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Manual del Sistema de Garantía Interna de CalidadDonostiako Unibertsitate Eskola Politeknikoa

Escuela Universitaria Politécnica de Donostia-San Sebastián

MANUAL DEL SISTEMA DE GARANTÍA INTERNADE CALIDAD

Documento Actualizado 02/03/2015Página: 1 de 25



INDICE

1. Presentación del Manual

2. El centro

2.1. Presentacion del Centro

2.2. Estructura del Centro

2.3. Instalaciones y servicios del Centro

2.4. Grupos de interés

3. Política de Calidad del Centro

3.1. Compromiso con la gestión de calidad

3.2. Misión, visión y valores

3.3. Ejes Estratégicos

4. Mapa de Procesos del Centro

5. Tabla de Responsabilidades

6. Tabla de Indicadores

7. Directrices generales del programa AUDIT




1. PRESENTACIÓN DEL MANUAL

Presentación El Espacio Europeo de Educación Superior (EEES) y los nuevos cambios introducidos en la normativaespañola establecen que las universidades deben garantizar en sus actuaciones el cumplimiento delos objetivos asociados a las enseñanzas que imparten, buscando además su mejora continua. En estecontexto, la Universidad del País vasco /Euskal Herriko Unibertsitatea (UPV/EHU) considera necesarioestablecer un Sistema de Garantía Interna de la Calidad (SGIC) de sus titulaciones, con el fin depotenciar la calidad y la mejora continua de los programas y servicios que ofrece. El SGIC integra de manera sistemática las actividades que hasta ahora han venido desarrollándose enlos Centros (Escuelas o Facultades) de la UPV/EHU relacionadas con la garantía de calidad de lasenseñanzas. Con la incorporación de estrategias de mejora continua, los Centros pretenden ademásdesarrollar y controlar sus actuaciones, revisarlas y redefinirlas hasta lograr los objetivos previstos. El SGIC responde a dos cuestiones básicas:- El modo en el que los Centros se sirven de sus órganos, normativas, criterios, procedimientos, etc.para mejorar la calidad del diseño y desarrollo de sus planes de estudio, la selección y promoción de suprofesorado, el desarrollo de la enseñanza o los resultados del aprendizaje.- El modo en que cada Centro implica a los diferentes grupos de interés en el diseño, desarrollo,evaluación y difusión de sus actividades formativas. Varios de los aspectos contemplados en el diseño del SGIC forman además parte integrante de losrequerimientos normativos de autorización y registro de los nuevos grados y masteres. En el diseño dedichos títulos, se incluye la necesidad de introducir un Sistema de Garantía de la Calidad como uno delos elementos imprescindibles de las futuras propuestas. De esta manera el Centro pretende unificarlos esfuerzos y facilitar algunos de los procedimientos incluidos en la verificación y acreditación de losfuturos títulos. El modelo de la ANECA articula la acreditación de una enseñanza oficial de grado o de master a partirde 9 criterios de calidad. La estructura de relaciones que soporta el modelo se ha construido sobrecinco ejes, cada uno de ellos hace referencia a uno o varios criterios de calidad tal y como se presentaen la siguiente figura. 9. Garantía de la calidad 1.- Objetivos

3.- Planificación de la enseñaza 4. Desarrollo de la enseñanza y evaluación de aprendizajes 8. Resultados

2. Admisión de estudiantes 5. Orientación al estudiante 6. Personal Académico 7. Recursos y serviciosFigura 1: esquema del modelo de acreditación El criterio 9, que constituye asimismo un eje en el que se apoyan el resto de criterios y ejes, ha demostrar que los responsables del Plan de Estudios a acreditar han establecido algún Sistema deGarantía de Calidad que les permite analizar las desviaciones de lo planificado y las áreas susceptiblesde mejora. Dicho sistema también hace posible definir e implantar propuestas para la mejoracontinua del plan de estudios.Por definición, se indica que "los responsables de la enseñanza disponen de sistemas de garantía decalidad que analizan su desarrollo y resultados, y que les permiten definir e implantar acciones demejora continua de la calidad, con la participación de todos los implicados", lo que supone que:




1. Existe un sistema de recogida de información, de revisión y mejora de:

• - objetivos del plan de estudios. • - sistemas y procedimientos de admisión. • - planificación de la enseñanza. • - desarrollo de la enseñanza y de la evaluación de los estudiantes. • - acciones para orientar al estudiante. • - dotación de personal académico. • - recursos materiales y servicios de la enseñanza. • - resultados de aprendizaje.- Existen procedimientos de consulta que permiten recabar información de graduados,empleadores u otros grupos sociales relevantes, sobre:- inserción profesional de los titulados- formación adquirida (conocimientos, aptitudes y destrezas)- perfiles profesionales o las necesidades de formación continua. El SGIC de la EUP-D se ha diseñado desde la Dirección de la misma, garantizando el cumplimiento delos requisitos contenidos en el programa AUDIT promovido por la ANECA. La Dirección de la EUP-D esresponsable del establecimiento del SGIC. El documento básico del SGIC implantado en la EUP-D es el Manual del Sistema de Garantía Interna dela Calidad (MSGIC), en el que se definen las características generales del sistema, los requisitos queatiende, su alcance y las referencias a la documentación genérica de la que se parte y losprocedimientos que lo desarrollan. La documentación del SGIC se completa con un Manual de Procedimientos compuesto por una seriede documentos a los que se hace continua referencia en el MSGIC, un listado de indicadores , unglosario, un listado de abreviaturas y un listado de documentos en vigor del SGIC donde se especificacual es la ultima versión de cada uno de ellos.Asimismo, forma parte del MSGIC la definición de la política y objetivos de calidad del Centroelaborada y revisada según se indica en el correspondiente procedimiento y el mapa de procesos. En los diferentes capítulos del MSGIC, o en los procedimientos que lo desarrollan, se hace referencia alas evidencias o registros que se originan como consecuencia de su aplicación y que constituyenevidencias de la misma. El Director/a ha de procurar que los miembros del Centro, personal docente e investigador, deadministración y servicios y alumnos/as tengan acceso a los documentos del SGIC que les sean deaplicación, por lo que dispondrá en la página Web del Centro de un lugar adecuado en el que figureuna versión actualizada y comunicara por la vía que considere adecuada los cambios que se vayanproduciendo en su redacción.

2. EL CENTRO

2.1. Presentación del centro

La EUP/UEP-D es un centro público dependiente de la Universidad del País Vasco/Euskal HerrikoUnibertsitatea (UPV/EHU), que aspira a ser un Centro de prestigio basado en su Calidad, donde elpersonal y los alumnos encuentren satisfacción en su trabajo dando respuesta a las necesidades de laSociedad Gipuzcoana.La EUP/UEP-D imparte las siguientes titulaciones de acuerdo con los planes de estudioscorrespondientes· Ingeniero Técnico Industrial en Electricidad - BOE 23-09-2002.· Ingeniero Técnico Industrial en Electrónica Industrial – BOE 23-09-2002.· Ingeniero Técnico Industrial en Mecánica - BOE 23-09-2002.· Ingeniero Técnico Industrial en Química Industrial – BOE 21-09-2002.· Ingeniero Técnico de Obras Públicas en Transportes y Servicios Urbanos – BOE 26-12-2002.· Arquitecto Técnico – BOE 26-12-2002· Ingeniero en Organización Industrial (2º ciclo) con una duración adicional de 2 años – BOE 20-09-




2000. A partir del curso 2010/11 han comenzado a impartirse las nuevas titulaciones adaptadas al PlanBolonia.· Grado en Ingeniería Civil· Grado en Ingeniería en Edificación · Grado en Ingeniería Eléctrica· Grado en Ingeniería Electrónica Industrial y Automática · Grado en Ingeniería Química Industrial· Grado en Ingeniería Mecánica Los alumnos de la EUP/UEP-D provienen mayoritariamente de la zona de Donostialdea y sonestudiantes de LOGSE y Formación Profesional.Los profesores de la Escuela desarrollan una importante labor investigadora en las áreas de IngenieríaMecánica, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Química, Ingeniería Electrónica y Telecomunicaciones,Ingeniería de Sistemas y Automática, Física Aplicada y Organización de Empresas, a través de lasSecciones Departamentales. Esta investigación se encuadra tanto en el campo de la investigaciónbásica produciendo Tesis Doctorales y publicaciones, como en el campo de la investigación aplicadaen colaboración con empresas, centros de investigación, clusters, otras universidades y programaseuropeos para la investigación (BRITE, PROFIT, RTN). También se realizan reuniones con los grupos deinvestigación así como con las empresas interesadas. La EUP/UEP-D participa en programas europeos para la formación (SOCRATES-ERASMUS).Complementariamente, la EUP/UEP-D desarrolla actividades de formación permanente para sus ex-alumnos.La EUP/UEP-D ha establecido una red de alianzas y colaboraciones permanentes que representa sucapital social. Estas organizaciones son las siguientes:· La red de Escuelas de Ingeniería Técnica de la UPV-EHU con quienes colabora en diseño curriculary coordinación de programas.· La red de Escuelas de Ingeniería Técnica del Estado en las ramas Industriales y en Obras Públicascon quienes intercambia experiencias de gestión e innovación educativa a través de las Conferenciasde Directores.· La red de Escuelas de Arquitectura Técnica del Estado con quienes intercambia experiencias degestión e innovación educativa a través de la Conferencia de Directores.· Redes ERASMUS Y SÓCRATES para formación de los alumnos en el extranjero.· La Red SICUE-SENECA para estancias temporales de los alumnos en otras Universidades Estatales· RCGI, red de Centros de Gestión innovadora de la UPV-EHU con quienes comparte experiencia deinnovación en la gestión.· Escuelas Superiores de Ingenieros Industriales de la CAV para seguimiento de alumnos de 2º ciclo.· Colegio Oficial de Peritos e Ingenieros Técnicos Industriales de Guipúzcoa en programa Acogida aalumnos nuevos de 1º, programa Transición a la Vida Activa, inserción profesional y programas deformación.· Colegio Oficial de Ingenieros Técnicos en Obras Públicas· Colegio Oficial de Arquitectos Técnicos de Guipúzcoa.Además de estas alianzas permanentes la EUP/UEP-D colabora a través de acuerdos puntuales conotras organizaciones académicas, empresariales o científicas para realizar prácticas, servicio decolocación, realización de proyectos de fin de carrera o proyectos I+D.

2.2. Estructura del centro




2.3. Instalaciones y servicios del Centro

El edificio de la Escuela Universitaria Politécnica de Donostia - San Sebastián, EUP/UEP – D, estásituado en el barrio de Ibaeta, Plaza de Europa 1, se caracteriza por estar formado por cuatrovolúmenes cuyas bases son dos prismas rectangulares dispuestos en la parte central del edificio yalineados de forma paralela y otros dos bloques que son sendos sectores circulares y constituyen lasalas del cuerpo central.El edificio se articula en cuatro grandes bloques. Uno de ellos sirve de distribuidor y los otros tres sedestinan, de forma genérica, a Laboratorios, Despachos, Aulas y Servicios Generales. El edificio delaboratorios es el sector circular mayor, ubicándose los despachos en el menor, y las aulas y losservicios generales se ubican en el prisma rectangular.El número de aulas y seminarios existentes es de 32, con diferentes tipos de capacidades y el númerode laboratorios es de 40, 34 de ellos están ubicados en el edificio de laboratorios y el resto en la sextaplanta del edificio de aulas.El número de despachos, para el profesorado, son de 64 todos dobles. Al principio de cada grupo dedespachos, 16 por planta, existe una sala de reuniones. Por otro lado, existe una serie de despachossituados en alguno de los laboratorios.La secretaría y sus dependencias anexas se encuentran situadas en la planta baja del prismarectangular y la zona de dirección en la primera planta.El prisma rectangular paralelo al anterior se alberga la biblioteca, ésta tiene dos pisos, uno dedicado ala consulta de bibliografía básica y aplicada, y la segunda planta se ubica la zona de investigación. Elcrecimiento del edificio se podrá realizar encima de la biblioteca.Además existen otra serie de servicios tales como, aulas de 3º ciclo, sala re reuniones dedepartamentos, aulas informáticas asignadas a departamentos, almacenes, servicio de gestión demantenimiento, archivos, etc. También existen otros servicios subcontratados:




- Cafetería (contratada por concurso público)- Reprografía (contratada por concurso público)El edificio cuenta con 103 plazas de garaje en el sótano del mismo

2.4. Grupos de interés

Grupo de Interés Ámbito

Alumnado EP Interno al centroAlumnado de 1er curso de todos los Grados de laEscuela

Interno al centro

Alumnado de todas las titulaciones de la Escuela Interno al centro

Alumnado del Grado en Arquitectura Técnica Interno al centro

Alumnado del Grado en Ingeniería Civil Interno al centroAlumnado del Grado en Ingeniería ElectrónicaIndustrial y Automática

Interno al centro

Alumnado del Grado en Ingeniería Eléctrica Interno al centro

Alumnado del Grado en Ingeniería Mecánica Interno al centro

Alumnado del Grado en Ingeniería Química Interno al centro

PAS EPD Interno al centroPAS/PDIAlumnado

Interno al centro

PDI EP Interno al centro

Profesorado de la Escuela Interno al centroProfesorado y Personal de Administración y Serviciosde la Escuela

Interno al centro

Alumnos de Bachiller y Centros de FP Externo

Empresas Externo

Sociedad Externo

3. POLÍTICA DE CALIDAD DEL CENTRO

3.1. Compromiso con la gestión de calidad

La Escuela Universitaria Politécnica/ Unibertsitate Eskola Politeknikoa de Donostia San Sebastián estáimplicada desde 1995 en una estrategia de Gestión Total de la Calidad. Al finalizar el curso 2010-2011la Escuela tiene: Sistema de Garantía de la Calidad para el área de Dirección Administración y Servicios según normaISO9001 certificado según la norma UNE-EN ISO 9001:2000 con número de registro 1999/9772/ER/04.Con fecha 2 de marzo de 2011 se ha superado la undécima auditoria de AENOR. Sistema de Garantía Interna de Calidad certificado según la norma AUDIT de ANECA con número deregistro UCR 226/10, de fecha de emisión 25/10/2010 y fecha de validez 25/10/2013. Este Sistemaengloba al anterior. La Escuela está comprometida en la implantación del programa Unikude quesoporta el sistema AUDIT mencionado anteriormente. La política y objetivos de la Calidad son conocidos por todo el personal de la Escuela y se busca lacolaboración del personal implicándolo en la implantación del Sistema de Garantía Interno de Calidad. La Escuela participa en la promoción de la Calidad fuera de la organización. Forma parte de la Red deCentros de Gestión Innovadora de la UPV/EHU, participa en los Congresos de Innovación Educativa, y




difunde la cultura de la Calidad en publicaciones, cursos y congresos.

