VIDA NUEVA #657 COL. SAN PATRICIO, C.P 356743. TEL. 5567689 NETCAREŒ@GMAIL.COM.MX

Lic. Margarita Robles.

Me es grato dirigirme a Ud. a �n de hacer de su conocimiento que con esta fecha y por así convenir a mis intereses, presento mi renuncia a esta institución la cual me a brindado un trabajo estable hasta el día de hoy, de forma voluntaria; al puesto que desempeñe para Netcare.

Con tristeza me despido ya que en esta institución no fui escuchado, ni tomado en cuenta para la toma de decisiones que así convenian; se me presento la llegada de una nueva propuesta laboral la cual no dejare pasar. Quiero dejar constancia de mi agradecimiento por la oportunidad que me brindaron de trabajar aquí, y por la con�anza que se deposito.

Un saludo cordial. Lic. Alberto Rodríguez

Solución de comunicación.

Paso1. Hacer una junta extrao�cial con el Lic. Rodriguez y la Lic. Robles, en donde la licenciada pida disculpas de una forma profesional sin llegar a hacer notar al licenciado como pieza fundamental para la empresa, escuchando las quejas que el licenciado tiene.

Paso 2. La licenciada debe exponer lo presionada que se siente con las tareas que debe cumplir a futuro con Netcare, exponieno , que no es por falta de ganas el escuchar a los subordinados, es por falta de tiempo. Así mismo decir que ella tiene con�anza ciega en los empleados por lo cual, no creyo necesario estar atras de ellos, sin embargo necesita una persona de con�anza que sea el canal subodinados- ella.

Paso3. Una vez ganada la con�anza de nuevo del licenciado Rodríguez y exponiendo que no es despotismo su falta de comunicación proponerle, aunado a su puesto, ser ese canal que ella necesita.

El licenciado Robles, tendría un día a la semana donde escucharía las quejas y necesidades de los empleados tomando a su criterio las más importantes, para así tener una junta con la licenciads Robles y que ambos tomen decisiones para la mejora de cada una de ellas; así es un ganar, ganar para ambos, el licenciado tendra la importancia de ser la voz de la empresa para que no se vuelva a presentar una situación como está, obteniendo así un dinero extra a su sueldo como gerente ( el estaba muy conforme con su puesto y se sentía parte de Netcare, hasta no sentirse escuchado ) así no se va de la empresa y obtiene dinero extra como lo iba a hacer en la otra empresa, Netcare le da estatus y no lo va a perder si sigue ahí.

La licenciada no dejaría de atender los problemas que se vienen para Netcare en 10 años, pero tampoco descuidaría la situación actual de la empresa, teniendo a un porta voz de la empresa, el ayudará a la toma de decisiones y ella tiene cubiertas ambas partes presente y futuro, sin perder a una parte importante de la empresa como lo es el Licenciado Rodrí-guez, así mismo no se le dice directamente al subordinado que es parte crucial de la empresa, ya que esto podría creear una actitud negativa de parte de el, haciendose el importante y exigiendo de más.

La licenciada Robles tambien está obligada a mensualmente ser ella quien escuche las quejas para así dar calidez a sus empleados.

Esta propuesta de comunicación es muy e�ciente ya que siempre existira el proceso de comunicación

ENTREVISTAMargarita-Buenas tardes Licenciado Rodríguez

Rodriguez- Buenas tardes

M- Primero que nada licenciado quiero pedir una disculpa por ser tan descortes con mi actitud, creame que no es por falta de ganas el que yo me haya comportado de esa forma, me encuentro bajo presión por los planes que deben presentar para la empresa en un futuro.

R- Yo entiendo Licenciada, sin embargo mi molestía fue con la falta de atención para conmigo, siento que no soy tomado en cuenta, tenía una presentación ya hecha con las ventajas a futuro para Netcare y sin embargo no fui escuchado, entiendo que cada uno en esta empresa tenga su función, pero creo que se puede estar abierto al diálogo, como lo presenté en mi renuncia yo ya tengo una propuesta con un puesto mucho mejor que el de aquí, la estaba pensando por que me siento bastante conforme con Netcare .

M-De verdad estoy completamente de acuerdo con usted, y apenada por mi comportamiento, sin embargo pense, evidentemente si usted acepta, una propuesta de trabajo juntos. Para ser honesta señor Rodríguez yo tenía la creencia de que todo marchaba miel sobre ojuelas y ahora me doy cuenta que no, desde el día que me llego su renuncia pense en una forma de trabajo conjunta,no quiero precionar a que no abandone Netcare pero como usted ya lo dijo, estaba conforme aquí, por que no tomar esto como parte del aprendizaje que siempre a estado en la empresa y promoverlo con la voz de aquí.

R- No entiendo, ¿Como es eso de la voz?

M- Mire evidemente usted seguirá con su puesto como hasta ahora que de verdad felicidades señor Rodríguez ah empeñado un gran trabajo, y aunado a esto se asignara un día en donde los empleados le externen sus desacuerdos para con todo, usted bajo su criterio tomará los de mayor importancía y en una junta ese mismo día me los contara a mi, ambos tomaremos decisio-nes para la solución de estos, seamos honestos señor Rodríguez yo no tengo el tiempo por las exigencias que tengo encima, pero si , tener una junta para está toma de respuestas; claramente tendrá un aumento de sueldo ya que está tarea no es nada facíl sería la voz de la empresa.

R- Estoy completamente sorprendido licenciada , sabe que existe radio pasillo y mis compañeros y yo necesitabamos ser escuchados, gracias por la oportunidad y como se lo dije al inicio yo tengo puesta la camiseta de Netcare.

M-Rodríguez esto es un trato, dejeme ver unos cuantos papeles y horarios, a más tardar el día jueves, le doy los detalles de está nueva froma de trabajo y pues bienvenido nuevamente a Netcare .

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MINUTA DE LA REUNIÓN

REUNIÓN: Número 1

FECHA: Martes 23 de cotubre del 2016

HORA: 10:00 am

LUGAR: Netcare, sala Ru�no Tamayo

ASISTENTES: Margarita Robles - Gerente de mercadotecnia Alberto Rodríguez - Gerente de marca

OBJETIVO DE LA REUNIÓN:

1. Escuchar los motivos de la renuncia. 2. Proponer nueva forma de trabajo.

PUNTOS A DISCUTIR:

1. Falta de comunicación de la Lic. Margarita Robles para con los subordinados. 2. Renuncia del Lic. Rodríguez y propuesta de trabajo.