sÍntesis del trabajo auditará como repercutieron las...
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SÍNTESIS DEL TRABAJO
El trabajo que se mostrará a continuación, se hablara sobre la campaña
institucional que la empresa Arcor desarrollará, para concientizar a los niños en
el consumo masivo de golosinas. Se mostrarán los objetivos y las acciones que
la empresa deberá realizar para llevar a cabo su campaña. Por último se
auditará como repercutieron las acciones realizadas en los distintos públicos
para los cuales se realizó la campaña, y para los públicos en general, teniendo
en cuenta que imagen tienen los mismos de la empresa, y si la misma mejoró
gracias a las campaña realizada.
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APORTES SIGNIFICATIVOS
En general este trabajo me ayudo a comprender mejor como está
estructurada una empresa, debido a que tuve que investigar cuales eran sus
públicos, como se relaciona con ellos, entre otras cosas. A lo largo de la
cursada me explicaron cada tema relacionado con todo lo que se aplicó en el
trabajo. Me fue de gran ayuda y aprendizaje para mi futuro laboral.
- Aviva Sheero
Este trabajo práctico me ayudo a aplicar todo lo aprendido durante el
cuatrimestre. Pude aprender cómo las empresas realizan campañas para
publicar sus productos sin mencionar los atributos de los mismos o mostrando
imágenes, si no que desde otro punto de vista que puede involucrar al
consumidor o futuro cliente desde una perspectiva personal y no comercial. Las
personas suelen elegir productos por los atributos y los beneficios que estos
implican, existen preferencias y variaciones de precios. En este trabajo pude
aprender que hay distintas formas de atraer la atención de los diferentes
públicos, y que hay maneras específicas de que cada uno se involucre de una
forma personal con la empresa y la marca.
- Adí Resnik
Desde un principio, para la elección de la campaña institucional de
Arcor, me gustó la idea de concientizar sobre el uso racional de las golosinas
en la sociedad. Me pareció un tema realmente interesante para asociar
justamente, con una empresa productora de golosinas, algo contradictorio.
En la investigación que fuimos realizando a lo largo del trabajo, me di
cuenta que es necesario que más empresas corporativas hagan este tipo de
campañas institucionales, para mostrarle y recomendarle a sus
consumidores/clientes que hay que tomar consciencia a la hora del consumo
de golosinas. También, saber cosas de Arcor que no tenía noción. Así como
que fue la primera empresa argentina en exportar al país y anualmente hace
concursos para ingresar a jóvenes recién graduados, dándoles una oportunidad
única.
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Fue muy interesante abordar y realizar todos los puntos que llevó hacer
este trabajo. Aprendí como confeccionar y cómo seleccionar un mapa de
públicos y para que sirve, establecer herramientas y estrategias para la
campaña, etc.
Me gustaría volver a hacerlo en algún momento de la carrera, fue muy
divertido y dinámico.
- Micaela Gonzalo.
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DECLARACION JURADA DE AUTORIA
A: Facultad de Diseño y Comunicación. Universidad de Palermo.
Por la presente dejo constancia de ser el autor del Trabajo Práctico
Final titulado
que presento para la asignatura RELACIONES PUBLICAS 2
dictada por el profesor PATRICIA IURCOVICH
Dejo constancia que el uso de marcos, inclusión de opiniones, citas e
imágenes es de mi absoluta responsabilidad, quedando la UP exenta de toda
obligación al respecto.
Autorizo, en forma gratuita, a la UP a utilizar este material para
concursos, publicaciones y aplicaciones didácticas dado que constituyen
ejercicios académicos de uso interno sin fines comerciales.
___ / ___ / ___
Fecha Firma y aclaración
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A: Facultad de Diseño y Comunicación. Universidad de Palermo.
Por la presente dejo constancia de ser el autor del Trabajo Práctico
Final titulado
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dictada por el profesor PATRICIA IURCOVICH
Dejo constancia que el uso de marcos, inclusión de opiniones, citas e
imágenes es de mi absoluta responsabilidad, quedando la UP exenta de toda
obligación al respecto.
Autorizo, en forma gratuita, a la UP a utilizar este material para
concursos, publicaciones y aplicaciones didácticas dado que constituyen
ejercicios académicos de uso interno sin fines comerciales.
___ / ___ / ___
Fecha Firma y aclaración
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A: Facultad de Diseño y Comunicación. Universidad de Palermo.
Por la presente dejo constancia de ser el autor del Trabajo Práctico
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que presento para la asignatura RELACIONES PUBLICAS 2
dictada por el profesor PATRICIA IURCOVICH
Dejo constancia que el uso de marcos, inclusión de opiniones, citas e
imágenes es de mi absoluta responsabilidad, quedando la UP exenta de toda
obligación al respecto.
