TÉCNICAS DIALÓGICAS

Los distintos tipos de Entrevista

La Entrevista Sociocientífica como Técnica

• Definición:

Es un proceso comunicativo por el cual un investigador extrae información (es) de una persona, mediante un contrato comunicativo, relativo a temas que corresponden a experiencias y acontecimientos vividos por el entrevistado y que atienden a las necesidades del objeto de estudio.

Tipos deEntrevista

Entrevista clínica En profundidad. De respuestas libres Focalizada De preguntas abiertas De preguntas cerradas.

Características de las Técnicas Dialógicas

Las entrevistas científicas pueden ser agrupadas:

De acuerdo al grado de DIRECTIVIDAD

De acuerdo a la COBERTURA de

entrevistados

De acuerdo a la PROFUNDIDAD que

éstas alcanzan

Características de las Técnicas Dialógicas

De acuerdo al grado de intervención que se reserva o se atribuye quien entrevista podemos identificar:

Diálogo Libre

Diálogo Semi-estructurado

Diálogo Dirigido

Entrevista Libre

• Es aquella que otorga al entrevistado entera libertad de expresión, sobre los temas a tratar, como lo hace, el orden en que lo hace, etc..

• Ejemplo de la anterior es la entrevista clínica o psicoanalítica.• En la investigación social se usa con fines exploratorios y

preliminares frente a temas en los cuales no se conoce mucho sobre el tema.

Entrevista Semi - Estructurada.

• Es aquella en la cual el margen de libertad del entrevistado no es restringido sino lo estrictamente necesario por el entrevistador.

• Se utiliza una pauta guía de la entrevista e interviene según los temas y lo preestablecido en la pauta de entrevista

• Se interviene para facilitar la profundidad de las respuestas y para impedir, en lo posible, el desvío de la conversación hacia puntos de no interés para la investigación.

Entrevista Dirigida.

• Es aquella cuya estructura es muy similar a la encuesta con preguntas abiertas y cerradas. Aunque más cercanas a las del primer tipo.

• El entrevistador cuenta con una pauta guía, que bajo la premisa de plantear preguntas estandarizadas, orienta y enmarca muy específicamente los pasos de los dos intervinientes en la entrevista.

• Entrevistas individuales: todos los formatos anteriormente revisados.

• Entrevistas grupales: Es aquella en la que un número de personas son reunidas en un emplazamiento para que expresen sus opiniones. Así participan bajo la presión, la influencia y el condicionamiento del grupo.

De acuerdo a la COBERTURA de entrevistados

Nociones sobre la entrevista

La entrevista siempre construye discursos, a diferencia de los cuestionarios/encuestas que construyen respuestas.

Por lo tanto la entrevista es una técnica proactiva (no meramente reactiva), que se sustenta en el lenguaje y en la comunicación.

Por ello la entrevista no exige la clasificación a priori de los elementos determinantes de los discursos.

Así las diferencias existentes entre experiencias son reveladas paulatinamente en el discurso (a posteriori).

Fines de la entrevista.

Exploratoria, su empleo en las fases iniciales de la investigación, e incluso como antesala de la aplicación de otros instrumentos de investigación, cuando no se conoce el tema (Por deficiencia)

Cómo forma de instrumento para un análisis específico, descripción, estableciendo así una condición de instrumento principal.

Como complemento de un trabajo realizado mediante otros métodos. Acá funge como postfacto a otros instrumentos. Sirve para contextualizar las informaciones de la aplicación de otros instrumentos.

Operacionalización

Para la aplicación de una serie de entrevistas en una investigación social es necesario establecer los siguientes criterios en forma de planificación para su puesta en uso, como:

Definir población e informantes

Los modos de acceso a los informantes

Definir los temas a indagar

Los Informantes Claves

• La selección de las categorías de personas que se requieren entrevistar y a nombre de qué se las entrevista.

• Se necesita discriminar y discernir la pertinencia de los entrevistados de acuerdo a los fines establecidos por la investigación y más precisamente los referidos a la puesta en uso de la entrevista.

• La idoneidad de los entrevistados posibilitará que estos se conviertan en informantes relevantes para la investigación.

Población (contexto)

• Definir la población a entrevistar es establecer los criterios, las delimitaciones, propias de los objetos y objetivos de la investigación y aplicarlas a la población a entrevistar.

• Por tal razón la muestra requiere ser limitada en su dimensión numérica. Esto se valida teóricamente, vía el contexto en uso y no requiere de la representatividad y generalización propias de otros instrumentos. Depende entonces de la calidad de la información.

• Los limites están dados por el punto de saturación, cuando las informaciones son redundantes y no aportan nada novedoso a la investigación.

Modos de acceso a los entrevistados.

• Accesos directos: se trata de la consecución de entrevistados sin la necesidad de terceros, no existe mediación directa para establecer el contacto.

• Accesos indirectos: esta dada por la mediación de terceros externos a la investigación. Ya sean personas naturales u organizaciones

Preparación del Diálogo: PAUTA DE ENTREVISTA

Por ello la pauta pondrá énfasis en respuestas espontáneas y no precodificadas, para la construcción de datos textuales, en oposición al énfasis por las preguntas estandarizadas y

sus respectivas respuestas del cuestionario.

