7/26/2019 Tema 1.a - Introduccin a Los Sistemas de Garanta de Calidad

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T1. INTRODUCCION A LOS SISTEMAS

DE GARANTIA DE CALIDAD

INDICE

Leccin 1:1. Introduccin2. Concepto de calidad3. Estructura de la calidad

Leccin 2:4. Documentos de los sistemas

de calidad

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1. INTRODUCCION

sociales, cientficos, tecnolgicos, econmicos,

productos, alimentos, procesos productivos, servicios,

CALIDAD EN LOS LABORATORIOS QUIMICOS

Resultado analtico

Toma de decisiones

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2. CONCEPTO DE CALIDAD

Faceta bsica (RAE): propiedad o conjunto depropiedades inherentes a algo, que permiten juzgar su valor

Faceta aplicada (ISO 9000): Rasgos o caractersticasde un producto

, proceso

, sistema o servicio que incide en su

capacidad de satisfacer las necesidades reguladas o

implcitas

Evaluacin de la calidad

indicadores y referencias

Calidad dinmica

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2. CONCEPTO DE CALIDADCalidad a un coste ajustado

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Contradicciones y exigencias

2. CONCEPTO DE CALIDAD

Tetraedro de la calidad

BAJO

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COSTE

FACTORES PERSONALES

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Tipos de calidad

2. CONCEPTO DE CALIDAD

EL OBJETIVO ESCONSEGUIR QUE LOS

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CONCNTRICOS

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3. ESTRUCTURA DE LA CALIDAD

Componentes bsicos:

1. Poltica de calidad

2. Gestin de la calidad

2. Sistema de calidad Actividades encaminadas

a lograr la calidad del resultado

3. Garanta o aseguramiento de la calidad

Control de calidad Evaluacin de la calidad

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3. ESTRUCTURA DE LA CALIDADPOLITICA DE CALIDAD

GESTION DE CALIDAD

SISTEMA DE CALIDAD

[quality management]

[quality system]

[quality policy]

GARANTIA DE CALIDAD

CONTROL DE

CALIDAD

EVALUACION DE

LA CALIDAD

CORRECCIONES INTERNAS

[quality assurance]

[quality control] [quality assessment]

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EXAMEN

PRODUCTOS

SISTEMAS

SERVICIOS

CORRECIONES

EXTERNAS

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3. ESTRUCTURA DE LA CALIDAD

UnSistema de Calidadconsiste en la estructura organizativa, de responsabilidades,procedimientos, procesos y recursos para llevar a cabo la gestin apropiada de la

calidad. Debe incluir a todo el proceso analtico general (tren de anlisis)

Sistema de garanta de calidad:

BINOMIO

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Implementacin de un sistema de calidad: necesidad

Evolucin histrica: etapas

3. ESTRUCTURA DE LA CALIDAD

Orgenes de la calidad: comienzo del siglo XX;inspeccin del 100 %

Etapa inicial: control estadstico de la calidad;grficos deShewart.

Etapa moderna: aseguramiento de la calidad

Tendencias: calidad total

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3. ESTRUCTURA DE LA CALIDAD

CALIDAD TOTAL / TQM (ISO 8402)

CALIDAD EXTERNA

.

3 clientes)

3 BENEFICIOS

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