sistema de informaciÓn para la micro empresa

Universidad Ricardo Palma Tema: Sistema de información para la

Escuela de Ingeniería Industrial pequeña y mediana empresa

Ing. Villanueva Barta Patrick Curso: Gestión de empresas emprendedoras

1

Surco, 2010

GESTIÓN DE

EMPRESAS

EMPRENDEDORAS

Cultura

Emprendedora:

Capacidad de

ver

oportunidades y

aprovecharlas

UNIVERSIDAD RICARDO PALMA

FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

“Sistema de Información para la Micro y Pequeña Empresa”

INTEGRANTES CAMACHO VERONA, Annie Stephani 200510869 ESTRADA ROSAS , Diego Guillermo 200510882 FLORES QUINOSO , Sandra Denisse 200518085 TIRADO ROCA , Jorge Luis 199417103

PROFESOR ING. VILLANUEVA BARTA, Patrick

mailto:[email protected]



Ing. Villanueva Barta Patrick Curso : Gestión de empresas emprendedoras

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PARTE I




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TABLA DE CONTENIDO

1. Introducción

PARTE I

2. Planteamiento del Problema

2.1. Problema General

2.2 Problema Específico

3. Objetivos

3.1 Objetivo General

3.2 Objetivos Específicos

4. Investigación de Mercado

4.1 Entrevistas a Empresarios de éxito

4.2 Portales de diferentes organizaciones para PYMES

4.3 Noticias de diferentes organismos para ayudar a las PYMES

4.4 Portales de PYMES de otros países

5. Portal PYMES

5.1 Cuadro de diferentes necesidades para las MYPES por Levantamiento

de información

5.2 Cuadro de diferentes necesidades para las MYPES según el análisis de

información recopilada

5.3 Estereotipo del sistema para Micro y Pequeños Empresarios

5.4 Análisis por Ventana del Estereotipo del Sistema de Información

6. Bibliografía




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PARTE II

1. Casos de Empresarios de Éxito

1.1 Qué CEPs se destacan en estos empresarios? Identificarlos y

describirlos detalladamente porqué están presentes en ellos.

1.2 Plan individual para fortalecer características y habilidades

emprendedoras

PARTE III

1. Establecer propuestas de valor y por lo menos dos modelos de negocios

para su proyecto empresarial




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1. INTRODUCCIÓN

El 2010 ha sido declarado por el Poder Ejecutivo como el Año de la

Consolidación Económica y Social del Perú, de acuerdo a sus

considerandos, este año nuestro país debe consolidar su liderazgo en

América Latina, retomando las tasas de crecimiento económico que

presentó en los últimos años, lo que permitirá continuar reduciendo los

índices de pobreza en nuestro país.

El decreto supremo N° 082-2009-PCM, recuerda que a pesar de la grave

crisis económica y financiera internacional, el Perú logró incrementar sus

índices de producción y empleo durante el año 2009, gracias al notable

esfuerzo de la micro, pequeña, mediana y gran empresa, al de los

profesionales, trabajadores de la actividad pública y privada; y a la

confianza del pueblo peruano.

Es importante para el desarrollo creciente de un país la participación

activa de las diversas empresas de nuestro medio, que no juegan sólo un

importante rol económico sino también una participación activa de

responsabilidad social para el entorno que los rodea.

Para saber que comprende nuestro trabajo, es importante saber qué

significa un “Sistema de Información sobre la Micro y Pequeña empresa”,

primero es importante tener en claro la definición “Sistema”; se define

como -el conjunto de subsistemas que se comportan de manera diferente

si actúan independientemente-, de esta manera la interrelación entre los

diversos subsistemas hace más fuerte y completa la información que

queremos compartir con todas las personas.




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En el siguiente documento podrán ver los pasos que hemos establecido

para diseñar un Sistema de Información, que será comprendido mediante

un Portal Web, para que los emprendedores de la Micro y Pequeña

empresa estén más interrelacionados y puedan conseguir beneficios

futuros unos de otros.

Como primer paso, definir en donde está en problema de la falta de

interacción con las tecnologías de información y comunicación, para

luego de estar definidos los objetivos, llevar a cabo la realización de un

estudio de mercado que comprendió:

Entrevistas a Empresarios de Éxito, para de esta manera encontrar las

necesidades de información insatisfechas;

La asistencia a Conferencias de Empresarios de Éxito, en las cuales se

exponían las tendencias y la información futura que puede servir de apoyo

en el progreso de cada empresa;

La búsqueda mediante la web de portales de micro y medianas empresas

de diversos países Latinoamericanos para la obtención de nuevas ideas y

mejoras en el servicio de información ofrecido por el nuestro; todo esto

acompañado de ingenio, originalidad y creatividad, darán lugar a un

portal web piloto para el “Sistema de Información sobre la Micro y

Pequeña empresa” en nuestro país.




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2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

2.1. PROBLEMA GENERAL

A pesar que estamos en un mundo globalizado en donde el entorno

avanza de manera rápida, creciente y constante, encontramos en

nuestro país la falta de la cultura de uso de la gestión de las

tecnologías de información y comunicación, siendo de esta manera

un país con poco desarrollo en lo que tecnología de comunicación

involucra.

2.2. PROBLEMAS ESPECIFICOS

Poca capacidad de integración: Aislamiento de cada PYME en

lugar de relacionarse abiertamente con su propio entorno.

La mayoría de micro y pequeños empresarios no tienen el

conocimiento necesario para poder mostrar su producto a la

sociedad mediante diferentes portales web.

La resistencia al cambio de nuestra sociedad frente a un mundo

cambiante.




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3. OBJETIVOS

3.1. OBJETIVO GENERAL

Diseñar un Portal Web para Micro y Pequeños empresarios que

contenga la información necesaria para que puedan desarrollarse de

una manera óptima y segura.

3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

Mostrar a cada Micro y Pequeño empresario los beneficios que pueden

tener al relacionarse con su entorno.

Inculcar a los empresarios a tener una cultura tecnológica, la cual les

permita comenzar a tener un esquema de lo importancia del uso de las

tecnologías de información y comunicación en nuestro país.

Insertar a las Micro y Pequeñas empresas en el mundo cambiante en el

que estamos en la actualidad.




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4. ESTUDIO DE MERCADO

“Queremos conocer las necesidades

insatisfechas que tienen en la actualidad

los micro y pequeños empresarios de

nuestro país, para de esta manera

ayudarlos con su desarrollo empresarial de

una manera más activa y actualizada”

Nuestro propósito es diseñar un portal web para que los Micro y Pequeños

empresarios puedan desempeñarse de una manera más activa con su

entorno, generando de esta manera ventajas competitivas para sus

negocios.

Cuando decidimos los elementos que deberían de involucrarse para

nuestro estudio de mercado, decidimos hacerlo mediante elementos

importantes que no solo nos dieran una idea clara y concisa de lo que a

nuestros empresarios les podría faltar, sino decidimos involucrarnos

directamente con ellos y a la par estar enterados por medio de Internet, los

últimos acontecimientos, ideas y proyectos de diferentes organizaciones

para la mejora de nuestras micro y pequeñas empresas.

