TEMA 7: ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS INFORMATIVAS

1. Concepto de organización2. Mecanismos de coordinación3. Partes de la organización4. El diseño de los puestos de trabajo5. El diseño de la estructura6. El diseño de las conexiones7. La descentralización en las

organizaciones

La división del trabajo y la coordinación

1. Concepto de organización

• Los organigramas. Características:

– Representan distintas actividades y funciones.

– Ofrecen esquemas de las relaciones entre áreas

– Describen jerarquías de mandos.

1.2 Organigrama

Director:Pedro J. RamírezDirector de EL MUNDO DE

ANDALUCÍA: Francisco Rosell.Vicedirectores: Casimiro García-

Abadillo, Miguel Ángel Mellado.Adjunta al director: Victoria Prego.Directores adjuntos: Iñaki Gil

(Información), Fernando Baeta (M2), Juan Carlos Laviana, Jorge Fernández (Gestión)

Adjunto para relaciones internacionales: Victor de la Serna

Director de arte: Carmelo G. Caderot.elmundo.es: Gumersindo Lafuente. El

Mundo Tv: Melchor Miralles

PresidenteAlfonso de SalasConsejero DelegadoGiorgio ValerioDirector GeneralAntonio Fernández-GalianoSubdirector general-Publicidad:

Alejandro de Vicente.Directores gerentes: José Manuel

Díez Quintanilla, Jaime Gutiérrez-Colomer.

Gerentes: Luís Enríquez, Julián Esteban.

Ejemplo del diario “El Mundo” (04/09/2005, p. 5)

DIRECTOR

JEFE DE INFORMACIÓN JEFE DE EDICIÓN

DOCUMENTACIÓN JEFE DE ARTE

JEFE DE DISEÑO

JEFE DE FOTOGRAFÍA

JEFE DE INFOGRAFÍA

JEFE DE ILUSTRACIÓN

JEFES DE SECCIÓN

JEFE DE OPINIÓN

1.3 Organización formal e informal

Ventajas e inconvenientes organización informal

• Favorece un buen ambiente laboral al crearse vínculos extralaborales.

• Facilita la comunicación interna.

• Da lugar a estructuras más horizontales.

• Se favorece la participación de los trabajadores y la generación y difusión del conocimiento.

• Puede dar lugar a favoritismos en el seno de la empresa.

• Puede incitar a los empleados a saltarse las normas debido a las buenas relaciones.

• Puede ocurrir que los intereses de los grupos informales sean contrario a los de la empresa.

• Pueden tener lugar conflictos de roles. Se corre el riesgo de que se trasladen los comportamientos y actitudes informales al lugar de trabajo. Se pueden generar conflictos por transgredir las normas formalmente establecidas.

AdaptaciónMutua

SupervisiónDirecta

NormalizaciónDe los procesos

De trabajo

NormalizaciónDe resultados

NormalizaciónDe habilidades

AdaptaciónMutua

Normalización

2. Mecanismos de coordinación

Supervisión directa

• qué temas sobresalen;• cuáles son nuevos y cuáles hay que seguir;• dónde están los focos de interés;• qué fuentes son esenciales y cuáles más

convendrá consultar;• qué enfoques informativos serán los idóneos;• qué medios serán necesarios y cuántos de

ellos están disponibles;• quién se responsabiliza de cada tarea;• quién puede ayudar y cómo;• qué encargos gráficos hay que ir haciendo;• cuánto espacio necesitará cada materia

particular y en el área informativa en general;

(Sancho, 2004)