3.2. Mision, visión y valores

Misión

La misión de la EUP/UEP-D es proveer a sus alumnos de una formación integral, desarrollando suscapacidades y competencias de razonamiento científico, saber hacer, autoevaluación, comunicación ytrabajo en equipo, integrando al alumno/a como coproductor de su proceso de formación y facilitando suinserción profesional y su formación permanente.

Visión

La Escuela Universitaria Politécnica de Donostia aspira a ser un Centro de prestigio basado en suCalidad, donde todos (Profesores, PAS y Alumnado) encuentren satisfacción en su trabajo dandorespuesta a las necesidades de la Sociedad Gipuzkoana.

Valores

3.3. Ejes Estratégicos

Ejes Estratégicos generales La Escuela Politécnica de Donostia:1. Fomentará un clima de trabajo abierto, motivador, respetuoso y participativo, mejorando la información,cuidando las relaciones interpersonales, considerando que la Escuela es parte de nuestra vida ymanteniendo un sentido de la crítica constructiva y la autocrítica personal.2. Formará en Calidad a los miembros de la Escuela, creando grupos de trabajo interdisciplinares einterestamentales, para aprender,enseñar, desarrollar y mejorar en su actividad.3. Concebirá la gestión como proceso desarrollado por todos, con el largo plazo y la calidad comoreferencias, y utilizando como pautas deactuación las experiencias piloto por áreas, la autoevaluación y la mejora continúa.4. Fomentará las relaciones con empresas e instituciones con objeto de conocer sus necesidades, facilitarprácticas de trabajo y la inserciónprofesional del alumnado, así como la colaboración en proyectos de I+D+I.5. Participará en proyectos y programas internacionales de I+D+I y de Formación, con particular atención alintercambio de estudiantes.6. Fomentará el desarrollo de la Escuela hacia las dobles formaciones y títulos de postgrado, así comohacia segundos ciclos, especializadosen función de las necesidades del entorno, del potencial existente y en cooperación con otros Centros.

Estrategias (Plan estratégico 2010-2016) Durante el curso 2009/10 se ha desarrollado un proceso de reflexión colectivo que ha contado con laparticipación de miembros de los diferentes estamentos que ha dado como fruto las siguientes líneasestratégicas:1. Implantación de Nuevos Grados. Formación de Equipos Docentes. Nuevo Sistema Organizativo (SGC)según norma AUDIT.2. Acreditación de: Nuevas Titulaciones, Escuela, PDI3. Incorporación a la investigación de nuevos/as profesores/as. CV, estabilidad.4. Integración de alumnos/as. Conseguir su participación




5. Formación continua de PDI (y PAS)6. Marketing: Reforzar imagen de la Escuela

4. MAPA DE PROCESOS DEL CENTRO




5. TABLA DE RESPONSABILIDADES

PROCEDIMIENTO GESTOR PROPIETARIOS

A00 , Planificación Titulaciones (perfil deingreso y egreso)

Subdirectoras de Grado, Posgrado,I+D+i y Alumnado

Comisión para la Elaboración del Expediente deAutorización de EnseñanzasComisión para el Diseño del Mapa de Titulaciones

A01, Programa Acogida


Subdirectora de Grado, Posgrado, I+D+i y Alumnado(Industrial)Profesorado

Comisiones de Primer Curso

Consejo de Estudiantes

Subdirectora de Grado, Posgrado, I+D+i y Alumnado(Construcción)

A03, Orientacion Curricular


Equipos Docentes

Comisiones de Curso

Subdirectora de Relaciones Internas y Externas

Profesorado

Subdirectoras de Grado, Posgrado, I+D+i y Alumnado

Comisión para el Diseño del Mapa de Titulaciones

A04, Prácticas en Empresa por la Escuela

Subdirectora de RelacionesInternas y Externas


Profesorado

Empresa

Secretaría de la Escuela

A06 , MovilidadSubdirector de RelacionesInternacionales


Subdirector de Relaciones Internacionales

A07, Proyecto Fin de Carrera en Escuela

Subdirector de OrdenaciónAcadémica y Laboratorios


Subdirectora de Grado, Posgrado, I+D+i y Alumnado(Industrial)Subdirector de Ordenación Académica y Laboratorios

Subdirectora de Grado, Posgrado, I+D+i y Alumnado(Construcción)

A08, Proyecto Fin de Carrera en Empresa



Profesorado


Empresa

A10, Transición a la vida activa


Subdirectora de Grado, Posgrado, I+D+i y Alumnado(Industrial)Secretaría de la Escuela

Alumnado

Subdirectora de Grado, Posgrado, I+D+i y Alumnado(Construcción)Subdirectora de Relaciones Internas y Externas

Equipo Directivo

A11, Servicio de colocación



Alumnado


A13, Captación alumnado


Comisiones de Titulación

Personal y alumnado colaborador

Equipo Directivo


A14, Selección y admisión alumnado


Junta de la Escuela




Equipo Directivo

A15, Desarrollo de la enseñanza Subdirectoras de Grado, Posgrado, Subdirectoras de Grado, Posgrado, I+D+i y Alumnado

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I+D+i y Alumnado Comisión de Calidad


Comisiones de Curso

B02, Administración Docencia

Subdirector de OrdenaciónAcadémica y Laboratorios

Junta de la Escuela

Subdirector de Ordenación Académica y Laboratorios

Jefa de Negociado

Secretario Académico

B03, Matriculación.

Jefa de Negociado Subdirector de Ordenación Académica y Laboratorios

Coordinadora de Administración

Jefa de Negociado


B04, Gestión Evaluación.Jefa de Negociado Jefa de Negociado


B05, Gestión Cetificados

Jefa de Negociado Director

Jefa de Negociado


B07, Reconocimiento Alumnos/as. Jefa de Administración Equipo Directivo

B08, Becas.

Jefa de Negociado Director



Jefa de Negociado


C01, Gestión Presupuestaria (Económicay Patrimonial)

Jefa de Administración Equipo Directivo

C05, Mantenimiento. Jefa de Administración Jefa de Administración

C13, Gestión de Equipamiento Subdirector de OrdenaciónAcadémica y Laboratorios

Equipo Directivo

C14, Formación PDI/PASJefa de Administración Equipo Directivo

Jefa de Administración

C15, Gestión PDI y PASJefa de Administración Secretario Académico


C16, Política de Personal Acceso yAcogida

Equipo Directivo Equipo Directivo


C17, Evaluación PDIDirector Servicio de Evaluación Docente

PRC de Politécnica

C18, Reconocimiento PDI/PAS.

Director Equipo Directivo


Director

C19, Gestión de Servicios Jefa de Administración Jefa de Administración

C20, Comunicación.

Secretario Académico Subdirector de Ordenación Académica y Laboratorios

Director

Equipo Directivo


C21, Seguridad y Salud Jefa de Administración Jefa de Administración

C22, Medioambiente Jefa de Administración Jefa de Administración

D07, Análisis de la satisfacción de losdistintos colectivos implicados.

Secretario Académico Comisión de Calidad

PRC de Politécnica

Responsable de Calidad

D08, Análisis de las sugerencias oreclamaciones.

Jefa de Administración **** Equipo Directivo

D10, Procedimiento para elestablecimiento de los criterios para la



DirectorDocumento Actualizado 02/03/2015Página: 11de 25



suspensión del título y mecanismos deactuación.

E03, Evaluación, revisión y mejora.

Jefa de Administración **** Subdirectora de Relaciones Internas y Externas

PRC de Politécnica

Comisión de Calidad



Responsables de Procedimientos

F01, Plan Estratégico.

Director Junta de la Escuela

Director


Equipo Directivo

F02, Plan Anual de Gestión.Director Director

PRC de Politécnica

F04, Comisiones Docentes





Comisiones de Curso




6. TABLA DE INDICADORES

PROCESO INDICADORPROCEDIMIENTOA Prestacion del servicio A00 , Planificación Titulaciones

(perfil de ingreso y egreso)Nº de Reuniones de la Comisión de Autorización de lasEnseñanzasNº de Reuniones de la Comisión para la elaboración del Mapa deTitulaciones de la Escuela

A Prestacion del servicio A01, Programa Acogida IKD. Resultado encuesta satisfacción desarrollo jornada deacogida Arquitectura Técnica Euskera% de alumnos/as asistentes sobre el total de nuevo ingreso(castellano) Grado en Arquitectura Técnica% de alumnos/as asistentes sobre el total de nuevo ingreso(euskera) Ing. Área Industrial% de alumnos/as asistentes sobre el total de nuevo ingreso.(castellano) Ing. Civil% de alumnos/as asistentes sobre el total de nuevo ingreso.(euskera).Grado en Arquitectura Técnica% de alumnos/as asistentes sobre el total de nuevo ingreso.(euskera).Ing. Civil%de alumnos asistentes sobre el total de nuevo ingreso(castellano)Ing.Area Industrial

IKD Nº de Programas de acogida a nuevos estudiantes.

IKD. Resultado encuesta satisfacción desarrollo jornada deacogida Arquitectura Técnica CastellanoIKD. Resultado encuesta satisfacción desarrollo jornada deacogida Civil CastellanoIKD. Resultado encuesta satisfacción desarrollo jornada deacogida Civil EuskeraIKD. Resultado encuesta satisfacción desarrollo jornada deacogida Industriales CastellanoIKD. Resultado encuesta satisfacción desarrollo jornada deacogida Industriales Euskera

A Prestacion del servicio A03, Orientacion Curricular Numero de actividades de orientación curricular para elalumnado de 3º

Plan de Tutoría entre Iguales, número de alumnos tutores

Plan de Tutoría entre Iguales, valoración de los estudiantes

Resultado encuesta satisfacción desarrollo orientacióncurricular

A Prestacion del servicio A04, Prácticas en Empresa por laEscuela

Contribución a la formación de la Práctica

Evaluación global de las practicas

Nº de Empresas activas en el Programa

Número de practicas formalizadas

Opinion del alumnado de la empresa como lugar de practicas

A Prestacion del servicio A06 , Movilidad Movilidad estudiantes enviados ERASMUS

Movilidad estudiantes enviados OTROS PROGRAMAS

Movilidad estudiantes enviados SICUE-SENECA

Movilidad estudiantes recibidos ERASMUS

Movilidad estudiantes recibidos OTROS PROGRAMAS

Movilidad estudiantes recibidos SICUE-SENECA

A Prestacion del servicio A07, Proyecto Fin de Carrera enEscuela

% de TFG asignados no repetidos.

A Prestacion del servicio A08, Proyecto Fin de Carrera enEmpresa

% de Estudiantes que desarrollan TFG en empresa.

IKD Nº de estudiantes que hacen TFG em ambitos deresponsabilidad social

A Prestacion del servicio A10, Transición a la vida activa Asistencia a actividades por Titulacion

Nº actividades por titulacion

Valoración Global del alumnado

A Prestacion del servicio A11, Servicio de colocación % de Empleo encajado HOMBRES

%de empleo encajado Mujeres

Tasa de Empleo

Tasa de Empleo HOMBRES

Tasa de Empleo MUJERES




Tasa de Paro

Tasa de Paro HOMBRES

Tasa de Paro MUJERES

A Prestacion del servicio A13, Captación alumnado Nª Centros visitados para impartir sesion informativa

Nº alumnos/as de Bachiller que asisten a jornadas ActividadesPracticas

Nº de PDI y PAS que han colaborado en la J.P.A.

Nº de alumnos asistentes a SABADO PUERTAS ABIERTAS

Nº de alumnos/as de la Escuela que colaboran en las J.P.A.

Nº de alumnos/as de Bachillerato asistentes a las J.P.A.

Nº de visitantes en el stand de las JOU del Campus de Bizkaia

Nº de visitantes en el stand de las JOU del Campus de Gipuzkoa

Nº de visitantes en el stand de las JOU del Campus de Álava

Satisfacción de la resolución de dudas al alumnado deBachillerato de la J.P.A. globalSatisfacción del alumnado de Bachillerato con la visita de laJ.P.A. globalSatisfacción del alumnado de bachillerato con la sesióninformátiva de la J.P.A. globalValoracion de ayuda en decision al alumnado asistente aActividades Practicas

Valoracion de ayuda a decidir al alumnado asistente a J.P.A.

Valoracion del aumento de conocimientode del alumnado losalumnos que asiste a Actividades Practicas

A Prestacion del servicio A14, Selección y admisiónalumnado

Admitidos de nuevo ingreso por preinscripción

IKD. Nota media de acceso según vía

IKD. Ratio de demanda de plazas/oferta en primera opción.

Nota mínima de acceso por FP

Nota mínima de acceso por Mayores de 25

Nota mínima de acceso por PAU

Nota mínima de admisión

Nº de plazas ofrecidas de nuevo ingreso.

