temarios pruebas de grado admisntracion recusrso humanos

TEMARIO

PRUEBAS DE GRADO

CARRERA ADMINISTRACION DE RECURSOS

HUMANOS

2015

PRUEBA DE GRADO

FECHAS DE APLICACIÓN SEGÚN AGENDA UNIVERSITARIA 2015

Legislación Laboral, Financiera

y Tributaria

*14 de marzo del 2015

*11 de julio del 2015

*07 de noviembre del 2015

Aspectos Generales y

Complementarios de Administración

*21 de marzo del 2015

*18 de julio del 2015

*14 de noviembre del 2015.

Temas Específicos de Recursos

Humanos

*28 de marzo del 2015.

*25 de julio del 2015.

*21 de noviembre del 2015.

Todas las pruebas se aplicaran en el orden que se indica en el cuadro.

Temario Prueba Legislación Laboral, Financiera y Tributaria

Tema No.1 Derecho Laboral: Contrato individual de Trabajo.

Bibliografía de referencia

1. Batista Vivas, Oscar. Curso derecho laboral costarricense. Costa Rica, Editorial Publicaciones Jurídicos Sociales, Tomo 1. 1ª. Ed. 2006.

2. Blanco, Mario. Ensayos sobre derecho laboral costarricense. Costa Rica. Editorial Juritexto, 1994.

3. Carro, Carlos. Carro, Hernández.. Cincuenta ensayos sobre temas usuales. Costa Rica, Editorial Juritexto, 1993.

4. Chinchilla, Fabio. Legislación Laboral. Costa Rica, ISAE,2ª. Edición, 1995 5. PANI. Legislación sobre la niñez y la adolescencia, Costa Rica, 1995, p. 95 6. Umaña, Verny. Legislación laboral costarricense. Costa Rica, EUNED, 1993. 7. Valerio, Alvaro. Código de Trabajo anotado y concordado. Costa Rica, Imprenta Nacional, 1979 8. Vargas, Eugenio. Código de Trabajo. Costa Rica, 31ª. Edición Investigaciones Jurídicas, 2009.

Subtemas Contenidos a. Principios rectores del

Derecho Laboral. 1. Principio Protector: Reglas( norma más favorable, condición más

beneficiosa, In dubio pro-operario) 2. Principio Primacía de la realidad.

3. Principio de Irrenunciabilidad. 4. Principio de Buena Fe.

5. Principio de Continuidad. 6. Principio de Actualidad 7. principio de Buena fé

8. principio nom bis in idem 9. Principio de Proporcionalidad

b. El Contrato individual de Trabajo.

1. Concepto de Contrato Individual de Trabajo 2. Explicar los elementos especiales del Contrato Individual de

Trabajo: Prestación personal del servicio o ejecución de obra;

Subordinación jurídica (extensión:- Poderes: mando, dirección, disciplinario, ius variandi; límites: a) Ámbito particular del trabajador, licitud, moralidad e idoneidad técnica de las órdenes e instrucciones,

Interés empresarial, respeto personal y profesional del trabajador, licitud disciplinaria.)

límites de la subordinación jurídica) Remuneración: Salario: en dinero, salario en dinero y en especie, y

participación en las utilidades de la empresa; elementos subjetivos y objetivos del salario.

3. Embargo de salario.

c. Sujetos del Contrato Individual de Trabajo

1.Identificar los sujetos necesarios (trabajador, patrono) 2. Identificar los sujetos accesorios: representante patronal-

intermediario.

d. Tipos de Contratos de Trabajo.

1. Explicar las diversas modalidades de los Contratos de Trabajo (expreso, implícito, verbal, escrito, individual, colectivo, de duración

determinada de duración indeterminada

Explicar las particularidades del Contrato de Trabajo en el sector público.

e. Suspensión del Contrato de Trabajo

1. Concepto de suspensión del Contrato de Trabajo.

2. Discriminar las causales de suspensión de contrato de trabajo del art. 74 del Código de Trabajo.

3. Discriminar las causales de suspensión del contrato de trabajo de los artículos 78 y 79 del Código de Trabajo.

4. Analizar otras causales de suspensión del Contrato de trabajo: maternidad, riesgos del trabajo, accidente o enfermedad, huelga,

paro, permisos o licencias sin goce de salario, administración fraudulenta de fondos por parte del trabajador.

f. Terminación del Contrato Individual de Trabajo

1. Concepto de Terminación del Contrato Individual de Trabajo

2. Causales de Terminación del Contrato Individual de Trabajo. Artículos 81 y 83 del Código de Trabajo.-

3. Discriminar la diferencia de las consecuencia de la ruptura de los contratos de duración determinada ( indemnización fija y daños y perjuicios) y las consecuencias de la ruptura de los contratos de

duración indeterminada (preaviso y auxilio de cesantía)

g. La jornada de Trabajo. 1. Concepto.

2. Tipos de jornada: ordinaria, extraordinaria, emergente.

3. Clasificación de la jornada ordinaria: diurna, nocturna, mixta.

4. La Jornada ordinaria especial.

5. La Jornada ordinaria excepcional (jornada de gerentes, administradores, representantes, empleados de confianza,

trabajadores que emplean labores discontinuas, trabajadores de mar y vías de navegación.

6. La Jornada extraordinaria emergente.

7. Jornada continua y discontinua.

8. La jornada parcial.

9. La jornada reducida.

h. Días feriados. 1. Concepto de día feriado.

2. Fundamento de día feriado.

3. Clases de días feriados.

4. Formas de pago: pago legal obligatorio, días de no pago obligatorio.

i. El acososo Laboral j. El acoso sexual.

1. Concepto.

2. Procedimientos

k. La mujer en estado de Embarazo.

1. Fuero de Protección.

2. licencia de maternidad

3. Licencia de lactancia.

4. Procedimiento para su despido bajo causales.

l. Preaviso. 1. Concepto.

2. Cálculo.

m. Cesantía. 1. Concepto

2. Cálculo

n. Vacaciones. 1. Concepto.

2. Cálculo

o. Aguinaldo. 1. Concepto.

2. Cálculo

Tema No. 2. Derecho Laboral: Contrato Colectivo de Trabajo


1. Batista, Oscar. Curso de derecho laboral. tomo II, Costa Rica, Publicaciones Jurídicos Sociales, 1a. Ed. 2006

2. Chinchilla, Fabio. Legislación Laboral, Costa Rica, ISAE, 1995. 3. Sordo, Jorge. Administración de contratos colectivos de trabajo. México, Editorial Trillas,

1976. 4. Vargas, Eugenio. Código de Trabajo. Costa Rica, 31ª. Edición Investigaciones Jurídicas,

2009

Subtemas Contenido a. Contrato Colectivo de Trabajo 1. Concepto de Contrato Colectivo de Trabajo.

2. Formalidades.

b. Convención Colectiva de Trabajo.

1. Concepto. 2. Fuerza de Ley de las Convenciones colectivas. (art. 62 de

la Constitución Política y 55 del Código de Trabajo.) 3. Formalidades.

c. Derecho Sindical. 1. Concepto. 2. Requisitos de fondo de un sindicato. 3. Requisitos de forma de un sindicato.

4. Clases de Sindicatos ( art. 342 Código de Trabajo) 5. Órganos sindicales ( Asamblea General y Junta Directiva) 6. Causales de disolución de los Sindicatos( voluntaria: arts.

345 inc. k; y 352 Código de Trabajo; Judicial arts. 350 Código de Trabajo; y administrativa art. 351 Código de

Trabajo) 7. Prácticas Laborales desleales.

d. Libertad sindical. 1. Concepto de Libertad sindical.

2. Sustento jurídico. (arts. 339, 341 Código de Trabajo y art. 60 de la Constitución Política.

e. Fuero Sindical. 1. Concepto de Fuero Sindical.

2. Sustento jurídico. (arts. 363, 367.

f. Conflictos colectivos de carácter económico-social de

Trabajo.

1. La huelga legal.

2. El paro legal.

3. La Huelga y el paro ilegal.-

g. Procedimientos en la resolución de conflictos colectivos de carácter económico y social.

1. Arreglo directo.

2. Conciliación.

3. Procedimiento de Arbitraje.

Tema No. 3. LEGISLACION MERCANTIL

Bibliografía de referencia:

1. Corrales, Carlos. Nociones de Derecho Mercantil. Costa Rica, EUNED, 1998. 2. Garriges, Joaquín. Curso de Derecho Mercantil, Colombia, Editorial TEMIS, 1987. 3. Mora, Fernando. Introducción al Derecho Comercial. Costa Rica, Editorial Juritexto, 2003. 4. Textos Oficiales Actualizados. Código de Comercio. Costa Rica, Imprenta Nacional, 1997.

