SOLUCIONES DE APLICACIONES EMPRESARIALES INTEGRADAS DE ALTO NIVEL

ANDRÉS RINCÓN MORENO

Soluciones TOTVS / CCS AGRESSO – UNIT4 Ekon

Manizales Universidad de Caldas Facultad de Ingeniería

Ingeniería de Sistemas y Computación 2010

2

INDICE

INDICE ..................................................................................................................... 2

INTRODUCCION ..................................................................................................... 4

MARCO TEORICO .................................................................................................. 5

Solución TOTVS ...................................................................................................... 6

Historia y Evolución .............................................................................................. 6

Componentes ....................................................................................................... 7

Descripción General ............................................................................................. 8

Relación con las unidades organizacionales ...................................................... 10

ERP ................................................................................................................ 11

Mantenimiento de activos ............................................................................... 12

Gestión de calidad .......................................................................................... 13

Solución CCS Agresso/Unit-4 ................................................................................ 14

Historia y Evolución ............................................................................................ 14

Componentes ..................................................................................................... 16

Unit4 Agresso Business World ....................................................................... 16

Descripción General ........................................................................................... 18

Relación con las unidades organizacionales ...................................................... 19

Enterprise Resource Planning (ERP).............................................................. 19

Servicios de software expertos ....................................................................... 19

Gestión financiera ........................................................................................... 20

3

CRM................................................................................................................ 20

Gestión del capital humano (HCM) ................................................................. 20

Experiencia sectorial ....................................................................................... 20

Tecnología ...................................................................................................... 21

Desarrollo de las componentes y módulos ......................................................... 21

Gestión financiera ........................................................................................... 21

Recursos Humanos ........................................................................................ 22

Compras ......................................................................................................... 23

Ventas............................................................................................................. 23

Proyectos ........................................................................................................ 24

Automatización y Control de procesos............................................................ 24

Arquitectura VITA ........................................................................................... 24

SOLUCION INTEGRAL DE SISTEMAS ................................................................ 26

Finanzas ............................................................................................................. 26

Logística ............................................................................................................. 27

Producción ......................................................................................................... 27

Laboro ................................................................................................................ 28

CRM ................................................................................................................... 28

CONCLUSIONES .................................................................................................. 29

BIBLIOGRAFIA ...................................................................................................... 30

4

INTRODUCCION

El presente trabajo tiene como finalidad la exposición a rasgos generales de dos de las más reconocidas soluciones de aplicaciones empresariales integradas de alto nivel en el mercado actual, las cuales son ofrecidas por TOTVS y Unit-4.

Este trabajo junto con su respectiva exposición nos permitirán dar una mirada a la realidad de cómo funcionan, cómo interactúan sus principales aplicaciones, cuáles son sus ventajas y desventajas frente a otras de su misma clase, qué y/o cómo escoger de acuerdo a las necesidades de la empresa y que valor agregado proporcionaran cualquiera de las diversas soluciones de aplicaciones empresariales integradas que el mercado nos muestra, como lo son, por mencionar algunas, SAP, JD Edwards EnterpriseOne de Oracle, Mapics , Prism, BPCS,SSA, Openbravo, GNU Enterprise, Dynamics/Microsoft, NAV, EPICOR/Sage group, Netsuite/ BPSC SA, QAD Enterprise Applications/ Pronto Software - PRONTO Xi, incluyendo las antes mecionadas.

5

MARCO TEORICO

Estas aplicaciones empresariales integradas tienen como fin mejorar el control, planificación y ejecución en las áreas de suministros, ventas, crédito y cobranza, entre otras, permitiendo un significativo crecimiento en la rentabilidad, con enfoque en la excelencia operativa y administrativa de la empresa que se acoja a dicha solución, permitiéndole no solo sortear los siguientes desafíos:

• Perfeccionar la atención a clientes. • Eficiencia en la gestión de venta de productos y servicios • Control de inversiones financieras. • Agilizar la apertura de nuevas sucursales. • Gestión financiera de las ventas para empresas asociadas. • Reducir el riesgo de insolvencia en las ventas financiadas. • Gestión eficaz de los movimientos financieros de todas las sucursales. • Identificar hábitos de consumo de los clientes. • Equilibrio del ciclo financiero, conciliando presión de proveedores fuertes

vs. financiación de ventas.

