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DISEO Y PROPUESTA PLANEACIN ESTRATGICA PARA LA
EMPRESA FP TIPOGRAFA Y LITOGRAFA LTDA., CON NFASIS EN UN
PLAN DE VENTAS
ALBA MILENA CASTAO LPEZ
ANDRS ERNESTO FORERO PREZ
UNIVERSIDAD DE LA SALLEFACULTAD DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
BOGOT
2006
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DISEO Y PROPUESTA PLANEACIN ESTRATGICA PARA LA
EMPRESA FP TIPOGRAFA Y LITOGRAFA LTDA., CON NFASIS EN UN
PLAN DE VENTAS
ALBA MILENA CASTAO LPEZ
ANDRS ERNESTO FORERO PREZ
Trabajo de grado para optar el Titulo deAdministrador de Empresas
Luis Eduardo Mutis lvarez
Director Trabajo de Grado
UNIVERSIDAD DE LA SALLE
FACULTAD DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
BOGOT
2006
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Nota de aceptacin
Firma del presidente del jurado
Firma del jurado
Firma del jurado
Bogot, Noviembre 1 de 2006
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AGRADECIMIENTOS
Principalmente a Dios por estar presente en nuestras vidas, a nuestros
padres por su apoyo incondicional en todo momento, a todos los profesores
de la facultad de Administracin de Empresas de la Universidad por darnos
los conocimientos y su entrega en el diario vivir de nuestra carrera, a nuestro
director de trabajo por el soporte que fue para nosotros mientras el proceso
de elaboracin del mismo y a la Universidad de la Salle de la cual nos
sentimos orgullosos de pertenecer.
Finalmente a la empresa FP Tipografa y Litografa Ltda., la cual nos permiti
contar son su tiempo y todos los recursos que nos permitieron, esperando
que sea para el beneficio de la misma y de sus directivos y colaboradores.
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CONTENIDO
Pg.
INTRODUCCIN 11
1 ELEMENTOS BSICOS DEL ANTEPROYECTO PARA EL
PROYECTO 16
1.1 TEMA 16
1.2 LNEA DE INVESTIGACIN 16
1.3 SUBLNEA DE INVESTIGACIN 16
1.4 TITULO 17
1.5 PROBLEMA 17
1.5.1 Planteamiento 17
1.5.2 Formulacin 20
1.6 OBJETIVOS 20
1.6.1 General 20
1.6.2 Especficos 21
1.6.3 Propsitos 21
1.6.4 Resultados esperados 23
1.6.5 Comunicacin y divulgacin de resultados 24
1.7 JUSTIFICACIN 24
1.8 MARCO TERICO 25
1.9 MARCO CONCEPTUAL 26
1.10 MARCO DE REFERENCIA 31
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1.10.1 Microempresa 32
1.10.2 Empresa Familiar 331.10.3 Las Artes Grficas en Colombia. 34
1.10.4 Produccin del sector GRFICO en Colombia 36
1.11 MARCO EMPRESARIAL: FP TIPOGRAFA Y LITOGRAFA LTDA.
39
1.11.1 Resea Histrica 40
1.11.2 Proceso productivo de la industria grfica 411.11.3 Materias primas 41
1.12 BASES ADMINISTRATIVAS 47
1.12.1 Diagnstico estratgico 48
1.12.2 Formulacin estratgica 50
1.12.3 Diseo y ejecucin 52
1.12.4 Estudio financiero 54
1.12.5 Control 55
1.13 MARCO GEOGRFICO 56
1.14 DISEO METODOLGICO 56
1.14.1 Tipo de investigacin: Descriptiva 56
1.15 MTODOS DE INVESTIGACIN 58
1.15.1 Observacin 58
1.15.2 Mtodo inductivo 59
1.15.3 Mtodo deductivo 60
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1.16 FUENTES Y TCNICAS PARA LA RECOLECCIN DE LA
INFORMACIN 61
1.16.1 Fuentes primarias 61
1.16.2 Fuentes secundarias 64
2 DESCRIPCIN ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA
EMPRESA Y ASPECTOS DE CARCTER GERENCIAL Y FUNCIONAL 65
2.1 HISTORIA 65
2.1.1 Constitucin 66
2.1.2 Objeto social 66
2.1.3 Cdigo industrial internacional uniforme 67
2.1.4 Misin 67
2.1.5 Visin 68
2.1.6 Declaracin de la misin. 68
2.1.7 Objetivos organizacionales 70
2.1.8 Estrategia general 71
2.1.9 Poltica general 71
2.2 ORGANIGRAMA 72
2.3 FUNCIONES DE LOS CARGOS 72
3 ELABORACIN DEL DIAGNOSTICO INTEGRAL, CON NFASIS
EN LA UNIDAD COMERCIAL EN LA EMPRESA FP TIPOGRAFA YLITOGRAFA LTDA. 77
3.1 DIAGNOSTICO EXTERNO 77
3.2 FUERZAS ECONMICAS 78
3.2.1 Inflacin 78
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3.2.2 Tasas de inters 80
3.2.3 El empleo 813.2.4 El valor del dlar 82
3.2.5 El tratado de libre comercio 82
3.3 FUERZAS TECNOLGICAS 84
3.3.1 Cambios en la fabricacin de los productos 86
3.4 FUERZAS POLTICAS 87
3.5 FUERZAS DE LA COMPETENCIA 88
3.5.1 Competidores directos de FP Tipografa Y Litografa Ltda. 89
3.5.2 Caractersticas de las pequeas empresas en la industria grfica de
Colombia. 90
3.6 FUERZA AMBIENTALES 91
3.7 OPORTUNIDADES Y AMENAZAS EXTERNAS DE FP
TIPOGRAFA Y LITOGRAFA LTDA. 92
3.7.1 Oportunidades 93
3.7.2 Amenazas 94
3.7.3 Matriz de evaluacin del factor externo para FP Tipografa y
Litografa Ltda. 98
3.8 DIAGNOSTICO INTERNO 101
3.9 FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LAS REAS FUNCIONALESDE FP TIPOGRAFA Y LITOGRAFA LTDA. 102
3.10 MATRIZ PCI PERFIL DE CAPACIDADES INTERNAS PARA FP
TIPOGRAFA Y LITOGRAFA LTDA. 104
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3.11 MATRIZ DOFA PARA LA EMPRESA FP TIPOGRAFA Y
LITOGRAFA LTDA. 110
4 DISEO, FORMULACIN, PRIORIZACION Y
PRESUPUESTACION DE LAS ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO
CORPORATIVO DE LA EMPRESA 117
4.1 PRIORIZACIN DE ESTRATEGIAS DE ACUERDO A LA MATRIZ
DOFA Y A LOS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES 117
4.1.1 Desarrollo de las estrategias en actividades y tiempos. 119
4.2 Presupuestacin de las estrategias 133
5 MEDIDAS DE SEGUIMIENTO Y CONTROL PARA LAS
ESTRATEGIAS CORPORATIVAS A IMPLEMENTAR 141
5.1 INDICADORES DE CUMPLIMIENTO 141
5.2 INDICADORES DE EVALUACIN 143
5.3 INDICADORES DE EFICIENCIA 144
5.4 INDICADORES DE EFICACIA 146
5.5 INDICADORES DE GESTIN 147
5.6 INDICADORES FINANCIEROS 148
6 ANLISIS COMPORTAMIENTO DE LAS VENTAS DURANTE EL
PERIODO 2000- 2005 151
6.1 TENDENCIA DE LAS VENTAS EN EL PERIODO 151
6.2 PROPUESTA DE OBJETIVOS DE VENTAS 158
6.3 PRONOSTICO DE VENTAS SEGN MTODO MNIMOS
CUADRADOS PARA EL PERIODO CORRESPONDIENTE A LOS AOS
2006 A 2010 159
6.3.1 Formulas 160
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6.4 PROYECCIN DE VENTAS CON IPC 162
6.5 PUNTO DE EQUILIBRIO 1636.6 ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO SEGN
PRESUPUESTO 164
CONCLUSIONES 167
RECOMENDACIONES 170
BIBLIOGRAFA 172
LISTA DE TABLAS 175
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INTRODUCCIN
Para las empresas hoy en da se hace indispensable que tengan establecida
y bien estructurada una Planeacin Estratgica que le proporcione las bases
y el direccionamiento para mantenerse en el mercado en el largo plazo y
llegar a tener una ventaja competitiva. En tiempos de turbulencia como los
que enfrentan las compaas, en un mercado cada vez ms globalizado, la
calidad del talento humano y su participacin en los procesos decisorios
consolidarn definitivamente la planeacin estratgica de la empresa.
En Colombia y en muchas partes del mundo existen empresas que han
fracasado por la falta de planeacin estratgica o porque la alta direccin no
se ha dado cuenta de la importancia de planear estratgicamente para el
sostenimiento de su empresa a largo plazo y no le dedica el tiempo suficiente
para llevar a acabo este proceso, desarrollando una planeacin estratgica
deficiente y sin futuro, dando como resultado la desaparicin de la empresaen el mercado.
Se puede decir que la importancia principal de la investigacin es darle una
herramienta cientfica a la empresa FP Tipografa y Litografa Ltda., que le
permita instaurar juicios para tomar decisiones organizacionales diarias y
proporcionarle una gua frente la cual puedan evaluar tales decisiones;
Adems el diseo del plan estratgico proporcionar informacin que permita
de igual forma trazar un plan de ventas que al mismo tiempo le provea a la
organizacin una estructura mas slida de manera que pueda sustentar y
sostener su objeto social.
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De igual forma el proyecto investigativo tiene su origen y fundamentacin en
una microempresa familiar donde uno de los investigadores labora
actualmente; Al mismo tiempo cuenta con una participacin en el capital
social de la empresa FP Tipografa y Litografa Ltda.
Es sabido que las organizaciones ejecutan cierto tipo de planeacin a largo
plazo, tambin llamada estrategia, y su proceso formal se ha utilizado
durante ms de 30 aos; esto incluye una definicin de un horizonte de
tiempo, pronsticos estratgicos, el diagnstico y la proyeccin estratgica, elplan operacional y la auditoria externa; pero sobre todo es un proceso
mediante el cual la alta gerencia recopila informacin interna y externa, la
procesa y analiza para diagnosticar la situacin actual de la organizacin, su
nivel de competitividad, con el objeto de proyectarse y direccionar la
organizacin.
