MÓDULO 1TEMA 1: MODELOS DE NEGOCIOS

Lic. Marianela Adriaenséns

Lic. Miguel Flores

Dra. Leticia Ramos

Objetivos del Tema

• Entender la razón del porqué estudiar lo que en la actualidad se conoce como “modelos de negocio”

• Comprender el concepto de “modelo de negocio”

• Analizar los componentes que constituyen un modelo de negocio

Bibliografía

• Business Model Generation

Osterwalder, Alexander & Pigneur, Ives

John Wiley & Sons, Inc.

2010

Modelo de negocio

• Por qué estudiar el concepto “modelo de negocio”?

Modelos de negocio

El administrador con espíritu innovador y emprendedor

Inquietud por crear valor a través de nuevos negocios

Inquietud por encontrar nuevas formas para transformar o mejorar una organización

Desafían los antiguos modelos de negocio

Diseñan las empresas del mañana

Generan modelos de negocio innovadores

Visionarios, cambiadores del juego, retadores

Modelos de negocio

• Los modelos de negocio innovadores han reformado industrias enteras redistribuyendo billones de dólares

• Modelo de negocio de Walmart: ganancias a través de grandes volúmenes de ventas de productos a bajo precio

Modelos de negocio

• Apple cuando en el 2003 introduce su ¡Pod junto con la ¡Tunes store, revoluciona el sistema movil de entretenimiento, creando un nuevo mercado

• La verdadera innovación: hacer mas fácil y conveniente el bajar música digital

• Construye su modelo de negocio combinando software, hardware y servicio

Modelos de negocios

• ¿Qué significa el concepto de “modelo de negocio”?– Describe la forma de cómo una organización

crea, distribuye y captura valor

– Puede ser mejor descrito a través de nueve componentes básicos que muestran la lógica del cómo una organización intenta hacer dinero.

¿Qué componentes tiene un modelo de negocio?

• Segmentos de mercado

• Propuestas de valor

• Canales de distribución

• Relaciones con los clientes

• Flujo de ingresos

• Recursos claves

• Actividades clave

• Aliados clave

• Estructura de costos

Componentes básicos de un modelo de negocio

• Segmentos de mercado

– Definir los diferentes grupos de personas u organizaciones que una empresa decide alcanzar y servir

• ¿Para quiénes estamos creando valor?

• ¿Quiénes son nuestros mas importantes clientes?

Componentes básicos de un modelo de negocio

• Proposición de valor– Describe el conjunto de productos y servicios que

crean valor para un segmento específico de consumidores o clientes• ¿Qué valor estamos entregando

al consumidor?

• ¿Cuál de los problemas de

nuestros consumidores estamos

ayudando a resolver?

• ¿Cuáles necesidades de nuestros

consumidores estamos satisfaciendo?

Componentes básicos de un modelo de negocio

• Canales– Describe la manera en que la compañía se

comunica o contacta a sus segmentos de mercado para hacerles llegar sus propuestas de valor

– Los canales de comunicación,

distribución y ventas son la

forma de interconexión de la

compañía con sus clientes

Componentes básicos de un modelo de negocio

• Relaciones con los clientes– Describe el tipo de relaciones que una

compañía busca establecer con cada segmento de mercado

– Las relaciones con los clientes son determinadas por lo siguiente:• Adquisición de clientes

• Retención de clientes

• Incremento en ventas

Componentes básicos de un modelo de negocio

• Flujo de ingresos

– Representa el flujo de efectivo que una compañía genera de cada uno de sus segmentos de mercado

Componentes básicos de un modelo de negocio

• Recursos clave– Describe los activos mas importantes

requeridos para hacer que el modelo de negocios funcione• ¿Qué recursos clave se requieren para generar las

propuestas de valor, para los canales de distribución, para las relaciones con los clientes, para generar los flujos de ingresos?

Componentes básicos de un modelo de negocio

• Actividades clave– Describe las cosas mas importantes que una

compañía debe de hacer para que su modelo de negocio trabaje

– Categorías en estas actividades• Producción

• Resolución de problemas

• Plataforma/redes

Componentes básicos de un modelo de negocio

• Aliados clave– Describe la red de proveedores y

socios que pueden hacer que el modelo de negocios trabaje

– Tres motivos del porqué aliarse• Optimización y economías de escala

• Reducción de riesgos e incertidumbre

• Adquisición de recursos en particular o el desempeño de ciertas actividades

Componentes básicos de un modelo de negocio

• Estructura de costos

– Describe todos los costos en que se incurren para operar el modelo de negocios

– Dos enfoques

• Modelos de negocio enfocados a minimizar costos en lo posible

• Modelos de negocios enfocados en la creación de valor

Componentes básicos de un modelo de negocio

• Estructuras de costos

– Costos fijos

– Costos variables

– Economías de costos

– Economías de alcance