SISTEMA IBB E ISBT 128SISTEMA IBB E ISBT 128

CENTRO ESTATAL DE LA TRANSFUSIÓN SANGUÍNEA

CETS

¿ Que es el Sistema IBB?

Es un sistema computarizado que permite:Es un sistema computarizado que permite:El registro electrónico de donadores y pacientes, 

El registro de sus pruebas de laboratorioEl registro de sus pruebas de laboratorio

El seguimiento de las unidades de sangre colectadas y transfundidascolectadas  y transfundidas

Y que cuenta con las herramientas para efectuar  implicaciones administrativas de un Banco deimplicaciones administrativas de un Banco de Sangre.

CETS

¿ Que es el Sistema ISBT 128?

Es un sistema para la identificación, etiquetado yEs un sistema para la identificación, etiquetado y proceso de sangre, tejido fino, y productos celulares de la terapia usando un sistema internacionalmente estandarizado. 

Las siglas ISBT: soportes para sociedad Internacional de la Transfusión de Sangre

El número 128 refleja la opción de símbolos de código de barras conocido como código 128

CETS

OBJETIVO DEL SERVICIO

El Centro Estatal de la Transfusión Sanguínea (CETS)El Centro Estatal de la Transfusión Sanguínea (CETS) es una empresa pública desconcentrada por función, jerárquicamente subordinada la Secretaria de Salud/Servicios de Salud de Hidalgo, que tiene como objetivo mantener la suficiencia, oportunidad y 

d d í l dseguridad sanguínea en el Estado. 

CETS

CETS

Recursos Humanos Materiales y Financieros 

Tiene como objetivo optimizar los recursos humanosTiene como objetivo optimizar los recursos humanos, materiales y financieros, de acuerdo a los programas de financiamiento en apego a la política del gasto público de la Secretaria de Salud.

CETS

Gestión de CalidadGestión de Calidad

Tiene como objetivo asegurar el mantenimiento de su Sistema de Calidad bajo los estándares de lasu Sistema de Calidad, bajo los estándares de la Norma Oficial Mexicana NOM‐003‐SSA2‐1993 y legislación aplicable, Norma ISO 9001:2008, eg s ac ó ap cab e, o a SO 900 : 008,estándares de la Asociación Americana de Bancos de Sangre AABB y otros Sistemas de Calidad, para garantizar la seguridad, pureza, titulación y efectividad de los productos otorgados y la ti f ió d l li t isatisfacción del cliente y usuarios

CETS

Banco de Sangre Banco de Sangre 

Asegura la disponibilidad de sangre y sus componentes con fines terapéuticos a través de lacomponentes con fines terapéuticos a través de la promoción a la donación voluntaria de sangre. Coordina la selección, extracción, análisis, Coo d a a se ecc ó , e t acc ó , a á s s,fraccionamiento, conservación e investigación clínica, Control de Calidad, el mantenimiento y el egreso de unidades sanguíneas, logrando con ello ningún caso de enfermedades transmisibles por transfusión y i t d i l t f ióninguna muerte secundarias a la transfusión.

CETS

PROCESOS DE CONTROL Subdirección del CETSJefatura de Gestión de CalidadM di ióMedición y