Subtemas Contenido a. ACTOS DE COMERIO 1. Concepto de acto de comercio.

2. Clasificar y distinguir los actos de comercio: por naturaleza, propiamente objetivos, por accesoriedad,

mixtos.

b. Identificar y analizar el Comerciante como categoría jurídica dentro del Código

de Comercio de Costa Rica.

1. Concepto de Comerciante. Art. 5 del Código de Comercio.

2. Sujetos a quienes se les prohíbe el ejercicio del comercio. Art. 8 Código de Comercio.

3. Obligaciones del Comerciante (arts 234 y 235 del Código de Comercio.

4. Establecer el Régimen jurídico de la Empresa individual de Responsabilidad Limitada. (arts. 9 al 16 del

Código de Comercio.

c. Analizar los aspectos generales; tipos y clases de Títulos valores

1. Aspectos generales de los Títulos valores.- 2. Tipos de Títulos valores: Títulos nominativos

(definición, traspaso, y reposición) 3. títulos a la orden: (definición, traspaso( tipos de

endoso) 4. títulos al portador (definición, traspaso, y algunos

ejemplos de títulos al portador). 5. Clases de Títulos valores, y sus particularidades:

Letra de cambio, el pagaré, el cheque, los títulos bancarios, los créditos documentarios; las acciones

de una sociedad anónima.

d. Analizar los elementos y características de las Sociedades de responsabilidad

limitada, y la sociedad anónima.

1. Elementos y características de la sociedad de responsabilidad limitada.

2. Elementos y características de la sociedad anónima. 3. Títulos valores propios y exclusivos de las

Sociedades Anónimas: acciones, bonos de fundador, certificados provisionales de acciones.

4. Diferencias entre las cuotas de la SRLtda y las Acciones de la Sociedad Anónima.

5. Clases de Asambleas: S.A. y la SR LTDA. 6. Quórum de asistencia y de votación de las Asambleas

de la Sociedad Anónima y la Sociedad de Responsabilidad Limitada.

Tema No. 4. Derecho Tributario.


1. Villalobos, Enrique. Derecho Tributario. Costa Rica, EUNED, 1992. 2. Villalobos, Enrique. Introducción al Derecho Tributario. Costa Rica, EUNED, 1987. 3. Ley sobre el Impuesto sobre la Renta.-

Subtemas Contenido

a. Identificar el concepto del Derecho Tributario.

1. Concepto de Derecho Tributario. 2. Contribución para el sostenimiento de los gastos

públicos, por parte de los costarricenses.

b. Identificar los principales Tributos regulados en Costa Rica; clasificación

1. Clasificación Jurídica de los Tributos: Impuestos Directos (definición, características, distintos impuestos

directos en C.R.) e Impuestos Indirectos (definición, características, distintos impuestos indirectos en C.R.) ; 2.

Tasas 3. Contribuciones Especiales.

c. El Poder Tributario.

1. Concepto. 2. Características. (Abstracto, Permanente, Irrenunciable)

d. Establecer los lineamientos generales y específicos de la Ley del Impuesto sobre

la Renta.

1. Concepto de hecho generador y materia imponible. 2. Sujetos a quienes se les aplica.

3. Contribuyentes. 4. Agentes de Retención o Percepción.

5. Establecer quienes son las personas exentas del Impuesto sobre la renta.

6. Gastos deducibles y gastos no deducibles. 7. Concepto de Renta Bruta. 8. Concepto de Renta Neta.

9. Concepto de Rentas presuntivas. 10. Discriminar las rentas presuntivas para personas

físicas y las empresas individuales. 11. Como se determina la renta imponible y la tarifa de

Impuesto, y su forma de liquidación y pago. 12. Regímenes Especiales del Impuesto sobre la renta:

Régimen de Admisión Temporal y Régimen de Tributación Simplificada.

Bibliografía Referencia

Estimado (a) egresado (a) de la Universidad Florencio del Castillo (UCA) la bibliografía que a continuación se detalla es solo de referencia, pues estas son las fuentes que la Universidad tiene en su biblioteca. Así mismo es responsabilidad de cada uno (a) buscar otras fuentes tales como: revistas, artículos, buscadores electrónicos, enciclopedias electrónicas y otros libros que las puede conseguir con recursos propios o de Bibliotecas Públicas y /o Privadas para ampliar los temas y subtemas que conformaran las pruebas de grado.

DERECHO LABORAL I CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO

1. Ley de protección al trabajador. -- 5a. ed. -- Costa Rica: Investigaciones Jurídicas, 2006.

2. El derecho del trabajo / Luis A Despontin. -- Argentina: Editorial Bibliográfica Argentina, 1947.

3. Derecho individual del trabajo / Xavier Espinoza Cruz. -- Nicaragua: Bitecsa, 1997.

4. Manual de Derecho del trabajo / Euquerio Guerrero. -- 18a. ed. -- México: Editorial Porrúa, 1960.

5. Curso de derecho del trabajo y de la seguridad social / Jorfe Rodríguez Mancini. -- 2a. ed. -- Argentina:

Astrea, 1996.

6. 40 lecciones de derecho laboral / Baltasar Cavasos Flores. -- 8a. ed. -- México: Editorial Trillas, 1994.

7. Curso derecho laboral costarricense / Oscar Bautista Vivas. -- Costa Rica: Publicaciones Jurídico Sociales,

Tomo 1; 2006.

8. Legislación laboral costarricense / Verny Umaña. -- Costa Rica: EUNED, 1993.

9. Ensayos sobre derecho laboral costarricense / Mario Blanco Vado. -- Costa Rica: Editorial Juritexto, 1994.

10. La tercera instancia en el proceso laboral / Víctor Manuel Ardón Acosta. -- Costa Rica: Investigaciones

Jurídicas, 1998.

11. Vacaciones y Aguinaldo / Eugenio Vargas Chavarría. -- 4a. ed. -- Costa Rica: Investigaciones Jurídicas,

1996.

12. Preaviso y auxilio de cesantía / Eugenio Vargas Chavarría. -- 4a. ed. -- Costa Rica: Investigaciones

Jurídicas, 1995.

13. Los principios del derecho del trabajo / Américo Plá Rodríguez. -- 2a. ed. -- Argentina: Ediciones

Depalma, 1978.

14. Ley contra el hostigamiento sexual en el empleo y la docencia / Luis A. Medrano Steele. -- Costa Rica:

Investigaciones Jurídicas, 1995.

15. Reglamento interno de trabajo / Paola Arce Valverde. -- Costa Rica: s.n., 2001.

16. Limitaciones del actual proceso laboral / Víctor Manuel Ardón Acosta. -- 2a. ed. -- Costa Rica:

Investigaciones Jurídicas, 1996.

17. Código de trabajo: con índice analítica leyes conexas. -- 10a. ed. -- Costa Rica: Editorial Porvenir, 1994.

18. Código de trabajo: anotado y concordado / Álvaro Valerio Sánchez, comentado; Henry Rodríguez

Gonzalo, comentado. -- Costa Rica: Imprenta Nacional, 1979.

19. Aspectos básicos de legislación laboral / Jorge Porras Ugalde. -- Costa Rica: EDNASS - CCSS, 1994.

20. Legislación laboral / Fabio Chinchilla Roldán. -- 2a. ed. -- Costa Rica: ISAE, 1995.

21. Derecho laboral costarricense: cincuenta ensayos sobre temas usuales / Carlos Carro Zúñiga; Adriana

Carro Hernández. -- Costa Rica: Editorial Juritexto, 1993.

22. Aspectos teóricos y prácticos de los riesgos profesionales / Oscar Barahona Streber; Harry Zurcher

Acuña. -- Costa Rica: s.n., 1943.

DERECHO LABORAL II CONTRATO COLECTIVO DE TRABAJO.

1. El derecho del trabajo / Luis A Despontin. -- Argentina: Editorial Bibliográfica Argentina, 1947.

2. Administración de contratos colectivos de trabajo / José Sordo Gutiérrez; Juan José Hinojosa de León;

Alfredo Vogel Zolodz. -- México: Editorial Trillas, 1976.

3. Manual de Derecho del trabajo / Euquerio Guerrero. -- 18a. ed. -- México: Editorial Porrúa, 1960.

4. Curso de derecho del trabajo y de la seguridad social / Jorfe Rodríguez Mancini. -- 2a. ed. -- Argentina:

Astrea, 1996.

