¡Nos vamos a Nueva Dheli!

¿Cómo debo actuar?

Punto de encuentro

• Nos encontraremos a las 10.00 de la mañana en la Terminal Internacional del aeropuerto de Málaga en las zona de mostradores de Ryanair.

• Deben recordar llevar con ustedes su DNI, Pasaporte visado por la embajada de la India y su billete de avión.

Algunas recomendaciones

• Con respecto a la moneda deben saber que necesitaran cambiar euros por rupias indias, podrán cambiar en el aeropuerto de Nueva Dheli y en el hotel.

• Es aconsejable no llevar todo el dinero en el mismo lugar, llevar poco efectivo y utilizar las tarjetas de crédito siempre que sea posible.

• Vigilar el equipaje en lugares muy concurridos

¿Qué debe saber?

• Por razones de seguridad, existe una serie de objetos que están prohibidos en la cabina de un avión. Por lo tanto deben ser facturados como equipaje de bodega (siempre y cuando no esté prohibido también su transporte en la bodega del avión). Entre estos objetos prohibidos se encuentran:

• - Líquidos: está restringida la cantidad de líquidos o sustancias de consistencia similar que los pasajeros pueden llevar consigo cuando pasan los controles de seguridad de los aeropuertos comunitarios.

• - Armas de fuego y armas en general. • - Armas u objetos punzantes o con aristas. • - Instrumentos contundentes. • - Sustancias explosivas e inflamables. • - Sustancias químicas y sustancias tóxicas.

Objetos prohibidos Forma correcta

El personal de seguridad podrá denegar el acceso a la zona de embarque y a la cabina de un avión a cualquier pasajero en posesión de un objeto, que aún no considerándose prohibido, sea sospechoso.

Facturación de equipaje• Una vez me halla presentado al grupo y haber

dado las primeras instrucciones, nos dirigiremos hacia los mostradores de Ryanair para facturar el equipaje.

• No tendrán que preocuparse por la tarjeta de embarque ya que me encargaré personalmente de entregar una romming list en el mostrador con todos los nombres y localizadores del grupo para perder menos tiempo , solo tendrán que preocuparse de facturar las maletas.

• Deberán tener a mano su billete y pasaporte.• Respetar el peso, para no provocar atrasos de

última hora.

• http://www.iberia.com/equipajes/franquicia-bodega/

Control de Seguridad• Antes de dirigirnos a la puerta de embarque

debemos pasar por el control de seguridad, ya tendremos en nuestro poder, el pasaporte, la tarjeta de embarque y el justificante de facturación de la maleta.

• Recuerden que para pasar el control deben dejar en una bandeja los objetos metálicos (llaves, cinturones, anillos, collares, móvil, cámara de fotos, ect…) Es posible que también sea necesario quitarse los zapatos.

• Solo se podrá llevar equipaje de mano con las medidas que la compañía establece y con el peso establecido.

• http://www.iberia.com/equipajes/de-mano/

Embarque

• Una vez pasado el control de seguridad , podemos dirigirnos a la puerta de embarque destinada a nuestro vuelo y que aparecerá en los paneles del aeropuerto .

• Ya estamos listos para nuestro viaje.

Desembarque en Dheli• Una vez dejado el aeropuerto de Londres, en el

cual estaremos solo una hora en transito, embarcaremos hacia nuestro destino Dheli, y ya en nuestro destino final nos desplazamos hacia la zona de recogida de equipajes con un trolley para recoger las maletas, una vez recogidas iremos hacia el chequeo de emigración, donde debemos de enseñar nuestro pasaporte visado.

• Una vez pasado el control de visado, ya con nuestro equipaje, nos reuniremos todos en la zona de recepción de turistas del aeropuerto, y comenzaremos nuestra aventura en Dheli. Desde allí nos recoge un autobús que nos llevara a nuestro hotel.

