sistemas de informacion - trabajo 1
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8/17/2019 Sistemas de informacion - trabajo 1
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INTEGRANTE
S
: Nicolás Gallardo R.
Richard Mella G.
Ingrid Toledo R.
PROFESOR : Juan Maldonado R.CARRERA : Contador Público y Auditor.
ASIGANTUR
A
: Sisteas y tecnolog!as "ara la
gesti#n
INFORME
Martes 03 de mayo 2016
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8/17/2019 Sistemas de informacion - trabajo 1
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PARTE I (EMPRESA)
1. Empresa: Ripley Chile S.A
2. Misi! "e la empresa
$na s#lida %ocaci#n de ser%icio al cliente& a tra%'s de una "reocu"aci#n
constante "or satis(acer sus deandas y su"erar las e)"ectati%as& "or edio
de un es"!ritu de e)celencia.
*sta isi#n es la +ue gu!a nuestras acciones coo e"resa y co"roete a
todo el "ersonal de *MPR*SAS RIP,*-& inde"endienteente de su rol dentro
de la organiaci#n.
Con nuestro "ro(esionaliso y calidad del ser%icio +ue brindeos a nuestros
clientes& establecereos una di(erencia uy di(!cil de iitar y contribuireos
al creciiento de *MPR*SAS RIP,*- coo l!der en el ercado.
#. O$%e&i's "e Ripley
,os traba/adores deben co"roeterse a %elar "or los %alores y la
iagen de RIP,*-.
Satis(acer a los clientes re0e/ado en el res"eto de sus derechos y
bús+ueda de solucione +ue atiendan a sus intereses.
*star sie"re a la %anguardia.
*)celencia en el "ro(esionaliso y calidad de ser%icio.
1rindar a los clientes una atenci#n caracteriada "or la cortes!a y la
e2ciencia.
Mantener y "roteger la re"utaci#n de RIP,*- coo e"resa s#lida y
con2able con el "ueblo chileno.
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PARTE 2
. Me!*i!e &"s ls SI +,e ,sa la empresa y "es*ri$a $re'eme!&e*a"a sis&ema "e la empresa.
• Sisteas de a"oyo a e/ecuti%os 3*SS4
Se trata de sisteas de in(oraci#n dirigidos a la alta direcci#n "uesto
+ue "eriten autoatiar la obtenci#n de datos ás rele%antes y
estrat'gicos "ara la organiaci#n& "resentándolos de la (ora ás
co"rensible "osible con la 2nalidad de "oder dar seguiiento a los
(actores cr!ticos de ')ito.
•
Sistea de a"oyo a la toa de decisiones 35SS4
*s un con/unto de "rograas y herraientas +ue "eriten obtener
o"ortunaente la in(oraci#n re+uerida durante el "roceso de la toa
de decisiones& en un abiente de incertidubre.
• Sistea de in(oraci#n general 3MIS4
Son una colecci#n de sisteas de in(oraci#n +ue interactúan entre s! y
+ue "ro"orcionan in(oraci#n tanto "ara las necesidades de
las o"eraciones coo de la adinistraci#n.
• Sistea de traba/o de conociiento 3R$S4
Son sisteas de in(oraci#n +ue a"oyan a los traba/adores del
conociiento en la creaci#n e integraci#n del nue%o conociiento en la
organiaci#n.
• Sistea de o2cina
,os sisteas de o2cina consisten en a"licaciones destinadas a ayudar al
traba/o diario del adinistrati%o de una organiaci#n& (oran "arte de
este ti"o de so(t6are los "rocesadores de te)tos& las ho/as de cálculo&
los editores de "resentaciones& los clientes de correo electr#nico& etc.Cuando %arias de estas a"licaciones se agru"an en un iso "a+uete
de so(t6are "ara (acilitar su distribuci#n e instalaci#n& al con/unto se le
conoce con el nobre desuite o2ática.
• Sistea de "rocesaiento de transacciones 3TPS4
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*s un ti"o de sistea de in(oraci#n +ue recolecta& alacena& odi2ca
y recu"era toda la in(oraci#n generada "or las transacciones
"roducidas en una organiaci#n.
• Sisteas de %entas 7 ar8eting
*l sistea de %entas& se trata de una co"leta a"licaci#n& "ara la
gesti#n de clientes& "ro%eedores y "roductos& incluyendo la "osibilidad
de realiar el registro de %entas de dichos "roductos y generar in(ores
i"resos.
• Sisteas de anu(actura
*l sistea de anu(actura i"lica la (abricaci#n de "roductos +ue
satis(agan a los clientes en las (echas y t'rinos esti"ulados con la
calidad re+uerida y ba/o "rinci"ios de racionaliaci#n& de iniiaci#nde costos y a)iiaci#n de utilidades.
• Sisteas de 2nanas
*l sistea 2nanciero es un ercado regulador +ue (acilita la o%ilidad
de 0u/os entre las e"resas.
• Sisteas de contabilidad
Sistea de contabilidad es una estructura organiada ediante la cual
se recogen las in(oraciones de una e"resa coo resultado de suso"eraciones& %ali'ndose de recursos coo (orularios&
re"ortes& libros etc. y +ue "resentados a la gerencia le "eritirán a la
isa toar decisiones 2nancieras.
• Sisteas de recursos huanos
,os sisteas de recursos huanos (oran una inter(a entre la gesti#n
de recursos huanos y la tecnolog!a de in(oraci#n. *sto cobina
los recursos huanos y en "articular sus acti%idades adinistrati%as con
los edios "uestos a su dis"osici#n "or la in(orática& y se re2eren en
"articular a las acti%idades de "lani2caci#n y trataiento de datos "araintegrarlos en un único sistea de gesti#n.
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-. U&ilia!" ,! es+,ema "e e!&ra"a / pr*es / sali"a "es*ri$a
2 SI
ES0UEMA E SISTEMA CONTA3E
ES0UEMA E SISTEMA E RR.44
ENTRAA
9actura
original "or
co"ra de
ercader!as
en cuenta
corriente a
nuestro
"ro%eedor
NIC:,AS G&
condicin de
PROCESO
>4
Co"robante
de co"ra
3cta cte4
?4 Registro de
ercader!as y
del "ro%eedor
NIC:,AS G.
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5. Me!*i!a ls !i'eles r6a!ia*i!ales +,e apya *a"a SI
A) / ESTRATEGIA:
• Sisteas de a"oyo a e/ecuti%os 3*SS4
• Sistea de a"oyo a la toa de decisiones 35SS4
A)
3)
C)OPERATI7O
TACTICA
ESTRATEGIA
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• Sistea de in(oraci#n general 3MIS4
3) / TACTICO:
• Sistea de traba/o de conociiento 3R$S4
• Sistea de o2cina
C) / OPERATI7O
• Sistea de "rocesaiento de transacciones 3TPS4
A)8 3) 9 C) / EN OS # NI7EES ENCONTRAMOS:
• Sisteas de %entas 7 ar8eting
• Sisteas de anu(actura
• Sisteas de 2nanas
• Sisteas de contabilidad
• Sisteas de recursos huanos