5. 40 lecciones de derecho laboral / Baltasar Cavasos Flores. -- 8a. ed. -- México: Editorial Trillas, 1994.

6. Curso derecho laboral costarricense / Oscar Bautista Vivas. -- Costa Rica: Publicaciones Jurídico Sociales,

Tomo II 2006.

7. Legislación laboral costarricense / Verny Umaña. -- Costa Rica: EUNED, 1993.

8. Ensayos sobre derecho laboral costarricense / Mario Blanco Vado. -- Costa Rica: Editorial Juritexto, 1994.

9. Código de trabajo: con índice analítica leyes conexas. -- 10a. ed. -- Costa Rica: Editorial Porvenir, 1994.

10. Código de trabajo: anotado y concordado / Álvaro Valerio Sánchez, comentado; Henry Rodríguez

Gonzalo, comentado. -- Costa Rica: Imprenta Nacional, 1979.

11. Aspectos básicos de legislación laboral / Jorge Porras Ugalde. -- Costa Rica: EDNASS - CCSS, 1994.

12. Legislación laboral / Fabio Chinchilla Roldán. -- 2a. ed. -- Costa Rica: ISAE, 1995.

13. Derecho laboral costarricense: cincuenta ensayos sobre temas usuales / Carlos Carro Zúñiga; Adriana

Carro Hernández. -- Costa Rica: Editorial Juritexto, 1993.

14. Aspectos teóricos y prácticos de los riesgos profesionales / Oscar Barahona Streber; Harry Zurcher

Acuña. -- Costa Rica: s.n., 1943.

15. Código de trabajo: con anotaciones sobre acciones de inconstitucionalidad e índice analítico / Eugenio

Vargas Chavarría. -- 31a. ed. -- Costa Rica: Investigaciones Jurídicas, 2009.

16. Código de trabajo: con anotaciones sobre acciones de inconstitucionalidad e índice analítico / Eugenio

Vargas Chavarría. -- 31a. ed. -- Costa Rica: Investigaciones Jurídicas, 2009.

DERECHO TRIBUTARIO

1. Introducción al derecho tributario: material complementario para el curso legislación tributaria / Enrique

Villalobos Quirós. -- Costa Rica: EUNED, 1983.

2. Introducción al derecho tributario / Enrique Villalobos Quirós. -- 2a. ed. -- Costa Rica: EUNED, 1987.

3. Derecho tributario / Enrique Villalobos Quirós. -- Costa Rica: EUNED, 1992.

4. Derecho tributario: parte general / Heinrich Wilhelm Kruse. -- 3a. ed. -- España: Editorial de Derecho

Financiero, 1978.

5. Derecho tributario aduanero / Jorge Witker. -- México: Universidad Nacional Autónoma de México, 1995.

6. Legislación tributaria costarricense: código de normas y procedimientos tributarios / Walter Barrantes

Bermúdez. -- Costa Rica: EUNED, 1986.

7. Justicia tributaria: reformas del código de normas y procedimientos tributarios, ley nº 4755, del 3 de mayo

de 1971 y sus reformas. / Asamblea legislativa. -- Costa Rica: s.n., s.f.

8. Código de normas y procedimientos tributarios (Código Tributario) -- 8a. ed. -- Costa Rica: Investigaciones

Jurídicas, 2000.

LEGISLACION COMERCIAL.

1. Introducción al derecho comercial / Fernando Mora Rojas. -- 3a. ed. -- Costa Rica: Editorial Juritexto,

2003.

2. Derecho Mercantil / Roberto Mantilla Molina. -- 29a. ed. -- México: Editorial Porrúa, 1993.

3. Tratado teórico práctico de derecho procesal civil y comercial / Hugo Alsina. -- 2a. ed. -- Argentina:

Ediar Soc. Anon. Editores, 1963.

4. Curso de derecho mercantil / Joaquín Garrigues. -- 7a. ed. -- Colombia: Editorial Temis, 1987.

5. Nociones de derecho mercantil / Carlos Corrales Solano. -- Costa Rica: EUNED, 1998.

6. Manual de derecho mercantil / Manuel Broseta Pont; Fernando Martínez Sanz. -- 11a. ed. -- España:

Editorial Tecnos, 2002.

Temario: Aspectos Generales y Complementarios

de Administración

Tema no.1: Principios de Administración y subtemas.


1. Stoner, James A., Freeman, R. Edward y Gilbert, Daniel R. “ Administración ,” México, Editorialn Prentice Hall, 6ta. Ed. 1996.

2. Paniagua, Carlos Hernán. Principales Escuelas del Pensamiento Administrativo. Costa Rica, EUNED, 2005.

3. Robbins, Stephen, Coulter, Mary. “ Admini s trac ión”. México Editorial Pearson Prentice Hall

4. 8va Ed. 2005

12. Chiavenato, Idalberto. Administración de Recursos Humano. Bogotá, Editorial Mc Graw Hill, 5 ed, 2000

Subtemas Contenidos

c. Analizar el concepto y los objetivos de la administración.

1. Concepto de Administración 2. Objetivos de la Adm. 3. ¿Adm. ciencia o arte? 4. Diferencia entre eficiencia y eficacia

d. Identificar los tipos y estructuras organizacionales

6. Concepto de Organización 7. Tipos de Organizaciones 8. Concepto de estructura organizacional y diseño organizacional 9. Identificar los elementos del diseño organizacional (Especialización del

trabajo, Departamentalización, Cadenas de Mando, Amplitud de control, Formalización, Centralización y descentralización.

10. Tipos de diseños de estructuras organizacionales (comunes y contemporáneas)

e. Estudiar los recursos, elementos, variables y factores que forman una organización.

1. Recursos Organizacionales 2. Elementos básicos de la Organización

f. Determinar los tipos y

las competencias de

gerentes y

administradores.

1. Concepto de Gerente y Administradores 2. Habilidades de los administradores 3. Roles Gerenciales según Mintzberg 4. Características de los Gerentes 5. Tipos de Gerentes

6. Diferencia entre un asesor estratégico y un Adm. Integral. 7. Reacciones proactivas y reactivas de los Adm. y Gerentes

g. Identificar las

variables y el

entorno interno y

externo de

organización.

1. Concepto de ambiente y/o entorno.

2. Tipos de ambientes y sus factores y/o componentes.

3. Importancia del ambiente interno y externo

4. Ventajas y desventajas del ambiente interno y externo

h. Identificar la responsabilidad social de las empresas.

1. Concepto de responsabilidad social

2. Concepto de ética Administrativa

i. Analizar el ciclo y/o Proceso Administrativo.

1. Concepto, 4 elementos Importancia, Ventajas y desventajas.

j. Analizar los estudios,

enfoques, escuelas, modelos y teorías de la administración.

2. Historia y evolución de la Adm.

3. Enfoques y aportes de científicos a la Adm. (Frederick Taylor , Henry Laurence Gantt, Frank Gilbreth , Lillian Gilbreth , Henry Fayol, Maximilian Carl Emil Weber (Max Weber), Mary Parker Follett. , Chester Barnard, George Elton Mayo, Abraham Maslow, Douglas McGregor , William Ouchi , Henry Ford, Robert Owen, estudios de Hawthorne)

4. Teoría de la Adm. Científica. , Escuela de la Teoría Clásica de la Organización. Concepto, Método Cuantitativo de la Administración. Escuela Conductista. El Movimiento de las Relaciones. Enfoque de la Ciencia Conductista. Concepto, bases del surgimiento, sus precursores y cómo se aplica hoy día.

Tema N°.2 Estrategia Empresarial


1. Tarziján M, Jorge, “Fundamentos de la estrategia empresarial”, editorial

Alfaomega, México, 2008.

2. Hill L W Charles, “Adminsitración Estratégica”, Editorial Mc Graw Hill, tercera edición, 1996.

3. Stoner, James A., Freeman, R. Edward y Gilbert, Daniel R.. “Ad ministración ,” México,

Editorial Prentice Hall, 6ta. Ed. 1996.

4. Hammer Michael “Cuadro de mando Integral”, Ediciones Gestión 2000 S,A,, 1997

Subtemas Contenido

1. Aspectos generales de la Estrategia empresarial

1. -Elementos de la Planeación Estratégica: Definición y aplicación

2. --Los elementos propios de la Planeación Estratégica:

3. Concepto de estrategia

4. Evolución del pensamiento estratégico

5. Objetivo de la estrategia

6. Etapas de la estrategia

7. Niveles de la estrategia

8. Estrategia empresarial y los cuatro requerimientos de

consistencia

9. Globalización (concepto, importancia, ventajas y desventajs)

10.Entorno (interno y externo, recursos, ventajas y desventajas)

11.Rentabilidad (concepto, evolución, determinantes, factores)

12.Ventaja Competitiva (concepto, características, factores para que se dé, brechas entre costo y pagos, teorías, amenazas y/o desventajas o limitaciones)

13.Cambio, paradigmas, estereotipos (concepto,

importancia u objetivo ,ventajas, desventajas)

2. Planeación 1. Significado e importancia de la planeación:

Definición y ventajas competitivas de la utilización de la

planeación dentro del proceso administrativo.

