TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ORAL

LA ENTREVISTA

Es el dialogo de dos o más personas sobre un determinado tema, teniendo un propósito profesional. También se considera una técnica de recolección de información que va desde la interrogación estandarizada hasta la conversación libre, en ambos casos se necesita una guía que puede ser un formulario o esquema de cuestiones que han de orientar la conversación.

El entrevistado

El entrevistador

Funciones de la entrevista

Obtener información Facilitar la recolección de información. Influir sobre ciertos aspectos de la conducta de una persona.

Ventajas y desventajas de la entrevista.

Ventajas

La entrevista es una técnica eficaz para obtener datos relevantes y significativos

La información obtenida es muy superior que cuando se limita a la lectura de respuesta escrita

Su condición oral y verbal.

Desventajas

Limitaciones en la expresión oral por parte del entrevistados y entrevistado Se hace muy difícil nivelar y darle el mismo peso alas preguntas Mentiras y exageración en las respuestas por parte del entrevistado Existen tabúes sobre muchos temas.

Tipos de entrevista

Entrevista estructurada

Es rígidamente estandarizada, se plantean idénticas preguntas y en el mismo orden a cada uno de los participantes.

Para orientar mejor la entrevista se elabora un cuestionario, que contiene preguntas.sim embargo al utilizar este tipo de preguntas entrevistador se limita a formular preguntas.

Ventajas

Informaciones más fáciles de procesar El entrevistador no necita entrenar arduamente en la técnica. Hay uniformidad en la información obtenida

Desventajas

Es difícil obtener información confidencial Solo se profundiza en temas específicos

Entrevista no estructurada

Es más flexible y abierta, aunque los objetivos de la investigación rigen las preguntas, su contenido, su orden, su profundidad y formulación se encuentran por entero en manos del entrevistador.

Ventajas

Es adaptable de aplicarse a toda clase de sujetos en situaciones diversas. Permite profundizar en temas de interés Orienta posible hipótesis

Desventajas

Se requiere mayor tiempo Más costoso Se dificulta la tabulación de datos Se requiere mucha habilidad técnica

Entrevista a profundidad

Permite que una persona trasmita su definición personal de la situación.

EL PANEL

Es la reunión y conversación de varias preguntas que hablan acerca de un tema especifico.los miembros del panel, exponen su opinión y punto de vista sobre un tema a tratar. El panel tiene el sentido de una consulta a los expertos de un tema.

Formato de un panel

Los miembros son De tres a cinco o siente es el número máximo. La duración es de 10 o15 minutos a la presentación de cada participante. Después de la presentación un secretario expone las diferentes ponencias en pocos minutos

Participantes

Un moderador:

Anuncia el tema y el objetivo de la discusión

Determina el tiempo de la discusión y el de la realización de preguntas.

Los expertos o panelistas

Cada panelista explica su punto de vista referente al tema a tratar.

Preparación del panel

El equipo o persona necesita consultar sobre un tema, define el asunto tratar, selecciona a los participantes del panel y al moderador.

Todos los participantes deben de ser expertos sobre el tema

El público realiza las preguntas a los expertos sobre el tema tratado

Realización del panel

El moderador inicia la parentación de los miembros y formula la primera pregunta sobre el tema a desarrollar

Los miembros del panel hacen sus presentaciones

El moderador presenta sus conclusiones finales

Se llega a un acuerdo.

DEBATE

Es la exposición de diferentes ideas sobre el mismo tema que va volviendo más complejo y completo a medidas que los argumentos expuestos vayan aumentando en cantidad y en solidez de motivos. Su finalidad es exponer y conocer las posturas, bases y argumentos, de distintas o partes.

Pasos

Se define el tema o problema sobre el cual se quiere debatir Organización de equipos de trabajo Preparar participación para el debate Llevar a cabo el debate El coordinador debe ayudar a completar el tema Evaluación técnica

Tipos de debate

Debate parlamentario

Consiste en la exposición de dos equipos una proporción y una oposición que deben de debatir una propuesta o un enunciado. Cada equipo cuenta con tres oradores el rol de la proposición es defender la propuesta, mientras que la oposición intenta refutar. El discurso de cada uno dura 8 minutos.