Si no también alcanzar los siguientes resultados:

• Aumento de la rentabilidad. • Atención a la legislación en todos los estados de cobertura. • Aumento de la fidelización del cliente e implementación de convenios

empresariales. • Reducción del riesgo de insolvencia. • Garantía de mayor ganancia sobre cada unidad, sin necesidad de

realización de rebajas para reducción de exceso de stock. • Aumento del flujo de clientes con la flexibilización de las formas de pago. • Agilidad en la atención a clientes.

6

Solución TOTVS

Historia y Evolución

La historia comienza en el año 1983, cuando Laercio Consentino y Ernesto Haberkorn fundan Microsiga, con la intención de proveer software administrativo para micro computadoras. Microsiga fue la empresa madre, que primero se conformó como un grupo integrador de las empresas adquiridas, como Logocenter, BMI y RM. Con la salida a la bolsa y el crecimiento obtenido, todas las marcas se unificaron en TOTVS. Como hecho destacado en el 2008, esta firma culmina con el proceso de integración del mercado brasilero con la adquisición de Datasul. En la actualidad, TOTVS tiene el 41% del market share del mercado brasilero de ERP.

7

Fundación de Microsiga: Cuyo propósito era elaborar software para medianas y pequeñas empresas. Entendimiento sobre el concepto de Software Global: mediante el cual se pretendía una internacionalización en la que se aproximará a la competencia y al mercado global. Definición del Genoma Empresarial: Manejando el concepto de valorar el capital humano. Estructuración de una Empresa Líder: Consolidándose en el mercado y ampliando su infraestructura. Transformación de la Empresa en Referencia Global: Adquiriendo capital de la compañía TOTVS-BMI y creando EuroTOTVS en Portugal, después lanzando una plataforma de negocios vía web con venta e implementación remota.

Componentes

TOTVS ofrece al mercado soluciones administrativas, sistémicas, de procesos, de desempeño y de infraestructura, en cuatro ramos de negocios:

• Software: este componente se encarga de organizar, disciplinar, definir e imponer procesos, almacenar datos, generar información y ayudar en la gestión de cada empresa, siempre y cuando esté aliado a una capa de servicios para su correcta implementación, capacitación de usuarios y constante evaluación de desempeño operativo, además procura atender los desafíos más representativos como lo son: optimizar y estandarizar procesos y tareas, centralizar operaciones, garantizar el funcionamiento y los resultados de los procesos administrativos y operativos, proporcionar flexibilidad de adaptación y facilidad de utilización, generar información para la toma de decisiones, integrar todas las áreas de la organización.

• Consultoría: ofrece una cartera completa de soluciones con el fin de ayudar a los clientes alcanzar un nivel elevado de rendimiento en toda su cadena de valor, con ofertas que se adaptan a las especificidades de cada uno.

8

Las soluciones permiten a las empresas obtener resultados a través de consultoría de gestión del negocio, aplicando las mejores prácticas en la gestión empresarial a partir de la estrategia, la gestión, tecnología, personas y procesos empresariales.

• Servicios de Valor Agregado: Prestar servicios que contribuyan de forma eficaz en la operación de cada cliente, sin interferir en la ejecución de su actividad principal. TOTVS ofrece, por medio de los productos BPO, Educación, Infraestructura y Service Desk, soluciones que proporcionan flexibilidad, innovación y equipos capacitados.

• Tecnología: facilitar la movilidad, la flexibilidad, la personalización y la integración a través de soluciones de negocio de una plataforma tecnológica que utilice los idiomas (AdvPL, 4GL), sistemas operativos y bases de datos múltiples. TOTVS ofrece soluciones de tecnología para satisfacer todas las necesidades del desarrollo, la personalización, parametrización y la integración con bases de datos, asegurando la independencia de plataforma y el acceso a los recursos avanzados, tales como SOA (Service-Oriented Architecture) y servicios web.