Oferta de plazas

Preferencia de la titulación

Preinscritos en primera opción

Preinscritos en segunda y sucesivas opciones

A Prestacion del servicio A15, Desarrollo de la enseñanza % PDI doctor que imparte docencia en grado

Fomento de coordinación en el grado de Ingeniería Eléctrica

Fomento de coordinación en el grado de Ingeniería Mecánica

Fomento de coordinación en el grado de Ingeniería enElectrónica Industrial y Automática

Fomento de coordinación en el grado en Arquitectura Técnica

Fomento de coordinación en el grado en Ingeniería Civil

Fomento de coordinación en el grado en Ingeniería en QuímicaIndustrialIKD % de asignaturas con evaluación continua en el Grado deIngeniería Civil.IKD % de asignaturas con evaluación continua en el Grado enArquitectura Técnica

IKD % de asignaturas con evaluación continua Área Industrial

IKD Nº de asignaturas con metodologías activas en Grados

IKD Nº de asignaturas impartidas por PDI Doctor en el Grado.Ingeniería CivilIKD Nº de asignaturas impartidas por PDI doctor en el Grado.Grado en Arquitectura TécnicaIKD Nº de asignaturas impartidas por PDI doctor en los Grados.Área Industrial.IKD Nº de visitas y conferencias de profesionales relacionadascon el aprendizaje.




IKD- Nº de profesores y profesoras que finalizado Eragin,participan en promover, divulgar, innovar e implementarmetodologías activas en su centro y/o otros centros de laUPV/EHUIKD-% Tasa de abandono por aplicación del régimen depermanencia en primer curso.Nº de alumno/as que participan en la Comisión de Calidad delCentro.

Tasa de Abandono del Estudio (RD 1393)

Tasa de Abandono en el primer año (CURSA)

Tasa de Abandono en el segundo año (CURSA)

Tasa de Abandono en el tercer año (CURSA)

Tasa de Evaluación (CURSA)

Tasa de Evaluación curso 1º




Tasa de Graduación

Tasa de Rendimiento (CURSA)

Tasa de Rendimiento curso 1º




Tasa de eficiencia (Tasa de rendimiento de los egresadosuniversitarios)

Tasa de Éxito (CURSA)

Tasa de Éxito curso 1º




B Apoyo alumnos B02, Administración Docencia % de asignaturas impartidas en euskera

IKD- Compromiso de gestión para impartir asignaturas en inglésen 1º o 2º

B Apoyo alumnos B03, Matriculación. Adecuación de la titulación

Cumplimiento de plazos

Matrícula de nuevo ingreso en primer curso

Matrícula de nuevo ingreso en primer curso (cas)

Matrícula de nuevo ingreso en primer curso (eus)

Matrícula de nuevo ingreso por preinscripción

Matrícula de nuevo ingreso por preinscripción en su primeraopción

Matrícula de nuevo ingreso por preinscripción: Vía > 25 años

Matrícula de nuevo ingreso por preinscripción: Vía FP

Matrícula de nuevo ingreso por preinscripción: Vía PAU

Ocupación de la titulación

B Apoyo alumnos B04, Gestión Evaluación. Asignaturas calificadas

Mes de aprobación de Tribunales

B Apoyo alumnos B05, Gestión Cetificados Número de certificado emitidos

Preparar certificado en tiempo

B Apoyo alumnos B07, ReconocimientoAlumnos/as.

Alumnos asistentes al acto

Nivel de satisfacción con el acto

B Apoyo alumnos B08, Becas. Número de becas solicitadas

C APOYO RECURSOS C01, Gestión Presupuestaria(Económica y Patrimonial)

Ejecución Presupuesto ordinario %

Ejecución Presupuestos Extraordinarios ó Especificos (%)




C APOYO RECURSOS C05, Mantenimiento. Grado de realización mantenimiento preventivo

C APOYO RECURSOS C13, Gestión de Equipamiento

C APOYO RECURSOS C14, Formación PDI/PAS % PAS participante en actividades de formación.

% PDI acreditado en idiomas no oficiales

% PDI participante en actividades de formación.

Grado de satisfacción con la formación recibida, organizada enla EscuelaIKD Nº PDI acreditados para impartir en Inglés a nivel de laEscuelaIKD Nº de profesorado de grado que acreditan formación enmetodologías activas e innovaciónIKD Nº de profesores/as que participan en congresos/jornadasde innovación educativa.

Número actividades de formación realizadas

C APOYO RECURSOS C15, Gestión PDI y PAS

C APOYO RECURSOS C16, Política de Personal Acceso yAcogida

Número PDI

Número de PAS.

Ratio PAS/PDI

C APOYO RECURSOS C17, Evaluación PDI %PDI evaluado con DOCENTIAZ

IKD. Nº de profesores y profesoras que finalizan ERAGIN.

C APOYO RECURSOS C18, Reconocimiento PDI/PAS. Número de personas reconocidas

C APOYO RECURSOS C19, Gestión de Servicios Grado de satisfacción de la comunidad universitaria con losServiciosIKD Nº de horas de apertura de espacios para el aprendizaje nopresencial

IKD Puestos de trabajo cooperativo con mobiliario movil

C APOYO RECURSOS C20, Comunicación. IKD Información pública del programa formativo de un título.(Dimensiones)IKD Nº de comunicaciones y/o artículos sobre experienciasinnovadoras de la docencia en las áreas específicas

IKD- Información pública en la web de las guías docentes

Número de noticias y documentos publicados en la página web

Índice de Satisfacción obtenido en los apartados relacionadoscon la comunicación en las encuestas a alumnado, PDI y PAS

C APOYO RECURSOS C21, Seguridad y Salud % Accidentes/Incidentes investigados

% Cumplimiento de la planificación anual

Número de simulacros realizados por año

C APOYO RECURSOS C22, Medioambiente IKD. Nº de acciones de mejora ambiental desarrolladas ydifundidas en el centro

D Medicion y analisis D07, Análisis de la satisfacción delos distintos colectivosimplicados.

% de participación Alumnado en la cumplimentación de loscuestionarios% de participación Egresados/as en la cumplimentación de loscuestionarios% de participación PAS en la cumplimentación de loscuestionarios% de participación PDI en la cumplimentación de loscuestionarios

Grado de Satisfacción con la docencia

Grado de satisfacción Alumnado

Grado de satisfacción Egresados/as

Grado de satisfacción Empresas

Grado de satisfacción Inserción Laboral

Grado de satisfacción PAS

Grado de satisfacción PDI

D Medicion y analisis D08, Análisis de las sugerencias oreclamaciones.

IKD Tasa de resolución de quejas y reclamaciones ligadas a latitulaciónTasa de resolución de quejas y reclamaciones no ligadas a latitulación

D Medicion y analisis D10, Procedimiento para elestablecimiento de los criteriospara la suspensión del título ymecanismos de actuación.




E Mejora E03, Evaluación, revisión ymejora.

Número de procedimientos modificados

Número nuevos procedimientos incluidos en el SGIC

Número procedimientos eliminados del SGIC

F Planificación F01, Plan Estratégico. % cumplimiento de objetivos asociados a procedimientos

F Planificación F02, Plan Anual de Gestión. % cumplimiento de objetivos

F Planificación F04, Comisiones Docentes Número de alumnos/as participantes en las comisiones de 1ercurso Número de alumnos/as participantes en las comisiones de 2ºcurso Número de alumnos/as participantes en las comisiones de 3ercurso Número de alumnos/as participantes en las comisiones de 4ºcursoIKD Nº de alumnos que participan en la Comisión de Calidad delCentro.

IKD Número de Equipos Docentes Activos en 1er curso.

IKD Número de Equipos Docentes Activos en 2º curso.

IKD- Nº de alumnas y alumnos de la Comisión de Calidad queacredita formación en SGICIKD- Número de Coordinadores/as acreditados/as en laformación del programa EHUNDU, de 2º curso.IKD- Número de coordinadores/as acreditados/as en laformación del programa EHUNDU, de 1er curso.

Número de Equipos Docentes Activos en 3er curso.

Número de Equipos Docentes Activos en 4º curso.

Número de alumnos/as participantes en la Comisión de Grado

Número de alumnos/as participantes en la Comisión de TrabajoFin de Grado

Número de profesores/as participantes en la comisión de Grado

Número de profesores/as participantes en la comisión deTrabajo Fin de GradoNúmero de profesores/as participantes en las comisiones de 1ercursoNúmero de profesores/as participantes en las comisiones de 2ºcursoNúmero de profesores/as participantes en las comisiones de 3ercursoNúmero de profesores/as participantes en las comisiones de 4ºcursoNúmero de profesores/as que participan en la Comisión deCalidad del Centro




7. DIRECTRICES GENERALES DEL PROGRAMA AUDIT

DIRECTRICES SUBDIRECTRICES ELEMENTOS PROCEDIMIENTOS

1.0. Política y objetivos decalidad

1 Existencia de un órgano con capacidadpara gestionar el SGIC, y la definición yaprobación de la política y objetivos de

calidad.


F02, Plan Anual de Gestión.

2 Existencia del procedimiento quepermite definir y aprobar la política y

objetivos de calidad.



3 Especificación de la participación delos grupos de interés en el órgano

responsable del sistema de garantíainterna de calidad y en la definición de la

política y objetivos de calidad.

C20, Comunicación.

D07, Análisis de la satisfacción delos distintos colectivos implicados.



4 Difusión pública y por escrito de lapolítica y los objetivos de calidad através de medios que permitan sudivulgación a todos los grupos de

interés.

C20, Comunicación.

5 Existencia de un sistema debidamenteintegrado (órganos, procedimientos,

procesos,...) que facilite el despliegue dela política y los objetivos de calidad.



6 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, medición,revisión y mejora de la política y



7 Presencia de mecanismos de rendiciónde cuentas a los principales grupos de

interés que permitan informar sobre elcumplimiento de la política y los


C20, Comunicación.



1.1. Garantía de Calidad delos Programas Formativos

1 Existencia del órgano con capacidadpara gestionar el diseño, seguimiento,

planificación, desarrollo y revisión de lastitulaciones, sus objetivos y

competencias asociadas.

A00 , Planificación Titulaciones(perfil de ingreso y egreso)

A15, Desarrollo de la enseñanza


2 Presencia de mecanismos que regulenel proceso de toma de decisiones sobre

la oferta formativa, el diseño de lastitulaciones y sus objetivos.




3 Especificación de los grupos de interésimplicados en el diseño, seguimiento,






4 Presencia de los procedimientos quehacen posible el diseño, seguimiento,







5 Presencia de sitemas de recogida yanálisis de información que permitan

valorar el mantenimiento, laactualización y la renovación de la oferta

formativa.




6 Existencia de mecanismos quefaciliten la implementación de lasmejoras derivadas del proceso de

revisión de las titulaciones.


7 Presencia de mecanismos quepermitan la rendición de cuentas a losprincipales grupos de interés sobre la

calidad de las enseñanzas.

C20, Comunicación.

8 Definición de los criterios que hacenposible conocer cómo el centro

abordaría la eventual suspensión del

D10, Procedimientoo para elestablecimiento de los criteriospara la suspensión del título y




1.1. Garantía de Calidad delos Programas Formativos

título. mecanismos de actuación.

1.2. Orientación de lasEnseñanzas a los estudiantes

01 Existencia del órgano responsable delos procedimientos relacionados con el

aprendizaje de los estudiantes:-Definición de perfiles de

ingreso/egreso; Admisión ymatriculación

- Alegaciones, reclamaciones ysugerencias

- Apoyo y orientación- Enseñanza y evaluación

- Prácticas externas y movilidad- Orientación profesional




A04, Prácticas en Empresa por laEscuela

A06 , Movilidad






1 Definición de perfiles deingreso/egreso, admisión ymatriculación de estudiantes

02 Presencia de mecanismos queregulen y garanticen el proceso de toma

de decisiones relacionados con ladefinición de perfiles de ingreso/ egreso

y los criterios de admisión ymatriculación.



03 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que permita

conocer y valorar las necesidadesrelativas a perfiles de ingreso/egreso,criterios de admisión y matriculación.



04 Especificación del modo en que losgrupos de interés estan implicados en el

diseño y desarrollo de la definición deperfiles de ingreso/egreso, criterios de

admisión y matriculación.




05 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejora

de la definición de perfiles de deingreso/egreso y de criterios de

admisión y matriculación.


2 Apoyo y orientación alestudiante, metodologías deenseñanza y evaluación de losaprendizajes.


de decisiones relacionadas con lossitemas de apoyo y orientación a los

estudiantes, metodología de enseñanzay evaluación de aprendizajes.




07 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que permitan

conocer y valorar las necesidades de lossistemas de apoyo y orientación a los

estudiantes, la metodología deenseñanza y la evaluación de

aprendizajes.

C17, Evaluación PDI


08 Especificación del modo en que losgrupos de interés están implicados en eldiseño y el desarrollo de los sistemas deapoyo y orientación a los estudiantes, lametodología de enseñanza y evaluación

de los aprendizajes




09 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejorade los sistemas de apoyo y orientación a

los estudiantes, la metodología deenseñanza y la evaluación de

aprendizajes.


3 Prácticas externas y movilidadde los estudiantes


de decisones relacionadas con lasprácticas externas y la movilidad de los

estudiantes


A06 , Movilidad


conocer y valorar las necesidades de lasprácticas externas y la movlidad de los


A06 , Movilidad




1.2. Orientación de lasEnseñanzas a los estudiantes

3 Prácticas externas y movilidadde los estudiantes

estudiantes A04, Prácticas en Empresa por laEscuela

A06 , Movilidad

12 Especificación del modo en que losgrupos de interés están implicados en el

diseño y el desarrollo de los procesosrelacionados con las prácticas externas y

la movlidad de los estudiantes


A06 , Movilidad



de las prácticas externas y la movilidadde los estudiantes


4 Orientación profesional de losestudiantes


de decisiones relacionadas con laorientación profesional de los

estudiantes



conocer y valorar las necesidades de lossistemas de orientación profesional de

los estudiantes



16 Especificación del modo en que losgrupos de interés están implicados en eldiseño y el desarrollo de los sistemas de

orientación profesional de losestudiantes.




de los sistemas de orientaciónprofesional de los estudiantes.


5 Sistema de alegaciones,reclamaciones y sugerencias


de decisiones relacionadas con lasalegaciones, reclamaciones y

sugerencias.


19 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que permitanconocer y valorar las necesidades y el

desarrollo de los sistemas dealegaciones, reclamaciones y

sugerencias.


20 Especificación del modo en que losgrupos de interés están implicados en eldiseño y el desarrollo de los sistemas de

alegaciones, reclamaciones ysugerencias.



