PLATAFORMAS

SOCIAL MEDIA MARKETING - UP

PlataformasEstructura social compuesta por individuos y las relaciones que

generan entre ellos. Las redes sociales online son sitios web o plataformas que nuclean comunidades de intereses que facilitan la interacción entre los miembros, potencian fenómenos ya existentes en las redes sociales o comunidades.

• Colaboración y compartir recursos.• Ampliar y estrechar vínculos.• Crear sentido de pertenencia. • Sociabilizar conocimientos y experiencias.• Establecer relaciones de intercambio y/o reciprocidad.

Facebook

¿Qué es Facebok?• Facebook es un sitio web gratuito de redes sociales creado

por Mark Zuckerberg.

• Es una red social general y cerrada.

• Cuenta con más de 400 Millones de usuarios en el mundo.

• Los usuarios pueden participar en una o más redes sociales, en relación con su situación académica, trabajo, intereses, etc.

• Es la de mayor impacto en Argentina.

Perfiles

Son las cuentas que las personas que se pueden crear dentro de la plataforma.

• Requieren autorización.• Tienen un límite de 5.000 “amigos”.• Pueden enviar mensajes a un grupo limitado

de amigos.

GruposLos grupos son análogos a los “clubes offline”.

Poseen miembros y tienen administradores.

Los grupos pueden ser abiertos a todo el úblico o cerrados a una comunidad específica.

los grupos pueden ser mejor aprovechados para enviar comunicados rápido e involucrar a los usuarios en discusiones para recibir feedback sobre un producto o servicio.

PagesFuncionan de forma similar a los grupos pero ofrecen la

posibilidad de ver estadísticas sobre la Fan Page con datos de las Page Views y datos demográficos sobre los suscritos.

Las paginas son mejores para establecer relaciones a largo plazo con los usuarios y crear una comunidad interactiva entre ellos.

• Son siempre abiertas.• No poseen límite de amigos.

Page vs Grupos

¿Qué es Facebook ADs?

Es el programa de publicidad en línea Facebook.

Dos opciones básicas de Publicidad:1. Facebook Pages (Páginas de Facebook) 2. Los Anuncios Sociales (Social Ads) que

permiten crear campañas publicitarias.3. Estadísticas detalladas.

Facebook ADs… ventajas.• Es fácil de crear.• Alta focalización (targeting).• Es más económico que otros sistemas publicitarios.• Generación de publicidad colateral o viral.• Integración de la publicidad con el contenido.• Reportes del comportamiento de los usuarios.• Perfiles asociados a la publicidad.

Targeting factorsFacebook propone a los anunciantes distintas variables para

segmentar:

Facebook ADs

Facebook ADs

Pasos para crear un anuncio:

1. Diseñar el anuncio.2. Segmentación.3. Precio de la campaña.4. Repasar el anuncio.

Share

Facebook Page

Facebook Page

Pasos para crear una página:

1. Elegir nombre y categoría.2. Agregar una foto.3. Agregar información.4. Publicar la página y actualizarla.

Connect

In game advertising.Es la explotación publicitaria de los juegos on line, puede ser: • Estática: de incluye (logos, carteles, banners,…) y su uso está

restringido sólo para dar a conocer la marca (conocimiento e imagen) debido a la limitación de posibilidades de intercambio de contenidos.

• Dinámica: los patrocinadores puedan interactuar sobre los contenidos y actualizarlos por marcas, productos, promociones u otras campañas asociadas (permite cuantificar impactos, periodo de utilización, etc.)

Twitter

¿Qué es Twitter?• Es una herramienta de microblog.

• Un microblog es una plataforma en la cual se pueden publicar pequeños textos (en el caso de Twitter su tamaño está limiatado a 140 caracteres).

• Es básicamente un nuevo medio de comunicación con el que enviar un mensaje de menos de 140 caracteres a mucha gente.

• Es un híbrido de red social abierta, email, y micro-blog.

¿Por que Twitter es un suceso?

Porque me permite interactuar… • De manera sencilla e ilimitada.• De forma rápida y gratuita.• Llegando a personas que no conozco sin su permiso.• Mencionando temas de mi real interes.• Siguiendo las temáticas relevantes para mi.

Veamos… Twitter es simple?

• ¿Para qué lo usan?• ¿Cuándo?

Analicemos…

¿Qué hace que Twitter sea un suceso?

• Es gratuito.• Es sumamente presencial y móvil.• Velocidad de impacto.• Posee API abierta lo que permite integrarlo a

aplicaciones.

Algunos datos interesantes…• 106 millones de usuarios registrados. • 300.000 registros diarios.• Proyección: 9 millones de nuevos usuarios mensuales, serían

108 millones de usuarios nuevos anuales.• Más de 180 millones de visitas únicas al mes en Twitter.com.• Más de 600 millones de búsquedas diaria• 75% del tráfico proviene de aplicaciones hechas por terceros,

que entran a través de la API.

¿Por qué twitear?

