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8/16/2019 tesis-enfermeria-clima-1.docx

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UNIVERSIDAD PERUANA

DEL CENTROEx Umbra In Solem

“INFLUENCIA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA

SATISFACCIÓN LABORAL DE LAS ENFERMERAS A NIVEL

NACIONAL E INTERNACIONAL 2015”

TESIS

PRESENTADA POR LA BACHILLERES:

- NINANYA CALDERÓN !"na Pe#ron"la

- RO$AS HILARIO $enn% Clo#&%

PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE:

LICENCIADA EN ENFERMERÍA

HUANCAYO- PERÚ

2015

1


2/75

JURADO:

2


3/75

3

DEDICATORIA

A Dios por darnos la vida y a nuestros padres

por darnos la oportunidad de ser personas

con futuro profesional.


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ÍNDICEÍNDICE..........................................................................................................5

CAPITULO I: EL PO!LE"A............................................................................7#.#. PLANTEA"IENTO DEL PO!LE"A........................................................7

4

A!RADECI'IENTO:

A nuestro asesora $ue nos %uio para reali&ar la tesis

$ue es 'uy crucial para el aprendi&a(e de nuestros

de')s *er'anos 'enores lo cual se%uir)n los

pasos de ser unos profesionales de presti%io para la

facultad y universidad.


5/75

#.+. ,O"ULACI-N DEL PO!LE"A...........................................................8

#.. /U0TI,ICACI-N....................................................................................8

()* OB$ETIVOS:......................................................................................... 9

#.1.# O!/ETI2O 3ENEAL.......................................................................9

#.1.+ O!/ETI2O0 E0PECÍ,ICO0...............................................................9

CAPITULO II 'ARCO TEÓRICO....................................................................10

+)( ANTECEDENTES.................................................................................10

+)+ BASES TEÓRICAS...............................................................................17

+.+.# CLI"A O3ANI4ACIONAL..............................................................17

+.+.#.#. Definici5n:.........................................................................................17

+.+.#.+. Caracter6sticas del cli'a or%ani&acional:...............................................19

+.+.#.. Teor6as de cli'a or%ani&acional............................................................20+.+.#.1. Di'ensiones del cli'a or%ani&acional:..................................................26

+.+.#.7. Tipos de cli'a or%ani&acional..............................................................29

+.+.#.8. Productividad y cli'a or%ani&acional.....................................................33

+.+.#.9. 2alores "otivaci5n y cli'a or%ani&acional.............................................35

2.2.2. La organización..........................................................................38

+)+)+)( T",o- .e amb"en#e- or/an"0a1"onale- 2amb"en#e ex#erno e "n#erno3 ......38

2.2.3 Satisfacción laboral.....................................................................49

+.+..#. Definici5n..........................................................................................49+. ;ip5tesis:.............................................................................................60

+.1 2aria


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El presente tra


7/75

T*is researc* IN,LUENCE O, O3ANI4ATIONAL CLI"ATE AND /O!

0ATI0,ACTION O, NU0E0 AT NATIONAL AND INTENATIONAL LE2EL

+=#7 *eld as a %eneral pro


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#.#. PLANTEA"IENTO DEL PO!LE"A

Los principales ca'rica $ue ')s *a estudiado la

insatisfacci5n del personal de salud se *a reportado $ue los factores

relacionados a este fen5'eno son la falta de capacitaci5n


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en los de puestos de 'enor (erar$u6aM y el tie'po de servicios

decreciendo el %rado de satisfacci5n la


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investi%aciones si'ilares ya $ue enri$uecer) el 'arco te5rico yo cuerpo

de conoci'ientos $ue eJiste so factores influyen en el cli'a or%ani&acional en la

satisfacci5n la


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CAPITULO II 'ARCO TEÓRICO

+)( ANTECEDENTES

Ro1ano N) on-e1a A) en el +;;<

Esta


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Co'o resultado la investi%aci5n da cuenta $ue 1+R de enfer'eras considera