21 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento revisión y mejora

del sistema de alegaciones,reclamaciones y sugerencias.


6 Otros elementos que afectan laorientación de las enseñanzas alos estudiantes

22 Presencia de mecanismos queregulen e informe sobre normativas que

afectan a los estudiantes (Ej:reglamentos, uso de instalaciones,

calendarios, horarios, etc.)




C20, Comunicación.

1.3. Garantía y mejora de lacalidad del personal

académico y de apoyo a ladocencia

1 Definición de la política depersonal academico y de apoyo ala docencia

01 Existencia de un órgano concapacidad para definir y aprobar la

política del personal académico y deapoyo a la docencia, el acceso, la

formación, la evaluación, la promoción yreconocimiento

C14, Formación PDI/PAS

C15, Gestión PDI y PAS



02 Especificación del modo en que losgrupos de interés participan en la

definición y desarrollo de la política delpersonal académico y de apoyo a la

docencia


03 Presencia de procedimientos derecogida y análisis de información quepermitan conocer las necesidades depersonal académico y de apoyo a la

docencia





1.3. Garantía y mejora de lacalidad del personal

académico y de apoyo a ladocencia

1 Definición de la política depersonal academico y de apoyo ala docencia

04 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión e

implantación de mejoras en la políticade personal


05 Presencia de mecanismos quepermitan la rendición de cuentas sobrelos resultados de la política de personal

C20, Comunicación.


2 Acceso del personal académicoy de apoyo a la docencia

06 Presencia de mecanismos queregulen y garanticen la toma de

decisiones sobre el acceso del personalacadémico y de apoyo a la docencia.




conocer las competencias y resultadosdel personal académico y de apoyo a la

docencia con vistas al acceso.





en el acceso del personal académico yde apoyo a la docencia.




3 Formación del personalacadémico y de apoyo a ladocencia.

09 Presencia de mecanismos queregulen y garanticen la toma de

decisiones sobre la formación delpersonal académico y de apoyo a la

docencia.




docencia.con vistas a su formación.



11 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento revisión y mejora

del plan de formación del personalacadémico y de apoyo a la docencia.




4 Evaluación, promoción yreconocimiento del personalacadémico y de apoyo a ladocencia.

12 Presencia de mecanismos queregulen y garanticen la toma dedecisiones sobre los modelos de

evaluación, promoción yreconocimiento del personal académico

y de apoyo a la docencia





docencia con vistas a su evaluación,promoción y reconocimiento.





de los modelos de evaluación,promoción y reconocimiento del

personal académico y de apoyo a ladocencia.



1.4.a. Gestión y mejora de losrecursos materiales y

servicios

01 Existencia del órgano con capacidadpara gestionar los recursos materiales y

los servicios

C13, Gestión de Equipamiento

C19, Gestión de Servicios

02 Existencia de mecanismos queregulen y garanticen la toma de

decisiones sobre los recursos materialesy los servicios



03 Especificación de mecanismos departicipación de los grupos de interés en

la gestión de los recursos materiales ylos servicios





conocer las necesidades sobre el diseño,dotación, mantenimiento y gestión de

los recursos materiales y los servicios, asícomo sobre la adecuación de los

mismos





1.4.a. Gestión y mejora de losrecursos materiales y

servicios


de los recursos materiales y servicios


06 Presencia de mecanismos quepermitan la rendición de cuentas sobrelos recursos materiales y servicios y sunivel de uso por parte del estudiante

C20, Comunicación.

1.4.b. Calidad del personal deadministración y servicios

07 Existencia del órgano con capacidadpara definir y aprobar la política del

personal de administración y servicios


08 Especificación de los mecanismos departicipación de los grupos de interés en

la definición, revisión y mejora de lapolítica del personal de administración y

servicios


09 Presencia de procedimientos para larecogida y análisis de información quepermitan conocer las necesidades delpersonal de administración y servicios




en la política y las actuacionesrelacionadas con el personal de

administración y servicios




11 Presencia de mecanismos quepermitan la rendición de cuentas al

personal de administración y serviciossobre los resultados de la política de

personal

C20, Comunicación.

1.5. Análisis y utilización delos resultados

01 Presencia de mecanismos quepermitan obtener información sobre lasnecesidades de los distintos grupos deinterés en relación con la calidad de las

enseñanzas


1 Análisis y utilización de losresultados del aprendizaje

02 Existencia del órgano con capacidadpara gestionar el análisis y utilización de

los resultados del aprendizaje




de decisiones sobre los resultados delaprendizaje




04 Especificación del modo en que losgrupos de interés están implicados en

los procesos de medición, análisis ymejora de los resultados del aprendizaje




05 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que faciliten

datos relativos a los resultados deaprendizaje



continua de los resultados delaprendizaje y de la fiabilidad de los datos

utilizados; así como estratégias paramejorar dichos resultados



07 Presencia de procedimientos quepermitan la rendición de cuentas sobre


C20, Comunicación.


2 Análisis y utilización de losresultados de la inserción laboral


los resultados de la inserción laboral


09 Presencia de mecanismos queregulen y garanticen el proceso de tomade decisiones sobre los resultados de la

inserción laboral




los procesos de medición, análisis ymejora de los resultados de la inserción

laboral








1.5. Análisis y utilización delos resultados

2 Análisis y utilización de losresultados de la inserción laboral

datos relativos a los resultados de lainserción laboral


12 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejorade los resultados de la inseción laboral yde la fiabilidad de los datos utilizados, así

como las estrategias para mejorardichos resultados


13 Presencia de procedimientos quepermitan la rendición de cuentas sobre


C20, Comunicación.

3 Análisis y utilización de losresultados de la satisfacción delos grupos de interés


los resultados de la satisfacción de losgrupos de interés


15 Presencia de mecanismos queregulen y garanticen el proceso de tomade decisiones sobre la satisfacción de los

grupos de interés




los procesos de medición, análisis ymejora de los resultados de la

satisfacción de los grupos de interés




datos relativos a la satisfacción de losgrupos de interés


18 Existencia de mecanismos quepermitan el seguimiento, revisión y

mejora de los resultados de lasatisfacción de los grupos de interés y de

la fiabilidad de los datos utilizados, asícomo estrategias para mejorar dichos

resultados


19 Presencia de procedimientos quehagan posible la rendición de cuentas

sobre los resultados de la satisfacción delos grupos de interés

C20, Comunicación.

1.6. Publicación deinformación sobre las

titulaciones

01 Existencia del órgano con capacidadpara gestionar la publicación deinformación actualizada de las

titulaciones

C20, Comunicación.

02 Presencia de mecanismos queregulen y garanticen los procesos de

toma de decisiones sobre la publicaciónde información actualizada de las

titulaciones

C20, Comunicación.

03 Presencia de mecanismos quefaciliten la recogida y análisis de

información sobre el desarrollo de lastitulaciones y programas

C20, Comunicación.

04 Presencia de procedimientos quehagan posible informar a los grupos de

interés sobre:- la oferta formativa, objetivos yplanificación de las titulaciones

- las políticas de acceso y de orientaciónde los estudiantes

- la metodología de enseñanza,aprendizaje y evaluación

- la política de movilidad y los programasde prácticas externas

C20, Comunicación.

05 Presencia de procedimientos queinformen a los grupos de interés sobre

las alegaciones, reclamaciones ysugerencias

C20, Comunicación.


06 Presencia de procedimientos queinformen a los grupos de interés sobre el

acceso, evaluación, promoción yreconocimiento del personal académico

y de apoyo a la docencia

C20, Comunicación.

07 Presencia de procedimientos queinformen a los grupos de interés sobre la

utilización de los recursos materiales yservicios

C20, Comunicación.




1.6. Publicación deinformación sobre las

titulaciones



C20, Comunicación.



C20, Comunicación.

10 Presencia de procedimientos queinformen sobre los resultados de la

satisfacción de los grupos de interés

C20, Comunicación.

11 Presencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejorade la información pública que se facilita

a los grupos de interés





LISTADO DE PROCEDIMIENTOS DEL SISTEMAINTERNO DE GARANTÍA DE CALIDAD


SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS


A Prestacion del servicio

Código Versión Fecha aprobación

Nombre

Gestor

A00 30

Planificación Titulaciones (perfil de ingreso y egreso)


OBJETIVO/MISIÓN DEL PROCEDIMIENTO

PROPIETARIOS DESTINATARIOS/GRUPOS DE INTERÉS

RECURSOS MATERIALES RECURSOS ECONÓMICOSRECURSOS HUMANOS

NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN APLICABLE

INDICADORES

PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS ANEXOS

Comisión para la Elaboración del Expediente deAutorización de EnseñanzasComisión para el Diseño del Mapa de Titulaciones

Propuesta:Comisión de Diseño deMapa de Titulaciones

Normativa sobre tipos de docencia y dimensionamiento de grupos en el marco de créditos europeos ECTS

Ley Orgánica 4/2007, por la que se modifica la LOU 6/2001

Ley Orgánica 6/2001, de Universidades

Real Decreto 1393/2007, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales

Normativa sobre el Procedimiento para Elaborar el Mapa de Titulaciones de Grado y Autorización deEnseñanzas

Nº de Reuniones de la Comisión de Autorización de las Enseñanzas

Nº de Reuniones de la Comisión para la elaboración del Mapa de Titulaciones de la Escuela


C20, Comunicación.


Definir el proceso de Diseño de Titulación, planteándolo en dos etapas:-Etapa 1: Elaboración del Mapa de Titulaciones.-Etapa 2: Autorización de la Enseñanza.

REGISTROS

Memoria verificada del grado (última versión). Apartado "Verificación, seguimiento y acreditación"

Informe de verificación final de ANECA. Apartado "Verificación, seguimiento y acreditación"

Informe de verificación final de UNIBASQ. Apartado "Verificación, seguimiento y acreditación"

Autoinforme de seguimiento del Grado, y en su caso, Informes de Seguimiento emitidos por UNIBASQ.Apartado "Verificación, seguimiento y acreditación"

11/02/2015




Procedimiento: A00 , Planificación Titulaciones (perfil de ingreso y egreso) Versión:30





Nombre

Gestor

A01 52

Programa Acogida






INDICADORES


Subdirectora de Grado, Posgrado, I+D+i yAlumnado (Industrial)Profesorado


Consejo de Estudiantes

Subdirectora de Grado, Posgrado, I+D+i yAlumnado (Construcción)

Alumnado de 1er curso de todos los Grados de laEscuela

Plan de mejora del curso anterior PAS conserjería

IKD. Resultado encuesta satisfacción desarrollo jornada de acogida Arquitectura Técnica Euskera

% de alumnos/as asistentes sobre el total de nuevo ingreso (castellano) Grado en Arquitectura Técnica

% de alumnos/as asistentes sobre el total de nuevo ingreso (euskera) Ing. Área Industrial

% de alumnos/as asistentes sobre el total de nuevo ingreso. (castellano) Ing. Civil

% de alumnos/as asistentes sobre el total de nuevo ingreso. (euskera).Grado en Arquitectura Técnica

% de alumnos/as asistentes sobre el total de nuevo ingreso. (euskera).Ing. Civil

%de alumnos asistentes sobre el total de nuevo ingreso (castellano)Ing.Area Industrial

IKD Nº de Programas de acogida a nuevos estudiantes.

IKD. Resultado encuesta satisfacción desarrollo jornada de acogida Arquitectura Técnica Castellano

IKD. Resultado encuesta satisfacción desarrollo jornada de acogida Civil Castellano

IKD. Resultado encuesta satisfacción desarrollo jornada de acogida Civil Euskera

IKD. Resultado encuesta satisfacción desarrollo jornada de acogida Industriales Castellano

IKD. Resultado encuesta satisfacción desarrollo jornada de acogida Industriales Euskera


C20, Comunicación.


Carta para Web comienzo de 1er curso

Carta secretaría comienzo 1er curso

Cuestionario Acogida Construcción

Describir el proceso de acogida al alumnado de nuevo ingreso por el que se dan a conocer los aspectosfundamentales de la Escuela:ORGANIZACION: organización académica, estructura docente, estructura administrativa,representación de los estudiantes,DISTRIBUCION DE ESPACIOSSERVICIOS PARA EL ALUMNADO: Informaciones (tablones, página Web, correo electónico, servicioWiFi), Biblioteca, aulas de estudio, comedor, informática, reprografía, etc.PLAN DE EMERGENCIANORMAS DE FUNCIONAMIENTO INTERNOTITULACIONES: objeticos, organización de estudios, plan de estudiosPROGRAMACION DEL PRIMER CURSO: Calendario lectivo, horarios, proesores y contactosGUIAS DOCENTES DE LAS ASIGNATURAS

11/02/2015




Cuestionario Acogida Industriales

Harrera Auekzpen Orokorra Industrialak

Harrera Aurkezpen Orokorra ArkitekturaTeknikoaHarrera Aurkezpen orokorra IngeniaritzaZibilaPresentación General Acogida Grado enArquitectura TécnicaPresentación General Acogida Insutriales

Presentación General acogida Grado enIngeniería Civil

REGISTROS

Presentaciones Escuela Titulación Asignaturas Civil y Arquitectura Técnica

Informe Jornada acogida Civil

Guías docentes asignaturas de 1º Industriales

Informe jornada acogida industriales

Presentaciones Escuela Titulación Asignaturas Industriales

Informe Jornada Acogida Arquitectura Técnica

Guias docentes asignaturas 1º Civil y 1º Arquitectura Técnica

Cartas invitación alumnado comienzo de curso: web y secretaría




Procedimiento: A01, Programa Acogida Versión:52





Nombre

Gestor

A03 43

Orientacion Curricular






INDICADORES


Equipos Docentes

Comisiones de Curso


Profesorado

Subdirectoras de Grado, Posgrado, I+D+i yAlumnadoComisión para el Diseño del Mapa de Titulaciones

Alumnado de todas las titulaciones de la Escuela

Plan de mejora curso anterior

Estatutos de la UPV/EHU (Decreto 17/2011)

Numero de actividades de orientación curricular para el alumnado de 3º

Plan de Tutoría entre Iguales, número de alumnos tutores

Plan de Tutoría entre Iguales, valoración de los estudiantes

Resultado encuesta satisfacción desarrollo orientación curricular


C20, Comunicación.