Debate político

Es el dialogo entre dos expertos que exponen sus visiones acerca de tópicos relacionados que buscan compartir y converger ideas a través de argumentos continuos.

Debate australiano

Consiste en que dos equipos de tres miembros discuten sobre un asunto al que suele llamar proposición. Por norma, el asunto se presenta bajo la forma de una afirmación con un “que” (proposición: “que estudiar es mejor que copiar”), se busca asuntos de índole local o relacionado al auditorio y de los intervinientes.

Debate extemporáneo

Es desarrollado por dos equipos con un primer orador y un segundo orador.se permite hacer uso de conocimientos previos, pero los intervinientes deben debatir tomando como fuente solo los materiales que se le proporcionan poco antes de empezar la confrontación, ala ves que se les comunica la proposición que va a ser objeto de discusión.

Debate Lincoln Douglas

Consta de dos participantes que se enfrentan en una cuestión de valores filosóficos. La mayor parte de veces se trata de poner en cuestión un valor central y uno pragmático.

Debate improvisado

Es bastante informal. Se les da a los intervinientes 15 o20 minutos antes del inicio. Los miembros de cada equipo tienen 5 minutos para exponer sus puntos de vista, siempre alternado las intervenciones de uno y otro quipo. Sigue a esto un periodo para discutir abiertamente de 10 minutos 5 minutos de pausa o preparar respuestas, y por ultimo 4 minutos para que cada equipo exponga la refutación.

Debate ficticio

Se trata de simular intervenciones ante los tribunales de justícialo practican los estudiantes de derecho.

ARGUMENTACIÓN

Es defender una idea aportando razones que la justifiquen. Capacidad de argumentar, influir y convencer.

Partes de la argumentación

Tesis: idea que se quiere probar sobre el texto.

Argumentación: son razones de dicho texto.

Conclusión: deriva de los argumentos presentados.

Tipos de argumentación

La argumentación positiva

Consiste en presentar argumentos que sirvan para rechazar los argumentos contrarios a nuestra postura.

Argumentos racionales

Son aquellos que se basan en las ideas y verdades admitidas y aceptadas por el conjunto de la sociedad

Argumentos de hecho

Son aquellos que se basan en pruebas observables.

Argumento de ejemplificación

Son aquellos que se basan en ejemplos concretos.

Texto argumentativo

Combina parte expositivas y argumentativas. Muestran la presencia del emisor y del destinatario.

Tipos de texto

El editorial

El artículo de opinión

El ensayo

Publicidad o propaganda

La solicitud

Estructura argumentativa

Razonamiento deductivo: se inicia con la tesis y termina con la conclusión.

Razonamiento inductivo: sigue el procedimiento inverso, es decir, la tesis expone el final, después de los argumentos.

Estrategias para argumentar

Definición

Comparación

Ejemplificación

Uso de mediciones y estadísticas

Estudiar, investigar distintos puntos de vista del tema, y formular tu propia opinión en base a distintas fuentes.

DESCRIPCIÓN

La descripción es una clase de texto que recuerda ala pintura y ala fotografía, pues intenta reproducir a la realidad con palabras.

Descripción objetiva

Su finalidad es describir la realidad tal como se la presenta .

Descripción subjetiva

Predominan los valores personales de quien la realiza. Su intención no es refleja la realidad tal y como es sino desde su punto de vista.

Tipos de descripción

Prosografica

Descripción del físico de una persona

Epopeya

Descripción del carácter y sentimientos de un personaje

Retrato

Descripción completa de un personaje, pues contiene rasgos físicos y de carácter.

Autorretrato

Retrato de una persona realizado por una misma

Caricatura

Descripción en la que se deforman o exageran los rasgos del físico o del carácter de una persona

Topografía

Descripción de lugares, paisajes, y ambientes.