sistema de mejora - cefire.edu.gva.es
TRANSCRIPT
DIRECCIÓN GENERAL DE INNOVACIÓN, ORDENACIÓN Y CALIDAD
LA EVALUACIÓN DEL CENTRO COMO
SISTEMA DE MEJORA
LA MEJORA CONTINUA
CONSELLERIA DE EDUCACIÓN
IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE MEJORA EN UN CENTRO EDUCATIVO: EVALUACIÓN
RED DE CENTROS DE CALIDAD DE LA COMUNITAT VALENCIANA
IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE MEJORA EN UN CENTRO EDUCATIVO: MEJORA CONTINUA
LA MEJORA CONTINUA
RED DE CENTROS DE CALIDAD EDUCATIVA DE LA COMUNITAT VALENCIANA
IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE MEJORA EN UN CENTRO EDUCATIVO: MEJORA CONTINUA
IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE MEJORA EN UN CENTRO EDUCATIVO: EVALUACIÓN
Mejora continua
I CALIDAD-MEJORA II CALIDAD –MEJORA Y CENTROS EDUCATIVOS III MODELOS DE GESTIÓN
“Amo las limitaciones porque son las causas de la inspiración.”
1933-2004. Norteamérica Novelista y Ensayista
S G C
Susan Sontag
I CALIDAD-MEJORA JO
RN
AD
AS
DE
EQU
IPO
S D
IREC
TIV
OS
NO
VIE
MB
RE
20
12
UNOLA MEJORA CONTINUA
¿Por qué / para qué Calidad-Mejora-?
Porque es positivo innovar
Para mejorar nuestro centro educativo
Para establecer un proceso de mejora continua
PARA CAMBIAR LAS COSAS
“Los centros educativos necesitan mejorar”
JO
RN
AD
AS
DE
EQU
IPO
S D
IREC
TIV
OS
NO
VIE
MB
RE
20
12
UNOLA MEJORA CONTINUA
¿Por qué cambiar?
Los cambios se producen Porque no podemos seguir como estábamos Debemos progresar, estar mejor
Debemos mejorar nuestros resultados
Podemos enfocar cualquier cambio de forma:
IRREFLEXIVAMENTE REFLEXIVAMENTE
Sin datos fiables A partir de datos: Evaluación
Por impulso, porque “se debe” Analizando y Planificando
Saliendo al paso Paso a paso, asignando tareas
JO
RN
AD
AS
DE
EQU
IPO
S D
IREC
TIV
OS
NO
VIE
MB
RE
20
12
UNOLA MEJORA CONTINUA
La evolución de conceptos
JO
RN
AD
AS
DE
EQU
IPO
S D
IREC
TIV
OS
NO
VIE
MB
RE
20
12
UNOLA MEJORA CONTINUA
PLAN DE CALIDAD (PLANES ANUALES DE MEJORA):
Es el Documento que establece las prácticas operativas, los procedimientos, los recursos y la secuencia de las actividades relevantes de Calidad, referentes a un producto, servicio, contrato o proyecto en particular.
Plasmación de la Política de Calidad en un documento
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD:
Es el conjunto de la estructura de la organización, de responsabilidades, procedimientos, procesos y recursos que se establecen para llevar a término la gestión de Calidad.
Sistema general para gestionar la Calidad
MEJORA CONTINUA:
Es la acción recurrente que realiza la organización dentro de la gestión de la Calidad para aumentar la capacidad para cumplir los requisitos de Calidad y que debe ser continua en el tiempo.
Análisis y aplicación de mejoras realizados de una forma continua.