Cartel Orientación curricular 3º

Encuesta satisfacción orientacióncurricularModelo carta alumnado OC sobremovilidadModelo carta alumnado OC sobrepracticasModelo de Informe de Necesidades

Presentación OC 3º

Definir el procedimiento de planificación, realización y evaluación de la orientación al alumnado,entendida como el conjunto de actividades de información y asesoramiento , denominadas Plan deOrientación Curricular que le permita organizar los estudios de su titulación y mejorar su rendimientoacadémico a lo largo los 4 cursos.

REGISTROS

Presentaciones actividades de orientación curricular 3º civil y edificación

Presentaciones actividades de orientación curricular 3º industriales

Carta alumnado 2º movilidad

Carta alumnado 2º practicas

Informe final actividades orientación curricular 3º

Portal del Alumnado de la UPV/EHU

11/02/2015




Servicios de apoyo y orientación académica (SOU)

Oferta del Plan de Acción tutorial

Página MoodleTic trabajo Plan de Acción Tutorial

Documentación Plan Acción Tutorial




Procedimiento: A03, Orientacion Curricular Versión:43





Nombre

Gestor

A04 31

Prácticas en Empresa por la Escuela






INDICADORES



Profesorado

Empresa


PDI EP

Empresas

Sociedad

Alumnado del Grado en Ingeniería Eléctrica

Alumnado del Grado en Ingeniería Civil

Profesorado de la Escuela

Alumnado del Grado en Ingeniería Mecánica

Alumnado del Grado en Ingeniería ElectrónicaIndustrial y AutomáticaAlumnado del Grado en Arquitectura Técnica

ARTUS-PRACTICAS VOLUNTARIAS

CRITERIOS ACADËMICOS DEACCESOGAUR - PRACTICAS VOLUNTARIAS

MANUAL ARTUS

Normativa Reguladora de Practicas externas del alumnado BOE12 Noviembre 2012

Seguro CUM LAUDE

Real Decreto 592-2014 de 11 de julio Actividades Practicas Externas BOE 30-07-2014

MANUAL RESPONSABLE CENTRO

Contribución a la formación de la Práctica

Evaluación global de las practicas

Nº de Empresas activas en el Programa

Número de practicas formalizadas

Opinion del alumnado de la empresa como lugar de practicas


C20, Comunicación.


CARTAS ( practicas verano) alumnado

CARTAS ( practicas verano) empresas

CARTAS 2º Cuatrimestre Alumnos

Gestionar la realización de las prácticas en empresa del alumnado

23/01/2015




CARTAS. 2º Cuatrimestre Empresas.

CARTAS. Comienzo Curso Alumnado

CARTAS. Comienzo Curso Empresas.

Convenio para el desarrollo de unprograma de cooperacion educativaGuias de registro y oferta empresas

Memoria final ALUMNO de Präcticas

ORGANIGRAMA

REGISTROS

ENCARGO DOCENTE

GAUR

Informe anual PRACTICAS EN EMPRESA

Cartas divulgativas de Practicas y TFG para alumnado y Empresa

Convenios

Listado de Empresas con Convenio de PRACTICAS

Cuestionario-Resultados MEMORIA ALUMNO PRACTICAS EN EMPRESA

Cuestionario- Resultados: INSTRUCTOR PRACTICAS en EMPRESA

Evaluacion TUTOR ACADEMICO PRACTICAS en EMPRESA




Procedimiento: A04, Prácticas en Empresa por la Escuela Versión:31





Nombre

Gestor

A06 15

Movilidad






INDICADORES




C.A.P. Expediente (Gaur)

Indice Relaciones Internacionales

Certificado de Idiomas

Solicitud página web

Normativa Programa Erasmus

Listado Destino Alumnado

Documentación según NormativaPrograma Erasmus

Movilidad estudiantes enviados ERASMUS

Movilidad estudiantes enviados OTROS PROGRAMAS

Movilidad estudiantes enviados SICUE-SENECA

Movilidad estudiantes recibidos ERASMUS

Movilidad estudiantes recibidos OTROS PROGRAMAS

Movilidad estudiantes recibidos SICUE-SENECA


C20, Comunicación.


Realización de flujograma

Definir la metodología para orientar tanto al alumnado de nuestra Escuela que curse parte de susestudios en Centros del extranjero, así como al alumnado de otras Universidades que llegue a nuestraEscuela.

REGISTROS

Oferta Destinos Movilidad

Plazas libres anuales MOVILIDAD

Información MOVILIDAD

Ejemplo Tipo Convenio MOVILIDAD

Ejemplo compromiso academico MOVILIDAD

Servucio de apoyo y orientacion para la movilidad de los estudiantes (RRII)

03/04/2014




Procedimiento: A06 , Movilidad Versión:15





Nombre

Gestor

A07 8

Proyecto Fin de Carrera en Escuela






INDICADORES



Subdirectora de Grado, Posgrado, I+D+i yAlumnado (Industrial)Subdirector de Ordenación Académica yLaboratoriosSubdirectora de Grado, Posgrado, I+D+i yAlumnado (Construcción)



GAUR

Manual Estudiante GAUR

Manual Profesorado GAUR

Calendario Escolar

Plan de Estudios de Grado en Ingeniería Mecánica

Plan de Estudios de Grado en Ingeniería Electrónica Industrial y Automática

Plan de Estudios de Grado en Ingeniería Química Industrial

Normativa sobre la elaboración y defensa del trabajo de fin de grado en la UPV/EHU

Plan de estudios de Grado en Ingeniería Civil

Plan de Estudios de Grado en Ingeniería Eléctrica

Reglamento de TFG de la Escuela

Criterio académico para solicitar asignación de título de TFG

Plan de Estudios del Grado en Arquitectura Técnica

% de TFG asignados no repetidos.

C20, Comunicación.


Calendario Escolar

Flujograma original

Manual GAUR Estudiante

Manual GAUR Profesorado

Asignar un Trabajo Fin de Grado al alumnado que cumple los requisitos académicos.

REGISTROS

Número de TFG a ofertar por Grado y por Departamento

Calendario convocatorias octubre y febrero

20/03/2014




GAUR

Acta comisiones TFG. Aprobación de Títulos de TFG

Criterios aprobación TFG

Propuestas profesorado TFG: Título, descripción, tareas.

Reglamento Trabajo Fin de Grado




Procedimiento: A07, Proyecto Fin de Carrera en Escuela Versión:8

REALIZACION




(*) Las propuestas de TFG acordados se pueden realizar a lo largo del todo el curso académico. Se aprobarán en lasiguiente reunión de las Comisiones de TFG.


Nombre

Gestor

A08 21

Proyecto Fin de Carrera en Empresa







Profesorado


Empresa

Empresas

PAS EPD






GAUR

Condiciones Créditos GRADOS

Definir la metodología para orientar al alumnado que desarrollen su Proyecto Fin de carrera enempresa.

23/01/2015




INDICADORES


Reglamento TFG aprobado en Junta 29-01-2014

Normativa de Requisitos para la realización del Trabajo Fin de Grado

SEGURO CUM LAUDE

% de Estudiantes que desarrollan TFG en empresa.

IKD Nº de estudiantes que hacen TFG em ambitos de responsabilidad social


C20, Comunicación.


CARTAS 2º cuatrimestre alumnado

CARTAS VERANO alumnado

CARTAS VERANO empresa

CARTAS. 2º Cuatrimestre Empresas.

CARTAS. Comienzo Curso Alumnado

CARTAS. Comienzo Curso Empresas

GUIAS PARA EMPRESAS

ORGANIGRAMA

REGISTROS

GAUR

Informe anual TFG en EMPRESAS

CONVENIOS

Cartas Informativas a alumnado y empresas

Informe DIRECTOR TFG EMPRESA- ejemplo




Procedimiento: A08, Proyecto Fin de Carrera en Empresa Versión:21





Nombre

Gestor

A10 17

Transición a la vida activa






INDICADORES


Subdirectora de Grado, Posgrado, I+D+i yAlumnado (Industrial)Secretaría de la Escuela

Alumnado

Subdirectora de Grado, Posgrado, I+D+i yAlumnado (Construcción)Subdirectora de Relaciones Internas y Externas

Equipo Directivo

Alumnado EP

Empresas






Calendario - Triptico

Informe Anual año anterior

Asistencia a actividades por Titulacion

Nº actividades por titulacion

Valoración Global del alumnado


C20, Comunicación.


Carta a Profesorado

Cuestionario Evaluacion Jornadas NolectivasFichas Conferencias

Modelo Certificado Alumnado

Modelo certificado profesorado

Definir la metodología para orientar al alumnado hacia su vida profesional

REGISTROS

Memoria anual CONFERENCIAS TECNICAS

Resumen anual actividades ALUMNADO

Informe anual TVA y otras ACTIVIDADES

26/01/2015




Procedimiento: A10, Transición a la vida activa Versión:17





Nombre

Gestor

A11 16

Servicio de colocación






INDICADORES



Alumnado


Empresas





Lanbila

Gaur

Alumnado ultimas Promociones

% de Empleo encajado HOMBRES

%de empleo encajado Mujeres

Tasa de Empleo

Tasa de Empleo HOMBRES

Tasa de Empleo MUJERES

Tasa de Paro

Tasa de Paro HOMBRES

Tasa de Paro MUJERES

C20, Comunicación.


Guia para empresas

Definir la metodología para facilitar la inserción de los/as alumno/as que finalicen sus estudios en elmundo laboral.

REGISTROS

Emails 3 ultimas Promociones

Centros de Empleo

SERVICIO DE APOYO Y ORIENTACION PROFESIONAL ( PORTAL EMPLEO)

Cuestionario sobre la ocupacion de EGRESADOS

Inserción Laboral TituladosUniversitariosUniversitarios

12/02/2015




INFORMES ANUALES LANBIDE




Procedimiento: A11, Servicio de colocación Versión:16





Nombre

Gestor

A13 32

Captación alumnado






INDICADORES



Personal y alumnado colaborador

Equipo Directivo


Alumnado EP

PAS EPD

Alumnos de Bachiller y Centros de FP


Informe Anual de Actividades AñoAnteriorCronograma anual actividades SOU

Materiale Informativos

PDI, PAS, ALUMNADO EPD

Nª Centros visitados para impartir sesion informativa

Nº alumnos/as de Bachiller que asisten a jornadas Actividades Practicas

Nº de PDI y PAS que han colaborado en la J.P.A.

Nº de alumnos asistentes a SABADO PUERTAS ABIERTAS

Nº de alumnos/as de la Escuela que colaboran en las J.P.A.

Nº de alumnos/as de Bachillerato asistentes a las J.P.A.

Nº de visitantes en el stand de las JOU del Campus de Bizkaia

Nº de visitantes en el stand de las JOU del Campus de Gipuzkoa

Nº de visitantes en el stand de las JOU del Campus de Álava

Satisfacción de la resolución de dudas al alumnado de Bachillerato de la J.P.A. global

Satisfacción del alumnado de Bachillerato con la visita de la J.P.A. global

Satisfacción del alumnado de bachillerato con la sesión informátiva de la J.P.A. global

Valoracion de ayuda en decision al alumnado asistente a Actividades Practicas

Valoracion de ayuda a decidir al alumnado asistente a J.P.A.

Valoracion del aumento de conocimientode del alumnado los alumnos que asiste a ActividadesPracticas

C20, Comunicación.


Aviso de Actividad al personal de la EPD

Carta a centros

Carteles informativos

Describir el proceso de captación del alumnado preuniversitario, que comprende actividades de difusiónde la oferta formativa (titulaciones, objetivos, competencias, perfiles de ingreso y egreso, etc.) y de lasposibilidades de inserción laboral, así como de las instalaciones y servicios de la Escuela.

23/01/2015




Cronograma de Actividades

Plantilla Informes de Actividades

Plantillas Datos PDI-ALUMNADOCOLABORADORSolicitud colaboradores

REGISTROS

Informe AnualActividades SOU

Informes de Actividades de Captación:FOU-Practicas Bachiller-JPA-SPA- Visita Centros




Procedimiento: A13, Captación alumnado Versión:32





Nombre

Gestor

A14 34

Selección y admisión alumnado






INDICADORES

Junta de la Escuela

Subdirectoras de Grado, Posgrado, I+D+i yAlumnadoComisiones de Primer Curso


Equipo Directivo


Real Decreto 1892/2008, por el que se regulan las condiciones para el acceso a las enseñanzas oficiales degrado y los procedimientos de admisión a las universidades públicasPlan de estudios de Grado en Ingeniería Civil


Normativa reguladora de la PAU para mayores de 25 años, normativa de acceso para mayores de 45 años yacceso para mayores de 40 años mediante acreditación de experiencia laboral o profesionalPlan de Estudios de Grado en Ingeniería Química Industrial

Orden EDU/1434/2009, por la que se actualizan los anexos del RD 1892/2008

Real Decreto 558/2010, por el que se modifica el RD 1892/2008

Normativa de Gestión para enseñanzas de Grado y de primer y segundo ciclo para el curso 2010/2011

Reglamento de la UPV/EHU de Protección de Datos de Carácter Personal

Orden EDU/268/2010, por la que se modifica la Orden EDU/1434/2009


Orden de precios para el año académico 2012/2013


Admitidos de nuevo ingreso por preinscripción

IKD. Nota media de acceso según vía

IKD. Ratio de demanda de plazas/oferta en primera opción.

Nota mínima de acceso por FP

Nota mínima de acceso por Mayores de 25

Nota mínima de acceso por PAU

Definir el procedimiento de selección y admisión del alumnado de primer curso

07/03/2013





Nota mínima de admisión

Nº de plazas ofrecidas de nuevo ingreso.

Oferta de plazas

Preferencia de la titulación

Preinscritos en primera opción

Preinscritos en segunda y sucesivas opciones

C20, Comunicación.


