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TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ORAL
LA ENTREVISTA
Es el dialogo de dos o más personas sobre un determinado tema, teniendo un propósito profesional. También se considera una técnica de recolección de información que va desde la interrogación estandarizada hasta la conversación libre, en ambos casos se necesita una guía que puede ser un formulario o esquema de cuestiones que han de orientar la conversación.
El entrevistado
El entrevistador
Funciones de la entrevista
Obtener información Facilitar la recolección de información. Influir sobre ciertos aspectos de la conducta de una persona.
Ventajas y desventajas de la entrevista.
Ventajas
La entrevista es una técnica eficaz para obtener datos relevantes y significativos
La información obtenida es muy superior que cuando se limita a la lectura de respuesta escrita
Su condición oral y verbal.
Desventajas
Limitaciones en la expresión oral por parte del entrevistados y entrevistado Se hace muy difícil nivelar y darle el mismo peso alas preguntas Mentiras y exageración en las respuestas por parte del entrevistado Existen tabúes sobre muchos temas.
Tipos de entrevista
Entrevista estructurada
Es rígidamente estandarizada, se plantean idénticas preguntas y en el mismo orden a cada uno de los participantes.
Para orientar mejor la entrevista se elabora un cuestionario, que contiene preguntas.sim embargo al utilizar este tipo de preguntas entrevistador se limita a formular preguntas.
Ventajas
Informaciones más fáciles de procesar El entrevistador no necita entrenar arduamente en la técnica. Hay uniformidad en la información obtenida
Desventajas
Es difícil obtener información confidencial Solo se profundiza en temas específicos
Entrevista no estructurada
Es más flexible y abierta, aunque los objetivos de la investigación rigen las preguntas, su contenido, su orden, su profundidad y formulación se encuentran por entero en manos del entrevistador.
Ventajas
Es adaptable de aplicarse a toda clase de sujetos en situaciones diversas. Permite profundizar en temas de interés Orienta posible hipótesis
Desventajas
Se requiere mayor tiempo Más costoso Se dificulta la tabulación de datos Se requiere mucha habilidad técnica
Entrevista a profundidad
Permite que una persona trasmita su definición personal de la situación.
EL PANEL
Es la reunión y conversación de varias preguntas que hablan acerca de un tema especifico.los miembros del panel, exponen su opinión y punto de vista sobre un tema a tratar. El panel tiene el sentido de una consulta a los expertos de un tema.
Formato de un panel
Los miembros son De tres a cinco o siente es el número máximo. La duración es de 10 o15 minutos a la presentación de cada participante. Después de la presentación un secretario expone las diferentes ponencias en pocos minutos
Participantes
Un moderador:
Anuncia el tema y el objetivo de la discusión
Determina el tiempo de la discusión y el de la realización de preguntas.
Los expertos o panelistas
Cada panelista explica su punto de vista referente al tema a tratar.
Preparación del panel
El equipo o persona necesita consultar sobre un tema, define el asunto tratar, selecciona a los participantes del panel y al moderador.
Todos los participantes deben de ser expertos sobre el tema
El público realiza las preguntas a los expertos sobre el tema tratado
Realización del panel
El moderador inicia la parentación de los miembros y formula la primera pregunta sobre el tema a desarrollar
Los miembros del panel hacen sus presentaciones
El moderador presenta sus conclusiones finales
Se llega a un acuerdo.
DEBATE
Es la exposición de diferentes ideas sobre el mismo tema que va volviendo más complejo y completo a medidas que los argumentos expuestos vayan aumentando en cantidad y en solidez de motivos. Su finalidad es exponer y conocer las posturas, bases y argumentos, de distintas o partes.
Pasos
Se define el tema o problema sobre el cual se quiere debatir Organización de equipos de trabajo Preparar participación para el debate Llevar a cabo el debate El coordinador debe ayudar a completar el tema Evaluación técnica
Tipos de debate
Debate parlamentario
Consiste en la exposición de dos equipos una proporción y una oposición que deben de debatir una propuesta o un enunciado. Cada equipo cuenta con tres oradores el rol de la proposición es defender la propuesta, mientras que la oposición intenta refutar. El discurso de cada uno dura 8 minutos.
