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Sistema de Indicadores Económicos y de

Gestión de la Librería en España

Librerías pequeñas Año 2012

Confederación Española de Gremios

y Asociaciones de Libreros

Barcelona, septiembre de 2013

Con la colaboración de

Sistema de Indicadores Económicos y de

Gestión de la Librería en España

Librerías pequeñas Año 2012

Confederación Española de Gremios

y Asociaciones de Libreros

Barcelona, septiembre de 2013

Dirección Miquel Flamarich

Técnicos Ana Jurado, Bea Ferrer, Guillem Vich, Isabel Gol

Técnicos de campo Pol Carrión, Núria Escobar, Núria Garriga, Albert Garrigós

Albenis Gorduño, Ágata Martínez, Susana Martínez Salvador Peiret, Olatz Ribera, Cristina Serrano

Confederación Española de Gremios y Asociaciones de Libreros Sistema de Indicadores Económicos y de Gestión de la librería en España.

Librerías pequeñas. Año 2012

BCF Consultors

Índice Páginas

1. Introducción.............................................................................................................. 1

1.1. Objetivos del estudio...................................................................................... 3

1.2. Objeto y estructura del trabajo..................................................................... 4

2. Resultados de los Indicadores de Gestión de la Librería. Año 2012 (basados en la consulta directa a las librerías) ......................................................

5

2.1. Introducción.................................................................................................... 7

2.2. Perfil de la librería .......................................................................................... 8 (Tipología, nivel de agremiación, año de fundación y titularidad)

2.3. Dimensión y recursos de la librería …........................................................ 18 (Ventas, superficie, recursos humanos y tiempo de trabajo)

2.4. Productividad de la librería .......................................................................... 29 (Ratios de ventas por superficie y tiempo trabajado y de tiempo

trabajado por superficie)

2.5. El libro y la librería ……….......................................................................... 33 (Superficie detallada, composición de las ventas, lengua de

publicación, canal de compra, realización de actividades)

2.6. Gestión de la librería ..................................................................................... 52 (Distribución del trabajo por tareas, sistemas de pedido,

descuento, composición de existencias, novedades, estoc, devoluciones, grado de informatización y utilización de herramientas telemáticas –incluido el SINLI-, innovaciones realizadas, venta de lectores de libro electrónico y conocimiento y aplicación de normas CSL)

Anexo ............................................................................................................................. 105

a) Nota metodológica ....................................................................................... 107

b) La respuesta de las librerías ......................................................................... 108

c) Cuestionario ................................................................................................... 110

d) Niveles de respuesta ..................................................................................... 115



BCF Consultors 1

1.) Introducción



BCF Consultors 3

1.1. Objetivos del estudio

En el marco del Mapa de Librerías 2013, realizado por la Confederación Española de

Gremios y Asociaciones de Libreros (CEGAL), con la colaboración de la Dirección

General del Libro, Archivos y Bibliotecas del Ministerio de Cultura, se ha llevado a

cabo el estudio Sistema de Indicadores Estadísticos y de Gestión de la Librería

en España para las librerías con una facturación en libros inferior a los 150.000€

anuales.

El presente estudio nace a partir de la constatación que la información es un factor

clave para mejorar le eficiencia en la gestión de las librerías, y por tanto, para aumentar

su competitividad.

Concretamente, este estudio tiene un triple objetivo:

- Por un lado, conocer el posicionamiento de cada una de las librerías

en particular, respecto de otras librerías de características similares.

Así, con los datos proporcionados por las librerías que han participado en

la consulta, se calculan los valores promedio de los distintos indicadores

económicos y se refleja, de manera personalizada y respetando siempre la

absoluta confidencialidad, el posicionamiento de cada librería respecto del

conjunto del sector.

- Por otro lado, hacer un seguimiento de la evolución de las

principales magnitudes económicas de las empresas del sector de

las librerías en España. Con los datos obtenidos se elabora este informe

sectorial.

- Finalmente, profundizar en el conocimiento de la economía de la librería,

para proponer líneas de mejora de su gestión y de sus estrategias.

Confederación Española de Gremios y Asociaciones de Libreros Sistema de Indicadores Económicos y de Gestión de la librería en España. Librerías pequeñas. Año 2012

4 BCF Consultors

1.2. Objeto y estructura del trabajo

Para hacer posible un análisis comparativo entre librerías similares, se ha mantenido la

clasificación de establecimientos utilizada en el Mapa de 2005 (ateniéndose a la

facturación anual en libros, siempre que esta represente como mínimo el 50% de la

facturación anual), resultando la siguiente clasificación -utilizada para la presente

edición (2012)-:

- Librerías pequeñas-grandes: entre 90.000€ y 150.000 €. - Librerías pequeñas-medianas: entre 30.000 € y 90.000 €. - Librerías muy pequeñas: menos de 30.000 €.

Los resultados que a continuación se presentan provienen de una única fuente

informativa: la consulta directa a las librerías, realizada los meses de abril y mayo de

2013, en referencia a la actividad registrada durante el año 2012. Esta consulta se dirige

a la librería en tanto que establecimiento comercial.

Con la finalidad de que el presente documento sea –además de una exposición de

información para el análisis- un instrumento para la mejora de la toma de decisiones se

ha estructurado en apartados independientes que facilitan su consulta, como puede

verse en el índice. Básicamente, estos apartados se agrupan en el capítulo 2.

Asimismo, se ha incluido un análisis comparativo con los resultados obtenidos en las

anteriores ediciones del estudio -coincidentes con los anteriores mapas de librerías- de

los años 2000 y 2004.



BCF Consultors 5

2.) Resultados de los Indicadores de Gestión Económica de la Librería - Año 2012

(basado en la consulta directa a las librerías)



BCF Consultors 7

2.1. Introducción

El análisis de los resultados de los Indicadores de Gestión Económica de la Librería,

elaborados a partir de la consulta directa a las librerías, se ha estructurado en los

siguientes cinco apartados:

a) Perfil de la librería: tipología de establecimientos y grado de pertenencia al

gremio/asociaciones, año de fundación, titularidad y forma jurídica de la

librería.

b) Dimensión y recursos de la librería: ventas, superficie, trabajadores, meses

trabajados, horas de apertura semanal, días de apertura semanal.

c) Productividad de la librería: ventas totales/superficie total, ventas en

libros/superficie total ocupada por libros, ventas totales/meses trabajados,

meses trabajados/superficie total.

d) El libro y la librería: proporción de la superficie ocupada por el producto

libro y superficie del establecimiento, composición de las ventas (según el tipo

de producto, de libros según la lengua de publicación y el tipo de libros, y

según el canal de compra utilizado por los clientes), realización de otras

actividades relacionadas con el libro (edición, distribución e imprenta/artes

gráficas) y organización de actividades de dinamización de la lectura.

e) Gestión de la librería: distribución del trabajo realizado por tareas y

funciones, sistemas de pedido a proveedores, descuento otorgado por los

proveedores, composición de las existencias, sistema de recepción de

novedades, ejemplares en estoc, devoluciones, grado de informatización y

programa utilizado, comunicación electrónica con los proveedores y

utilización de bases de datos telemáticas, utilización y valoración del SINLI,

introducción de innovaciones relevantes en la empresa y finalmente, venta de

lectores y libros electrónicos y conocimiento y aplicación de las normas CSL.


8 BCF Consultors

2.2. Perfil de la librería

Las librerías según su tipología

En primer lugar, se analiza la distribución del conjunto de librerías encuestadas según

una tipología de establecimientos elaborada en base a la cantidad de libros del fondo

y al grado de diversidad temática de la oferta de libros. La respuesta de esta

pregunta se ha sistematizado, al igual que en años precedentes, de acuerdo con los

términos establecidos en el siguiente cuadro.

Clasificación de las librerías por tipologías

Diversidad temática de la oferta y dimensión del fondo de libros

Tipología de librería

Tiene de 1 a 3 materias o secciones que concentran…

más del 60% de las ventas Especializada

entre el 30% y el 60% de las ventas

General con especialización

No hay 3 materias o secciones que concentren más del 30% de las ventas y…

tiene un fondo de más de 3.000 títulos

General de fondo

tiene un fondo de menos de 3.000 títulos

General de proximidad

Globalmente consideradas, predominan las librerías generales de proximidad (39,5%),

seguidas de las librerías generales de fondo (27,2%) y de las librerías especializadas

(25,5%). Con porcentajes menores, entre los establecimientos consultados, se sitúan las

librerías generales con especialización (7,8%).

Destacar un cambio, en la morfología del colectivo de las librerías pequeñas, puesto

que las librerías generales han pasado del 73,9% en el 2000 y el 76,4% en el 2004 al

66,7% en el 2012, descenso que ha repercutido en el aumento de las librerías

especializadas que han pasado del 11,8% en el 2000 y el 14,8% en el 2004 al 25,5% en

el 2012.



BCF Consultors 9


Considerando el tamaño de la librería, pueden realizarse las siguientes observaciones:

- Entre las librerías pequeñas-grandes las generales -aun siendo mayoritarias

(61,0%)- representan el menor porcentaje de los tres segmentos, asimismo

dentro de las generales destacan las de fondo (40,3%) que obtienen la máxima

representación y las especializadas (31,2%) con el porcentaje más alto de los

tres segmentos.

- En las librerías pequeñas-medianas la mayor representación la obtienen las

generales de proximidad (42,5%), seguidas de las generales de fondo (27,1%) y

de las especializadas (22,6%).

- Y en las librerías muy pequeñas las generales de proximidad alcanzan su

máxima expresión (50,4%), seguidas por las especializadas (25,6%) y las

generales de fondo (16,7%).

Glo

bal

8,8

73,9 76,4

66,7

25,5

11,814,8

7,814,4

0

20

40

60

80

100

2000 2004 2012

Librería especializada

Librería general con especialización

Librería general (fondo y proximidad)

%


10 BCF Consultors


Peq

ueñ

as-g

ran

des

7,8

27,231,2

9,9

61,063,0

0

20

40

60

80

100

2004 2012

Librería especializada

Librería general con especialización

Librería general (fondo y proximidad)

Peq

ueñ

as-m

edia

nas

7,8

80,4

69,6

10,4

22,6

9,2

0

20

40

60

80

100

2004 2012

Mu

y p

equ

eñas

25,6

79,2

67,1

13,0 7,8 7,3

0

20

40

60

80

100

2004 2012

%



BCF Consultors 11


% Especializadas Generales con especialización

Generales de fondo

Generales de proximidad

Total

Glo

bal

20121 25,5 7,8 27,2 39,5 100,0

2004 14,8 8,8 76,4 100,0

2000 11,8 14,4 73,9 100,0

Peq

ueñ

as-

gra

ndes

2012 31,2 7,8 40,3 20,7 100,0

2004 27,2 9,9 63,0 100,0

Peq

ueñ

as-

med

ian

as

2012 22,6 7,8 27,1 42,5 100,0

2004 10,4 9,2 80,4 100,0

Mu

y p

equ

eñas

2012 25,6 7,3 16,7 50,4 100,0

2004 13,0 7,8 79,2 100,0

1 Los datos de 2012 corresponden al Mapa de librerías y no al SIEGEL, pues al haber más respuestas la bondad de la información es mayor.


12 BCF Consultors


Las librerías según su grado de pertenencia a gremios/asociaciones

En segundo lugar, se presenta la distribución del conjunto de librerías encuestadas

según el grado de pertenencia de éstas a asociaciones o gremios. Concretamente, se

definen cuatro grandes categorías:

− librerías agremiadas solamente a CEGAL;

− librerías agremiadas solamente al Gremio Provincial de Libreros;

− librerías agremiadas a ambos;

− librerías no agremiadas.

En un porcentaje inferior al de años precedentes, el 38,5% de las librerías declaran

pertenecer a algún gremio y/o asociación. En el año 2004 el porcentaje de librerías

asociadas era del 45,8% y en el año 2000 del 57,0%.

El 22,3% de las librerías declaran ser miembros de la CEGAL, de las que el 14,7%

afirma pertenecer simultáneamente al Gremio Provincial de Libreros correspondiente y

a la CEGAL y un 7,6% sólo a la CEGAL.

El porcentaje de librerías que afirman ser miembros de CEGAL, representa el

porcentaje más bajo registrado en relación al 2000 y al 2004.

Se observa la tendencia conforme la cual el grado de asociacionismo es superior cuanto

mayor es el tamaño de la librería: el 56,8% en las librerías pequeñas-grandes, el 42,0%

en las librerías pequeñas-medianas y el 24,9% en las librerías muy pequeñas.

Glo

bal

1,75,5 7,6

20,0

29,237,8

5,2

26,1

11,8

49,3

28,5

5,0

14,716,2

41,5

0

20

40

60

80

100

Sólo a Cegal Sólo al Gremio Provincialde Libreros

A ambos A ninguno NS/NC

2000

2004

2012

%



BCF Consultors 13

2.2. Perfil de la librería % de librerías que declaran pertenecer a alguna asociación.

Tod

os lo

s g

rup

os

% de librerías que declaran pertenecer al Gremio provincial de Libreros y a CEGAL.