2. -Estudio de conceptos básicos para la aplicación de la

planeación: Estudio de la planeación táctica y planeación estratégica. Diferencias y aplicaciones.

3. -Elementos utilizados en el desarrollo de la planeación

4. -Estudio de los recursos utilizados en el desarrollo de la empresa: Recursos Financieros, Recursos Humanos, Recursos Materiales, Recursos Técnicos.

5. -Las limitaciones de la planeación

3. Cuadro de Mando Integral 1. -El significado y utilización del Cuadro de Mando Integral

2. -Las variables y elementos utilizados en el Cuadro de Mando Integral: Estudio y aplicación de las diferentes perspectivas de la organización:

3. Perspectiva Financiera: Utilidades y Rentabilidad 4. Perspectiva de Clientes: Fidelidad y satisfacción del cliente 5. Perspectiva de Procesos Internos: Desarrollo de

Nuevos Mercados 6. Perspectiva de Aprendizaje y Desarrollo: Recurso

Humano y Tecnología 7. -Estudiar elementos de la Planificación Estratégica

aplicados al Cuadro de Mando Integral: Misión, Visión, Objetivos Estratégicos, Objetivos Específicos, Factores clave de éxito para los objetivos, Acciones concretas, Indicadores de Avance y producción.

8. -Desarrollo del Cuadro de Mando Integral y su evaluación para el logro de los objetivos empresariales:

9. Misión y Visión organizacionales 10. FODA organizacional 11. Objetivos Estratégicos y Específicos de cada una de las

perspectivas organizacionales 12. Factores Clave de éxito para el logro de los objetivos

organizacionales 13. Desarrollo de Acciones específicas originadas de los

objetivos 14. Establecimiento de Indicadores de Producción en la

organización

4. FODA

1. Concepto

2. Evolución

3. Precursor

4. Utilización de la estrategia a largo plazo basada en resultados obtenidos de FODA.

5. -Aplicación del FODA bajo las perspectivas funcionales de la organización

6. Ventajas y desventajas

5. Tipos de estrategias 1. Estrategias genéricas (concepto, tipos de Michael Porte)

2. Estrategia del entorno competitivo (modelo de las cinco fuerzas)

3. Outsourcing concepto, ventajas, desventajas, tipos

4. Reestructuraciones (concepto, tipos, ventajas, desventajas)

5. Alianzas estratégicas (concepto, tipos, ventajas, desventajas, enfoques)

6. Joint Ventures (concepto, ventajas, desventaja, tipos)

7. Franquicias (concepto, tipos, ventajas, desventajas)

8. Benchmarking (concepto, tipos, ventajas, desventajas)

Tema No.3 Análisis Administrativo


1. Rethelny Figueroa; Carlos Molina O., “Organización y gerencia pública”, Costa Rica: Instituto Centroamericano de Administración Pública, 1989.

2. Stephen P. Robbins; Mary Coulter, Administración”, 8a. ed. -- México : Pearson Educación, 2005. 3. James A. F. Stoner; R. Edward Freeman; Daniel R. Gilbert Jr. , “Administración”, 6a. ed. -- México

: Pearson Educación, 1996. 4. B.J. Hodge; W.P. Anthony; L.M. Gales, “Teoría de la organización: un enfoque estratégico”, 5a.

ed.-- España: Prentice Hall, 1998. 5. Harold Koontz; Heiz Weihrich; Mark Cannice, “Administración una perspectiva global y

empresarial”, 13a ed.-- China: Mc Graw Hill, 2008. 6. Kast, Fremont. Administración en las organizaciones” Editorial Mc Graw Hill. 7. Hernandez, Carlos, “Analisis Adminitrativo, ténicas y métodos, Editorial UNED, 2007 8. Palacios, Echeverría, Alfonso José, Introducción al Análisis administrativo”, editorial Universidad

de Costa Rica, 1984 9. Terry, George R., Principios de administración, Ed, Cia Continental, 1987

Subtemas Contenido

a. Analizar el concepto y características del Análisis Administrativo

1. Concepto de análisis administrativo. 2. Derivación de la administración general 3. Proceso administrativo ubicación del análisis adm. 4. Características del análisis adm. 5. Ubicación del análisis adm. como unidad orgánica 6. Naturaleza del análisis adm. 7. Funciones del análisis adm. 8. Objetivo del análisis adm. 9. Importancia del análisis adm.

b. Identificar y analizar la investigación administrativa, sus modelos, métodos y variables.

1. Conceptos de modelo, método y variables 2. Definición, importancia y tipos de modelos del análisis

adm. 3. Definición, importancia y tipos de métodos del análisis

adm. 4. Definición, importancia y tipos de las variables del

análisis adm. 5. Objeto de estudio del análisis adm. 6. Planeamiento de la investigación del análisis adm.

c. Analizar el concepto y los tipos de sistemas administrativos

1. Concepto y naturaleza de los tipos de sistemas en el análisis adm.

2. Tipos, importancia de los sistemas adm. 3. Diseño de sistemas adm., concepto tipo, importancia y

diseño. 4. Concepto, importancia y desarrollo de los algoritmos 5. Concepto, importancia y desarrollo de los sistemas de

redes y gráficas.

d. Analizar el programa de control y diseño de formularios (matriz de formularios y procedimientos, diagramas de recorrido)

1. Definir programas, tipos e importancia 2. Diseño de programas permaneces, concepto e

importancia

3. Concepto, elementos, factores, importancia y diseño de

la Matriz de formulario


procedimiento de diagramas de recorrido y de

procedimiento


programas de asignación del Recurso Humano


programas de diagramas de actividades (cuestionarios)

7. Concepto, elementos, factores, importancia y diseño de diagrama de movilidad y equipo

e. Analizar el concepto de estructura y

sus relaciones entre estructuras 1. Concepto de estructura, tipos, importancia,

ventajas y desventajas 2. Relación entre las estructuras 3. Concepto, importancia, diseño de

diferentes modelos aplicados en las organizaciones

4. Identificar los niveles en la estructura organizacional (especialización, departamentalización, cadena de mando, y amplitud, descentralización, centralización, decisión sobre diseño organizacional, y diseños contemporáneos)

5. Comparación entre la Adm. Pública y la Adm. Privada en cuanto estructuras

f. Identificar el concepto de organigrama

1. Concepto de organigrama 2. Tipos y diseño de organigramas 3. Ventajas y desventajas del organigrama

Elaboración, proceso y/o pasos de organigramas

Tema no.4 Administración por Objetivos (APO) Bibliografía de referencia

1. Raia, Anthony P. , ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS SERIE: TEORIA Y PRACTICA

ORGANIZACIONAL, Editorial Trillas, 2008 , Tercera Edición 2. Chiavenato, Introducción a la Teoría General, Editorial Mc Graw Hill, 1994 3. Morrisey, George L., Administración por Objetivos y Resultados, México, Fondo

Educativo Interamericano. 1976.

4. Reyes Ponce, Agustín. Administración por Objetivos. México, Editorial LIMUSA, 10ma

reimp. 1985.

5. Robbins, Stephen, Coulter, Mary. “ Admini s t ra c ión”. México, Editorial Pearson Prentice

Hall 8va

Ed. 2005.

6. Ordione, George S., Administración por Objetivos. México, Editorial LIMUSA, 2da

reimp.

1975.

7. Werther, William B., y Davis, Keith. Administración de Personal y Recursos Humanos.

México, McGraw-Hill, 5ta

Ed. 2000. 8. Dessler, Gary., Administración de Personal. México, Pearson, Prentice Hall, 6ª Ed.1996.

Subtemas Contenido a. Identificar el concepto de

Administración y Objetivos

1.Concepto de Administración 2.Concepto de objetivos 3.Criterios o principios para formular y seleccionar objetivos. 4.Relación de Objetivos y resultados 5.Clasificación de Objetivos (tipos)

b. Identificar el concepto,

propósito, ventajas y desventajas de la APO.

1. Concepto APO 2. Propósito APO 3. Ventajas APO 4. Desventajas APO

c. Identificar los principios, características, factores, elementos que conforman el APO.