$ue eJiste un cli'a la


13/75

varia


14/75

Pare.e- ') en el +;(+

El o


15/75

El presente estudio tiene co'o ocnicas

estad6sticas r de Pearson *o de 0pear'an t para 'uestras independientes

y ANO2A de un solo factor. La 'uestra se inte%r5 de #=1 tra


16/75

instituci5n (erar$ui&ada identificada por la cadena de 'ando su


17/75

'edidas de tendencia central y de dispercion para la prue


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decapacitaci5n co'o oportunidad para el desarrollo personal y profesional

ine$uidadsalarial y falta de alcance de


19/75

estudioel enfo$ue es de tipo descriptivo por$ue descri


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+.+.# CLI"A O3ANI4ACIONAL

+.+.#.#. Definici5n:

0e entiende por cli'a or%ani&acional los diversos aconteci'ientos

o eventualidades $ue afectan a una persona tanto interna co'o

eJterna'ente en su entorno la


21/75

desconfian&a y de des)ni'o $ue influye en $ue no eJista una


22/75

• Diferentes varia


23/75

Knica'ente para la or%ani&aci5n la lealtad y el inter>s frente al

dese'pe?o lardidas a lar%o pla&o vi>ndose afectada la eficacia de la

or%ani&aci5n 'ientras $ue para el e'pleado su satisfacci5n

dis'inuir) en ra&5n de sus necesidades de lo%ro y

autorreali&aci5n .

Estos cient6ficos se enca'inaron por los estudios de Lein sus

estudios se


24/75

factores a'


25/75

0i el a'


26/75

• Escuela 3estalt: 0u enfo$ue es 'oderno y se centrali&a ante la

percepci5n $ue presentan los e'pleados $uienes sacan sus

propias con(eturas.• Escuela ,uncionalista: 0e caracteri&a por el co'porta'iento

$ue presenta la persona ante el a'


27/75

dese'pe?o la


28/75

$ue respira la relaci5n con sus co'pa?eros de tra


29/75

epresenta la percepci5n $ue tiene los 'ie'nfasis en la nfasis puesto en un a'


30/75

Es la percepci5n por parte de los 'ie'


31/75

RELACIONES HU'ANAS

El relacionarnos no solo nos lleva a una co'unicaci5n efica& sino

ta'n a enta


32/75

cada uno de ellos con dos su


33/75

tipo de cli'a la direcci5n (ue%a 'uc*o con las necesidades

sociales de sus e'pleados $ue tienen sin e'


34/75

de la or%ani&aci5n $ue se esta


35/75

Con-9l#"7o: se tiene confian&a en los e'pleados las decisiones

se to'an en la ci'a pero se les per'ite a los e'pleados $ue to'en

decisiones ')s espec6ficas en los niveles inferiores. La

co'unicaci5n es de tipo descendente. 0e utili&an las reco'pensas

y solo ocasional'ente el casti%o para 'otivar a los e'pleados se

satisfacen necesidades de presti%io y de esti'a. ;ay una

interacci5n 'oderada entre los superiores y los su


36/75

El cli'a or%ani&acional tiene una %ran relaci5n en la productividad

la


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crecer la


38/75

Como #rabaar mo#"7a.o-:2'a1a Hern=n.e0 “Or/anF0a#e Ya” '6x"1o D: 3

La'entan por tu viva

personalidad o te *an dic*o $ue te u


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afian&ado verdadera'ente una 'entalidad fuerte y un enfo$ue

in'utadico de un a tanto creas tK en ti 'is'o en tu autoesti'a. "uc*as veces nos

senti'os i'pulsados a co'partir con otros nuestras aspiraciones ')s

secretas pero esto est) n tu 'eta ')s

i'portante en tu 'ente continua'ente y ve llevando a ca


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pasos $ue sa


41/75

una estructura for'al $ue defina sus funciones en el interior de la

or%ani&aci5n dentro del cual se verifica el proceso ad'inistrativo

definen decisiones e(ecutivas ori%inadas en la planeaci5n en la

%esti5n de siste'a de tra


42/75

trans'itidas a los e$uipos de tra


43/75

cM El co'porta'iento est) orientado *acia o


44/75

tra


45/75

el l6der reconoce esos deseos y desarrolla acciones o e'prende pro%ra'as

cuyo fines satisfacerlos a'6re& Eu%enio.#QQM.