REGISTROS

Solicitud límite de plazas

Información a centro sobre límite de plazas

Acta Junta Escuela

ARTUS




Procedimiento: A14, Selección y admisión alumnado Versión:34





Nombre

Gestor

A15 81

Desarrollo de la enseñanza






INDICADORES

Subdirectoras de Grado, Posgrado, I+D+i yAlumnadoComisión de Calidad


Comisiones de Curso

PDI EP


Calendario académico

Memorias de verificación de losgradosPlan de mejora curso anterior

Planes de estudio

Normativa de gestión de lasenseñanzas de grado del cursocorrespondiente

Comisiones de curso

Comisiones de titulación

Reglamento de la Escuela Universitaria Politécnica de Donostia - San Sebastián


Normativa de Gestión para las enseñanzas de Grado y de primer y segundo ciclo, curso 2014-2015


Indicadores de Grado (definición y fórmula)

Reglamento de Calidad del Centro


Protocolo para el seguimiento de las titulaciones oficiales de grado y máster de la UPV/EHU

Planificación docente y de exámenes de la Escuela





Protocolo para el Seguimiento de los Títulos Universitarios Oficiales (UNIBASQ)

% PDI doctor que imparte docencia en grado

Fomento de coordinación en el grado de Ingeniería Eléctrica

Describir el proceso de PLANIFICACIÓN mediante el cual, de forma coordinada tanto por curso como portitulación, se programan, organizan, imparten y evalúan todas las asignaturas de cada una de lastitulaciones oficiales que se imparten en la EUPD y que diseñan los departamentos que en ella tienenasignada docencia. Implantar los sistemas de feed-back para el SEGUIMIENTO anual del desarrollo de laPlanificación y Resultados del proceso de enseñanza-aprendizaje que se evaluará en la ACREDITACIÓNde enseñanzas.ELABORACIÓN de las Memorias Académicas de cada curso y de cada titulación, a partir de las quela Comisión de Calidad del Centropropondrá un plan de mejora a la Dirección del centro para lograr mejores resultados.

15/02/2015





Fomento de coordinación en el grado de Ingeniería Mecánica

Fomento de coordinación en el grado de Ingeniería en Electrónica Industrial y Automática

Fomento de coordinación en el grado en Arquitectura Técnica

Fomento de coordinación en el grado en Ingeniería Civil

Fomento de coordinación en el grado en Ingeniería en Química Industrial

IKD % de asignaturas con evaluación continua en el Grado de Ingeniería Civil.

IKD % de asignaturas con evaluación continua en el Grado en Arquitectura Técnica

IKD % de asignaturas con evaluación continua Área Industrial

IKD Nº de asignaturas con metodologías activas en Grados

IKD Nº de asignaturas impartidas por PDI Doctor en el Grado. Ingeniería Civil

IKD Nº de asignaturas impartidas por PDI doctor en el Grado. Grado en Arquitectura Técnica

IKD Nº de asignaturas impartidas por PDI doctor en los Grados. Área Industrial.

IKD Nº de visitas y conferencias de profesionales relacionadas con el aprendizaje.

IKD- Nº de profesores y profesoras que finalizado Eragin, participan en promover, divulgar, innovar eimplementar metodologías activas en su centro y/o otros centros de la UPV/EHUIKD-% Tasa de abandono por aplicación del régimen de permanencia en primer curso.

Nº de alumno/as que participan en la Comisión de Calidad del Centro.

Tasa de Abandono del Estudio (RD 1393)

Tasa de Abandono en el primer año (CURSA)

Tasa de Abandono en el segundo año (CURSA)

Tasa de Abandono en el tercer año (CURSA)

Tasa de Evaluación (CURSA)





Tasa de Graduación

Tasa de Rendimiento (CURSA)





Tasa de eficiencia (Tasa de rendimiento de los egresados universitarios)

Tasa de Éxito (CURSA)





A00 , Planificación Titulaciones (perfil deingreso y egreso)A01, Programa Acogida

A15-01 Petición de las guías de lasasignaturas (bilingüe)A15-03 Ficha identificativa de laasignatura (castellano)






A06 , Movilidad





C20, Comunicación.


F04, Comisiones Docentes

A15-03 Ficha identificativa de laasignatura (euskara)A15-04 Resumen de la actividad docente(castellano)A15-04 Resumen de la actividad docente(euskara)A15-05 Cronograma de Tareas(castellano)A15-05 Cronograma de Tareas (euskara)

A15-06 Actividades Complementarias(castellano)A15-06 Actividades Complementarias(euskara)A15-07 Parte de Incidencias (castellano)

A15-07 Parte de Incidencias (euskara)

A15-08 Registro de reuniones (bilingüe)

A15-09 Registro de la evaluación docente(castellano)A15-09 Registro de la evaluación docente(euskara)A15-10 Informe Final de la ActividadDocente (castellano)A15-10 Informe Final de la ActividadDocente (euskara)Calendario académico

Flujograma original en Visio

Memoria de verificación del Grado enArquitectura TécnicaMemoria de verificación del Grado enIngeniería CivilMemoria de verificación del Grado enIngeniería MecánicaMemoria de verificación del Grado enIngeniería en Electrónica Industrial yAutomáticaMemoria de verificación del Grado enIngeniería en Química IndustrialMemoria de verificación del grado enIngeniería Eléctrica

REGISTROS

Anexo 1 (petición de las guías docentes)

Resultados EHUNDU

Estudio sobre causas de abandono en primer curso

Acuerdos ponderación evaluación con el resto de las Escuelas de la UPV/EHU

Real Decreto 1027/2011 MECES (Marco Español de Cualificaciones para la Educación Superior)

Resultados académicos de las asignaturas

Resultados indicadores

Anexos 3 - 10 cumplimentados

Memorias académicas: resultados académicos y planes de mejora

Descripción del Proceso Enseñanza-Aprendizaje

Participación en PIEs




Competencias y resultados de aprendizaje módulos

Carta petición guías docentes

Guías docentes




Procedimiento: A15, Desarrollo de la enseñanza Versión:81



B Apoyo alumnos


Nombre

Gestor

B02 22

Administración Docencia






INDICADORES


Junta de la Escuela

Subdirector de Ordenación Académica yLaboratoriosJefa de Negociado




Calendario para la planificacióndocenteOferta optativas

GAUR

Ajustes y alegaciones definitivas

Normativa Vicerrectorado deProfesoradoResolución Vicerrectorado apeticion de profesoradoAjustes y alegaciones

Alumnos/as matriculados porasignatura y curso









% de asignaturas impartidas en euskera

IKD- Compromiso de gestión para impartir asignaturas en inglés en 1º o 2º


C20, Comunicación.


Anexo I (Flujograma 2ª hoja)

Definir el procedimiento para generar la oferta docente y elaborar los horarios.

REGISTROS

25/11/2014



B Apoyo alumnos

Plantilla Técnicos Apoyo a la docencia EPD

Recursos docentes

Monografías Técnicos Apoyo a la Docencia

Normativa sobre tipos de docencia y dimensionamiento de grupos

GAUR

Síntesis Propuesta Docente 2013/14



B Apoyo alumnos

Procedimiento: B02, Administración Docencia Versión:22



B Apoyo alumnos


Nombre

Gestor

B03 25

Matriculación.

Jefa de Negociado





Subdirector de Ordenación Académica yLaboratoriosCoordinadora de Administración

Jefa de Negociado


Listado de citaciones por día/hora

Resolución convalidaciones

Carta Vicerrector/a OrdenaciónAcadémicaSistema Informático de GestiónAcadémicaEncuesta satisfacción Servicios

Proceso matrícula primer curso

Resolución Libre Elección

Normativa de Gestión Académica

Horarios

Solicitud del Alumnado

Carta Vicerrector, limitación dealumnosCarta Vicerrector y SecciónAlumnos/asGuía Docente


Orden de la Consejeria de Educación, Universidades e Investigación, por la que se fijan los precios asatisfacer por la prestació de servicios académicos universitariosPlan de Estudios del Grado en Arquitectura Técnica







Gestionar los diferentes trámites para la matriculación del alumnado.

28/01/2013



B Apoyo alumnos

INDICADORES


Orden EDU/1434/2009, por la que se actualizan los anexos del RD 1892/2008

Adecuación de la titulación

Cumplimiento de plazos

Matrícula de nuevo ingreso en primer curso

Matrícula de nuevo ingreso en primer curso (cas)

Matrícula de nuevo ingreso en primer curso (eus)

Matrícula de nuevo ingreso por preinscripción

Matrícula de nuevo ingreso por preinscripción en su primera opción

Matrícula de nuevo ingreso por preinscripción: Vía > 25 años

Matrícula de nuevo ingreso por preinscripción: Vía FP

Matrícula de nuevo ingreso por preinscripción: Vía PAU

Ocupación de la titulación

C20, Comunicación.



Anexo II (Flujograma 3ªhoja)

Anexo III (Flujograma 4ª hoja)

Anexo IV (Flujograma 5ª hoja)

Anexo V (Flujograma 6ª hoja)

REGISTROS

Listado de Alumnado con Reconocimiento de Créditos 2010/2011




Criterios de Admisión Aplicables al Título

Normativa de Permanencia

Formularios solicitud convalidaciones estudios universitarios

Reglamento Escuela

Datos matrícula curso adaptación

Justificación de los datos sobre la oferta de plazas

Normativa de Transferencia y Reconocimientos de Créditos

Reglamento marco centros docentes UPV/EHU

Formularios solicitud convalidaciones ciclos formativos grado superior

Formularios solicitud amortización créditos optativos



B Apoyo alumnos

Procedimiento: B03, Matriculación. Versión:25



B Apoyo alumnos


Nombre

Gestor

B04 11

Gestión Evaluación.

Jefa de Negociado





INDICADORES


Jefa de Negociado


Fechas Exámenes

Solicitud EvaluaciónCompensatoriaOferta Docente

Hoja modificación de calificación

Actas académicas sin firma

Sistema Informático GestiónAcadémicaActas académicas curso actualfirmadasDatos académicos alumnos/as

Solicitud adelanto convocatoria

Listado Tribunales

Informes SeccionesDepartamentalesListado de control de actas y firmas




Normativa de Adelanto de Convocatoria de la Escuela






Asignaturas calificadas

Mes de aprobación de Tribunales

Recoger, en las distintas convocatorias del curso académico, las calificaciones obtenidas por elalumnado en las asignaturas matriculadas.

28/12/2011



B Apoyo alumnos

C20, Comunicación.



REGISTROS



B Apoyo alumnos

Procedimiento: B04, Gestión Evaluación. Versión:11



B Apoyo alumnos


Nombre

Gestor

B05 8

Gestión Cetificados

Jefa de Negociado





INDICADORES


Director

Jefa de Negociado


Solicitud y abonare

Plano local

Listado promoción alumnos/as

Listado asistentes

Sistema Informático GestiónAcadémicaEtiquetas alumnos/as

Etiquetas invitados/as

Presupuestos y facturas añoanteriorListado notas alumnos/as

Expedientes alumnos/as

Normativa especifica sobre becas de las instituciones

Orden de la Consejeria de Educación, Universidades e Investigación, por la que se fijan los precios asatisfacer por la prestació de servicios académicos universitariosNormativa de Gestión para las enseñanzas de Grado y de primer y segundo ciclo, curso 2014-2015

Normativa reguladora de la compulsa y expedición de copias y documentos en la UPV/EHU

Número de certificado emitidos

Preparar certificado en tiempo

C20, Comunicación.



Anexo II (Flujograma 3ª hoja)

Establecer los pasos a seguir desde que una alumna o un alumno solicita un certificado académico o untítulo hasta que se entrega.

REGISTROS

28/12/2011



B Apoyo alumnos

Procedimiento: B05, Gestión Cetificados Versión:8



B Apoyo alumnos


Nombre

Gestor

B07 12

Reconocimiento Alumnos/as.






INDICADORES


Equipo Directivo PAS/PDIAlumnado

Aplicación Artus

Aplicación GAUR

Planificación general (check list)

Presupuestos y Facturas añoanterior

Reglamento de actos solemnes, honores y protocolo de la UPV/EHU

Alumnos asistentes al acto

Nivel de satisfacción con el acto

C20, Comunicación.



Expresar el reconocimiento de la EUP-D hacia los/as estudiantes que han finalizado sus estudiosmediante el acto de Entrega de Diplomas.

REGISTROS

13/01/2015



B Apoyo alumnos

Procedimiento: B07, Reconocimiento Alumnos/as. Versión:12



B Apoyo alumnos


Nombre

Gestor

B08 7

Becas.

Jefa de Negociado





INDICADORES


Director



Jefa de Negociado


Normativa reguladora de la compulsa y expedición de copias y documentos en la UPV/EHU

Orden de la Consejeria de Educación, Universidades e Investigación, por la que se fijan los precios asatisfacer por la prestació de servicios académicos universitariosNormativa de Gestión para enseñanzas de Grado y de primer y segundo ciclo para el curso 2010/2011

Normativa especifica sobre becas de las instituciones

Número de becas solicitadas

C20, Comunicación.


Establecer los pasos a seguir desde que una alumna o un alumno solicita una beca, certificadoacadémico o un título hasta que se entrega.

REGISTROS

28/12/2011



B Apoyo alumnos

Procedimiento: B08, Becas. Versión:7



C APOYO RECURSOS


Nombre

Gestor

C01 30

Gestión Presupuestaria (Económica y Patrimonial)






INDICADORES


Equipo Directivo Profesorado y Personal de Administración yServicios de la EscuelaAlumnado EP

Plan de cuentas

aplicación GAUR - patrimonio

Ficha de inventario

Aplicación presupuestaria UXXI

Memoria de necesidades añoanteriorInforme económico año anterior

Ficha "liquidación gastos viaje" dela UPV/EHU

Vicegerencia de presupuestos ycontabilidad de la UPV/EHUvicegerencia de patrimonio ycontratación de la UPV/EHU

Presupuesto anual EPD.Asignaciones extraordinarias EPD

Reglamento Marco de los Centros de la UPV/EHU

Normativa presupuestaria UPV/EHU

Plan de Cuentas de la UPV/EHU

Normativa de Contratación (Servicio de Contratación y Compras de la UPV/EHU)

Ejecución Presupuesto ordinario %

Ejecución Presupuestos Extraordinarios ó Especificos (%)


C20, Comunicación.