Tod

os lo

s g

rup

os

57,055,552,2

34,0

45,8

56,8

42,0

24,9

38,5

0

20

40

60

80

100

Pequeñas-grandes Pequeñas-medianas Muy pequeñas Global

2000

2004

2012

29,235,8

31,3

21,828,5

24,017,0

8,014,7

0

20

40

60

80

100


2000

2004

2012


14 BCF Consultors


Pertenencia a algún gremio o asociación

%

A alguna asociación o gremio de libreros

A CEGAL Al gremio provincial de libreros

A ambos A ninguno NS/NC Total

Glo

bal

20122 38,5 7,6 16,2 14,7 41,5 20,0 100,0

2004 45,8 5,5 11,8 28,5 49,3 5,0 100,0

2000 57,0 1,7 26,1 29,2 37,8 5,2 100,0

Peq

ueñ

as-

gra

ndes

2012 56,8 10,2 22,6 24,0 34,0 9,2 100,0

2004 55,5 4,9 14,8 35,8 39,5 4,9 100,0

Peq

ueñ

as-

med

ian

as

2012 42,0 6,7 18,3 17,0 45,8 12,2 100,0

2004 52,2 8,6 12,3 31,3 43,6 4,3 100,0

Mu

y p

equ

eñas

2012 24,9 5,0 11,9 8,0 46,9 28,2 100,0

2004 34,0 2,6 9,6 21,8 60,3 5,8 100,0




BCF Consultors 15


Año de fundación de las librerías

En tercer lugar, se presenta la distribución del conjunto de librerías según el año en que

fue fundada la librería. Concretamente, se ha estructurado en cinco tramos:

Tod

os lo

s g

rup

os

2,53,12,4 4,03,0

4,15,13,8

14,917,5 16,619,9

39,1 39,835,6 38,7

22,4 21,224,0 21,8

12,418,1 15,814,2

0

20

40

60

80

100


Antes de 1940

De 1940 a 1959

De 1960 a 1979

De 1980 a 1999

Después del 2000

Ns/Nc

% Antes de 1940

De 1940 a 1959

De 1960 a 1979

De 1980 a 1999

A partir de 2000 Ns/nc Total

Global

20123 3,0 4,1 16,6 38,7 21,8 15,8 100,0

2004 4,0 5,8 29,0 48,2 9,0 4,0 100,0

2000 8,2 13,5 26,3 45,0 0,0 7,0 100,0

Pequeñas-grandes

2012 2,4 3,8 19,9 39,1 22,4 12,4 100,0

2004 2,5 9,9 27,1 43,2 9,9 7,4 100,0

Pequeñas-medianas

2012 4,0 3,1 14,9 39,8 24,0 14,2 100,0

2004 2,5 3,7 29,4 53,4 8,6 2,4 100,0

Muy pequeñas

2012 2,5 5,1 17,5 35,6 21,2 18,1 100,0

2004 6,4 5,8 29,5 45,5 9,0 3,8 100,0


%


16 BCF Consultors


Forma jurídica de las librerías

A continuación, se presenta la forma jurídica del conjunto de librerías.

Tod

os lo

s g

rup

os

0,7

15,717,2 18,3

32,8

1,31,22,7

14,024,0

7,13,0 2,31,62,7

6,35,86,78,1

49,355,4

52,045,0

26,8

0

20

40

60

80

100


Sociedad anónima

Sociedad limitada

Cooperativa /SAL

Otros tipos

Autónomo

Ns/Nc

Forma jurídica de las librerías % Sociedad

anónima Sociedad limitada

Cooperativa / SAL

Otros tipos

Autónomo Ns/nc Total

Global 20124 1,3 14,0 2,3 6,3 49,3 26,8 100,0

2004 3,0 14,8 6,0 75,2 1,0 100,0

Pequeñas-grandes

2012 2,7 24,0 3,0 8,1 45,0 17,2 100,0

2004 4,9 23,5 11,1 56,8 3,7 100,0

Pequeñas-medianas

2012 1,2 15,7 2,7 6,7 55,4 18,3 100,0

2004 1,8 15,3 6,8 75,5 0,6 100,0

Muy pequeñas

2012 0,7 7,1 1,6 5,8 52,0 32,8 100,0

2004 3,2 9,6 2,6 84,6 0,0 100,0


%



BCF Consultors 17


Número de establecimientos pertenecientes a la misma empresa

Finalmente, se exponen las librerías que cuentan con más de un establecimiento

(19,9%) que experimentan un aumento notable, en relación a las ediciones de los años

2000 y 2004. Hacer notar que el porcentaje de librerías con más de un establecimiento

es mayor cuanto mayor es el tamaño de la librería.

Tod

os lo

s g

rup

os

28,919,8

11,019,9

71,180,2 89,0 80,1

0

20

40

60

80

100

Pequeñas-grandes Muy pequeñas

Disponede más…

Dispone de más de un punto de venta Sólo dispone de un punto de venta

Global

20125 19,9 80,1

2004 7,8 92,3

2000 10,0 90,0

Pequeñas-grandes

2012 28,9 71,1

2004 16,0 84,0

Pequeñas-medianas

2012 19,8 80,2

2004 6,1 93,9

Muy pequeñas

2012 11,0 89,0

2004 5,1 94,9



18 BCF Consultors

2.3. Dimensión y recursos de la librería

A continuación, se presentan los datos relativos a la dimensión y recursos de las

librerías. Concretamente, las variables o indicadores considerados son:

- Ventas (totales y de libros).

- Superficie (total y ocupada por libros).

- Trabajadores (fijos y eventuales).

- Meses trabajados (cómputo anual por el total de empleados).

- Horas de apertura semanal.

- Días de apertura semanal.

Ventas

En el año 2012 y en referencia al año 2000 y 2004, se observa un descenso de las

ventas totales, en paralelo a un aumento de las ventas de libros y de la participación del

libro en el conjunto del negocio.

El descenso en las ventas totales se produce en los tres segmentos de librerías -en las

muy pequeñas se reducen a más de la mitad del importe de 2004-. Asimismo, el

incremento en las ventas de libros, en relación al 2004, también se produce en los tres

segmentos de librerías, así como el aumento de participación del libro en la facturación

total -que en el caso de las muy pequeñas, casi se dobla-.

La participación del libro en el conjunto de las ventas es mayor, cuanto mayor es el

tamaño de las librerías. En las librerías pequeñas-grandes alcanza el 77,4%, en las

pequeñas-medianas el 69,3% y en las muy pequeñas el 69,5%.

Los resultados expuestos, respecto a las ventas, respecto a las ediciones precedentes del

estudio (2000 y 2004), indican una reducción de la facturación y un cambio en la

composición del negocio que da al libro un papel más relevante.



BCF Consultors 19


Glo

bal

52.13048.832

77.726

138.651 109.296126.278

0

50.000

100.000

150.000

200.000

250.000

2000 2004 2012

Ventas en libros (€)

Ventas totales (€)

Peq

ueñ

as-g

ran

des

121.444114.981

197.214164.335

0

50.000

100.000

150.000

200.000

250.000

2004 2012

Peq

ueñ

as-m

edia

nas

60.51453.703

135.756

90.414

0

50.000

100.000

150.000

200.000

250.000

2004 2012

Mu

y p

equ

eñas

22.48516.897

76.92132.454

0

50.000

100.000

150.000

200.000

250.000

2004 2012


20 BCF Consultors


Ventas medias % del libro sobre las ventas totales Totales netas (€) En libros netas (€)

Glo

bal

2012 109.295,8 77.725,9 71,6

2004 126.277,7 52.129,9 50,3

2000 138.651,1 48.832,2 52,0

Peq

ueñ

as-

gra

ndes

2012 164.335,3 121.444,4 77,4

2004 197.213,9 114.981,5 70,3

Peq

ueñ

as-

med

ian

as

2012 90.414,4 60.513,9 69,3

2004 135.756,4 53.702,8 54,3

Mu

y p

equ

eñas

2012 32.453,6 22.485,3 69,5

2004 76.921,4 16.897,1 35,7



BCF Consultors 21


Superficie

El análisis de la superficie de la librería proporciona un indicador del tamaño del

establecimiento, y constituye un factor clave de desarrollo del negocio. Concretamente,

la superficie de la librería limita las posibilidades de exposición y almacenaje de libros,

al tiempo que se constata una tendencia de crecimiento progresivo del número de

títulos vivos en catálogo ofrecidos por las editoriales en el mercado. Lógicamente, este

problema se manifiesta de forma más acusada en las librerías generales que en las

especializadas (dado que éstas últimas pueden tener una menor cantidad de títulos

potenciales a ofrecer, como consecuencia del ámbito más limitado de las materias que

cubren).

En general, se observa un incremento de la superficie total, en relación a los años 2000

y 2004, incremento que es mucho más notable en la superficie ocupada por los libros,

situación que conlleva que el porcentaje de esta superficie, respecto a la general

aumente un 19,3% respecto al año 2000 y un 14,4% respecto al año 2004.

Este incremento, respecto al 2004, es el resultado de comportamientos diferenciados

entre los tres grupos de librerías: en las pequeñas-grandes la superficie total se

mantiene, mientras que la superficie ocupada por libros disminuye; en las pequeñas-

medianas tanto la superficie total como la superficie destinada a libros aumentan; y en

las muy pequeñas la superficie total prácticamente se mantiene y la superficie destinada

a libros aumenta.

Glo

bal

41,0

62,5

86,4

47,1

92,882,7

0

30

60

90

120

150

2000 2004 2012

Superficie total ocupadapor libros (m2)

Superficie total (m2)


22 BCF Consultors


Peq

ueñ

as-g

ran

des

85,1

113,2

77,5

113,8

0

30

60

90

120

150

2004 2012

Superficie total ocupadapor libros (m2)

Superficie total (m2)

Peq

ueñ

as-m

edia

nas

47,4

94,4

62,8

86,3

0

30

60

90

120

150

2004 2012

Mu

y p

equ

eñas

31,1

71,7

47,9

72,4

0

30

60

90

120

150

2004 2012



BCF Consultors 23


Superficie total media (m2) Superficie total ocupada

por libros media (m2) % de la superficie total

ocupada por libros

Glo

bal

2012 92,8 62,5 68,9

2004 86,4 47,1 54,5

2000 82,7 41,0 49,6

Peq

ueñ

as-

gra

ndes

2012 113,2 77,5 71,1

2004 113,8 85,1 74,8

Peq

ueñ

as-

med

ian

as

2012 94,4 62,8 67,3

2004 86,3 47,4 54,9

Mu

y p

equ

eñas

2012 71,7 47,9 68,8

2004 72,4 31,1 43,0


24 BCF Consultors


Recursos humanos

El número de personas empleadas en las librerías, en el 2012, desciende en

comparación con el 2000 y el 2004, situándose en 1,6 trabajadores fijos y 0,1

trabajadores eventuales. Este descenso respecto al 2004, viene determinado, en primer

lugar, por las librerías pequeñas-grandes y en segundo lugar, por las pequeñas-

medianas, ya que las muy pequeñas mantienen la ocupación.

La media de meses trabajados disminuye ligeramente, respecto al 2004, resultado de

comportamientos distintos de los tres grupos de librerías, mientras las pequeñas-

grandes y las pequeñas-medianas experimentan una reducción de la media de meses

trabajados, las muy pequeñas registran un aumento.

A continuación se detalla la evolución, exponiendo entre paréntesis las cifras de 2004:

- Librerías pequeñas-grandes: 1,9 empleados fijos (2,3), 0,2 empleados

eventuales (0,3) y 22,1 meses trabajados (26,3).

- Librerías pequeñas-medianas: 1,6 empleados fijos (1,8), 0,1 empleados

eventuales (0,3) y 18,8 meses trabajados (20,3).

- Librerías muy pequeñas: 1,6 empleados fijos (1,6), 0,1 empleados eventuales

(0,2) y 19,2 meses trabajados (17,8).

Glo

bal

20,6 19,8

1,81,8 1,60,5 0,10,3

0

5

10

15

20

25

30

2000 2004 2012

Empleados fijos

Empleados eventuales

Meses trabajados totales



BCF Consultors 25


Peq

ueñ

as-g

ran

des

26,3

22,1

1,92,30,3 0,2

0

5

10

15

20

25

30

2004 2012

Empleados fijos

Empleados eventuales

Meses trabajados totales

Peq

ueñ

as-m

edia

nas

20,318,8

1,8 1,60,10,3

0

5

10

15

20

25

30

2004 2012

Mu

y p

equ

eñas

17,819,2

1,61,60,2 0,1

0

5

10

15

20

25

30

2004 2012


26 BCF Consultors


Número medio de empleados Media de meses trabajados Fijos Eventuales

Glo

bal

2012 1,6 0,1 19,8

2004 1,8 0,3 20,6

2000 1,8 0,5 n.d.

Peq

ueñ

as-

gra

ndes

2012 1,9 0,2 22,1

2004 2,3 0,3 26,3

Peq

ueñ

as-

med

ian

as

2012 1,6 0,1 18,8

2004 1,8 0,3 20,3

Mu

y p

equ

eñas

2012 1,6 0,1 19,2

2004 1,6 0,2 17,8



BCF Consultors 27


Tiempo de apertura semanal

A nivel general, a la disminución de los recursos humanos observada en el 2012,

respecto a años precedentes, debe añadirse la reducción de las horas de apertura

semanal a 44,3 -cuando en el 2004 eran 48,5 y en el 2000 eran 50,5- y la reducción de

los días de apertura semanal a 6,0 -cuando tanto en el 2004, como en el 2000 eran de

6,2.

Los tres segmentos de librerías reducen las horas de apertura semanal, en cambio

respecto los días de apertura las pequeñas-grandes se mantienen, mientras que las

pequeñas-medianas y las muy pequeñas los reducen.

Indicar, respecto las horas de apertura semanal, que se observa un comportamiento

pautado según el cual cuanto mayor es la librería, mayor es el número de horas de

apertura.

Horas de apertura semanal.

Tod

os lo

s g

rup

os 49,0 48,4

50,548,548,4

44,343,8

44,344,9

0

10

20

30

40

50

60


2000

2004

2012

Días de apertura semanal.

Tod

os lo

s g

rup

os 6,26,26,1

6,3 6,26,1 6,0 6,1 6,0

1

2

3

4

5

6

7


2000

2004

2012


28 BCF Consultors


Total horas de apertura semanales (media) Total días de apertura semanal (media)

Glo

bal

2012 44,3 6,0

2004 48,5 6,2

2000 50,5 6,2

Peq

ueñ

as-

gra

ndes

2012 44,9 6,1

2004 49,0 6,1

Peq

ueñ

as-

med

ian

as

2012 44,3 6,0

2004 48,4 6,2

Mu

y p

equ

eñas

2012 43,8 6,1

2004 48,4 6,3



BCF Consultors 29

2.4. Productividad en la librería

Las ratios referentes a la productividad de la librería que se exponen son:

− Ventas totales / superficie total: indicador del grado de aprovechamiento

de la superficie de la librería, en relación con sus ventas totales.

− Ventas en libros / superficie total ocupada por libros: indicador del

grado de aprovechamiento de la superficie total de la librería ocupada por

libros, en relación con sus ventas totales en libros.

− Ventas totales / meses trabajados: indicador del volumen de ventas totales,

en relación al total de meses trabajados.