Problemas que pueden presentarse

1. PERDIDA O DETERIORO DE QUIPAJEEs muy frecuente que a la llegada al aeropuerto de destino, el equipaje se haya extraviado o sufra cualquier desperfecto durante el traslado, si eso ocurriera debemos realizar las siguientes actuaciones, por supuestos yo les acompañare a realizar los trámites correspondientes:

- Nos dirigiremos al departamento existentes en todos los aeropuertos para estos casos de perdida o deterioro de equipaje, con los documentos de facturación del equipaje y el billete, expondremos nuestro caso y nos harán rellenar un documentos PIR (Parte de Irregularidad de Equipaje), no saldremos del aeropuerto sin una copia de este documento será nuestro documento justificante de reclamación.

• Si no apareciera el equipaje existen unos plazos para presentar la denuncia correspondiente que será de siete días si aparece el equipaje dañado y de 21 días por recibirlo con retraso y a partir de 21 días si el equipaje no aparece

• Se tienen derecho a la siguiente indemnización según la normativa comunitaria recogida en el Convenio de Montreal será de unos 1.300€. Aunque esto dependerá de los convenios Internacionales de cada Compañía.

2. Retraso de vuelos• Les voy a pasar un resumen de los derechos

que tendremos en caso de que se produzca retraso en algún vuelo del itinerario previsto :

• Los pasajeros tienen reconocido el derecho de atención en caso de un retraso superior a 2 horas. La compañía aérea ofrecerá gratuitamente a los pasajeros comida y refrescos suficientes, en función del tiempo que sea necesario esperar, y dos llamadas telefónicas, télex o mensajes de fax, o correos electrónicos.

• - Sólo se ofrecerá alojamiento en un hotel y transporte entre el aeropuerto y el lugar de alojamiento cuando la salida prevista del vuelo alternativo sea como mínimo al día siguiente a la hora previamente anunciada.

• - Cuando el retraso sea de 5 horas como mínimo, la compañía ofrecerá al pasajero el reembolso en 7 días del coste íntegro del billete al precio en el que se compró, correspondiente a la parte del viaje no efectuada (si decide no volar) , y a la parte del viaje efectuada, si el vuelo ya no tiene razón de ser según el plan de viaje inicial del pasajero.

• - Si procede, la compañía deberá ofrecer un vuelo de vuelta al primer punto de partida lo más rápidamente posible.

• Se puede tener una compensación entre 125 y 600 €

3. Embarque denegado• Si se deniega embarque a un vuelo, las compañías

aéreas están obligadas:1. Buscar voluntarios que renuncien a sus reservas a

cambio de determinados beneficios. Además, las del reembolso completo o de la modificación de trayecto.

2. Usted puede tener derecho a una compensación de entre 125 y 600 euros, dependiendo de la distancia del vuelo y de los retrasos ocurridos antes de la modificación del trayecto.

3. Cuando los voluntarios eligen la modificación de trayecto, la compañía aérea debe además proporcionar la asistencia necesaria, por ejemplo comida, acceso a un teléfono, a una o más noches de alojamiento si es necesario, y al transporte entre el aeropuerto y el lugar de alojamiento.

Conoce tus derechos cuando viajas

• Para más información pueden entrar en los siguientes enlaces:

• http://legal.practicopedia.lainformacion.com/reclamaciones/como-reclamar-por-el-retraso-perdida-o-deterioro-de-una-maleta-en-un-vuelo-19443

• http://www.facua.org/es/guia.php?Id=130&capitulo=1177• http://

www.ocu.org/consumo-familia/viajes-vacaciones/modelos/reclamacion-por-perdida-o-retraso-de-equipaje562874

• http://www.aena-• http

://ec.europa.eu/transport/passenger-rights/es/06-air-denied-boarding.htmlaeropuertos.es/csee/ccurl/861/398/leaflet_apr_es_lr.pdf

• Les agradezco el tiempo dedicado a leer esta pequeña ayuda para nuestro viaje, y les aconsejo visiten las Web indicadas para más información.

• Estoy a su disposición para cualquier tipo de asesoramiento o ayuda que necesiten.

• Que tengan un buen viaje.• El guia.