Es de esta manera, tomamos nuestra investigación de mercado como una

colección objetiva y sistemática de datos, seguido de un respectivo análisis

acerca de lo que nuestro mercado objetivo, en este caso las PYMEs

necesitan, para de esta manera incrementar nuestro conocimiento y tomar

decisiones.




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4.1. ENTREVISTAS A EMPRESARIOS DE ÉXITO

Entrevista N°1 : LA REAL AUDENCIA

Gerente General : Teresa María Toledo de Becerra




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Entrevistada : Gerente General Teresa María Toledo de Becerra

Entrevistadoras: Alumna Annie Stephani Camacho Verona

Alumna Sandra Denisse Flores Quinoso

Annie: Buenas tardes Sra. Teresa, somos estudiantes de la Carrera

de Ingeniería Industrial de la Universidad Ricardo Palma,

estamos cursando el curso de Gestión de empresas

emprendedoras y nuestra visita se debe a un estudio de

mercado para la implementación de un Portal Web para

Micro y Pequeños empresarios

Sra.Teresa: Me da mucho gusto que hayan venido a hacerme una

entrevista, estoy para ayudarlas y absolver cualquier duda

que tengan

Annie: Queríamos saber que le atrajo para comenzar con un

negocio en este rubro.

Sra. Teresa: Bueno, yo he estudiado relaciones públicas en la

universidad y también ya había tenido diferentes

experiencias por lo cual ya estaba un poquito más

preparadas, y tenía un reto que cumplir por mis estudios y

mi capacidad, ya no era tan difícil, sabia de donde

encontrar contactos o como conseguirlos, de todas

maneras en el camino se aprendió mucho.

Sandra: Como en si, como surge la idea

Sra. Teresa: Surge por mis estudios de relaciones públicas

Sandra: Esa fue su motivación, que necesidades vio en la

sociedad

Sra. Teresa: Así es, además había visto que mi esposo había hecho

eventos en hoteles, pero tú pide una fotocopia en un

hotel, no te la van a dar, si alguien se desmaya se

desmayó, solo le dan un poquito de alcohol en mi caso

viene alerta médica, he contratado el servicio de alerta

médica, encontré que la necesidad en la sociedad era




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dar un servicio de un hotel 5 estrellas pero algo más

especializado, entonces el tema de la necesidad que vi

en la sociedad, fue que los hoteles, la mayoría de ellos son

muy fríos, una atención muy impersonal, les cuento una

anécdota, un día había una conferencia, y tenían que

presentar una tarea y al llegar se dio cuenta que había

confundido en un número, baja y me dijo: señora tengo

una emergencia, puedo cambiar e imprimir, cosas que no

puedes hacer en un hotel, todos los detalles que el cliente

quiera estamos para servirle, así que el cliente escoge el

menú que desea comer, si alguien se siente mal de

estómago de último minuto, así sea a última hora, se la

hace una sopa ligera, entonces nosotros tenemos un trato

mucho más personalizado, siempre estamos mirando la

cara del cliente, como se siente en nuestra empresa, y

eso ha hecho que el cliente se sienta tan engreído que

siempre regresan diciéndome, si me voy a un hotel me

siento abandonado!!!

Annie: Es así como Ud. ganó la fidelidad del cliente, siéndose

cómodos con el servicio que Ud. le brinda

Sra. Teresa: No te puedes imaginar, aun siendo nosotras una pequeña

empresa, tenemos clientes grandes, clientes extranjeros,

ya tenemos aproximadamente una cartera de 70 clientes,

es increíble el nivel que hemos llegado por un trato tan

personalizado.

Annie: Si, es verdad, cuando uno se siente tan augusto en un

lugar uno no se quiere ir!!

Sra. Teresa: Así es Annie, les muestro en un grafico que tan

personalizado podemos brindar nuestros servicios

(Sra. Teresa explicándonos mediante gráficos hechos a mano, las

diferentes disposiciones de espacio de sus salas según lo que el cliente

requiera)

Annie: Básicamente qué servicios brinda a parte del alquiler de

las salas y de los intermedios de comida?




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Sra. Teresa: A ver los servicios que brindamos en si son: Alquilamos

salas con todos los proyectores, multimedia, mouse

inalámbrico, puntero láser, damos todas las salas

completamente equipadas con aire acondicionado

alfombradas, salas impecables, damos servicios de

desayunos, coffee breaks, almuerzos, cenas, hasta un

brindis pequeño donde no haya mucho licor, con

champagne o vino con unos bocaditos, porque nuestra

empresa no está dedicada a shows de artistas, ni

matrimonios ni quinceañeros, mi empresa solo está

exclusiva dedicada para eventos empresariales o

culturales, porque la gente con la q trabajo como la

Embajada Americanos y Plus Petrol quiere que la empresa

mantenga su prestigio, cuidar la imagen y uno tiene que

diseñar cuál es el perfil de la empresa, hacia ahí va.

Sandra: Su empresa posee un portal web?

Sra.Teresa: Actualmente está en mantenimiento se ha construido 44

metros más entonces estamos tomando fotos nuevas q

queremos incluir en la página web, les muestro algunas

fotos

(Sra. Teresa mostrando fotos sobre la disposición de las salas en el área

recién construida)

Sra. Teresa: La página web es www.realaudiencia.com.pe, en este

momento está siendo modificada.

Annie: Nosotras tenemos que diseñar un portal web, entonces si

Ud. entra a un portal donde se brinden servicios a micro y

pequeños empresarios, qué información le gustaría

encontrar en un portal web.

Por ejemplo, sólo por citar un ejemplo de proveedores,

quizá Ud. necesite el servicio de alquiler de sillas, y exista

un proveedor que alquile las sillas, entonces le sería más

fácil encontrar lo que necesita y disponerlo en el

momento que lo necesita…

O realmente Ud. no está enfocada…

http://www.realaudiencia.com.pe/




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No porque yo desde muchísimos años tengo un cuaderno

que llamo cuaderno dorado en el que apunto todo lo

que es bueno, desde aquel que me alquiló lo que es un

toldo, lo que cobro por hora, en qué momento lo recogió,

que tuvo un servicio perfecto e impecable, entonces

también el que me pinta todo perfecto también va a mi

cuaderno dorado, con todos sus teléfonos con su

dirección, tengo un registro de los médicos buenos, tengo

un registro absoluto de todo, todo lo que se pueden

imaginar, entonces para mi no ha sido difícil porque a lo

largo de los años he tenido el cuidado, y eso se los

recomiendo, si saben de alguien que es bueno pónganlo

en su cuaderno dorado.

Sandra: Entonces Ud. no está interesada en tener un espacio en

un portal

Sra. Teresa: En buscar proveedores no porque poco a poco ya he

dejado de alquilar, y he ido comprando todos los artículos

que necesito, el 99% lo tengo, no necesito que nadie me

provea, he ido a caminar para encontrar un proveedor

de carne, de pollo, que sea de San Fernando, limpio, que

cuente con todos los registros sanitarios necesarios y que

además tenga referencia personales.