Ápiceestratégico

Líneamedia

Núcleo deoperaciones

Tecn

oest

ruct

ura

Staff deapoyo

3. Partes de la organización

Actividadesde Línea

Actividadesde Staff

LOGÍSTICAINTERNA

RecepciónDescarga

Almacenamiento

Control de inventarios

Programación

Devoluciones a

proveedores OPERACIONESFabricaciónEnsamblado

Mantenimientode equiposPruebasControl

de calidad

SERVICIOS POST-VENTA

Instalacióndel productoReparación

EntrenamientoRepuestos

Puesta en marcha

LOGÍSTICAEXTERNARecopilación

AlmacenamientoProcesamiento

de pedidosProgramaciónde entregasTransportede entregas

MARKETING-VENTASPublicidadPromoción

Fuerza de ventasDistribución

Precios

Actividades de Línea

INNOVACIÓN

TecnologíaSistemas

defabricación

OrganizaciónDesarrollo

de productos

INFRAESTRUCTURA

AdministraciónPlanificación

FinanzasContabilidad

Asuntos legalesGestión de calidad

Relaciones PúblicasAsesoramiento

jurídicoRECURSOS HUMANOS

Selección depersonal

ContrataciónEntrenamiento

Desarrollode carrera

Compensación

ABASTECIMIENTO

Materias PrimasSuministros

ServiciosMaterialesMaquinaria

EdificiosInstalaciones

Actividades de Staff

ÁPICE

STAFFDE

APOYO

TECNOESTRUCTURA

NÚCLEO DE OPERACIONES

LÍNEAMEDIA

ÁPICEESTRATÉGICO

Ocupo la posición directiva de mayor

nivel. Mi responsabilidad es de

carácter general

NÚCLEO DE OPERACIONES

Somos el personal operativo encargado

de ejecutar las actividades básicas o

de línea de la organización

Ocupamos puestos de dirección intermedia. Conectamos el ápice

con el núcleo de operaciones y nuestra responsabilidad no es

de carácter general

LÍNEA MEDIA

Pertenecemos al staff de la organización. Participamos

indirectamente en las actividades básicas y nuestra función consiste en introducir la

normalización en cualquiera de sus facetas

TECNOESTRUCTURA

STAFF DE APOYO

Realizamos actividades que poco o nada tienen que ver con la misión de la organización. A pesar

de ello, nuestros servicios son vitales para que el sistema

funcione con normalidad

DISEÑO DE LAS ORGANIZACIONES

De los puestos de trabajo

De la estructura organizativa

De los mecanismos de coordinación

Del sistema decisor

• Especialización• Formalización del comportamiento• Preparación• Adoctrinamiento

• Dispositivos de enlace• Sistemas de planificación y control del rendimiento

• Bases de agrupación• Tamaño de la unidad

• Descentralización

4 El diseño de los puestos de trabajo

Formalización, capacitación y adoctrinamiento

La especialización de los puestos de trabajo

• Especialización horizontal

• Especialización vertical

FORMALIZACIÓN: se trata de la estandarización o normalización de los procesos de trabajo que llevan a cabo los miembros de una empresa informativa.

Estructuras burocráticas <====> Estructuras orgánicas

CAPACITACIÓN: proceso de enseñanza y de aprendizaje de los conocimientos, habilidades y destrezas relacionados con un puesto en una empresa informativa.

ADOCTRINAMIENTO: proceso mediante el cual un nuevo miembro de una empresa informativa aprende los valores, las normas y los esquemas de comportamiento imperantes en la misma.

Tarea 1 Tarea 2 Tarea 3 Tarea 4 Tarea 5 Tarea 6 Tarea 7 Tarea 8

PUESTO DE

TRABAJO

Alta o máxima especialización horizontal

(a)

Tarea 1 Tarea 2 Tarea 3 Tarea 4 Tarea 5 Tarea 6 Tarea 7 Tarea 8

PUESTO DE TRABAJO Baja especializaciónhorizontal

(b)

Observar las desviaciones

Tomar decisiones sobreel propio trabajo

Fijar objetivos y criterios

Realizar tareas

Alta especialización vertical

Disminución de la especialización vertical

Baja especialización vertical

5. El diseño de la estructura

5.1 Bases de agrupación

5.2 Agrupación por proyectos

5.3 El tamaño de la organización

- Por funciones- funciones- conocimientos y habilidades

- Por mercados- por productos- por clientes- por zonas geográficas

- Mixta- Matricial

PRESIDENTE

DirectorComercial

DirectorFinanciero

Director deRedacción

DirectorGerente

JefePublicidad

Jefe deVentas

JefeSecciónDeportes

JefeSecciónNacional

JefeSección

Internacional

Estructuras funcionales

DIRECTORGENERAL

JefeDepartamento

Producto “A”

JefeDepartamento.

JefeDepartamento.

JefeDepartamento.

JefeDepartamento.

Encarg.Comerc

Encarg.Distrib

Encarg.Redacc

Encarg. Encarg.Distrib

Encarg.Redacc

Encarg. Encarg.Distrib

Encarg.Redacc

Encarg. Encarg.Distrib

Encarg.RedaccEncarg. Encarg.

