tendencias del nuevo consumidor: descubre, caza, experimenta
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Jornada celebrada en el Centro de Congresos Ciutat d'Elx, en colaboración con CEEI Elche, en mayo 2012TRANSCRIPT
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Tendencias: descubre, caza, experimenta
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#sinaiatrends
@ceeivalencia
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¿quién soy?: info sobre mí
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¿quién soy?: info sobre mí
@fransinaia
facebook.com/franciscotorreblanca
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novedad
3 conceptos para diferenciar
tendencia moda
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novedad fenómenos nuevos que surgen a cada instante que,
partiendo de cero o adaptando otros previos, logran ser percibidos como diferentes
novedad, tendencia y moda
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novedad, tendencia y moda
tendencia es la antesala de la moda, sucede cuando una novedad
comienza a ser adoptada por una masa crítica de consumidores que generan la sensación de que esa novedad debe ser adoptada
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moda cuando la mayoría de un grupo considera adoptar una
tendencia, no es necesario que todos los miembros lo adopten, basta que consideren normal que otros lo hagan
novedad, tendencia y moda
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novedad tendencia moda
novedad, tendencia y moda
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el consumidor de hoy
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inmediatez: aquí y ahora
• cada vez más omnipresente • nada está nunca terminado para el consumidor • todo es digno de mejora • esperamos que todo se actualice permanentemente • el tiempo real es muy valorado • todos somos transmisores/generadores de noticias
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búsqueda de la seguridad
• la coyuntura actual condiciona los estados de ánimo • existe desencanto y decepción • el consumidor busca seguridad • busca además la pertenencia a una comunidad • todo lo que aporte información y seguridad será muy apreciado por los consumidores
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confianza en otros consumidores
• el consumidor prefiere opiniones de otros consumidores antes que los mensajes de las marcas
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compra social
• la tecnología y la hiperconexión generan continuas mutaciones en los procesos de compra • la recompensa a usuarios que generan valor monetario atrayendo a otros usuarios es cada vez mayor
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compra social
• las herramientas de social media están generando muchas y muy buenas ideas para motivar la colectivización de la compra
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compra social
• las herramientas de social media están generando muchas y muy buenas ideas para motivar la colectivización de la compra
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individualidad y ego
• la escala individual es cada vez más importante
• crece el efecto marca personal
• estamos en una sociedad de individuos
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individualidad y ego
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individualidad y ego
importante: limited edition
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individualidad y ego
importante: sensación de escasez y de urgencia
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el protagonista eres… tú!
• muchas personas están deseando ser el rey, el protagonista de su grupo, sentirse especial
• las herramientas de social media están alimentando ese deseo
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el protagonista eres… tú!
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microsegmentación
• la unicidad va comiendo terreno poco a poco
• las marcas personalizan sus ofertas al extremo
• se busca ser la mejor alternativa en determinados estilos de vida
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gaming • destaca el valor lúdico de las marcas
• ahora todo es jugable en el mundo social
• redes como foursquare permiten competir y coleccionar
• la inteligencia de las marcas en el aprovechamiento de estas oportunidades marcará hechos destacables
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del 2.0 al 1.0 y viceversa
• fusión innegable del mundo virtual y el real
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descategorización
• todo cambia rápidamente y lo que antes nos parecía inmutable hoy lo es
• cambiar de lugar, de trabajo, de pareja, de valores o de orientación sexual…no hay límites en un mundo donde las etiquetas no tienen cabida
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buscando la conectividad
• servir, ayudar y facilitar las cosas al consumidor se convierte en un elemento diferenciador y fundamental
• antes el consumidor buscaba las marcas, ahora las marcas deben buscar al consumidor
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buscando la conectividad
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te espera la aventura
• sobre todo servicios con un claro enfoque informativo orientados al consumidor
• en muchos casos, se crean nuevos nichos de mercado cubriendo zonas valle de negocios ya existentes
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te espera la aventura
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me ha encantado compartir este rato con vosotros !!
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