1. Principios APO 2. Características APO 3. Factores APO 4. Elementos APO

d. Identificar las etapas y el

ciclo del APO.

1. Etapas del APO 2. Ciclo del APO

e. Identificar los instrumentos de medición del APO en las organizaciones.

1. Instrumentos de Medición del APO 2. Procedimiento, ventajas y desventajas.

f. Diferenciar el APO y otras formas de administrar

1. Diferencia entre otras formas de Administración y el APO

Tema no.5 Administración de Beneficios Bibliografía

1. José Antonio Ariza Montes; Alfonso Carlos Morales Gutiérrez; Emilio Morales Fernández “Dirección y administración integrada de personas: fundamentos, procesos y técnicas en práctica”, España : Mc Graw Hill, 2004. (157).

2. William B. Werther, Jr.; Keith Davis; Joaquín Mejía Gómez, “Administración de recursos humanos: el capital humano de las empresas”6a. ed. -- México : Mc Graw Hill, 2008. (357-470).

3. Gary Dessler, “Administración de personal”, 6ª ed. -- México: Mc Graw Hill, 1996. (398) 4. R. Wayne Mondy; Robert M. Noe. “Administración de recursos humanos”, 9a. ed. -- México : Pearson

Pretice Hall, 2005. (406) 5. Idalberto Chiavenato, “Gestión del talento humano”; Colombia: Mc Graw Hill, 2002. (258) 6. David A, Cenzo; Stephen P, Robbins “administración de Recursos Humanos”, Editorial

Limusa, Wiley, 2001 (320). 7. Hidalgo Bernardo, Remuneraciones Inteligentes, Buenos Aires, Granica,2012.

Subtemas Contenido

a. Analizar el concepto y las funciones de los incentivos.

1. Concepto de incentivos 2. Importancia de los incentivos 3. Ventajas y desventajas de incentivo 4. Definir, clasificar, y determinar los elementos de los incentivos 5. Tipos de incentivos definición y clasificación 6. Incentivos y rendimientos 7. Limitaciones 8. Incentivos de personal Staff y Operaciones vrs Producción

b. Determinar cuando se debe de aplicar un sistema de incentivos

1. Concepto de un sistema de incentivos 2. Importancia de un sistema de incentivos 3. Ventajas de un sistema de incentivos 4. Desventajas del sistema de incentivos 5. Diferencia de un sistema de incentivos público y privado.

6. Componentes, factores y /o elementos que compone un sistema de incentivos

7. Determinar los beneficios de los incentivos de una asociación solidarista, cooperativa y sindicato.

8. Políticas en los beneficios y servicios para los trabajadores en su

tiempo laboral.

c. Determinar los incentivos para el personal del staff, operaciones y productividad

1. Definir los parámetros de los incentivos para los diferentes rangos

estructurales. 2. Definir los índices de los sistemas de incentivos 3. Definir las políticas de incentivos, beneficios, regulaciones.

d. Determinar los beneficios de una asociación solidarista, cooperativa y sindicato.

1. Definir los conceptos de asociación solidarista, cooperativa y

sindicato.

2. Cuál es la relación de la asociación solidarista y los incentivos, su

importancia, beneficios, políticas y directrices.

3. Cuál es la relación de la cooperativa y los incentivos, su importancia,

beneficios, políticas y directrices.

4. Cuál es la relación del sindicato y los incentivos, su importancia,

beneficios, políticas y directrices

Bibliografía Referencia

Estimado (a) egresado (a) de la Universidad Florencio del Castillo (UCA) la bibliografía que a continuación se detalla es solo de referencia, pues estas son las fuentes que la Universidad tiene en su biblioteca. Así mismo es responsabilidad de cada uno (a) buscar otras fuentes tales como: revistas, artículos, buscadores electrónicos, enciclopedias electrónicas y otros libros que las puede conseguir con recursos propios o de Bibliotecas Públicas y /o Privadas para ampliar los temas y subtemas que conformaran las pruebas de grado; mismas que la comisión podrá hacer uso de ellas.

1) Agustín Reyes Ponce. “Administración de personal: sueldos y salarios”, México:

Editorial Limusa, 1970. 2) Alfredo Barquero Corrales, “Ética profesional”, Costa Rica: EUNED, 1993.

3) Alfredo Barquero Corrales; Myriam Bustos Arratia, “Administración de Recurso

Humanos”; I, II y III parte. Editorial Costa Rica: EUNED, 1992, c2005. 4) Andrés Ibánez T., “Ética empresarial: casos de decisiones difíciles que deben

enfrentar jóvenes profesionales”, editor, 2a. ed. -- México: Alfaomega, 2008. 5) B.J. Hodge; W.P. Anthony; L.M. Gales, “Teoría de la organización: un enfoque

estratégico”, 5a. ed.-- España: Prentice Hall, 1998. 6) Burkhard Strumpel; James N. Morgan; Ernest Zahn “La conducta humana en las

relaciones económicas”. México: Editorial Trillas, 1979. 7) Chiavenato, Idalberto. Administración de Recursos Humano. Bogotá, Editorial Mc

Graw Hill, 5 ed, 2000 8) David A, Cenzo; Stephen P, Robbins “administración de Recursos Humanos”,

Editorial Limusa, Wiley, 2001 (320) 9) Dessler, Gary., Administración de Personal. México, Pearson, Prentice Hall, 6ª

Ed.1996. 10) Gary Dessler, “Administración de personal”, 6ª ed. -- México: Mc Graw Hill, 1996. (398)

11) Harold Koontz; Heiz Weihrich; Mark Cannice, “Administración una perspectiva

global y empresarial”, 13a ed.-- China: Mc Graw Hill, 2008. 12) Hernandez, Carlos, “Analisis Adminitrativo, ténicas y métodos, Editorial UNED,

2007 13) Idalberto Chiavenato, “Gestión del talento humano”; Colombia: Mc Graw Hill, 2002.

(258)

14) Idalberto Chiavenato. “Administración de recursos humanos: el capital humano de las organizaciones”, 8a. ed. -- México : Mc Graw Hill, 2007.

15) James A. F. Stoner; R. Edward Freeman; Daniel R. Gilbert Jr. , “Administración”,

6a. ed. -- México : Pearson Educación, 1996. 16) James L. Gibson “Organizaciones: comportamiento, estructura, procesos”, 12a. ed.

-- México: Mc Graw Hill, 2005. 17) José Antonio Ariza Montes; Alfonso Carlos Morales Gutiérrez; Emilio Morales

Fernández “Dirección y administración integrada de personas: fundamentos, procesos y técnicas en práctica”, España : Mc Graw Hill, 2004. (157)

18) Judith R. Gordon , “Comportamiento organizacional”, 5a ed. -- México: Mc Graw

Hill, 1997. 19) Kast, Fremont. Administración en las organizaciones” Editorial Mc Graw Hill.

20) Miguel Ordoñez Ordoñez, “La nueva gestión de los recursos humanos ,

coordinador”. España: Ediciones Gestión 2000, 1997. 21) Morrisey, George L.,Administración por Objetivos y Resultados, México, Fondo

Educativo Interamericano. 1976. 22) Ordione, George S., Administración por Objetivos. México, Editorial LIMUSA, 2da reimp.

1975. 23) Palacios, Echeverría, Alfonso José, Introducción al Análisis administrativo”, editorial

Universidad de Costa Rica, 1984 24) Paniagua, Carlos Hernán. Principales Escuelas del Pensamiento Administrativo.

Costa Rica, EUNED, 2005. 25) R. Wayne Mondy; Robert M. Noe. “Administración de recursos humanos”, 9a. ed. -- México

: 26) Rafael Guízar , “Desarrollo organizacional: principios y aplicaciones”, México: Mc

Graw Hill, 1998. 27) Rethelny Figueroa; Carlos Molina O., “Organización y gerencia pública”, Costa

Rica: Instituto Centroamericano de Administración Pública, 1989. 28) Reyes Ponce, Agustín. Administración por Objetivos. México, Editorial LIMUSA,

10ma reimp. 1985. 29) Robbins, Stephen, Coulter, Mary. “Administración”. México Editorial Pearson

Prentice Hall 8va Ed. 2005 30) Stephen P. Robbins. , “Comportamiento organizacional”, 10a. ed. -- México : Pearson

Educación, 2004. 31) Stephen P. Robbins.--Fundamentos de comportamiento organizacional”, 5a ed-- México:

Mc Graw Hill, 1998. 32) Stoner, James A., Freeman, R. Edward y Gilbert, Daniel R.. “Administración,”

México, Editorial Prentice Hall, 6ta. Ed. 1996. 33) Terry, George R., Principios de administración, Ed, Cia Continental, 1987

34) Werther, William B., y Davis, Keith. Administración de Personal y Recursos

Humanos. México, McGraw-Hill, 5ta Ed. 2000. 35) William B. Werther, Jr.; Keith Davis; Joaquín Mejía Gómez, “Administración de recursos humanos: el capital humano de las empresas”6a. ed. -- México : Mc Graw Hill, 2008. (357-470).

