�Tecnología del Desgaste y Fusión con Servicio y Calidad

SOLUTIONSBoletín Informativo nº 2 - 2008

I N F O R M AC I Ó N A L C L I E N -

Gama de Distribución

Destino: ¡El espacio exterior!

SOLUTIONS – Información al Cliente – Boletín Informativo nº � – 20092 SOLUTIONS - Customer Information - Newsletter - Issue � - 2009

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Entrevista al

Director de Servicios CastoLab®, Dr. Jeffrey W. Luster

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GAP, Solución totalmente automa-tizada «Mejora de la productividad con alta tecnología»

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Impressum Editor >> Dr. Gary Heath

E-mail >> gheath@castolin.com

Contributors for this edition >> Dr. Jeffrey W. Luster,

Michel Junod, Dr. Gary Heath, Patricia Nigg,

Tony Nogaredes.

Graphist >> Greg Williams

Para mayor información o direcciones de contacto visiten nuestros sitios Web www.castolin.com or www.eutectic.com

Castolin Eutectic

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Incorpórese al Éxito de

nuestra Distribución: Castolin Eutectic le

aporata su experiencia

En un MUNDO CAMBIANTE, NUEVAS FACETAS del negocio de CASTOLIN EUTECTIC

Estimado Lector: Todos somos testigos de una de las peores recesiones económicas de las que tenemos memoria, en la que las compañías, industrias, instituciones y modelos de negocio tradicionales están fallando. ¿Cómo sobrevive una empresa en estos tiempos difíciles? Siendo flexible, innovadora y orientán-dose al servicio.Castolin Eutectic es una empresa de re-paración y mantenimiento totalmente afianzada desde hace 101 años, con una excelente reputación ante nues-tros clientes por sus valores centrales de Servicio, Calidad y Tecnología. La mayoría de nuestros clientes y colegas nos conocen como proveedor de todas las industrias pesadas, y una oferta de procesos y materiales probados, de sencillo uso e innovadores para resol-ver los problemas en la fábrica, taller y planta. Sin embargo, dicha imagen ha ido progresando lentamente en años recientes basándonos en nuestros va-lores centrales. Al día de hoy, son mi-les los clientes que nos reconocen, no sólo como una empresa tradicional, sino también como una empresa muy distinta. Para estos clientes nosotros somos:

Un socio de servicios de mantenimiento Un diseñador y productor

de máquinas de revestimiento automáticas Un aplicador y desarrollador

innovador de revestimientos de alta tecnología Un fabricante innovador

de placas antidesgaste Un distribuidor para gremios

y entusiastas del bricolage Un experto en formación

en el marco de nuestro programa Arian Space

En esta edición esperamos brindarles alguna sorpresa al reseñar algunas de las otras áreas de negocio en las que Castolin Eutectic trabaja hoy en día. Son muy diversas y no siempre están disponibles en todos y cada uno de nuestros centros de mercado. No obs-tante, cada una tiene sus raíces en el simple concepto de “aportar tecnolo-gía compleja al cliente en un formato sencillo que suponga una solución real”. Esperamos que este número sirva para completar su percepción de Castolin Eutectic. En tiempos tan difíciles, ahora más que nunca, es el momento de hablar con nosotros y aprovechar nuestro acervo de conoci-mientos y experiencia para sacar par-tida de la situación actual y planificar el futuro.

Espero que disfruten de la lectura

SOLUTIONS – Información al Cliente – Boletín Informativo nº � – 2009 3Tecnología del Desgaste y Fusión con Servicio y Calidad

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Sus ventajas: Soluciones de externalización

para sus problemas Soluciones de mantenimiento

llave en mano Tecnología punta para

las mejores soluciones Flexibilidad Rapidez de respuesta Una colaboración que

reduce costes Recorte de las necesidades

de inversiones en equipos Alto grado de capacidad técnica

e innovación continua

Entrevista al

Director de Servicios CastoLab®, Dr. Jeffrey W. Luster

¿Cómo describiría en pocas palabras el concepto de los Servicios CastoLab®? Actualmente son muchos los clientes que necesitan soluciones “llave en mano” para sus problemas de repa-ración y mantenimiento. Cuando se trata de la protección antidesgaste to-dos los agentes reconocen a Castolin Eutectic como líder mundial. El con-cepto de los Servicios CastoLab® es la respuesta a la necesidad de soluciones llave en mano.

¿Por qué es tan especial?El concepto de Servicios CastoLab® se diferencia de los productores de solda-dura tradicionales por nuestra exhaus-tiva oferta de procesos y productos, junto con nuestra dedicación sin reser-vas para encontrar siempre la solución óptima para nuestro cliente. Especi-ficamos el mejor planteamiento para ahorrar tiempo y dinero al cliente.