INTERACCION DE PROCESOS

AnálisisMedición y

Análisis

5.- ACCIONES PREVENTIVAS6.-AUDITORIAS INTERNAS Y EXYERNAS DE CALIDAD

1.- CONTROL DE DOCUMENTOS2.- CONTROL DE REGISTROS

3.- MANEJO DE ERRORES, NO CONFORMIDADES Y QUEJAS

4.- ACCIONES CORRECTIVAS5.- ACCIONES PREVENTIVAS

6.-AUDITORIAS INTERNAS Y EXYERNAS DE CALIDAD•Revisiones por la dirección

•Satisfacción de clientes•Medición, Análisis y Mejora de los

indicadores clave•Control de Servicio No Conforme

•Auditorías internas•Revisiones por la dirección

1.- REVISION POR LA DIRECCION2.- MEJORA3.- GESTIÓN

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SANGRADO TOMA DE MUESTRA

ESTUDIOS HEMATOLOGICOS

DETERMINACION DE GRUPO AB0 ,TIPO 

ESTUDIOS SEROLOGICOS

ESTUDIOS PARA SIFILIS, CHAGAS, VHB,VHC Y VIH

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TRABAJO SOCIAL RECEPCIÓN ,REGISTRO Y PLATICA INFORMATIV

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SELECCIÓN MÉDICA

VALORACIÓN

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PRUEBAS DE COMPATIBILIDAD

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SANGRADOFLEBOTOMI

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FRACCIONAMIENTO

FRACCIONAMIENTO DE SF Y CONSERVACIÓN

REALIZA PRUEBAS DE COMPATIBILIDAD Y EGRESA COMPONENTES

PROCESO DE SOPORTERECURSOS HUMANOS, MATERIALES Y FINANCIEROS6.- CAPACITACIÓN

1.- PROVISIÓN DE RECURSOS MATERIALES 2.- PROVISÓN DE RECURSO HUMANO

3.- PREPARACIÓN,REVISIÓN,APROBACIÓN DE SOLICITUD DE COMPRAS4.- COMPRAS

5.- EVALUACIÓN DE PROVEEDORES6.- CAPACITACIÓN

ATENCIÓN A DONADOR

CETS

Á PROBLEMÁTICA.

asegurar la identificación y trazabilidad de un t í d l l i lcomponente sanguíneo o de un pool, no solo a nivel 

nacional sino a estándares internacionales (Asociación Americana de Bancos de Sangre AABB)(Asociación Americana de Bancos de Sangre AABB) 

SOLUCIÓN:

A) En el año de 2005 se implementa en este centro elA) En el año de 2005 se implementa en este centro el Sistema IBB (Sistema Inteligente de Bancos de Sangre)y para el 2009 se incorpora al sistema IBB el g )y p pISBT 128 (Sistema Internacional de Identificación única)

CETS

¿QUÉ ES TRAZABILIDAD?

Se entiende por trazabilidad la capacidad para identificar al receptor de cada componente 

í l i d l dsanguíneo y, a la inversa, a todos los donantes que han intervenido en la transfusión de un determinado pacientepaciente. 

CETS

b l d d d d l h h d La trazabilidad no queda garantizada por el hecho de conocer el destinatario teórico de un componente sanguíneo; se requiere la confirmación en el puntosanguíneo; se requiere la confirmación en el punto de destino de que el paciente ha sido finalmente transfundido con el componente previsto para él. p p pTambién se requiere que en los documentos empleados durante el proceso se incluya la información adecuada y suficiente de cualquier efecto adverso inmediato que pudiera producirse tras la transfusióntras la transfusión.

CETS

S l id d d l li id ifi

IMPORTANCIA DE LA TRAZABILIDAD

Se cuenta con la capacidad de localizar e identificar el componente sanguíneo en cualquiera de las fases desde su obtención hasta su destino ya sea a undesde su obtención hasta su destino, ya sea a un receptor o para su eliminación, pasando por la evaluación, el procesamiento y el almacenamiento, p y

CETS

Conlleva la capacidad de identificar al donante, el centro donde se dono la sangre total o el de 

i t ib l lprocesamiento que recibe, procesa o almacena las unidades sanguíneas; en los centros médicos en los que se aplica el tejido o las células a los receptoresque se aplica el tejido o las células a los receptores, conlleva también la capacidad de identificar a éstos; la trazabilidad también abarca la capacidad de localizar e identificar todos los datos pertinentes sobre los productos y materiales que entren en 

d h d él lcontacto con dichos tejidos y células;

CETS

IMPACTO.

A) Gobierno cercano a la gente

El sistema permite dar cumplimiento a estándares  l b f d l d dinternacionales, en beneficio de la sociedad 

Hidalguense, de los Mexicanos en general y de la población mundial que requieran de unidadespoblación mundial que requieran de unidades captadas con controles de calidad.

CETS

IMPACTO.

B) Gobierno con Servicios de Calidad

Con el sistema IBB se reduce el tiempo de atención d l l á d f dpermitiendo la consulta rápida y eficaz de 

información del donador

CETS

IMPACTO.

C) Gobierno Digital

Permite la identificación única del donador tanto l l é dnacional como internacionalmente a través de un 

código de barras de 15 dígitos, acompañada de identificación por huella digital y fotografíaidentificación por huella digital y fotografía.

CETS

N b d lNombre del donador Número de donador

FotografíaFecha de expedición

CETS

IMPACTO.

D) Gobierno Competitivo

Permite fortalecer los procesos y acciones de d ó d l d ó úblmodernización de la administración pública, 

enmarcada en la racionalidad y eficacia de la aplicación de los recursos humanos materiales yaplicación de los recursos humanos, materiales y financieros

CETS

SISTEMA IBB E ISBT 128

IMPACTO.