Ganar tiempo… Compartir

Brindar información

Networking

Obtener información

Ganar dinero

Conseguir empleo

Y… también salvar VIDAS

81,729 Usuarios de twitter involucrados generaro… 157,114 Tweets relacionados a Chile (chile,#chile,@chile) 303,513 Tweets relacionados a la trajedia en Chile… 7,228 mensajes relacionados a personas que aparecieron.

Algunos casos curisos…

¿Cómo interactuar?

Uso corporativo… Pueden ser…

• Cuentas de la empresa.• Cuentas de empleados.• Cuentas de “socios”.• Cuentas de deptos.• Cuentas de Proyectos,

¿Cómo interactuar?

• De manera personal… con tu nombre…

• De manera personal… con un apodo…

Profile

Profile

Avatar

Backgroung

SEO

ID

¿Como ganar followers?

Algunos tips…

• Compartir contenido interesante.• Follow de muchas personas esperando reciprocidad.• Uso de #.• Retweets.• @Reply.

¿Como ganar followers?

Algunos tips…

• Apunten a un nicho.• Tweets en hora pico.• Envíen mensajes a Top Users.• Creen un avatar interesante.• Hagan preguntas.• Busca a quien conzcas.• Busca # (hashtags.org o wthashtag.com).

¿Por dónde comienzo?

Los primeros pasos a dar:

1. Definir objetivos.2. Definir nuestro perfil de usuario. Definir

ControlarAprender

El desafío del realtime

Monetización

¿Cuál es la formula de Twitter para generar dinero?

Publicidad contextual en forma de tweets y funcionalidades ampliadas para cuentas a cambio de dinero.

• Promoted Tweets.• Twitter Business Center.

Promoted TweetsAl realizar una búsqueda, figurarán “Tweets Patrocinados” en la parte

superior en las páginas de resultados de búsqueda.

Se promocionan palabras compradas por los anunciantes.

cuando un anunciante pague. Serán tweets con todas las prestaciones, como responder, retuitear y marcar como favorito. Y sólo se mostrará un Promoted por página de resultados de búsqueda.

Lo que viene… Twitter Business Center

Se trata de un centro de funcionalidades para empresas. Sus principales características serán:

• Cuentas de empresas con perfil verificado.• Habilitar para que distintos usuarios puedan tuitear en

nombre de la empresa.• La empresa tendra la posibilidad de recibir DM de

cualquier usuario de Twitter (sea follower o no).

Herramientas para Twitter

• http://www.tweetmanager.com/ - Gerenciador de twitter. • http://mytweeple.com/- Gerenciador de mi red.• http://twitoria.com/ - Nos muestra Seguidores inactivos.• http://picfog.com/ - Busca fotos en twitter.• http://useqwitter.com/ - Avisa unfolows vía email.• http://friendorfollow.com/ - Muestra a quien sigues y no te sigue.

Twitter Analyzer• Brinda datos sobre usuarios, amigos, menciones y grupos.

Twitter Analyzer

Twitter Counter

Brinda estadísticas sobre:

• Nº de followers.• Grafico de evolución de followers.• Proyección de Folowers.• Fecha de inicio en Twitter.• Nº total de Tweets.• Rankings en función de la hora.

Twitter Counter

TwitterCounter

Twittalyzer

Trendsmap

Linkedin

¿Qué es linkedin?

• Es una red social específica y cerrada.

• Es un sitio web orientado a negocios, fue fundado en diciembre de 2002 y lanzado en mayo de 2003.

¿Para qué?

A nivel profesional…

• Generar negocios u obtener patrocinios.• Networking: generar contactos y conexiones.• Generar experiencia: crear y participar en grupos.• Generar exposición: crear y participar en debates.• Generar reputación: Integración con Twitter y Blogs.• Postular a empleos.• Contactar empresas y generar leads.• Obtener referencias de mi gestión laboral.

¿Para qué?

A nivel corporativo…

• Generar negocios.• Networking: generar contactos y conexiones.• Generar un perfil de la empresa.• Realizar búsquedas de personal.• Difundir información y noticias.• Comunicar eventos.• Encontrar proveedores.

Perfil de Linkedin

Linkedin directads

Mediante este sistema publicitario Linkedin permite a otros sitios captar con publicidad a sus miembros y visitantes de la web.

Se trata de plataforma de anuncios dinámicos (publicidad contextual en los perfiles de los usuarios).

Linkedin directadsMediante este servicio Linkedin les permite a los miembros que

han incluido sus perfiles producir sencillos avisos de texto que pueden aparecer en las páginas de perfiles de otros miembros.

Las opciones de filtrado incluyen muchos de los criterios encontrados en un típico perfil de un miembro, incluyendo la habilidad de limitar los avisos a ciertas regiones geográficas específicas.

Más info: https://www.linkedin.com/directads/start

Linkedin: aplicaciones

Linkedin: aplicaciones

MUCHAS GRACIAS

ngobbi

Facebook.com/ngobbi

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Norberto GobbiSales Manager SocialMetrixngobbi@socialmetrix.com

www.socialmetrix.com