Siempre hago un estudio de mercado con diferentes

empresas y escojo la mejor.

Annie: Si sería de ofrecer su servicio en un portal web, que

espacios cree que serían necesarios para su empresa

Sra. Teresa: Si tengo q exponer mi empresa en un portal web,

ofreciendo las bondades de mi producto, pongo fotos,

porque las fotos son mucho más que las palabras, y por

otro lado también tendría q poner un cuadro para que la

gente ponga que clase de evento, cuantos días, que

número de personas, diseñar un formato que lo envíen por

internet, en mi pagina web tendría que tener un acceso

directo. El punto es como hacer que los pequeños

empresarios tengamos clientes grandes, hacer que de

una pequeña seamos una mediana empresa, en la




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página web poner un formato en el que puedan llenar

como les interesaría utilizar mi producto. Sería importante

tener un cuadro donde pueda ingresar los detalles para

una cotización y que se envie a mi correo de manera que

se le contesta instantáneamente, pues el internet es un

elemento muy importante que tanto la pequeña,

mediana y micro empresa tenga canales de

comunicación y que muestren lo que tienen, eso es lo que

sería importante para mi en un portal web.

Sandra: Muchísimas gracias Sra. Teresa, en realidad nos ha sido

muy útil sus respuestas!

Sra.Teresa: Estoy aquí para servirles y espero saber de Uds. en un

futuro no muy lejano.

Annie: Gracias Sra. Teresa, ha sido un gusto conocerla.




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Entrevista N°2 : MOBILiA INDUSTRIAL S.A.C.

Gerente General : Aaron Prado Leon

Entrevistador : Diego Estrada Rosas.

Diego: Buenas tardes Sr. Aaron, soy estudiante de la Universidad

Ricardo Palma, mi Nombre es Diego Estada Rosas, de la

carrera de Ingenieria Industrial mis compañeros y yo

estamos llevando el curso de Gestión de empresas

emprendedoras y nuestra entrevista se debe a un estudio

de mercado para la implementación de un Portal Web

para Micro y Pequeños empresarios

Sr. Prado: Claro encantad, estoy para ayudarlos y absolver

cualquier duda que tengan. Adelante.

Diego: Queremos ver y hablar de un servicio de portal Web para

las mypes, y queremos saber que tipo de información o

usos usted desearía que hubiera en este portal Web?.

Sr. Prado: Ah ya que es lo que desearía, que se Ágil y Fácil

manejarla.

Diego: Le gustaría también que dentro de este portal usted

tenga contacto con otros empresarios de la mypes?

Sr. Prado: Claro, Indudablemente, también podría generarse un tipo

de relación, una cadena con las mismas empresas.

Diego: Claro, como un tema de cadena de apoyo entre varias

empresarios, por ejemplo el apoyo entre empresarios de

actividades primarias y secundarias o finales.

Sr. Prado: Claro de eso es lo que estoy hablando.

Diego: Que otros servicios le gustaría contar dentro de este portal

Web, Sr. Prado?.

Sr. Prado: Si un momento, por favor.

Sr. Prado: Bueno también me gustaría que, este portal Web este

distribuido de una manera que se diferencien por una

determinada industria.




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Diego: Claro lo entiendo, proveedores y empresarios separados

por sector de trabajo o desarrollo.

Sr. Prado: Claro, los de materia prima o maquinarias, para un

determinado tipo de maquinarias, o los que solicitamos

tipos de maquinarias o proveedores, tanto de maquinarias

como de materia prima.

Diego: Que interesante y respecto a su empresa Mobilia S.A.C.

que nos podría comentar, Yo estuve presente en la

conferencia que dicto en la Universidad Ricardo Palma,

pero derrepente algunos compañeros no. Me gustaría

que me comente un breve resumen sobre las actividades

que realizan, los servicios que brindan y que le gustaría

que exista en este portal web.

Sr. Prado: Bueno, Mobilia empresa Industrial S.A.C es una pequeña

empresa en estos momentos se especializa en el rubro

metálico, metalmecánicos para serivios industriales, nació

en el año 2003 actualmente ya tenemos una gama bien

grande de clientes, nosotros trabajamos a pedidos no

mantenemos stocks

Diego: Ahí hay un punto muy interesante cuéntenos sobre el

trabajo a pedidos?

Sr. Prado: Si, Asi es, trabajamos a pedido y tenemos una atención de

pedido, nos contactan y programamos la fecha de envio.

Diego: Que bueno, por ejemplo si yo me quisiera contactar con

usted y requeriría de sus servicios?

Sr. Prado: Indudablemente con la pagina web, aparte nosotros

trabajamos mucho con el correo electronico, yo creo que

la pagina web que estan pensando hacer es muy

importante es una herramienta mas, para el desarrollo de

proveedores y clientes, yo he visitado una pagina web

que se llama Industria al Dia.

Diego: Claro gracias por el aporte, en una pagina web podemos

integrar a los empresarios con los clientes, por ejemplo a

veces por falta de desconocimiento no sabemos que




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existen este tipo de servicios, es un beneficio mutuo. Y un

portal podría mantener la integración entre ambos.

Diego: Claro otra cosa, que se me esta ocurriendo ahorita es que

podrían incluir también es link`s, actividades financieras,

con los bancos del Perú. Banco de Credito, Financiero,

Scotiabank, y también apoyarlo con los servicios.

Diego: Unos links que enlacen a los bancos y en especial a los

programas los cuales brindan los bancos para el servicio

especial de las Mypes.

Sr. Prado: Claro exactamente

Diego: Cuéntenos también cuales son las expectativas,

aspiraciones y que es lo que se desea lograr Mobilia S.A.C.

Y usted como líder de esta Empresa.

Sr. Prado: Bueno la expectativa que tengo yo y esta empresa es

convertirnos en la empresa lider del rubro metalmecanico

del Peru, para esto estamos contando con maquinarias

de ultima tecnologia, mediante procesos actualizados, es

la primera empresa peruana con este tipo de maquinaria.

Diego: Claro y que bueno seria, dar a mencion en el portal web,

que todavía este en idea pero se esta realizando una pre-

diseño, y aquí mostrar que Mobilia es una de las empresas,

o las primeras que ofrecen este tipo de servicio.

Sr. Prado: Claro ahí me gustaria que se puedan mostrar las fortalezas

de mi empresa y poder hacerme conocido, el serivicio.

Diego: Bueno Sr. Prado Muchas Gracias por su tiempo, la

conversación y la información nos va a servir de mucho y

es muy valiosa para un trabajo de la Universidad Ricardo

Palma del Profesor. Patrick Villanueva. Hasta luego

cuidese mucho y gracias.

Sr. Prado: Ok, gracias a ti, hasta luego.




