1.

• Social Media en Museos Llevando la experiencia al mundo digital

• Celeste North Consultora [email_address]

2.

Social Media es un trmino que define las actividades que integran tecnologa, interaccin social y la construccin de palabras, imgenes, videos y audio. Personasconversandoen lnea

Social Media, la socializacin de los medios

3.

Caractersticas de los medios sociales

Participacin Se promueve la contribucin y la retroalimentacin de cualquiera que est interesado. La lnea entre media y audiencia se difumina. Apertura Se promueven extensivamente la participacin por medio de votos, comentarios y el compartir informacin. Rara vez hay barreras de acceso a la informacin y el uso de contraseas no es bien recibido.

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Caractersticas de los medios sociales

Conversacin A diferencia de los medios tradicionales, los medios sociales son reconocidos como un espacio de conversacin a dos vas. Comunidad De manera orgnica se genera unin, se forman espacios donde se comparten intereses, aficiones o puntos de vista. Conectividad Es muy importante hacer uso de ligas, recursos, conexiones con otros sitios o personas .

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Por qu subirse a la ola?

Slo el 14% de las personas confan en los anuncios. El 78% de las personas confan en las recomendaciones de otros consumidores Los consumidores del maana son nativos digitales Nielsen Trust in Advertising Report, Octubre 2007

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Conociendo algunas reglas del juego

Escucha Es un dilogo, no un monologo. Renuncia al control Permite, inspira, influye, no trates de contolar la conversacin. Juega limpio En un mundo digital, no hay espacio para el engao y la mentira. Se honesto.

7.

Las plataformas ms comunes

Aunque la forma en que las redes mutan y unos recursos toman ms importancia que otros aceleradamente, actualmente los espacios sociales ms comnes son:

Redes sociales

Microblogging

Blogs

Wikis

Podcasts / Vidcast

Comunidades de contenido

Mundos virtuales

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Qu hay de los museos?

It's not enough just to broadcast information now. Sharing and participating in discussions are becoming normal activities on the web, so I think people are coming to expect it. People want to engage with content they are really passionate about, and museums have a great opportunity to provide this for them. This helps to change the perception of the museum as a building with four closed walls to an organisation with personality and a human face. Victor Samra, digital media marketing manager at MoMA http://www.theartnewspaper.com/articles/Facebook-is-more-than-a-fad-and-museums-need-to-learn-from-it/17207

9.

Usando Facebook como herramienta de difusin cultural

Para ver un grupo necesitas tener perfil en Facebook. La informacin va Email proviene del administrador. Los grupos se limitan a 5mil usuarios.

Las pginas son pblicas. La informacin proviene del museo. Los usuarios son ilimitados.

Grupo vs Fan page

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Usando Facebook como herramienta de difusin cultural

Crea tus propias pestaas Qu informacin quieres compartir con tu audiencia? Puedes tomar en cuenta actividades en el museo, recursos, noticias, videos, fotos y dems.Atrapa a tus fans.

11.

Usando Facebook como herramienta de difusin cultural

Integra aplicaciones Existe una amplia variedad de aplicaciones para montar en tu pgina, para videos, fotos, juegos o totalmente desarrolladas por t. Estas aplicaciones bindan un espacio ms de inters a tus fans.Pon especial inters en la interaccin.

12.

Usando Facebook como herramienta de difusin cultural

Dirige el aterrizaje Puedes elegir la pestaa donde llegarn los lectores por primera vez Cul quieres que sea la primera impresin? Puedes hacer espacios diseados especficamente para esto o designar qu se ve en tu wall por default.

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Prcticas recomendadas

Publica informacin constantemente

14. Participa en la conversacin 15. Incentiva la participacin 16. Traza un plan 17. Integra con otros recursos 18. Establece metas 19. Monitorea constantemente 20.

Medicin y seguimiento de actividades

Facebook Insights Users Demographics Activity Interactions Feedback Activity

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Otras herramientas sociales

Twitter Pequeas dosis a pblicos ms grandes YouTube/Vimeo El video siempre atrapa Foursquare Que te encuentren, que avisen que te encontraron Flickr Una imagen dice ms que mil palabras

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Creando una campaa integral

Ya estamos en Facebook Ahora qu sigue? Inserta la informacin que de manera orgnica se genera en todas las herramientas sociales que utilizas, pero no dejes de poner atencin en tu pgina web, este es el centro de todos aquellos esfuerzosQu puede hacer tu pblico una vez que llega a tu pgina?Las posibilidades son infinitas.

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Gracias por tu atencin, para ms informacin: Celeste North Consultora [email_address]