Tarjeta de Crdito Colpatria Suma, todo lo que t mereces.

Haz tus consultas a travs del miniextracto con tu Tarjeta de Crdito Colpatria Suma y realiza el pago con cargo a tu Cuenta de Ahorros o Corriente Colpatria o de cualquier banco*. *No aplica para BBVA, Davivienda ni Banco Agrario.

En www.colpatria.com encuentra toda la informacin de tu Tarjeta de Crdito Colpatria Suma y paga la cuota mensual con cargo a tu Cuenta de Ahorros o Corriente Colpatria.

Paga la cuota de tu Tarjeta de Crdito Colpatria Suma con cargo a tu Cuenta de Ahorros o Corriente Colpatria y realiza las consultas de tu Tarjeta de Crdito Colpatria.

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Carga a una Cuenta de Ahorros o Cuenta Corriente de cualquier banco* el pago de tu Tarjeta de Crdito Colpatria Suma, acercndote a una de nuestras Ocinas o llamando a la Multilnea Colpatria.

Adems, para las Tarjetas de Crdito Colpatria realiza el pago de forma fcil y segura con Tarjetas Dbito Colpatria o de cualquier otro banco.*Aplica para bancos de la red ACH Dbito. No aplica para BBVA, Davivienda ni Banco Agrario.

Ms de 170 Ocinas en todo el pas.

Dnde puedes pagar?

Dbito Automtico a cualquier banco

Oficinas Colpatria a nivel nacional

Podrs diligenciar la solicitud de tu Tarjeta de Crdito Colpatria Suma y comunicarte con nuestro asesor virtual de productos, quien te contactar con el asesor comercial para hacer los trmites respectivos, a travs de www.colpatria.com

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Si has efectuado un pago despus de la fecha de corte y no gura en el estado de cuenta, este aparecer en tu prximo extracto.

Si efectas tu pago con cheque, gralo a favor de Banco Colpatria. Cualquier modicacin en tu direccin, telfono, correo electrnico y/o

nmero de celular, te agradecemos sea comunicada a nuestra Multilnea Colpatria. En caso de robo o extravo de tu Tarjeta, este debe ser informado

inmediatamente a nuestra Multilnea Colpatria. Sigue el procedimiento para el bloqueo.

Consulta fcilmente todos los movimientos de tu Tarjeta de Crdito en www.colpatria.com, Multilnea Colpatria y en la red de Ocinas Colpatria.

Realiza con toda seguridad tus avances en los Cajeros Automticos Colpatria, www.colpatria.com y en la red de Ocinas Colpatria.

Visita www.colpatria.com y consulta nuestras tarifas.

Consulta todas las recomendaciones de seguridad ingresando en www.colpatria.com, botn Transparencia con nuestros Clientes.

Conoce tus derechos y obligaciones como consumidor nanciero ingresando en www.manejatusnanzas.com, botn Lo que necesitas saber, botn Derechos del Consumidor.

Consulta las tasas y tarifas de productos y servicios nacionales en www.colpatria.com, botn Tasas y Tarifas.

Encuentra los reglamentos de los productos y servicios en www.colpatria.com, botn Reglamentos.

Sujeto a polticas de crdito de la Entidad.

Recuerda

En las Ocinas Colpatria se realiza el estudio de la Tarjeta de Crdito Colpatria Suma. All puedes diligenciar el formulario y debes entregar toda la documentacin requerida, segn corresponda.

Dnde y cmo adquirir tu Tarjeta de Crdito Colpatria Suma?

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Realiza tus pagos, consultas, recargas y mucho ms desde tu celular de forma segura. Ms informacin en www.colpatria.com/canales electrnicos/ Banca Mvil/ Cmo usar Banca Mvil

Banca Mvil

Punto de Pago Redeban Multicolor ubicadoen los almacenes de cadena y supermercados.

En puntos Va Baloto autorizados, por el valor exacto del pago mnimo hasta $500.000, este pago queda aplicado al da hbil siguiente.

Centros Especializados de Pago

Manejar tus finanzas nunca fue tan fcil.