De aqu que la planeacin estratgica comprenda etapas importantes; como
la bsqueda de valores institucionales, un anlisis de brechas, la formulacin
estratgica donde queda plasmado por escrito el modelo estratgico, el
diseo, ejecucin e implementacin de la estrategia del negocio, la
planeacin de contingencias y la evaluacin estratgica que permite
entregar un seguimiento de acuerdo con las etapas aqu expuestas.
No se trata, pues, de mirar la planeacin estratgica como una panacea para
la organizacin, porque sta estriba en gran manera del compromiso,
liderazgo y perfeccionamiento continuo de la organizacin, y principalmente
de la alta gerencia con apoyo de sus colaboradores, la cual pretende ofrecer
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alternativas claras de cmo se debe manejar y orientar la empresa para
conseguir los objetivos propuestos dentro de la misin y visin de la
compaa. Conviene precisarlo que por ser una estrategia depende de
muchos factores para que sta llegue al xito en el largo plazo, como lo son
el saber analizar los datos obtenidos para adelantarse a la competencia y
considerar las consecuencias de los movimientos, a la luz de la forma como
responder la competencia y otros factores del entorno.
Es bien sabido que la planeacin estratgica tiene un alcance total sobre laorganizacin y su entorno por esto es a largo plazo, pero este proceso de
disear la planeacin estratgica de una empresa, requiere tener en cuenta
ciertos factores, como el entorno en el cual se desempea la empresa y su
competencia. Por otra parte las limitaciones para este proyecto radican
bsicamente en que no se cuenta con los recursos financieros suficientes, ya
que este proceso requiere de una inversin puesto que son varias las cosas
que se deben crear y mejorar.
Registrado esto los investigadores pretenden conocer ms a fondo la
empresa, utilizando como metodologa las visitas, acompaadas de charlas
con las directivas de la organizacin al igual que los colaboradores y los
clientes que hacen parte de ella, para que estos le permitan tener toda la
informacin necesaria con el fin de poder crear el proceso de planeacin
estratgica y la implementacin de un plan de ventas en colaboracin con
toda la organizacin, para tratar de no omitir cualquier informacin que pueda
ser de suma importancia para los investigadores.
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Por otra parte la administracin de ventas tiene una funcin bsica dentro de
la empresa y radica en el planeamiento, organizacin, direccin y control del
programa comercial de la empresa, que contribuya al incremento de las
ventas y sus beneficios.
Siendo las ventas, el factor representativo de los ingresos de un empresa
manufacturera, los investigadores pretenden proveer a los directivos de la
empresa de un plan de ventas que por un parte les ayude a tener ms
contacto con el cliente teniendo una actitud de servicio, y por otra losretroalimente con los sectores del mercado siendo ms competitivos, todo
esto, para brindarle mayores beneficios a la empresa y a los clientes y por
supuesto incrementar las ventas.
El proyecto contiene una aplicacin netamente administrativa a una empresa
real, ya que se podr hacer uso de los conocimientos adquiridos durante toda
la formacin profesional; al mismo tiempo se estar en la capacidad de
formular estrategias que lleven a la empresa a ser competitiva,
mantenindose en el mercado y aumentando sus utilidades como
consecuencia de aplicar un excelente proceso administrativo e implementar
un plan de ventas.
Finalmente, el trabajo de grado se encuentra estructurado en las siguientes
partes: en el numeral 1 Elementos bsicos del anteproyecto para el proyecto;
en el numeral 2 se realiza la sinopsis histrica de la empresa objeto de
estudio; en el numeral 3 se describe la estructura organizacional de la
empresa y algunos aspectos de carcter gerencial y funcional; en el numeral
4 se elabora el diagnostico integral, con nfasis en la unidad comercial de la
organizacin; en el numeral 5 se disea, formula, prioriza y presupuesta
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estrategias para el desarrollo corporativo de la empresa; en el numeral 6 se
proponen medidas de seguimiento para los resultados logrados por las
estrategias corporativas a implementar y en el numeral 7 se analiza el
comportamiento de las ventas de los ltimos cinco aos y se visualiza su
proyeccin con base en estrategias diseadas para vender mas y con
calidad.
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1 ELEMENTOS BSICOS DEL ANTEPROYECTO PARA EL
PROYECTO
En este captulo se hace una descripcin del anteproyecto, empezando por el
tema, planteamiento y formulacin del problema, los objetivos y propsitos
para el proyecto, los resultados esperados, la justificacin y el Marco Terico,
compuesto por el marco conceptual, marco de referencia, marco empresarial,
las bases administrativas y el marco geogrfico, todo esto contextualizado en
las Artes Grficas. Igualmente al final del captulo se describen los mtodos
de investigacin y las fuentes de informacin utilizados para la elaboracin
del proyecto.
1.1 TEMA
Plan de Desarrollo Empresarial
1.2 LNEA DE INVESTIGACIN
Alta Gerencia Empresarial
1.3 SUBLNEA DE INVESTIGACIN
Plan de Desarrollo Empresarial.
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1.4 TITULO
Diseo y propuesta planeacin estratgica para la empresa FP Tipografa y
Litografa Ltda. , con nfasis en un Plan De Ventas.
1.5 PROBLEMA
1.5.1 Planteamiento
La investigacin se origina porque es una microempresa familiar y el dueo y
fundador es el pap de uno de los investigadores, por tal razn se vio la
oportunidad, ya que se tiene acceso a toda la informacin necesaria para
hacer el diseo de la planeacin estratgica.
La empresa FP Tipografa y Litografa Ltda., no posee una planeacin
estratgica que le proporcione criterios para tomar decisiones
organizacionales que le den estndares para evaluar las decisiones; debido a
que el dueo implant en la empresa procesos empricos que conoci en las
organizaciones a las cuales el perteneci, y le dieron una estructura
administrativa que hasta el momento se siguen implementando en la misma.
Por otro lado la empresa en este momento no cuenta con una estructura
organizacional adecuada, con una departamentalizacin que le permita
dividir los esfuerzos para la obtencin de metas y los encargados de la parte
administrativa asumen varias funciones que en ocasiones retardan los
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procesos comunicativos y la toma de decisiones, dificultando el desempeo
de la empresa.
A su vez el sector industrial al cual pertenece la empresa requiere de
personal con conocimientos especiales para el manejo de la maquinaria y los
procesos productivos de la misma; la organizacin debe contar con estos
recursos que le permitan controlar la tecnologa existente para que su
produccin sea de ptima calidad que ira en beneficio de los clientes y de la
organizacin misma. Igualmente la competencia del sector es muy fuerte,por las tecnologas implementadas en estas organizaciones que les permite
tener ventajas competitivas que marcan la diferencia como lo son los tiempos
de entrega, precios y la calidad entre otras, pero tambin existe una
competencia que no cumple con los requerimientos legales que hacen ms
duro el mercado de las artes grficas.
De igual forma las empresas de las artes grficas conocen que en el pas
existe un monopolio que controla los suministros del papel, que es la materia
prima esencial en la produccin de las empresas que no contribuyen con el
libre desenvolvimiento del mercado en el pas y les permite controlar los
precios del papel, por tal motivo es muy complicado lograr en muchas
ocasiones unos costos variables ms econmicos que beneficien tanto al
cliente como al productor.
Como consecuencia de esto en la organizacin se nota un estancamiento en
su facturacin dentro de los aos 2003 y principios del 2004, la variacin del
promedio de ventas no es muy notoria de un perodo a otro,
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fundamentalmente basan su produccin por los requerimientos que hacen
sus clientes, dentro de los cuales existen muchos que llevan ms de 10 aos
con su relacin comercial, por tal motivo es importante disear un plan de
ventas para poder captar clientes potenciales accediendo a una estructura
ms fuerte en su rea comercial que le permita crecer adecuadamente a la
empresa admitindole conservar un nivel ptimo de capital de trabajo que
renueve el ciclo empresarial.
Las situaciones descritas anteriormente pueden llevar a que no tenga una
adecuada y pertinente toma de decisiones en la Gestin Administrativa y porconsiguiente la empresa no logre desarrollarse como una organizacin slida
en el futuro tomando un rumbo equivocado, perdiendo dinero, tiempo y
clientes. Por tal motivo carece de estrategias que definan un plan de ventas y
esto sumado a la falta de planeacin estratgica, puede generar un dficit de
capital de trabajo ya que si no hay ventas, no hay ingresos para la empresa y
se debe paralizar la produccin. De otro lado, el hecho de que la
competencia utilice una tecnologa ms avanzada hace que la empresa se
encuentre en desventaja y que la calidad de lo procesos disminuya; por
consiguiente se puedan perder posibles clientes meta para la empresa.
Por lo tanto, se hace necesario disear la planeacin estratgica para la
empresa FP Tipografa y Litografa Ltda., de tal manera que se pueda
obtener informacin que influya en la organizacin, tanto interna como
externamente, para hacer un diagnstico de la situacin actual y determinar
las debilidades y fortalezas con que cuenta la empresa, de esta manera;
establecer y formular estrategias que le permitan a la Direccin de la
empresa anticiparse y controlar los problemas que se le puedan presentar en
el futuro. Paralelamente de la planeacin estratgica se requiere el diseo de
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un plan de ventas; que apoye la fuerza de ventas de la organizacin de tal
manera, que traiga como resultado la consecucin de nuevos clientes
potenciales y por ende un incremento significativo en las ventas.
Este proceso de diseo de la planeacin estratgica y del plan de ventas,
que se realizar a la empresa FP Tipografa y Litografa Ltda., se ubicar en
la zona noroccidental, preferiblemente la parte que cubre la localidad de
Engativ y Fontibn, ya que la empresa se encuentra ubicada en el sector de
lamos Sur y se observa una buena oportunidad para contactar clientes.