!er%eron propone esta


46/75

En el lidera&%o los si%uientes indicadores per'iten conocer aspectos

relevantes del tra


47/75

conflictos pero no se posee una t)ctica ideal ade')s todas las situaciones

presentan facetas diferentes $ue o


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ocnicas.

RECONOCI'IENTO AL DESE'PE4O

La (efatura al reconocer el dese'pe?o por el tra


49/75

*asta 'uc*o tie'po despu>s lo $ue dificulta la identificaci5n por parte del

e'pleado dela conducta desea


50/75

influencia social de la 'is'a su capacidad por ad$uirir responsaJito de la

or%ani&aci5n Davis et al.+==M.

En el 'odelo de !er%eron el lidera&%o est) orientado tanto al individuo co'o

a la tarea da al e'pleado la oportunidad de participaci5n fo'enta un esp6ritu

de e$uipo o un senti'iento de %rupo para $ue tra


51/75

reproducci5n constituyen el 'ayor indicador de la 'adure& social del ser

*u'ano y reducir los pro


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La satisfacci5n la


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$ue presta. Otros autores destacan la i'portancia de la 'otivaci5n de

las personas y su satisfacci5n con el trasar Carrillo 3arc6a. Direcci5n 3eneral de ecursos

;u'anos. 0ervicio "urciano de 0alud. C Pinares N8. 1b Planta.

Despac*o 1=8 ===#. "urcia Espa?aM. E'ail: cesarcarrillou'.es

0errano del osal +==V p.#M: No s5lo por lo $ue aportan en s6 'is'o

sino ta'n por$ue se sa


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los facultativos los ')s insatisfec*os 3arc6a Lu()n y "art6ne& +==9M

conclu6an $ue los enfer'eros y las auJiliares eran los ')s satisfec*os

y los facultativos los profesionales ')s insatisfec*os. 0in e'


55/75

%esti5n estar) ')s satisfec*o $ue el resto de %rupos profesionales.

Este %rupo de tra


56/75

personal puede ser favora


57/75

causas de la rotaci5n del personal se pueden clasificar en inevita


58/75

de salida a las personas $ue se retiran de la or%ani&aci5n. Dic*as

entrevistas deficit en la infraestructura de los centros de salud dicos $ue tra


59/75

centros de salud de atenci5n pri'aria del 3ran 0antia%o. 0antia%o

C*ile: 0ociedad C*ilena de Pol6ticas PK


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pudiendo tener un i'pacto ne%ativo en la se%uridad del paciente y en

la calidad de los cuidados prestados. La eJposici5n prolon%ada al

estr>s lardida de recursos e'ocionales la

despersonali&aci5n o desarrollo de actitudes ne%ativas *acia los

pacientes y por Klti'o la falta de reali&aci5n personal $ue provoca

tendencias a evaluar el propio traticos

s y

satisfacci5n la


61/75

a1#ore- .e la -a#"-a11"8n en el #rabao:

0atisfacci5n con el tra


62/75

efleJionando so


63/75

+. ;ip5tesis:

El cli'a or%ani&acional influye en la satisfacci5n la


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INLUENCIA DEL CLI'A OR!ANIACIONAL EN LA SATISACCIÓN LABORAL DE LAS ENER'ERAS A NIVEL NACIONAL

64


65/75

E

INTERNACIONAL +;;(>

65

2AIA!LE

TIPODE

2AIA!LE

DE,INICI-N OPEACIONALCATE3OI4ACI-N DE

DI"EN0IONE0

DE,INICI-NOPEACIONALI4ACION

DI"EN0IONALINDICADO

NI2EL DE"EDICI-N

2ALO

climaorganizacion

al

calitati!

o

"s la atmósf#ra $##%ist# #n naorganización#scialm#nt# conr#scto a la sal' a la como'i'a' #ng#n#ral '# los#m&l#a'os #n ca'atrno.