Temario Prueba Específica de Recursos Humanos

Prueba Específica de Recursos Humanos

Tema N°.1 Gerencia de Recursos Humanos y

Administración

Bibliografía de referencia 1. Gary Dessler, “Administración de personal”, 6ª ed. -- México: Mc Graw Hill, 1996.

2. Harold Koontz; Heiz Weihrich; Mark Cannice, “Administración una perspectiva global y

empresarial”, 13a ed.-- China: Mc Graw Hill, 2008. 3. Idalberto Chiavenato, “Gestión del talento humano”; Colombia: Mc Graw Hill, 2002.

4. Idalberto Chiavenato. “Administración de recursos humanos: el capital humano de las

organizaciones”, 8a. ed. -- México : Mc Graw Hill, 2007. 5. Stephen P. Robbins; Mary Coulter, Administración”, 8a. ed. -- México : Pearson Educación, 2005.

6. William B. Werther, Jr.; Keith Davis; Joaquín Mejía Gómez, “Administración de recursos humanos:

el capital humano de las empresas”6a. ed. -- México : Mc Graw Hill, 2008. 7. Brenes Bonilla Lizette, Direción estratégica para organizaciones inteligentes, San José,

Uned,2008. 8. Sherman, Bohlander,Snell, Administración de Recursos Humanos,11 Edición,

9. Ulrich Dave, Recursos Humanos Champions, Buenos Aires, 2006

10. Harvard Business Review, Las cinco mentalidades de un gerente, 2004

11. Cardona Pablo, García Lombardía Pilar García, Cómo desarrollar las competencias de liderazgo,

cuarta edición.2009. 12. Garry Dessler, Varela Ricardo , Administración de Recursos Humanos enfoque Latinoamericano,

quinta Edición, 2011.

Subtemas Contenidos

Administración de Recursos Humanos

1. Identificar el concepto, la evolución, las funciones, los elementos

y el propósito de la ARH.

2. Identificar las disciplinas y ciencias que apoyan a la ARH 3. Estudiar cuál es el papel de organizaciones nacionales

e internacionales que apoyan y asesoran a la GRH. 4. Identificar las funciones, procesos y programas de la ARH. 5. Identificar los programas, conceptos, procesos de las

evaluaciones del desempeño de los empleados en las organizaciones.

6. Identificar los enfoques modernos de la GRH. 7. Conocer los desafíos de la GRH. 8. Identificar cómo, cuándo y cuál es el proceso de la Auditoria de

RH. 9.Enfoques y aportes científicos a la Administración de Recursos

Humanos

10.El Proceso de comunicación organizacional

11. El proceso administrativo aplicado a la Administración de Recursos Humanos 12.Concepto de eficiencia y eficacia en ARH

13.Etica, moral y responsabilidad en la ARH 14. Conceptualización e importancia de las relaciones internas de RH para la organización. 15.Salud Ocupacional, a) Conceptualización e importancia de la salud ocupacional en la ARH b) Proceso, beneficios y desventajas, elementos de la salud ocupacional, tipos de riesgos, accidentes.

Gerencia de Recursos Humanos.

1.- Dirección estratégica para organizaciones inteligentes. 1.1 La estrategia y la administración en el siglo XXI. 1.2 Las organizaciones inteligentes y el modelo de Administración

estratégica 1.3 Modelo de Administración estratégicas para organizaciones

inteligentes. 2.-Entorno externo e interno organizaciones 2.1 El Desafío de la ARH 2.2 La futura agenda para la competitividad de Recursos Humanos 2.3 La naturaleza cambiante de los RH, para múltiples roles

3.-Enfoques estratégicos de la Gestión de Recursos Humanos. 3.1 Elementos de Planeamiento Estratégico. 3.1.1 Que es un Plan estratégico 3.1.2 Evolución del pensamiento estratégico. 3.1.3 Requisitos para el éxito 3.1.4 Elementos de un proceso visión-misión 3.1.5 Objetivos estratégicos y operativos 3.1.7 Integrando la Planificación Estratégica a la Reingeniería y la Calidad Total. 3.2 Evolución de los Recursos Humanos. 3.4 Aspectos estratégicos en la Administración de los Recursos Humanos. ( 2 ) 3.5 Elección de una estrategia de cambio fundamental 3.6 Administración de Recursos Humanos en épocas de cambio.

4. Estudios especializados en Liderazgo Gerencial.

4.1 Las cinco mentalidades de un gerente 4.2 Aspectos generales de Coaching 4.3 Generalidades del Biocoaching


Tema N°.2 Análisis, descripción, clasificación y

Valoración de Puestos


1. Chiavenato Idalberto, “Ge s tión del tal e nto huma no”, México: Mc Garw Hill, 1er Ed., 2004. 2. William B. Werther “ Admini s trac ión de P ers onal y Rec urs os Humanos ” Mc Garw Hill, 5TaEd.,2000 3. Mondy R. Wayne, M. Noe Roberto, “ Ad mi nis tración de Recurs os huma nos ”,

México, Editorial Prentice Hall, 7ma. Ed. 2001 4. De Censo, David y Robbins Stephen “Administración de Recursos Humanos”,

México, Editorial Limusa Wiley, 1ra ED, 2001 5. “ Administracion,” Autor: Stephen P. Robbins; Mary Coulter. 6. Idalberto Chiavenato “Administracion de Re c urs os Huma nos”. 5ta Ed. México, Editorial: Mc

Graw – Hill. 7. Barquero Corrales Alfredo, “ Admini s trac ión de P e rs onal ” , Editorial UNED 8. Clasificación de Puestos, Julio Zelaya Lucke, Editorial UNED

Subtemas Contenidos

Introducción a la

clasificación de puestos

1. Concepto y utilidad de la clasificación de puestos de trabajo

2. Políticas y Objetivos 3. El puesto de trabajo 4. La unidad de clasificación de puestos 5. La clasificación de puestos en la legislación laboral costarricense.

Instrumentos y técnicas

para el estudio de los

puestos de trabajo

1. La etapa de planeamiento 2. Técnica del cuestionario 3. Técnica de la entrevista 4. Otros instrumentos utilizados

Análisis de puestos de trabajo

1. El puesto y el cargo 2. Propósito del análisis de puestos 3. Factores de clasificación 4. Aplicación del análisis de puestos 5. Condiciones organizacionales y ambientales.

Sistemas de clasificación de puestos

1. Sistema funcional o por tareas 2. Sistema personal o por rango 3. Sistema por puntos o evaluación y clasificación de factores 4. Cuadro maestro de clasificación 5. Sistema mixto 6. Recalificaciones, reasignaciones y ascensos 7. Ventajas y desventajas de los sistemas de clasificación

Descripciones y redacción de clases de puestos

1. Descripción de puestos 2. Descripción de clases 3. Estructura del cargo o puesto

Manuales descriptivos de puestos

1. Definición e importancia de los manuales 2. Tipos de manuales 3. Contenido y uso de los manuales 4. Metodología para la confección de manuales 5. Estudio integral de clasificación de puestos 6. Terminología de los manuales

Asignación y Clasificación

de los Puestos

1.Importancia de la clasificación de puestos 2.Dificultades del proceso 3.Mantenimiento de la clasificación de puestos de forma actualizada 4.Planeamiento y ejecución de los estudios integrales 5.Clasificación de puestos y la carrera administrativa

1.

Remuneración 1.Concepto 2.Componentes de la remuneración 3.Tipos de compensaciones 4.Concepto administración de salarios 5.Objetivos de la administración de salarios 6.Teorías Salariales 7.Tipos de salarios 8.Métodos de evaluación cuantitativo y cualitativo 9.Diseño del sistema de remuneración 10.Políticas salariales 11.Escalas de salarios y otros incentivos 12.Escalas de salarios y otros incentivos 13.Investigación salarial 14.Método de remuneraciones 15.Ventajas y desventajas de los métodos de remuneraciones


Tema N°.3 Reclutamiento y Selección de

Personal Bibliografía de referencia

1. Robbins, Stephen, Coulter, Mary. “ Administracion”. México Editorial Pearson Prentice

Hall 8va Ed. 2005

2. Ariza Montes, José A. , Morales Gutiérrez Alfonso y Morales Fernández Emilio. “ Dirección

y Administración Integrada de Persona” México, D.F.: Mc Graw Hill,1ra Ed, 2004.