Ficha "liquidación gastos viaje" de laUPV/EHUFicha de inventario

Gestión presupuestaria y patrimonial de la EPD

REGISTROS

Presupuesto anual del Centro

Asignaciones presupuestarias extraordinarias

Informe económico anual; Informe aplicación UXXI

Informe sobre memoria económica

Memoria de necesidades anual de la EPD

11/02/2015



C APOYO RECURSOS

Procedimiento: C01, Gestión Presupuestaria (Económica y Patrimonial) Versión:30



C APOYO RECURSOS


Nombre

Gestor

C05 23

Mantenimiento.






INDICADORES


Jefa de Administración PDI EP

Alumnado EP

PAS EPD

Plan anual de mantenimientopreventivoPartes mantenimiento

Partes Diarios conserjería

Empresas adjudicatarias

Personal de mantenimiento EPD

Servicio de telefonía de la UPV/EHU

Servicio de Arquitectura y Obrasdel Campus de Gipuzkoa

Presupuesto anual EPD/Asignación presupuestaria anualde Gerencia para mantenimiento

Normativa de Contratación (Servicio de Contratación y Compras de la UPV/EHU)

Ley 30/2007, de Contratos del Sector Público

Resolución del concurso de adjudicación de proveedores de la UPV/EHU

Grado de realización mantenimiento preventivo

C20, Comunicación.

C21, Seguridad y Salud


Formulario solicitud alta móviles

Formulario solicitud alta serviciovoz/datosFormulario solicitud tomas voz/datos

Formulario solicitud traslado serviciovoz/datosPartes de mantenimiento

Plan anual de mantenimiento preventivo

parte diario de conserjería

Realizar el conjunto de acciones necesarias para mantener el edificio, las instalaciones generales y elmobiliario de la Escuela en perfecto estado, ejecutando labores de prevención, reparación y control.

REGISTROS

mantenimiento preventivo

Comunicaciones. Solicitudes resueltas

Partes diarios de conserjería

Partes de mantenimiento

Informes mantenimiento correctivo

22/11/2014



C APOYO RECURSOS



C APOYO RECURSOS

Procedimiento: C05, Mantenimiento. Versión:23



C APOYO RECURSOS


Nombre

Gestor

C13 13

Gestión de Equipamiento






INDICADORES


Equipo Directivo Profesorado y Personal de Administración yServicios de la EscuelaAlumnado EP

GAUR-Inventario Vicegerencia Campus de Gipuzkoay Servicio de Compras de laUPV/EHUComisión permanente Escuela

Ayuda económica Vicerrectoradode Campus Gipuzkoa


Normativa presupuestaria UPV/EHU

C01, Gestión Presupuestaria (Económica yPatrimonial)C20, Comunicación.


FLUJOGRAMA PÁGINA 2

FLUJOGRAMA PÁGINA 3

El equipamiento de los laboratorios docentes con cargo a la Convocatoria de Equipamiento delVicerrectorado del Campus y el equipamiento del Área de Dirección, Administración y Servicios (ÁreaDAS).

REGISTROS

Presupuesto Escuela para material inventariable 2014

Convocatoria "equipamiento laboratorios docentes" 2014

memoria de necesidades de la Escuela anual.

13/02/2015



C APOYO RECURSOS



C APOYO RECURSOS

Procedimiento: C13, Gestión de Equipamiento Versión:13



C APOYO RECURSOS


Nombre

Gestor

C14 37

Formación PDI/PAS






INDICADORES


Equipo Directivo


Profesorado y Personal de Administración yServicios de la Escuela

Portal del empleado

II Plan de Formación de la UPV/EHU

Plan de Formación del SAE

II Plan integral de formación del PAS. 2014-2017


Reglamento formación PAS

% PAS participante en actividades de formación.

% PDI acreditado en idiomas no oficiales

% PDI participante en actividades de formación.

Grado de satisfacción con la formación recibida, organizada en la Escuela

IKD Nº PDI acreditados para impartir en Inglés a nivel de la Escuela

IKD Nº de profesorado de grado que acreditan formación en metodologías activas e innovación

IKD Nº de profesores/as que participan en congresos/jornadas de innovación educativa.

Número actividades de formación realizadas


C20, Comunicación.



Encuesta formación EPD

Describir el proceso de planificación, organización y desarrollo de actividades de formación para el PDI yel PAS de la Escuela en el ámbito del SGIC y en otros ámbitos que se consideren adecuados. En todocaso, estas actividades de formación serán complementarias a la formación proporcionada por losServicios específicos de la UPV/EHU como el SAE y el Gabinete de Formación que es competencia de laUPV/EHU, tal como se indica en los capítulos III y IV de los Estatutos de la UPV/EHU.

REGISTROS

Listado de actividades formativas del PAS

Informe final

Portal del empleado. Perfil "Portal del responsable"

Impulso de dirección a IKD/DOCENTIAZ

Formación SAE del profesorado

12/02/2015



C APOYO RECURSOS

Formación y reflexión para la mejora de las actividades de captación de nuevo alumnado

Formación PDI Doitu



C APOYO RECURSOS

Procedimiento: C14, Formación PDI/PAS Versión:37



C APOYO RECURSOS


Nombre

Gestor

C15 25

Gestión PDI y PAS






INDICADORES




PDI EP

PAS EPD

Impreso horas extra

Aplicación "portal de presencia" y"portal del empleado"PR y RPT del PAS de la UPV/EHU

impreso licencias y permisos PDIsuperior a 15 días.impreso licencias y permisos PDIsuperior a 15 días.impreso licencias y permisos PDIinferior a 15 días.

vicegerencia de personal Presupuesto anual de la UPV/EHU

Contrato-programa del GobiernoVasco

Convenio colectivo PDI laboral

Monografias del PAS

Reglamento de Gestión del profesorado

Acuerdos de 27 de noviembre de 2002

Gestión de bolsas del PAS

Convenio PAS laboral

Jornada y horario PAS: control horario; vacaciones, licencias y permisos; calendario laboral.

Plantilla de Referencia y Relación de puestos de Trabajo del PAS

Acuerdo regulador de las condiciones de trabajo del personal funcionario de la UPV/EHU


C20, Comunicación.


Flujograma PAS

Flujograma PDI

Impeso horas extra

Impreso licencias y permisos PDI inferior a15 díasProtocolo solicitud licencias y permisosPDIimpreso licencias y permisos PDI superiora 15 días. 1ª pag.

Especificar los procedimientos a seguir por el PDI y PAS de la Escuela en lo referente a:Vacaciones, licencias y permisos.Altas, bajas e incapacidad laboral.Control horario e incidencias.

22/12/2014



C APOYO RECURSOS

impreso licencias y permisos PDI superiora 15 días. 2ª pag.

REGISTROS

Portal de personal

Características y dedicación de la plantilla docente 2013 14

Registro licencias y permisos solicitadas por PDI

Horas extras PAS

Portal de presencia



C APOYO RECURSOS

Procedimiento: C15, Gestión PDI y PAS Versión:25



C APOYO RECURSOS


Nombre

Gestor

C16 16

Política de Personal Acceso y Acogida

Equipo Directivo





INDICADORES


Equipo Directivo


Profesorado y Personal de Administración yServicios de la Escuela

Meta4 Vicerrectorado de Profesorado

Vicegerencia del PAS

Contratos programa UPV/EHU-Gobierno VascoPresupuestos UPV/EHU

Ley Orgánica 6/2001, de Universidades

Plantilla de Referencia y Relación de puestos de Trabajo del PAS

Plantilla de Referencia y Relación de Puestos de Trabajo del PDI

Ley 7/2007, del Estatuto Básico del Empleado Público

Gestión de bolsas del PAS

Normativa de la UPV/EHU en materia de configuración de bolsas de trabajo.

Reglamento marco de los Departamentos de la UPV/EHU

Ley 3/2004, de 25 de febrero de, del Sistema Universitario Vasco

Decreto 40/2008, sobre régimen del personal docente e investigador de la UPV/EHU

Ley Orgánica 4/2007, por la que se modifica la LOU 6/2001

Reglamento marco de los Departamentos de la UPV/EHU Corrección de errores

Reglamento para la gestión de la lista de candidatas y candidatos a sustituciones de personal docente dela UPV/EHU(BOPV de 8 de mayo de 2008)Ley 6/1989, de la Función Pública Vasca


Número PDI

Número de PAS.

Ratio PAS/PDI

C20, Comunicación.


Definir el procedimiento que utiliza la UPV/EHU para definir y aprobar la política de personal docente einvestigador y de administración y servicios, el acceso de los mismos, y los mecanismos establecidospara la implantación, seguimiento y revisión de mejoras, indicando la participación de la Escuela en losmismos.

REGISTROS

Expedientes de personal contratado

documento de acogida del PDI/PAS

12/02/2015



C APOYO RECURSOS

Relación del PAS de la Escuela

Programa de la Jornada de Recepción del Profesorado Novel

Organigrama de Centro (PAS)



C APOYO RECURSOS

Procedimiento: C16, Política de Personal Acceso y Acogida Versión:16



C APOYO RECURSOS


Nombre

Gestor

C17 20

Evaluación PDI

Director





INDICADORES


Servicio de Evaluación Docente

PRC de Politécnica

Plan Estratégico de la UPV/EHU (2012-2017)

Reglamento marco de los Departamentos de la UPV/EHU

Reglamento marco de los Centros Docentes de la UPV/EHU Modificación

Reglamento marco de los Departamentos de la UPV/EHU Corrección de errores

Reglamento Marco de los Centros de la UPV/EHU


%PDI evaluado con DOCENTIAZ

IKD. Nº de profesores y profesoras que finalizan ERAGIN.

C20, Comunicación.


Evaluación del profesorado en el marco del Programa Docentiaz ;evaluación del profesorado en el programa de formación ERAGIN.

REGISTROS

PDI evaluado en DOCENTIAZ

Cumplimiento 30% del PDI participante en DOCENTIAZ

Informe UPV/EHU sobre resultados de DOCENTIAZ 3

Resultados Docentiaz Informe SED

Informe de Evaluación Externa de la implantación de DOCENTIAZ en la UPV/EHU

03/04/2014



C APOYO RECURSOS

Procedimiento: C17, Evaluación PDI Versión:20



C APOYO RECURSOS


Nombre

Gestor

C18 10

Reconocimiento PDI/PAS.

Director





INDICADORES


Equipo Directivo


Director

Plan Anual de Mejora y Calidad

Plan Estratégico

Número de personas reconocidas

C20, Comunicación.


Desarrollar el reconocimiento de la EUP-D hacia los/as miembros del PDI y del PAS por las actividadesllevadas a cabo para la mejora de la Escuela.

REGISTROS

Listado personal con reconocimiento

28/12/2011



C APOYO RECURSOS

Procedimiento: C18, Reconocimiento PDI/PAS. Versión:10



C APOYO RECURSOS


Nombre

Gestor

C19 30

Gestión de Servicios






INDICADORES


Jefa de Administración Profesorado y Personal de Administración yServicios de la EscuelaAlumnado EP

Encuesta de satisfacción con losserviciosSistema de acceso SALTO

Aplicación WebUntis

Personal de apoyo Partida económica para gastos delimpieza y mantenimiento



Resolución del concurso de adjudicación de proveedores de la UPV/EHU

Grado de satisfacción de la comunidad universitaria con los Servicios

IKD Nº de horas de apertura de espacios para el aprendizaje no presencial

IKD Puestos de trabajo cooperativo con mobiliario movil

C20, Comunicación.

D07, Análisis de la satisfacción de losdistintos colectivos implicados.E03, Evaluación, revisión y mejora.

Encuesta de satisfacción con los servicios

Realizar el seguimiento de los los servicios existentes en la Escuela. Se distinguen tres grandes grupos:- Servicios gestionados por la Escuela: comedor estudiantes, aula terminales, sala estudio, taquillas.- Servicios cuyo funcionamiento se encuentra centralizado en la UPV/EHU: CIDIR y Registro.-Servicios contratados bajo concurso público por la UPV/EHU: Seguridad, limpieza, reprografía ycafetería.

REGISTROS

WebUntis

Encuesta satisfacción titulados

Horario apertura/cierre centro

23/11/2014



C APOYO RECURSOS

Procedimiento: C19, Gestión de Servicios Versión:30



C APOYO RECURSOS


Nombre

Gestor

C20 18

Comunicación.






INDICADORES


Subdirector de Ordenación Académica yLaboratoriosDirector

Equipo Directivo





Ley Orgánica 15/1999,de Protección de Datos de Carácter PersonalDocumentación de usuario de los portales Web de la UPV/EHU

IKD Información pública del programa formativo de un título. (Dimensiones)

IKD Nº de comunicaciones y/o artículos sobre experiencias innovadoras de la docencia en las áreasespecíficasIKD- Información pública en la web de las guías docentes

Número de noticias y documentos publicados en la página web

Índice de Satisfacción obtenido en los apartados relacionados con la comunicación en las encuestas aalumnado, PDI y PAS


Describir los procedimientos de la EUPD para:a) publicar información sobre las titulacionesb) difundir información en la comunidad universitariac) difundir información a la sociedadd) difundir la Política y Objetivos de Calidad de la Escuelae) difundir los resultados.

REGISTROS

Página Web institucional del Grado

Calendario

22/03/2014



C APOYO RECURSOS

Procedimiento: C20, Comunicación. Versión:18



C APOYO RECURSOS


Nombre

Gestor

C21 35

Seguridad y Salud






INDICADORES



Ficha simulacro

Informe de necesidades EPD

Informe final

Protocolo organización simulacros

Evaluación de riesgos en estanciasdocentesInforme de evaluación de riesgosde la EPDPágina web Escuela Politécnica

Plan de autoprotección

Procedimientos del sistema degestión de la prevención de laUPV/EHUPlanificación. EPD

Plan de Prevención de la UPV/EHU

EPIs (batas)

Manual de acogida en materia deprevención

Equipos de emergencia de la EPD;Investigadores Principales;Docentes responsables deprácticasServicio de Prevención de laUPV/EHU

PLAN DE PREVENCION DE LA UPV/EHU

Ley 31/1995, de Prevención de Riesgos Laborales


Procedimientos del Sistema de Gestión de la Prevención

% Accidentes/Incidentes investigados

% Cumplimiento de la planificación anual

Número de simulacros realizados por año

C05, Mantenimiento.


