“AÑO DE LA DIVERSIFICACIÓN PRODUCTIVA Y DEL FORTALECIMIENTO DE LA

EDUCACIÓN”

FACULTAD: CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

CARRERA PROFESIONAL:ADMINISTRACIÓN Y SISTEMAS

UNIDAD DE EJECUCION CURRICULAR: PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

DOCENTE: Lic. IVONNE DANIA TURPO RAMOS

TAREA VI

ALUMNA:ROQUE AZA CYNTHIA HELEN

HUANCAYO-2 015

TAREA VI

REALIZAR EL ANÁLISIS INTERNO DE LA EMPRESA QUE TRABAJA O DE SU IDEA DE NEGOCIO

HOTEL “ANTARES S.RL.”

Empresa dedicada a brindar habitaciones de calidad a los visitantes, trabajadores de empresas mineras y público en general.

ÁREA ADMINISTRATIVA:

Fortalezas:

Política organizacional bien definida.

Cooperación en todos los procesos administrativos.

Interés de los directivos por el buen funcionamiento administrativo.

Debilidades:

Contar con un MOF desactualizado.

Deficiencia en las comunicaciones.

Demora en hacer conocer las decisiones administrativas al nivel

operativo.

ESTRATEGIA

Utilizar la política organizacional definida para lograr reducir las

deficiencias en las comunicaciones.

ÁREA DE MARKETING:

Fortalezas:

Posicionamiento en la mente de los clientes.

Promociones de acuerdo al tipo de cliente.

Innovación constante en la publicidad.

Debilidades:

No ingresar a nuevos segmentos.

Falencias en las comunicaciones con los clientes.

Inexactitud en la calidad del servicio.

ESTRATEGIA

Aprovechar el posicionamiento en la mente de los clientes para optar

con una adecuada inserción en segmentos nuevos.

AREA DE CONTABILIDAD

Fortalezas:

Capital libre de deudas.

El pago a los colaboradores se realiza con puntualidad.

Liquidez disponible para la adquisición de nuevos materiales.

Debilidades:

Falta de prontitud en las decisiones financieras.

Poca decisión de reinversión.

Sistema financiero desactualizado.

ESTRATEGIA

Aprovechar el capital libre de deudas con el que se cuenta para

optimizar y acelerar las decisiones de mejora continua.

AREA DE TALENTO HUMANO:

Fortalezas:

Colaboradores conocedores de sus funciones.

Colaboradores que practican la solidaridad.

Poca o casi nula rotación de trabajadores

Debilidades:

Colaboradores presionados por el sistema de trabajo.

No se cuenta con personal que cubra las insistencias.

Inadecuada cultura de motivación.

ESTRATEGIA

Lograr que colaboradores conocedores de sus funciones se

encuentren motivados para el buen desempeño de sus funciones.

AREA DE MANTENIMIENTO:

Fortalezas:

Limpieza como cultura organizacional.

Cambio y lavado de sábanas después de cada visita.

Debilidades:

Artefactos de limpieza inadecuados a la cantidad de habitaciones.

Deterioro de las sábanas por el constante lavado.

ESTRATEGIA

Mejorar la calidad de los instrumentos de limpieza para lograr con el

continuo cumplimiento de la cultura de limpieza, que es característico

de la organización.

AMBIENTES

Fortalezas

Confortables y cómodos

Renovación continua de los enseres.

Ubicación estratégica, en la carretera central.

Debilidades:

Poca iluminación en los pasillos.

No contar con una adecuada señalización de áreas seguras en casos de

sismos.

No contar con puertas corredizas en los baños.

ESTRATEGIA

Mejorar la iluminación de los pasillos para que visitantes disfruten de

la comodidad de las instalaciones.