sitio web el salvador turismo
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Promoción Turística
Ing. Héctor Adolfo Maida
Evaluación del Sitio Web
Presentado por:
Alarcón Cuellar, Adriana Beatriz
Batres Gómez, Dimas Mauricio
Chacón Aguilera, Melissa Karina
Guzmán Figueroa, Carmen Elena
Antiguo Cuscatlán, 25 de Noviembre 2013
Introducción
La tangibilizacion del servicio es fundamental para
un mercado turístico en donde el comprador no
puede palpar el producto turístico sino hasta que
se hace presente al lugar de destino, el servicio es
brindado y el turista disfruta del mismo.
En la actualidad la tecnología proporciona ventajas
que bien utilizadas por parte de un ofertante,
permiten apreciar de una forma más clara y
concisa los servicios, volviéndolos más atractivos e
incentivando la acción de compra en un turista
potencial. Utilizando herramientas multimedia que
capten la atención y aumenten el interés casi al
punto de hacer vivir la experiencia sin estar en el
lugar.
Evaluación del Sitio Web
El Salvador Turismo
Me
rca
do
Ob
jeti
vo
El mercado
objetivo del sitio
web El Salvador
Turismo abarca un
mercado amplio de
personas (de 16 a
70 años), ya que
ofrece distintos tipos
de actividades
turísticas que puede
ser realizadas desde
niños, jóvenes hasta
adultos mayores.
Ofe
rta
de
Se
rvic
ios
En este apartado se
muestra las
diferentes
categorías de
hoteles en el país,
como son:
•Hoteles en San
Salvador
•Hoteles de Playa
•Hoteles de
Montaña
•Hoteles en
Suchitoto.
Así mismo se puede
hacer la reservación
en línea.
Ho
tele
s
Bo
leto
s A
ére
os
En esta pestaña
se presenta un
formulario para
que el usuario
pueda comprar
en línea boletos
aéreos de las
diferentes
aerolíneas que
viajan al país.
Tra
ns
po
rte
Aquí se detalla
el servicio de
transporte que
ofrece la
página web
para el turista.
• Traslado al
aeropuerto
• Transporte
turístico
• Transporte
para grandes
grupos
• Excursiones
privadas
• Servicio de
alimentación a
bordo
• Renta de
vehículos
De
sti
no
s
En la pestaña
Destinos, se
encuentran 5
tipos de destinos
que El Salvador
Turismo ofrece a
los turistas, cada
uno es un link
para otra página
donde la empresa
detalla los
diferentes sitios
turísticos
correspondientes
a la categoría
seleccionada.
Re
sta
ura
nte
s
En este
apartado se
detalla una lista
de los
restaurantes
más
representativos
del país, donde
se puede
observar una
breve
descripción del
concepto del
restaurante,
número de
teléfono y
ubicación.
Mu
se
os
En esta pestaña
se muestran
una lista de los
museos
existentes en El
Salvador, donde
se presenta una
breve
descripción de
la temática de
cada uno de
ellos.
Ma
pa
s
Se presentan
tres mapas
turísticos que
sirven como
guía al turista
para realizar
las diferentes
actividades en
el país y
Centroamérica.
Em
baja
das
El sitio web
muestra un
directorio de las
embajadas y
consulados que
están tienen
sede en el país,
con su
respectiva
ubicación.
Se
gu
rvia
je
La página web
brinda la opción
de adquirir un
seguro de viaje
a través de la
Aseguradora
MAPFRE.
Vac
ati
on
& P
ac
ka
ge
s
in E
l S
alv
ad
or
En la sección
general se
encuentran
los diversos
tours que
ofrece
El Salvador
Turismo
según la
tipología de
turismo a
realizar.
Ve
nta
ja C
om
pe
titi
va
Este sitio web muestra una
amplia información sobre la
oferta turística que tiene El
Salvador. Además posee videos
del país, fotografías, actividades
que se pueden realizar, un directorio
de restaurantes y alojamientos
para los turistas, compra de boletos
aéreos, renta de autos y compra de
seguro de viaje.
Es un portal atractivo para los
turistas que deseen visitar El
Salvador, puesto que es interactivo,
ya que los visitantes del portal
pueden dejar sus comentarios o
alguna opinión.
Tangib
ilizació
n d
el S
erv
icio
Tri
pa
dvis
or
En esa página
los turistas
tienen la
oportunidad de
expresar su
opinión sobre
los servicios
que fueron
brindados a
través del sitio
web.
Fa
ce
bo
ok
En la fanpage
de El Salvador
Turismo los
turistas tienen la
oportunidad de
expresar su
opinión sobre
los servicios que
fueron
brindados por la
empresa a
través del sitio
web.
1. Muestra una amplia gama de información
referente al turismo en El Salvador.
2. El mercado Objetivo al cual están dirigidos es
muy amplio, debido a la gran diversidad de
servicios que estos ofrecen.
3. El sitio web cuenta con una amplia variedad de
fotografías y videos, además de contar con
enlaces propios a Tripadvisor, Facebook y
Twitter aportando en gran medida a la
tangibilizacion de servicios e interacción con los
usuarios.
4. Dentro del sitio web se mezclan frases en inglés
y en español, pero no se establece un cambio
de idioma completamente, solamente se
muestran frases vagas que hacen deslucir la
bien lograda plataforma web.
Conclusiones
Recomendaciones
1. Incluir idiomas diferentes al español.
2. Corregir pequeños detalles en cuanto a
redacción que hagan ver más serio,
profesional y limpio el sitio web.
3. Se podría segmentar la oferta en cuanto a
diferentes mercados que intensifiquen la
comunicación directa con los mismos.
4. Colocar los enlaces propios (Facebook,
Twitter, Tripadvisor, etc.) separadamente de
los enlaces externos o publicidad.