Las soluciones TOTVS garantizan mayor competitividad y permiten que cada cliente tercerice sus operaciones administrativas/sistémicas, permitiendo enfocar la energía y mantener la tranquilidad para pensar solamente en aquello que es propio negocio.

Descripción General

Las empresas necesitan soluciones específicas para cada momento de su historia, por ese motivo, TOTVS organiza y ofrece las soluciones de acuerdo con el ciclo de madurez de gestión, ajustando los productos y servicios de acuerdo con el momento y la evolución de cada cliente.

• 1 etapa – CONTROL: soluciones que tienen como objetivo: Precisión en las informaciones;

9

Eliminación de controles manuales; Reducción de costos.

• 2 etapa – PRODUCTIVIDAD: soluciones que tienen como objetivo::

Agilidad en las informaciones; Automatización de los procesos; Mejora en la atención al cliente.

• 3 etapa – RELACIÓN: soluciones que tienen como objetivo:

Enfoque externo; Información con calidad en el momento de la venta / entrega; Mayor integración.

• 4 etapa - COLABORACIÓN EMPRESARIAL:Soluciones que tienen como objetivo:

Expansión de las fronteras de la empresa; Valorización de la cadena de valor; Aperturas de capital / fusiones y adquisiciones.

Además de poseer una plataforma en internet (TOTVS Ocean) que permite la atención y relación que realiza los procesos de oferta, contratación, capacitación, implantación y soporte de los productos y servicios TOTVS por medio de la web, reduciendo costos y aumentando la precisión de los proyectos; permitiéndole asi a TOTVS la incursión al mercado web y a clientes por convergencia digital. Cadena de valor de TOTVS Ocean:

10

Relación con las unidades organizacionales

El sector Textil y de Confecciones tiene una importante participación en la economía colombiana y, como cualquier industria tiene unas características únicas tales como la gestión de servicio al cliente, anticipar las tendencias y el control estricto sobre los costos y las operaciones de fabricación.

Conocer en detalle la dinámica de la serie de sesiones de confección que opera su empresa, desarrollar soluciones cada vez más sofisticadas y especializadas, interactuar en tiempo real con su cadena de valor y la búsqueda constante de optimizar las inversiones son factores críticos de éxito que son totalmente atendidas mediante soluciones que ofrece TOTVS.

• Desafíos: Pronóstico de producción basado en la temporada. Desarrollo y configuración de nuevos productos. Optimizar el uso de materias primas. Producción integrada con el proceso de ventas. Mantenimiento de maquinaria y equipo. Un desarrollo socio-económico-ambiental.

• Soluciones: ERP Fiscal SPED / NF-e R.H. / Gestión del Capital Humano Integración de inyección Planificación y Control de Producción Gestión de Proyectos Gestión de la Calidad Gestión Ambiental Mantenimiento de Activos Comercio Exterior Asistencia Técnica CRM BI OMS TMS

11

ERP

Empresas que no se adaptan a las demandas del mercado, pierden competitividad. El mundo globalizado es dinámico, exige que las decisiones sean aún más rápidas que sus movimientos.

Tan importante como estar atento al entorno externo es estar preparado internamente. La administración de procesos y recursos en la búsqueda de la integración de información relacionada con las áreas de materiales, manufactura, servicios, finanzas, gente, entre otros, es lo que llamamos el nivel de gestión empresarial.

Para alcanzar nuevos niveles de gestión, las empresas necesitan ampliar sus fronteras de la gestión, la gestión de la cadena de valor junto con sus socios. La búsqueda de soluciones racionales, la gestión empresarial dinámica y eficiente es un requisito previo para la empresa a ser un verdadero actor en el escenario en el que se establece el mercado moderno. TOTVS satisface esta necesidad contemplando las solicitudes de todas las áreas de negocio, la gestión y la integración de los procesos de gestión.

• Procesos: Control y Finanzas. Gestión Comercial. Gestión de materiales. Planificación y Producción. Mantenimiento de Activos. Gestión del capital humano.

• Beneficios: Visión integrada de las operaciones comerciales. Reducción de gastos operativos. Una mayor asignación para la toma de decisiones. La gestión integral de los niveles de inventario. Reducción de los costos industriales. Una mejor gestión de los activos fijos.

