1Tema 4. EvoluciTema 4. Evolucin del n del pensamiento administrativopensamiento administrativo

4.1. El enfoque clsico.

4.2. El enfoque de las relaciones humanas.

4.3. El enfoque neoclsico.

4.4. El enfoque burocrtico.

4.5. El enfoque contingente.

2CuCul es el objetivo de este l es el objetivo de este tema?tema?

Conocer la evolucievolucin del pensamienton del pensamientosobre organizacin y administracin de empresas.

Exponer sus principales aportaciones principales aportaciones tetericasricas.

Estudiar las diferentes escuelasdiferentes escuelas de pensamiento.

3TeorTeora de la Administracia de la Administracinn

Ad (direccin) y ministre (subordinacin)

Cumplimiento de una funcin bajo el mando de otro

Campo del conocimiento humano que se ocupa del estudio de las

organizaciones en general

4Objeto de estudio de la TeorObjeto de estudio de la Teora de a de la Administracila Administracin (n (ChiavenatoChiavenato))

ESTRUCTURA

TAREAS

PERSONAS

TECNOLOGAAMBIENTE

INTERACCIN

5EvoluciEvolucin de la Administracin de la Administracin n de Empresasde Empresas

Etapa origen (hasta el s. XVIII)Etapa origen (hasta el s. XVIII) Luca Paccioli tcnicas contables (S. XIV y XV) Peri (1647), Savari (1675), Escuela de Salamanca

actividad comercial Etapa precursora (hasta el s. XX)Etapa precursora (hasta el s. XX) S. XVIII: liberalismo estudio polticas econmicas S. XIX: separacin entre economa poltica y

administracin de empresas (Gutenberg) Etapa explosiEtapa explosin (hasta hoy)n (hasta hoy) Creciente inters por la Administracin de Empresas

proliferacin de estudios, publicaciones y enfoques tericos.

Diversidad de teoras, dinamicidad, multidisciplinaridady complejidad.

6Tema 4. Enfoques teTema 4. Enfoques tericos de la ricos de la AdministraciAdministracin de Empresas.n de Empresas.

4.1. El enfoque clsico.

4.2. El enfoque de las relaciones humanas.

4.3. El enfoque neoclsico.

4.4. El enfoque burocrtico.

4.5. El enfoque contingente.

7Enfoque clEnfoque clsicosico

ESCUELA DE LA ADMINISTRACIN

CIENTFICA

TaylorTaylorPrincipios de la Administracin

Cientfica (1911)

ESCUELA DE LA ADMINISTRACIN

GENERAL

FayolFayolAdministracin

Industrial y General (1916)

8Escuela de la AdministraciEscuela de la Administracin n CientCientfica. Taylor.fica. Taylor.

CONTEXTOCONTEXTO-Dos clases sociales: capitalista vs. Obrera-Alta insatisfaccin en el trabajo-Baja formacin-Creciente competencia pero baja productividad

PROBLEMASPROBLEMAS-Holgazanera-Desconocimiento de la gerencia-Falta de uniformidad en las tcnicas

9QuQu se plantea entonces se plantea entonces Taylor?Taylor?

Preocupacin bsicaincrementar la productividadincrementar la productividad

Cmo? Mediante el aumento de la eficiencia en el nivel operativo

Anlisis cientfico del trabajo (la mejor manera posible)

EFICIENCIA TEFICIENCIA TCNICA CNICA De abajo a arribaDe abajo a arriba

10

Fundamentos y principios de Fundamentos y principios de TaylorTaylor

FUNDAMENTOSFUNDAMENTOS-Objetivo principal: Asegurar la mmxima prosperidad a patrones y xima prosperidad a patrones y empleadosempleados

--Alinear losAlinear los interesesintereses de ambos

-Influir sobre la produccin para el logro del objetivo principal

--Sistema de incentivosSistema de incentivos e iniciativa

--DistinciDistincinn entre el grupo social de los directivosdirectivos y el de los trabajadorestrabajadores

-Reparto de las responsabilidad y responsabilidad y autoridadautoridad

PRINCIPIOSPRINCIPIOS

--PLANIFICACIPLANIFICACIN N (procedimientos cientficos)

--PREPARACIPREPARACIN N (seleccin cientfica de los trabajadores)

--CONTROLCONTROL

--EJECUCIEJECUCIN N (distribucin tareas y responsabilidades)

11

La OrganizaciLa Organizacin Racional del n Racional del Trabajo (ORT)Trabajo (ORT)

Anlisis del trabajo, y estudio de los tiempos y movimientos.