JO
RN
AD
AS
DE
EQU
IPO
S D
IREC
TIV
OS
NO
VIE
MB
RE
20
12
UNOLA MEJORA CONTINUA
JO
RN
AD
AS
DE
EQU
IPO
S D
IREC
TIV
OS
NO
VIE
MB
RE
20
12
Educación Mejora de los resultados Autonomía Excelencia
Fracaso escolar Sistemas de gestión de la calidad
Evaluación plataforma tecnológica Impulso Desarrollo del
conocimiento centros educativos output Estrategia Crecimiento
inteligente rendición de cuentas Objetivos educativos
Implementación de medidas de mejora Planes de mejora Sistema
Referentes Transparencia Estrategia de la calidad Cultura de
la evaluación metas propuestas responsabilidad directiva
Evaluaciones externas Mejora continua Sistema educativo Metas
LOMCE: LEY ORGÁNICA DE MEJORA DE LA CALIDAD EDUCATIVA
UNOLA MEJORA CONTINUA
La calidad no es un bien en si mismo
ni una meta, ya que siempre se
podrá mejorar el producto o servicio;
es pues, un proceso de mejora
constante ( Edwards Deming)
JO
RN
AD
AS
DE
EQU
IPO
S D
IREC
TIV
OS
NO
VIE
MB
RE
20
12
UNOLA MEJORA CONTINUA
II MEJORA Y CENTROS EDUCATIVOS
JO
RN
AD
AS
DE
EQU
IPO
S D
IREC
TIV
OS
NO
VIE
MB
RE
20
12
UNOLA MEJORA CONTINUA
Calidad-Mejora aplicada en Centros educativos significa:
Cambio mejorando la forma de trabajo
Innovación docente
Perfeccionamiento profesional de los docentes y no docentes
Análisis de resultados a través de la evaluación
Mejora de los resultados
Mejora de la organización
CALIDAD-MEJORA Y CENTROS EDUCATIVOS
JO
RN
AD
AS
DE
EQU
IPO
S D
IREC
TIV
OS
NO
VIE
MB
RE
20
12
UNOLA MEJORA CONTINUA
El papel de la dirección en este proceso es clave y está encaminado a:
Establecer la política y objetivos en la institución.
Ejercer el liderazgo que impulse la participación de todo el personal: Convencer al personal.
Crear y mantener un buen ambiente interno.
Explicar claramente las motivaciones de la institución.
Movilizar los recursos para la mejora continua
EL EQUIPO DIRECTIVO ELEMENTO CLAVE
JO
RN
AD
AS
DE
EQU
IPO
S D
IREC
TIV
OS
NO
VIE
MB
RE
20
12
UNOLA MEJORA CONTINUA
IMPLANTACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA
CALIDAD:
AUTOEVALUACIÓN DEL CENTRO EDUCATIVO
REALIZACIÓN DE PLANES DE MEJORA
EVALUACIÓN DE RESULTADOS ACADÉMICOS /PROCESOS
MEDIDAS DE MEJORA INCARDINADAS EN LOS
PROYECTOS INSTITUCIONALES DE CENTRO
EVALUACIÓN DE DIAGNÓSTICO-COMPETENCIAS
IMPLEMENTACIÓN DE LA MEJORA
JO
RN
AD
AS
DE
EQU
IPO
S D
IREC
TIV
OS
NO
VIE
MB
RE
20
12
UNOLA MEJORA CONTINUA
III MODELOS DE GESTIÓN DE CALIDAD
JO
RN
AD
AS
DE
EQU
IPO
S D
IREC
TIV
OS
NO
VIE
MB
RE
20
12
UNOLA MEJORA CONTINUA
PARA DAR COHERENCIA A LA GESTIÓN
PARA TENER UNA GUÍA (NO OLVIDAR NADA)
PARA NO TRABAJAR INVENTANDO
PARA CONOCER LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA ORGANIZACIÓN EN BASE A REFERENCIAS TANGIBLES
PARA PODER COMPARARSE CON OTROS
¿PARA QUÉ UN MODELO?
JO
RN
AD
AS
DE
EQU
IPO
S D
IREC
TIV
OS
NO
VIE
MB
RE
20
12
UNOLA MEJORA CONTINUA
APROXIMACIÓN A LOS MODELOS
JO
RN
AD
AS
DE
EQU
IPO
S D
IREC
TIV
OS
NO
VIE
MB
RE
20
12
UNOLA MEJORA CONTINUA
La EFQM es la propietaria del Modelo EFQM de Excelencia y gestiona los Premios Europeos a la Calidad. Está representada en los distintos países europeos a través de las National Partners Organizations (NPO's). El Club Excelencia en Gestión (CEG), es la NPO de la EFQM para España.
