Luis Miguel Zapeta LpezCEI: Villa NuevaUniversidad Galileo de Guatemala

CEI: Colegio Guatemala de la Asuncin

Curso: Casos Empresariales, Toma de Decisiones

Tutor: Mariano Flores

Caso Semana 5

Luis Miguel Zapeta Lpez

Nmero de Carne: 12140120Guatemala julio de 2015

Caso de Estudio Los Girasoles

Preguntas del caso de estudio:

1.Investigue las opciones de ERP que hay en el mercado para ser instalados en los Girasoles.De acuerdo con Cohen y Asn un ERP es una plataforma tecnolgica que incorpora, uniforma e integra los procesos operativos y no operativos de una organizacin, en otras palabras la automatizacin. En el caso de los Girasoles se encontraron diversos ERP que podran ser utilizados con base en las necesidades de la empresa, algunos de estos son:

a) OpenERP:

Gestin de proyectos.Gestin de almacenes. Gestin contable y financiera.Gestin de compra y venta.Marketing.Compatibilidad con otros softwares.Gestin de relaciones con el cliente.(CRM)

b) Ross Enterprise:

Gestin de inventario.Gestin de compra y venta. Anlisis de situacin financiera.Gestin de almacn. Gestin de relaciones con el cliente.(CRM)Personalizacin del software para el tipo de compaa.

c) Intuit QuickBooks Enterprise Solutions:

Gestin financiera.Gestin de inventario.Gestin de compra y venta. Gestin de planilla.Personalizacin del software para el tipo de compaa.Gestiones opcionales (precio adicional).

d) SAP Business One:

Gestin de compra y venta Gestin de inventarioGestin de distribucinGestin contable y financiera.

2.Explique detalladamente el proceso que seguira para obtener los equiposEn primer lugar se debe hacer un anlisis de la empresa para determinar cules son las necesidades que tiene la compaa, luego se debe realizar una cotizacin de los ERP que cumplan con las especificaciones de esta.

Una vez tomada la decisin se pone en contacto con la compaa que vende el ERP y se compra el sistema. Hay que considerar si se cuenta con los equipos adecuados para el buen funcionamiento del ERP, ya sea que los antiguos equipos cumplan con estos requisitos o que la compaa adquiera nuevos equipos electrnicos.

Teniendo los equipos y el ERP adecuando se procede a implantarlo en la compaa y dar una capacitacin de funcionamiento del nuevo sistema a los empleados.

3.Elabore el RFP para el proyecto de los Girasoles

Como nos dicen Cohen, D. y Asn, E. (2009), el RFP es la propuesta del sistema que requiere la compaa, en la cual se incluyen los puntos de negociacin y evaluacin de las propuestas de los proveedores y adems es una manera de formalizar el proceso de adquisicin de equipos.

a)Informacin de la institucin

Identificacin:2011-4Nombre:Los GirasolesRepresentante legal:Mara Fernanda Rodrguez * Cdigo postal:1234Telfono:01-800-849-2971*Direccin (oficinas centrales):Ciudad de Tijuana

b)Condiciones particulares

Fecha de invitacin:26 de abril 2011Fecha lmite para recepcin de ofertas:29 de abril 2011Fecha lmite para realizar demostraciones del equipo propuesto:27 de mayo 2011

c)Evaluacin de las ofertas:

Aspectos para evaluacin, comparacin y seleccin de las ofertas:

Factores de hardware:

Capacidades y velocidades. (el procesador debe ser de aproximadamente 1 GHz y la memoria mayor de 1 GB RAM). Se requieren las microcomputadoras con los accesorios respectivos para operar el ERP.

Factores de software:

El software debe ser preferiblemente transportable.

Soporte:

Se requiere soporte por un periodo mnimo de seis meses.

Precio:

No se recibirn ofertas cuyo precio supere los $80 000

Tiempo de entrega:

El periodo de entrega debe ser a tres meses contra orden de compra.

Tiempo de capacitacin:

La capacitacin al personal de la empresa debe ser por un periodo mnimo de seis meses con un consultor dentro de la empresa.

d)Situacin actual de la compaa:

La empresa requiere una red de microcomputadoras, con el fin de enlazar cinco tiendas (que venden artculos a turistas), las cuales se encuentran ubicadas en las ciudades de Tijuana (con dos establecimientos), Rosarito, Mexicali y Ensenada respectivamente. En esta red deben implantarse todos los sistemas administrativos. Esto debido a que actualmente existen sistemas administrativos, como la nmina, el control de inventarios y las cuentas por cobrar, entre otros, los cuales se actualizan aislados de los dems sistemas que son de suma importancia para la empresa. Es decir lo que la compaa busca es un ERP con el cual se pueda operar el negocio en lnea y el hardware necesario para utilizarlo. (Se incluir tanto hardware como software en la compra).

e)Requerimientos del sistema de cmputo:

Requerimientos obligatorios del equipo:

Presupuesto mximo autorizado: $80 000Tiempo mximo de entrega: 3 meses contra orden de compraEl lenguaje computacional debe ser: ABAP (Advanced Business Application Programming).Soporte del proveedor: el precio total debe incluir al menos seis meses de soporte con un consultor dentro de la empresa.