12

Mantenimiento de activos

Desarrollar e implementar un modelo de gestión que demuestre el valor del mantenimiento de activos (o industriales) a los procesos de negocio en sus organizaciones es un reto continuo para los gerentes de mantenimiento. Para garantizar la competitividad a través de la gobernanza empresarial, el rendimiento del área de mantenimiento debe estar guiada por criterios de transparencia, eficiencia y seguridad, sobre todo en la difusión de información. Y para reforzar su estrategia de crecimiento, TOTVS desarrollado soluciones para la mejora continua de sus prácticas de gestión.

• Procesos: Generación de planes de mantenimiento. Programación de la mano de obra. Mantenimiento preventivo o correctivo. Calendario del tiempo de mantenimiento. Calibración. Integración con las aplicaciones ERP (Enterprise Resource

Planning).

• Beneficios: Asegurar la disponibilidad de equipos e instalaciones Normalización de procedimientos y métodos de mantenimiento Controlar efectivamente la frecuencia y costo de mantenimiento Visión del momento exacto en que usted necesita tomar acciones

preventivas o correctivas Velar por la mejor respuesta posible a los cambios necesarios en la

programación Desarrollo de las componentes y módulos

13

Gestión de calidad

Para que haya calidad en los procesos, hay que considerar la existencia de no conformidades. Es a partir de esta información que se plantean para la investigación de las causas y las oportunidades de mejora en los procesos de producción.

La solución de Gestión de Calidad para identificar y controlar este tipo de problemas y acciones de mejora. Entre los principales beneficios de esta solución son la seguridad y manejabilidad de los casos de incumplimiento y planes de acción, esto también permitirá que la gestión para identificar las posibles mejoras en procesos, productos y proyectos. También puede realizar un seguimiento y gestionar los casos de clientes internos y externos y proveedores, además de mantener histórico para la mejora continua y el examen de flujo del proceso.

• Procesos: Control de la inconformidad. Control de documentos. Inspección de las entradas. Procedimientos de inspección. Auditoría. Metrología. Gestión de Riesgos.

• Beneficios: Optimización de la gestión de procesos y actividades. Reducción de formularios en papel e impresos en circulación. El aumento de la productividad en la realización de actividades. El acceso a la información actualizada por los usuarios en tiempo

real. Agilidad en la certificación y sistemas de gestión de mantenimiento. Mejor uso de los trabajadores a tiempo. La estandarización de los procesos de negocio.

14

Solución CCS Agresso/Unit-4

Historia y Evolución

UNIT4 es una empresa global de software empresarial que crea, desarrolla, comercializa y ofrece una amplia gama de productos de software de gestión y servicios relacionados que permiten que los clientes abracen incluso el cambio de negocio más frenético. Nuestras soluciones ofrecen un apoyo funcional de negocio tanto genérico como especializado, y benefician a todos los tipos de organizaciones del sector público y privado en el mundo entero. Además, algunas de ellas están específicamente centradas en las necesidades de sectores de mercado concretos.

Línea en el tiempo…

1963…

Centro de cálculo de Sabadell, creación de la compañía como centro de servicios informáticos. Su actividad se centra como centro de cálculo, ya que este factor representa un factor de modernidad en las empresas que lo utilizan.

1972…

Teleproceso Cyber, primera empresa de servicios que crea en España una red de teleproceso, mediante la instalación de grandes Ordenadores con elevados requerimientos de soporte y asistencia.

15

1978…

Micro ordenadores, lanzamiento del concepto de software estándar, que coincide con la aparición de las primeras soluciones encaminadas específicamente a la gestión sectorial.

1989…

Expansión sectorial, aparce TOP, avanzada solución para la gestión Global de la empresa, la incorporación de los minioprdenadores a la Oferta de la compañía le permite ofrecer una nueva modalidad de

Servicio: la llave en mano. 1998…

Cliente / Servidor, lanzamiento de CCS ERP, el primer ERP orientado a objetos del mercado y 100% internet. Se escribe completamente partiendo de cero, gracias a su tecnología ottools de desarrollo propio.