− Meses trabajados / superficie total: indicador del grado de dotación de

recursos humanos, respecto al espacio total del establecimiento.

En coherencia con los resultados expuestos anteriormente de ventas y superficies, los

ratios resultantes muestran distintos comportamientos.

La ratio de ventas totales por superficie disminuye, respecto a años precedentes (2000 y

2004) en general y en cada uno de los segmentos.

La ratio de ventas de libros por superficie dedicada al libro aumenta globalmente,

resultado del incremento de las librerías pequeñas-grandes, puesto que en las pequeñas-

medianas y en las muy pequeñas disminuye.

La ratio de ventas totales por meses trabajados disminuye en base a la disminución de

las ratios de las librerías pequeñas-medianas y muy pequeñas, que el incremento de las

pequeñas-grandes no puede compensar.

Y la ratio de meses trabajados por superficie total disminuye por la influencia de las

ratios de las librerías pequeñas-medianas y pequeñas-grandes, aunque las librerías muy

pequeñas obtengan una ratio creciente y notablemente alta.


30 BCF Consultors

2.4. Productividad en la librería Ratio de ventas totales y superficie total (euros/m2). Años 2000-2004-2012. Por tamaño.

Tod

os lo

s g

rup

os

1.139

1.668

1.455

1.474

1.703

981

1.534

440

1.111

400

600

800

1.000

1.200

1.400

1.600

1.800

2000 2004 2012

Global

Pequeñas-grandes

Pequeñas-medianas

Muy pequeñas

Ratio de ventas en libros y superficie total ocupada por libros (euros/m2). Años 2000-2004-2012. Por tamaño.

Tod

os lo

s g

rup

os

1.1411.121

1.101

1.5591.464

932

1.107

402577

350

550

750

950

1.150

1.350

1.550

1.750

2000 2004 2012

Global

Pequeñas-grandes

Pequeñas-medianas

Muy pequeñas



BCF Consultors 31


Ratio de ventas totales y meses trabajados (euros/meses). Años 2004-2012. Por tamaño.

Tod

os lo

s g

rup

os

5.9305.391

7.2936.893

6.575

4.784

4.235

1.764

500

1.500

2.500

3.500

4.500

5.500

6.500

7.500

8.500

2004 2012

Global

Pequeñas-grandes

Pequeñas-medianas

Muy pequeñas

Ratio de meses totales trabajados y superficie total (meses/m2). Años 2004-2012. Por tamaño.

Tod

os lo

s g

rup

os

0,24

0,220,21

0,230,23

0,20

0,250,27

0,1

0,2

0,3

2004 2012

Global

Pequeñas-grandes

Pequeñas-medianas

Muy pequeñas


32 BCF Consultors


Ventas totales / superficie total

(Eur. / m2 )

Ventas en libros / superficie total libro

(Eur. / m2 )

Ventas totales / meses trabajados (Eur. / meses)

Meses trabajados / superficie total (meses / m2)

Glo

bal

2012 1.139,4 1.141,1 5.390,7 0,22

2004 1.454,6 1.101,3 5.929,9 0,24

2000 1.667,8 1.120,7 n.d. n.d.

Peq

ueñ

as-

gra

ndes

2012 1.473,6 1.558,7 7.292,6 0,21

2004 1.703,4 1.464,0 6.893,2 0,23

Peq

ueñ

as-

med

ian

as

2012 981,1 932,3 4.784,1 0,20

2004 1.534,3 1.107,2 6.574,7 0,23

Mu

y p

equ

eñas

2012 440,3 402,0 1.764,1 0,27

2004 1.110,9 577,4 4.234,6 0,25



BCF Consultors 33

2.5. El libro y la librería

La relación libro-librería se estudia mediante las siguientes ratios:

- Superficie ocupada por libros.

- Composición de las ventas, según tipo de producto.

- Composición de las ventas de libros, según la lengua de publicación.

- Composición de las ventas de libros, según el tipo de libro.

- Composición de las ventas de libros, según el canal de compra.

- Realización de otras actividades relacionadas con el libro.

- Realización de otras actividades relacionadas con la lectura.

Superficie ocupada por libros

En relación con las ediciones anteriores del estudio (2000 y 2004) -como ya se ha

comentado-, de forma global, la superficie destinada al libro aumenta, aunque con

diferentes comportamientos en cada uno de los tres grupos de librerías.

La ampliación de la superficie destinada a libros ha tenido su concreción en la

distribución de esta superficie, así la superficie del espacio de acceso al público de las

librerías destinada al libro se sitúa en el 72,6% (en el 2004 era del 58,5%) y la del

almacén en el 51,5% (en el 2004 era del 27,5%). Distribución que no observa

demasiadas variaciones según el tamaño de la librería.

El libro es el protagonista principal en las librerías pequeñas, en su conjunto y en cada

uno de los segmentos y además aumenta notablemente su presencia.

Tod

os lo

s g

rup

os

68,9

49,654,5

74,871,1

54,967,3

68,8

43,040

45

50

55

60

65

70

75

80

85

90

95

100

2000 2004 2012

Global

Pequeñas-grandes

Pequeñas-medianas

Muy pequeñas

%


34 BCF Consultors


Superficie media (m2) % de superficie ocupada por libros Acceso al

público Almacén Otras Total Acceso al público Almacén Total

Glo

bal

2012 66,9 24,1 1,9 92,9 72,6 51,5 68,9

2004 59,8 25,9 1,5 86,4 58,5 27,5 54,5

2000 55,6 - - 82,7 - - 49,6

Peq

ueñ

as-

gra

ndes

2012 80,4 30,9 1,9 113,2 75,1 56,9 71,1

2004 80,3 32,6 2,3 113,8 74,1 49,4 74,8

Peq

ueñ

as-

med

ian

as

2012 66,7 25,6 2,1 94,4 71,2 50,1 67,3

2004 58,9 26,7 1,6 86,3 60,5 25,4 54,9

Mu

y p

equ

eñas

2012 54,4 15,8 1,5 71,7 72,0 48,3 68,8

2004 49,8 21,4 1,0 72,4 48,1 17,6 43,0



BCF Consultors 35


Composición de las ventas, según tipo de producto

El peso del libro, respecto del conjunto del negocio de la librería en España, en el

2012, se sitúa en el 69,6%, registrándose un incremento muy notable respecto al año

2004 (50,3%) y 2000 (52,0%).

La posición del libro, respecto al conjunto de las ventas es más relevante, cuanto mayor

es el tamaño de la librería, alcanzando el 75,4% en las librerías pequeñas-grandes, el

67,8% en las pequeñas-medianas y el 67,2% en las muy pequeñas.

El resto de ventas (revistas y quiosco, papelería, música y video) pierden peso relativo

en la librería.

Glo

bal

0,5

69,6

52,0 50,3

14,4

3,311,1

29,7

20,0

29,5

0,71,04,9 6,66,4

0

20

40

60

80

2000 2004 2012

Ventas en libros

Ventas en revista y quiosco

Ventas en papelería

Ventas en música y vídeo

Ventas de otros productos

%


36 BCF Consultors


Peq

ueñ

as-g

ran

des

70,375,4

2,54,5

16,222,4

0,30,3

5,62,5

0

20

40

60

80

2004 2012

Ventas en libros

Ventas en revista y quiosco

Ventas en papelería

Ventas en música y vídeo

Ventas de otros productos

Peq

ueñ

as-m

edia

nas

54,3

67,8

3,4

12,9

21,728,1

0,50,8

6,64,0

0

20

40

60

80

2004 2012

Mu

y p

equ

eñas

35,7

67,2

3,9

21,2 20,8

35,2

0,40,9

7,77,1

0

20

40

60

80

2004 2012

%



BCF Consultors 37


Ventas en

% Libros Revistas

y quiosco Papelería

Música y vídeo

Otros artículos

Total

Glo

bal

20126 69,6 3,3 20,0 0,5 6,6 100,0

2004 50,3 14,4 29,7 0,7 4,9 100,0

2000 52,0 11,1 29,5 1,0 6,4 100,0

Peq

ueñ

as-

gra

ndes

2012 75,4 2,5 16,2 0,3 5,6 100,0

2004 70,3 4,5 22,4 0,3 2,5 100,0

Peq

ueñ

as-

med

ian

as

2012 67,8 3,4 21,7 0,5 6,6 100,0

2004 54,3 12,9 28,1 0,8 4,0 100,0

Mu

y p

equ

eñas

2012 67,2 3,9 20,8 0,4 7,7 100,0

2004 35,7 21,2 35,2 0,9 7,1 100,0



38 BCF Consultors


Composición de las ventas en libros, según la lengua de publicación

La información relativa a las ventas de libros según la lengua de publicación sólo hace

referencia a aquellas comunidades autónomas con más de una lengua oficial: Baleares,

Cataluña, Comunidad Valenciana, Galicia, Navarra y País Vasco. Consideradas estas

comunidades conjuntamente, el peso de las ventas de libros en las respectivas lenguas

co-oficiales, en 2012, se ha situado en el 30,1%, disminuyendo su presencia,

relativamente, respecto al 2004 (33,6%) y siendo muy superior a la del 2000 (16,6%).

Por segmentos de librerías el comportamiento más diferenciado lo ostenta las librerías

muy pequeñas que venden más libros en otras lenguas oficiales (34,6%) y más libros en

otras lenguas (6,9%) que las librerías pequeñas-grandes y pequeñas-medianas.

Glo

bal

78,3

62,2 64,9

33,6

5,1 4,1 5,0

16,6

30,1

0

20

40

60

80

100

2000 2004 2012

En castellano

En otras lenguas oficiales

En lengua extranjera

%



BCF Consultors 39


Peq

ueñ

as-g

ran

des

63,168,2

28,1

5,2 3,7

31,7

0

20

40

60

80

100

2004 2012

En castellano

En otras lenguas oficiales

En lengua extranjera

Peq

ueñ

as-m

edia

nas

64,567,7

27,8

4,6 4,5

30,9

0

20

40

60

80

100

2004 2012

Mu

y p

equ

eñas

60,1 58,5

34,6

3,26,9

36,7

0

20

40

60

80

100

2004 2012

%


40 BCF Consultors


% Castellano Otras lenguas

oficiales de España7 Lengua extranjera Total

Glo

bal

2012 64,9 30,1 5,0 100,0

2004 62,2 33,6 4,1 100,0

2000 78,3 16,6 5,1 100,0

Peq

ueñ

as-

gra

ndes

2012 68,2 28,1 3,7 100,0

2004 63,1 31,7 5,2 100,0

Peq

ueñ

as-

med

ian

as

2012 67,7 27,8 4,5 100,0

2004 64,5 30,9 4,6 100,0

Mu

y-p

equ

eñas

2012 58,5 34,6 6,9 100,0

2004 60,1 36,7 3,2 100,0

7 Sólo de las librerías ubicadas en comunidades autónomas con más de una lengua oficial.



BCF Consultors 41


Composición de las ventas en libros, según el tipo de libro

El análisis de las ventas de libros según el tipo de producto indica que el peso del libro

de “prescripción colectiva” (libro de texto escolar y libro universitario) representa, el

30,1% de las ventas del conjunto de librerías, en el 2012, situándose este porcentaje en

una posición similar a la de 2004 (32,7%) y por encima de la del 2000 (28,8%).

Son las librerías muy pequeñas con un 23,3% las que menos ventas de libros de

prescripción colectiva realizan y por tanto -relativamente- las que más libros (76,7%)

venden al margen del libro escolar y el libro universitario.

Glo

bal

24,727,4

4,1

71,267,3 69,9

30,7

2,0 2,7

0

20

40

60

80

100

2000 2004 2012

Libro escolar

Libro universitario

Resto de libros

%


42 BCF Consultors


Peq

ueñ

as g

ran

des

22,3

5,9

71,8 69,6

26,1

4,3

0

20

40

60

80

100

2004 2012

Libro escolar

Libro universitario

Resto de libros

Peq

ueñ

as-m

edia

nas

37,2

1,0

61,864,6

32,6

2,8

0

20

40

60

80

100

2004 2012

Mu

y p

equ

eñas

27,9

1,1

71,076,7

22,0

1,3

0

20

40

60

80

100

2004 2012

%



BCF Consultors 43


% Libro escolar Libro universitario Resto de libros Total

Glo

bal

2012 27,4 2,7 69,9 100,0

2004 30,7 2,0 67,3 100,0

2000 24,7 4,1 71,2 100,0

Peq

ueñ

as-

gra

ndes

2012 26,1 4,3 69,6 100,0

2004 22,3 5,9 71,8 100,0

Peq

ueñ

as-

med

ian

as

2012 32,6 2,8 64,6 100,0

2004 37,2 1,0 61,8 100,0

Mu

y p

equ

eñas

2012 22,0 1,3 76,7 100,0

2004 27,9 1,1 71,0 100,0


44 BCF Consultors


Composición de las ventas en libros, según canal de compra

El propio establecimiento es el canal de compra utilizado por el cliente que concentra

una mayor parte de las ventas situándose, en el año 2012, en el 96,3%, porcentaje

similar al del año 2004 (96,4%) y más alto que el del año 2000 (93,1%). Al tener una

presencia tan relevante las ventas en el establecimiento, el resto de ventas están

condenadas a variaciones mínimas, no obstante, indicar que las ventas por internet se

sitúan en el 2,4% (en el 2004 eran el 1,2% y en el 2000 el 0,5%).

Cuanto mayor es la librería, menor es el porcentaje de ventas que realiza en el propio

establecimiento. En las librerías pequeñas-grandes este porcentaje se sitúa en el 95,9%,

en cambio obtienen los porcentajes más altos en ventas por otros canales (Internet).

En las librerías pequeñas-medianas el porcentaje de ventas en el establecimiento es del

96,2% y en las muy pequeñas del 96,8% -estas librerías son las que obtienen el

porcentaje de ventas por internet más bajo-.

