Ética empresarial y valores

¿Cómo vivirlos plenamente?

Objetivo

• Analizar los principios éticos y morales que distinguen a Service Master México.

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¿Qué es ética?

• La ética se relaciona con el estudio de la moral y de la acción humana. • El concepto proviene del

término griego ethikos, que significa “carácter”.

• Fernando Savater, la define como «el arte de vivir, el saber vivir, por lo tanto el arte de distinguir lo que nos conviene (lo bueno) y lo que no nos conviene (lo malo)» (Filósofo y escritor español dedicado sobre todo a la reflexión sobre la ética, con amplia labor de divulgación y de crítica cultural en el ámbito de la ética empresarial.)

¿Qué es la ética empresarial?

• Es el conjunto de valores, normas y principios reflejados en la cultura de la empresa para alcanzar

una mayor sintonía con la sociedad.

¿Qué permite la ética empresarial?

• Permite una mejor adaptación a todos los entornos en condiciones que supone respetar los derechos reconocidos por la sociedad y los valores que ésta comparte.

Desarrollo y rentabilidad

• La etica puede lIegar a convertirse en uno de los referentes empresariales.

• Volviendo a la rentabilidad de la ética. puede afirmarse que "una sociedad ética es en general una sociedad mas eficiente: en este sentido. la ética es rentable. pero para toda la empresa

Service Master y la ética empresarial

• Fortalecemos y promovemos permanentemente una cultura de valores y conducta ética establecidos institucionalmente en el código de ética.

¿Existe un código en nuestros valores?

• Si, en nuestro código de ética vamos a tener referencias de lo que queremos lograr empresarialmente.

Servicio al cliente: Es hacer que nuestras actividades cumplan y superen las expectativas del cliente.

Trabajo en equipo: Es el trabajo hecho por varios individuos de forma organizada con respeto y empatía para lograr un objetivo común.

Honestidad: Mantenemos la confianza que la empresa y nuestros clientes nos han brindado.

Respeto: No menospreciamos a los demás ni sus opiniones, cuando actuamos tenemos consideración y atención con los sentimientos de los demás. Tratamos a las personas con dignidad.

Responsabilidad: Asumir la obligación de responder por lo que hacemos o dejamos de hacer, adquiriendo un compromiso laboral con la empresa con los compañeros y con nosotros mismos.

¿Cuál es la finalidad?

El modo de atender a los clientes, dirigir a los colaboradores y tratar a los proveedores determinará la forma en la que nos ve la comunidad y la continuidad del buen nombre que se ha ganado desde su fundación.

El papel que tenemos como colaboradores

• Cada colaborador debe contribuir a crear una atmosfera de respeto mutuo en el trabajo que excluya cualquier tipo de violencia laboral y hostigamiento, así como el acoso sexual.

• Por lo que, intimidar, opacar, amedrentar o consumir emocional o mentalmente entre compañeros, de subordinado a jefe o de jefe a subordinado, serán considerados cómo actos de violencia laboral

Ventajas de la ética empresarial

• Incrementa la motivación para el trabajo y el consumo • Genera cohesión cultural • Mejora la imagen empresarial • Evita casos de corrupción

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¿Qué problemas se desarrollarían sin la ética

empresarial?

• Discriminación e Igualdad de oportunidades• Acoso o mobbing• Retribución injusta• Falta de confidencialidad y privacidad en

información delicada

Problemas éticos internos

• Falta de veracidad y transparencia • Publicidad engañosa• Corrupciones o sobornos• Uso inadecuado del poder ( tomar beneficios que

a tus colaboradores retires)• No contar con calidad en los procesos de limpieza

Problemas éticos externos

Una decisión ética en la empresa va a ser aquella que tiene en cuenta todos los afectados y sobretodo que estarían dispuestos a dar su consentimiento a la decisión porque persigue valores

universales

¿Cómo influye la ética empresarial?

Un código ético va a ser un documento formal que va a expresar valores de la empresa y los compromisos adquiridos que tendrán la finalidad de guiar la actividad de las

personas de la organización. Este es un documento que manifestara la conducta de la organización y orientación de miembros

La ética empresarial son como las huellas dactilares, las de todas las personas son

diferentes, pero quedaran marcadas en todo lo que haces laboralmente.

Evaluación Final

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