¿Cuáles son las ventajas para el cliente?Externalizando con nosotros sus ope-raciones de recargue antidesgaste y la reparación y la producción de piezas recargadas, el cliente puede centrar-se en su actividad básica. Se trata de un acicate importante en la industria actualmente siendo el factor que sub-yace en la rápida expansión del sector de servicios. Saben que pueden confiar en Castolin Eutectic, porque tenemos más de un siglo de experiencia en todo el mundo.

¿Dónde se ubican los Talleres de Servicios CastoLab®?En la actualidad, disponemos de más de 30 sedes en todo el mundo, y se están abriendo nuevos talleres conti-nuamente. A medio plazo prevemos una implantación mundial, tal como lo ilustra el caso de la implantación de Eutectic Japón, que dispone de 6 talle-res y prevé abrir un taller de Servicios CastoLab® en cada una de sus 13 regio-nes de ventas. Una de las novedades más destacadas será también la aper-tura de un nuevo Servicio CastoLab® en Arabia Saudí, en Dammam, que se construirá para el primer trimestre de 2009. Por otra parte, consulten nues-tro sitio web regularmente para cono-cer las últimas noticias: www.castolin.com

¿Cuáles fueron los principales cambios en 2008?Obviamente los nuevos talleres, las nuevas inversiones, las nuevas aplica-ciones... pero para mí el mayor cambio se ha producido en nuestra propia organización. Todos los vendedores, todos los empleados, todos los res-ponsables han adoptado como suya la estrategia de ventas de Servicios Cas-toLab®. Como organización, hemos aprendido que podemos proporcionar el máximo valor a nuestros clientes facilitando soluciones completas «lla-ve en mano» para sus problemas de desgaste. Hemos trabajado muy duro

durante los últimos años, y este año hemos cosechado un gran éxito fruto de dicho trabajo. Hemos comprobado que ciertamente “nada atrae más al éxito que el propio éxito”. Por lo que creo que los resultados excelentes son contagiosos.

¿Cuál es su visión para el futuro?Los Servicios CastoLab® se convertirán en el área principal de todo nuestro negocio. Nos permitirán aumentar nuestras ventas espectacularmente en la próxima década. Con ello consegui-remos una mayor seguridad laboral y oportunidades de crecimiento para todo nuestro personal. Al trabajar más eficazmente que nuestros clientes, o nuestros competidores, creceremos con mayor solidez. También estamos acopiando rápidamente la calidad de ingeniería y las destrezas de produc-ción necesarias para atender las ne-cesidades de nuestros clientes OEM de piezas originales recargadas. El potencial es enorme, y estamos pro-duciendo ya para algunos de los ma-yores fabricantes de equipos de todo el mundo. Y por último, pero no por ello menos importante, también estamos implantando la estrategia de Servicios OilTec, con sede en Noruega en nues-tra compañía denominada «Trio», con la apertura de un taller dedicado al pe-tróleo en Arabia Saudí

Trio OilTec Services

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El Arco de Plasma Transferido (PTA) es una moderna y apasionante tecnología que ha encontrado su lugar en las tec-nologías de recargue antidesgaste y en la unión de materiales, el área de especialización de Castolin Eutectic. Nuestra empresa ha sido pionera en el sistema PTA con más de 35 años de experiencia y más de 350 unidades en funcionamiento, habiendo actu-alizado recientemente nuestra gama con un sistema totalmente automa-tizado que combina las tecnologías más avanzadas desarrolladas en los últimos años. La Unidad Universal Eu-tronic GAP tiene capacidad para reali-zar un recargue de soldadura de alta precisión técnica, completamente re-producible, gracias a la programación total de los controles de gas, los ajust-es de arco piloto, la alimentación del polvo y la corriente de soldadura. La Unidad Universal Eutronic GAP está

totalmente integrada con el regulador de oscilación y longitud de arco, para trabajar con la mesa giratoria bas-culante y obtener así un ajuste fácil y rápido de los parámetros de solda-dura. La Unidad Universal puede utili-zarse para el recargue antidesgaste y también para soldadura brazing PTA con polvo o hilo, obteniéndose un bajo aporte térmico, la precisión y calidad de un proceso láser, pero con la ve-locidad, el coste y la experiencia de la soldadura. Es idónea para la industria de los Moldes de Vidrio, para las placas deflectoras y de fondo, y también muy eficaz para soldar diversas matrices de forja y moldes así como válvulas de motores. Gracias a su mesa de 150 kg, esta máquina es capaz de procesar las piezas más pequeñas, así como pie-zas relativamente grandes de moldes y matrices. Normalmente, el uso de tecnologías tan avanzadas requiere