Glo

bal

93,1 96,3

2,2 0,5 1,2 2,44,2 1,4 0,5

96,4

1,0 0,80

20

40

60

80

100

2000 2004 2012

Ventas en la librería

Ventas a través de visitas

Ventas por internet

Ventas a través de otroscanales

%



BCF Consultors 45


Peq

ueñ

as-g

ran

des

92,9

2,5 1,6 2,62,9 0,9

95,9

0,60

20

40

60

80

100

2004 2012

Ventas en la librería

Ventas a través de visitas

Ventas por internet

Ventas a través de otroscanales

Peq

ueñ

as-m

edia

nas

96,7

0,8 0,7 3,21,8 0,2

96,2

0,40

20

40

60

80

100

2004 2012

Mu

y p

equ

eñas

97,9

0,4 1,5 1,30,2 0,5

96,8

1,4

0

20

40

60

80

100

2004 2012

%


46 BCF Consultors


Ventas en % Local Domicilio Internet Otros canales Total

Glo

bal

2012 96,3 0,8 2,4 0,5 100,0

2004 96,4 1,0 1,2 1,4 100,0

2000 93,1 2,2 0,5 4,2 100,0

Peq

ueñ

as-

gra

ndes

2012 95,9 0,6 2,6 0,9 100,0

2004 92,9 2,5 1,6 2,9 100,0

Peq

ueñ

as-

med

ian

as

2012 96,2 0,4 3,2 0,2 100,0

2004 96,7 0,8 0,7 1,8 100,0

Mu

y p

equ

eñas

2012 96,8 1,4 1,3 0,5 100,0

2004 97,9 0,4 1,5 0,2 100,0



BCF Consultors 47


Realización de otras actividades relacionadas con el libro

A continuación, se presentan los datos relativos a la realización de distintas actividades

relacionadas con el libro, como son la edición de libros, la distribución de libros, la

impresión / artes gráficas. El análisis de estas actividades se introdujo en el estudio a

partir del año 2005. Así este apartado como el siguiente reflejan los resultados de estas

actividades por primera vez, de las librerías con una facturación anual en libros inferior

a los 150.000€.

- La actividad de edición es, en general, la que más realizan las librerías (7,2%),

aunque en porcentajes diferenciados según el segmento, así mientras que en

las pequeñas-grandes representa el 10,4%, en las pequeñas-medianas

representa el 6,8% y en las muy pequeñas el 5,9%.

- Las actividades de distribución de libros son las segundas más realizadas por

las librerías equiparándose prácticamente a las de edición, puesto que el 7,1%

las han realizado. También, hay diferencias entre los segmentos -observándose

un comportamiento paralelo al de las actividades de edición-, mientras que un

11,0% de las librerías medianas-grandes realizan actividades de distribución

este porcentaje desciende, conforme desciende el tamaño de la librería y se

sitúa en el 5,9% en las librerías muy pequeñas.

- Las actividades de imprenta/artes gráficas tan sólo son desarrolladas por el

4,2% de las librerías y aunque hay diferencias por segmentos éstas no son

notables, ni siguen una pauta determinada. Las librerías que más realizan

actividades de impresión son las pequeñas-grandes y las pequeñas-medianas,

ambos colectivos en un 4,9% y, las que menos las muy pequeñas en un 2,4%.

Glo

bal

7,2 7,1 4,2

0

20

40

60

80

100

2012

Edición de libros

Distribución de libros

Imprenta /artes gráficas

%


48 BCF Consultors


Peq

ueñ

as-g

ran

des

10,4 11,04,9

0

20

40

60

80

100

2012

Edición de libros

Distribución de libros

Imprenta /artes gráficas

Peq

ueñ

as-m

edia

nas

6,8 6,2 4,9

0

20

40

60

80

100

2012

Mu

y p

equ

eñas

5,9 5,9 2,4

0

20

40

60

80

100

2012

% Edición de libros Distribución de libros Imprenta de libros

Global 20128 7,2 7,1 4,2

Pequeñas- grandes 2012 10,4 11,0 4,9

Pequeñas-medianas 2012 6,8 6,2 4,9

Muy pequeñas 2012 5,9 5,9 2,4


%



BCF Consultors 49


Realización de otras actividades relacionadas con la lectura

Y finalmente en este apartado, se presentan los datos relativos a la organización de

actividades de dinamización de la lectura. El estudio de estas actividades se introdujo a

partir del año 2005, por lo tanto, igual que en el apartado anterior, es la primera vez

que se ofrecen estos resultados. El comportamiento por segmentos tiene diferentes

intensidades, aumentando la proporción de establecimientos que realizan estas

actividades, conforme aumenta el tamaño de la librería.

- La presentación de libros es el tipo de actividad organizado por un mayor

porcentaje de librerías (29,2%). Esta actividad es la mayoritaria en todos los

segmentos, aunque con diferente alcance, en las librerías pequeñas-grandes se

realiza en un 42,0%, en las pequeñas-medianas en un 27,6% y en las muy

pequeñas en un 21,9%.

- En segundo lugar, se sitúan las otras actividades (22,4%) y las actividades de

cuenta-cuentos (17,1%). Las otras actividades (ferias del libro, clubs de lectura,

actividades con instituciones, exposiciones, firmas y encuentros con

autores…) y los cuenta cuentos son más recurrentes en las librerías más

grandes y van disminuyendo en paralelo al tamaño de la librería.

- El tercer bloque de actividades de dinamización de la lectura está formado por

las conferencias (12,1%), la animación de la lectura en las escuelas (10,0%) y la

publicación de catálogos (3,9%). Estas actividades también son más

recurrentes en las librerías más grandes y descienden conforme el tamaño de

la librería.

Glo

bal

3,9

29,217,1

12,1

22,4

10,0

0

20

40

60

80

100

2012

Presentaciones

Cuenta-cuentos

Conferencias

Otras actividades

Publicación de catálogos

Animación de la lectura en escuelas

%


50 BCF Consultors


Peq

ueñ

as-

gra

nd

es

6,5

42,0

24,018,5

30,2

17,2

0

20

40

60

80

100

2012

Presentaciones

Cuenta-cuentos

Conferencias

Otras actividades

Publicación de catálogos

Animación de la lectura en escuelas

Peq

ueñ

as-m

edia

nas

3,6

27,617,8

10,9

22,9

8,9

0

20

40

60

80

100

2012

Mu

y p

equ

eñas

2,3

21,910,6 9,1

15,7

5,8

0

20

40

60

80

100

2012

%



BCF Consultors 51


% PresentacionesCuenta-cuentos

Conferencias Otras

actividades Publicación de catálogos

Animación lectura en escuelas

Glo

bal

20129 29,2 17,1 12,1 22,410 3,9 10,0

Peq

ueñ

as-

gra

ndes

2012 42,0 24,0 18,5 30,2 6,5 17,2

Peq

ueñ

as-

med

ian

as

2012 27,6 17,8 10,9 22,9 3,6 8,9

Mu

y p

equ

eñas

2012 21,9 10,6 9,1 15,7 2,3 5,8

9 Los datos de 2012 corresponden al Mapa de librerías y no al SIEGEL, pues al haber más respuestas la bondad de la información es mayor. 10 El 22,4% de las otras actividades de dinamización incluye: el 5,8% de participaciones en ferias del libro, día del libro y noche de los libros”, el 4,8% están relacionadas con clubes de lectura, tertulias, talleres, así como un sinfín de actividades con menor recurrencia.


52 BCF Consultors

2.6. Gestión de la librería

En el presente apartado se plantean dieciséis cuestiones, de distinta naturaleza,

referentes a la gestión de la librería:

- Distribución del trabajo por tareas y funciones.

- Sistemas de pedido.

- Descuento.

- Composición de las existencias.

- Sistema de recepción de novedades.

- Ejemplares en estoc.

- Devoluciones.

- Grado de informatización.

- Tipo de programa informático.

- Uso de programas adquiridos.

- Comunicación electrónica con los proveedores.

- Utilización de bases de datos de descarga telemática.

- SINLI (utilización, frecuencia de uso, valoración, motivos de la no

utilización).

- Innovaciones radicales o relevantes en la empresa.

- Venta de lectores de libro electrónico.

- Conocimiento y aplicación de las normas CSL.



BCF Consultors 53


Distribución del trabajo por tareas y funciones

En relación al año 2004, se observa un crecimiento en las áreas de gestión e

informatización de pedidos -que alcanzan en 26,1% cuando en el 2004 era del 20,1%- y

en las áreas de dirección y gestión -que obtienen el 17,6% cuando en el 2004 era del

12,0%-. Estos crecimientos van en detrimento -relativo- de la dedicación a las ventas,

atención al cliente y marketing, que se sitúa en el 56,3% -cuando en el 2004 era del

67,9%-.

Conforme decrece el tamaño de la librería, más dedicación se presta a las ventas,

atención al cliente y marketing, aunque en todos los segmentos esta dedicación es

inferior a la del año 2004.

Glo

bal

67,9

56,3

26,120,1 17,6

12,0

0

20

40

60

80

100

2004 2012

Ventas, atención al cliente y marketing

Gestión/informatización de pedidos,existencias y devoluciones

Dirección general y gestiónadministrativa

%


54 BCF Consultors


Peq

ueñ

as-g

ran

des

63,5

54,5

27,123,0

18,413,5

0

20

40

60

80

100

2004 2012

Ventas, atención al cliente y marketing

Gestión/informatización de pedidos,existencias y devoluciones

Dirección general y gestiónadministrativa

Peq

ueñ

as-m

edia

nas

65,8

56,5

26,120,9

17,413,3

0

20

40

60

80

100

2004 2012

Mu

y p

equ

eñas

72,5

57,7

25,1

17,6 17,2

9,9

0

20

40

60

80

100

2004 2012

%



BCF Consultors 55


Trabajo dedicado a:

% Ventas, atención al cliente y marketing

Gestión/informatización de pedidos, existencias y

devoluciones Dirección general y

gestión administrativa Total

Glo

bal

2012 56,3 26,1 17,6 100,0

2004 67,9 20,1 12,0 100,0

Peq

ueñ

as-

gra

ndes

2012 54,5 27,1 18,4 100,0

2004 63,5 23,0 13,5 100,0

Peq

ueñ

as-

med

ian

as

2012 56,5 26,1 17,4 100,0

2004 65,8 20,9 13,3 100,0

Mu

y p

equ

eñas

2012 57,7 25,1 17,2 100,0

2004 72,5 17,6 9,9 100,0


56 BCF Consultors


Sistemas de pedido

El 52,1% de pedidos, durante el año 2012, se han realizado por ordenador-módem,

que en el año 2004, canalizó el 8,5% de los pedidos y en el 2000 el 3,0%, por tanto se

ha producido en estos años un cambio notabilísimo en la gestión de los pedidos.

Todos los otros canales de realización de pedidos han disminuido: por teléfono se han

realizado el 23,4% (en el 2004, el 32,2%), mediante visita comercial el 13,2% (en el

2004, el 18,8%), por fax el 9,3% (en el 2004, el 32,7%) y por otros sistemas el 2,0% (en

el 2004, el 7,9%).

La vía ordenador-módem para la realización de pedidos es la mayoritaria en los tres

grupos de librerías, pero con distintas intensidades paralelas al tamaño de la librería, así

las pequeñas-grandes la utilizan en un 59,9%, las pequeñas-medianas en un 53,5% y las

muy pequeñas en un 44,1%. El uso del resto de canales para realizar los pedidos sigue

un orden inverso -en general-, siendo las librerías más pequeñas las que más los

utilizan.

Glo

bal

52,1

7,92,0

18,8

24,9

13,2

30,932,2

23,4

9,3

36,632,7

8,53,0 4,6

0

20

40

60

80

100

2000 2004 2012

Visita del representante comercial

Pedido por teléfono

Pedido por fax

Pedido a través de ordenador-módem

Otros sistemas de pedido

%



BCF Consultors 57


Peq

ueñ

as-g

ran

des

0,3

13,8

18,1

33,5

18,9

34,2

7,1

59,9

11,4

2,8

0

20

40

60

80

100

2004 2012

Visita del representante comercial

Pedido por teléfono

Pedido por fax

Pedido a través de ordenador-módem

Otros sistemas de pedido

Peq

ueñ

as-m

edia

nas

3,7

12,1

18,0

30,1

21,3

34,2

9,4

53,5

8,3 9,4

0

20

40

60

80

100

2004 2012

Mu

y p

equ

eñas

1,5

14,2

20,0

33,6

29,330,4

10,9

44,1

7,1 8,9

0

20

40

60

80

100

2004 2012

%


58 BCF Consultors


Pedido a través de / por

% Visita

comercial Teléfono Fax

Ordenador-módem

Otros sistemas

Total

Glo

bal

2012 13,2 23,4 9,3 52,1 2,0 100,0

2004 18,8 32,2 32,7 8,5 7,9 100,0

2000 24,9 30,9 36,6 3,0 4,6 100,0

Peq

ueñ

as-

gra

ndes

2012 13,8 18,9 7,1 59,9 0,3 100,0

2004 18,1 33,5 34,2 11,4 2,8 100,0

Peq

ueñ

as-

med

ian

as

2012 12,1 21,3 9,4 53,5 3,7 100,0

2004 18,0 30,1 34,2 8,3 9,4 100,0

Mu

y p

equ

eñas

2012 14,2 29,3 10,9 44,1 1,5 100,0

2004 20,0 33,6 30,4 7,1 8,9 100,0



BCF Consultors 59


Descuento

Durante el año 2012, se observa un aumento de 1,2 puntos (respecto al 2004), que

sitúa el descuento en un 27,6%.

Por grupos de librerías, las diferencias son mínimas, aunque parece haber una

tendencia a que las de mayor tamaño obtengan un porcentaje de descuento más

elevado, así las pequeñas-grandes sitúan el descuento en un 28,6% (en el 2004 era del

27,6%), las pequeñas-medianas lo sitúan en el 27,5% (en el 2004 era del 26,4%) y las

muy pequeñas lo sitúan en 27,0% (en el 2004 era del 25,9%).

Tod

os lo

s g

rup

os

26,427,6 25,9 26,428,6 27,5 27,627,0

0

20

40

60

80

100


2004

2012

Media del porcentaje de descuento

Global 2012 27,6

2004 26,4

Pequeñas- grandes 2012 28,6

2004 27,6

Pequeñas-medianas 2012 27,5

2004 26,4

Muy pequeñas 2012 27,0

2004 25,9

%


60 BCF Consultors


Composición de las existencias

A lo largo del año 2012 y en relación al 2004, las existencias compradas han disminuido

un 2,7% -situándose en el 65,6%-, el mismo porcentaje que han aumentado las

existencias en depósito, lógicamente.