E) Gobierno Basado en Resultados

El Centro Estatal de la Transfusión Sanguínea da l lí d ó b dseguimiento a las líneas de acción basadas tanto en 

el eje estratégico de la agenda Amigo así como en su sistema de calidad por lo que se cuentan consistema de calidad, por lo que se cuentan con indicadores para la medición de la eficacia y la eficiencia de los procesos.p

CETS

SISTEMA IBB E ISBT 128

IMPACTO EN LOS EMPLEADOS

El beneficio obtenido por los empleados es la optimización de tiempos en el desarrollo de sus actividades así como de respuesta hacia losactividades así como de respuesta hacia los donadores.

Otro beneficio de la implementación del sistema IBBOtro beneficio de la implementación del sistema IBB es la mejora continua en el que el personal se ve involucrado, en beneficio de la atención ciudadana.,

CETS

SISTEMA IBB E ISBT 128

IMPACTO EN PROCESOS

ÁÁrea de Trabajo Social: Búsqueda de paciente ya registrado

Id ifi ió ifi d l i Identificación especifica del paciente

Consulta de listado de donadores

Identifica donador seleccionado Identifica donador seleccionado

Asigna número de donador

Identifica el estado del donador (actual, autoexcluido, ( , ,diferido o rechazado)

CETS

SISTEMA IBB E ISBT 128

Área de Trabajo Social: Asegura la rastreabilidad del donador

Facilita la búsqueda de información

Id ifi ió f áfi h ll di i l d l d d Identificación fotográfica y con huella digital del donador

CETS

SISTEMA IBB E ISBT 128

Área de fraccionamiento y conservación Ingresa grupo a unidades y envía a fraccionamiento Ingresa grupo a unidades y envía a fraccionamiento

Realiza plan de fraccionamiento

Obtiene unidades reconstituidas

Se tiene inventarios de unidades por grupo y componente

Permite el reingreso de unidades por causa

Permite el Egreso de componentes, para su conservación

CETS

Área de Pruebas de compatibilidad:

SISTEMA IBB E ISBT 128 Área de Pruebas de compatibilidad:

Captura datos de solicitudes de unidades sanguíneas

Egresa hemocomponentesEgresa hemocomponentes 

Área de Sangrado:

Asigna numero de unidad por donador.

Registra la unidad asignada a extraer (despliegue de id d íd i d i lunidades extraídas, tipo de componente, anticoagulante, 

extracción y vigencia.

Ingresa al donador mediante huella digital (confirma Ingresa al donador mediante huella digital (confirma identificación del donador mediante huella digital y fotografía)

CETS

SISTEMA IBB E ISBT 128

Área de Selección al donador:Consulta el resultado de los Estudios Hematológicos

Crea Historia Clínica

Permite la consulta e impresión de historias clínicas previas d l d ddel donador

Permite la consulta y actualización de la (somatometría mediante huella digital)mediante huella digital)

CETS

SISTEMA IBB E ISBT 128

Área de Estudios Serológicos Identifica muestra del donador mediante la lectura del código de barras

Muestra información activa del donador (estado de pendiente por estudios serológicos)pendiente por estudios serológicos)

Permite la modificación de campos con el ingreso de los resultados serológicos

Permite la concordancia de resultados con el software del equipo Vitros ECi

CETS

SISTEMA IBB E ISBT 128

Área de Estudios HematológicosAnálisis previo de muestras

Estudio de grupo inverso

Estudio de grupo directo

Permite la validación de interface de estudios hematológicos

Permite la validación de interface de resultados dePermite la validación de interface de resultados de biometría hemática

CETS

IMPACTO EN SERVICIOSÍndice de satisfacción del cliente

Rubro o aspecto evaluado

Porcentaje

1.- Satisfacción con la atención recibida (respeto y cortesía)

88 12%(respeto y cortesía) 88.12%

2.- Satisfacción con la capacidad del personal que lo atendió (habilidades)

87.44%

3.- Satisfacción con el tiempo de la solicitud (tiempo)

87.67%

4.- Satisfacción con el orden y limpieza 90.63%y p(orden y limpieza

%

INDICE DE SATISFACCIÓN DE CLIENTE 88.47032

CETS

IMPACTO EN SERVICIOSTiempos de espera 

CETS

CETS

CAPACITACIÓN:A) El personal del Centro Estatal de la Transfusión Sanguínea recibe capacitación continua en base a programación anualprogramación anual

B) El CETS funge como capacitador en materia de transfusión sanguínea a los diversos puestos de sangrado y servicios de transfusión con lo que cuenta el Estado de Hidalgo, abriendo puertas para la capacitación de instituciones gubernamentales, tal es el caso del personal de enfermería de la Base Militar Santa Lucia.