JO
RN
AD
AS
DE
EQU
IPO
S D
IREC
TIV
OS
NO
VIE
MB
RE
20
12
UNOLA MEJORA CONTINUA
JO
RN
AD
AS
DE
EQU
IPO
S D
IREC
TIV
OS
NO
VIE
MB
RE
20
12
UNOLA MEJORA CONTINUA
JO
RN
AD
AS
DE
EQU
IPO
S D
IREC
TIV
OS
NO
VIE
MB
RE
20
12
Colaboradores y
Recursos
Planificación y
Estrategia
P e r s o n a l
Resultados en
Entorno
Resultados en
Usuarios
Resultados en
Personal
L i
d e
r a
z g
o
Resu
lta
do
s C
lave
P r
o c
e s
o s
Agentes Resultados
Innovación y Aprendizaje
UNOLA MEJORA CONTINUA
RED DE CENTROS DE CALIDAD EDUCATIVA DE LA COMUNITAT VALENCIANA
Red de Centros de Calidad Educativa
I MARCO NORMATIVO 1 Desarrollo normativo 2 Ayudas y Premios II ESTRUCTURA DE LA RED DE CALIDAD EDUCATIVA 1 Niveles I, II y III 2 Incorporación a la Red 3 Beneficios que reporta 4 Datos sobre la Red III ESTADÍSTICAS 1 Número de centros 2 Ayudas 3 Jornadas de Apoyo
«Dadme un punto de apoyo y moveré el mundo»
287-212 a.c. Matemático, Físico, Ingeniero, Inventor
RED
Arquimedes de Siracusa
LA MEJORA CONTINUA
IMPLANTACIÓN DE SISTEMA DE MEJORA EN UN CENTRO EDUCATIVO
IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE MEJORA EN UN CENTRO EDUCATIVO: EVALUACIÓN
DOSRED DE CENTROS DE CALIDAD EDUCATIVA
I MARCO NORMATIVO
DESARROLLO NORMATIVO: ORDEN de 22 de marzo de 2005, de la Conselleria de Cultura, Educación y Deporte, por la que se regula el procedimiento para la implantación de sistemas de gestión de calidad en los centros educativos no universitarios de la Comunidad Valenciana. DOGV –Num.4.986 de 15 de abril de 2005
AYUDAS Y PREMIOS:
AYUDAS ECONÓMICAS: Desde 2005 a 2012 ininterrumpidamente. La última ha sido: ORDEN 21/2012, de 21 de mayo, de la Conselleria de Educación, Formación y Empleo, por la que se convocan ayudas económicas para los centros docentes no universitarios que pertenecen a la Red de Centros de Calidad Educativa de la Comunitat Valenciana
AYUDAS Y PREMIOS: Años 2008 Y 2009
La última ha sido: RESOLUCIÓN ORDEN de 22 de abril de 2009, de la Conselleria de Educación, por la que se convocan ayudas económicas y los premios 2009 para los centros docentes no universitarios que pertenecen a la Red de Centros de Calidad Educativa de la Comunitat Valenciana
JO
RN
AD
AS
DE
EQU
IPO
S D
IREC
TIV
OS
NO
VIE
MB
RE
20
12
DOSRED DE CENTROS DE CALIDAD EDUCATIVA
II ESTRUCTURA DE LA RED DE CALIDAD EDUCATIVA
JO
RN
AD
AS
DE
EQU
IPO
S D
IREC
TIV
OS
NO
VIE
MB
RE
20
12
DOSRED DE CENTROS DE CALIDAD EDUCATIVA
NIV
EL
I Planificación y desarrollo inicial SGC.
NIV
EL
II
Implantación del SGC
Autoevaluación.
NIV
EL
III Consolidación
Mejora continua.