Por segmentos se respeta el escenario general, aún que debería precisarse, en primer

lugar, que en las librerías de mayor tamaño, es mayor el porcentaje de existencias

compradas y menor el de existencias en depósito, alcanzando las librerías del grupo de

las pequeñas-grandes el 69,6% de existencias compradas y disminuyendo este

porcentaje hasta el 63,5% en el grupo de librerías muy pequeñas. En segundo lugar y

en relación al año 2004, observar que los tres grupos de librerías siguen la tendencia

general de reducción de existencias compradas.

Glo

bal

68,365,6

31,734,4

0

20

40

60

80

2004 2012

Existenciascompradas

Existencias endepósito

%



BCF Consultors 61


Peq

ueñ

as-g

ran

des

73,769,6

26,330,4

0

20

40

60

80

2004 2012

Existenciascompradas

Existencias endepósito

Peq

ueñ

as-m

edia

nas

67,964,5

32,135,5

0

20

40

60

80

2004 2012

Mu

y p

equ

eñas

66,163,5

33,936,5

0

20

40

60

80

2004 2012

%


62 BCF Consultors


% Existencias compradas Existencias en depósito Total

Glo

bal

2012 65,6 34,4 100,0

2004 68,3 31,7 100,0

Peq

ueñ

as-

gra

ndes

2012 69,6 30,4 100,0

2004 73,7 26,3 100,0

Peq

ueñ

as-

med

ian

as

2012 64,5 35,5 100,0

2004 67,9 32,1 100,0

Mu

y p

equ

eñas

2012 63,5 36,5 100,0

2004 66,1 33,9 100,0



BCF Consultors 63


Sistema de recepción de novedades

El 51,7% de las novedades recibidas por parte de las librerías son suministradas

mediante los servicios automáticos de novedades, ofrecidos por los proveedores.

En las librerías pequeñas-grandes y pequeñas-medianas el porcentaje de novedades

recibidas mediante el servicio automático del proveedor es similar (54,4% y 54,5%,

respectivamente), en cambio en las librerías muy pequeñas el porcentaje es bastante

más bajo (46,0%), obteniendo más protagonismo los pedidos de novedades realizados

por la propia librería (54,0%).

Glo

bal

51,748,3

0

20

40

60

80

100

2012

Por servicio automático delproveedor

Por pedido expresorealizado por la propialibrería

%


64 BCF Consultors


Peq

ueñ

as-

gra

nd

es

54,4

45,6

0

20

40

60

80

100

2012

Por servicio automático delproveedor

Por pedido expresorealizado por la propialibrería

Peq

ueñ

as-m

edia

nas

54,5

45,5

0

20

40

60

80

100

2012

Mu

y p

equ

eñas

46,054,0

0

20

40

60

80

100

2012

Sistema de recepción de novedades:

% Por servicio automático del

proveedor Por pedido expreso realizado

por la propia librería Total

Global 2012 51,7 48,3 100,0

Pequeñas-grandes 2012 54,4 45,6 100,0


Muy pequeñas 2012 46,0 54,0 100,0

%



BCF Consultors 65


Dimensión del fondo de libros

La máxima concentración (28,1%) se da en las librerías con un fondo entre 1.500 y

3.000 libros, seguidas por las que tienen un fondo de menos de 1.500 libros (25,9%) y

de las que tienen un fondo de entre 3.000 y 5.000 libros (21,5%). Conforme aumentan

los libros de fondo, disminuye el número de librerías, no obstante es destacable el 3,4%

de las librerías que tienen más de 15.000 libros de fondo, entre las cuales un 0,6%

tienen más de 40.000 libros.

El 57,1% de librerías pequeñas-medianas y el 50,0% de librerías pequeñas-grandes

tienen un fondo de entre 1.500 y 5.000 libros. Mientras que el 40,9% de las librerías

muy pequeñas disponen de menos de 1.500 libros de fondo.

Glo

bal

25,9 28,121,5

9,13,9 1,8 1,0 0,6

8,1

0

20

40

60

80

100

2012

Menos de 1.500

De 1.501 a 3.000

De 3.001 a 5.000

De 5.001 a 10.000

De 10.001 a 15.000

De 15.001 a 25.000

De 25.001 a 40.000

Más de 40.000

NS/NC

%


66 BCF Consultors


Peq

ueñ

as-g

ran

des

10,4

24,6 25,4

15,710,5

1,5 0,7 1,5

9,7

0

20

40

60

80

100

2012

Menos de 1.500

De 1.501 a 3.000

De 3.001 a 5.000

De 5.001 a 10.000

De 10.001 a 15.000

De 15.001 a 25.000

De 25.001 a 40.000

Más de 40.000

NS/NC

Peq

ueñ

as-m

edia

nas

24,030,1

27,0

7,72,0 2,6 1,5 0,5

4,6

0

20

40

60

80

100

2012

Mu

y p

equ

eñas

40,9

28,6

11,65,5

0,6 1,2 0,6 0,0

11,0

0

20

40

60

80

100

2012

%



BCF Consultors 67


Número de ejemplares en estoc

% Menos de 1.500

De 1.501 a 3.000

De 3.001 a 5.000

De 5.001 a 10.000

De 10.001 a 15.000

De 15.001 a 25.000

De 25.001 a 40.000

Más de 40.000

Ns/Nc Total

Glo

bal

2012 25,9 28,1 21,5 9,1 3,9 1,8 1,0 0,6 8,1 100,0

Peq

ueñ

as-

gra

ndes

2012 10,4 24,6 25,4 15,7 10,5 1,5 0,7 1,5 9,7 100,0

Peq

ueñ

as-

med

ian

as

2012 24,0 30,1 27,0 7,7 2,0 2,6 1,5 0,5 4,6 100,0

Mu

y p

equ

eñas

2012 40,9 28,6 11,6 5,5 0,6 1,2 0,6 0,0 11,0 100,0


68 BCF Consultors


Devoluciones

El porcentaje estimado de devoluciones hechas, durante el año 2012, sobre el total de

ejemplares recibidos se sitúa en el 35,1%.

El porcentaje de devoluciones decrece -a nivel tendencial- conforme decrece el tamaño

de la librería, así las librerías pequeñas-grandes son las que obtienen el porcentaje más

alto (36,7%), seguidas por las muy pequeñas (34,8%) y las pequeñas-medianas (34,2%).

Entre las muchas variables que pueden incidir en el porcentaje de devoluciones, podría

mencionarse el paralelismo entre éste y el uso del sistema automático de suministro de

novedades ofrecido por los proveedores. Recordar que las librerías muy pequeñas eran

las que menos utilizaban el servicio automático del proveedor.

Tod

os lo

s g

rup

os

34,8 35,134,236,7

0

10

20

30

40

50


2012

Media del porcentaje de devoluciones

Global 2012 35,1

Pequeñas- grandes 2012 36,7

Pequeñas-medianas 2012 34,2

Muy pequeñas 2012 34,8

%



BCF Consultors 69


Grado de informatización

El 69,8% de las librerías declara tener su sistema de gestión informatizado. Se observa

una progresión en este sentido a lo largo de los años, en el 2004 eran el 47,0% de las

librerías y en el 2000 el 34,1%.

Cuanto mayor es el tamaño de la librería, mayor es el grado de informatización de la

gestión de ésta, así en las pequeñas-grandes alcanza el 81,3%, en las pequeñas-medianas

el 69,9% y en las muy pequeñas el 60,4%.

Tod

os lo

s g

rup

os

49,1

34,130,8

47,0

74,1

60,4

69,869,9

81,3

0

20

40

60

80

100


2000

2004

2012

%


70 BCF Consultors


% Sí No Ns/Nc Total

Glo

bal

2012 69,8 29,2 1,0 100,0

2004 47,0 52,5 0,5 100,0

2000 34,1 65,6 0,3 100,0

Peq

ueñ

as-

gra

ndes

2012 81,3 17,2 1,5 100,0

2004 74,1 25,9 0,0 100,0

Peq

ueñ

as-

med

ian

as

2012 69,9 29,6 0,5 100,0

2004 49,1 50,3 0,6 100,0

Mu

y p

equ

eñas

2012 60,4 38,4 1,2 100,0

2004 30,8 68,6 0,6 100,0



BCF Consultors 71


Tipo de programa informático

El 75,1% de las librerías que tienen informatizada su gestión, disponen de un programa

informático para realizarla adquirido y otro 21,4% disponen de programas de

desarrollo propio. Hacer notar como el avance de las librerías con programas

adquiridos (62,8% en 2004 y 56,5% en 2000), ha sido moderado, pero firme, en

detrimento –relativo- de las librerías con programario propio. Este avance se ha dado

globalmente y en cada uno de los tres grupos de librerías.

Las librerías más grandes son las que tienen el porcentaje más alto (82,6%) de

programas adquiridos, seguidas por las librerías pequeñas-medianas (75,9%) y por las

librerías muy pequeñas (65,7%).

Glo

bal

34,2 30,921,4

56,562,8

75,1

0,96,4 3,5

0

20

40

60

80

100

2000 2004 2012

Propio

Adquirido

Ns/Nc

%


72 BCF Consultors


Peq

ueñ

as-g

ran

des

Peq

ueñ

as-m

edia

nas

Mu

y p

equ

eñas

35,0

17,4

63,3

82,6

1,7 0,00

20

40

60

80

100

2004 2012

Propio

Adquirido

Ns/Nc

28,8

19,0

65,0

75,9

6,2 5,1

0

20

40

60

80

100

2004 2012

29,2 29,3

58,365,7

12,55,0

0

20

40

60

80

100

2004 2012

%



BCF Consultors 73


% Propio Adquirido Ns/Nc Total

Glo

bal

2012 21,4 75,1 3,5 100,0

2004 30,9 62,8 6,4 100,0

2000 34,2 56,5 0,9 100,0

Peq

ueñ

as-

gra

ndes

2012 17,4 82,6 0,0 100,0

2004 35,0 63,3 1,7 100,0

Peq

ueñ

as-

med

ian

as

2012 19,0 75,9 5,1 100,0

2004 28,8 65,0 6,2 100,0

Mu

y p

equ

eñas

2012 29,3 65,7 5,0 100,0

2004 29,2 58,3 12,5 100,0


74 BCF Consultors


Uso de programas adquiridos

Entre las librerías que han adquirido programas, existe bastante variedad –citándose

más de sesenta programas diferentes-, aunque el Geslib Plus (Trevenque) es el más

recurrente en un 17,0%, seguido a cierta distancia por el Verial en un 10,8% y por

Geslib (ARG) con un 10,4%. A más distancia, se sitúan Galatea-books Servet-SQL

2007 con un 3,9%, Homero con un 1,5% y Books 21 con un 0,4%.

Los tres grupos de librerías observan comportamientos similares, a excepción de que

en las librerías muy pequeñas se da más diversidad en el uso de los programas.

Respecto al 2004, se observa una distribución diferente en cuanto al uso de los

programas por parte de las librerías.

Glo

bal

9,3

1,54,3

10,45,9

17,013,6

10,8

0,9 0,43,4 3,9

55,0

43,6

7,612,4

0

10

20

30

40

50

60

70

2004 2012

Homero

Geslib (ARG)

Geslib Plus (Trevenque)

Verial

Books 21

Galatea-books Servet-SQL 2007

Otros

Ns/Nc

%



BCF Consultors 75


Peq

ueñ

as-g

ran

des

Peq

ueñ

as-m

edia

nas

Mu

y p

equ

eñas

18,4

1,1

7,9 11,17,9

24,5

15,813,3

0,0 0,0

7,93,3

39,5 40,0

2,66,7

0

10

20

30

40

50

60

70

2004 2012

Homero

Geslib (ARG)


Verial

Books 21

Galatea-books Servet-SQL 2007

Otros

Ns/Nc

0,0 1,93,910,67,7

15,413,5 11,6

1,9 0,01,94,8

63,4

44,2

7,711,5

0

10

20

30

40

50

60

70

2004 2012

14,3

1,60,0

9,2

0,0

9,210,7

6,2

0,0 1,50,03,1

60,7

47,7

14,3

21,5

0

10

20

30

40

50

60

70

2004 2012

%


76 BCF Consultors


% Homero Geslib (ARG)


Verial Books 21 Galatea-

books Servet-SQL 2007

Otros11 Ns/Nc Total

Glo

bal

2012 1,5 10,4 17,0 10,8 0,4 3,9 43,6 12,4 100,0

2004 9,3 4,3 5,9 13,6 0,9 3,4 55,0 7,6 100,0

Peq

ueñ

as-

gra

ndes

2012 1,1 11,1 24,5 13,3 0,0 3,3 40,0 6,7 100,0

2004 18,4 7,9 7,9 15,8 0,0 7,9 39,5 2,6 100,0

Peq

ueñ

as-

med

ian

as

2012 1,9 10,6 15,4 11,6 0,0 4,8 44,2 11,5 100,0

2004 0,0 3,9 7,7 13,5 1,9 1,9 63,4 7,7 100,0

Mu

y p

equ

eñas

2012 1,6 9,2 9,2 6,2 1,5 3,1 47,7 21,5 100,0

2004 14,3 0,0 0,0 10,7 0,0 0,0 60,7 14,3 100,0

11 Entre los 69 programas de gestión citados (43,6%), cabe señalar por su recurrencia: Sinlib Arminet (3,9%), SINLI (3,1%) y SAGE (2,7%).



BCF Consultors 77


Disposición de correo electrónico

Las librerías encuestadas disponen de correo electrónico en un 92,6%. Cuanto mayor

es la librería, más disposición de correo electrónico tiene.

Tod

os lo

s g

rup

os

% Sí, dispone de correo electrónico

No dispone de correo electrónico Total

Global 201212 92,6 7,4 100,0

Pequeñas- grandes 2012 97,2 2,8 100,0


Muy pequeñas 2012 86,4 13,6 100,0


2,8 5,813,6

7,4

97,2 94,286,4

92,6

0

20

40

60

80

100

Pequeñas-grandes Pequeñas Muy pequeñas Global

No dispone de correoelectrónico

Dispone de dirección decorreo electrónico

%


78 BCF Consultors


Disposición de página web

Las librerías encuestadas disponen de página web en un 36,6%, igual que pasaba con el

correo electrónico, cuanto mayor es la librería, mayor es la disposición de página web.