1.5.2 Formulacin
Cmo disear una planeacin estratgica administrativa, en la empresa FP
Tipografa y Litografa Ltda., que permita trazar un plan de ventas efectivo?
1.6 OBJETIVOS
1.6.1 General
Disear la planeacin estratgica y el plan de ventas para los aos 2006 a
2010 en la empresa FP Tipografa y Litografa Ltda.
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1.6.2 Especficos
1. Realizar la sinopsis histrica de la empresa objeto de estudio.
2. Describir la estructura organizacional de la empresa y algunos
aspectos de carcter gerencial y funcional.
3. Elaborar el diagnstico Integral, con nfasis en la unidad comercial en
la empresa FP Tipografa y Litografa Ltda.
4. Disear, formular, priorizar y presupuestar estrategias para el
desarrollo corporativo de la empresa.
5. Proponer medidas de seguimiento para los resultados logrados por las
estrategias corporativas a implementar.
6. Analizar el comportamiento de las ventas de los ltimos cinco aos y
visualizar su proyeccin con base en estrategias diseadas para
vender ms y con calidad.
1.6.3 Propsitos
El propsito administrativo del proyecto es proporcionar bases slidas para
una empresa real, FP Tipografa y Litografa Ltda., a travs de la realizacin
e implementacin de la planeacin estratgica, tanto corporativo como en
particular de la unidad comercial.
Desde el punto de vista empresarial, el propsito es hacer que la empresa
crezca en la industria de las Artes Grficas y llegue a ser competitiva
desarrollando estrategias que la ayuden a sostenerse en un mercado tan
globalizado como el de hoy en da.
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Igualmente desde el punto de vista financiero, el propsito del proyecto es
determinar la capacidad de endeudamiento y capital de trabajo con que
cuenta la empresa para apoyar el plan estratgico administrativo, mediante el
anlisis de datos.
Paralelo a esto el proyecto tiene un propsito comercial, puesto que en sus
objetivos se establece el diseo y aplicacin de un plan de ventas, con el
propsito de incrementarlas y contar con estrategias para conseguir mayornmero de clientes.
En el campo investigativo, el propsito es aprender a desarrollar y presentar
un proyecto, utilizando normas tcnicas y especificaciones, adems de
saber redactar con coherencia cada una de las ideas expresadas por los
autores del mismo, y as mismo tener como resultado un proyecto de calidad.
Finalmente el proyecto tiene un propsito acadmico, debido a la aplicacin
en un caso de la vida real empresarial, haciendo uso de los conocimientos
adquiridos en la formacin profesional.
Adems de esto, cumplir con los requisitos acadmicos establecidos por la
facultad para obtener el ttulo de administradores de empresas.
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1.6.4 Resul tados esperados
En el campo gerencial, se espera que al finalizar el proyecto, la empresa
quede direccionada a travs de la planeacin estratgica la cual le permitir
al gerente, tomar decisiones para el largo plazo, cumpliendo con sus
objetivos corporativos y con su objeto social; al mismo tiempo que, logre
competitividad en el mercado y sea capaz de competir en el sistema
globalizado del cual hace parte.
En el campo acadmico se espera obtener el ttulo profesional de
administradores de empresas, cumpliendo con todas las normas y requisitos
establecidos por la Facultad. Al mismo tiempo, lo ms importante es poder
implantar el conocimiento amplio y certero adquirido en la carrera, para
representar de forma adecuada la Universidad con los principios tanto
morales como acadmicos que hacen parte de ella.
En el campo profesional se espera que el desarrollo del proyecto sirva de
experiencia para formular un plan estratgico gerencial que ayude en la toma
de decisiones por parte del gerente de la empresa, y poder ratificar los
conceptos fundamentales en la formacin profesional como Administradores
de Empresas, haciendo uso de las herramientas gerenciales existentes y
adecuadas al tipo y tamao de la organizacin a trabajar en este proyecto.
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1.6.5 Comunicacin y divulgacin de resultados
Se entregar el resultado del proyecto tanto impreso como grabado en CD a
la Facultad y a la Hemeroteca de la Universidad, para que sean consultados
por Directivos, Egresados, Estudiantes de la Institucin y dems personas
interesadas en el tema.
El resumen ejecutivo se podr publicar en el documento Komunquese,
medio informativo de la Facultad de Administracin de Empresas; igualmenteen la revista de la Universidad.
Tambin se har entrega de una copia del documento (proyecto) al Gerente
de la empresa objeto de la realizacin del proyecto.
1.7 JUSTIFICACIN
El proyecto quiere contrastar un modelo terico de planeacin estratgica
con la realidad de una empresa perteneciente al sector de las Artes Grficas
en Colombia, mediante la aplicacin de conceptos bsicos y herramientas
administrativas que se han adquirido durante el desarrollo de la carrera, y a
travs de esto, dar respuesta a circunstancias que se presentan por la
carencia de planeacin estratgica y que afectan el buen desempeo de la
empresa en el mercado.
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Para llevar a cabo los objetivos del proyecto se utilizarn herramientas y
tcnicas administrativas como la matriz de comparacin de informacin
DOFA , que permitir establecer la situacin actual de la empresa elaborando
un diagnstico de la debilidades y fortalezas internas y oportunidades y
amenazas del medio externo; que a su vez ayudar a plantear estrategias
que contribuyan al mejoramiento del problema que presenta la empresa; lo
anterior se realizar mediante la observacin directa a las visitas realizadas a
la empresa y la elaboracin de entrevistas tanto a los directivos de la
empresa como a los trabajadores y clientes potenciales. Al mismo tiempo se
ha acordado el uso del mtodo de pronsticos para el diseo del plan deventas de la empresa y para identificar la fuerza de ventas de la misma.
El resultado de la investigacin permitir brindar un enfoque ms definido a
las directivas de la empresa, en cuanto a la razn de ser de la planeacin
estratgica para encaminar la visin y la misin de la misma. Por
consiguiente esto contribuir a que se lleve a cabo un excelente proceso de
toma de decisiones y gestin administrativa, ayudando a solucionar los
problemas de la empresa relacionados especialmente con la disminucin en
las ventas y la falta de una estructura administrativa bien definida.
1.8 MARCO TERICO
A continuacin se presenta de forma estructurada el Marco Terico para el
desarrollo del diseo del proyecto sobre planeacin estratgica y el plan de
ventas para la empresa FP Tipografa y Litografa Ltda., el cual consta de
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cinco componentes bsicos; el primero es el marco conceptual, que recopila
los conceptos ms mencionados dentro del anteproyecto y sus respectivas
definiciones, seguidamente se presenta el Marco Empresarial en el cual se
da un bosquejo de la resea histrica de la empresa y el sector industrial al
cual pertenece; as mismo se presenta el Marco Referencial donde se hace
un recuento del objeto de estudio que para el caso es las Artes Grficas.El
cuarto componente del Marco Terico lo integran las Bases Administrativas,
donde se escribe acerca de lo que se pretende hacer para el desarrollo del
anteproyecto, describiendo cada uno de los pasos tericamente, para
despus aplicarlos en la empresa. Finalmente se presenta el MarcoGeogrfico para delimitar la investigacin en el caso del desarrollo del plan
de ventas.
1.9 MARCO CONCEPTUAL
A continuacin se presentan los conceptos ms mencionados en el
desarrollo del proyecto. Para la elaboracin del Marco Conceptual se tuvieron
en cuenta diferentes autores y fuentes.
AMENAZAS: Eventos, hechos o tendencias en el entorno de una
organizacin que inhiben, limitan o dificultan su desarrollo operativo.
ARTES GRFICAS: En el ms amplio sentido del trmino, son las artes del
dibujo, la pintura, el grabado, el diseo grfico y la fotografa. De forma ms
especfica, se aplica solamente a las tcnicas de grabado, sobre todo en su
acepcin industrial. En este sentido, el trmino incluye las diversas facetas
de produccin de publicaciones y soportes publicitarios. Tambin se conocen
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como industrias grficas. El fin ltimo de las artes grficas es el objeto
impreso, para cuya realizacin interviene una serie de procesos
correlacionados. En primer lugar se realiza el diseo o concepcin del
producto, despus se realiza la composicin o materializacin del diseo
propiamente dicho. Le sigue el grabado de las planchas o soportes de la
impresin. El mtodo de impresin estar en funcin del tipo de estampacin,
que condiciona la calidad, la cantidad y los costes de la tirada. Terminada
esta operacin, el producto necesita la conformacin final, que oscila desde
un simple corte o guillotinado, hasta la compleja encuadernacin de una
edicin de lujo.
DEBILIDADES: Actividades o atributos internos de una organizacin que
inhiben o dificultan el xito de una empresa.
DESARROLLO ORGANIZACIONAL: Es el esfuerzo planeado efectuado por
la organizacin con el propsito de aumentar la eficiencia y la eficacia de la
empresa aplicando la ciencia del comportamiento humano. Es aquel donde
toda la organizacin trabaja en pro de la empresa.
DIAGNSTICO INTEGRAL: Es un proceso de investigacin que parte de un
modelo y que hace uso de las tcnicas y Teoras Administrativas con el
propsito de resolver problemas y elaborar planes de mejoramiento. Se
aplica a toda la empresa.
EMPRESA: Es una organizacin econmica donde se combinan los factores
productivos para generar los bienes y servicios que una sociedad necesita
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para poder satisfacer sus necesidades, por lo que se convierte en el eje de la
produccin.
Su fin econmico es crear bienes y servicios para la sociedad, el objetivo es
maximizar las ganancias; el fin mercantil es producir para el mercado. Los
riesgos que asume estn sujetos a los factores internos y externos de la
empresa.
ESTRATEGIAS: Las estrategias son el cmo de los proyectos; son aquellas
actividades que permiten alcanzar o realizar cada proyecto estratgico.Para
el proceso de cada proyecto deben definirse las estrategias mediante lascuales se desarrollar. Las estrategias resultan de responder preguntas tales
como: Qu debo hacer para alcanzar o para lograr la ejecucin cabal del
proyecto?, Cules son las acciones bsicas que se deben realizar para
lograr la realizacin del proyecto estratgico? Para cada proyecto deben
definirse las estrategias y los responsables de cada estrategia. El
responsable puede ser una unidad estratgica o una persona.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL: Exposicin sistemtica de los rganos
que integran una institucin conforme a criterios de jerarqua y
especializacin, ordenados y codificados de tal forma que sea posible
visualizar los niveles jerrquicos y sus relaciones de dependencia.
