tecnicas ux para alzar tu conversion (1)
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Como el UX puede elevar tu conversion
Las técnicas
Gustavo Gonzales UX Research @gagdgonda
Conversion
Centered Design
Si tienes un Ecommerce, una landing o una web cuyo objetivo sea que el usuario de click en un CTA, llene un formulario, o envíe sus datos a tu email… necesitarás Conversion Centered Design
Mientras menos scroll más conversion generado. En esta prueba se hizo benchmark de colocar el formulario abajo(web izq.) y uno arriba(web der.) la web derecha mostró 40% más conversion
Si elevar tu conversion quieres, evitar el scroll debes.
El orden del 3 es muy poderoso - es psicológico.
Colocar menos opciones de un mismo tipo/categoría dirige al usuario a decantarse por al menos una de estas. La web de tres opciones tuvo 20% mayor conversion.
El efecto túnel, eleva dramáticamente el conversion
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Si colocáramos un botón ”Comprar” en la zona donde termina el túnel, este botón tendría más conversion que si lo colocáramos en otro lugar. La posición es estratégica.
Si colocáramos un botón ”Comprar” en el centro de la imagen, el enfoque sobre el boton se incrementa en ¾ vistas, lo que aumenta las probabilidades de conversion.
El efecto contraste es demasiado poderoso
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Si colocamos un texto en donde está la luna, este texto tendería a ser más visto o tener mayor posibilidades de atención. El enfoque de contraste se podría utilizar para hacer que el usuario se centre más en un texto o un CTA.
El efecto arrow eleva la conversion en botones
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Usar flechas apuntando a un botón o a un texto elevan tremendamente el conversion y el enfoque de atencion, efecto causado porque la vista es guiada hacia un punto de forma inconsciente.
La estrategia de imagenes y texto para elevar el conversion
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En este benchmark de mapa de calor se pudo medir como una estrategia visual basada en empatía puede tener enormes efectos de conversion. La zona en rojo indica un lugar donde en usuario le dedicó mayor tiempo visual. Las zonas verdes son zonas frías.
La estrategia de imagenes y texto para elevar el conversion, el interés, la expectativa
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Haciendo que el la imagen atractiva se centre visualmente en el sector objetivo creamos el efecto empatía del usuario. El usuario sentirá la necesidad de dirigir su mirada al sector objetivo
La estrategia del agrupamiento genera más conversion el CTA
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Si queremos generar más conversion al botón CTA de un formulario, al agrupar a este y darle un borde se crea el efecto de focus y por tanto el de atención. Concluyendo en más probabilidad de conversion.
La estrategia del contraste genera más conversion el CTA
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Si queremos generar aún más conversion, usando el efecto contraste sobre el formulario sus headers y sus CTA el efecto de atencion de intensifica de forma interesante .
La estrategia del uso de flechas multiplica el conversion 3 veces dando apertura al CTA
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¿Aún es posible poder generar mayor conversion?
SI, usando la técnica del Arrow, la posibilidad de conversion, de llenado de formulario y de click al CTA se eleva drasticamente. Las pruebas en landing por Hubspot indican x2/x3 el factor de aumento de leads.
Estrategias de neuromarketing para generación de conversion
El efecto de ahorro y ganancia inmediata: El usuario se deja llevar por sus emociones
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Estrategias de neuromarketing para generación de conversion
Usar la técnica de tiempo límite(“Esta oferta termina en 3min..”), restricciones, apuros, y expectativa de unicidad(“Eres el único usuario con esta promoción”) eleva el ratio de leads.
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Estrategias de neuromarketing para generación de conversion
Usar la técnica del stock limitado, dependiendo del tipo de negocio, ecommerce, puede elevar el conversion, el tiempo de conversion, y el life cycle conversion. Es decir más ventas en menos tiempo .
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La táctica de la cercanía de botones eleva la posibilidad del conversion al CTA.
El menor trabajo visual(menos scrolling para botones tipo CTA) puede elevar el conversion duplicando la tasa de resultados.
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Mostrar los campos de un formulario uno por uno eleva el conversion de forma sorprendente.
Typeform.com utilizo esta tecnica, el resultado: 80% de usuarios decidieron completar el formulario porque parecia muy facil hacerlo, esto fue independiente de la cantidad de campos. La técnica es “less is more”.
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Existen otras técnicas para elevar el conversion. Pero dependen de cada rubro de negocio y target al que te diriges, no todas los usuarios responden de la misma manera a las tecnicas aqui mostradas.
MI CONSEJOHaz un A/B Testing
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