Tod

os lo

s g

rup

os

% Sí, dispone de página web

No dispone de página web Total

Global 201213 36,6 63,4 100,0

Pequeñas-grandes 2012 48,6 51,4 100,0


Muy pequeñas 2012 28,5 71,5 100,0


51,4

64,471,5

63,4

48,6

35,628,5

36,6

0

20

40

60

80

100

Pequeñas-grandes Pequeñas Muy pequeñas Global

No dispone de páginaweb

Dispone de página web

%



BCF Consultors 79


Comunicación electrónica con los proveedores

Durante el año 2012 -y en comparación con el 2004- se observa un uso más extenso e

intenso de la comunicación electrónica con los proveedores. La extensión del uso viene

determinada por la disminución al 9,9% del porcentaje de librerías que no usan nunca

la comunicación electrónica, cuando en el 2004 eran el 59,7%, por tanto ha habido una

extensión progresiva del uso a lo largo de estos últimos años. La intensidad del uso de

la comunicación electrónica viene determinada por el al 33,6% de las librerías que la

usan siempre, cuando en el 2004 era del 4,7%.

Las librerías pequeñas-grandes hacen un uso más extenso y sobretodo más intenso que

el resto de las librerías.

Glo

bal

4,7

33,6

6,0

25,3

10,417,8

13,2 11,6

59,7

9,96,0

1,80

20

40

60

80

100

2004 2012

Siempre

Muy frecuentemente

Frecuentemente

Algunas veces

Nunca

Ns/Nc

%


80 BCF Consultors


Peq

ueñ

as-g

ran

des

Peq

ueñ

as-m

edia

nas

Mu

y p

equ

eñas

9,3

46,3

14,8

25,4

6,714,217,3

5,2

44,0

7,48,01,5

0

20

40

60

80

100

2004 2012

Siempre

Muy frecuentemente

Frecuentemente

Algunas veces

Nunca

Ns/Nc

3,8

28,6

3,2

29,6

16,520,9

15,311,2

56,7

9,24,5

0,50

20

40

60

80

100

2004 2012

3,3

29,3

4,6

20,1

5,9

17,19,2

17,1

70,6

12,86,4 3,6

0

20

40

60

80

100

2004 2012

%



BCF Consultors 81


%

Siempre Muy

frecuentemente

Frecuentemente

Algunas

veces

Nunca Ns/Nc Total

Glo

bal

2012 33,6 25,3 17,8 11,6 9,9 1,8 100,0

2004 4,7 6,0 10,4 13,2 59,7 6,0 100,0

Peq

ueñ

as-

gra

ndes

2012 46,3 25,4 14,2 5,2 7,4 1,5 100,0

2004 9,3 14,7 6,7 17,3 44,0 8,0 100,0

Peq

ueñ

as-

med

ian

as

2012 28,6 29,6 20,9 11,2 9,2 0,5 100,0

2004 3,8 3,2 16,5 15,3 56,7 4,5 100,0

Mu

y p

equ

eñas

2012 29,3 20,1 17,1 17,1 12,8 3,6 100,0

2004 3,3 4,6 5,9 9,2 70,6 6,4 100,0


82 BCF Consultors


Utilización de bases de datos de descarga telemática

El 37,4% de las librerías usa el ISBN a través de la CEGAL, siendo, en general la base

de datos de descarga telemática más usada por las librerías. En segundo lugar, se

posicionan CEGAL en RED con un uso del 13,1%. Las fuentes gratuitas registran un

uso del 30,6% y las de pago del 5,0%.

En general, el uso de bases de datos de descarga telemática es superior en las librerías

más grandes y disminuye su uso en paralelo al tamaño de la librería, sirva como

ejemplo el porcentaje de librerías que no usan nunca CEGAL en RED: el 74,6% de las

pequeñas-grandes, el 80,6% de las medianas-pequeñas y el 82,3% de las muy pequeñas.


Glo

bal

1,810,1 10,3

1,22,010,3

6,10,84,0

6,96,5 1,0

5,3 10,1 7,7 2,0

79,6

55,561,9

82,8

7,3 7,1 7,512,2

0

20

40

60

80

100

Uso de CEGAL en Red Uso de ISBN a través deCEGAL

Uso de otras fuentesgratuitas

Uso de otras fuentes depago

Siempre

Muy frecuentemente

Frecuentemente

Algunas veces

Nunca

Ns/Nc

%



BCF Consultors 83



Peq

ueñ

as-g

ran

des

Peq

ueñ

as-m

edia

nas

Mu

y p

equ

eñas

2,39,7 13,4

0,73,011,9

6,71,5

6,7 6,7 4,5 2,26,7 9,0 9,7

3,0

74,6

56,7 58,2

79,9

6,7 6,0 7,512,7

0

20

40

60

80

100




Siempre

Muy frecuentemente

Frecuentemente

Algunas veces

Nunca

Ns/Nc

2,59,2 10,2

2,02,512,2

5,61,03,1 4,6 6,1

0,53,610,7 9,2

2,6

80,6

55,661,7

81,6

7,7 7,7 7,212,3

0

20

40

60

80

100




0,611,6 7,9

0,60,66,7 6,1

0,03,19,7 8,5

0,66,1 10,4

4,3 0,6

82,3

54,365,3

86,6

7,3 7,3 7,9 11,6

0

20

40

60

80

100




%


84 BCF Consultors

2.6. Gestión de la librería Uso de CEGAL EN RED

% Siempre Muy

frecuentemente Frecuentemente

Algunas veces

Nunca Ns/Nc Total

Glo

bal

2012 1,8 2,0 4,0 5,3 79,6 7,3 100,0

Peq

ueñ

as-g

ran

des

2012 2,3 3,0 6,7 6,7 74,6 6,7 100,0

Peq

ueñ

as-

med

ian

as

2012 2,5 2,5 3,1 3,6 80,6 7,7 100,0

Mu

y p

equ

eñas

2012 0,6 0,6 3,1 6,1 82,3 7,3 100,0

Uso de ISBN a través de CEGAL

% Siempre Muy


Algunas veces

Nunca Ns/Nc Total

Glo

bal

2012 10,1 10,3 6,9 10,1 55,5 7,1 100,0

Peq

ueñ

as-g

ran

des

2012 9,7 11,9 6,7 9,0 56,7 6,0 100,0

Peq

ueñ

as-

med

ian

as

2012 9,2 12,2 4,6 10,7 55,6 7,7 100,0

Mu

y p

equ

eñas

2012 11,6 6,7 9,7 10,4 54,3 7,3 100,0



BCF Consultors 85

2.6. Gestión de la librería Uso de otras fuentes gratuitas (DILVE, etc.)

% Siempre Muy


Algunas veces

Nunca Ns/Nc Total

Glo

bal

2012 10,3 6,1 6,5 7,7 61,9 7,5 100,0

Peq

ueñ

as-

gra

nd

es

2012 13,4 6,7 4,5 9,7 58,2 7,5 100,0

Peq

ueñ

as-

med

ian

as

2012 10,2 5,6 6,1 9,2 61,7 7,2 100,0

Mu

y p

equ

eñas

2012 7,9 6,1 8,5 4,3 65,3 7,9 100,0

Uso de otras fuentes de pago

% Siempre Muy


Algunas veces

Nunca Ns/Nc Total

Glo

bal

2012 1,2 0,8 1,0 2,0 82,8 12,2 100,0

Peq

ueñ

as-

gra

nd

es

2012 0,7 1,5 2,2 3,0 79,9 12,7 100,0

Peq

ueñ

as-

med

ian

as

2012 2,0 1,0 0,5 2,6 81,6 12,3 100,0

Mu

y p

equ

eñas

2012 0,6 0,0 0,6 0,6 86,6 11,6 100,0


86 BCF Consultors


Utilización del SINLI

El 26,3% de las librerías utiliza el SINLI, porcentaje que ha aumentado

considerablemente desde el 2004 en el que lo usaban el 3,0% de las librerías, así en los

últimos ocho años se ha multiplicado el número de librerías que usan el SINLI.

Existe una correspondencia que indica que cuanto mayor es el tamaño de la librería,

mayor es el uso que hace del SINLI, así entre las librerías del grupo de las pequeñas-

grandes lo utilizan el 44,0%, entre las del grupo de las pequeñas-medianas lo utilizan el

23,5% y entre el grupo de las muy pequeñas lo utilizan el 15,3%. Todos los grupos han

aumentado notablemente el uso de SINLI, en relación al 2004.

Glo

bal

3,0

26,3

96,3

71,5

0,7 2,2

0

20

40

60

80

100

2004 2012

Si utiliza SINLI

No utiliza SINLI

Ns/Nc

%



BCF Consultors 87


Peq

ueñ

as-g

ran

des

7,4

44,0

92,6

53,0

0,0 3,0

0

20

40

60

80

100

2004 2012

Si utiliza SINLI

No utiliza SINLI

Ns/Nc

Peq

ueñ

as-m

edia

nas

2,5

23,5

96,3

75,0

1,2 1,5

0

20

40

60

80

100

2004 2012

Mu

y p

equ

eñas

1,3

15,3

98,1

82,3

0,6 2,4

0

20

40

60

80

100

2004 2012

%


88 BCF Consultors


% Sí No Ns/Nc Total

Glo

bal

2012 26,3 71,5 2,2 100,0

2004 3,0 96,3 0,7 100,0

Peq

ueñ

as-

gra

ndes

2012 44,0 53,0 3,0 100,0

2004 7,4 92,6 0,0 100,0

Peq

ueñ

as-

med

ian

as

2012 23,5 75,0 1,5 100,0

2004 2,5 96,3 1,2 100,0

Mu

y p

equ

eñas

2012 15,3 82,3 2,4 100,0

2004 1,3 98,1 0,6 100,0



BCF Consultors 89


Frecuencia de uso de SINLI

Entre las librerías que usan SINLI su frecuencia de uso es notable, sirva como

referencia que el 53,9% de éstas afirma utilizarlo siempre (en el 2004, el 50,1%),

porcentaje al que se podría añadir el 17,7% de librerías que afirman utilizarlo muy

frecuentemente (en el 2004, el 8,3%) y el 13,1% de librerías que afirman utilizarlo

frecuentemente (en el 2004, el 8,3%).

En todos los grupos de librerías, la frecuencia de uso del SINLI siempre o muy

frecuentemente es mayoritaria, así en las pequeñas-grandes estos usos alcanzan el

79,6%, en las pequeñas-medianas el 69,5% y las muy pequeñas el 56,0%. Se observa

una mayor intensidad de uso en las librerías de mayor tamaño, que desciende en

relación al tamaño de la librería.

Glo

bal

50,153,9

8,3

17,7

8,313,1

8,3 6,9

25,0

6,90,0 1,5

0

20

40

60

80

100

2004 2012

Siempre

Muy frecuentemente

Frecuentemente

Algunas veces

Nunca

Ns/Nc

%


90 BCF Consultors


Peq

ueñ

as-g

ran

des

66,1

13,56,8 6,8

3,43,40

20

40

60

80

100

2012

Siempre

Muy frecuentemente

Frecuentemente

Algunas veces

Nunca

Ns/Nc

Peq

ueñ

as-m

edia

nas

39,1

30,4

10,9 10,9 8,7

0,00

20

40

60

80

100

2012

Mu

y p

equ

eñas

52,0

4,0

32,0

0,0

12,0

0,00

20

40

60

80

100

2012

%



BCF Consultors 91


% Siempre Muy


Algunas veces

Nunca Ns/Nc Total

Glo

bal

2012 53,9 17,7 13,1 6,9 1,5 6,9 100,0

2004 50,1 8,3 8,3 8,3 0,0 25,0 100,0

Peq

ueñ

as-g

ran

des

2012 66,1 13,5 6,8 6,8 3,4 3,4 100,0

Peq

ueñ

as-

med

ian

as

2012 39,1 30,4 10,9 10,9 0,0 8,7 100,0

Mu

y p

equ

eñas

2012 52,0 4,0 32,0 0,0 0,0 12,0 100,0


92 BCF Consultors


Opinión sobre SINLI

El 76,9% de las librerías que usan el SINLI opinan que su uso es muy útil e

indispensable, otro 16,2% opina que su uso es más o menos útil e indispensable y un

0,8% opina que no es nada útil ni indispensable. Por tanto no solo se incrementa el uso

y la frecuencia de uso del SINLI, sino que está bien valorado.

En todos los grupos de librerías, la opinión de que el SINLI es muy útil e indispensable

es mayoritaria, así lo afirman el 84,7% de las pequeñas-grandes, el 69,5% de las

pequeñas-medianas y el 72,0% de las muy pequeñas.

Glo

bal

83,376,9

16,7 16,2

0,0 0,80,06,1

0

20

40

60

80

100

2004 2012

Muy útil e indispensable

Más o menos útil eindispensable

Nada útil ni indispensable

Ns/nc

%



BCF Consultors 93


Peq

ueñ

as-g

ran

des

Peq

ueñ

as-m

edia

nas

Mu

y p

equ

eñas

66,7

84,7

28,6

11,9

0,0 0,04,8 3,4

0

20

40

60

80

100

2004 2012

Muy útil e indispensable

Más o menos útil eindispensable

Nada útil ni indispensable

Ns/nc

71,7 69,5

15,1 17,4

0,0 2,2

13,2 10,9

0

20

40

60

80

100

2004 2012

79,672,0

16,724,0

0,0 0,03,7 4,0

0

20

40

60

80

100

2004 2012

%


94 BCF Consultors


% Muy útil e

indispensable Más o menos útil e

indispensable Nada útil e

indispensable Ns/Nc Total

Glo

bal

2012 76,9 16,2 0,8 6,1 100,0

2004 83,3 16,7 0,0 0,0 100,0

Peq

ueñ

as-g

ran

des

2012 84,7 11,9 0,0 3,4 100,0

Peq

ueñ

as-

med

ian

as

2012 69,5 17,4 2,2 10,9 100,0

Mu

y p

equ

eñas

2012 72,0 24,0 0,0 4,0 100,0



BCF Consultors 95


Motivos de no utilización del SINLI

Entre el 71,5% de librerías que no utilizan el SINLI, un 19,3% no dispone de

ordenador, lo que imposibilita físicamente su uso. Estas librerías se localizan más entre

las de menor tamaño (muy pequeñas y pequeñas-medianas) que entre las pequeñas-

grandes.

