taller adejetec 2012 "la importancia de estar en las redes sociales para la empresa"
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Taller celebrado el 17 de mayo de 2012 en el evento Adejetec 2012 "La importancia de estar en las redes sociales para la empresa" @isarobayna y @pedrobaezdiazTRANSCRIPT
Isa Robayna@isarobayna
Directora de comunicación
Pedro Báez Díaz @pedrobaezdiaz
Director de proyectos
Isarobayna.com@isarobayna
pedrobaezdiaz.com@pedrobaezdiaz
Web: Contiene información fija. No se actualiza de forma continuada.
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Web: Es un escaparate que no miramos de forma curiosa, ya que el contenido no varía
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Blog: recibe entradasperiódicamente. Ademásde encontrar lainformación fija,accedemosa artículos o noticias quegeneran tráfico enel sitio de la organización.
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• Activo
• Actualizado
• Ameno
• Atractivo
• Herramienta informativa
• Participativo
• Generador de ideas
• Imagen empresarial
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• Cumplir objetivos de comunicación.
• Difundir la información de forma efectiva.
• Crear tráfico de usuarios.
• Crear la imagen digital necesaria para la empresa, ayudando así a crear/modificar/cambiar la imagen corporativa.
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Creando y Gestionando la Identidad Digital
Todos aquellos comportamientos, actitudes y valores que transmitimos a través de los distintos servicios online y definen
nuestra imagen en Internet
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Blogs y microblogsPortales de noticias y sitios web Redes sociales genéricas y especializadas Fotografías y vídeos en la red El correo electrónico
Habilidad para tratar con éxito todo lo que conlleva el estar en la red para potenciar la visibilidad y la reputación
Construimos nuestra imagen en Internet a través de la participación en los distintos recursos que ofrece la red.
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Índice de popularidad, en tanto que nos indica lo conocidos que somos y lo presente que estamos.
BlogsMensajes comentarios que hacemoscomentarios y referencias de terceros
¿Queremos tener visibilidad?
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Imagen que desprende Internet sobre nosotros. Refleja quiénessomos, definiendo nuestra forma de interactuar con los otrosusuarios.
Criterio cualitativo. Se crea a partir de la opinión de otras personas. Depende de lo que el individuo hace.Podemos posicionarnos usando estrategias específicas
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Se construye sobre la reputación en la red.
Podemos consultar qué se dicesobre nosotros, empresas,entidades…
Prensa InversorUsuariosProveedorOtras empresas
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Estrategia de comunicación efectiva en las Redes Sociales
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La forma más eficaz y económica de generar tráfico de usuarios
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• Medio de comunicación más efectivo
• La empresa se acerca al cliente
• Se humaniza la gestión y la comunicación de la empresa
• Mejora el posicionamiento en determinadas materias
• Medio alternativo de atención al cliente
• Forma de respuesta inmediata: sin esperas, sin colas y eliminando trabajos de ventanilla
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Un blog con estructura solida y aspecto profesional
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Un fanspage en Facebook.
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