Están dirigidas fundamentalmente los aspectos humanos de las organización

Comunicación Liderazgo Solución de Problemas

Interacción

Dinámica de Grupos

Método para cambiar la conducta por medio de interacciones grupales no estructuradas.

Ambiente Abierto

Especialista D.O Miembros

Analizan Personalidad

Procesos Interactivos

Una conciencia de su conducta y de la forma en que otros lo perciben.

Mayor sensibilidad en ante el comportamiento ajeno.

Mejor conocimiento de los procesos de grupo.

Intervención 1.

Comunicación la ventana de Johari.

Autoimagen:

Imagen de la otra persona o personas

Definición de la Situación

Motivos, Sentimientos, Intenciones, Actitudes:

Expectativas:

Filtración

Consultoría de Procesos Diagnóstico de funciones y papeles de los miembros de un grupo

Schein describe dos fases para acelerar este proceso:

Fase 1: Problemas emocionales del individuo que debe resolver (Identidad, Control, poder e influencia, Necesidades individuales y metas del grupo, Aceptación e intimidad.

Fase 2: Funciones para la tarea y el mantenimiento del grupoFunciones para la tarea

Funciones para la formación y el mantenimiento internoFunciones para la administración de los límites

Richard Wallen diferencia dos ciclos para tomar cualquier decisión o acción:

I Ciclo:◦ Definir correctamente el problema al

que se enfrenta el grupo◦ Organizar una “tormenta de ideas”

para proponer una alternativa de solución

◦ Evaluar ventajas y desventajas de las soluciones propuestas, etapa previa a cualquier acción.

II Ciclo:◦ Efectuar la planeación de una

alternativa que habrá de seguirse.◦ Realizar esa alternativa .◦ Determinar si los resultados

corresponden al objetivo deseado

La Toma de Decisiones

Decisión por falta de respuesta

Decisión por autoridad formal o por

autorización a sí mismo

Decisión por minorías

Decisión por mayoría: votación y/o sondeo

Decisión por consenso

Decisión por consentimiento unánime

Autoridad y Liderazgo Competencia y Cooperación entre

grupos

Se enfoca en conflictos interpersonales

Surge debido a situaciones relacionadas:

1. Con los métodos de trabajo

2. Cuando se distorsiona o se percibe erróneamente a otros miembros de la organización.

Solución

Examinar las relaciones interdepartamentales e intergrupales es alentar la discusión colectiva de los antagonismos y los malentendidos.

El Consultor ayuda al Grupo a llegar a una mejorcomprensión

Recolectar datos a cerca de una organización o departamentos mediante cuestionarios. La persona y su trabajo

El trabajo en sí Relación del empleado con diversos grupos Supervisión Otorgamiento de recompensas Satisfacción en el trabajo Problemas y cambios para enfrentarlos Actividad sindical