FORTALEZAS: Actividades y atributos internos de una organizacin que
contribuyen y apoyan el logro de los objetivos de una institucin.
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FUERZA DE VENTAS: Comprende el Talento Humano que apoya el rea
comercial de una empresa. El equipo de vendedores con los que cuentan los
directivos de una empresa para llevar a cabo las estrategias de ventas.
NDICES DE GESTIN: Resultado obtenido de confrontar las metas
planeadas, los estndares y el desempeo logrado. El desempeo de la
organizacin debe ser monitoreado y auditado. Para ello con base en los
objetivos, en los planes de accin y en el presupuesto estratgico, se
definirn unos ndices que permitirn medir el desempeo de la organizacin.
MICROEMPRESA: Toda unidad de explotacin econmica realizada por
personas naturales o jurdicas, en actividades empresariales, agropecuarias,
industriales, comerciales o de servicios, rurales o urbanas que cuenta con
una planta de personal no superior a los diez (10) trabajadores y posee
activos totales hasta quinientos (500) salarios mnimos mensuales legales
vigentes.
OPORTUNIDADES: Eventos, hechos o tendencias en el entorno de una
organizacin que podran facilitar o beneficiar el desarrollo de sta, si se
aprovechan en forma oportuna y adecuada.
PLANEACIN ESTRATGICA: Es el proceso mediante el cual quienes
toman decisiones en una organizacin obtienen, procesan y analizan
informacin pertinente, interna y externa, con el fin de evaluar la situacin
presente de la empresa, as como su nivel de competitividad con el propsito
de anticipar y decidir sobre el direccionamiento de la institucin hacia el
futuro.
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PLANES DE ACCIN: Son las tareas que debe realizar cada unidad o rea
para concretar las estrategias en un plan operativo que permita su monitora,
seguimiento y evaluacin.
PLAN DE VENTAS: Incluye todas las actividades encaminadas a la
planeacin del producto, las tendencias del mercado, las necesidades futuras
del consumidor o de los clientes, los componentes de la mezcla: producto
canales precio comunicacin y los pronsticos de ventas.
PRESUPUESTO DE VENTAS: Es un plan de ventas financiero que describe
la manera en que se deben ubicar los recursos y esfuerzos de ventas para
lograr el pronstico de ventas. Los presupuestos de ventas sirven para tres
cosas principales: planeacin, coordinacin y control de las actividades de
ventas.
PROCESO EMPRICO: Uso exclusivo de la experiencia (conocimiento que
se adquiere gracias a la prctica y la observacin), sin la teora ni el
razonamiento. Experiencia que se adquiere a travs de la labor, sin utilizar
conocimientos tericos o tcnicos. Se adquiere utilizando el sistema de
prueba y error.
PRONSTICO DE VENTAS: Un pronstico de ventas predice las ventas
futuras durante un periodo predeterminado como parte integral de un plan de
ventas, el cual se basa en un conjunto de suposiciones acerca del ambiente
de comercializacin.
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TOMA DE DECISIONES: la toma de decisiones es un proceso integral, no
solo un acto de eleccin entre alternativas. El proceso de toma de decisiones
empieza por identificar un problema y los criterios de decisin, as como
asignar pesos a esos criterios; avanzar al desarrollo, analizar y elegir una
alternativa que pueda resolver el problema; implementar la alternativa; y
concluye con la evaluacin de la eficacia de la decisin.
VENTAJA COMPETITIVA: Conjunto de atributos de una empresa (y de sus
productos) que la distinguen de sus competidores y que son reconocibles por
sus clientes. Diferencias que le permiten a la empresa una ventaja paracompetir mejor, adelantndose a la competencia y superndola. La ventaja
competitiva aparece como resultado de la serie de caractersticas que se van
incorporando a la empresa, que bsicamente llevan a los clientes a tomar la
decisin de no hacer negocios con los otros. Es lo que hace que el cliente
vuelva una y otra vez. Una ventaja competitiva se logra cuando se analiza
cuidadosa y constantemente las necesidades de los clientes, y cuando se
organiza y trabaja para satisfacer esas necesidades la primera y todas las
veces siguientes.
1.10 MARCO DE REFERENCIA
Describe el objeto de estudio de la investigacin, que para el caso se trata de
las Artes Grficas en la empresa FP Tipografa y Litografa Ltda., partiendo
del concepto de que la empresa es una microempresa familiar,y analizando
tambin las artes grficas en el contexto colombiano.
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1.10.1 Microempresa
No hay unidad de criterio con respecto a la definicin de la Micro Empresa,
pues las definiciones que se adoptan varan segn sea el tipo de enfoque.
Algunos especialistas destacan la importancia del volumen de ventas, el
capital social, el nmero de personas ocupadas, le valor de la produccin o el
de los activos para definirla. Otros toman como referencia el criterio
econmico tecnolgico (Pequea Empresa precaria de Subsistencia,
Pequea Empresa Productiva ms consolidada y orientada hacia el mercadoformal o la pequea unidad productiva con alta tecnologa).
Pro otro lado, tambin existe el criterio de utilizar la densidad de capital para
definir los diferentes tamaos de la Micro Empresa. La densidad de capital
relaciona el valor de los activos fijos con el nmero de trabajadores del
establecimiento. Mucho se recurre a este indicador para calcular la inversin
necesaria para crear puestos de trabajo en la Pequea Empresa.
Ahora bien, las microempresas son productoras de una buena parte de los
bienes de consumo del pas, as mismo es productora de bienes intermedios
para las industrias.
Se considera que la microempresa es un gran generador de empleo ya que
brindan oportunidad para que la mano de obra desplazada y los nuevos
trabajadores que ingresan al mercado se empleen.
Como consumidora de bienes de capital la microempresa es una palanca de
desarrollo en la creacin de una industrian nacional, esto hace mas cercano
el desarrollo de nuevas tecnologas propias.
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Los microempresarios por su parte se caracterizan por tres razones, en
primer lugar son creadores de propia unidad econmica, es decir que
resuelven su ingreso con su propio negocio. De hecho puede ser que estn
respondiendo a la falta de empleo y poder elevar sus escasos ingresos. En
todo caso s est planteando la independencia econmica de la persona.
Esta motivacin hace del microempresario una persona luchadora y muy
persistente, en segundo lugar, se trata de un productor entre la artesana y la
industria. Por lo general cuenta con habilidades que ha trabajado durante
largo tiempo. El artesano tiene las herramientas la industria las mquinas. En
tercer lugar se trata de un personaje muy dinmico en la introduccin demaquinaria a su negocio lo cual hace a la primera oportunidad, claro que
tambin es capaz de modificar la que ya tiene para elevar la productividad de
su trabajo.
1.10.2 Empresa Famil iar
Entendemos por Empresa Familiar aquella organizacin de carcter
econmico cuyo objeto principal sea la produccin o comercializacin de
bienes o servicios, y cuya propiedad pertenece, en su totalidad o en una
mayora, a un grupo de personas unidas por un vnculo familiar,
habitualmente los descendientes del fundador de la misma.
Otros factores que suelen tenerse en cuenta a la hora de valorar si una
empresa es o no familiar es que la mayora de los rganos de administracin
y control sean nombrados por un grupo familiar o que algn miembro de la
familia participe en dichos rganos. Entre sus caractersticas destacan la
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gran atencin que prestan a la calidad de sus productos, el conocimiento
profundo del sector, de los proveedores y los clientes, la perspectiva de
inversin a largo plazo, el tener culturas empresariales ms humanas y los
bajos costes laborales. Entre las negativas destacan los problemas que se
derivan de las relaciones demasiado prximas entre los directivos que son
miembros de la familia, la poca o nula formacin que reciben los accionistas
pasivos, los intereses divergentes entre accionistas activos y pasivos, la falta
de profesionalizacin, el nepotismo o la dificultad de atraer al mejor talento
disponible en el mercado.
Se estima que el 67.8%1 de las empresas en Colombia son de carcter
familiar, este tipo de compaas se caracterizan por su ciclo de vida corto,
fenmeno asociado a la inexistencia de planes estratgicos, la informalidad
en los procesos administrativos y el desconocimiento generalizado del
protocolo como instrumento de buen gobierno de la empresa familiar.
1.10.3 Las Artes Grficas en Colombia.
En Colombia, el uso de la imprenta y de los productos editoriales se remonta
a la poca de la colonizacin espaola, cuando las actividades de difusin
del pensamiento y de las ideas se adelantaron en talleres muy pequeos yartesanales. Con el paso del tiempo, y ante el incremento de la demanda por
productos impresos, estos talleres fueron creciendo, producindose entonces
cambios significativos en los procesos de produccin. Los impresos se
1Revista Dinero. "Familia vs. Negocios". No. 80, marzo de 1999. Bogot, Pg. 30.
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constituyeron en instrumentos de transmisin de la cultura e idiosincrasia del
pueblo, as como en medio de difusin de la ciencia.
La industria grfica colombiana comienza el siglo XX con 134 imprentas y
411 ttulos, de los cuales el 90% son peridicos y revistas, 8% libros y 2%
trabajos comerciales. Se destaca en esta poca la fundacin de peridicos
como El Tiempo, El colombiano y la Patria en 1911.2
Luego de los procesos de industrializacin en Europa y Amrica del norte, la
tecnologa empez a ser parte importante en los avances de la industria
grfica; los impresos y productos editoriales se convirtieron en importantes
instrumentos de divulgacin y promocin de las ideas, su consumo amplio el
campo de aplicacin del conocimiento a varios sectores productivos. Sin
embargo, fue en la industria manufacturera donde expres su mayor
versatilidad al extenderse su uso a los empaques y las etiquetas de los
productos manufacturados, constituyndose as en la fuente principal de
diferenciacin de marcas.