Estudio de la fatiga humana. Divisin del trabajo y especializacin del

operario. Diseo de los puestos y tareas. Incentivos salariales y premios de produccin. Predominio del concepto de Homo

economicus.Mejora en las condiciones de trabajo. Estandarizacin de mquinas y herramientas. Supervisin funcional.

12

Escuela de AdministraciEscuela de Administracin n General. General. FayolFayol..

Preocupacin bsicaincrementar la productividadincrementar la productividad

Cmo? Mediante la forma y disposicin de los rganos

componentes de la organizacin y de sus interrelaciones

estructuralesEFICIENCIA ADMINISTRATIVA EFICIENCIA ADMINISTRATIVA De arriba a abajoDe arriba a abajo

13

Operaciones que se desarrollan Operaciones que se desarrollan en las empresasen las empresas

Operaciones tcnicas Operaciones comerciales Operaciones financieras Operaciones de seguridad Operaciones de contabilidad Operaciones administrativas

1) Planear/prever2)Organizar3)Dirigir4)Coordinar5)Controlar

14

Proporcionalidad de las Proporcionalidad de las funciones de la administracifunciones de la administracinn

ALTA DIRECCIN

MANDOS INTERMEDIOS

OPERARIOS

ADMI

NISTR

ACI

ADMI

NISTR

ACIN

N

EJEC

UCI

EJEC

UCIN

N

15

Principios de la Ciencia de la Principios de la Ciencia de la AdministraciAdministracin de n de FayolFayol

Divisin del trabajo Autoridad y

responsabilidad Disciplina Unidad de Mando Unidad de Direccin Subordinacin del

inters particular al general

Remuneracin del personal

Centralizacin Jerarqua Orden Equidad Estabilidad del personal Iniciativa Espritu del equipo Capacidad de

planificacin

16

Tema 4. Enfoques teTema 4. Enfoques tericos de la ricos de la AdministraciAdministracin de Empresas.n de Empresas.

4.1. El enfoque clsico.

4.2. El enfoque de las relaciones humanas.

4.3. El enfoque neoclsico.

4.4. El enfoque burocrtico.

4.5. El enfoque contingente.

17

Enfoque clEnfoque clsico Vs. Enfoque de sico Vs. Enfoque de relaciones humanasrelaciones humanas

MMtodo de trabajotodo de trabajo, la mmquinaquina, la organizaciorganizacin n formalformal, los

principios de administracin

Aspectos psicolpsicolgicos y gicos y

sociolsociolgicosgicos de la organizacin. nfasis en el

comportamiento comportamiento humanohumano

18

Enfoque de las relaciones Enfoque de las relaciones humanas. Elton Mayo.humanas. Elton Mayo.

CONTEXTOCONTEXTO-Crisis de 1929-Cambios en las relaciones laborales (Organizacin Internacional del Trabajo)-Aparicin de la clase media

Hawthorne, Hawthorne, Western Electric Western Electric

CompanyCompany-Relacin entre ambiente fsico (luz, temperatura, etc.) y productividad

19

Conclusiones de HawthorneConclusiones de Hawthorne El nivel de produccin no est determinado por la

capacidad fsica sino por las normas sociales y las normas sociales y las expectativasexpectativas que se crean.

El comportamiento del individuo se apoya totalmente en el grupoel grupo.

Las recompensas y sanciones no econrecompensas y sanciones no econmicasmicasinfluyen en el comportamiento de los trabajadores (aspectos emocionales y psicolgicos).

Los grupos informalesgrupos informales tienen un peso en la organizacin de la empresa.

La especializaciespecializacin excesivan excesiva produce ineficienciaineficiencia.

20

Tema 4. Enfoques teTema 4. Enfoques tericos de la ricos de la AdministraciAdministracin de Empresas.n de Empresas.

4.1. El enfoque clsico.

4.2. El enfoque de las relaciones humanas.

4.3. El enfoque neoclsico.

4.4. El enfoque burocrtico.

4.5. El enfoque contingente.

21

TeorTeoras Neoclas Neoclsicassicas Reivindicacin de la teorteora cla clsica pero sica pero

actualizadaactualizada. EclEclcticactica aprovecha la contribucin de las

teoras anteriores. El enfoque neoclsico (KoontzKoontz):

22

Principales caracterPrincipales caractersticas del sticas del enfoque Neoclenfoque Neoclsicosico

nfasis en la prctica de la administracin. Reafirmacin relativa de los postulados

clsicos. nfasis en los principios generales de la

administracin. nfasis en los objetivos y en los resultados. Eclecticismo.

orientar, dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo de individuos para lograr un objetivo comn

con un mnimo uso de recursos y esfuerzo

23

AdministraciAdministracin por objetivosn por objetivosCaracterCaractersticas estructuralessticas estructurales:Fijacin de objetivos a corto y largo plazo.Objetivos como resultados finales vs.

