sistema de gestion se seguridad y salud en el trabajo
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SISTEMA DE GESTION SE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
REVISION LITERARIA SALUD MENTAL
Integrantes:
Beatriz Yurley Chitiva Arias
Ingrid Katherine Meza Riascos
Martha Liliana Palacios Fonseca
Angie Katherine Pereira Rodríguez
Asesor Académico:
Mg. Diego Vásquez
UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA
Sede Bucaramanga
Abril 2017
INTRODUCCIÓN:
Desde nuestro proceso académico en el área de psicología, como futuros
profesionales, nos ha generado gran interés, el estudio de la salud mental en el ámbito laboral,
siendo un estado de equilibrio biológico, psicológico y social de un individuo, que garantiza
su bienestar y participación activa en el diario vivir.
La Organización Mundial de la Salud (OMS, 2016) dice que la salud mental es un
componente integral y esencial de la salud, y sobre la salud señala que es un estado de
bienestar físico, mental y social, y no simplemente la ausencia de afecciones o enfermedades.
Es así como presume que la salud mental es algo más que la ausencia de trastornos o
imposibilidades mentales.
Se entiende por salud mental, como un estado de bienestar en el que el individuo,
tiene la capacidad de emplear sus habilidades mentales, sociales y sentimentales, frente al
estrés cotidiano de la vida.
La salud mental y el bienestar son fundamentales para nuestra capacidad colectiva e
individual de pensar, manifestar sentimientos, interactuar con los demás, ganar el sustento y
disfrutar de la vida. Sobre esta base se puede considerar que la promoción, la protección y el
restablecimiento de la salud mental son preocupaciones vitales de las personas, las
comunidades y las sociedades de todo el mundo (OMS, 2016).
La salud mental y el trabajo están estrechamente relacionadas, desarrollando
capacidades físicas e intelectuales de los individuos, permitiendo el desempeño en
actividades laborales, siendo la base para conseguir el bienestar en el trabajo, aunque también
puede ser una fuente de riesgo para la salud.
Se entiende que la salud mental en el trabajo, se construye de condiciones
equilibradas, en un ambiente conveniente, en el que las personas que trabajan puedan realizar
su actividad con dignidad y en las que puedan participar para la mejora de las condiciones de
salud y de seguridad.
Acosta et al., (2006) señalan que, en las últimas décadas, las formas de trabajo que
responden a nuevas formas de organización del trabajo y producción han ido
despersonalizando la relación con el trabajador y dan como ejemplo las maneras en que se
dividen las tareas que imposibilitan la realización del ser humano en su trabajo.
Para Andrés et al., (2015), en la sociedad se ha comenzado a apreciar los efectos
adversos que tienen sobre la salud los riesgos psicosociales. Señalan los autores que han sido
los medios de comunicación los que presentan casos de acoso laboral o psicológico, síndrome
de bruno en el trabajo, muertes por presión que comprometen el sistema cardiovascular,
ansiedad, etc. Agregan, que se ha comenzado a visualizar las prácticas organizacionales de
la gestión laboral que “[…] exigen disponibilidad absoluta en todos los ámbitos de la relación
laboral (horarios, tareas)” (p. 15), lo que precarizan las relaciones y las condiciones de
trabajo, incluso con sobrecarga.
Para Dejours (2010) la pérdida de la salud mental en el escenario de trabajo se ha
relacionado con la evolución de la organización del trabajo y con la entrada de nuevas
técnicas como la evaluación individual del desempeño, la “calidad total”, la subcontratación
y el uso progresivo de trabajadores independientes. Dejours (2010) enfatiza que esto ha
incrementado la presión productiva, el aislamiento y la soledad. Así mismo como las
patologías mentales que resultan de una fragilización de los vínculos entre las personas “[…]
y que, en lugar de la confianza, la lealtad y la solidaridad, instalan en el mundo laboral el
individualismo, la deslealtad y al fin de cuentas, una implacable soledad en medio de la masa”
(p. 10).