3. Chiavenato Idalberto, (2009). “Gestión del talento humano”, México: Mc Graw Hill.

4. William B. Werther “Ad mi nis trac ión de Personal y Recurs os Humanos ” Mc Graw

Hill,5Ta Ed.,2000

5. Mondy R. Wayne, M. Noe Roberto, “ Admi nis trac ión de Rec urs os huma nos ”,

México, Editorial Prentice Hall, 7ma. Ed. 2005.

6. De Censo, David y Robbins Stephen “Administración de Recursos Humanos”,

México,Editorial Limusa Wiley, 1ra ED, 2001 7. Stoner, James A., Freman. R. Edward. “ Ad mi nis tración ,” México, Editorial Prentice

Hall, 6ta. Ed. 1996.

8. Dessler Gary, “ Admin is trac ión de Pe rs onal”, México, Editorial Prentice Hall 6ta. Ed. 1996.

9. Idalberto Chiavenato “Administracìón de Recursos Humanos”. 5ta Ed. México, Editorial: Mc Graw – Hill.

10. Barquero Corrales Alfredo, “ Admini s trac ión de P e rs onal ” , Editorial UNED 11. Ma. Elena García Regalado “Entrevista de Personal” Editorial Prentice-Hall, Mèxico. 12. William S. Swan “Cómo e s c oge r e l pe rs onal a dec uado” Editorial Norma 13. Carpio Solano José Alberto (1999). El ABC de los Recursos Humanos. Costa Rica:

Guayacán. 14. Chiavenato Idalberto, (2011). “ Administración de recursos humanos, el capital humano

en la organización”, México: Mc Graw Hill. 15. Dessler Gary y Varela Ricardo.(2009)(Ed 5ta). “ Administración de recursos humanos”. 16. Enfoque latinoamericano. México : Pearson . 17. Dessler Gary y Varela Ricardo.(2008)(Ed 11). “ Admini s trac ión de recursos

humanos”.México : Pearson . 18. Koontz, Harold y Weihrich. (2007) (Ed 7ma). Administración. México: MCGraw-Hill 19. Mondy R.Bandy J.(2010)ED.11va).Administración de Recursos Humanos. México: Pearson.

Subtemas Contenidos

Manual de puestos 1.Concepto de puesto, plaza y cargo 2.Tipos de manuales de puestos 3.Estructura de un manual de puestos 4.Procesos del manual de puesto tradicional y moderno(competencias laborales)

a.) Análisis de puestos b) Descripción de puesto c) Especificación de puestos

Reclutamiento y selección del Recurso Humano

1.Concepto 2.Propósito u objetivo 3.Tipos de reclutamiento, ventajas y desventajas 4.Políticas internas y externas que afectan o ayudan al programa de reclutamiento 5. Elementos e información que se debe considerar antes de iniciar el proceso de reclutamiento. 6.Pasos y/o procedimiento del reclutamiento 7Barreras o desafíos del programa de reclutamiento 8.Fuentes (concepto, ventajas, desventajas, tipos internas y externas), ejemplos de tipos de fuentes, costos (directos e indirectos) 9.Métodos (concepto, ventajas, desventajas, tipos (internas y externas), ejemplos de tipos de fuentes, costos (directos e indirectos) 10.Cuándo inicia y cuándo finaliza el proceso de Reclutamiento

Anuncio 8. Concepto, 9. Ventas y desventajas para la empresa 10. Tipos 11. Estructura y formato 12. Costo 13. Medios y fuentes

Currículo Vitae 14. Concepto, etimología 15. Ventas y desventajas para la empresa y para el oferente 16. Tipos 17. Estructura y formato 18. Carta de presentación (concepto, tipos, propósito, cuando

se debe adjuntar al currículo) 19. Títulos académico (concepto, tipos, propósito, cuando se

debe adjuntar al currículo) 20. Fotografía (concepto, tipos, propósito, cuando se debe

adjuntar al currículo)

Oferta de servicio o solicitud de empleo

7. Concepto, etimología 8. Ventas y desventajas para la empresa y para el oferente 9. Tipos 10 Estructura y formato

Proceso de Selección de personal

1. Concepto (Etimología) 2. Propósito u objetivo 3. Ventajas y desventajas 4. Políticas internas y externas que afectan o ayudan al programa

de selección 5. Elementos e información que se debe considerar antes de iniciar

el proceso de selección. 6. Pasos y/o procedimiento de la selección 7. Barreras o desafíos del programa de selección 8. Cuándo inicia y cuándo finaliza el proceso de Reclutamiento 9. Razón de selección de personal para una empresa. 10. Instrumentos de selección (filtros) 11. Los tres modelos de comportamiento de selección de personal 12. Los criterios de selección dependen de las políticas

internas y los criterios de cada empresa. Para la toma de decisión.

Pruebas de selección de personal

1. Concepto (Etimología) 2. Propósito u objetivo 3. Ventajas y desventajas 4. Políticas internas del tipo, formato, aplicación y tabulación 5. Clasificación de las pruebas (aplicación, contenido, elaboración) 6. Características delas pruebas de selección 7. Items para el diseño de la pruebas. 8. Etapas de las pruebas de selección de personal (antes, durante

y después) 9. Tipos de pruebas, concepto, ventajas, desventajas, propósitos,

costos, ejemplos (Pruebas Psicométricas o Psicomotrices, Psicotécnicas, Pruebas de personalidad, Pruebas de inteligencia, Especifica, Actitudes Generales, Pruebas de intereses, Pruebas de rendimiento, Pruebas de aptitud, Test de diagnósticos, Test Proyectivas, Pruebas Inteligencia IQ / Eficiencia , PSICOTÉCNICAS , Pruebas psicológicas, Pruebas de Conocimiento, Pruebas de aptitud cognitiva, Pruebas Habilidad, Exámenes Médicos (generales y específicos) , pruebas de Dinámicas de grupo, Pruebas de la honestidad del polígrafo, Pruebas de Grafología, Pruebas de Rendimiento o Desempeño)

10. Diseño, aplicación y tabulación de la pruebas de selección de personal

Entrevista de selección de personal

1. Concepto (Etimología) 2. Propósito u objetivo 3. Ventajas y desventajas 4. Elementos previos a una entrevista (la empresa y el candidato) 5. Fases de una entrevista de selección de personal. 6. Políticas internas del tipo, formato, aplicación y tabulación 7. Características delas pruebas de selección 8. Diseño, aplicación y tabulación de la entrevista de selección

de personal 9. Ubicación del especio (escritorio) 10. Roles y comunicación verbal y no verbal de la entrevista

(entrevistador y entrevistado)

11. Ambiente de la entrevista (físico y psicológico) 12. Aspectos importantes de la entrevista (cierre, cima y rapport) 13. Contenido de la entrevista 14. Pasos y procedimiento de la entrevista de selección de personal 15. Tipos de entrevistas (estructurada, no

estructurada, semiestructurada, conductual, tención, comportamiento, simulación)

16. Métodos de las entrevistas de selección de personal (individual, grupal, panel y secuencial y/o serie)

17. Tipos de preguntas para una entrevista de selección de personal (abiertas, cerradas, clarificación, prueba, sugerentes, proyectivas, situaciones hipotéticas, información, transición)

18. Técnicas par la entrevista de selección de personal (de: eco, miradas, del silencio, de confrontación, juego de papeles, de iniciativa, del desagrado, del agrado, de presión,

19. Barreras, vicios que afectan la entrevista de selección (efecto horns, efecto de halo, indulgencia, de contraste, de caballo de batalla, efecto de espejo, prejuicios, efectos subjetivos, Entrevistador 1. Concepto

2. Roles, antes, durante, después de la entrevista 3. Comunicación verbal y no verbal 4. Tipología del entrevistador 5. Posición del entrevistador

Toma de decisión 1. Concepto 2. Terna (los tres o cinco mejores) 3. Políticas internas 4. Factores que afectan la toma de decisión


Tema N°. 4 Capacitación y Adiestramiento Bibliografía de referencia

1. Gary Dessler, “Administración de personal”, 6ª ed. -- México: Mc Graw Hill, 1996.

2. Harold Koontz; Heiz Weihrich; Mark Cannice, “Administración una perspectiva global y

empresarial”, 13a ed.-- China: Mc Graw Hill, 2008.