1 NIVELES DE LA RED
JO
RN
AD
AS
DE
EQU
IPO
S D
IREC
TIV
OS
NO
VIE
MB
RE
20
12
DOSRED DE CENTROS DE CALIDAD EDUCATIVA
2 BENEFICIOS QUE REPORTA PERTENECER A LA RED
APOYO TÉCNICO
CEFIRE
Servicio de Evaluación y Calidad educativa
JORNADAS: Posibilidad de asistencia a
Jornadas formativas
Jornadas de Intercambio de experiencias y Buenas prácticas.
RECONOCIMIENTOS
Reconocimiento oficial del Nivel implantado y pertenencia a la Red de calidad educativa
Reconocimiento como «Centro de calidad»
JO
RN
AD
AS
DE
EQU
IPO
S D
IREC
TIV
OS
NO
VIE
MB
RE
20
12
DOSRED DE CENTROS DE CALIDAD EDUCATIVA
III ESTADÍSTICAS
1 CENTROS DE LA RED: (a Junio 2012)
JO
RN
AD
AS
DE
EQU
IPO
S D
IREC
TIV
OS
NO
VIE
MB
RE
20
12
467 centres: 18% ORDE de 22 de març de 2005, de la Conselleria de Cultura, Educació i Esport, per la qual es regula el procediment per a la implantació de sistemes de gestió de qualitat en els centres educatius no universitaris de la Comunitat Valenciana
DOSRED DE CENTROS DE CALIDAD EDUCATIVA J
OR
NA
DA
S D
E EQ
UIP
OS
DIR
ECTI
VO
S
N
OV
IEM
BR
E 2
01
2
DOSRED DE CENTROS DE CALIDAD EDUCATIVA
III ESTADÍSTICAS
2 AYUDAS ECONÓMICAS OTORGADAS CENTROS DE LA RED
JO
RN
AD
AS
DE
EQU
IPO
S D
IREC
TIV
OS
NO
VIE
MB
RE
20
12
Desde el año 2005 en cada ejercicio presupuestario
Ayudas para favorecer la implantación o seguimiento de los sistemas de gestión de calidad en los centros educativos
ORDE 21/2012, de 21 de maig, de la Conselleria d’Educació, Formación i Ocupació, per la qual es convoquen ajudes econòmiques per als centres docents no universitaris que pertanyen a la Xarxa de Centres de Qualitat Educativa de la Comunitat Valenciana
1’5 milliones de euros
Sistema de mejora: Mejora Continua
“Mejorar la educación y la dirección de la educación exige la aplicación de los mismos principios que se tienen que utilizar para mejorar cualquier proceso de fabricación o de servicios»
1900-1993. Norteamérico Estadístico y Gurú de la Calidad
MEJORA
W.Edwards Deming
LA MEJORA CONTINUA
IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE MEJORA EN UN CENTRO EDUCATIVO: EVALUACIÓN
RED DE CENTROS DE CALIDAD EDUCATIVA DE LA COMUNITAT VALENCIANA
IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE MEJORA EN UN CENTRO EDUCATIVO: MEJORA CONTINUA
I CRITERIOS PREVIOS II HERRAMIENTAS PDCA / REDER GANTT / FLUJO III CONCEPTOS PROCESO, PROCEDIMIENTO, INDICADOR IV IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE MEJORA MEJORA CONTINUA
I CRITERIOS PREVIOS
• La Administración: • Propone, Impulsa y Apoya la Mejora educativa para todos • Da autonomía • Establece reglas y Reconoce
•Los Centros educativos protagonistas: • Gestión por procesos • Criterios de Mejora continua • Coherencia en las actuaciones
JO
RN
AD
AS
DE
EQU
IPO
S D
IREC
TIV
OS
NO
VIE
MB
RE
20
12
TRESSISTEMA MEJORA CONTINUA
o ¡La educación es algo más!