Una pauta de entrevista es un conjunto organizado de temas y subtemas que no se traduce obligatoriamente en preguntas formalizadas, estandarizadas, a la manera de un cuestionario.

Preparación del Diálogo: PAUTA DE ENTREVISTA

Siguiendo lo anterior, la pauta de acuerdo a los objetivos planteados, de los que se hará cargo la entrevista, se

estructura en temas y subtemas que guiarán la interacción comunicacional entre entrevistador-entrevistado.

La idea central de la pauta de entrevista es obtener un discurso libremente producido, en lo posible, aunque

respondiendo a los temas centrales planteados en el objeto de estudio.

Los temas a tratar en el diálogo son definidos con anticipación,

apoyándose en las categorías de análisis

Pauta de la entrevista.

• Debe ajustarse al objeto de estudio, así como al diseño y estrategias de la investigación a realizar. Por ejemplo no se utiliza en entrevistas libres o estrategias cuantitativas.

• En ella han de limitarse, por una parte los requerimientos para con el entrevistado y por otra han de orientar y delimitar el trabajo del investigador-entrevistador.

Se requiere de ciertas operaciones

CATEGORÍA GENERAL

SUB-CATEGORÍA 1 SUB-

CATEGORÍA 2

SUB-CATEGORÍA N

TEMA 1TEMA 2

TEMA N

1.1

1.2

1.n 2.1

n.2

n.12.n2.2

n.n

Operaciones de la pauta:

1. Formulación de una consigna inicial o la instrucción de partida por el entrevistador quién define el tema del discurso esperado por el entrevistado.

2. Prefiguración de los ejes temáticos simples o de base, para avanzar en la emergencia de un conocimiento exploratorio o de confrontación a la hipótesis de campo.

3. Planificación de un código de turnos en la entrevista. (hablante-oyente).

Condicionantes de la pauta a la comunicación

• No se debe pasar de un módulo al siguiente, sin haber considerado agotado el tratamiento del tema en curso (criterio entrevistador). Este orden traerá consecuencias para la transcripción y el análisis del discurso.

• Aunque los módulos son independientes y que como tales pueden ser intercambiables en la aplicación de una serie de entrevistas en la misma investigación (decisión del entrevistador donde comienza y cómo lo hace).

Preguntas de entrada

Tema I: Trabajo

Tema II: Familia

Tema III: Expectativas Familiares

Subtemas1-Rural

2- Urbano

1. Adaptación medio urbano2. Cambios familiares en el

nuevo contexto

1.- Educación de los hijos2.- logros materiales

3.- Expectativas laborales ycambios familiares.

Pauta Entrevista: Transiciones Familiares y Laborales en la migración rural/urbano

Comentarios

• La primera parte corresponde a antecedentes biográficos como edad, lo que hace, sexo, nombre, juega el rol de identificación, pero además se agregan otros temas para generar el contrato comunicativo.

• Módulos temáticos autónomos, que dividen a la entrevista en temas o áreas de investigación.

• Segmentación en subtemas, que permiten un ordenamiento y profundización en lo discursivo de los temas. Permite entrar la investigación por diferentes ángulos y profundidades.

Fines

• Se persigue evitar tratar los temas sin la profundización adecuada o solo vagamente.

• Por ende es un instrumento contra la superficialidad del discurso.• Por otra parte persigue hacer frente a todos los objetivos planteados

por la investigación, en lo que respecta al uso de la entrevista.• Por último la pauta de la entrevista debe promover formas de lograr el

contrato comunicacional para la optima realización de la entrevista.

Ejemplo

Entrevista Semiestructurada.

A) Pauta de la entrevista.

Tema inicial. Encuadré biográfico.0.1 Edad.0.2 Lugar de procedencia.0.3 Historial en hogares.0.4 Reseña biogáfica.Tema 1. La realidad pasada, antes de estar en el centro.1.1 Relación con sus padres antes de estar en el centro.1.2 Relación con otros, grupo de pares.1.3 Posición frente a la educación recibida.1.4 Posición referente a la calle.1.5 Otras posibilidades de realidad.1.6 Percepciones acerca de su realidad.Tema 2. La alternación, cambio en su realidad.2.1 Tiempo y causas de su ingreso.2.2 Relación con sus padres al ingresar.2.3 Relación con sus pares.2.4 Percepciones de culpabilidad o no en su ingreso.2.5 Percepciones acerca de su realidad en el centro.Tema 3. La enacción de un tipo distinto de realidad.3.1 Realidad en el centro.3.2 Relación con sus padres hoy.3.3 Relación con los otros menores.3.4 Percepciones acerca de su participación en contextos de comunicación y acción conotros.3.5 Relaciones con los tíos.3.6 Relaciones con los otros funcionarios del centro.3.7 Formas y medios de comunicación.3.8 Actividades cotidianas dentro del centro, posibilidades de distracción y participacióncon otros.3.9 Posibilidades de contactos externos, relación con los pares del exterior.Tema 4. La construcción de una posibilidad distinta.4.1 Percepciones de ellos sobre su futuro en el centro.4.2 Capacidad de intervenir en su producción diaria.4.3 La creación de espacios propios.4.4 Percepciones sobre su futuro, el imaginario social del futuro.4.5 Deseos y temores sobre lo que vendrá.