Entre este colectivo del 71,5% de librerías que no utilizan el SINLI, un 80,7% sí

disponen de ordenador y aducen otros argumentos para su no utilización: el 44,6% no

conoce el SINLI, el 33,3% si lo conoce y no le interesa, el 8,4% prevé instalarlo

próximamente y el 6,3% lo conoce pero tiene un sistema informático incompatible.

Indicar que el porcentaje de librerías que no conocen el SINLI es mayor cuanto menor

es la librería alcanzando un 59,4% en las muy pequeñas. No obstante, destacar un

aumento notable del conocimiento del SINLI, en relación al 2004.

% de librerías que no disponen de ordenador

Tod

os lo

s g

rup

os

12,021,0

37,3

25,7

12,717,0

25,219,3

0

20

40

60

80

100


2004

2012


96 BCF Consultors

2.6. Gestión de la librería Motivos para no utilizar el SINLI (aunque se disponga de ordenador)

Glo

bal

Peq

ueñ

as-g

ran

des

Peq

ueñ

as-m

edia

nas

Mu

y p

equ

eñas

64,7

44,6

20,6

33,3

3,57,4

11,214,7

0

20

40

60

80

100

2004 2012

No conoce el SINLI

Conoce el SINLI pero no le interesa

Ns / Nc

Otros motivos (tiene un programainformático incompatible o prevéinstalarlo próximamente)

57,6

22,630,3

43,5

1,56,5

10,6

27,4

0

20

40

60

80

100

2004 2012

61,3

43,4

23,4

34,4

4,09,011,3 13,2

0

20

40

60

80

100

2004 2012

74,0

59,4

10,4

25,8

4,2 5,911,5 8,9

0

20

40

60

80

100

2004 2012

%



BCF Consultors 97


% Dispone de ordenador No dispone de ordenador Total

Glo

bal

2012 80,7 19,3 100,0

2004 74,3 25,7 100,0

Peq

ueñ

as-

gra

ndes

2012 87,3 12,7 100,0

2004 88,0 12,0 100,0

Peq

ueñ

as-

med

ian

as

2012 83,0 17,0 100,0

2004 79,0 21,0 100,0

Mu

y p

equ

eñas

2012 74,8 25,2 100,0

2004 62,7 37,3 100,0

Conoce el SINLI

% No Pero tiene un

programa informático incompatible

Prevé instalarlo próximamente

Pero no le interesa

Ns/Nc Total

Glo

bal

2012 44,6 6,3 8,4 33,3 7,4 100,0

2004 64,7 11,2 20,6 3,5 100,0

Peq

ueñ

as-

gra

ndes

2012 22,6 11,3 16,1 43,5 6,5 100,0

2004 57,6 10,6 30,3 1,5 100,0

Peq

ueñ

as-

med

ian

as

2012 43,4 6,6 6,6 34,4 9,0 100,0

2004 61,3 11,3 23,4 4,0 100,0

Mu

y p

equ

eñas

2012 59,4 3,0 5,9 25,8 5,9 100,0

2005 74,0 11,4 10,4 4,2 100,0


98 BCF Consultors


Innovaciones relevantes en la empresa

El número de librerías que han realizado innovaciones en la empresa, en el 2012, es

notable, más teniendo en cuenta la situación económica general.

Las mejoras más recurrentes han sido las realizadas en las técnicas de exposición de

libros con un 25,3%, seguidas por las que han supuesto un cambio en la distribución

por materias con un 22,5%, por las dirigidas a la mayor cooperación con agentes

culturales del entorno con un 16,8% y por las encaminadas a la diversificación y mejora

de las formas de pago con un 8,3%.

El mayor grado de implementación de innovaciones corresponde a las librerías de

mayor tamaño y este grado va disminuyendo con el tamaño de la librería.

Tod

os lo

s g

rup

os

26,1 24,517,1

22,526,1 26,5 23,2 25,3

10,46,6 8,5 8,3

23,9

15,3 12,816,8

0

20

40

60

80

100


Cambio en la distribuciónpor materias

Mejoras en las técnicas deexposición de los libros

Diversificación y mejora enlas formas de pago

Mayor cooperación conagentes culturales delentorno

%



BCF Consultors 99


% afirmativo

Un cambio en la distribución por

materias / secciones de la librería

Una mejora de las técnicas de exposición

de los libros (cambio de mobiliario, etc.)

Una diversificación y mejora de las formas de pago / suscripción

de clientes

Una mayor cooperación con los agentes

culturales del entorno (biblioteca, escuelas,

etc.)

Glo

bal

2012 22,5 25,3 8,3 16,8

Peq

ueñ

as-

gra

nd

es

2012 26,1 26,1 10,4 23,9

Peq

ueñ

as-

med

ian

as

2012 24,5 26,5 6,6 15,3

Mu

y-p

equ

eñas

2012 17,1 23,2 8,5 12,8


100 BCF Consultors


Venta de lectores de libro electrónico

Sólo el 1,6% de las librerías han vendido, durante el año 2012, lectores de libro

electrónico.

No existe una pauta entre el tamaño de la librería y la venta de lectores de e-books, así

entre las librerías pequeñas-grandes lo han vendido un 0,7%, entre las pequeñas-

medianas un 3,1% y entre las muy pequeñas un 0,6%.

Tod

os lo

s g

rup

os

%

Sí No Ns/Nc Total

Global 2012 1,6 95,8 2,6 100,0

Pequeñas- grandes 2012 0,7 96,3 3,0 100,0

Pequeñas-medianas 2012 3,1 94,9 2,0 100,0

Muy-pequeñas 2012 0,6 96,3 3,1 100,0

0,7 3,1 0,6 1,6

96,3 94,9 96,3 95,8

3,0 2,0 3,1 2,6

0

20

40

60

80

100


Sí

No

Ns/nc

%



BCF Consultors 101


Venta de libros electrónicos

El 2,6% de las librerías, ha vendido en el 2012 libros electrónicos. Tanto este

porcentaje como el comportamiento de los tres segmentos de librerías guardan relación

con las ventas de lectores de libros electrónicos. Así, las librerías pequeñas-grandes que

han vendido libros electrónicos son un 2,3%, las pequeñas-medianas un 3,1%y las muy

pequeñas un 2,4%.

Tod

os lo

s g

rup

os

La librería vende libros electrónicos: % Sí No Ns/Nc Total

Global 2012 2,6 92,1 5,3 100,0

Pequeñas-Grandes 2012 2,3 92,5 5,2 100,0

Pequeñas-medianas 2012 3,1 92,3 4,6 100,0

Muy pequeñas 2012 2,4 91,5 6,1 100,0

2,3 3,1 2,4 2,6

92,5 92,3 91,5 92,1

5,2 4,6 6,1 5,3

0

20

40

60

80

100


Sí

No

Ns/nc

%


102 BCF Consultors


Conocimiento y aplicación de las normas CSL14

El 11,9% de las librerías conoce las normas CSL. De las librerías que conocen las

normas, el 52,5% las aplica.

El grado de conocimiento de las normas y su aplicación siguen las pautas generales en

todos los grupos de librerías pero con diferente intensidad. Las pequeñas-grandes las

conocen en un 17,1% y de éstas las aplican un 56,5%; las pequeñas-medianas las

conocen en un 11,7% y de éstas las aplican un 52,2% y entre las muy pequeñas las

conocen en un 7,9% y de éstas las aplican un 46,1%.

Glo

bal

14 Programa de mejora Cadena Suministro del Libro.

84,2

11,9

52,5

28,8

0

20

40

60

80

100

2012

No las conoce

Si las conoce

En caso de conocerlas, lasaplica

En caso de conocerlas, no lasaplica

%



BCF Consultors 103


Conocimiento de las normas CSL y su aplicación

Peq

ueñ

as-g

ran

des

Peq

ueñ

as-m

edia

nas

Mu

y p

equ

eñas

76,9

17,1

56,5

26,1

0

20

40

60

80

100

2012

No las conoce

Si las conoce

En caso de conocerlas, lasaplica

En caso de conocerlas, no lasaplica

85,7

11,7

52,2

26,1

0

20

40

60

80

100

2012

88,4

7,9

46,238,5

0

20

40

60

80

100

2012

%


104 BCF Consultors


¿Conoce las normas CSL? ¿Las aplica? % Ns/nc No Sí Sí No Ns/nc

Glo

bal

2012 3,9 84,2 11,9 52,5 28,8 18,7

Peq

ueñ

as-

gra

ndes

2012 6,0 76,9 17,1 56,5 26,1 17,4

Peq

ueñ

as-

med

ian

as

2012 2,6 85,7 11,7 52,2 26,1 21,7

Mu

y p

equ

eñas

2012 3,7 88,4 7,9 46,1 38,5 15,4



BCF Consultors 105

Anexo



BCF Consultors 107

a). Nota metodológica

Respecto la metodología de trabajo, cabe destacar las siguientes cuestiones:

- El año 2013, para obtener la información del año 2012 necesaria para

elaborar los Indicadores de Gestión de la Librería se ha realizado una

consulta telefónica directa, durante los meses de abril, mayo y junio.

Al igual que para las librerías de mayor tamaño, se ha puesto a disposición de las

librerías que así lo desearan un formulario en la página web donde poder

contestar, directamente, el cuestionario. 57 librerías (esto es, el 11,5% del total de

respuestas) han utilizado el formulario web para contestar, mientras el resto ha

contestado por teléfono.

- De acuerdo con los resultados obtenidos del Mapa de Librerías de España

(2013), se ha diseñado la muestra de librerías a encuestar, teniendo en cuenta de

que se trata de librerías que facturan al año menos de 150.000€. Así pues,

siguiendo los criterios del Mapa de Librerías para este tipo de librerías, se

considera que la venta de libros debe representar, como mínimo, el 50% de las

ventas totales del establecimiento para que este pueda ser considerado librería.

- El contenido del cuestionario no se ha modificado respecto el que se

utiliza anualmente para la realización del Sistema de Indicadores

Económicos y de Gestión de las librerías que facturan más de 150.000€

anuales, y similar asimismo, al utilizado en las consultas a librerías

pequeñas realizado en el año 2000 y 2004, permitiendo reflejar la evolución

de los distintos parámetros.


108 BCF Consultors

b). La respuesta de las librerías

La muestra de librerías sobre la que se elabora el Sistema de Indicadores de Gestión

Económica de la Librería en España está constituida por aquellos establecimientos que

han contestado el cuestionario. En el Cuadro 1 se detalla el nivel de respuesta

conseguido tomando como referencia el censo de librerías realizado con la elaboración

del Mapa de Librerías de España.

Cuadro 1 Nivel de respuesta de la consulta directa. Por tamaño de las librerías. Año 2012.

Distribución estimada del censo de librerías

identificadas por tamaño

Muestra de librerías

(consulta directa)

Margen de error

Librerías pequeñas-grandes 608 134 ± 7,63 %

Librerías pequeñas-medianas 1.145 196 ± 6,51 %

Librerías muy pequeñas 926 164 ± 7,09 %

Total 2.679 494 ± 4,06 %

Señalar que, con el objetivo de garantizar una óptima distribución territorial de las

librerías encuestadas, se ha estratificado la muestra por comunidades autónomas en los

términos detallados en el Cuadro 2.

En concreto, esta estratificación se ha realizado a partir de las proporciones

establecidas por el Mapa de Librerías de España (2013), relativas a la distribución de

librerías identificadas por Comunidades Autónomas.



BCF Consultors 109

Cuadro 2 Estratificación de la muestra de librerías que han participado en la consulta directa. Por Comunidades Autónomas. Año 2012.

Estratificación de la muestra Librerías según Mapa de Librerías

(2013) en % Número de respuestas

% sobre el total

Andalucía 77 15,6 13,9 Aragón 25 5,1 3,9 Asturias (Principado de) 24 4,9 4,0 Balears (Illes) 8 1,6 1,9 Canarias 30 6,1 6,7 Cantabria 7 1,4 1,1 Castilla - La Mancha 19 3,9 3,2 Castilla y León 33 6,7 6,7 Cataluña 58 11,7 13,9 Comunitat Valenciana 40 8,1 8,7 Extremadura 13 2,6 2,6 Galicia 57 11,5 9,7 Madrid (Comunidad de) 54 10,9 11,9 Murcia (Región de) 15 3,0 3,0 Navarra (Comunidad Foral de) 8 1,6 1,8 País Vasco 22 4,5 5,5 Rioja (La) 3 0,6 1,2 Ciudad autónoma de Ceuta 1 0,2 0,2 Ciudad autónoma de Melilla 0 0,0 0,1 Total 494 100,0 100,0


110 BCF Consultors

c). Cuestionario

Con la colaboración de:

SISTEMA DE INDICADORES ECONÓMICOS Y DE GESTIÓN DE LA LIBRERÍA EN ESPAÑA Ref empresa: ………….. AÑO 2012 Ref. encuesta: ………….

Nombre de la librería ………………………………………………………………..… Año de fundación …………….……..

Calle/plaza ………………………………………………………no ………..……………… Código postal ………….….……

Municipio ………………………… ………………………...... Provincia ………………………………………………….…

Telf. …………………………….Fax. …………………E-mail ……………………………….…............................................

Web: http://www. ………………………………….……… Buzón SINLI …………………………………………...……….

Responsable: Nombre ……………………………… Apellidos ………………………….. Cargo ………………………..….

Contesta: Nombre ……………………………… Apellidos ………………………….. Cargo ……………………..…..…..... Nombre de la empresa (según consta en Reg. Mercantil)……..………………………………….Nº de CIF…………….... Forma jurídica: S.A. S.L. Cooperativa /SAL Otras Autónomo

1. Indique el número de librerías que pertenecen a la empresa y, en caso de ser más de una, su nombre y municipio:

Número de librerías de la empresa: ________ Nombre Municipio Ref Librería principal: 1) ......................................................... 1) ................................................... …...