Señalan Vásquez y Hervás (2008) y Gimeno (2012), que la salud mental es más que
la ausencia de trastornos mentales, explican que la salud mental vista desde una óptica
positiva conlleva un estado emocional positivo, y un modo de pensar más considerado sobre
sí mismo y los demás, en el que se puede tener unas expectativas de un futuro positivo y más
adaptativo para interpretar la realidad. De alguna manera, se trata de tener una perspectiva
que se enfoque más en la posibilidad que en la limitación misma con la que se pueda contar.
Supone que los seres humanos también pueden disponer de recursos para afrontar las
adversidades y que, incluso, puedan lograr desarrollarse.
METODOLOGÍA:
Hart (1998) define la revisión literaria como "la selección de los documentos
disponibles sobre el tema, que contienen información, ideas, datos y evidencias por escrito
sobre un punto de vista en particular para cumplir ciertos objetivos o expresar determinadas
opiniones sobre la naturaleza del tema y la forma en que se va a investigar, así como la
evaluación eficaz de estos documentos en relación con la investigación que se propone".
La revisión literaria consiste en buscar, seleccionar y consultar la bibliografía que
pueda ser útil para el estudio. De ésta se seleccionará la información relevante y necesaria
relacionada con el problema de investigación.
Las revisiones no se llevan a cabo únicamente con la finalidad de hacer investigación.
La importancia de la revisión de la literatura se considera una herramienta básica para
avanzar en la práctica. Puede ayudar a inspirar y generar nuevas ideas, poniendo de relieve
las incoherencias en los conocimientos actuales (Aveyard, 2010). Tienen una función
importante en la evaluación de las prácticas actuales y formular recomendaciones para la
elaboración de políticas y el cambio de la práctica asistencial. Por otra parte, también son
útiles para el estudio de los marcos teóricos o conceptuales existentes sobre un tema
determinado o para facilitar el desarrollo de marcos teóricos o conceptuales a través de la
exploración y la evaluación crítica de los conocimientos existentes (Coughland, M; Cronn, P
& Ryan, F. 2013).
RESULTADOS:
Este análisis literario tiene como objetivo presentar una perspectiva, en cuanto a los
aspectos relevantes que competen en la salud mental en el ámbito laboral. Para dicho efecto
serán revisados 9 artículos literarios con relación a los factores de riesgo que afectan la salud
mental, algunas patologías que se pueden desencadenar (Estrés laboral, depresión y
ansiedad), consecuencias y algunas medidas preventivas que se pueden emplear en las
organizaciones.
AUTOR Y
AÑO:
Restrepo, O., Diego, A., Jaramillo, E. & Juan, C. (2012)
TÍTULO: Concepciones de salud en el campo de la salud pública
TEMA: Salud mental
PALABRAS
CLAVES:
Salud mental, salud pública
ANÁLISIS: La salud mental y la salud pública se relacionan por integrar la
salud-enfermedad analizando su contexto, comunidad y al individuo
en general, de cierto modo se inclinan por prevenir las enfermedades
físicas y mentales, pero también por buscar métodos para mitigarlas
con el fin de contribuir con el bienestar y desarrollo de las personas.
a lo largo del siglo XX se han existido diferentes enfoque de salud
y enfermedad, siendo cada uno representativo de un momento
histórico dado en ese entonces correspondiendo con características,
sociales, económicas, políticas diferentes al contexto actual de lo
que alude la salud (sano-enfermo), dentro de lo que se encuentran:
biomédico, se entiende toda enfermedad como el resultado de
factores fisiológicos, anatómicos que afectan el funcionamiento del
individuo, desde el modelo biomédico centran la intervención desde
la farmacología, refiriendo lo "normal" como ausencia de trastornos
mentales. En el modelo conductual se inicia a ver la relación entre
el comportamiento y la enfermedad como un factor de salud mental,
la salud del individuo está ligada a los hábitos saludables que
obtiene, y la enfermedad aparece cuando hay un desajuste en el
hábito es decir, cuando aparece una conducta desadaptativa o
indeseada en el comportamiento es ahí donde se genera un posible
trastorno mental, y a modo de intervención se busca reacondicionar
al individuo hacia comportamientos aceptables. Dentro de este
modelo aparece la concepción cognitiva que determina como las
personas piensan, sienten, comportan, dicho trastorno aparece
cuando el pensamiento se empieza a distorsionar y conlleva un
desajuste conductual o emocional en el individuo, dentro de la
intervención cognitiva se busca lograr corregir la forma de
pensamientos (irracionales y distorsiones). Enfocada en
instrucciones, educación. Es decir que el concepto de "normalidad"
desde el enfoque conductual – cognitivo alude a la adaptación de los
comportamientos y pensamientos que el individuo desarrolle.