Requerimientos opcionales del equipo:

Referencias: opcional el proveedor podr incluir referencias de clientes. Sin embargo, el que un proveedor no incluya dichas referencias no ser condicin para ser eliminado del concurso.

Sobre las pruebas de rendimiento:Tiempo prueba: las pruebas de rendimiento sern de 30 das.

f)Formato de la propuesta que se recibir:

Sistema:

La propuesta debe contener los manuales tcnicos del hardware y software configurado. El proveedor deber ofrecer tanto el ERP como la microcomputadoras necesarias con sus accesorios respectivos.

Instalacin:

Cada proveedor deber especificar las previstas necesarias para la instalacin de los equipos: espacio que ocupa, previstas elctricas, condiciones de temperatura, si es necesario el piso falso y si se requieren equipos de control de humedad.

Informacin de costos:

Cada proveedor deber detallar los costos del equipo, la instalacin y el servicio de consulta.

Condiciones del contrato:

Cada proveedor deber anexar a la propuesta, las condiciones que establecer en el contrato de venta de equipo.

Soporte:

Cada proveedor deber especificar claramente el tipo de soporte que ofrece, con plazos y trminos, no obstante cabe mencionar que dicho soporte deber ser mnimo de seis meses e incluir un consultor dentro de la empresa, el cual dar capacitaciones y mostrar a los empleados la mejor forma de utilizar el sistema.

Nota: Para efectos de la resolucin del caso de estudio, en la pregunta 3, seccin a, los datos no son los originales de la compaa, sino que son de fuente propia para completar el cuadro, esto se debe a que no logramos conseguir la informacin detallada de la empresa.

5. Explique qu opcin financiera utilizara para la adquisicin de los equipos, detallando ventajas y desventajas de rentar, comprar o del arrendamiento financiero.La opcin ms viable para la adquisicin de equipo por parte de la empresa sera la compra del equipo, donde este deber ofrecer tanto el ERP como la microcomputadoras necesarias con sus accesorios respectivos.

Las ventajas de compra son:

Resulta ser el mtodo ms barato a largo plazoNo se presentan incrementos en los pagos o cuotas y las devaluaciones no afectan el flujo del negocio

Algunas de las desventajas de compra son:

Se necesita de una gran inversin inicialEs ms fcil que el equipo caiga en obsolescenciaSi resulta equivocaciones en que no es el adecuado resulta ser ms caro, adems de que crea una cierta incertidumbre sobre el valor de su reventa.

Dentro de las otras opciones de financiamiento que la empresa puede hacer uso, serian de manera menos viable la Renta y Arrendamiento del equipo, a pesar de sus pro y sus contra en la condicin de la empresa y segn los deseos que esta presenta el uso de estas opciones no representan una gran ganancia, a continuacin lo explicamos en el cuadro comparativo.

Ventajas:

No implica una gran inversin inicialEl proveedor es el responsable de mantener la garantaEvita la obsolescencia y es ms fcil hacer un cambio posterior.

Desventajas:

Es mucho ms costosa si se mantiene por largo tiempoLa renta est sujeta a aumentos por parte del proveedor.

Arrendamiento financiero:

Mantiene algunas de las ventajas de la renta, pero en el fondo es una compra, donde se utiliza a un tercero, el cual pagar al proveedor el equipo, el cual es retenido hasta que el usuario liquide el total de la deuda.

6. Para solucionar el problema de software. Qu alternativa seleccionara? Fundamente su respuesta.

Para la solucionar los problemas de software, la alternativa ms apropiada sera un paquete que puede ayudar a facilitar el trabajo de todos los usuarios del software de la empresa, que consiste en dar una serie de capacitaciones y cursos a todos los usuarios para que tengan un mejor, adecuado y eficiente manejo del o los programa empleados en el ERP.

Tambin necesitamos hacer una conversin de los programas (en caso de ser necesario) que la empresa manejaba en el antiguo software para su ejecucin en el nuevo y as los usuarios no tengan que estar manejando dos software a la vez. Por lo que paralelamente se trasladaran todos los documentos importantes al nuevo software para que los empleados tengan un ms rpida familiarizacin con los nuevos programas.

Casos Empresariales, Toma de Decisiones.