o Los Centros educativos deben ser verdaderamente protagonistas. No pueden se meros espectadores a la espera de lo que diga la administración
o Los profesores debemos preguntarnos qué podemos hacer y aportar ideas
JO
RN
AD
AS
DE
EQU
IPO
S D
IREC
TIV
OS
NO
VIE
MB
RE
20
12
TRESSISTEMA MEJORA CONTINUA
II HERRAMIENTAS MEJORA CONTINUA
• CICLO PDCA: Ciclo de cualquier sistema
JO
RN
AD
AS
DE
EQU
IPO
S D
IREC
TIV
OS
NO
VIE
MB
RE
20
12
PLA PLANIFICAR DO DESARROLLAR CHECK CHEQUEAR ACT AJUSTAR
PDCA
TRESSISTEMA MEJORA CONTINUA
• LÓGICA REDER: Evaluación organización
JO
RN
AD
AS
DE
EQU
IPO
S D
IREC
TIV
OS
NO
VIE
MB
RE
20
12
TRESSISTEMA MEJORA CONTINUA
• GANTT: Planificación temporal
JO
RN
AD
AS
DE
EQU
IPO
S D
IREC
TIV
OS
NO
VIE
MB
RE
20
12
TRESSISTEMA MEJORA CONTINUA
• DIAGRAMAS DE FLUJO: Procedimientos
JO
RN
AD
AS
DE
EQU
IPO
S D
IREC
TIV
OS
NO
VIE
MB
RE
20
12
TRESSISTEMA MEJORA CONTINUA
III CONCEPTOS
• PROCESO: CONJUNTO DE RECURSOS Y ACTIVIDADES RELACIONADAS ENTRE SI QUE TRANSFORMAN ELEMENTOS ENTRANTES EN ELEMENTOS SALIENTES. TODAS LAS ACTIVIDADES DE UN CENTRO EDUCATIVO SE DEFINEN A TRAVÉS DE UN CONJUNTO DE PROCESOS. •PROCEDIMIENTO: MANERA ESPECIFICADA DE REALIZAR UNA ACTIVIDAD. LOS PROCESOS LLEVAN IMPLÍCITOS UNA SERIE DE PROCEDIMIENTOS. •INDICADOR: ES UN DATO CUANTITATIVO O CUALITATIVO OBTENIDO DE UNA MANIFESTACIÓN QUE SE PUEDE OBSERVAR.
JO
RN
AD
AS
DE
EQU
IPO
S D
IREC
TIV
OS
NO
VIE
MB
RE
20
12
TRESSISTEMA MEJORA CONTINUA
• TIPOS DE PROCESOS:
PROCESOS ESTRATÉGICOS Son los que utiliza la organización para pensar sobre si misma y su
entorno (planificación, cambios y mejoras globales, extracción de la información, análisis y toma de decisiones sobre el resto de procesos -> planteamiento de la estrategia.
PROCESOS OPERATIVOS O CLAVE Son los que están relacionados directamente con la prestación del
servicio al cliente. Interactuamos directamente con éste. PROCESOS DE APOYO Son los que suministran todo lo que el centro necesita para poner
en marcha los procesos clave con la máxima eficiencia i eficacia.
JO
RN
AD
AS
DE
EQU
IPO
S D
IREC
TIV
OS
NO
VIE
MB
RE
20
12
TRESSISTEMA MEJORA CONTINUA
JO
RN
AD
AS
DE
EQU
IPO
S D
IREC
TIV
OS
NO
VIE
MB
RE
20
12
IV IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE MEJORA
TRESSISTEMA MEJORA CONTINUA
JO
RN
AD
AS
DE
EQU
IPO
S D
IREC
TIV
OS
NO
VIE
MB
RE
20
12
Tipos evaluaciones:
• Macro: Sistemas educativos / Micro: centros
• Internacionales / nacionales / comunitarias / de centro
• Sistema educativo / Resultados / organización completa
Evaluación de centro:
• Evaluación de diganóstico: Resultados competencias
• Evaluación académica: Resultados curriculares
• Autoevaluación: Agentes / Procesos / Resultados
Indicadores:
• Indicadores OCDE, Sistema estatal indicadores de la educación
• Sistema Valenciano de indicadores de la educación
• Catálogos de indicadores de calidad de centro educativo
✔ Planificación estratégica: Objetivos estratégicos, Líneas de actuación, horizonte
temporal, Evaluación y revisión
✔Señas de identidad que definen el centro: ¿Qué es?, ¿Qué pretende? Ideario.
Centro plurilingüe, centro inteligente, centro de calidad, centros contrato programa,.