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4.2 PORTALES DE DIFERENTES ORGANIZACIONES PARA

PYMES

Analizar el entorno es una manera muy óptima de ver lo que está

sucediendo a nuestro alrededor en un tiempo real.

El tener noción de las ideas, proyectos, planteamientos de diversas

instituciones con respecto a las PYMEs, nos ayuda a enfocar más

nuestro trabajo para mostrar un portal que esté al día con los

beneficios que pueden aprovechar las micro y pequeños

empresarios para el mejor desarrollo de sus empresas.

Es por este motivo que enfocamos una parte de nuestra

investigación de mercado a “indagar” en la web cómo se

desenvuelven y que proyectos tienen las organizaciones

nacionales e internacionales para las PYMEs en nuestro país.

Muchas veces no se aprovechan las ideas planteadas que

pueden mejorar la productividad, reducir costos de y generen

mayor utilidad a la empresas si no existe un canal de

comunicación abierto y serio que interrelacione estas instituciones

con las micro y pequeñas empresas.

Es de esta manera que nosotros vamos a plantear un portal web

con todo lo que involucra la ayuda de organismos externos para

con las PYMEs, mediante el cual exista una constante

comunicación e interacción entre estos organismos y nuestros

clientes principales.

Anotamos cada idea, cada nuevo proyecto para generar un link

directo que lleve a las páginas de cada una de estas instituciones

para que exista una interrelación más constante y los proyectos no

se queden sin ser escuchados ni sin ser tomados en práctica.

A continuación mostramos algunos portales encontrados.




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a. BIGBLUEBUTTON, BUILT FOR HIGHER EDUCATION

BigBlueButton es un proyecto de código abierto ;se trata de una

plataforma que permite realizar presentaciones a grupos de usuarios,

a la vez que estos se reúnen en una sala privada de chat y visualizan

imágenes transmitidas a través de una webcam, pudiendo incluso

compartir el escritorio del expositor.

BligBlueButton es muy intuitiva, ha sido diseñada centrándose en la

usabilidad, modularidad y limpio diseño. Tanto el desarrollador de la

presentación como el usuario podrán aprovechar todas estas

características.

Sitio web: BigBlueButton

http://www.bigbluebutton.org/




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b. CURDBEE, SISTEMA DE FACTURACIÓN ONLINE PARA PYMES

ABR27

“Curdbee es una muy buena opción para pequeños negocios, la

interfaz es bastante sencilla y amigable”

Curdbee es una aplicación online que nos permite llevar un control

en la facturación que hagamos a nuestros clientes así como

proveedores.

Curdbee es totalmente gratuita y con licencia GPL. Requiere registro

para empezar a usarlo pero dispone de una demo, el registro es

rápido y totalmente gratuito; tal vez la interfaz en inglés sea

restrictiva en apariencia, pero a pesar de ello es fácil realizar las

tareas.

Una vez conectados a CurdBee encontraremos cuatros pestañas:

Home, Estimates, Invoices, Manage. “Home” muestra la actividad

reciente del usuario, ofrece acceso directo a tareas como: agregar

nuevo cliente, nuevo ítem y nueva factura. “Estimates” permite

manejar presupuestos y organizarlos.

Desde “Invoices” se manejan, crean y editan las facturas; al editar

una factura podemos: enviarla por correo electrónico, descargarla

como PDF, editarla, asignarle una fecha de pago, duplicarlas y/o

eliminarlas. “Manage” permite administrar a los clientes registrados.

Sitio web: Curdbee




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c. OPENPYME: CATÁLOGO DE SOFTWARE LIBRE PARA LAS PYMES

El objetivo fundamental del proyecto OpenPYME es acercar las

herramientas TIC a las PYMEs para mejorar su gestión y

competitividad incorporando, para ello, tecnologías open source.

OpenPYME es un proyecto promovido por la Oficina de Software

Libre de la Universidad de La Laguna.. El objetivo fundamental del

proyecto OpenPYME es acercar las herramientas TIC a las PYMEs

para mejorar su gestión y competitividad incorporando, para ello,

tecnología open source. Además, se pretende una activación de la

demanda de asesoramiento especializado de empresas TIC.

OpenPymes, es una cuidadosa selección de las mejores

aplicaciones desarrolladas para el sistema operativo Windows en el

marco del proyecto software libre. Según dijeron, las aplicaciones de

código abierto son la mejor solución para empresas modestas que

no pueden destinar sus limitados recursos económicos a pagar

licencias.

El catálogo es bastante completo y contiene las aplicaciones open

source mas conocidas en su rama. El catálogo de aplicaciones, que

ha recopilado la web, asegura contener una gran cantidad de

programas divididos en las diferentes áreas que interesan que

interesan a una empresa para desarrollar su actividad.




24

Enlace a OpenPyme

d. SUNAT LANZA PORTAL PARA LAS MYPES

“Portal de Sunat exclusivo para las micro y pequeñas empresas (mype) tiene como

objetivo el de agilizar los trámites tributarios.”

La Sunat lanzó un nuevo portal con el fin de que las micro y

pequeñas empresas (mype) puedan agilizar sus trámites tributarios. El

superintendente de servicios al contribuyente, Carlos Drago, anunció

que para garantizar la efectividad de la web se capacitará a más

de dos mil empresarios. El ejecutivo aseguró que otro objetivo del

portal es promover la formalización y ampliar los servicios que Sunat

brindan por internet.

Otro objetivo del portal es promover la formalización y seguir

ampliando los servicios que Sunat brinda por Internet.

Otra meta de la Sunat, según dijo, es reducir el número de horas de

trámites tributarios. La meta al 2011 es de 280 al año y hoy estamos

http://www.perucontable.com/tecnologia/sunat-lanza-portal-para-las-mypes/




25

en 380, aunque cabe resaltar que se ha reducido 44 en relación al

2008 y que este es uno de los aspectos que evalúa el Doing Bussines

para examinar las cualidades de un país.

e. UN NUEVO CENTRO DE APOYO A LAS PYMES

COMPYMEP (Consejo de organizaciones de la micro, pequeña y

Mediana Empresa del Perú) abrió recientemente el centro de

“Negocios e Inversiones Mipymes” en alianza estratégica con la

corporación Acres Invesment, CompuPalace, en Miraflores. Se

indico que en este centro se incluirá un staff de profesionales

especializados en competitividad y el desarrollo de

mercado(exportación e importación).También ofrecerá

traductores, auditorium, oficinas de soporte para negocios, show

room permanente, plaza virtual, bolsa de productos, banco de

proyectos para inversión, etc. Los responsables de este nuevo

centro indicaron que en esa sede se impulsarán diversos

proyectos, como por ejemplo la “Ciudad Industrial Ecológica lima

Norte”(1,000hec-táreas), la cual contará de siete ciudades

industriales y tres paquetes industriales especializados.