Autorizo, en forma gratuita, a la UP a utilizar este material para
concursos, publicaciones y aplicaciones didácticas dado que constituyen
ejercicios académicos de uso interno sin fines comerciales.
___ / ___ / ___
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A: Facultad de Diseño y Comunicación. Universidad de Palermo.
Por la presente dejo constancia de ser el autor del Trabajo Práctico
Final titulado
que presento para la asignatura RELACIONES PUBLICAS 2
dictada por el profesor PATRICIA IURCOVICH
Dejo constancia que el uso de marcos, inclusión de opiniones, citas e
imágenes es de mi absoluta responsabilidad, quedando la UP exenta de toda
obligación al respecto.
Autorizo, en forma gratuita, a la UP a utilizar este material para
concursos, publicaciones y aplicaciones didácticas dado que constituyen
ejercicios académicos de uso interno sin fines comerciales.
___ / ___ / ___
Fecha Firma y aclaración
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Índice:
Consignas…………………………………………………………………………….18
Análisis situacional del macro entorno………………………………………...….19
Objetivo de la campaña institucional....………………...………………………...20
Mapa de Públicos de la empresa…………………....……………………………21
Análisis F.O.D.A…...……………………………………………………………….21
Mapa de públicos de la campaña y desarrollo de estrategias…………………22
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Consignas del Trabajo Práctico Final
Desarrollar una campaña institucional con una empresa real
corporativa integrando una idea institucional.
1- Presentación de la empresa seleccionada, Arcor.
2- Análisis de situación del macrocentro
3- Trazar el objetivo de la campaña institucional
4- Trazar el mapa de públicos de la empresa
5- Analizar el F.O.D.A de la empresa
6- Elegir tres públicos para la campaña y a cada uno aplicar una
herramienta de comunicación ATL o BTL.
7- Desarrollar una estrategia para cada público y anexar la herramienta.
8- Auditoría.
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1.Arcor- presentación de la empresa
Arcor es una empresa multinacional de origen argentino que se especializa en
la elaboración de alimentos, golosinas, chocolates, galletas y helados. Posee
39 plantas industriales ubicadas en Latinoamérica y desarrolla marcas líderes
en dichos segmentos. En la actualidad Arcor es la principal empresa de
alimentos de argentina, el primer productor mundial de caramelos, el principal
exportador de golosinas de Argentina, Brasil, Chile y Perú, y constituye una de
las empresas de galletas más grandes de América del Sur, en sociedad con el
grupo Danone. Fue fundada en 1951 en la ciudad de Arroyito Córdoba
(Argentina), con el objetivo de elaborar alimentos de calidad accesibles para
consumidores de todo el mundo. Con un crecimiento sostenido, la compañía se
consolido en un grupo industrial que se especializa en la elaboración de
alimentos, golosinas, galletas, chocolates y helados. Arcor gestiona sus
negocios de manera sustentable y tiene oficinas comerciales en América,
Europa, Asia y África. Arcor es el grupo argentino con la mayor cantidad de
mercados abiertos en el mundo llegando con sus productos a más de 120
países de los cinco continentes.
2.Análisis situacional del macro entorno
Hoy en día en nuestro país, los distintos sectores se ven afectados y
condicionados por variables externas a las empresas. Nuestro gobierno
reglamentó un gran plan de precios cuidados, el cual afecta negativamente a
las empresas de consumo masivo, ya que productos como el aceite y las latas
envasadas, que también son producidas por Arcor, deben venderse a un precio
menor al cual se producen. Esto es de gran amenaza para los ingresos de la
empresa ya que se deben bajar los costos de producción, lo cual afecta
principalmente a la calidad del producto en son de obtener rentabilidad.
En cuanto a la competencia, los directivos de la multinacional Mondelez, una
de las principales empresas que compite con Arcor, anunció que la compañía
incorporará nuevas líneas de producción y envasado de última tecnología para
producir golosinas que actualmente importa. Arcor deberá incrementar su
competitividad en son de no perder parte del mercado a causa de la fabricación
nacional de productos similares a los propios por parte de la principal
competencia. Hay un crecimiento importante de las cadenas de hipermercados
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en el canal de proximidad, están abriendo muchos Carrefour express, dia
express que saca mercado a los supermercados chinos. El efecto del precio
también está jugando un papel importante y por eso las familias que iban una
vez por mes al hipermercado, muchos la hacen en el autoservicio mayorista.
En paralelo está creciendo de manera constante la venta por e-commerce, coto
digital, jumbo, disco digital, Wal-Mart digital, están empezando a jugar un papel
importante, como empresas con groupon avenida venden productos de
consumo masivo a través de sus portales. Compra programada que requiere
que dos familias se junten. El 30%/40% de la venta de los mayoristas es de
consumidores finales. Panorama económico de inflación variables constantes
de los hábitos de consumo, va rotando según su situación económica actual.
No se puede predecir.