¿Cuál es el proceso EuTronic GAP?EuTronic GAP es el proceso de soldadura por arco plasma transferido (PTA) de Casto-lin Eutectic, ideal para trabajos de revestimiento y unión de materiales. El plasma se concentra y se hace pasar a través de un ánodo termorresistente, consiguiendo un considerable aumento de la densidad del arco, la energía y la temperatura. La aleación del metal de aporte, en forma de polvo gas atomizado o hilo frío, se conduce hacia la columna del arco plasma donde un gas protector protege el baño de soldadura contra la atmósfera. El arco de plasma y la aportación térmica pueden controlarse mucho mejor que con el arco eléctrico convencional, y la energía se utiliza casi exclu-sivamente en la fusión del metal de aporte, reduciendo así la aportación de calor y la dilución al mínimo.

>> Para más información sobre este producto, visite nuestro sitio web www.castolin.com o póngase en contacto con nuestro representante Castolin Eutectic lo-

GAP, Solución totalmente automatizada «Mejora de la productividad con alta tecnología»

El proceso PTA genera soldaduras extra lisas y sin salpicaduras, minimizando los costes de mecanizado y de aleaciones de aporte.

un conocimiento en profundidad de la programación de la máquina y una larga experiencia en el manejo de un robot de este tipo. Gracias a la estre-cha colaboración con nuestro equipo de expertos técnicos, hemos desarrol-lado esta máquina de sencillo manejo sin necesidad de aprender códigos de programación, ya que todos los parámetros se establecen con térmi-nos normales de soldadura.

SOLUTIONS – Información al Cliente – Boletín Informativo nº � – 2009 �Tecnología del Desgaste y Fusión con Servicio y Calidad

Tal como se menciona en la página 33,

nuestros Servicios se especializan en

la producción de piezas antidesgaste,

desde piezas puntuales a piezas de

Fabricantes de Equipos Originales que

se producen regularmente. El más re-

ciente desarrollo realizado por Castolin

Eutectic es la exclusiva placa antides-

gaste CDP® 212 que contiene fases de

carburo crómico uniformemente dis-

tribuidas en la matriz de aleación fér-

rica. Esta placa antidesgaste recargada

con polvo, ofrece una alta resistencia

a la abrasión y la erosión cuando se

emplea en condiciones no corrosivas.

Empleando las tecnologías más avan-

zadas, como por ejemplo nuestra nueva

máquina de corte por chorro de agua

en Austria, aseguramos las piezas de

mayor calidad para la industria. La

nueva CDP® 212 resulta ideal para un

gran número de aplicaciones, como por

CDP® 2�2 - ¡Las piezas más ligeras para la mejor protección antidesgaste!

¿Sabía que cada año se fabrican aproxi-

madamente 10.000 millones de en-

vases de vidrio en Europa? Castolin

Eutectic adquirió Provac Ltd con el ob-

jetivo de ofrecer un servicio completo a

nuestros clientes. Su producto estrella

es ProTecGM que ha sido desarrollado

específicamente para la protección to-

tal de las cavidades en el sector de los

envases de vidrio al objeto de mejorar

el desgaste de los moldes y las cara-

cterísticas antiadhesión. Es capaz de

un funcionamiento sostenido a altas

temperaturas y puede soportar los

choques térmicos y los rápidos ciclos

térmicos que se producen en el proceso

de fabricación. Las propiedades de

revestimiento de ProTecGM son excep-

cionales. El alto contenido en níquel de

ProtecGM proporciona una tenacidad y

una resistencia al desgaste considera-

bles para soportar los rígidos requisitos

de temperatura de series más largas de

ProTec GM- Prestaciones Duraderas

producción. Dichas propiedades trans-

forman el rendimiento de los moldes y

primordios en muchos aspectos. El uso

más extendido de ProTecGM se encuen-

tra en los moldes conformadores y los

moldes de soplado.

ejemplo: ventiladores, ciclones, moldes

de adoquines, bandas deslizantes, res-

baladeras, etc.>>

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Castolin Eutectic es el especialis-ta para todas las aplicaciones de revestimiento antidesgaste y un-ión de materiales. Con más de 100 años de experiencia y nuestra es-trategia centrada en un estrecho contacto con nuestros clientes, somos capaces de anticiparnos a las necesidades del mercado y ofrecer las mejores soluciones. Durante la última década hemos observado una demanda cre-ciente por parte de los distribui-dores profesionales. Por tanto, obviamente debíamos satisfacer la demanda y nos introdujimos en este nuevo negocio con recur-sos más que suficientes.

Expertos en Distribución

Este modelo de negocio ha sido lanzado en numerosos países en los que Castolin Eutectic está presente. En estos países, se han realizado importantes inver-siones en know-how para poder analizar las necesidades de los

distribuidores y desarrollar los productos idóneos. El personal ha sido seleccionado entre pro-fesionales de gran experiencia y preparación del sector de la dis-tribución.