Encuentra la manera ms prcticay sencilla de aprender sobre productos y servicios financieros, ingresando en

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Centro

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Colina

20 de Julio

Cr. 7 N 62 - 57Cr. 8 N 17-30Cr. 18 N 18-55 SurCr. 86 N 57A-61 SurCr. 52 N 132-08

Cr. 6 N 21-66 Sur

8:00 a.m. a 4:00 p.m.8:00 a.m. a 4:00 p.m.8:00 a.m. a 4:00 p.m.8:00 a.m. a 5:00 p.m.8:00 a.m. a 4:00 p.m.

8:00 a.m. a 4:00 p.m.

C.E.P. (Bogot) Direccin

Bogot C.A.E. Chic

Bogot C.A.E. Modelia

Cr. 15 N 93B-28

Av. La Esperanza N 75-45

L-V 8:30 a.m. a 4:00 p.m.

L-V 8:30 a.m. a 4:00 p.m.

C.A.E. (Bogot)Horario de

atencinDireccin

Si en algn momento necesitas aclarar una duda de tu Tarjeta de Crdito Colpatria Suma, comuncate con tu asesor:

Nombre Asesor:

Oficina:

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Fecha:

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2015

Realiza tus pagos: Dbito Automtico: $1.600 mensuales. Cargo mensual por servicio (independiente del nmero de pagos inscritos). Cajeros Automticos Colpatria: $1450 ms costos aplicables por transaccin (pago de producto). www.colpatria.com: sin costo. Multilnea Colpatria: sin costo, para todo (pagos y consultas). Cajas Ocina Banco Colpatria: sin costo. C.E.P.: sin costo.

Avances por: Cajeros Automticos Colpatria: $4.255 Cajeros Automticos otras redes: $4.255 Red de Ocinas Colpatria: $9.990 www.colpatria.com: $4.255

Consultas www.colpatria.com: sin costo. Multilnea Colpatria: sin costo, para todo (pagos y consultas). Cajeros Automticos: $4.255 Miniextractos: $1.350 Banca Mvil: www.colpatria.com / canales electrnicos / Banca Mvil / Cmo usar Banca Mvil. Sin costo.

Compras internacionales:Comisin del 3.5% aplicada sobre la TRM reportada por las franquicias, para conversin de compras internacionales a pesos colombianos.

Consltalos en www.colpatria.com en el botn de Servicio al Cliente.

Red de Oficinas Colpatria a nivel nacional: ms de 170 Oficinas. Chat: horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., sbados de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Contctanos: ingresa en www.colpatria.com/contactenos

Multilnea: horario de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 10:00 p.m., sbados de 6:00 a.m. a 9:00 p.m., domingos y festivos de 7:00 a.m.

a 7:00 p.m. Bloqueos de Tarjetas Dbito y Crdito: los 7 das las 24 horas.

Defensora del Consumidor Financiero: www. colpatria.com, a travs del link del Consumidor Financiero.

Superintendencia Financiera de Colombia: www.colpatria.com, a travs del link al final de la pgina.

En las cajas de Jumbo y Metro autorizadas.

Sucursal Horario de atencinDireccin

Armenia

Barranquilla

Bogot

Bucaramanga

Cartagena

Ccuta

Cali

Ibagu

Manizales

Medelln

Pereira

Villavicencio

Cr. 15 N 20A-32, L. 1

Cr. 54 N 72-107, piso 2

Cr. 9 N 24-59, piso 1

Cll. 35 N 17-50, piso 3

Cll. 33 N 8-20, piso 1

Av. 5 N 11-25, piso 2

Cll. 11 N 1-16, piso 1

Cr. 5 N 39-42

Cll 21 N 22-22

Cr. 43 A N 34 32 Local 3432

Cll. 19 N 6-57, L. 102

Cr. 39C N 18C-15

Jorn. Cont. L-J: 8:00 a.m. a 4:00 p.m., Viernes hasta 4:30 p.m.