A su vez la tecnologa est abriendo nuevos mercados para la industria
grfica, gracias a la gran concentracin de tecnologa que utiliza el sector; de
igual forma la maquinaria utilizada en los procesos productivos de la industria
es de un alto costo para los dueos de las empresas, ya que todas las
mquinas son importadas y hacen que el costo de adquisicin sea muy alto.
2CABRERA B, Ins Y GALLO R, Carlota; La productividad en el sector de la artes grficas pag 2 - 7.
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Dentro de la industria grfica y gracias a la heterogeneidad de los productos
finales de la industria, la ANDIGRAF3 presenta un criterio de clasificacin
basados en el uso final de los bienes elaborados, esto con el fin de facilitar
las mediciones estadsticas.
Impresos Editoriales: su fin principal es transmitir cultura, conocimiento o
informacin; dentro de esta definicin se encuentran libros, folletos, diarios,
revistas y productos similares.
Impresos Comerciales: Utilizados en la actividad social, comercial y
administrativa, con finalidad publicitaria o promocional o como ayudas para el
registro de la actividad econmica. Incluye adems valores e impresos para
la comunicacin personal y social.
Empaques y Envoltura: son aquellos impresos que tienen como funcin
proteger e identificar un determinado producto.
1.10.4 Produccin del sector GRFICO en Colombia4
El sector grfico colombiano es un sector superavitario. Desde enero de 1999ha incrementado sostenidamente el supervit, llegando a ubicarse ste en
US $118.31 millones para el ao completo terminado en septiembre; lo cual
3ANDIGRAF: Asociacin Colombiana de la Industria de la Comunicacin Grfica
4CASTELLANOS M. Juan G., Comportamiento del sector grfico colombiano entre enero y septiembre de2001. Pg. 4 5, en www.artesgrficas.com, Diciembre de 2001.
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significa un incremento de ms de 76.9% respecto al mismo periodo del ao
1998.
Las cifras para el periodo correspondiente a enero a septiembre de 1999,
evidencian el mismo comportamiento positivo, mostrando un supervit de US
$98.52 millones, esto es, un 75.2% mayor que el supervit en el mismo
periodo de 2000.
En el mes de septiembre el supervit comercial del sector grfico fue de US$9.84 millones, mostrando un crecimiento de 31.6% frente a lo registrado en
septiembre del ao pasado.
Los productos del sector que muestran el mayor supervit son los libros y los
cuadernos y agendas.
Estados Unidos y Espaa son los mayores proveedores de productos del
sector y a la vez registran el mayor dficit comercial del sector con sus socios
comerciales.
Datos del DANE reportan que la balanza comercial de la industria grfica
colombiana es superavitaria con un valor de US$ 194,64 millones. Las
familias que presentan un mayor supervit son libros y publicaciones y
artculos escolares y de oficina y empaques de papel y cartn.
Las exportaciones de productos grficos en el 2005 alcanzaron los US$ 303
millones FOB. Los principales socios comerciales de productos grficos son
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Venezuela (19,7%), Mxico (16,3%) y Estados Unidos (10,9%). Estos nichos
han mostrado crecimientos significativos frente al 2004 (33%, 31%, 16%,
respectivamente.
Las importaciones fueron US$ 108,35 millones CIF. Los principales pases de
origen son Per (18%), Estados Unidos (16%) y China (12%). Cabe destacar,
la alta tasa de crecimiento de las importaciones provenientes de China
respecto al 2004 (79%).5
GRFICO No. 1
Fuente: Encuesta de opinin Industrial Conjunta. Octubre 2005
5 Comportamiento de la industrias grfica 2005-2006, Pg. 1 2, enww.andigraf.org/down/InformeGRFICODic05
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GRFICO No. 2
Las perspectivas para el 2006 indican que la economa colombiana
mantendr el dinamismo observado en los dos ltimos aos. El gobierno
proyect una tasa de crecimiento del 4,0%, un dficit en la cuenta corrientedel 1,6% del PIB y, una tasa de inflacin entre 4,0% y 5,0%.
1.11 MARCO EMPRESARIAL: FP TIPOGRAFA Y LITOGRAFA LTDA.
Describe la historia de la empresa desde sus inicios y el proceso productivo
con cada una de sus etapas, hasta la cadena productiva de papel e industria
grfica y las debilidades y fortalezas que tienen en el pas.
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1.11.1 Resea Histrica6
La empresa FP Tipografa y Litografa Ltda., fue pensada en el ao 1977,
como un proyecto de independencia de los hermanos Jaime Forero y
Bernardo Forero, el primero de los hermanos aqu mencionados trabajo
como tcnico y montador de una de las marcas mas importantes de
mquinas para impresin HEIDELBERG, en la empresa Vctor Sperling, la
cual tena la representacin de las mquinas antes mencionadas para
distribuirlas y venderlas en el territorio nacional; el segundo fue unreconocido impresor en las empresas para las cuales trabaj;
posteriormente; se desempeo como impresor y al cabo de 2 aos fue
ascendido a Jefe de Produccin en la empresa a la cual prestaba sus
servicios; al cabo de 3 aos los hermanos decidieron formar una
microempresa que prestara servicios de pre-impresin, impresin, venta y
mantenimiento de mquinas impresoras y su primera razn social fue
Grficas Forero Gmez.
Luego de 2 aos de estar en el mercado uno de los socios decide disolver la
sociedad por motivos personales; de manera que los socios dividen lo
aportes sociales y queda la sociedad en cabeza de un solo socio; el cual
prosigue con la organizacin hasta el ao 1991, cuando el dueo decide
circunscribir en la sociedad a su familia, y nace la empresa FP Tipografa y
Litografa Ltda., la cual sigue ofreciendo servicios de impresin para todas
las industria manufacturera, comercial y de servicios en general.
6Entrevista con Bernardo Forero Gmez, Gerente general de la Organizacin. Bogot, 25 de septiembre de2004.
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1.11.2 Proceso productivo de la industria grfica
El proceso productivo de la industria grfica se divide en:
PREPRENSA: Incluye todas las actividades concurrentes a la
preparacin y elaboracin de la forma impresa.
IMPRESIN: Es la tcnica para producir cualquier cantidad de copias
de escritos e ilustraciones a un sustrato.
POSPRENSA: Son los proceso a que son sometidos los productos
grficos antes de que los productos salgan al mercado.
1.11.3 Materias primas
Papel y cartn
Planchas, mantillas y pelculas Fotogrficas
Tintas, reveladores, trapos.
Resortes de alambre de hierro
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1.11.3.1 Cadena productiva de papel e industria grficas
El sector de las artes grficas comprende el eslabn de una cadena donde
est en primer lugar la industria papelera, las tintas, proveedores de
mquina, equipos e insumos. En la parte intermedia se encuentran las
empresas que imprimen en diferentes sistemas, y por ltimo los clientes, que
no son los consumidores directos, sino los grandes editores de libros,
revistas, las empresas de empaques, las agencias de publicidad, y los
sectores de manufactura y construccin, entre otros.
La cadena productiva de papel e industria grfica, comprende un conjunto
diverso de actividades productivas que se integran progresivamente hacia
productos de creciente grado de transformacin. La cadena se inicia con la
produccin de madera o bagazo de caa para producir pulpa, la cual es la
base para la produccin de papeles y cartones que pueden ser usados como
tales, o sufrir una transformacin adicional al ser empleados en la industria
grfica y de conversin, ya sea en forma de libros o publicaciones,
publigrficos o etiquetas y empaques.
Los productos de la Cadena, en sus componentes de papel y cartn, sirven
como materia prima para la produccin grfica o son transformados y
vendidos directamente como productos finales en el mercado nacional o de
exportacin. Por su parte, la produccin grfica tambin recibe insumos de
otros sectores como el editorial y publicitario, para de esta manera producirbienes de consumo final.
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A nivel mundial son muy conocidas las ventajas de integracin y economas
de escala que han caracterizado esta Cadena productiva en pases como los
Escandinavos, Estados Unidos, Canad y Espaa entre otros. Desde hace
ms de una dcada, la supremaca de estos pases ha sido desafiada por
nuevos productores como Brasil, Chile, Indonesia y otros pases del Sudeste
Asitico que tienen ventajas naturales en la produccin forestal sobre el
primer grupo de pases. En Colombia tambin existen estas ventajas, las
cuales se ven reforzadas por una larga trayectoria de investigacin forestal, y
de establecimiento de importantes empresas papeleras y grficas en el pas,
razn por la cual la planeacin estratgica de la Cadena permitira a medianoplazo entrar al grupo de los nuevos pases lderes en este tipo de
producciones.
Actores de la cadena:
Sector pblico: Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, Ministerio
de Agricultura y Desarrollo Rural, Ministerio de Hacienda y Crdito
Pblico, Departamento Nacional de Plantacin, Servicio Nacional de
Aprendizaje.
Sector privado: ANDI -Cmara de pulpa, papel, Andigraf, Cmara
Colombiana del Libro
En forma muy simplificada en el diagrama de la siguiente pgina se
presentan los principales encadenamientos de la Cadena forestal pulpa-
papel-industria grfica.
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Grfica No. 3
Fuente: Cadena Productiva de Papel y Artes Grficas
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1.11.3.2 Fortalezas y debilidades de la cadena productiva forestal,pulpa, papel e industria grfica en Colombia7.
Tabla 1. Fortalezas y debilidades cadena produc tiva pulpa, papel e industria grfica
COMPONENTE
DE LA CADENA
FORTALEZAS DEBILIDADES
SECTOR
FORESTAL
El incremento medio anual
(IMA) obtenido en los
bosques plantados en
Colombia es de los mayores
del mundo.
Existe una larga trayectoria
de investigacin y desarrollo
por parte de varias empresas
forestales, que poseen un
desarrollo tecnolgico de
punta.
Los mayores grupos
empresariales del pas
participan de la actividad
forestal.
Despus de un largo perodo
de ajuste, la legislacin
forestal es ms adecuada, a
partir de finales de 1995.
La aptitud de los suelos
forestales, 68% del territorio
nacional, permite disponer de
una gran oferta de suelos
para generar plantaciones
El rea total plantada y las
adiciones anuales son muy
reducidas an para los
niveles observados hace 15
aos.
