1° usuario El concepto de usuario es utilizado para referirse a quien utiliza determinado hardware y/o software mediante el cual obtiene un servicio.

Ej. * Instalar software sin leer instrucciones. * No activar el antivirus y el sistema operativo. * No hacer copias de seguridad.

2° sistema operativo

El conjunto de programas informáticos que permiten la administración eficaz de los recursos de una computadora es conocido como sistema operativo o software de sistema.

Ej. * Stop 0x000000000 A (IRQL_Not_LEES_OR_EQUAL): drives incompatibles o mal hechos. * Stop 0x0000001E (KMOD_EXCEPTION_NOT_HANDLED): software con fallos graves.

3° hadware Es el conjunto de los componentes que conforman la parte material de una computadora.

Ej. * Calentamiento excesivo. * Fuente de alimentación insuficiente o mal funcionamiento. * Fallo del disco duro. * Falla de la batería.

4° seguridad Es una disciplina que se encarga de proteger la integridad y la privacidad de la información almacenada en un sistema informático.

Ej. * Hacer clic en cualquier enlace que aparezca en redes sociales. * Reutilizar contraseñas. * No actualizar el software. * Enviar información confidencial a través de redes abiertas.

5° conexión de red Permite que su equipo se conecte a internet, a una a red o a otro equipo.

Ej. * Error de conexión del modem externo. * Error de conexión del modem interno. * Error de conectividad de la red. * Errores de la conexión de wifi. * Errores de la conexión vía satélite.