EPIs (batas)

Ficha simulacro

Describir el proceso de planificación, organización y desarrollo de actividades de prevención de riesgoslaborales de la Escuela en el ámbito del SGIC y en el ámbito del Sistema de Gestión Integral de laPrevención de Riesgos Laborales (SGIPRL) de la UPV/EHU. En todo caso, estas actividades seráncomplementarias a las realizadas por el Servicio de Prevención de la UPV/EHU.

21/11/2014



C APOYO RECURSOS


C20, Comunicación.

C22, Medioambiente


Impreso equipamiento docente

Manual de acogida en materia deprevenciónProtocolo organización de simulacro

Registro de accidentes/incidentes

REGISTROS

Nombramientos equipos emergencia

Registro de incidentes/accidentes

Cumplimiento planificación anual

Informe de evaluación de riesgos por lugares de trabajo en la EPD

Planificación. EPD

Informe final

solicitudes de evaluación de riesgo en estancias docentes

Registro de batas EPD

Informe de necesidades

Informe de simulacro anual

Página web Escuela Politécnica



C APOYO RECURSOS

Procedimiento: C21, Seguridad y Salud Versión:35



C APOYO RECURSOS


Nombre

Gestor

C22 28

Medioambiente






INDICADORES



Plan de gestión/informe deresultados/Revisión de la DirecciónProtocolos gestión de residuos


Manual de sistema de gestiónmedioambiental. EPD

Grupo de Mejora Ambiental de laEPDTécnico Medioambiental Campus

Gestor Ekoscan

NORMA EKOSCAN


IKD. Nº de acciones de mejora ambiental desarrolladas y difundidas en el centro

C20, Comunicación.



Planificación, organizacion y desarrollo de actividades de gestión medioambiental de la EscuelaPolitécnica. En todo caso, estas actividades serán complementarias a las realizadas por el Vicerrectordode estudiantes, empleo y responsabilidad social de la UPV/EHU.

REGISTROS

Recogida RPs

Revisión de la Dirección


Certificado Ekoscan

Plan anual/Informe de resultados

Informe auditoria Ekoscan

Manual de gestión medioambiental. EPD

Gestor Ekoscan y Grupo de mejora ambiental

24/11/2014



C APOYO RECURSOS

Procedimiento: C22, Medioambiente Versión:28



D Medicion y analisis


Nombre

Gestor

D07 24

Análisis de la satisfacción de los distintos colectivos implicados.






INDICADORES


PRC de Politécnica


Encuesta a egresados

Encuestas de satisfacción a PDI YPASEncuesta al alumnado sobredocenciaInforme EGAILAN sobresatisfacción con la formaciónInforme EGAILAN sobre InserciónLaboralInforme EGILAN sobre encuestas aempresas



Ley Orgánica 15/1999,de Protección de Datos de Carácter PersonalEstatutos de la UPV/EHU (Decreto 17/2011)



% de participación Alumnado en la cumplimentación de los cuestionarios

% de participación Egresados/as en la cumplimentación de los cuestionarios

% de participación PAS en la cumplimentación de los cuestionarios

% de participación PDI en la cumplimentación de los cuestionarios

Grado de Satisfacción con la docencia

Grado de satisfacción Alumnado

Grado de satisfacción Egresados/as

Grado de satisfacción Empresas

Grado de satisfacción Inserción Laboral

Grado de satisfacción PAS

Definir cómo la EUP-D garantiza la medición y análisis de los resultados de satisfacción de los grupos deinterés, y la obtención de información sobre sus necesidades y expectativas para tomar decisiones demejora de la calidad de las enseñanzas impartidas.

09/02/2015





Grado de satisfacción PDI


C20, Comunicación.


REGISTROS

Encuesta Egresados

Encuesta Titulados

Informe Global Satisfacción de Colectivos

Encuesta de satisfacción a PDI y PAS

Formato encuesta satisfaccion docencia alumnado

Informe satisfacción PDI PAS

Formato encuesta satisfacción PAS

Formato encuesta satisfacción PDI

Formato encuesta egresados lanbide

Informes situación docente- Encuesta satisfacción docencia lumnado




Procedimiento: D07, Análisis de la satisfacción de los distintos colectivos implicados. Versión:24





Nombre

Gestor

D08 26

Análisis de las sugerencias o reclamaciones.

Jefa de Administración ****





INDICADORES


Equipo Directivo PAS/PDIAlumnado

Buzón de sugerencias

buzón web de quejas y sugerencias

Registro desugerencia/reclamaciónFlujograma

Documento "Directrices paragestión de quejas y suger"Respuesta asugerencia/reclamaciónSugerencia/Reclamación



Ley 3/2004, de 25 de febrero de, del Sistema Universitario Vasco

Reglamento, de 18 de julio de 2013, por el que se regula el uso de medios electrónicos de la UPV/EHU y secrea la sede electrónicaReal Decreto 951/2005, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en laAdministración General del EstadoLey Orgánica 15/1999,de Protección de Datos de Carácter PersonalLey 30/1992, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento AdministrativoComúnReglamento del Alumnado de la UPV/EHU

IKD Tasa de resolución de quejas y reclamaciones ligadas a la titulación

Tasa de resolución de quejas y reclamaciones no ligadas a la titulación

C20, Comunicación.


impreso de quejas y sugerencias

Directrices para gestión quejas ysugerenciasRegistro quejas y sugerencias

buzón web de quejas y sugerencias

impreso de respuesta a quejas y

Recepción, gestión y resolución de las sugerencias y reclamaciones para tomar decisiones de mejora dela calidad de las enseñanzas impartidas y de los servicios que se prestan. Se entiende como sugerencia laidea que se aporta a la Escuela con ánimo constructivo en aras de una mejora de su funcionamiento y delos servicios que presta. La Reclamación se define como el incumplimiento de aspectos en los que setienen contraídos compromisos contractuales o legales.

07/11/2014




sugerencias

REGISTROS

Registro de sugerencias y resoluciones; sugerencias y resoluciones; Respuesta a sugerencias yresolucionesInforme final




Procedimiento: D08, Análisis de las sugerencias o reclamaciones. Versión:26





Nombre

Gestor

D10 9

Procedimiento para el establecimiento de los criterios para la suspensión del título y






INDICADORES


Subdirector de Ordenación Académica yLaboratoriosDirector

Informe de acreditación negativo

Cambios sustanciales en laTitulación




C20, Comunicación.


Definir aquellos criterios que establecerán los límites para que el título sea suspendido, así como losmecanismos de actuación para garantizar los derechos de los/as estudiantes que hubiesen iniciado lascorrespondientes enseñanzas.

REGISTROS

19/11/2014




Procedimiento: D10, Procedimiento para el establecimiento de los criterios para la suspensión del títuloy mecanismos de actuación. Versión:9



E Mejora


Nombre

Gestor

E03 10

Evaluación, revisión y mejora.

Jefa de Administración ****





INDICADORES



PRC de Politécnica


Subdirectoras de Grado, Posgrado, I+D+i yAlumnadoResponsable de Calidad

Responsables de Procedimientos

Informe Análisis de resultados

Indicadores Académicos

Plan de Gestión

Plan de mejora curso anterior

ARTUS ISO

Informes de procedimientosA04,A06,A07 y A08Plan de mejora

Informe de resultados



Número de procedimientos modificados

Número nuevos procedimientos incluidos en el SGIC

Número procedimientos eliminados del SGIC

A00 , Planificación Titulaciones (perfil deingreso y egreso)A01, Programa Acogida



A06 , Movilidad


PLAN ESTRATEGICO CENTRO

Registro personal de la actividad docente

El objeto del presente procedimiento es definir como la EUP-D utiliza la evaluación de resultadosderivada del análisis del Sistema de Garantía de Calidad para su posterior revisión y mejora mediante elestablecimiento de acciones preventivas y/o correctivas. Por tanto a partir de este análisis, se establecenlos objetivos anuales y propuestas para la mejora de la calidad.

06/04/2014



E Mejora




A13, Captación alumnado

A14, Selección y admisión alumnado



B04, Gestión Evaluación.

B05, Gestión Cetificados

B07, Reconocimiento Alumnos/as.

B08, Becas.

C01, Gestión Presupuestaria (Económica yPatrimonial)C05, Mantenimiento.




C16, Política de Personal Acceso y Acogida




C20, Comunicación.

D07, Análisis de la satisfacción de losdistintos colectivos implicados.D08, Análisis de las sugerencias oreclamaciones.F01, Plan Estratégico.


REGISTROS

Ejemplo de Revisión de un Procedimiento

Ejemplo de Revisión de un Proceso

Informe AUDIT del Diseño del SGIC por UNIBASQ

Certificado AUDIT del diseño del SGIC



E Mejora

Procedimiento: E03, Evaluación, revisión y mejora. Versión:10



F Planificación


Nombre

Gestor

F01 5

Plan Estratégico.

Director





INDICADORES


Junta de la Escuela

Director


Equipo Directivo

% cumplimiento de objetivos asociados a procedimientos

C20, Comunicación.


El objeto de este procedimiento es definir la metodología a aplicar en la elaboración, revisión ymantenimiento del Plan Estratégico de la EUPD.

REGISTROS

Plan Estratégico

Revisión anual Plan Estratégico

Manual del SGIC

28/12/2011



F Planificación

Procedimiento: F01, Plan Estratégico. Versión:5



F Planificación


Nombre

Gestor

F02 6

Plan Anual de Gestión.

Director





INDICADORES


Director

PRC de Politécnica

% cumplimiento de objetivos

C20, Comunicación.


El objeto de este procedimiento es definir la metodología a aplicar en la elaboración, revisión ymantenimiento del Plan Anual de Gestión de la EUPD.

REGISTROS

Plan de Gestión Anual

Revisión Plan de Gestión

Aplicativo UNIKUDE

28/12/2011



F Planificación

Procedimiento: F02, Plan Anual de Gestión. Versión:6



F Planificación


Nombre

Gestor

F04 25

Comisiones Docentes






INDICADORES


Subdirectoras de Grado, Posgrado, I+D+i yAlumnadoComisión de Calidad

Comisiones de Curso

PDI EP


Plan de mejora del curso anterior

Calendario académico

Comisiones de curso

Comisiones de titulación


Reglamento Comisión Calidad del Centro







Normativa de Gestión para las enseñanzas de Grado y de primer y segundo ciclo, curso 2014-2015

Número de alumnos/as participantes en las comisiones de 1er curso

Número de alumnos/as participantes en las comisiones de 2º curso

Número de alumnos/as participantes en las comisiones de 3er curso

Número de alumnos/as participantes en las comisiones de 4º curso

IKD Nº de alumnos que participan en la Comisión de Calidad del Centro.

IKD Número de Equipos Docentes Activos en 1er curso.

IKD Número de Equipos Docentes Activos en 2º curso.

IKD- Nº de alumnas y alumnos de la Comisión de Calidad que acredita formación en SGIC

IKD- Número de Coordinadores/as acreditados/as en la formación del programa EHUNDU, de 2º curso.

IKD- Número de coordinadores/as acreditados/as en la formación del programa EHUNDU, de 1er curso.

Número de Equipos Docentes Activos en 3er curso.

Número de Equipos Docentes Activos en 4º curso.

Describir el proceso de COORDINACIÓN mediante el cual se programan, organizan, imparten y evalúan,todas las asignaturas de cada una de las titulaciones oficiales que se imparten en la EPD y que diseñanlos departamentos que en ella tienen asignada docencia.ELABORACIÓN de las Memorias Académicas de cada curso de cada una de las titulaciones, que seránpropuestas a Comisión de Calidad del Centro y al Equipo de Dirección para su revisión, a partir de la cualse propondrán mejoras para lograr mejores resultados.

21/11/2014



F Planificación


Número de alumnos/as participantes en la Comisión de Grado

Número de alumnos/as participantes en la Comisión de Trabajo Fin de Grado

Número de profesores/as participantes en la comisión de Grado

Número de profesores/as participantes en la comisión de Trabajo Fin de Grado

Número de profesores/as participantes en las comisiones de 1er curso

Número de profesores/as participantes en las comisiones de 2º curso

Número de profesores/as participantes en las comisiones de 3er curso

Número de profesores/as participantes en las comisiones de 4º curso

Número de profesores/as que participan en la Comisión de Calidad del Centro


C20, Comunicación.


A15-01 Petición de las guías docentes(bilingües)A15-03 Ficha identificativa de laasignatura (castellano)A15-04 Resumen de la actividad docente(castellano)A15-04 Resumen de la actividad docente(euskara)A15-05 Cronograma de Tareas(castellano)A15-05 Cronograma de Tareas (euskara)

A15-06 Actividades Complementarias(castellano)A15-06 Actividades Complementarias(euskara)A15-07 Parte de incidencias (castellano)

A15-07 Parte de incidencias (euskara)

A15-08 Registro de reuniones (bilingüe)

A15-09 Registro de la evaluación docente(castellano)A15-09 Registro de la evaluación docente(euskara)A15-10 Informe Final de la ActividadDocente (castellano)A15-10 Informe Final de la ActividadDocente (euskara)Anexo 1A Organigrama de la Organizaciónde Calidad.Anexo 1B Coordinación Vertical

Anexo 1C Coordinación Horizontal.

Anexo 2 Modelo de Mermoria Standardpara cada titulación

REGISTROS

Anexo 2 - guías docentes

Anexo 1 (petición de las guías docentes)

Acta de Reunión de Coordinación Docente

Anexos 3 - 10 cumplimentados

Memorias académicas: resultados académicos y planes de mejoras



F Planificación

Procedimiento: F04, Comisiones Docentes Versión:25

manual del sistema de garantÍa interna de calidad … · política de calidad del centro 3.1. ......

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