Jorn. Cont. L-J: 8:00 a.m. a 4:00 p.m., Viernes hasta 4:30 p.m.Jorn. Cont. L-V: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.Jorn. Cont. L-J: 8:00 a.m. a 4:00 p.m., Viernes hasta 4:30 p.m.Jorn. Cont. L-J: 8:00 a.m. a 4:00 p.m., Viernes hasta 4:30 p.m. Jorn. Cont. L-J: 8:00 a.m. a 4:00 p.m., Viernes hasta 4:30 p.m.Jorn. Cont. L-J: 8:00 a.m. a 4:00 p.m., Viernes hasta 4:30 p.m.Jorn. Cont. L-J: 8:00 a.m. a 4:00 p.m., Viernes hasta 4:30 p.m.Jorn. Cont. L-J: 8:00 a.m. a 4:00 p.m., Viernes hasta 4:30 p.m.Jorn. Nor. L-V: 8:00 a.m. a 12:00 m., y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.

Jorn. Nor. L-J: 8:00 a.m. a 11:30 a.m., y de 2:00 p.m. a 4:00 p.m. y V: hasta 4:30 p.m.Jorn. Cont. L-V: 9:00 a.m. a 3:00 p.m.

El Banco podr modicar las tarifas y tasas, las cuales sern debidamenteInformadas a los usuarios, conforme a lo establecido por la ley. Si en algn momento el Tarjetahabiente est interesado en realizar la cancelacin de sus Tarjetas de Crdito es requisito que no exista ningn saldo pendiente por pagar. Vigencia: del 1 de noviembre de 2014 al 31 de octubre de 2015.

!Horario de atencin

Vigencia hasta: octubre 31 de 2015Fecha de actualizacin: febrero 1 de 2015

Bogot 756 1616 Cali 489 1616 Ibagu 277 1616 Medelln 604 1616 Neiva 863 1616 Pereira 340 1616 Bucaramanga 697 1616 Barranquilla 385 1616 Cartagena 693 1616 Ccuta 595 5195 Santa Marta 436 5966 Villavicencio 683 6126 Valledupar 589 8480 Popayn 835 3735 Resto del pas 01 8000 522 222www.colpatria.com

Tarjeta de Crdito Colpatria Suma

Concela

www.colpatria.com/extractoelectronico/autorizacion. Es completamente gratis.

Ayudar al planeta es muy fcil, consulta el extracto de tu Tarjeta de Crdito Colpatria Suma de manera electrnica. Autorzanos ingresando en:

Indemnizacin por prdida de equipaje, adelanto de fondos legales, gastos farmacuticos no hospitalarios, gastos odontolgicos de urgencia, traslado mdico a centro hospitalario, regreso anticipado por fallecimiento de un familiar, servicio programado de transporte para el Tarjetahabiente al aeropuerto de su ciudad de residencia (Bogot, Medelln, Cali, Pereira, Barranquilla y Bucaramanga) mximo 4 trayectos, indemnizacin por retraso de vuelo superior a 12 horas por condiciones climticas.

Asistencia en Viaje Nacional

Los establecidos en la asistencia nacional, ms: gastos mdicos porenfermedad o accidente, gastos farmacuticos no hospitalarios, gastosodontolgicos de urgencia.

Nota: cada cobertura tiene un lmite por evento, para mayor informacin visita nuestra pgina web www.colpatria.com. Aplican condiciones y restricciones, las condiciones de los servicios de asistencia estn sujetas a cambios sin previo aviso.

Lneas de Atencin de Asistencias

- Para informacin de certicaciones o informacin sobre atencin mdica internacional: 644 5583 en Bogot y 01 8000 979 979 a nivel nacional.

- Para atencin mdica internacional: 18 665 736 480 (Toll free USA y para el resto del mundo llamada por cobrar).- Para asistencia nacional: en Bogot 644 4494 / A nivel nacional 01 8000 979 979.

Asistencia en Viaje Internacional

BeneficiosPromociones especiales durante el ao a travs del programa de delidad Crculo de Benecios Colpatria. en www.colpatria.com

Tus compras nacionales son diferidas a 24 meses. (Tarjeta de Crdito Bsica)

Por cada $1000 en compras con tu Tarjeta de Crdito Colpatria Suma obtienes 1 punto, y por cada 3 puntos tendrs una milla o acumulars puntos para productos del catlogo (aplica para Tarjeta Clsica).