2003…

Ekon, lanzamiento de una innovadora solución ERP propia: Ekon. Es el primer X-ERP a nivel español que incluye nuevos e importantes Desarrollos complementarios (CRM, fabricación bajo proyecto, etc.).

2006…

Karat, lanzamiento de Karat, tecnología propia que permite la máxima libertad de elección, faciulita la independencia frente a sistemas operativo, bases de datos y dispositivos.

16

2007…

CCS Agresso, Integracion del grupo Unit4 Agresso, líder europeo En soluciones de gestión e interlocutor global especializado para

Para las empresas y organismos públicos. 2010…

Unit4, Unit4 pasa a ser el nuevo nombre de la compañía, de acuerdo con la nueva nomenclatura de todas las empresas del grupo a nivel internacional. Se pone en marcha de Walnut, un ambicioso proyecto tecnológico que revolucionara el mundo del ERP.

Componentes

Unit4 Agresso Business World

Es la solución de software empresarial para empresas centradas en proyectos y personas que proporciona el coste total del cambio más bajo gracias a su arquitectura VITA™, que permite llevar a cabo cambios constantes post-implementación sin los típicos costes externos en TIC y servicios que cada año cuestan a las empresas enormes sumas de dinero.

Este hecho ofrece un importante apoyo a las funcionalidades clave que se encuentran en el núcleo de sus operaciones, así como total flexibilidad para usarlas junto con cualquier otro software de gestión de empresas que necesite soportar su negocio (incluyendo la cada vez mayor gama de plug-ins especializados de UNIT4 para las aplicaciones ERP).

17

Paralelo:

Componentes:

Gestión financiera RRHH Compras Ventas Proyectos Automatización de procesos Arquitectura VITA

18

Descripción General

Las organizaciones de hoy en día se enfrentan a un creciente número de desafíos que solo pueden ser abordados con soluciones TIC más inteligentes, ágiles y mejor integradas, para equipar adecuadamente a su organización, necesita un proveedor de software que le pueda ofrecer una mejor combinación de soluciones con el fin de encaminarse sus requerimientos actuales y permitirle adaptarse con facilidad a las cambiantes necesidades de negocio.

UNIT4 crea, ofrece y da soporte a escala mundial a software y servicios empresariales que ayudan a las organizaciones a gestionar sus necesidades dinámicas de negocio de manera eficiente. Incluyen soluciones ERP globales y ágiles para ofrecer en toda la organización un soporte “all-in-one” centrado en roles, así como los mejores sistemas de software para ofrecer un amplio y detallado soporte funcional para las tareas especializadas y las áreas de negocio.

Como socio global de soluciones empresariales con una sólida trayectoria, tenemos una amplia gama de productos de software clave que ofrecemos internacionalmente, y que se ven complementados por un amplio portafolio de otras soluciones de software disponibles en uno o más de nuestros equipos en todo el mundo.

UNIT4 cuenta con un amplio portafolio de software y servicios empresariales, unidos por una ventaja común: ofrece un apoyo imbatible a las organizaciones que desarrollan su actividad en un entorno de cambio frecuente o constante.

Estas soluciones han sido desarrolladas para minimizar el coste e incrementar la velocidad del cambio en las organizaciones tanto del sector privado como público. Establecen un nuevo estándar del sector debido a su facilidad, rapidez y rentabilidad de adaptación –mucho tiempo después de la implementación– tanto si el cambio proviene de factores externos (del mercado o del entorno operativo) o internos (sobre cómo se gestiona la organización o se persigue el negocio).

19

Relación con las unidades organizacionales

Su organización se enfrenta a un creciente número de desafíos, independientemente del lugar en el que se encuentre o del sector al que pertenezca, para sobrevivir y prosperar en estos tiempos de cambios tan rápidos, su organización necesita sistemas y procesos que respondan a sus requisitos actuales y permitirle adaptarse fácilmente a las necesidades de negocio que evolucionan.

Dicho de otro modo, necesita un socio que le ofrezca soluciones de software específicamente diseñadas para ayudarle a abrazar el cambio, ofreciendo productos de software y servicios diseñados para responder a sus necesidades de negocio específicas, sin importar el sector de actividad. Soluciones que le ayudarán a cumplir más eficientemente los procesos diarios de negocio, responder a las tendencias y requerimientos externos con efectividad y a aplicar sus estrategias de manera totalmente exitosa.