Otras librerías: 2) ......................................................... 2) ...................................................

3) ......................................................... 3) ...................................................

NS/NC 4) ......................................................... 4) ...................................................

2. Si la empresa tiene más de 1 librería, indique su naturaleza y ámbito territorial: 2.b. Son librerías en franquicia?

En su caso, indique el nombre: Naturaleza Cadena librerías Red local librerías Otras

Nombre: ....................................... .......................................... ...................................... Sí No Ámbito territorial: Nacional Autonómico Provincial Municipal .............................................................

3. Pertenece a alguna de las asociaciones gremiales del sector: Sí No NS/NC A CEGAL Al Gremio Provincial/local de Libreros 4. Organiza habitualmente actividades de dinamización de la lectura:

Presentación de libros Cuenta-cuentos Conferencias Publicación de catálogos

Acciones de animación de la lectura en escuelas Otras actividades …………………………………………….

5. Realiza otras actividades relacionadas con el libro: Edición de libros Distribución de libros Imprenta /artes gráficas

6. Indique el tipo de librería (especializada, general, etc.) según la siguiente clasificación:

Tiene de 1 a 3 materias o secciones que concentran …

más del 60% de las ventas (librería especializada) entre el 30% y el 60% de las ventas (librería general con especialización)

No hay 3 materias o secciones que concentren más del 30% de las ventas y …

tiene un fondo de más de 3.000 títulos (librería general de fondo) tiene un fondo de menos de 3.000 títulos (librería general de proximidad)

7. Indicar la especialización (únicamente en caso de ser una librería especializada o general con especialización)

1. …………………………………………………………… 3. ………………………………………………………

2. …………………………………………………………… 4. ……………………………………………………….

8. Canal de venta utilizado por la empresa 9. Superficie total de la librería (en m2) (lugar donde se hace el pedido)

Principal (1 opción)

Segundarias (varias opc.)

% ventas Superficie área de acceso

al público / ventas

En el establecimiento comercial � � � % � � � � m2 ns/nc

A domicilio/visitas � � � % Superficie almacén � � � � m2 ns/nc

Por internet � � � % Resto superficie (oficinas) � � � � m2 ns/nc

Otros canales (correo, etc.) � � � % Superficie total (suma) � � � � m2 ns/nc

Confidencial y sólo a efectos de clasificación estadística:

10. Tamaño de la librería en ventas en libros del último año (2012): 1. 30.000€ y menos 3. De 90.001 a 150.000€ 2. De 30.001 a 90.000€ 4. Más de 150.000€ 9. NS/NC

11. Superficie de la librería destinada al producto libro (en %): % aproximado de la superficie de acceso al público destinada a libros � � � % NS/NC % aproximado de la superficie del almacén destinada a libros � � � % NS/NC % aproximado de la superficie total destinada a libros � � � % NS/NC

12. Total de trabajadores de la librería: Total de trabajadores fijos (incluyendo el/los empresarios si trabajan) � � � personas NS/NC Total de trabajadores eventuales � � � personas NS/NC

13. Total de meses trabajados al año: Meses trabajados por trabajadores fijos (incluyendo el/los empresarios si trabajan) � � � meses NS/NC Meses trabajados por trabajadores eventuales � � � meses NS/NC

14. Distribución aproximada del trabajo realizado en la librería por tareas o funciones: ↓ Respuesta alternativa ↓

Ventas, atención al cliente y marketing � � � � meses � � � % NS/NC

Gestión /informatización de pedidos, existencias y devoluciones � � � � meses � � � % NS/NC

Dirección general y gestión administrativa � � � � meses � � � % NS/NC

Total (suma de los anteriores; en porcentaje valor = 100) � � � � meses 1 0 0 % NS/NC

15. Días semanales habituales y el horario habitual de apertura del establecimiento: Número de días semanales de apertura de la librería � días NS/NC Número de horas semanales de apertura al público de la librería � � � horas NS/NC

16. Composición de las ventas totales netas (en %) del establecimiento según el tipo de producto: Libros � � � % Composición

Revista y quiosco � � � % Libros de texto escolar � � � %

Papelería � � � % Libros de texto universitarios � � � %

Música y vídeo � � � % Resto de libros � � � %

Otros (especificar): ………………………… � � � % Total ventas de libros (suma = 100) 1 0 0 %

Total ventas (suma de anteriores = 100) 1 0 0 % NS/NC NS/NC

17. Composición de las ventas en libros (en %) según la lengua de publicación: Libros en castellano � � � % NS/NC Libros en otras lenguas oficiales en España � � � % NS/NC Libros en lengua extranjera � � � % NS/NC Total ventas (suma de los anteriores = 100) 1 0 0 % NS/NC 18. Composición de las existencias (en promedio): 19. Cantidad aproximada de ejemplares en estoc Existencias compradas � � � % (no de títulos) De 10.001 a 15.000

Existencias en depósito � � � % Menos de 1.500 De 15.001 a 25.000

Total existencias (suma de los anteriores = 100) 1 0 0 % De 1.501 a 3.000 De 25.001 a 40.000

NS/NC De 3.001 a 5.000 Más de 40.000

De 5.001 a 10.000 NS/NC

20. Porcentaje estimado de devoluciones hechas al año sobre el total de ejemplares recibidos: � � � % NS/NC 21. En qué grado (expréselo en %) utiliza la librería los siguientes sistemas de pedido a los proveedores: Visita del representante comercial � � � % NS/NC Pedido por teléfono � � � % NS/NC Pedido por fax � � � % NS/NC Pedido a través de Internet (SINLI u otros) � � � % NS/NC Otros sistemas de pedido (especificar): ……………………………….. � � � % NS/NC Total (suma de los anteriores = 100) 1 0 0 % NS/NC

22. Indique aproximadamente el % de novedades que recibe según el sistema de recepción de éstas: Por servicio automático de novedades del proveedor � � � % NS/NC Por pedido expreso realizado por la propia librería � � � % NS/NC Total (suma de los anteriores = 100) 1 0 0 % NS/NC 23. Promedio del descuento otorgado por los proveedores de libros (sobre precio venta): � � � % NS/NC 24. Indique si la gestión de la librería está informatizada:

Sí No NS/NC Tipo de programa utilizado: Adquirido Propio NS/NC Nombres programas: Homero Geslib (ARG) Geslib Plus (Trevenque) Verial Books 21 Galatea-books Servet-SQL 2007 Otros ………………………………….….. 25. Indique con qué frecuencia utiliza el correo electrónico para: Siempre

Muy frecuentemente (casi cada día)

Frecuentemente (alguna vez por semana)

Algunas veces (al mes)

Nunca NS/NC

Comunicarse con los proveedores Recibir boletines semanales de CEGAL

26. Indique con qué frecuencia descarga a través de Internet información para la actualización de referencias de libros: Siempre

Muy frecuentemente (casi cada día)

Frecuentemente (alguna vez por semana)

Algunas veces (al mes)

Nunca NS/NC

De CEGAL en RED De ISBN a través de CEGAL De otras fuentes gratuitas (DILVE, etc.) De otras fuentes de pago

27. Utiliza SINLI (Sistema de Información Normalizada para el Libro) en sus relaciones con distribuidores/editores: Sí (ver más adelante, apartado A) No (ver más adelante, apartado B) NS/NC

Siempre Muy frecuentemente

(casi cada día) Frecuentemente (alguna

vez por semana) Algunas veces

(al mes) Nunca

NS/NC

Con qué frecuencia?

A. Si utiliza el SINLI :De cara al futuro, indique si cree que el SINLI como instrumento para una óptima gestión de la librería

será progresivamente: Muy útil e indispensable Más o menos útil e indispensable Nada útil ni indispensable NS/NC B. No utiliza el SINLI : No dispongo de ordenador No lo conozco Sí dispongo de ordenador Lo conozco, pero tengo un programa informático incompatible Lo conozco, y preveo instalarlo próximamente Lo conozco, pero no me interesa NS/NC

28. Indique si durante el último año ha introducido innovaciones relevantes o radicales en la empresa que han supuesto: Un cambio en la distribución por materias / secciones de la librería Sí No NS/NC Una mejora de las técnicas de exposición de los libros (cambio de mobiliario, etc.). Sí No NS/NC Una diversificación y mejora de las formas de pago / suscripción de los clientes Sí No NS/NC Una mayor cooperación con los agentes culturales del entorno (biblioteca, escuelas, etc.). Sí No NS/NC

29. Vende lectores de libro electrónico (e-readers) en la librería? Sí No NS/NC Y vende libros electrónicos (ebooks)? Sí No NS/NC

30. Conoce las normas CSL (programa de mejora de la Cadena de Suministro del Libro)? Sí No NS/NC

Las aplica? Sí No NS/NC

31. Ventas totales en libros en 2012 (netas de devoluciones): � � � � � Miles Euros NS/NC

Muchas gracias por su colaboración.

Desea recibir la ficha con los resultados por e-mail en vez de correo postal? Sí No

e-mail: [email protected] fax: 93 476 20 31 tel.: 93 476 20 30



BCF Consultors 115

d). Niveles de respuesta

Indicadores de Gestión (apartado 2, consulta directa). Nivel de respuesta de las librerías (en %). Por indicadores. Año 2012.

Descripción Global Pequeñas-

grandes Pequeñas-medianas

Muy pequeñas

Tipología de la librería 99,8 100,0 100,0 99,4

Asociación a la que pertenece la librería 100,0 100,0 100,0 100,0

Organiza actividades de dinamización como:

- Presentaciones de libros 100,0 100,0 100,0 100,0

- Cuenta-cuentos 100,0 100,0 100,0 100,0

- Conferencias 100,0 100,0 100,0 100,0

- Publicación de catálogos 100,0 100,0 100,0 100,0

- Animación en escuelas 100,0 100,0 100,0 100,0

- Otras actividades 100,0 100,0 100,0 100,0

Edita libros 100,0 100,0 100,0 100,0

Distribuye libros 100,0 100,0 100,0 100,0

Realiza actividades de imprenta o artes gráficas 100,0 100,0 100,0 100,0

Superficie de acceso al público 93,7 94,8 96,4 89,6

Superficie de almacén 91,3 92,5 95,4 85,4

Otras superficies 85,6 91,0 85,7 81,1

Superficie total 86,6 91,8 86,7 82,3

Porcentaje de la superficie de libros sobre la superficie de acceso

92,9 95,5 94,4 89,0

Porcentaje de la superficie de libros sobre la superficie de almacén

78,3 80,6 79,6 75,0

Porcentaje de la superficie de libros sobre la superficie total

84,0 87,3 83,7 81,7

Número de trabajadores fijos 98,6 97,0 99,5 98,8

Número de trabajadores eventuales 96,2 94,0 96,9 97,0

Meses trabajados totales 97,4 95,5 99,5 96,3

Número de días semanales de apertura de la librería

98,2 97,8 99,0 97,6

Número de horas semanales de apertura de la librería

96,4 97,0 98,5 93,3


116 BCF Consultors

Indicadores de Gestión (apartado 2, consulta directa). Nivel de respuesta de las librerías (en %). Por indicadores. Año 2012 (continuación).



Muy pequeñas

Ventas totales (euro) 40,7 58,2 45,4 20,7

Ventas de libros (euro) 40,7 58,2 45,4 20,7

Distribución de ventas por productos 100,0 100,0 100,0 100,0

Composición de las ventas en libros 92,5 93,3 93,4 90,9

Distribución del tiempo de trabajo por funciones 77,5 76,9 80,6 74,4

Distribución de las ventas según la lengua de publicación

97,8 97,8 98,0 97,6

Porcentaje de descuento otorgado por los proveedores

93,3 94,0 94,4 91,5

Ventas según el canal de compra 97,0 98,5 95,4 97,6

Meses trabajados / superficie total (meses/ m²) 85,0 88,8 86,7 79,9

Ventas totales / superficie total (euro/ m²) 36,8 54,5 38,8 20,1

Ventas en libros / superficie total en libros (euro/ m²) 27,5 50,7 35,7 18,3

Ventas totales/ meses trabajados (euro / meses) 40,5 57,5 45,4 20,7

Distribución según el sistema de pedido 96,8 95,5 97,4 97,0

Sistema de recepción de novedades 96,0 96,3 96,4 95,1

Ejemplares en estoc 91,9 90,3 95,4 89,0

Composición de las existencias 91,9 91,0 92,9 91,5

Devoluciones anuales 59,5 63,4 61,2 54,3

Informatización de la gestión de la librería 99,0 98,5 99,5 98,8

Tipología de programa 96,5 81,3 94,9 94,9

Nombre del programa 87,6 62,7 88,5 78,5

Utilización del correo electrónico en la comunicación con los proveedores

98,2 98,5 99,5 96,3

Utilización de CEGAL en RED 92,7 93,3 92,3 92,7

Utilización de ISBN 92,9 94,0 92,3 92,7

Utilización de otras fuentes gratuitas 92,5 92,5 92,9 92,1

Utilización de otras fuentes de pago 87,9 87,3 88,8 88,4



BCF Consultors 117

Indicadores de Gestión (apartado 2, consulta directa). Nivel de respuesta de las librerías (en %). Por indicadores. Año 2012 (continuación).



Muy pequeñas

Utilización del SINLI 97,8 97,0 98,5 97,6

El SINLI como instrumento de gestión 93,8 96,6 89,1 96,0

Innovación en la distribución por materias en el último año

96,6 96,3 96,1 96,3

Innovación por mejora de técnicas de exposición en el último año

96,4 94,8 97,4 96,3

Innovación por diversificación de las formas de pago en el último año

95,1 94,0 95,9 95,1

Innovación por mayor cooperación con agentes culturales en el último año

95,3 95,5 96,4 93,9

Venta de lectores de libro electrónico 97,4 97,0 98,0 97,0

Venta de libros electrónicos 94,7 94,8 95,4 93,9

Conocimiento de las normas CSL 96,2 94,0 97,4 96,3

Aplicación de las normas CSL 81,4 82,6 78,3 84,6

sistema de indicadores económicos y de gestión de la ... · albenis gorduño, Ágata martínez,...

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