✔ Planes anuales de actuación
Equipo directivo, Coordinadores docentes, Coordinador Evaluación y calidad
Coordinador formación, Coordinador innovación, coordinador europeo,…
✔ Programas institucionales: PE, PGA
✔ Gestión por procesos: Mapa y Catálogo de procesos, Indicadores, Manual de
procedimientos.
✔ Lucha contra el fracaso escolar; excelencia; mejora de los resultados
➢ Despliegue Plan estratégico
• Acción docente, Acción tutorial
• Acciones transversales
• Implementación de Planeas Anuales
Actuación
• Entorno , familias
➢ Proyectos/programas:
• Contrato-Programa (Proa, Pase,..)
• Proyectos de innovación educativa
(innovación, europeos, experimentales,
investigación,..)
• Proyectos europeos
• Otros
➢ Gestión:
• Gestión de proceso
• Gestión documental
• Gestión de recursos
• Sistematización procedimental
• Despliegue de indicadores
➢ Ámbitos mejora:
• Ámbito de desarrollo curricular y
metodológico
• Ámbito organizativo y de funcionamiento
• Ámbito comunitario
• Ámbito de desarrollo profesional o
formación
✗Análisis centro educativo
• Análisis de fortalezas y debilidades del
centro educativo
• Detección de puntos fuerte y áreas de
mejora
✗Implementación de medidas de mejora
• Medidas de mejora sobre análisis
resultados competenciales
• Planes de mejora sobre resultados
académicos, sobre autoevaluación
• Impulso de sistema de gestión de la
calidad
✗Mejora de la gestión
✗Control y evaluación
✗Medidas de percepción
✗Gestión de indicadores
TRESSISTEMA MEJORA CONTINUA
PLA J
OR
NA
DA
S D
E EQ
UIP
OS
DIR
ECTI
VO
S
N
OV
IEM
BR
E 2
01
2
1 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA (PLAN ESTRATÉGICO)
- Objetivos estratégicos
- Líneas de actuación
- Horizonte temporal
- Evaluación y revisión
2 SEÑAS DE IDENTIDAD que definen el centro: ¿Qué es, qué
hace?, ¿Qué pretende? ¿Cuál es su Ideario, sus valores?
- Centro plurilingüe, centro inteligente, centro de calidad,
centros contrato programa,…
- Centro creativo, artístico, inclusivo,…
El PROYECTO EDUCATIVO como PLAN ESTRATÉGICO
que recoge las SEÑAS DE IDENTIDAD
El proyecto educativo del centro recogerá los valores, los objetivos y las prioridades de actuación. Asimismo, incorporará la concreción de los currículos establecidos por la Administración educativa que corresponde fijar y aprobar al Claustro, así como el tratamiento transversal en las áreas, materias o módulos de la educación en valores y otras enseñanzas. (…) deberá tener en cuenta las características del entorno social y cultural del centro, recogerá la forma de atención a la diversidad del alumnado y la acción tutorial, así como el plan de convivencia (…)
Ley Orgánica 2/2006 de Educación
TRESSISTEMA MEJORA CONTINUA
PLA J
OR
NA
DA
S D
E EQ
UIP
OS
DIR
ECTI
VO
S
N
OV
IEM
BR
E 2
01
2
3 PLANES ANUALES DE ACTUACIÓN
- PAF PLAN ANUAL DE FORMACIÓN (NUEVO)
- PLAN DE FOMENTO DE LA LECTURA
- PLAN ANUAL NORMALIZACIÓN LINGÜÍSTICA
- PLAN DE ACCIÓN TUTORIAL
- PLAN DE ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD
- PLAN TRANSICIÓN PRIMARIA-SECUNDARIA
- …
- …
- ¿PLAN ANUAL DE MEJORA?