DistribEncarg.Redacc

Producto “B” Producto “C” Producto “D” Producto “E”

Estructuras de mercado

Comerc

ComercComerc

Comerc

Vicepresidente dePrensa

Vicepresidente deRadio

Vicepresidente deTelevisión

Presidente

Jefe de VentaMinorista

Jefe de VentaMayorista

Jefe de VentaAdministración Pública

Director deVentas

JefeZona Norte

JefeZona Centro

JefeZona Sur

Director deVentas

DIRECTOR

PublicaciónA

PublicaciónB

PublicaciónC

Redacción

Talleres

Administración

Estructuras matriciales

DIRECTOR

Ingeniero Jefe

Director de Ventas

GerenteDirector de Programas

Coordinacióninformativos

Reporteros

Coordinador musical

Finanzas

RecursosHumanos

Ventas Nacional

Ventas local

Relaciones Públicas

Comunicación

DIRECTOR

Jefe de Publicidad

Jefe de Emisiones

Jefe de Programas

Jefe de Informativos

PUBLICIDAD

DIRECTOR COMERCIAL

ADMINISTRACIÓN

SISTEMAS

GERENTE

COMARCALES

DEPORTES

DOCUMENTACIÓN

EDICIÓN

ESPECIALES

FIN DE SEMANA

LOCAL

PROVINCIA

JEFE DE SECCIÓN

REDACTOR JEFE

DISEÑO

EDITOR GRÁFICO

DIRECTOR

DIRECTOR GENERAL

GRUPO PRISA

Sociedades dependientes II

Sociedades dependientes

I

Sociedades Asociadas

Sociedades dependientes III

Prensa especializada y

local

Sociedades dependientes I

Grupo Santillana de Ediciones S.A. (99,9%)

Diario El País México (85,95%)

Diario El País (99,9%)

El País Internet EditorialRadio TV locales y regionales

Sociedad de Servicios Unión Radio S.A. (80%)

Sociedad Española de Radiodifusión

(99,9%)

Radio TV locales y regionales

Promotora de Emisoras S.A.

(99,9%)

Pretesa(99,99%)

Grupo Latino de Radiodifusión S.L.

(50%)

Patrielva, S.A. (50,93%)

Diario AS (75%)

Nuevo Diario de Valladolid S.A. (60%)

Grupo Empresarial de Medios Impresos S.L.

(99.9%)

Espacio Editorial Andaluza Holding

(75%)

Cinco Días (99,99%)

MateuPress S.A.

(50%)

Correo de Andalucía (99,9%)

Odiel Información (99,9%)

Diario de Jaén

(99,99%)

Prisacom, S.A. (99,9%)

Internet

Inicia Comunicaciones S.A.

(99,9%)

Extrasoftware, S.A. (99,99%)

Venta de Publicidad en medios

Sociedades dependientes II

Gerencia de Medios S.A. (99,99%)

Gran Vía Musical de Ediciones S.L.

(99,9%)

Música Otros Impresión editorial

Prisaprint S.L. (99,99%)

Progresa S.A.

(99,99%)

Revistas

Sociedades Dependientes III

Distribuidoras

Sociedades Asociadas

Grupo Caracol (19%)

Inversiones Godó

(48,95%)

Radios y televisiones locales

Redprensa, S.A.

(99,99%)Inversiones en Radiodifusión

(25%)

Sogecable(21,27%)

FirtsmarkComunicaciones

España, S.A. (75%)

Mateu Inmobiliaria S.A. (100%)

Otros

Media Cloud, INC (20%)

Prisa Investment, S.L. (99,99%)

Agencia Informativa de Noticias Económicas S.A. (99,99%)

5.3 El tamaño de la organización

Definición: Número de empleados que puede tener a su cargo un gerente para que trabajen de forma eficaz y eficiente.

2

4 2

6 3

6 3 6 3

Factores que influyen en el tamaño de las unidades organizativas

• Una mayor capacitación de los empleados,

• Una mayor capacitación del gerente,

• Una menor complejidad de la tarea que se realice,

• Una menor necesidad de contacto personal entre supervisor y subordinado.

• Una mayor claridad de los planes de la empresa, etc.

6. Diseño de las conexiones

• Estructura general y cadena de mando.• Coordinación entre departamentos:

• Control del rendimiento.• Planificación de las acciones.• Mecanismos de enlace laterales.

• Contacto directo.• Rol de enlace.• Grupos de trabajo. Temporales y permanentes.• Rol integrador.

7 La descentralización en las organizaciones.

Poder

Delegación

Autoridad

Principio de Ventaja Administrativa

ALTA CENTRALIZACIÓNVERTICAL Y HORIZONTAL

ALTA DESCENTRALIZACIÓNVERTICAL Y HORIZONTAL

AUMENTODE LA

DESCENTRALIZACIÓN

DESCENTRALIZACIÓN HORIZONTAL

DESCENTRALIZACIÓN VERTICAL YPARALELA (HORIZONTAL)

DESCENTRALIZACIÓN SELECTIVAVERTICAL Y HORIZONTAL

7 La descentralización en las organizaciones.