También se promoverá el peruvian mall en EE.UU. y en el 2010 se

desarrollarán seis misiones comerciales a nivel Internacional y

otras ruedas de negocios de carácter regional. Además, se

organizará la I Cumbre Internacional Mipymes en Lima en

octubre del 2010. Igualmente se indicó que otro proyecto a

desarrollar es “Tecnología de la información y las

http://www.perucontable.com/tecnologia/un-nuevo-centro-de-apoyo-a-las-pymes-en-compulace/




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comunicaciones para las mipymes”, en particular el manejo del

comercio electrónico en base a alianzas estratégicas con

universidades y municipalidades, y la agencia Internacional de

noticias Empresariales (AINE).

f. NUEVO SOFTWARE PARA ADMINISTRAR CENTROS DE CÓMPUTO

IBM presentó recientemente un nuevo software para administrar

centros de cómputo que, según la compañía, tiene el potencial

de reducir drásticamente el costo de las operaciones y acelerar

el tiempo de implementación de nuevas aplicaciones de

semanas a minutos.

Según IBM, la presentación del nuevo producto VMControl,

combinado con el software Tivoli, le ofrece a las empresas un

único punto de control a lo largo de múltiples sistemas

informáticos y tecnológicos de virtualización. Además, fuentes de

la compañía indicaron que este software abre los sistemas

UNIX/Linux, mainframe, x86 y sistemas de almacenamiento y

redes.

http://www.perucontable.com/tecnologia/nuevo-software-para-administrar-centros-de-computo/




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g. LENOVO PRESENTÓ PORTÁTILES PARA PYMES

LENOVO anunció la disponibilidad global de una amplia línea de

computadoras IdeaPad y ThinkPad, que aseguraron son compatibles

con el nuevo sistema operativo windows 7 . Asimismo, la compañía

presentó dos nuevas portátiles especialmente dirigidas a las

pequeñas y medianas empresas.

La compañía también indicó que ha certificado muchas de las

computadoras que incluyen el sistema windows 7 con el programa

Lenovo Enhanced Experience, lo que garantiza, según Lenovo, su

alto rendimiento y facilidad de uso.

Para estar conectado en todo momento con los compañeros de

trabajo, familiares y amigos, la marca señalo que algunos modelos

ofrecen conectividad Wifi, Ethernet y bluetooth. Además, Lenovo

afirmo haber aumentado la resolución de la cámara integrada,

añadido el botón mute a sus micrófonos digital que incorporan para

mejorar las llamadas de VoIP y disfrutar de conversaciones

ininterrumpidas con un sonido más claro y limpio.

http://www.perucontable.com/tecnologia/lenovo-presento-portatiles-para-pymes/




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4.3 NOTICIAS DE DIFERENTES ORGANISMOS PARA

AYUDAR A LAS PYMES

Acercarán las tecnologías de la información a las pymes

MIÉRCOLES, 06 DE ENERO DE 2010 12:28 PERÚ

Telefónica ofrece herramientas para facilitar

importaciones y exportaciones.

Telefónica del Perú emprenderá este año una intensa

estrategia para acercar las tecnologías de la

información (TI) a las pequeñas y medianas empresas y

a los gobiernos municipales.

La empresa explicó que las TI facilita a las empresas la comunicación con el

extranjero para concretar importaciones o exportaciones de productos, y a las

actividades educativas que desarrollan los municipios, y como soporte de las

medidas de seguridad ciudadana.

Indicó que en el 2009 ha presentado todo las opciones a más de 400 compañías

de construcción, turismo, gobierno, financieras, gastronómicas, salud, educación,

entre otras, y a decenas de gobiernos municipales.

“Estas soluciones no necesariamente representan un alto costo, pues hemos

diseñado productos adecuados para las necesidades de las pymes y los

municipios, y dentro de sus capacidades de inversión”, señaló Carlos Urbina,

gerente de Proyectos de Telefónica Negocios.

Fuente: Gestión

http://www.pymex.pe/noticias/peru/2818-acercaran-las-tecnologias-de-la-informacion-a-las-pymes.html




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TIC significa menores costos para el sector Pyme

JUEVES, 22 DE OCTUBRE DE 2009 14:46 PERÚ

Expo Pymetic 2009 se realizará entre el 12 y 13 de

noviembre en la Cámara de Comercio de Lima.

Las pequeñas y medianas empresas (pyme), pueden

mejorar su desempeño y lograr un ahorro significativo de

costos si es que implementan algún tipo de Tecnología de

la Información y Comunicación (TIC) en sus procesos,

afirmó el especialista del Fondo Multilateral de Inversiones

(Fomin) del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), Fredy

Bentancurt.

“Al principio existe el temor en las pyme de que adquirir una TIC puede significar un costo

innecesario y prefieren destinar recursos a renovar algún equipo o adquirir más

mercadería, lo que no les permite ser competitivos, pues no consideran que en realidad se

trata de una inversión”, afirmó. Por tal motivo, el BID y la Cámara de Comercio de Lima

(CCL) organizarán del 12 al 13 de noviembre próximo en el Perú la Expo Pymetic 2009,

tercera edición del evento que congrega a representantes de las organizaciones de

pyme y de empresas que proporcionan soluciones tecnológicas de comunicación.

“Se trata, en realidad, de una reunión de soluciones y desarrollo de tecnologías de

información dirigida exclusivamente a las pyme de América Latina y El Caribe”, afirmó el

especialista. Agregó que desde su creación a la fecha, Pymetic ha financiado a más de

50 proyectos de implantación de tecnologías de información en América Latina y El

Caribe.

Bentancurt comentó que existe una segunda etapa del Pymetic que busca financiar

proyectos de compras gubernamentales para mejorar la participación de la pequeña y

mediana empresa. “Esta etapa se ha implementado recientemente y ya tenemos

alrededor de 10 postulaciones una más interesante que la otra”, refirió el especialista.

Los asistentes a Expo Pymetic 2009 podrán obtener asesoramiento personalizado sobre las

más importantes soluciones de TIC para pyme, interactuar con los expositores, asistir a las

ponencias de expertos locales e internacionales sobre las tendencias de las TIC y su

impacto en la pequeña y mediana empresa y, fundamentalmente, intercambiar

información y hacer negocios.

http://www.pymex.pe/noticias/peru/2213-tic-significa-menores-costos-para-el-sector-pyme.html




30

4.4 PORTALES PYMES DE OTROS PAÍSES

PYME.CL, El Portal Empresarial lider en Chile www.pyme.cl/

La comunidad más grande de emprendedores Pyme, con más de 30.000

socios Pyme en todo Chile, créditos, subsidios y tecnología empresarial.

http://www.pyme.cl/

Universidad Ricardo Palma Tema: Sistema de información para la Escuela de Ingeniería Industrial

pequeña y mediana empresa Ing. Villanueva Barta Patrick Curso: Gestión de empresas emprendedoras

31

European portal for SMEs ec.europa.eu/enterprise/sme/index_en.htm

European Commission portal for information on EU policies, programmes and initiatives to help SMEs.