Enterprise Resource Planning (ERP)

Soluciones ERP totalmente integradas y centradas en roles, con el objetivo de apoyar todos los procesos clave de negocio. A diferencia de los sistemas tradicionales, este software ha sido diseñado desde el principio para ayudar a que los mismos usuarios lo adapten con facilidad al tiempo que se vayan dando los cambios de negocio u operacionales.

Servicios de software expertos

Con el fin de ayudar a los clientes, todas estas soluciones están cimentadas sobre un profundo conocimiento y experiencia en consultoría, formación y soporte. Este bagaje complementa a los propios recursos de la empresa, permitiéndole optimizar sus productos UNIT4 según las necesidades específicas e incrementar al máximo el retorno de la inversión.

20

Gestión financiera

Una elección de modelos para conseguir una gestión financiera de categoría mundial, para adaptar el negocio y la estrategia en TIC:

Como parte de una solución ERP ágil y totalmente integrada Como las mejores soluciones de software, entregadas tanto “on premise”

como “on-demand”, con una interoperabilidad sin rival.

Cada uno de los enfoques ha sido distinguido por una continua capacidad para impulsar el cambio – mucho después de la implementación inicial.

CRM

Soluciones (software propio y de Siebel) y servicios capaces de explotar toda la información generada por su ERP para la gestión global de la empresa (ventas, compras, situación contable, marketing, servicios, etc.), que permiten dar respuesta a complejos procesos administrativos y empresariales destinados al exterior desde la perspectiva de su destinatario último: el cliente.

Gestión del capital humano (HCM)

Soluciones que cubren todos los aspectos de RRHH, nómina, gestión del talento y selección/reclutamiento (ofrecidas tanto como sistemas independientes como una suite de gestión total de personas), que permiten la agilidad operativa para gestionar óptimamente cualquier fase del ciclo de vida del empleado – desde su reclutamiento hasta su jubilación – sin importar los cambios que se den durante el camino. Más información

Experiencia sectorial

Más de 45 años de experiencia y el estudio pormenorizado de las necesidades reales de los clientes le permite ofrecer a Unit4 los ERP más adecuados para cada negocio y sector. UNIT4 dispone de aplicaciones de gestión de empresas

21

dirigidas, adaptadas y personalizadas para tu sector de actividad. Así se reducen costes de adecuación, de implantación de normativas legales y de ajuste a las necesidades particulares de la empresa.

Tecnología

Aprovechar las ventajas que le proporcionan las plataformas tecnológicas VITA y karat, sobre las que se han desarrollado los productos de UNIT4. Se destacan por ofrecer la máxima agilidad post-implementación, así como por ofrecer rápidos upgrades con el menor coste de propiedad del mercado. Sea cual sea la solución UNIT4, esta tecnología permite que la empresa se adapte con facilidad a los cambios futuros que se produzcan a nivel funcional, legal y tecnológico.

Desarrollo de las componentes y módulos

Gestión financiera

Ayuda a reducir el trabajo administrativo gracias a la integración total, a las rutinas de importación de transacciones externas y a la rápida introducción de las operaciones mediante pantallas estandarizadas, que permiten a la plantilla centrarse en tareas de mayor valor añadido, reduce el tiempo dedicado al reporting de gestión e inversiones mediante la automatización de las tareas de final de periodo, ofrece respuestas rápidas y precisas a las consultas gracias al fácil acceso a la información on-line, permite a los gestores concentrarse en llevar el negocio de manera más eficiente, ya que se precisa menos tiempo del personal en la realización de los informes de gestión estándar.