No existen lneas de crdito
apropiadas para la actividad
de establecimiento y manejo
de plantaciones forestales.
Falta difusin de las
ventajas de la actividad
forestal.
La difusin de la
investigacin tecnolgica
hacia medianos y pequeos
reforestadores es insuficiente
o inexistente.
Los problemas de
inseguridad son una seria
barrera para el aumento de
las inversiones forestales.
Falta mayor divulgacin
sobre la Ley 99 de 1993, sus
Decretos Reglamentarios y
7Acuerdo sectorial de competitividad cadena productiva forestal, pulpa, papel e industria grfica. Pereira, 5de Julio de 1996
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forestales industriales.
Existe el Certificado de
Incentivo Forestal CIF,plenamente reglamentado
para generar nuevas
inversiones en el sector
forestal. Adems, los
incentivos fiscales para
quienes inviertan en
reforestacin.
Existe una marcada decisin
poltica del Estado en apoyar
la reforestacin.
sus relaciones al sector.
Falta mayor difusin de los
incentivos que tiene el Estadopara la reforestacin.
Las estadsticas sectoriales
son deficientes e impiden una
planificacin a mediano y
largo plazo.
No existe suficiente
disponibilidad de material ve-
getal proveniente de rodales
seleccionados.
No ha habido una poltica
clara y estable en el largo
plazo para el desarrollo de la
actividad forestal.
RECICLAJE
Colombia tiene una alta tasa
a nivel mundial en el reciclaje
de papeles y cartones de
deshecho.
Las tareas de reciclaje se
realizan con un bajo grado de
organizacin empresarial lo
que implica ineficiencia y
altos costos.
PRODUCCIN
DE
PULPA, PAPELY CARTN
Larga trayectoria y
conocimiento del mercado
nacional.
Presencia de empresas
lderes a nivel mundial.
Buena calidad de los
productos.
Sostenimiento del crecimiento
exportador en los ltimos
aos.
Variedad de materias primas
Bajo nivel de ingreso del
pas implica un bajo nivel de
consumo per cpita.
Altos costos de energa y
transporte.
Dificultad de abastecimiento
de maderas de bosques
plantados.
Alto costo de la
reconversin ambiental
El tamao del mercado
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disponibles en el pas.
Cercana o mercados
regionales y a posibles nichosde mercado en Estados
Unidos.
interno no justifica por s slo
proyectos de ampliacin a
escala competitiva mundial. Poco conocimiento de
nichos y oportunidades en el
mercado externo.
INDUSTRIA
GRFICA Y DE
CONVERSIN
Alta calidad reconocida
internacionalmente.
Larga trayectoria
exportadora.
Acelerada reconversin
tecnolgica en los ltimos
cuatro aos.
Existencia de la Ley del
libro
Competitividad internacional
en tirajes medios y
pequeos.
Alta diversificacin de
productos.
Bajo nivel de ingreso del
pas implica un bajo nivel de
consumo per cpita.
Deficientes instrumentos de
mercadeo y comercializacin
internacional.
Falta de conocimiento de
nichos de mercado externos.
Dificultades en transporte y
tarifas postales.
Escasez de recursos
humanos calificados.
Falta de financiacin a
mediano y largo plazo.
Instabilidad
macroeconmica en la mayor
parte de los mercados de
destino.
Falta de financiacin a
mediano y largo plazo.
1.12 BASES ADMINISTRATIVAS
A continuacin se presentan las fases con las cuales se va a desarrollar el
proyecto en forma terica para aplicarlas despus a la empresa.
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1.12.1 Diagnstico estratgico8
Es el anlisis de fortalezas y debilidades internas de la organizacin, as
como amenazas y oportunidades que enfrenta la institucin. El anlisis de
oportunidades y amenazas ha de conducir al anlisis DOFA, el cual permitir
a la organizacin definir estrategias para aprovechar sus fortalezas, revisar y
prevenir el efecto de sus debilidades, anticiparse y prepararse para
aprovechar las oportunidades y prevenir oportunamente el efecto de las
amenazas.
El diagnstico estratgico incluye la auditora del entorno, de la competencia,
de la cultura corporativa y de las fortalezas y debilidades internas. En la
realizacin de la Matriz de Comparacin de Informacin DOFA son muchas
las variables que intervienen; por ello en su identificacin y estudio es
indispensable priorizar cada uno de los indicadores o variables, definindolos
en trminos de su importancia y del impacto en el xito o fracaso de una
organizacin, por el diseo de las estrategias que contribuirn al desarrollo
de FP Tipografa y Litografa Ltda.
El anlisis DOFA9ayuda a determinar si la organizacin est capacitada para
desempearse en su medio. Mientras ms competitiva en comparacin con
sus competidores est la empresa, mayores probabilidades tendr de xito.
El desarrollo de una estrategia corporativa comprende tres elementos claves:
el primero, identificar una ventaja distintiva o competitiva de la organizacin,
es decir, algo que sta hace particularmente bien y por tanto la distingue de
8Serna Gmez Humberto. Gerencia Estratgica. Pg. 23 32.9Ibid pg. 157 161.
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sus competidores; el segundo es encontrar un nicho en el medio competitivo;
y el tercero es encontrar el mejor acoplamiento entre las ventajas
competitivas, las comparativas y los nichos que est a su alcance.
El anlisis DOFA est diseado para ayudar al estratega a encontrar el mejor
acoplamiento entre las tendencias del medio, las oportunidades y amenazas
y las capacidades internas, fortalezas y debilidades de la empresa. Dicho
anlisis permitir a la organizacin formular estrategias para aprovechar sus
fortalezas, prevenir el efecto de sus debilidades, utilizar a tiempo susoportunidades y anticiparse al efecto de las amenazas.
Para la elaboracin del Anlisis DOFA se deben tener en cuenta tres pasos:
Elaboracin de la hoja de trabajo:Con base en el anlisis interno, el auditaje
del entorno y el perfil competitivo, debe hacerse una agrupacin de los
factores clave de cada uno de stos anlisis. Para ello se puede utilizar una
hoja de trabajo que permita esta clasificacin.
En el anlisis DOFA deben incluirse factores claves relacionados con la
organizacin, los mercados, la competencia, los recursos financieros, la
infraestructura, el recurso humano, los inventarios, el sistema de mercadeo y
distribucin, la investigacin y desarrollo, las tendencias polticas, sociales,
econmicas y tecnolgicas y variables de competitividad.
Seleccin de factores Claves de xito (FCE) Matriz de Impacto Una vez llena
la hoja de trabajo, debe hacerse una seleccin de los factores claves de xito
(FCE) que servirn de base para el anlisis DOFA. Para ello debe utilizarse
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el anlisis de Impacto que consiste en definir cual es el impacto de cada
fortaleza, debilidad, oportunidad o amenaza en el negocio. Y por lo tanto
convertirlas en factor clave del xito.
Ponderacin de Factores Los factores que se incluyen en el DOFA
ponderado son aquellos de ms alto impacto, en cada uno de los cuadrantes.
Su enumeracin debe ser de Alto a Bajo impacto en forma descendente.
Realizacin DOFA Con base en la seleccin de los factores claves de xito
de ms alto impacto se realiza el anlisis DOFA, que consiste en relacionar
oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades. Este anlisis originar un
primer acercamiento a la formulacin de estrategias para la compaa. Al
confrontar cada uno de los factores claves de xito, debern aparecer
estrategias FO FA DO DA.
1.12.2 Formulacin estratgica10
Las organizaciones para crecer, generar utilidades y permanecer en el
mercado deben tener muy claro hacia donde van, es decir haber definido su
direccionamiento estratgico. El direccionamiento estratgico lo integran los
principios corporativos, la visin y la misin de la organizacin.
Los principios corporativos son el conjunto de valores, creencias, normas,
que regulan la vida de una organizacin. Ellos definen aspectos que son
importantes para la organizacin y que deben ser compartidos por todos, por
10Ibid pag 20 22
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tanto constituyen la norma de vida corporativa y el soporte de la cultura
organizacional. Toda organizacin implcita o explcitamente tiene un
conjunto de principios corporativos, estos deben ser analizados, ajustados o
redefinidos y luego divulgados como parte del proceso.
VISINLa visin corporativa es un conjunto de ideas generales, algunas de
ellas abstractas, que proveen el marco de referencia de lo que una empresa
es y quiere ser en el futuro. La visin no se expresa en trminos numricos,
la define la Alta direccin de la compaa, debe ser amplia e inspiradora,conocida por todos e integrar al equipo gerencial a su alrededor. Requiere
lderes para su definicin y para su cabal realizacin. La visin seala el
rumbo, da direccin, es la cadena o el lazo que une en las empresas el
presente con el futuro. La visin de una compaa sirve de gua en la
formulacin de estrategias, a la vez que le proporciona un propsito a la
organizacin. Esta visin debe reflejarse en la misin, los objetivos y las
estrategias de la institucin y se hace tangible cuando se materializa en
proyectos y metas especficas, cuyos resultados deben ser medibles
mediante un sistema de ndices de gestin bien definido.
MISINLa misin es la formulacin de los propsitos de una organizacin
que la distingue de otros negocios en cuanto al cubrimiento de sus
operaciones, sus productos, los mercados y el talento humano que soporta el
logro de stos propsitos. En trminos generales, la misin de una empresa
responde a las siguientes preguntas: Para qu existe la organizacin?,
cul es su negocio?, cules sus objetivos?, cules sus clientes?, cules
sus prioridades?, cul su responsabilidad y derechos frente a sus
colaboradores? Y cul su responsabilidad social?
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La Misin, por tanto, debe ser claramente formulada, difundida y conocida
por todos los colaboradores. La misin de una empresa debe inducir
comportamientos, crear compromisos. La vida de la organizacin tiene que
ser consecuente con sus principios y valores, su visin y su misin.