3.Trazar el OBJETIVO de campaña de la empresa
“Concientizar el consumo racional de las golosinas en la sociedad”.
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Mapa de Públicos
Análisis F.O.D.A
Fortalezas
Primera empresa latinoamericana en exportar golosinas al mundo.
Variedad de productos
Oportunidades
Exportación al Mercosur, especialmente a Brasil.
Sumar líneas de producto a su excelente distribución.
Fabrica sus propios productos.
Empleados
Cámaras Empresariales
Accionistas
Prensa
Consumidores
Clientes
Medios de comunicación
Sindicatos
Distribuidores
Comunicación Local Competencia
Gobierno: Secretaría de Comercio y
ANMAT
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Debilidades
La mayoría de su facturación corresponde al mercado local, en cuanto
al tamaño de la empresa es una amenaza ya que depende de una
demanda proporcionalmente pequeña para su oferta.
Mayor costo por mano de obra local, estas cargas sociales afectan al
precio final del producto.
La producción de Arcor está concentrada principalmente en golosinas
y snacks, lo cual hace que la empresa participe menos en la venta de
otras categorías de alimentos y bebidas.
Amenazas
Pequeñas empresas en ingresar al mercado fabricando productos
similares, o segmentados.
Mapa de públicos de la campaña
Niños
Colegios
Prensa
Niños
Estrategia: Una manera directa de llegar a los niños es a través de los colegios,
es por eso que la estrategia principal es ir a dar charlas en los colegios
(explicación posteriormente), también se deberán hacer distintas publicidades
explicando la necesidad de estar consientes al momento de consumir
golosinas. La publicidad que se mostrará no podrá ser muy impactante, ya que
la idea no es asustar a los niños para que no consuman golosinas, sino para
que estén consientes de que sí se consume en exceso es dañino.
Herramientas: Las herramientas a utilizar serían los canales de televisión para
niños, como por ejemplo “Disney Channel”, “Cartoon Network”; o también en
los canales nacionales pero en los horarios claves donde el público objetivo en
este caso los niños observan televisión. Algunos de los horarios podrían ser:
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los fines de semana en la mañana en el cual la mayoría de los canales colocan
dibujos animados; y los días de semana sería en la tarde, cuando los niños
vuelven de la escuela.
BTL: al final de la publicidad, se informará a los niños que sí a lo largo de este
año tienen buenas notas en el colegio, se les regalará un canasto con distintos
productos de Arcor, y también una remera con el logo de la marca.
(Merchandising)
BTL: la escuela con mayor cantidad de alumnos con buenas notas, se les
realizará un patrocinio por un año en el área deportiva de la misma, es decir,
los uniformes de los equipos contaran con la participación de Arcor, tanto en
imagen como económicamente.
Colegios
Estrategia: realizar una serie de charlas en los colegios de la mayoría del país.
La idea es abarcar la mayor cantidad de oyentes. Estas charlas se basarán en
el objetivo de la campaña de Arcor: “Concientizar sobre el uso de las
golosinas”, en el cuál irán profesionales (nutricionistas, dentistas y también
gente de la Empresa Arcor) a darlas. Tendrán una duración aproximada de 45
minutos, en el cuál se mostrarán mediante diapositivas en Power Point: ¿Cómo
y cuántas veces lavar nuestros dientes para prevenir la caries?; La importancia
de no excederse con las golosinas (prevención de enfermedades); Las
golosinas son ricas pero no son nutritivas, tener una buena alimentación; Tener
en cuenta las calorías de cada golosina y saber cuánto se puede comer por
día.
Herramientas:
BTL: regalar golosinas de la línea Arcor (bolsita con: 1 sobre Mogul, 2 barritas
Cereal Mix manzana, 1 turrón, 1 Bon o Bon) a los niños a la salida de la
escuela.
BTL: stands a la salida de los colegios, donde las promotoras entregarán a
cada niño un folleto informativo acerca de la campaña de Arcor “Concientizar
en el uso de las golosinas”.
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Prensa
Estrategia: Publicaremos una página destinada a un a advertorial donde
informaremos a la sociedad acerca de la concientización en el uso de las
golosinas. Detallaremos los temas mencionados anteriormente, prevención de
caries y enfermedades y la importancia de una buena alimentación. Para llamar
la atención de los distintos públicos, realizaremos sorteos de los diferentes
productos de la marca. Destinaremos una página entera que se publicará en
revistas de niños como: Billiken, la valijita y PIN, y en revistas de interés
general como Viva y La Nación.
Herramientas:
BTL: Adjunto a las mismas revistas, regalaremos una golosina de la empresa
(como chocolate, mogul, cofler, bon o bon, etc.).
BTL: Regalaremos a los kioscos de revistas bolsas de la empresa para que
puedan entregar las revistas de niños vendidas dentro de las mismas.
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EMPRESA ARCOR – Facebook.
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