Portal Europeo de la Comisión para obtener información sobre las políticas comunitarias, programas e iniciativas para

ayudar a las PYME.

http://www.google.com.pe/url?q=http://ec.europa.eu/enterprise/sme/index_en.htm&ei=0dbcS4uVFoH_8AblscHvBw&sa=X&oi=clir_orig&resnum=1&ct=legacy&ved=0CDUQ2wQ&usg=AFQjCNHRxSQOt_4elr-rHQNTH4U3JUwIWg




32

MISIÓNPYME –COLOMBIA www.misionpyme.com/




33

5.1 Cuadro de diferentes necesidades para las PYMES

Levantamiento de información: Portal MYPEs

Resumen de información recopilada durante entrevistas con empresarios

Pregunta tipo realizada:

¿Qué información le gustaría encontrar en un sitio web o portal en Internet

con servicios dirigidos a la MYPE?

Empresa: "Creaciones Lady Sandra" Representada por la señora Dina

Marcañaupa, Ganadora del Premio Presidente 2009. 01/02/10

Resultados:

Oferta de capacitación: Que el portal brinde información sobre

centros de capacitación para su personal operario (costuras,

remalle, mant. de maquinaria, etc) en lugares como CEOS, ONG,

y sitios especializados.

Directorio empresarial de profesionales/técnicos/operarios: Que

brinde información de personas capacitadas (especialistas) para

tener acceso a contactarlas y contratarlas.

Directorio empresarial de proveedores: Que detalle información

de otras empresas del sector que brinden servicios de

confecciones, detallando la maquinaria correspondiente.

Tablón de anuncios – tipo FORO: espacio donde se puedan

publicar anuncios tipo “necesito” y “ofrezco”.

Que incluya base de datos de posibles clientes del exterior.

Que informe sobre calendario de eventos nacionales e

internacionales y con acceso a que las MYPE puedan

promocionar también sus eventos.

Foro de empresas inter-empresarial (experiencias de cada una)

Acceso desde la página web a otras instituciones del estado.

Guía de exportación – contenido informativo: Información de

partidas arancelarias. Documentos de exportación y como

ejecutar una exportación-

Herramientas / software online empresarial: Que el portal cuente

con herramientas de gestión (Costeo, flujo de caja,

financiamiento, etc.,)




34

Empresa: "Santa Natura" - Janeatte Emmanuel. 02/02/10

Resultados:

Ofrece promocionar el portal en su programa de TV.

Falta de una red de comunicación a nivel nacional donde se

comunique la información proveniente del estado (sus acciones,

programas, etc).

Red de líderes – informales. Existe una que no es tomada en

cuenta ni identificada. Se podría propiciar la formación de una

red per se usando las herramientas del portal, incluso con ese

mismo nombre.

Uso de un lenguaje sencillo, simple, claro, directo. Un lenguaje

inclusivo, que permita a la MYPE sentirse comoda en el portal,

adueñarse de la herramienta.

Casos de éxito – prácticas innovativas. Esto se podría materializar

en un BLOG, donde se invite a empresarios a contar sus historias.

Información estadística.

Exportación. Se toca otra vez este tema.

Empresa: "Wawasana" – Sr. Menacho. 10/02/10

Resultados:

El portal debe ser una herramienta para hacer negocios.

Debe ser interactivo, con un lenguaje claro y simple, diseño

atractivo.

Fácil navegación.

Sistema de autoevaluación que permita al usuario saber su nivel

de conocimiento en temas empresariales.

ADEX – ofrece ayuda y establecer alguna alianza. Tema a

estudiar para ver que se puede hacer.

Formalización – información

Recomienda recoger opiniones/criticas de empresarios.

Sección FAQ

Foros de discusión inter-empresarial

El portal debe contar con una estrategia de difusión a través de

medios digitales y tradicionales.

Financiamiento – información sobre acceso, etc.




35

- Promoción de su portal Web

- Actualización de normas legales

proveniente del estado.

- Información estadística e histórica de

ventas del rubro.

- Información para empresas que

deseen exportar.

- Contrato con una agencia de

publicidad especializada.

- Contacto con ADEX.

- Contacto con el INEI.

Necesidades

Empresa: "Wawasana" – Sr. Menacho.

10/02/10

Requerimientos

- Portal Interactivo y de fácil

navegación.

- Información sobre formalización de

empresas.

- Buzón de sugerencias de

empresarios y usuarios del sector.

- Información sobre obtención de

financiamiento y créditos

- Contrato con una empresa

especializada en construcción

de paginas web.

- Contacto con bancos e

instituciones financieras como

Cajas Municipales.

Necesidades

Empresa: "Creaciones Lady Sandra"

Representada por la señora Dina

Marcañaupa, Ganadora del Premio

Presidente 2009. 01/02/10

Requerimientos

- Información de Centros de

Capacitación para Operarios de

Maquinaria Textil

- Directorio de Especialistas y

Proveedores de Servicios de

confecciones.

- Listado de eventos nacionales e

internacionales.

- Links con instituciones legales y

reguladoras del estado.

- Contacto con Proveedores y/o

Distribuidores de Maquinaria

Textil para recopilación de

Información relevante del rubro

tales como capacitación, listado

de especialistas, eventos, etc.

- Contacto con los Ministerios de la

Producción y Comercio Exterior

sobre normas y leyes vigentes.

Necesidades

Empresa: "Santa Natura" - Janeatte

Emmanuel. 02/02/10

Requerimientos




36

5.2. Cuadro de diferentes necesidades para las PYMES

¿Qué ES LO QUE REQUIEREN LAS MYPE’S EN UN PORTAL WEB PARA EMPLEARLO

COMO UN SISTEMA DE INFORMACIÓN?

ENLACES PRINCIPALES

ELEMENTOS FUNCIONALIDAD

PROVEEDORES

Información actualizada de

Proveedores Calificados por rubro o

ámbito donde se desarrollan; Lista

de Precios de Servicios y Bienes, así

mismo como la disponibilidad de los

mismos. Por otro lado también

ofrece la oportunidad de entrega

de los productos y/o servicios.

CLIENTES

Se implementará una base de datos

que posea la Cartera de Clientes

por empresa para las MYPE’s, así

mismo habrá un enlace privado

para cada empresa donde podrán

colgar los periodos de Pago de los

mismos, también canales de

distribución y servicios adicionales.

ATENCION AL CLIENTE

Recepción de quejas, sugerencias,

avisos, solicitudes de servicio e

inscripciones a cursos

especializados. Puede publicar en

WEB las preguntas más frecuentes

de sus clientes y su contestación

mejorando de esta manera la

calidad de servicio.

SERVICIOS

Se proporcionara una base de

datos con Técnicos calificados,

desarrollo de Trabajos in situ y

Soporte continuo.

BIENES

Promover los productos de las

MYPE’s. Fotos, características,

precios, tamaños y tiempos de

entrega pueden ser incluidos dentro

del portal Web. Otra vez, la ventaja

es la versatilidad, puede dar de alta

y de baja líneas o productos, y sus




37

"catalogo" estará

permanentemente actualizado.