CETS

IMPACTO EN SERVICIOSACREDITACIONES

2002‐2010 Estándares ISO 9000

CETS

ACREDITACIONES2006-2010 Estándares Internacionales de laInternacionales de la Asociación Americana de Bancos de Sangre

CETS

REPORTES DE ENFERMEDADES Y MUERTES POR TRANSFUSIÓN No se cuentan con reportes de enfermedades secundaria a No se cuentan con reportes de enfermedades secundaria a 

la donación y transfusión.

Se cuenta con trazabilidad de donadores positivos a una pserología.

CETS

CETS

EN CASO DE TRANSFUNDIR LAS UNIDADES POSITIVAS A SEROLOGIAS ELNo se puede mostrar la imagen. Puede que su equipo no tenga suficiente memoria para abrir la imagen o que ésta esté dañada. Reinicie el equipo y, a continuación, abra el archivo de nuevo. Si sigue apareciendo la x roja, puede que tenga que borrar la imagen e insertarla de nuevo.

EN CASO DE TRANSFUNDIR LAS UNIDADES POSITIVAS A SEROLOGIAS, ELCOSTO POR ENFERMEDAD PARA LA SECRETARIA DE SALUD:

A) Costo por casos positivos durante el periodo 2005-2009

CETS

Ahorros por implementación de sistema:

Debido al proceso de licitaciones al que estamos sujetosen los Servicios de Salud de Hidalgo; en las bases secondiciona la absorción del gasto económico para implementación y mantenimiento del sistema IBB e ISBTimplementación y mantenimiento del sistema IBB e ISBT128 al proveedor de reactivos y equipo para estudiosserológicos.

 

CETS

•DANDO COMO RESULTADO QUE EL CENTRO ESTATAL DE LA TRANSFUSIÓN SANGUÍNEA (CETS) NO AFECTE SU PRESUPU•DANDO COMO RESULTADO QUE EL CENTRO ESTATAL DE LA TRANSFUSIÓN SANGUÍNEA (CETS) NO AFECTE SU PRESUPU•DANDO COMO RESULTADO QUE EL CENTRO ESTATAL DE LA TRANSFUSIÓN SANGUÍNEA (CETS) NO AFECTE SU PRESUPU

A) t i l t ió t i i tA) montos por implementación y mantenimiento:CONCEPTO MONTO

MENSUAL MONTO ANUAL

Renta del Sistema IBB $ 7 830 00 $ 93 960 00Renta del Sistema IBB $ 7,830.00 $ 93,960.00

Renta Sistema ISBT 128

$ 3,770.00 $ 45,240.00

Interface de equipos --------------- $ 140.000.00

Anualidad del Sistema ISBT 128

---------------- $ 29,000.00

MONTO TOTAL ANUAL ---------------- $ 308,200.00

DANDO COMO RESULTADO QUE EL CENTRO ESTATAL DE LA TRANSFUSIÓN SANGUÍNEA (CETS) NO AFECTE SU PRESUPUESTO TOTAL ANUAL PORNO AFECTE SU PRESUPUESTO TOTAL ANUAL POR ABSORCIÓN DE ESTE GASTO, CONSIDERÁNDOSE UN AHORRO PARA EL CETS

CETS

Ó REPORTES DE MUERTES POR TRANSFUSIÓN

N t t d t d i l No se cuentan con reportes de muertes  secundaria a la transfusión.

CETS

Reducción de costos

CETS

Conclusión:

Con la implementación del sistema IBB e ISBT 128 el Centro Estatal de la Transfusión Sanguínea permite:

1) La optimización del Recurso Humano evitando tiempos muertos durante el proceso y la reducción de tiempos de atención.

CETS

2) El trabajo en equipo de cada una de las áreas ya que de acuerdo al proceso principal (macro proceso) del CETS la salida de un proceso es la entrada de otro, f d l i d d d lfomentando el registro oportuno y adecuado de los resultados y/o datos que cada área genera, obteniendo como producto final una atención deobteniendo como producto final una atención de calidad y un producto seguro.

CETS

3) La utilización de tecnología de características de primer mundo.

4) La mejora de los procesos y la interrelación de los mismos.

5)Atención efectiva y eficaz del cliente, para obtener un producto con requisitos de Calidad, ofreciendo a la Población principalmente Hidalguense Sangre segurasegura.

CETS