3. Idalberto Chiavenato, “Gestión del talento humano”; Colombia: Mc Graw Hill, 2002.

4. Idalberto Chiavenato. “Administración de recursos humanos: el capital humano de las organizaciones”, 8a. ed. -- México : Mc Graw Hill, 2007.

5. Stephen P. Robbins; Mary Coulter, Administración”, 8a. ed. -- México : Pearson Educación,

2005.

6. William B. Werther, Jr.; Keith Davis; Joaquín Mejía Gómez, “Administración de recursos humanos: el capital humano de las empresas”6a. ed. -- México : Mc Graw Hill, 2008.

7. Pain Abrahan, “ Cómo evaluar las acciones de capacitación” Buenos Aires, Cranica, 2011

8. Alles Martha, “Codesarrollo, una nueva forma de aprendizaje”, Buenos Aires, 2009.

Subtemas Contenidos

a. Capacitación e inducción de personal.

1. Identificar los conceptos, objetivos ventajas y desventajas de los

procesos de capacitación, desarrollo e inducción de personal. 2. Identificar los procesos y pasos de los procesos de capacitación,

desarrollo e inducción de personal. 3. Identificar los métodos, herramientas para diagnosticar,

desarrollar, aplicar y evaluar los procesos de capacitación, desarrollo e inducción de personal.

4. Desarrollo de un programa de capacitación para una empresa. 5. Identificar los costos directos e indirectos, así como el impacto de los

procesos de capacitación, desarrollo e inducción de personal.

Tema N°. 5 Conducta, Cultura, Desarrollo

Organizacional Bibliografía de referencia

1. Idalberto Chiavenato, “Gestión del talento humano”; Colombia: Mc Graw Hill, 2002.

2. Robbins, Stephen. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL. 2004 Editorial Pearson.

10 Edición.

3. Idalberto Chiavenato “Administracion de Recursos Humanos”. 5ta Ed. México, Editorial: Mc Graw – Hill

4. Ivancevich, Konopaske y Matteson. Comportamiento Organizacional. Editorial MC Graw

Hill.2006

5. Rafael Guízar Montúfar. Desarrollo Organizacional Principios y Aplicaciones. Tercera Edición . MC Graw Hill.

6. French Wndell L./Bell, Ccil H Jr. Desarrollo organizacional. Prentice Hall.1996

7. Luis de faria Mello. Desarrollo Organizacional. Limusa.2001.

8. Chiavenato, Idalberto. Introducción a la Teoría General de la administración. Mc Graw

Hill.1976

9. Nash Michael . Cómo incrementar la productividad del recurso humano. Editorial Norma.

SUBTEMAS CONTENI

DOS

Introducción al Comportamiento Organizacional

Exigencias globales que ejercen presión en la administración de

las organizaciones

Importancia del estudio del comportamiento organizacional

Procesos organizacionales y su efecto en la conducta humana:

comunicación, toma de decisiones y liderazgo

Cultura Organizacional La cultura y el sistema de valores sociales

La cultura y sus efectos en la organización

Cambiar y sostener la cultura en una organización

Características de una socialización efectiva

El Comportamiento

Individual en las

Organizaciones

Diferencias individuales y el comportamiento en el trabajo

Percepciones, atribuciones y emociones del individuo

El individuo en la organización: efectos y consecuencias

La Motivación y el Trabajo El individuo y la motivación

Teorías motivacionales de contenido (Maslow, Alderfer, Herzberg, Mc

Clelland) La motivación y el contrato psicológico

Diseño del puesto, trabajo y Motivación

Diseño del puesto y calidad de vida

Percepción de los trabajadores respecto al puesto

El desempeño laboral en el puesto, evaluación, retroalimentación

y recompensas

La Conducta y el Estrés a Nivel Individual

Manejo de malos comportamientos

El modelo del estrés

Estresores laborales y sus efectos en el trabajo

Prevención y manejo del estrés

El Comportamiento Grupal en las Organizaciones

Naturaleza de los grupos y equipos

Clasificación y características de los grupos

Etapas de desarrollo de los grupos

Manejo de Conflictos y Negociaciones

Perspectiva de los conflictos en los grupos

Causas y consecuencias de los conflictos

Tácticas de solución y negociación

Empoderamiento (empowerment)

Concepto de poder y su origen

Ética, poder y política

El poder y la buena administración

Los procesos organizacionales como pilares de la conducta organizacional

La comunicación en las organizaciones

La toma de decisiones y su influencia en el comportamiento

Liderazgo y el comportamiento organizacional

Diseño organizacional y la

administración del cambio y

la innovación

Estructura organizacional y diseño

Enfoques alternos para administrar el cambio

Agentes de cambio: Formas de intervención

Introducción del Desarrollo Organizacional

Los orígenes del Desarrollo Organizacional

La disciplina del DO, naturaleza y perspectiva

Características del DO

Causas y condiciones que provocan fracaso en el desarrollo y cambios

de las organizaciones.

Administración del Cambio

Modelos y teorías de la naturaleza del cambio

Costos y beneficios del cambio.

La resistencia al cambio y el aprendizaje organizacional

Fases del cambio

Proceso de Investigación y

Diagnóstico del DO Historia del enfoque de sistemas

Modelo de Sistemas Rensis Likert

Fuerzas Impulsadoras y Restrictivas

Relación entre desempeño y satisfacción.

El proceso de recopilación de datos

El diseño y el uso de las entrevistas, de cuestionarios y de

la observación.

Síntomas del estado de salud enfermedad de las empresas.

Diagnóstico a nivel organizacional

Estrategias de intervención en el sistema

Intervenciones en Procesos Humanos

Grupos T

Consultoría de Procesos

Intervención de la tercera parte

Formación de Equipos

Ensayos o encuestas de retroalimentación

Reuniones de Confrontación

Relaciones Intergrupales

Enfoques Normativos

Intervenciones Tecnoestructurales

Diferenciación e Integración

Diseño Estructural

Organización Colateral

Calidad de vida en el trabajo

Diseño del trabajo

Intervenciones en Administración de Recursos Humanos

Instalación de Objetivos y Metas

Sistemas de Recompensas

Planeación y Desarrollo de Carrera

Administración del Estrés

Intervenciones Estratégicas

Planeación de Sistemas Abiertos

Cultura Corporativa

Administración del Cambio Estratégico

Introducción a la Cultura Organizacional

Definición de Cultura Organizacional

Las organizaciones y las culturas uniformes

Culturas fuertes y débiles

Funciones de la cultura

La cultura como obstáculo

Crear y sostener una cultura

Cómo se forman las culturas

Cultura Organizacional Ética

Cultura Organizacional Positiva

Espiritualidad y Cultura Organizacional

Cultura Organizacional y Contexto Cultural

Niveles de la cultura organizacional

Indicadores y manifestaciones culturales

Formación de la Cultura, según los autores

Cultura y Comunicación Organizacional

Cambio Cultural

La gestión por valores

Impacto de la cultura sobre la organización

Cultura y Control Social

Cultura y Liderazgo Creación de la cultura corporativa

El poder de la cultura

Culturas poderosas versus débiles

Culturas de adaptación

Cómo ejercer el liderazgo estratégico

Clima Organizacional Análisis de clima organizacional

Beneficios de un análisis de clima

Características del clima organizacional

Tipos de Clima Organizacional y Funciones

Teorías: Qué hace a la gente productiva

La teoría X y la teoría Y

Teoría de Motivación e Higiene

Teoría de la Equidad

Teoría de la Expectativa

Teoría de la Fijación de Metas

Modificación del comportamiento en el trabajo

Selección de empleados productivos

Proceso de selección de personal

Pruebas de inteligencia

Actitudes y conocimientos

La personalidad del individuo

Cómo elegir a la persona adecuada en el cargo

Trabajos y personas: la función de la investigación y desarrollo

La capacitación como medio para elevar el desempeño

Motivación de la gente para el trabajo

Sirve realmente la capacitación

Evaluación de la eficacia de la capacitación

Elección del programa de capacitación

Carrera y Desarrollo Personal

Teorías de la motivación

Desarrollo de Gerentes y técnicas gerenciales que mejoran el desempeño de las personas

La labor del gerente

Elementos de predicción de la efectividad gerencial

Estilo del gerente

Gerencia de participación

Fijación de metas y evaluación del desempeño organizacional

Diseño de estrategias de remuneración

Fijación de metas

Evaluación del desempeño

Estructura de los cargos

Satisfacción salarial

Reducción de la rotación

temarios pruebas de grado admisntracion recusrso humanos

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