comunicaci$n del conocimiento. 'a actual

sociedad de la in)ormaci$n coloca en e#idencia la necesidad de una seria re#isi$n

epistemol$%ica" porque las bases de la construcci$n del conocimiento parecen estar en

crisis. Nue#os paradi%mas deben desarrollarse para lo%rar una mejor adecuaci$n a lasnecesidades del (ombre moderno y de una sociedad compleja. 'a mente es inquieta"

ambiciosa" e0ploradora y" en este es)uer/o" se ubica la construcci$n del conocimiento

que es: apropiarse de al%o e insertarlo en su es)era personal" porque esto es lo que

(ace el aprendi/aje si%ni)icati#o y le produce el conocimiento 2til" que tiene lar%a #ida y

que se aplica o trans)iere a otros campos del conocimiento y puede cambiar la realidad

creati#amente. Se en)ati/a que aprender es construir si%ni)icados y que ello se

relaciona con la selecci$n de la in)ormaci$n como mecanismo de %ran #alor. Es

necesario conocer el dinamismo" la espontaneidad" las mutaciones" la reproducci$n y la

transmisi$n del conocimiento" as& como entender sus mecanismos para poder reali/ar

una %esti$n e)ica/" si nos atenemos a la de)inici$n 5que todo conocimiento es el

resultado de una acci$n (umana sobre determinada in)ormaci$n5. Esa acci$n (umana

es" ante todo" una serie de procesos mentales que trans)orman la in)ormaci$n en

conocimiento. El conocimiento utili/a como materia prima el )lujo de in)ormaci$n7 el

conocimiento se crea cuando un (umano act2a consobre el )lujo de in)ormaci$n. 'a

e0plosi$n de las tecnolo%&as de la in)ormaci$n y de la comunicaci$n aceler$ el )lujo y la

cantidad de in)ormaci$n que recibe el ser (umano. En este )lujo in)ormacional es

necesario distin%uir entre la in)ormaci$n que se recibe sin 5quererlo5" es decir" de

manera pasi#a" y la in)ormaci$n que se busca acti#amente. Cada tipo de in)ormaci$n

tiene un tratamiento (umano distinto y" en consecuencia" %enera un conocimiento de

distinta calidad. El conocimiento debe construirse sobre el conocimiento que se posee y

la in)ormaci$n se debe buscar se%2n el conocimiento que se desee obtener. 'a relaci$n

indisoluble que se establece entre la in)ormaci$n" el conocimiento" el pensamiento y el

len%uaje se e0plica a partir de comprender que la in)ormaci$n es la )orma de liberar el

conocimiento que %enera el pensamiento (umano. Dic(a liberaci$n se produce

mediante el len%uaje 1oral" escrito" %esticular" etc.1" un sistema de se6ales y s&mbolos

que se comunican de al%una manera. ambi,n se re)iere a que el conocimiento tiene

dos dimensiones: tácito e impl&cito. El conocimiento tácito está en nosotros. El impl&cito

es el conocimiento soportado. El conocimiento tácito es )ruto de la e0periencia" la


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sabidur&a" la creati#idad y está en el interior de cada persona. El conocimiento impl&cito

es aquel que está presente en soportes como los libros" los escritos" los audio#isuales"

etc,tera. Se podr&a a)irmar entonces que el conocimiento #a de: / De tácito a tácito. O

De tácito a impl&cito. / De impl&cito a impl&cito. O De impl&cito a táctico. El paso del

conocimiento tácito a tácito se produce mediante procesos de sociali/aci$n" es decir" apartir de la adquisici$n de conocimientos e in)ormaci$n mediante la interacci$n directa

con el mundo e0terior: con otras personas" con otras culturas" etc,tera. Por ejemplo"

cuando el maestro panadero ense6a al aprendi/ a amasar el pan7 el pastor de o#ejas

ense6a a su ayudante a lle#aras por los mejores caminos" entre otros. El paso de

conocimiento tácito a impl&cito se produce mediante la e0ternali/aci$n" que pudiera

de)inirse como el proceso de e0presar al%o" el diálo%o. E0ternali/ar es con#ertir ideas e

imá%enes en palabras a partir del dialo%o. Por ejemplo" a partir de lo e0presado (asta

aqu&" se (an e0ternali/ado conocimientos tácitos y con#ertidos en impl&citos. El paso del

conocimiento impl&cito a impl&cito se denomina combinaci$n. Es un proceso mediante el

cual se recopilan e inte%ran nue#os conocimientos" se combinan. Este in)orme


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con)ormaci$n" como la psicolo%&a de la 3estalt" la psicolo%&a %en,tica de Pia%et y los

trabajos de *i%ots+y.BL"BJ Pero antes de adentrarnos en el procesamiento (umano de

la in)ormaci$n" es necesario tratar sint,ticamente las dos corrientes del pensamiento del

si%lo KK que (an tenido una in)luencia decisi#a sobre el desarrollo de la psicolo%&a.

Dic(os mo#imientos cient&)icos constituir&an dos re#oluciones paradi%máticas.


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CONCLUSIONES

El procesamiento (umano de la in)ormaci$n" sur%ido paralelamente a la

psicolo%&a co%niti#a" y soportado en esta para su desarrollo" (a tomado elementos delas ciencias de la in)ormaci$n para su e0plicaci$n.

El conocimiento" un ni#el superior en el procesamiento de la in)ormaci$n" no es

alcan/able a2n para las computadoras. Para conocer es necesario identi)icar" crear

estructuras y" sobre todo" utili/ar la in)ormaci$n para obtener un resultado. El

conocimiento requiere de la intuici$n y la sabidur&a y ello" es solo propio de los seres

(umanos Para e0plicar el complejo procesamiento (umano de la in)ormaci$n es

necesaria la interrelaci$n entre di#ersas disciplinas como la psicolo%&a" las ciencias de

la in)ormaci$n" la cibern,tica" entre otras7 s$lo as&" podrán continuar su a#ance las

in#esti%aciones.


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Po/o

toma de decisiones trabajo.docx

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