• Principales funcionalidades: Contabilidad general Cuentas a pagar

22

Cuentas a recibir Activos fijos Gestión de caja Planificación de presupuestos y previsión

Recursos Humanos

Reduce los costes administrativos mediante la optimización de los procesos de RRHH, ofrece una imagen detallada de la planificación y gestión de la organización mediante el soporte a todo el capital humano (no sólo los empleados), mejorar la eficacia y ahorrar tiempo en el proceso de selección y reclutamiento (evaluación objetiva y clasificación de los datos de los solicitantes), ofrecer total soporte al negocio mediante la integración del personal con el resto de la solucion, usando una interfaz común y datos compartidos por toda la organización, asegurar el personal adecuado esté a disposición de la organización, con las habilidades correctas y la motivación necesaria para que la empresa alcance sus objetivos, mejorar el rendimiento financiero al realizar un seguimiento del absentismo (por ejemplo el análisis puede mostrar potenciales enfermedades relacionadas con el stress, o repetir patrones que indican insatisfacción laboral), facilitar a los empleados la gestión de sus propios datos vitales mediante la ampliación de las capacidades de autoservicio.

• Principales funcionalidades Formación Gestión del desarrollo Promociones Cambios de personal Gestión de ausencias Gastos

23

Compras

Reduce los costes asociados al procesamiento de transacciones, Automatiza el proceso de cotejo de facturas y reducir los costes asociados, concentrando únicamente tiempo y esfuerzos en las excepciones, reduce las compras y consolida las relaciones con un selecto grupo de proveedores, reduce el tiempo de circulación de los documentos, ofrece un control financiero global e integrado de todas las actividades asociadas, mejora la comunicación interna sobre la totalidad de cuestiones relacionadas y capacidades de reporting, mejora el análisis post-compra de los datos y el control de la gestión.

• Principales funcionalidades: Solicitudes autoservicio Workflow automatizado y flexible Soporte total al e-procurement Cotejo de facturas Punto único de entrada Control financiero y presupuestario Información integrada de gestión Compras con coste efectivo

Ventas

Responde a las necesidades de servicio de los clientes, especialmente en lo referente a la entrega del producto/servicio adecuado en el lugar correcto y en el tiempo justo, aumenta el potencial de los mercados en los que se mueve la empresa e incrementar la facturación, beneficios y competitividad gracias a las potentes herramientas de análisis de Ventas, facilita la respuesta de los usuarios a cualquier pregunta que realice el cliente durante la entrada y seguimiento de los pedidos (sobre el pedido en sí, su riesgo, existencias disponibles, entrega prevista, pedidos previos, etc.), ahorra tiempo y mejora la precisión de los análisis de ventas y de la información contable gracias a la codificación automática, asegura la óptima recuperación de la deuda y la rentabilidad gracias a la automatización del control de crédito, con funcionalidades como la comprobación automática del mismo y la autorización a determinados roles de ventas, ofrece la base para las soluciones de comercio electrónico, permitiendo la integración con sistemas externos, tiendas electrónicas, etc.

24

Proyectos

Ofrece importantes ahorros de costes y el máximo retorno de la inversión mediante procesos administrativos mejorados, ofrece facturación y recuperaciones de costes más rápidas mediante un registro de tiempos de aprobación y rutinas de facturación eficientes, mejora el acceso a la información esencial a través de sencillas herramientas de consulta y análisis, mejora la disponibilidad de la información basada en una amplia gama de datos, derivados a su vez de una completa solución que integra todas las áreas de negocio; asegura la entrega del proyecto a tiempo y con precisión, dentro del presupuesto y de acuerdo con las expectativas del cliente, con los mínimos costes internos.

Automatización y Control de procesos

Workflow ofrece visibilidad sobre los procesos globales de la compañía y permite a usuarios buscar la implicación de determinados empleados, seguir e informar sobre la evolución de las tareas, identificar los retrasos y cuellos de botella, así como revisar las métricas de rendimiento. Esto contribuye a que las organizaciones se mantengan fieles a las políticas operacionales y a las líneas maestras.

IntellAgent establece un alto nivel de control operativo y reducción de riesgos, permitiendo a los usuarios identificar y concentrarse en las excepciones y tareas críticas, más que únicamente confiar en la generación manual de informes para identificar excepciones.

Action Overview puede alertar a los directivos y empleados autorizados cuando no se dan eventos críticos en el tiempo. Del mismo modo, también puede actuar como medio de registrar las acciones realizadas en respuesta a estos indicadores (como rellenar un permiso de construcción, confirmar la recepción de un envío o galardonar un proyecto).