Modelo socioeconómico, se define lo mental desde las condiciones
objetivas del individuo, esta se considera una de las causas de
enfermedad mas no su consecuencia de ser o de pensar.
AUTOR Y
AÑO:
Hespanhol, B. (2015)
TÍTULO: Salud mental relacionada con el trabajo
TEMA: Salud mental en el trabajo
PALABRAS
CLAVES:
Orientación, Investigación, Identificación, de factores.
ANÁLISIS: La Salud Mental Relacionada con el trabajo
(SMRT) propone una comprensión crítica del proceso de sufrimiento y
enfermedad mental provocado o agravado por el trabajo y un
distanciamiento de las concepciones predominantes en la actualidad. Estas
últimas tienden, por una parte, a presentar los modelos de trabajo como
naturales y sin posibilidad de cambios y, por otra, a presentar al individuo
y su historia familiar como la causa de todos sus problemas psíquicos
(Bernardo, Sousa, Garrido-Pinzón, & Souza, 2015).
Desde esa perspectiva, la salud en general y la salud mental en particular
son indisociables. La SMRT propone comprender la salud y la enfermedad
no solo como simples estados que se encuentran en posiciones
dicotómicas, sino como parte de un proceso complejo en el que ambas
coexisten. Así las cosas, la salud “ni es un estado de estabilidad, ni es un
estado, ni es estable. La salud es algo que cambia todo el tiempo” (Dejours,
1986, p. 11).
AUTOR Y
AÑO:
Gonzales, E., (2011)
TÍTULO: Factores de riesgo laboral y la salud mental en trabajadores de la salud.
TEMA: Factores de riesgo
PALABRAS
CLAVES:
Clima organizacional, motivación, satisfacción laboral, desgaste
profesional y trastorno por consumo de alcohol.
ANÁLISIS: La organización internacional del trabajo (OIT), y la organización
mundial de la salud (OMS), han puesto de relieve que los factores d
riesgo psicosocial en el trabajo, abarcan las interacciones entre el
medio ambiente laboral y la salud mental.
El clima organizacional: cuando este es positivo provee
logros, afiliación, poder, productividad, baja rotación y
satisfacción, mientras que cuando es negativo, se manifiesta
por medio de inadaptación, alta rotación, ausentismo y baja
productividad.
La motivación laboral: fuerza que requiere un trabajador
para emprender con éxito su actividad productiva.
Desgaste profesional: grado de agotamiento excesivo.
Dentro de los factores asociados se han detectado
alteraciones como el cansancio emocional, falta de
realización personal y despersonalización.
Abuso del alcohol: es detonador de conflictos laborales, perdida de
años de vida saludable, morbilidad, mortandad y alto costo social.
AUTOR Y
AÑO:
Ansoleaga, E., & Miranda, G. (2014).
TÍTULO: Depresiòn y condiciones de trabajo: revisión actualizada de la
investigación.
TEMA: Depresión
PALABRAS
CLAVES:
Depresión, factores psicosociales y trabajo.
ANÁLISIS: Si bien, el trabajo en si ha estado relativamente ajeno a la discusión
sobre la etología de los trastornos mentales. Esta revisión afirma la
tendencia que muestra la investigación desde hace un par de
décadas, que la organización del trabajo, así como las relaciones
humanas al interior de los espacios laborales, actúan como
predictores significativos de futuros episodios de depresión.
Más interesante aun es que cambios positivos en la percepción de
estos aspectos psicosociales del trabajo pueden actuar como
factores protectores, lo que indudablemente es muy relevante para
pensar en estrategias de intervención.
AUTOR Y
AÑO:
Diego, R & Diego, J. (2004).