Actividades.Coordinacin y coherencia.

CaracterCaractersticas sticas comportanmentalescomportanmentales:Auto-compromiso de los subordinados.Auto-control.Auto-correccin.

24

Tema 4. Enfoques teTema 4. Enfoques tericos de la ricos de la AdministraciAdministracin de Empresas.n de Empresas.

4.1. El enfoque clsico.

4.2. El enfoque de las relaciones humanas.

4.3. El enfoque neoclsico.

4.4. El enfoque burocrtico.

4.5. El enfoque contingente.

25

Por quPor qu surge el enfoque surge el enfoque burocrburocrtico?tico?

CONTEXTOCONTEXTO Fragilidad y parcialidadFragilidad y parcialidad de los enfoques

anteriores.Necesidad de un modelo universalmodelo universal que

considere todas las variables. Aumento del tamaAumento del tamao y complejidado y complejidad de

las organizaciones.Resurgimiento de la sociologa de la

burocracia burocracia (Weber).

26

QuQu es la burocracia?es la burocracia?

Organizacin humana que se basa en la racionalidad: adecuacin de

los medios a los fines para garantizar la mxima eficiencia en la bsqueda de los objetivos

Se describe anticipadamente y hasta con los mnimos detalles, la manera en que deben ejecutarse

las actividades

27

CaracterCaractersticas de la burocracia sticas de la burocracia idealideal

Carcter formal formal de las comunicaciones. Carcter racional racional y divisidivisin del trabajon del trabajo. Carcter legal legal de las normas y reglamentos. Impersonalidad Impersonalidad en las relaciones. JerarquJerarqua a de autoridad. Rutinas y procedimientos estandarizadosestandarizados. Competencia tcnica y meritocrmeritocrticatica. EspecializaciEspecializacinn (administracin vs propiedad). ProfesionalizaciProfesionalizacinn. PrevisiPrevisinn del funcionamiento.

28

Tema 4. Enfoques teTema 4. Enfoques tericos de la ricos de la AdministraciAdministracin de Empresas.n de Empresas.

4.1. El enfoque clsico.

4.2. El enfoque de las relaciones humanas.

4.3. El enfoque neoclsico.

4.4. El enfoque burocrtico.

4.5. El enfoque contingente.

29

Enfoque contingenteEnfoque contingente

ContingenciaContingencia:Riesgo, posibilidad de que algo suceda o no suceda

Necesario estudiar previamenteestudiar previamente a la empresa y su entorno, y realizar un diagndiagnsticostico.

No existe un modelo ptimo de organizar que se aplique universalmente

30

La funciLa funcin de la Administracin de la Administracin n en el enfoque contingenteen el enfoque contingente

es prever cul va a ser la situacin que van a presentar las variables independientes y determinar cules son las decisiones ms acertadas para cada caso en particular.

S ENTONCESIndependientes DependientesVbles. Externas Vbles. Internas

Tema 4. Evolucin del pensamiento administrativoCul es el objetivo de este tema?Teora de la AdministracinObjeto de estudio de la Teora de la Administracin (Chiavenato)Evolucin de la Administracin de EmpresasTema 4. Enfoques tericos de la Administracin de Empresas.Enfoque clsicoEscuela de la Administracin Cientfica. Taylor.Qu se plantea entonces Taylor?Fundamentos y principios de TaylorLa Organizacin Racional del Trabajo (ORT)Escuela de Administracin General. Fayol.Operaciones que se desarrollan en las empresasProporcionalidad de las funciones de la administracinPrincipios de la Ciencia de la Administracin de FayolTema 4. Enfoques tericos de la Administracin de Empresas.Enfoque clsico Vs. Enfoque de relaciones humanasEnfoque de las relaciones humanas. Elton Mayo.Conclusiones de HawthorneTema 4. Enfoques tericos de la Administracin de Empresas.Teoras NeoclsicasPrincipales caractersticas del enfoque NeoclsicoAdministracin por objetivosTema 4. Enfoques tericos de la Administracin de Empresas.Por qu surge el enfoque burocrtico?Qu es la burocracia?Caractersticas de la burocracia idealTema 4. Enfoques tericos de la Administracin de Empresas.Enfoque contingenteLa funcin de la Administracin en el enfoque contingente