Con tu Tarjeta de Crdito Colpatria Suma obtendrs Cash Back del 1% en compras nacionales e internacionales para devolver al pago mnimo (aplica para Tarjeta Oro).

Tus compras internacionales son diferidas hasta en 24 meses (no aplica para Tarjeta de Crdito Bsica).

Facilidad de pagos en Cajeros Automticos Colpatria y en las Ocinas de Colpatria a nivel nacional.

Realiza fcilmente el pago de tu Tarjeta de Crdito Colpatria Suma, en cualquiera de las Ocinas Colpatria y en la red Bancaria. Diere hasta 36 meses tu saldo para que puedas estar ms tranquilo con tu Tarjeta de Crdito Colpatria Suma, disminuye tus pagos mnimos mensuales con solo una llamada.*

Autoriza el pago de tus servicios pblicos y privados, con cargo a tu Tarjeta de Crdito Colpatria Suma, completamente GRATIS. Estos pagos NO se dieren por lo tanto no se cobran intereses. Llama ya a la Multilnea Colpatria, regstrate en www.colpatria.com o acrcate a cualquiera de nuestras Ocinas. Nota: en caso de cambio de nmero de tu Tarjeta de Crdito por vencimiento del plstico, extravo, deterioro o cualquier otro, te recomendamos informar a los establecimientos en donde tengas matriculados pagos con cargo a tu Tarjeta, con el n de evitar que se genere incumplimiento en el pago de tus obligaciones.

Realiza el pago de tu impuesto predial y de vehculo, con cargo a tu Tarjeta de Crdito Colpatria Suma, en nuestra red de Ocinas y en www.colpatria.com. Este ser diferido automticamente a 12 meses, pero si quieres cambiar el plazo lo puedes hacer llamando posteriormente a nuestra Multilnea Colpatria.

Puedes disponer del 30% del cupo total disponible para avances en efectivo de tu Tarjeta de Crdito Colpatria Suma, diferidos a 24 meses. A travs de www.colpatria.com, los avances pueden ser abonados directamente a tu Cuenta de Ahorros o Corriente Colpatria, de manera segura. Puedes controlar todas las transacciones que realices con tu Tarjeta de Crdito Colpatria Suma a travs de tu celular, activando el servicio de alertas y noticaciones, completamente gratis, en www.colpatria.com

* Aplican condiciones y restricciones ver en www.colpatria.com

Documentacin Requerida

Recuerda: una vez autorizado el envo electrnico, no te llegar nuevamente el extracto fsico, pero lo puedes consultar en cualquier momento.

!

Solicitud Tarjeta de Crdito debidamente diligenciada.

Dos fotocopias de la cdula .

Certificacin laboral donde conste sueldo, fecha de ingreso, cargo y tipo de contrato, con fecha de expedicin no mayor de 30 das.

Copia del Certificado de Ingresos y Retenciones del ltimo ao gravable.

Comprobante de pago de nmina de los dos ltimos meses.

En caso de tener ingresos adicionales, extractos bancarios de los tres ltimos meses.

Certificado de Cmara de Comercio con vigenciano mayor de 30 das.

Declaracin de Renta del ltimo ao gravable o carta de no declarante.

Extractos bancarios de los tres ltimos meses.

Dos ltimos comprobantes de pensin.

Independiente PensionadoEmpleadoDocumentos

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Polticas relacionadas con la Gestin Prejurdica de Cobro

El contacto con los Clientes deber efectuarse en horarios adecuados, de manera corts, transparente, tica y confidencial.

Respeto por nuestros Clientes

El Banco podr encomendarle a la mencionada empresa, realizar llamadas preventivas a los Clientes que se encuentren al da.

Cobranza Preventiva

A partir de un da (1) en mora en el pago de las cuotas, el Crdito se asignar a sociedad Gestiones y Cobranzas S.A. para que esta despliegue la labor de contacto encaminada a normalizar la obligacin.