*#rsonal con naorganización m+sam&lia '#bi'o a lamaor canti'a' '#at#nción #n lama,ana la tar'#.

rsonal con naorganización 'istintaal '# la ma,ana tar'# '#bi'o a lam#nor canti'a' '#&aci#nt#s

"-/"S

--L

/"-2

"/L1

L 0

satisfacciónlaboral

calitati!

o

. "st+ r#&r#s#nta'ocomo in'ica'or $#&#'# s#ntir #ltraba:a'or fr#nt# alas 'istintas fac#tas'# s traba:o; #n ngra'o maor o

m#nor '#satisfacción fr#nt# aasctos #sc


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CAPITULO III: DISE4O 'ETODOLÓ!ICO

5)( T",o % m6#o.o .e "n7e-#"/a1"8n:

El si%uiente tra


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CAPITULO IV RESULTADOS Y DISCUSIÓN

*)( Re-9l#a.o-

AUTORA4O

TTULO DEL TRABA$O CONCLUSIÓ

OCANO N.,ON0ECA . A.

+==Q

CLI"A O3ANI4ACIONAL @DI0,UNCIONE0 E"OCIONALE0EN LO0 PO,E0IONALE0 DE

EN,E"EÍA DEL ;O0PITAL IIIC;I"!OTE

0e encontr5 $ue ")s de la 'itad de los profesiona

nivel 'oderado durante sus diversas actividades l

enfer'erosasM 'uestra estr>s de nivel elevado: po

un factor i'portante para tener una satisfacci5n la

LAUAIIATECEDN

+=##

,ACTOE0 UE IN,LU@ENEN LA 0ATI0,ACCI-N LA!OALDE EN,E"EÍA EN ELCO"PLE/O ;O0PITALAIO DENA2AA

Los factores $ue influyen para $ue *aya una insatisf

en el co'ple(o *ospitalario de Navarra es el tie'po

enfer'ero o enfer'era en su centro de tra


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C;U"PITA4./.

+=#=

CLI"A O3ANI4ACIONAL DELA PO,E0I-N DE

EN,E"EÍA ACTUAL @DE0EADA PO LA0

EN,E"EA0 DEL ;.N. LUI0N. 0EN4 PNP. +=#=

0e Identific5 $ue la insatisfacci5n la


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1.+ Discusi5n

De la investi%aci5n reali&ada a nivel nacional e internacional se derivaron los

si%uientes resultados $ue son 'otivos de discusi5n: el cli'a la


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ECIO E@E0 A"-N 3EADO 'anifiesta $ue EJiste relaci5n entre la

'otivaci5n y anti%gedad los tra


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CAPITULO V CONCLUSIONES Y RECO'ENDACIONES

7.# Conclusiones

• El factor $ue influye en el cli'a or%ani&acional en la satisfacci5n la


72/75

• A nivel internacional los factores $ue afectan son el lidera&%o la (erar$u6a

y el co'pa?eris'o en un porcenta(e '6ni'o por lo $ue a nivel

internacional no se encuentra una insatisfacen la


73/75

!i


74/75

Q. Annia Lourdes IA Irene L0 "aricela TE Ada Elva 0 editors. CLI"A

O3ANI4ACIONAL DE EN,E"EÍA. ;O0PITAL PEDITICO

PAUITO 3-N4ALE4 CUETO. CIEN,UE3O08. Convenci5n 0alud

+=#7 +=#7.#=.Pul%ar6n 4C a'6re& 0/. An)lisis del cli'a y la satisfaci5n ladica Ar%entina. +=#7#+V+M.#+.0e%redo P>re& A" 3arc6a "ilian A/ L5pe& Pui% P Le5n Catodo de an)lisis para su intervenci5n. +==8.#V."art6n A. Condicionantes psicosociales y or%ani&ativos en

profesionales de 0alud "ental deter'inantes del nivel de satisfacci5n

la


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la Universidad Aut5no'a de "ani&ales. Universidad E'presa.

+=#8#9+VM:#=7+8.+#.,ern)nde& Larra%ui

tesis-enfermeria-clima-1.docx

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