1.12.3 Diseo y ejecucin
EL diseo11 de los proyectos estratgicos es el resultado de analizar las
opciones estratgicas y de dar prioridad a cada una de estas, seleccionando
aquellas en las cuales debe tener un desempeo excepcional como
condicin para lograr sus objetivos y por ende su misin y su visin. Los
proyectos estratgicos son en realidad los factores clave de xito de la
compaa.
El diseo de la estrategia12 del negocio implica el intento inicial de la
organizacin para descubrir en detalle los pasos a travs de los cuales se
logra la misin de la organizacin. En esta fase del proceso, al equipo de
planeacin se le pide conceptuar una serie de escenarios futuros especficos.
Tambin se le solicita identificar los pasos necesarios para lograrlo, quin
ser responsable de dichos pasos y cuando se pueden dar; entonces, el
diseo de la estrategia requiere establecer los objetivos de negocio
cuantificados de la organizacin.
11Ibid pag 237 24112Goodstein Leonard, Nolan Timothy y Pfeiffer J. William. Planeacin Estratgica Aplicada. Pag. 25 26
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Los proyectos estratgicos deben ser:
Explcitos: En cuanto a la consolidacin de las fortalezas, atacar las
debilidades aprovechar oportunidades y anticipar el efecto de las amenazas.
Consistentes: Los proyectos estratgicos deben ser consistentes con los
objetivos globales y la misin. Deben ser absolutamente necesarios y
consistentes con el negocio, as que cada objetivo debe concentrarse en unoo ms proyectos estratgicos.
Pocos y Vitales: los proyectos estratgicos deben ser pocos, se aconseja no
ms de cinco con el fin de facilitar su monitoria y control.
Dinmicos: los proyectos estratgicos deben conducir a la accin y por lo
tanto deben empezar con la frase debemos o necesitamos.
Planes De Accin13
Plan Operativo en esta etapa del proceso, cada una de las personas o
unidades responsables de los proyectos estratgicos debern desarrollar el
plan de accin para alcanzar los resultados esperados dentro del horizonte
de tiempo previamente definido. Para ello debe:
- Establecer un indicador de xito global para los proyectos
estratgicos.
13Opcit. Serna. Pag 241
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- Definir las tareas que debe realizar para hacer realidad cada
estrategia.
- Identificar el tiempo necesario para realizar la accin o tarea.
- Especificar la meta que se desea alcanzar, en trminos cualitativos o
cuantitativos.
- Sealar al responsable de cada tarea.
- Especificar los recursos tcnicos, fsicos, financieros y humanos
necesarios.
- Sealar las limitaciones u obstculos que puedan encontrarse en la
ejecucin de la estrategia, con el fin de programar accionescontingentes.
1.12.4 Estudio f inanciero14
La elaboracin de los planes de accin debe conducir a elaborar unpresupuesto, dentro del horizonte definido, que identifique y cuantifique los
recursos necesarios para la ejecucin del plan. Debe elaborarse un
presupuesto de 3 a 5 aos dependiendo del horizonte de tiempo de la
planeacin estratgica e incorporarlo en las vigencias presupustales
anuales de la compaa.
El presupuesto estratgico, es el verdadero plan estratgico, de nada vale
elaborar planes, si no se cuenta con los recursos necesarios para su
ejecucin. La monitora estratgica y los ndices de gestin tendrn validez ,
si se basan en la ejecucin del presupuesto estratgico.
14Ibid. Pg. 242 244
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Integrar la Presupuestacin estratgica, la monitora estratgica y los ndices
de gestin como partes gerenciales de la planeacin estratgica es avanzar y
volver la planeacin estratgica en Gestin Estratgica y por tanto convertirla
en una manera y estilo de gerenciar la empresa, asegurando as una cultura
anticipatoria y proactiva, condicin para desempearse exitosamente en los
mercados actuales y futuros.
1.12.5 Control
Mantener bien informados a todos los miembros de la compaa acerca del
progreso y la direccin del equipo de planeacin tambin es esencial. Se
deben establecer y comunicar el mecanismo (reunin o memorando) y la
frecuencia (trimestral o despus de cada sesin de planeacin) como partede las reuniones o memorandos de orientacin15.
La planeacin estratgica de una organizacin no puede quedarse en el
vaco. Esta tiene que estar unida a la accin y generar resultados. Por ello el
punto de partida de un sistema de medicin de gestin es el
direccionamiento estratgico de la compaa, sus objetivos y sus estrategias.Un sistema integrado de medicin de gestin 16, SIMEG, es un conjunto de
indicadores medibles derivados del plan estratgico, que permite evaluar
mediante ndice el alineamiento entre las estrategias, los objetivos, las
15Opcit. Goodstein. Pg. 125 126.16Opcit Serna Pg. 253 - 255
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acciones y los resultados, y por tanto, determinar el desempeo de la
organizacin frente a su direccionamiento estratgico. Es por tanto, la
medicin del proceso de implementacin estratgica de una empresa, la cual
genera informacin que permite ajustar o complementar el rumbo estratgico
de la organizacin. Su esencia radica en medir el alineamiento entre
estrategia y el desempeo empresarial. Adems, a partir de la estrategia,
permite identificar y dimensionar la brecha entre la organizacin, la industria
y el entorno competitivo.
1.13 MARCO GEOGRFICO
La empresa est ubicada en el noroccidente de la ciudad de Bogot, en el
Barrio lamos Sur, calle 67 a No. 97 03; entre las carreras 97 Bis y 96 y las
calles 68 y 69. Corresponde a la localidad No. 10 de Engativ, entre el barrio
Los ngeles y el Canal de los ngeles; es en gran parte una zona Industrial.
1.14 DISEO METODOLGICO
1.14.1 Tipo de investigacin: Descriptiva
Segn Mndez17, el estudio Descriptivo se orienta a la delimitacin de los
hechos que conforman el problema de investigacin, lo cual permite:
17Mndez A. Carlos E. Metodologa. Gua para elaborar diseos de Investigacin en ciencias econmicas,contables y administrativas. Pg. 127 128.
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- Establecer caractersticas demogrficas de unidades investigadas.
- Identifica y analiza formas de conducta tales como clima
organizacional, motivacin frente al trabajo, conflictos de carcter
laboral y actitudes de las personas que se encuentran en el universo
de investigacin.
El anteproyecto, con base en la teora presenta aspectos prcticos que
hacen que la investigacin sea Descriptiva:
- Establece comportamientos concretos (Actitudes frente a los lderes,
problemas de desempleo, de ingresos, cmo se ejerce la funcin de
auditora, cmo se manejan las tcnicas contables, cmo son los
procesos de decisin y cuales son las necesidades de la gente.
- Por medio de los resultados que arroje el Anlisis DOFA que se
realizar, se podrn identificar las falencias y causas del problema, as
como la formulacin de estrategias que permitan la solucin al mismo.
- Se pueden aplicar diferentes Teoras y tcnicas Administrativas entre
las que se encuentra la tcnica de administracin cientfica, para la
elaboracin del plan de ventas.
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- El resultado de la investigacin requiere de un anlisis profundo por
parte de los investigadores, que aporte en la toma de decisiones de la
empresa y le ayude a tecnificar el pensamiento emprico que ha
venido utilizando durante muchos aos, empleando el conocimiento
cientfico.
- Los estudios descriptivos acuden a tcnicas especficas en la
recoleccin de informacin, como la observacin y las entrevistas.
1.15 MTODOS DE INVESTIGACIN
1.15.1 Observacin
La observacin18
como procedimiento de investigacin puede entendersecomo el proceso mediante el cual se perciben deliberadamente ciertos
rasgos existentes en la realidad por medio de un esquema conceptual previo
y con base en ciertos propsitos definidos generalmente por una conjetura
que se quiere investigar. La observacin supone algunas condiciones
especiales en su empleo:
Debe servir para lograr resultados de los objetivos planteados en la
investigacin.
Debe ser planeada de una manera sistemtica.
18Opcit. Mndez Pg. 133 - 134
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Debe ser controlada sistemticamente por el investigador y estar
relacionada con proposiciones tericas referidas al objeto de
investigacin.
En el anteproyecto, la observacin se emplear durante todo el desarrollo de
la investigacin, empezando por la elaboracin del diagnstico
organizacional, en el cual se observar de forma directa la situacin actual en
la que se encuentra la empresa, identificando las debilidades y fortalezas,
oportunidades y amenazas del medio interno y externo, respectivamente,para formular despus las estrategias pertinentes para la solucin del
problema.
1.15.2 Mtodo inductivo
La induccin19es ante todo una forma de raciocinio o argumentacin. Por tal
razn conlleva a un anlisis ordenado, coherente y lgico del problema de
investigacin, tomando como referencia premisas verdaderas. Tiene como
objetivo llegar a conclusiones que estn en relacin con sus premisas como
el todo lo est con las partes.
En la prctica, el mtodo inductivo se ve reflejado en el anteproyecto en el
momento en que se expusieron los sntomas y causas del problema, puesto
que en estos se argumentaba porqu se presentaban. Igualmente en el
momento de realizar el diagnstico y de identificar la matriz DOFA, se debe
19Ibid. Pg. 134 135.
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cuestionar cada una de las variables (debilidades, oportunidades, fortalezas y
amenazas) y decir porqu se presentan.
1.15.3 Mtodo deduct ivo
El conocimiento deductivo20permite que las verdades particulares contenidas
en las verdades universales se vuelvan explcitas. Esto es, que a partir de
situaciones generales se lleguen a identificar explicaciones particulares
contenidas explcitamente en la situacin general.
Los aspectos prcticos del anteproyecto que reflejan el mtodo deductivo son
las consecuencias que tienen la aplicacin e implementacin de una
planeacin estratgica adecuada en la empresa FP Tipografa y Litografa
Ltda. En el proceso de toma de decisiones y en el incremento de las ventasque le generen ms recursos a la Empresa.
20Ibid. Pg. 135
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1.16 FUENTES Y TCNICAS PARA LA RECOLECCIN DE LA
INFORMACIN
1.16.1 Fuentes primarias
Segn Mndez21 estas fuentes son informacin oral y escrita que es
recopilada directamente por el investigador a travs de relatos y escritos
transmitidos por los participantes en un suceso o acontecimiento.