Los pagos realizados a partir del da dieciseis (16) de mora generarn gastos de cobranza a cargo del deudor, en razn de la gestin desplegada para recuperar la cartera. Estos se cubrirn en primera instancia con el pago realizado, y se liquidarn sobre el menor valor entre el saldo vencido y el pago efectuado. En el caso de cartera castigada se liquidarn sobre el valor del pago.

Se excluye del cobro de gastos de cobranza por gestin prejurdica, la cartera hipotecaria para compra de vivienda.

En el caso de cobro por la va jurdica, los gastos procesales y honorarios de abogado corrern a cargo del deudor.

Cobranza Prejurdica

Telefnico, visita puerta a puerta a los lugares de contacto, comunicaciones directas a travs de diferentes medios.

Gestiones y Cobranzas S.A. o el Agente Externo al que se asigne(n) la(s) obligacin(es) estarn en capacidad de resolver sus inquietudes y plantear las soluciones para normalizarla(s).

Las tarifas de gastos derivados de la gestin de cobranza, as como los Agentes Externos autorizados para realizar gestin de cobro prejurdico pueden ser consultados en www.colpatria.com botn Transparencia con nuestros Clientes link Tarifas Gastos de Cobranza en www.gestionesycobranzas.com

Gestiones y Cobranzas S.A. est facultada para contratar la prestacin de servicios profesionales con agentes externos especializados quienes cuentan con constante capacitacin, por lo que estn autorizados para llegar a acuerdos con los Clientes. Es de anotar que dichos agentes no pueden recibir sumas de dinero por ningn tipo de concepto, como tampoco los funcionarios de Gestiones y Cobranzas S.A.

Agentes Externos Especializados

Mecanismos de Contacto

Informacin de la Gestin de Cobranza PrejurdicaEl Banco Colpatria, en su obligacin de recuperar los dineros de los ahorradores puestos en manos de los deudores, ha suscrito un contrato de prestacin de servicios con la sociedad Gestiones y Cobranzas S.A., cuyo objeto es la realizacin de la cobranza prejurdica y jurdica de la cartera originada por el Banco.

Las tasas estn sujetas a variacin mensual y pueden ser consultadas en www.colpatria.com o en cualquiera de nuestras Ocinas.

Se aplica la tasa de inters vigente en el momento de la transaccin ya sea compras, avances o impuestos.

Tasas de inters

En compras diferidas a un (1) mes no se cobran intereses. Tratndose de avances en efectivo, no existe un perodo libre de intereses.

Perodo libre de intereses

Los intereses corrientes aplicados a tus compras realizadas, se liquidan mes vencido, a partir del segundo corte de facturacin.

Los intereses que corresponden a tus avances, se liquidan a partir del primer corte de facturacin.

Los intereses por mora en tus pagos, se liquidan desde el da siguiente a la fecha lmite de pago, hasta la fecha en que hayas realizado el pago.

Las tasas de inters corriente, inters de mora, inters para avances y compras, se relacionan en todos los extractos.

Los intereses de avances y pago de impuestos se liquidan a partir del primer mes de facturacin.

Liquidacin de intereses

Gastos de cobranza, si has alcanzado mora superior a 15 das.Intereses corrientes y de mora.

Cuota de manejo y comisiones.

Capital pendiente de compras.

Capital pendiente de avances.

Cmo se distribuye el pago de tu cuota?

Pago total Si tu deseo es pagar de manera anticipada la totalidad de la deuda,

cancela sin penalidad el valor indicado en el extracto como pago total.

Cuota de manejo

Tarifas por transaccin

Cupos

Bsica: desde $600.000 hasta $1.500.000 Clsica: desde $ 1.501.000 hasta $4.000.000 Oro: desde $4.001.000

Bsica: $9.900 (mensual). Clsica: $32.990 (trimestral).Oro: $38.990 (trimestral).

Consulta el costo de nuestras transacciones en www.colpatria.com o en cualquiera de nuestras Ocinas.