Actualmente MEDIDAS DE MEJORA a partir de la
Evaluación de diagnóstico
La PGA como aglutinadora de los PLANES ANUALES DE
ACTUACIÓN
Equipo directivo, Coordinadores docentes, Coordinador Evaluación y calidad, Coordinador
formación, Coordinador innovación, Coordinador europeo,…
TRESSISTEMA MEJORA CONTINUA
PLA J
OR
NA
DA
S D
E EQ
UIP
OS
DIR
ECTI
VO
S
N
OV
IEM
BR
E 2
01
2
4 GESTIÓN POR PROCESOS
- Mapa de procesos
- Catálogo de procesos
- Indicadores
- Manual de procedimientos LUCHA CONTRA
EL FRACASO ESCOLAR
EXCELENCIA
MEJORA DE LOS
RESULTADOS
objetivo
TRESSISTEMA MEJORA CONTINUA
MAPA DE PROCESOS
JO
RN
AD
AS
DE
EQU
IPO
S D
IREC
TIV
OS
NO
VIE
MB
RE
20
12
PLAN ESTRATÉGICO
SEÑAS DE IDENTIDAD
PROCESOS E INDICADORES
TRESSISTEMA MEJORA CONTINUA
DO J
OR
NA
DA
S D
E EQ
UIP
OS
DIR
ECTI
VO
S
N
OV
IEM
BR
E 2
01
2
1 DESPLIEGUE PLAN ESTRATÉGICO
- Acción docente y Acción tutorial
- Acciones transversales: Valores, señas identidad
- Entorno, familias
- Implementación de Planes Anuales de Actuación
2 PROYECTOS/PROGRAMAS
- Contrato-Programa
- Proyectos de innovación educativa
- Innovación
- Experimentales
- Investigación
- Acción profesional
- …..
- Proyectos europeos
- Otros proyectos
- «Lucha contra el fracaso escolar a través de la música»
TRESSISTEMA MEJORA CONTINUA
DO J
OR
NA
DA
S D
E EQ
UIP
OS
DIR
ECTI
VO
S
N
OV
IEM
BR
E 2
01
2
3 GESTIÓN
- Gestión de procesos
- Gestión documental
- Gestión de recursos
- Sistematización procedimental
- Despliegue de indicadores
eficacia
eficiencia
TRESSISTEMA MEJORA CONTINUA
CHECK J
OR
NA
DA
S D
E EQ
UIP
OS
DIR
ECTI
VO
S
N
OV
IEM
BR
E 2
01
2
1 TIPOS DE EVALUACIÓN
- Macro: Sistemas; Micro: Centros educativos
- Internacionales, Nacionales, Comunitarias, De centro
- Sistema educativo, institucional, proceso educativo,..
2 EVALUACIONES DE CENTRO
- Evaluación de diagnóstico: Resultados competencias
- Evaluación académica: Resultados curriculares
- Evaluación institucional: Agentes / procesos / resultados
3 INDICADORES - Indicadores sistema educativos
- Indicadores OCDE, Sistema estatal indicadores de la educación
- Sistema Valenciano de indicadores de la educación
- Indicadores centro
- Catálogos de indicadores de calidad de centro educativo
TRESSISTEMA MEJORA CONTINUA
ACT J
OR
NA
DA
S D
E EQ
UIP
OS
DIR
ECTI
VO
S
N
OV
IEM
BR
E 2
01
2
1 ÁMBITOS DESARROLLO MEJORAS
ADCM Ámbito de desarrollo curricular y metodológico: Proceso de
enseñanza-aprendizaje, práctica docente en el aula, recursos y materiales didácticos y técnicos, criterios e instrumentos de evaluación
AOFU Ámbito organizativo y de funcionamiento: Coordinación de los equipos docentes, agrupamientos y organización horaria, normas de funcionamiento
ACOM Ámbito comunitario: Clima de relaciones y convivencia en el centro y con las relaciones con el entorno y con las familias
APFO: Ámbito de desarrollo profesional o formación: Necesidades formativas y profesionales del equipo docente
TRESSISTEMA MEJORA CONTINUA
ACT J
OR
NA
DA
S D
E EQ
UIP
OS
DIR
ECTI
VO
S
N
OV
IEM
BR
E 2
01
2
2 ANÁLISIS DEL CENTRO EDUCATIVO
- Análisis de fortalezas y debilidades del centro educativo
- Detección de puntos fuerte y áreas de mejora
- Indicadores para control de la mejora
3 IMPLEMENTACIÓN DE MEDIDAS DE MEJORA