Gama integral de productosTal como puede apreciarse en la imagen, hemos construido una gama completa de productos especialmente adaptados para

el mercado de la distribución. Nuestra principal preocupación es desarrollar una gama com-pleta, proporcionándole todas las soluciones, desde aplicaciones estándar de unión de materiales a materiales de revestimiento antidesgaste altamente resist-entes en forma de varillas, pas-tas, fundentes, electrodos, equi-pos de soldadura, gases, etc.

Incorpórese al Éxito de nuestra Distribución:

Castolin Eutectic le aporta su experiencia

SOLUTIONS – Información al Cliente – Boletín Informativo nº � – 2009 �Tecnología del Desgaste y Fusión con Servicio y Calidad

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Embalaje, promociones y expositoresEn nuestra rutina diaria se in-cluye el desarrollo de nuevos en-vases, la búsqueda de productos para completar nuestra gama, así como la creación de promociones especiales para animar las ventas del distribuidor. ¿Pero es sufi-ciente con ser el mejor socio? No para Castolin Eutectic. También hemos pensado cómo exponer los famosos productos rojos y amaril-los y, particularmente, sobre qué soporte. Para proporcionar una oferta a medida, empleamos pro-gramas de software capaces de reproducir exactamente el expos-itor que necesita, de acuerdo con los productos, el espacio disponi-ble en sus instalaciones así como el diseño previsto.

Cerca de ustedContamos con más de 350 técnicos de ventas viajando diariamente por toda Europa, lo que nos per-mite prestar un servicio insuper-able a nuestros clientes. Podemos acceder literalmente al 90% de los clientes en Europa en un plazo máximo de 2 horas, ofreciendo un servicio y asistencia insupera-bles. Gestionamos los almacenes y mantenemos existencias adap-tándolos a los requisitos locales en todos los países europeos (in-cluyendo los países de reciente constitución), por tanto, no tiene

>> Para más información sobre estos productos póngase en contacto con el representante local de Castolin Eutectic.

más que ponerse en contacto con su representante local de ventas cuando compruebe que ha ago-tado sus existencias de productos Castolin Eutectic. Nuestro equipo de Distribución está a su servicio organizando cursos de formación periódicamente para su equipo, así como días de demostración en sus instalaciones para animar las ventas y demostrar a sus clientes lo fácilmente que pueden solucio-narse sus mayores problemas.

Ventajas para usted: Expertos en distribución

a su servicio Excelente calidad del

producto Gama completa de

productos para reducir el número de proveedores Embalajes y expositores

modernos Flexibilidad Asistencia en todo el mundo Almacenes en todos

los países Europeos

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En nuestra búsqueda continua por ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible, Eutectic Corpora-tion adquirió un nuevo taller de Servicios CastoLab® en Milwaukee, Wisconsin. Las nuevas instalaciones albergarán tres células de placas an-tidesgaste, 2 máquinas CastoTube®, un área de demostración de produc-tos y un gran centro de formación con capacidad para 30 empleados.

Adquisición de un Nuevo Edificio de Servicios CastoLab® en USA

Destination: Outer space!Este año, Castolin Eutectic organizó

un curso para CNES (Centro Nacional

de Estudios Espaciales, Francia). Esta

formación tuvo lugar en el Centro Es-

pacial de la Guayana. Se impartió al

personal formación sobre el uso del

equipo CastoDyn® DS 8000 en piezas

críticas de la lanzadera espacial.

Nueva Producción de Placas Antidesgaste CDP® en Castolin Eutectic China

Nos vemos en:

FairFerroforma Practical World / Bricoforma, Spain

25 al 28 de marzo de 2009

Feria Internacional de Ferretería y Bricolaje

www.bilbaoexhibitioncentre.com

FairBaumaschinen Messe, Switzerland

17 al 22 de marzo de 2009

Feria de Máquinas de Construcción

www.baumaschinenmesse.ch

La feria más importante de soldadura

Schneiden & Schweissen Essen

13 – 19 de septiembre de 2009 Acuda y visite nuestro stand en la feria de soldadura más importante del mundo.

www.schweissenuschneiden.de

El 1 de agosto de 2008, Eutectic

Castolin China finalizó con éxito la

instalación de una célula de placas

antidesgaste CDP® y comenzó su

producción para el suministro a sus

clientes domésticos. “Con esta célu-

la CDP® Eutectic Castolin China ha

construido sólidos cimientos para

sus planes de ampliación futura, en

los que se incluyen una nueva planta

con nuevas células CDP®, y las acti-

vidades de los Servicios CastoLab® ”,

explica Kahbin Sew, CEO de Castolin

Eutectic en China.