Publicar en la página un catálogo

electrónico, en el cual incluya los

modelos, características y precios

de los artículos que comercializa,

fidelizar al cliente con un servicio de

calidad en Pre y Post Venta.

AGENDA DE ACTIVIDADES

Acontecimientos programados por

las MYPES: Ferias, Reuniones de

empresarios, Charlas Gratuitas,

entre otros.

BLOGS , CHAT Y FOROS

Permite a los empresarios MYPES

Interactuar en distintos temas,

intercambiar ideas, resolver

preguntas, etc. Presentaremos a los

microempresarios los beneficios de

la integración e interrelación entre

diferentes emprendedores, y la

manera en la cual nuestro portal

Web les otorga una serie de

beneficios que conllevaran a un

mejor servicio, con mayor calidad.

CANAL MYPE

Un canal que contendrá Charlas,

Entrevistas, Tips y Testimonios de

empresarios de éxito pertenecientes

a las MYPE’s.

TRABAJA EN LAS MYPE’S

Convocatoria de personal según

requerimientos de trabajo de la

MYPE, una bolsa de empleo que les

permita tener personal o reclutar

personal, así mismo proporcionar

inducción especializada

electrónica.

TECNOLOGIA

Enlaces con empresas que ofrecen

a las MYPES’s acercar las

tecnologías de información, así

como también de equipos,

tecnologías operacionales y de

producto.

CONTACTA A LAS MYPE’S Directorio con información básica




38

en orden alfabético de las MYPE’s.

CONTRIBUYE CON LAS MYPE’S

Convocatoria a las grandes

empresas que ofrezcan

herramientas para facilitar las

exportaciones e importaciones.

ACTUALIDAD

Presentar a las MYPE’s Noticias en

tiempo real, de esta manera

mantenerlas informadas de los

últimos acontecimientos que

ocurren en nuestro país y el mundo.




39

ESTEREOTIPO DEL SISTEMA PARA MICRO Y MEDIANO EMPRESARIOS




40

DESGLOSE DE ACTIVIDADES

SECTORES ABC DE LA MYPE POLITICA LEGAL FINANCIACIÓN

Manufactura Definiciones importantes Leyes y Normas Capital

MyPES en cifras SUNATPrincipales líneas de

financiamiento

¿Cómo formar una MyPE? INDECOPIBancos es instituciones

financieras

Definiciones que servirán de

ayuda para entender mejor lo

que es una MyPE

Normas y leyes vigentes

beneficiosas para las MyPES

¿Cuánto Capital Necesitas? -

Presupuesta el Capital -

Formularios que presupuestan el

Capital

Estadística Actual acerca del

desenvolvimiento de las MyPES

Enlace con Página Web de la

SUNAT

Principales líneas de

financiamiento que existen en el

País

Pasos para crear una MyPEEnlace con Página Web de

INDECOPI

Base de Datos de Bancos a

Instituciones Financieras

TEMAS DE ACTUALIDAD AGENDA DE ACTIVIDADES CONCEPTOS DE INTERÉS PREMIO PRESIDENTE

Sectores afectados por la crisisInnovación del BENCHMARKING

TIC`S

Cómo tener éxito en tu negocio Comodites negocio y Estrategias

Servicios

Base de Datos sobre bienes y

servicios que ofrecen las MyPES,

Por Rubro y Por Producto

Capacitaciones

Cursos y Seminarios

Ferias

Casos de éxito

Entrevistas y Videos

Descarga Revista Informativa




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MERCADEO RSE LOGISTICA TECNOLOGIA ENTIDADES

Importaciones Definición ClientesMinisterio de la

Producción

Exportaciones Ventajas Proveedores

Canales de Distribución Participa con tu

comunidad

Compra y Venta

Cómo importar productos

Cartera de Principales

Clientes de la MyPE - Por

Rubro y Por Producto

Conoce las últimas

tecnologías de

Comunicación que han

llegado al país

Enlace c on la Página

Web del Ministerio de la

Producción

Cómo exportar productos

Cartera de Principales

Proveedores de la MyPE -

Por Rubro y Por Producto

Cómo distribuir productos -

Canales que existen en la

actualidad

Compra y Ofrece

Productos on line

QUIENES SOMOS REGISTRATE GRATIS CONTACTANOS

Eres ya una MyPE?

Registrate y obtén

beneficios en este Portal

Web

Contáctate con una

MYPE

Base de datos de MyPES -

Por Producto y Por Rubro

Publica On Line las

ayudas y programas que

ofrece tu empresa a tu

comunidad Enlaces con páginas que

ofrecen TIC's para las

MyPES

Enlace con la Página

Web de la Cámara de

Comercio

Conoce a las MyPEs

Cámara de Comercio

Tecnología de

Información y

Comunicación




42

BIBLIOGRAFIA

FUENTE: Internet

http://www.perucontable.com/tecnologia/

http://www.pymex.pe/noticias/peru/2818-acercaran-las-tecnologias-de-la-

informacion-a-las-pymes.html

http://www.pymex.pe/noticias/peru/2213-tic-significa-menores-costos-

para-el-sector-pyme.html

http://www.perucontable.com/tecnologia/








43

PARTE II

Universidad Ricardo Palma Tema: Sistema de información para la Escuela de Ingeniería Industrial

pequeña y mediana empresa Ing. Villanueva Barta Patrick Curso: Gestión de empresas emprendedoras

44

1. Analiza los casos de los siguientes empresarios exitosos:

Teresa María Toledo de Becerra – Real Audiencia

Francisco Elmer Huancahuire Chávez, Creaciones Paretto SAC

Dina Marleni Marcañaupa Garcés, Creaciones Lady Sandra E.I.R.L

¿Qué CEPs se destacan en estos empresarios? Identifícalos y descríbelos detalladamente porque están

presentes en ellos, llene para ello la tabla 1.

Casos de éxito extraídos del libro Emprende Empresa 3

NOMBRE DEL EMPRESARIO CEPS QUE SE DESTACA EN

EL EMPRESARIO

¿POR QUÉ?

(JUSTIFIQUE SU RESPUESTA DE LA COLUMNA ANTERIOR)

TERESA MARÍA TOLEDO DE BECERRA – REAL

AUDIENCIA

- Perseverancia

- Asumir riesgos

- Pensamiento de

largo plazo

- Motivación

- Busca la calidad

- Compromiso y

entrega

- Autoconfianza

- No se daba por vencida al ver que no tenía

clientes.

- Era un riesgo invertir en ese mercado ya que los

hoteles eran mas usados.

- Quería romper con la tradición del uso de

hoteles para las convenciones.

- Era apoyada por su esposo y escuchar como

una persona que no fue a la universidad ha

tenido mucho éxito en su negocio.

- Los servicios que entrega siempre tienen que

diferenciarse del resto.

- Sacrificó muchas cosas con tal de cumplir sus

sueños.

- Ella nunca se sintió que no podía manejar su

negocio o que no podría llevarlo al éxito sino

todo lo contrario.