• Medidas de mejora sobre análisis resultados competenciales
• Planes de mejora sobre resultados académicos, sobre
autoevaluación
• Impulso de Sistema de gestión de la calidad
Coherente con el Plan Anual de Mejora
TRESSISTEMA MEJORA CONTINUA
Sistema de Mejora: Evaluación
“[…] que tot està per fer i tot es possible.” 1929-2003.Español-Poeta
EVALUACIÓN
Miquel Marti i Pol
LA MEJORA CONTINUA
IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMA DE MEJORA EN UN CENTRO EDUCATIVO: MEJORA CONTINUA
IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE MEJORA EN UN CENTRO EDUCATIVO: EVALUACIÓN
RED DE CENTROS DE CALIDAD EDUCATIVA DE LA COMUNITAT VALENCIANA
I TIPOS DE EVALUACIÓN II OBJETO/ FINALIDAD/ CONTROL
CUATROEVALUACIÓN J
OR
NA
DA
S D
E EQ
UIP
OS
DIR
ECTI
VO
S
N
OV
IEM
BR
E 2
01
2
Holistas Parciales Se evalúa la Institución en su totalidad
Se evalúa algún aspecto: profesorado, resultados de estudiantes…
Pretenden aportar una visión global del centro, contextualizada, informando de insumos, procesos, resultados y contexto.
Pretenden aportar información de la calidad global del centro, a partir de unos cuantos aspectos, generalmente de resultado.
Pueden tener carácter organizacional o sistémico.
Pueden analizar indicadores aislados o sus relaciones
Pueden contemplar diversos efectos: eficacia, eficiencia y funcionalidad.
Suelen estar limitados a efectos de eficacia.
1. Objeto ¿Qué se evalúa? Evaluación institucional
CUATROEVALUACIÓN J
OR
NA
DA
S D
E EQ
UIP
OS
DIR
ECTI
VO
S
N
OV
IEM
BR
E 2
01
2
Rendición de cuentas Perfeccionamiento/mejora La evaluación se usa para calificar a la Institución ante la sociedad, la administración…
La evaluación se utiliza para detectar los elementos a mejorar en la Institución, así como los aspectos que se puedan dinamizar para promover la innovación.
Son característicos de estos usos: Escuelas eficaces. Acreditación. Auditorias. Gestión pública.
Son característicos de estos usos: Programas de Calidad. Autoestudios. Enfoques institucionales.
Mixtos Evaluación Institucional Modelos de certificación
2. Finalidad ¿Para qué se evalúa?
Evaluación institucional
CUATROEVALUACIÓN J
OR
NA
DA
S D
E EQ
UIP
OS
DIR
ECTI
VO
S
N
OV
IEM
BR
E 2
01
2
Evaluación Externa Evaluación Interna Se promueve y dirige por autoridades externas a la Institución
Se promueve y dirige por las autoridades de la Institución o por el colectivo de profesorado
La realizan especialistas externos a la Escuela
La realizan los propios implicados (profesores, padres…)
La Institución participa aportando información (como objeto y muestra de estudio)
La Institución participa en todas las fases de la evaluación, desde el diseño de la misma, la recogida de resultados, la elaboración de informes, etc…
Mixtas Programas de Calidad
3. Control de la Evaluación ¿Quién evalúa?
Evaluación institucional
CUATROEVALUACIÓN J
OR
NA
DA
S D
E EQ
UIP
OS
DIR
ECTI
VO
S
N
OV
IEM
BR
E 2
01
2
AUTOEVALUACIÓN CENTRO EDUCATIVO
EVALUACIÓN DE DIAGNÓSTICO
PLANES DE
MEJORA
Sistema Valencià d’Indicadors d’Educació
SERVICIO DE EVALUACIÓN Y CALIDAD
e-mail: [email protected]
Jorge Antón Jornet
anton_jor @gva.es
DIRECCIÓN GENERAL DE INNOVACIÓN, ORDENACIÓN
Y CALIDAD EDUCATIVA