Arquitectura VITA

Es la arquitectura única de UNIT4 Agresso Business World, la que lo permite. Se trata de una plataforma de ingeniería reversa; a diferencia de otras soluciones, se

25

ha diseñado para facilitar la obtención de datos más que para centrarse en introducirlos en el sistema.

Se encuentra estratégicamente situada por debajo de la capa de tecnología SOA (arquitectura orientada a servicios), de manera que la potencia y capacidades de VITA son inherentes e independientes de SOA. UNIT4 Agresso Business World puede usar SOA con facilidad y en su justa medida, como un impulsor de tecnología (más que como el sustituto de una arquitectura de sistemas adecuada).

26

SOLUCION INTEGRAL DE SISTEMAS

La solución integrada que planteo desde mi punto de vista, y después de evaluar los pros y los contras de cada una, y de tener encuentra que la empresa está en el ámbito de la confección y la manufactura, me inclino por la solución de Unit4 Ekon para el sector de la moda.

UNIT4 ekon Moda es una solución ERP, desarrollada específicamente para el sector de la moda, confección, piel, artículos deportivos, etc. Integra toda la información de la compañía, tanto si se trata de una empresa con distribución mediante tiendas multi marca, como la distribución directa mediante cadena de tiendas propias o franquicias.

Gestiona la integridad de la cadena logística desde la empresa y los talleres externos, hasta la tienda final. Administra eficazmente las compras, producción y entregas generando alarmas automáticas en aquellos puntos en los que se aprecian desviaciones respecto a la planificación o compromisos aceptados.

La tecnología de UNIT4 ekon Moda da una gran flexibilidad a la aplicación permitiendo prestar un servicio personalizado, a la vez que proporciona una visión completa de la campaña de ventas. El hecho de ser una aplicación 100% Internet permite a todos los colaboradores interactuar con la aplicación desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Además, facilita la comunicación con la red de ventas a través de dispositivos móviles (PDA, PC portátiles, teléfonos, etc).

Además de poseer las demás funcionalidades que los productos Ekon tienen como lo son:

Finanzas

Contabilidad general Contabilidad presupuestaria

27

Contabilidad analítica Gestión de tesorería Gestión del inmovilizado

Logística

Ventas: documentos comerciales (pedidos, albaranes, facturas), factura electrónica.

Compras: documentos comerciales (pedidos, albaranes, facturas), programa de compras, facturas rectificativas, etc.

Artículos: Artículos y lotes, familias, subfamilias, códigos, etiquetas, etc. Clientes y asociados: condiciones comerciales, clientes, fichas,

representantes, comisiones, etc. Existencias e inventarios: entradas y salidas, inventarios, ubicaciones, etc. Proveedores Almacenes: almacenes y ubicaciones Informes navegables

Producción

Ingeniería de producto Ingeniería de proceso Configurador Gestión de fabricación Expedientes Subcontratación (OPE) Planificación Costes Secuenciador planificación con capacidad finita

28

Laboro

Nómina y Seguridad Social Contratación Reclutamiento y selección Personas y organización Formación Evaluación Portales (del empleado, del directivo) Puestos de trabajo Cuadros de mando

CRM

Ventas Marketing Servicio postventa

29

CONCLUSIONES

Este tipo de trabajos nos plantean de forma muy clara cuales son las diferentes opciones del mercado frente a soluciones integrales para aplicar como resultado de la elaboración del plan estratégico de la empresa y el plan estratégico de TI.

Reconocer a las empresas más destacadas en el mercado para así tener bases sobre cómo funcionan, como poder escoger.

Tanto TOTVS como Unit4 poseen soluciones de aplicaciones integrales para diferentes tipos de empresas pymes y pequeñas, medianas y grandes empresas.

Las dos empresas poseen una vasta experiencia en el sector de las soluciones informáticas para el mundo empresarial.

30

BIBLIOGRAFIA

• http://www.totvs.com. • www.bnamericas.com. • http://www.unit4.es. • http://vs.technologyevaluation.com. • http://www.idg.es.