Debate político
Es el dialogo entre dos expertos que exponen sus visiones acerca de tópicos relacionados que buscan compartir y converger ideas a través de argumentos continuos.
Debate australiano
Consiste en que dos equipos de tres miembros discuten sobre un asunto al que suele llamar proposición. Por norma, el asunto se presenta bajo la forma de una afirmación con un “que” (proposición: “que estudiar es mejor que copiar”), se busca asuntos de índole local o relacionado al auditorio y de los intervinientes.
Debate extemporáneo
Es desarrollado por dos equipos con un primer orador y un segundo orador.se permite hacer uso de conocimientos previos, pero los intervinientes deben debatir tomando como fuente solo los materiales que se le proporcionan poco antes de empezar la confrontación, ala ves que se les comunica la proposición que va a ser objeto de discusión.
Debate Lincoln Douglas
Consta de dos participantes que se enfrentan en una cuestión de valores filosóficos. La mayor parte de veces se trata de poner en cuestión un valor central y uno pragmático.
Debate improvisado
Es bastante informal. Se les da a los intervinientes 15 o20 minutos antes del inicio. Los miembros de cada equipo tienen 5 minutos para exponer sus puntos de vista, siempre alternado las intervenciones de uno y otro quipo. Sigue a esto un periodo para discutir abiertamente de 10 minutos 5 minutos de pausa o preparar respuestas, y por ultimo 4 minutos para que cada equipo exponga la refutación.
Debate ficticio
Se trata de simular intervenciones ante los tribunales de justícialo practican los estudiantes de derecho.
ARGUMENTACIÓN
Es defender una idea aportando razones que la justifiquen. Capacidad de argumentar, influir y convencer.
Partes de la argumentación
Tesis: idea que se quiere probar sobre el texto.
Argumentación: son razones de dicho texto.
Conclusión: deriva de los argumentos presentados.
Tipos de argumentación
La argumentación positiva
Consiste en presentar argumentos que sirvan para rechazar los argumentos contrarios a nuestra postura.
Argumentos racionales
Son aquellos que se basan en las ideas y verdades admitidas y aceptadas por el conjunto de la sociedad
Argumentos de hecho
Son aquellos que se basan en pruebas observables.
Argumento de ejemplificación
Son aquellos que se basan en ejemplos concretos.
Texto argumentativo
Combina parte expositivas y argumentativas. Muestran la presencia del emisor y del destinatario.
Tipos de texto
El editorial
El artículo de opinión
El ensayo
Publicidad o propaganda
La solicitud
Estructura argumentativa
Razonamiento deductivo: se inicia con la tesis y termina con la conclusión.
Razonamiento inductivo: sigue el procedimiento inverso, es decir, la tesis expone el final, después de los argumentos.
Estrategias para argumentar
Definición
Comparación
Ejemplificación
Uso de mediciones y estadísticas
Estudiar, investigar distintos puntos de vista del tema, y formular tu propia opinión en base a distintas fuentes.
DESCRIPCIÓN
La descripción es una clase de texto que recuerda ala pintura y ala fotografía, pues intenta reproducir a la realidad con palabras.
Descripción objetiva
Su finalidad es describir la realidad tal como se la presenta .
Descripción subjetiva
Predominan los valores personales de quien la realiza. Su intención no es refleja la realidad tal y como es sino desde su punto de vista.
Tipos de descripción
Prosografica
Descripción del físico de una persona
Epopeya
Descripción del carácter y sentimientos de un personaje
Retrato
Descripción completa de un personaje, pues contiene rasgos físicos y de carácter.
Autorretrato
Retrato de una persona realizado por una misma
Caricatura
Descripción en la que se deforman o exageran los rasgos del físico o del carácter de una persona
Topografía
Descripción de lugares, paisajes, y ambientes.