45

FRANCISCO ELMER HUANCAHUIRE CHÁVEZ,

CREACIONES PARETTO SAC

- Perseverancia

- Asumir riesgos

- Puntualidad

- Búsqueda de la

calidad

- Búsqueda de redes

de apoyo

- Autoconfianza

- Compromiso y

entrega

- Honra sus deudas

- No se dejo amilanar por aspectos externos

como negación de crédito o la crisis asiática.

- Siguió comprando mas maquinaria aun

sabiendo que hay empresas que quiebran.

- Aprendió esa virtud y entendió que era muy

importante para sus clientes y sus acreedores.

- Comparó las prendas de su competencia con

la suya y pensó en mejorar las suyas.

- Busco capital en los bancos y cajas municipales

y pidió prestamos a su padre. Luego se unió

con sus hermanos en el emprendimiento.

- Nunca pensó que no podía, siempre seguía

adelante.

- Respetaba los plazos establecidos con sus

clientes y sentía mucha pasión por lo que

hacia.

- Se preocupaba de cumplir con el pago de las

cuotas de las maquinarias compradas.

DINA MARLENI MARCAÑAUPA GARCÉS,

CREACIONES LADY SANDRA E.I.R.L

- Perseverancia

- Búsqueda de redes

de apoyo

- Compromiso y

entrega

- Busca formalizarse

- Autoconfianza

- Motivación

- Siguió adelante a pesar de la competencia, no

se dejo vencer por ella.

- Busco personas que la apoyaran en las ventas y

en la fabricación de sus prendas, además

solicito préstamos para consolidarse.

- Puso mucha pasión por lo que hacia, sacrifico

muchas cosas inclusive el tiempo con su familia.

- La formalización fue un detalle muy importante

para su consolidación ya que sus clientes le

solicitaban factura, así logro ampliar su

mercado.

- Nunca pensó que no podía emprender un

negocio y llevarlo al éxito.

- Su motivación fue su familia al ver que no les

alcanzaba el dinero.




46

2. Completa el plan individual para fortalecer tus características y habilidades emprendedoras

Puntos Débiles que encuentras en tu persona (toma en

consideración para ello las CEPs)

ANALISIS: JORGE TIRADO ROCA

a) ¿Cómo piensas superarlo?

b) ¿Qué metas te has trazado?

1. Miedo a los riesgos

2. Falta de confianza

3. Pensamiento a corto plazo

a) Informándome antes de tomar una decisión y así

tener una buena base y reducir el riesgo.

b) Mis metas son formar un pequeño capital y tratar

de

buscar nichos en mercados que están descuidados.

Por eso es importante establecerse objetivos o metas.




47

PARTE III




48

1. Establezca la propuesta de valor y por lo menos dos modelos de

negocios para su proyecto empresarial.

Utilizar la tecnología para mejorar servicios cotidianos.

Ejemplo1: Podemos implantar un servicio de Atención Medica,

Doctor por Chat, con tecnología avanzada que permita utilizarnos

un programa destinado entre la clínica, y los clientes. Propio, que

mantenga una base actualizada entre los pacientes y los doctores,

asimismo pueden utilizar opciones como, que doctor quisiera que lo

atienda, horarios de ingreso, medios de pago con tarjeta, cobro por

cada consulta.

Esto a su vez nos mantendrá en un Mercado A, B , debido a que no

muchas personas cuentan con computadoras, Internet, cámaras

Web.

El modelo de negocio seria una empresa que otorga el servicio de

configuración de medios de interacción para el desarrollo de

consultas médicas.

Ejemplo2 : Realizar un servicio de video grabación con calidad alta

de sonido y video de las clases que se realizan en la URP, en algún

formato de no muy pesada capacidad para poder ser reproducido

en el Aula virtual por cada curso, esto en caso de que el alumno

desee volver a escuchar su clase, Los beneficios que permitirá seria

la mayor atención del alumno en Clase, mejora de su rendimiento

académico, en caso de falta, el alumno podrá acceder a la clase

sin que pierda conocimientos por algún motivo extrauniversitario,

Aumentara el Control de Clases, y el desarrollo de la temática de los

profesores, aparte podrá contar con blogs en los cuales se pueda

apreciar los comentarios de los alumnos sobre el curso dictado,

dudas, sugerencias, que podrán ser vistas por el profesor, todo esto

nos conlleva a una mejora continua, de la enseñanza, del alumno,

del profesor y de la Universidad Ricardo Palma.

Debemos mantener restricciones como para evitar la copia de

información, como formatos que solo puedan ser reproducidos en el

aula virtual, que no permita la copia del video o archivo. Además




49

que cada alumno entre con su código y este identificado en pleno,

Asimismo esta opción de “presencia virtual” no contara como

asistencia a clase igual se tomara asistencia y sera regulatoria para

el control del alumno.

El modelo de negocio será, el de servicio de video grabación,

edición, control y seguridad de clases en la URP.

Innovación de Organización

Ejemplo1: Ofrecer el Servicio de Investigación, Desarrollo y

Implementación de una política de organización, que mantenga los

procesos estandarizados Implementando las técnicas del estudio de

las “5S” en diferentes empresas.

Se analizara los requerimientos de los Gerentes de Área, Jefes,

Trabajadores Inmediatos relacionados directamente con los

procesos y operaciones, y de una manera conjunta en desarrollo de

las actividades, entre los trabajadores y nuestra empresa se

desarrollaran de la manera mas optima técnicas que permitas

aumentar y mejorar la productividad.

El modelo de negocio será crear una empresa que analice el

entorno de una empresa, desarrolle y implemente en conjunto con

los trabajadores de la empresa la herramienta y técnicas del estudio

“5S” y su posterior ayuda en mantener dicho habito.

Innovación de Producto

Ejemplo1: Loncheras Educativas, Intercambiables y Novedosas.

Podemos darle una nueva visión y forma a las loncheras que

manejan nuestros hijos, por ejemplo podemos hacerlas de un

material, que principalmente no sea toxico, atractivo a la vista y que

además en la parte frontal y posterior de la lonchera permita ser

intercambiable por rompecabezas, por ejemplo, se pueda

completar una imagen armando un rompecabezas el cual será de

portada de la lonchera, este podrá ser intercambiado por diferentes

rompecabezas, con distintos temas, por ejemplo, paisajes de nuestro

Perú, Comidas Típicas, Animales que habitan en nuestras tierras,




50

Personajes Importantes, Próceres y Precursores, Símbolos Patrios o

Patrimonios Culturales, Etc.

El modelo de negocio será crear una empresa que ofrezca estas

loncheras con portada y contraportada intercambiable y que a su

vez ofrezca los rompecabezas con diseños especiales con gran

impacto visual, que permitan la interacción y desarrollo de

habilidades y conocimientos en nuestros hijos. Además de conocer y

mostrar las bellezas de nuestro País.




51

GRACIAS!!

sistema de informaciÓn para la micro empresa

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