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Tema 3:Práctica:
La entrevista.
19 octubre 2009
DIDÁCTICA DE CICLO. 2º Curso. 2009/2010. Profesor: Francisco Soto AlfaroDiplomatura de Maestro en Educación Primaria.
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• Nos basaremos en la obra:
• _: La Entrevista, un instrumento de trabajo para el profesorado, Madrid, Dirección General de Educación, Consejería de Educación, Comunida de Madrid,s.f.
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La entrevista orientadora.
• Un tutor no hace entrevistas psicologicas.
• Puede hacer entrevistas “orientadoras” para:– Analizar qué está ocurriendo– Tomar acuerdos de actuación– Respetando el protagonismo de las personas
implicadas.
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La entrevista orientadora.
• Orientar no significa:– Decir a alguien qué debe hacer o qué le
conviene más.– Suplantar a las personas y decidir en su
lugar.
• Se trata de – Acompañar y apoyar en el proceso.– Facilitar u análisis de los datos y una toma de
decisiones reflexiva.
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Objetivos de la entrevista
Alguno de estos, o varios:
• Aspectos interpersonales:– Mejorar las relaciones interpersonales.– Favorecer respecto del alumnado o de las
familias :• El conocimiento mutuo• Cooperación• Implicación
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Objetivos de la entrevista
Alguno de estos, o varios:
• En cuanto a tareas que se realizan:– Clarificar problemas, intercambiando
información y opiniones.– Valorar las distintas opciones– Concretar acuerdos: establecer un plan de
acción.
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Actitudes durante la entrevista
• Actitud comprensivaActitud comprensiva:– Empatía– Animar a expresarse libremente– Interesarse por sus puntos de vista y
sentimientos.– Mostrar “aceptación incondicional”– NO COMO POSE. SE NOTA PRONTO.
• Actitud agresivaActitud agresiva: defender derechos propios, a la defensiva, para dominar, imponer criterios. Gratificante a corto plazo, pero…
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La actitud comprensiva puede serElementos complementarios Uso indiscriminado: caricatura.
ConfrontaciónConfrontación: con los datos que disponemos. Saber versiones.
TranquilizarTranquilizar: ante personas agobiadas y “paralizadas”
““Socrática”:Socrática”: hace preguntas para ayudar a pensar, reflexionar.
EnjuiciadoraEnjuiciadora: hacer juicios sobre lo correcto y lo incorrecto. Código externo.
TranquilizadoraTranquilizadora: quitar importancia a los problemas sistemáticamente..
DetectivescaDetectivesca: queremos detalles. Únicos capacitados para comprender, opinar…
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• Analizamos algunos ejemplos.
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La entrevista puede ser.
• Estructurada
• Semiestructurada
• Libre
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Fases de la entrevista.
1. Preparación
2. Apertura
3. Desarrollo
4. Cierre y planificación del seguimiento
5. Seguimiento
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Fases de la entrevista.
• Preparación– Reunir información.– Planificar la entrevista– Establecer hipótesis previa– Preparar la cita
• Apertura
• Desarrollo
• Cierre y planificación del seguimiento
• Seguimiento
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Fases de la entrevista.• Preparación
• Apertura– Hacer explícito: motivo, confidencialidad,
duración, otras condiciones…– Convenir qué se pretende– Crear condiciones (clima de colaboración)
• Desarrollo
• Cierre y planificación del seguimiento
• Seguimiento
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Fases de la entrevista.
• Preparación• Apertura• Desarrollo:
– Intercambiar información relevante: distinguir valoraciones subjetivas, datos…
– Identificar puntos de acuerdo y preparar posibles líneas de actuación
• Cierre y planificación del seguimiento• Seguimiento
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Fases de la entrevista.• Preparación
• Apertura
• Desarrollo
• Cierre y planificación del seguimiento:– Hacer explícitas la conclusiones– Llegar a compromisos– Planificar el seguimiento– Realizar una síntesis
• Seguimiento
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Fases de la entrevista.
• Preparación
• Apertura
• Desarrollo
• Cierre y planificación del seguimiento
• Seguimiento:– Realización de las acciones previstas– Revisión: identificación de logros, de
obstáculos y ajustes necesarios.
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¿Hacemos una entrevista?
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Algunas consideraciones
• Si la entrevista es estructurada o semiestructurada, el entrevistador debe mantener la dirección y la progresión ordenada.– No preguntas rígidas o con guión cerrado.– Sí un guión escrito o memorizado al que
recurrir
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Algunas consideraciones
• Procedimientos de concordancia: – Intervenciones encaminadas a establecer
relación de cordialidad.– Explicitar el interés compartido por abordar un
tema fundamental.– Opiniones compartidas.– …
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Algunas consideraciones
• Escucha activa:– Esforzarse por comprender lo que la otra
parte está expresando.– Y que sea evidente para ella.
• Hacer preguntas, clarificar, explicitar obstáculos…• Respetar los silencios• Reiterar
• NO hay escucha activa cuando:– Se interrumpe sistemáticamente– Se juzga precipitadamente– Se cuenta la “propia historia”– Se ofrecen ayudas o soluciones prematuras
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Actitudes negativasElementos que distorsionan Posibles consecuencias.
Sentir que las personas entrevistadas tienen com único propósito agredirnos
Preocupación porque se pueda poner en tela de juicio nuestra profesionalidad.
Prejuicio sobre causas y actitudes.
Sentir que tenemos derecho a conocer sin límites
Actitud defensiva que bloquea la interrelación. Actitud hostil.
Nos llevaría a una actitud exhibicionista del propio saber.
No se llega a la comunicación real,
Actitud invasiva de la intimidad. Bloqueo.
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