Al mismo tiempo se utiliza la entrevista para recabar informacin en forma
verbal, a travs de preguntas que propone el entrevistador. Quienes
responden pueden ser gerentes o empleados, los cuales son usuarios
actuales del sistema existente, usuarios potenciales del sistema propuesto o
aquellos que proporcionarn datos o sern afectados por la aplicacin
propuesta. Sin embargo, las entrevistas no siempre son la mejor fuente de
datos de aplicacin.
Es de recordar que la entrevista es un intercambio de informacin que se
efecta cara a cara y sirve para obtener informacin acerca de las
necesidades y la manera de satisfacerlas, as como concejo y comprensin
por parte del usuario para toda idea o mtodo nuevos. Por otra parte, laentrevista ofrece al analista una excelente oportunidad para establecer una
corriente de simpata con el personal usuario, lo cual es fundamental en
transcurso del estudio, por tal motivo fue establecida la entrevista en el
21Opcit. Mndez Pg. 142 - 147
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trabajo, como forma de adquirir informacin que nos lleve a la solucin de
incgnitas que surjan en el transcurso del mismo.
Es oportuno ahora aclarar que el objetivo de la entrevista es adquirir
informacin general, donde es preciso elaborar una serie de preguntas sin
estructura, con una sesin de preguntas y respuestas libres; pero si la
entrevista necesita una estructura se utilizan preguntas estandarizadas. El
formato de respuestas para las preguntas pueden ser abierto o cerrado; las
preguntas para respuestas abiertas permiten a los entrevistados darcualquier respuesta que parezca apropiado.
Para el trabajo existe la observacin directa de la informacin, ya que uno de
los participantes en el proyecto hace parte activa de la organizacin, de aqu
que es mucho mas sencilla la obtencin de datos tanto informales como
formales de la organizacin; por tal motivo adjuntamos la lista de las fuentes
primarias que utilizaremos para este trabajo.
Directivos de la Empresa FP Tipografa y Litografa Ltda.
Gerente General: Bernardo Forero Gmez
Sub-Gerente: Martha Prez de Forero
Director Administrativo: Alejandra Forero Prez
Docente
Magdalena Puentes, Facultad de Administracin de Empresas de la
Universidad De La Salle.
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Hugo Leonardo Pabn, Facultad de Administracin de Empresas de la
Universidad De La Salle.
Proveedores
Distribuidora de Papeles S.A. (DISPAPELES)
Propandina S.A.
Sperling S.A.
Disgracol Ltda.
Rodindustrial Ltda.
Patrimonio Autnomo SU-PAPEL S.A.Ashe y cia. S.A.
La Oficina Impresuministros
R.P. Impresores.
Clientes
Laboratorios Veterinarios LAB-VET.
Laboratorios Calier de los Andes S.A.
Codere Colombia S.A.
Educar Editores S.A.
Laboratorios Internacional de Colombia. LABINCO
Laboratorios Aproquim Ltda.
Suministros Naturales ARCO IRIS.
Andes Tours Ltda.
Mossali y CIA. Ltda.
Operario
Germn Prez, litgrafo y tipgrafo
Isabel Merchn Romero, Encuadernadora
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1.16.2 Fuentes secundarias
Es la Informacin escrita que ha sido recopilada y transcrita por personas
que han recibido tal informacin a travs de otras fuentes escritas o por un
participante en un suceso o acontecimiento22.
De igual forma esta informacin es de fcil acceso, por ser obtenida en las
bibliotecas, libros, revistas, red de Internet, peridicos, revistasespecializadas, diccionarios y enciclopedias.
Para el trabajo es muy importante los libros de Administracin de empresas
de Machuca y Chiavenato; la gua para elaborar diseos de investigacin de
Carlos Mndez:; a su vez existe una revista que es muy importante en el
sector GRFICO la cual destaca todos los factores determinantes en el
negocio, como lo es la revista Artes Grficas y su portal en la red de Internet;
existe unas agremiaciones en Colombia que apoyan el sector grfico como la
Andigraf, la cual esta en pleno contacto con la industria grfica en Bogot.
Sin lugar a dudas es muy importante la ayuda que brinda la organizacin, y la
participacin de un integrante del grupo en la organizacin, que facilita los
accesos a la informacin contable y administrativa de la misma.
22Ibid. Pg. 142.
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2 DESCRIPCIN ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA
EMPRESA Y ASPECTOS DE CARCTER GERENCIAL Y
FUNCIONAL
En este captulo, se hace una sntesis de la historia de la empresa, desde su
constitucin hasta ahora y de su objeto social.
2.1 HISTORIA
La empresa FP Tipografa y Litografa Ltda., fue pensada en el ao 1977,
como un proyecto de independencia de los hermanos Jaime Forero y
Bernardo Forero, el primero de los hermanos aqu mencionados trabajo
como tcnico y montador de una de las marcas mas importantes de
mquinas para impresin HEIDELBERG, en la empresa Vctor Sperling, la
cual tena la representacin de las mquinas antes mencionadas paradistribuirlas y venderlas en el territorio nacional; el segundo fue un
reconocido impresor en las empresas para las cuales trabaj;
posteriormente; se desempe como impresor y al cabo de 2 aos fue
ascendido a Jefe de Produccin en la empresa a la cual prestaba sus
servicios; al cabo de 3 aos los hermanos decidieron formar una
microempresa que prestara servicios de pre-impresin, impresin, venta y
mantenimiento de mquinas impresoras y su primera razn social fue
Grficas Forero Gmez.
Luego de 2 aos de estar en el mercado uno de los socios decide disolver la
sociedad por motivos personales; de manera que los socios dividen lo
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aportes sociales y queda la sociedad en cabeza de un solo socio; el cual
prosigue con la organizacin hasta el ao 1991, cuando el dueo decide
circunscribir en la sociedad a su familia, y nace la empresa FP Tipografa y
Litografa Ltda., la cual sigue ofreciendo servicios de impresin para todas
las industria manufacturera, comercial y de servicios en general.
2.1.1 Constitucin
La empresa fue constituida el 04 de julio de 1991, inscrita el 02 de agosto de1991 y fue denominada: FP Tipografa y Litografa Ltda. Con escritura publica
No. 7411, notaria 27.
2.1.2 Objeto soc ial
El objeto principal de la sociedad, es todo lo que se relacione con las ArtesGrficas, Tipografa y Litografa, la distribucin, representacin,
comercializacin, de revistas etc. y en general todo lo que se relacione o
tenga que ver con los ramos enunciados, las importaciones y exportaciones
de toda clase de elementos que sean necesarios.
En desarrollo del objeto social la sociedad puede: celebrar contratos desociedad o tomar inters o participacin en sociedades, empresas, entidades
o asociaciones que tengan un objeto social similar o complementario;
adquirir, enajenar, dar o tomar en arrendamiento los bienes muebles o
inmuebles, gravarlos en cualquier forma, pignorarlos, efectuar
construcciones, tomar o dar en mutuo con garanta de los bienes sociales
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para el ejercicio de su objeto; y celebrar toda clase de operaciones con
entidades publicas, bancarias, de crdito, o de seguros, girar, endosar,
descontar, ceder, cobrar, cancelar, dar y recibir letras de cambio, pagares y
cualesquiera otros efectos de comercio o civiles y en general celebrar el
contrato comercial de cambio en todas sus manifestaciones y formas,
promover, organizar y financiar empresas que tengan objetivos anlogos o
complementarios de la sociedad, y en general ejecutar en su propio nombre
o por cuenta de terceros todos los actos, contratos y operaciones civiles y
comerciales que sean necesarios para el logro de los fines de la sociedad o
que sean convenientes o afines para el cumplimiento del objeto social.
2.1.3 Cdigo industrial internacional uniforme
La empresa FP Tipografa y Litografa Ltda. Esta clasificada dentro del CIIU
en la rama de la actividad econmica de la Industria Manufacturera; y secataloga en la rama de las actividades de edicin e impresin y de
reproduccin de grabaciones y su cdigo es el 2220.
2.1.4 Misin
La misin para la empresa FP Tipografa y Litografa Ltda., es IMPRIMIMOSFUTURO.
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2.1.5 Visin
Estar dentro de las cinco primeras empresas con mayor participacin en el
mercado dentro del sector de la pequea empresa de artes grficas de la
Ciudad, gracias al establecimiento de relaciones laborales con nuestros
clientes externos e internos basadas en la confianza, respeto y compromiso
que nos permitirn agregar valor a cada uno de los procesos contando con
equipos de alta calidad, que ofrezcan el mayor grado de satisfaccin de las
necesidades de los clientes.
2.1.6 Declaracin de la misin.
La empresa cuenta con la participacin de muchas empresas dedicadas a
diferentes actividades econmicas, sus clientes principales hacen parte del
sector de los productores farmacuticos veterinarios dedicados a la
elaboracin de medicamentos para uso animal; de igual forma se prestan
servicios a empresas que requieren productos comerciales y papelera
comercial, empresas dedicadas a la produccin y comercializacin de
productos naturales y publicidad para empresas editoriales, comerciales e
industriales.
Dentro de la industria grfica se pueden explorar diferentes servicios, uno de
ellos el diseo de etiquetas, empaques, catlogos, formas institucionales y
otros conceptos que hacen parte de las organizaciones a las cuales les
presta sus servicios, al igual la razn social esta enfocada a ofrecer
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productos impresos que utilizan la litografa y algunos la tipografa para dar a
sus clientes la mejor imagen de sus productos o servicios.
Por ser Bogot una ciudad donde el orden territorial no est muy bien
estructurado la empresa compite en diferentes zonas de la ciudad.
Con respecto a la tecnologa empleada en la empresa, se puede decir que
por ser una micro empresa, no cuenta con los recursos para adquirir equiposde ultima generacin, pero con referencia a otras empresas del mismo sector
cuenta con equipos de tecnologa media, que le permiten estar en
condiciones ptimas en calidad y servicio; pero en los ltimos dos aos la
organizacin empez un proceso de renovacin de equipos impresores, que
le permitan competir y crecer tanto econmica como estructuralmente,
velando por el bienestar econmico de la emp