TÍTULO: Prevención de riesgos y estrés laboral
TEMA: Estrés laboral
PALABRAS
CLAVES:
Estrés laboral
ANÁLISIS: Peiro, (1993), ha definido el estrés en dos conceptos: por un aparte
sitúa aquellos que se encentran en la discrepancia entre las
demandas internas y externas planteadas al individuo y sus
capacidades para afrontarlas considerando la apreciación que el
sujeto hace de esta discrepancia. De otro lado sitúa las definiciones
que atienden a las discrepancias entre el ambiente y las preferencias
de los individuos sobre el mismo.
Cuando el estrés sube, algunas personas recurren a las amenazas y
al comportamiento agresivo, el sexo juega un papel importante en la
determinación de quienes reciben compensación por estrés.
AUTOR Y
AÑO:
Hurrel, J., Murphy, L., Sauter, S., Levi, L. (Citando a Karasek y
Theorell 1990)
TÍTULO: Salud mental Enciclopedia de salud y seguridad en el trabajo
TEMA: Ansiedad en el trabajo
PALABRAS
CLAVES:
Ansiedad relacionada con el trabajo
ANÁLISIS: Según Karasek y Theorell (1990) La relación entre ansiedad y el
trabajo implica "que hay situaciones, tareas y demandas laborales o
factores estresantes profesionales relacionados que se asocian a la
instauración o cronicidad de la ansiedad o de sus manifestaciones.
Estos factores pueden ser una carga de trabajo abrumadora, el ritmo
de trabajo, los plazos y una falta percibida de control personal. El
modelo demanda-control predice que los trabajadores que
desempeñan tareas con escaso control personal y exposición a
elevados niveles de demanda psicológica serían los más expuestos
a sufrir problemas de salud mental, incluyendo los trastornos por
ansiedad" partiendo de lo anterior se puede inferir que las demandas
del cargo generan mayor causa en el desarrollo de la sintomatología
de la ansiedad en los trabajadores , lo ideal en las empresas es
mitigar el desarrollo de posibles enfermedades o patologías,
centrándose en los factores de riesgos y mejorar el bienestar de los
trabajadores .
AUTOR Y
AÑO:
Ezquiaga, E., Díaz, M., & García, M. García, A. (2011).
TÍTULO: “Depresión” Imprecisión diagnóstica y terapéutica. Importantes
consecuencias en la práctica clínica.
TEMA: Consecuencias de la depresión
PALABRAS
CLAVES:
Depresión, consecuencias, laboral.
ANÁLISIS: El término depresión, ampliamente utilizado en la literatura
especializada y en la práctica clínica, es confuso, ambiguo y
equivoco y reduce la enorme heterogeneidad de los trastornos
depresivos a una única categoría clínica. Desde hace años se acepta
que la presencia de síntomas depresivos provoca una discapacidad
superior, a la derivada de enfermedades médicas, también a nivel
epidemiológico, existe acuerdo en el sentido de que los trastornos
depresivos son un problema sanitario de primer orden, de hecho
algunos autores han considerado que la “depresión” era la
enfermedad que más influía en el empeoramiento de la salud de la
población, además parece demostrable que tienen importantes
implicaciones socio-laborales y elevados costes sanitarios directos
e indirectos, resultando uno de los trastornos médicos que más
discapacidad y días laborales perdidos tiene.
AUTOR Y
AÑO:
Cirera, O., Aparecida, E., Rueda, V. & Ferraz, O. (2012)
TÍTULO: Impacto de los estresor es laborales en los profesionales y en las
organizacionales
TEMA: Consecuencias estrés laboral
PALABRAS
CLAVES:
Estrés laboral, Burnout, estresores laborales.
ANÁLISIS: El estrés laboral se relaciona a los sucesos estresantes en el ambiente
laboral, con exigencias mayores que las capacidades, recursos y
necesidades del trabajador. La subsistencia del estrés por causas
laborales puede llevar al crecimiento del Síndrome de bruno,
caracterizado como un tipo de estrés ocupacional crónico, es un
síndrome de agotamiento emocional, despersonalización y escasa
realización profesional.
Las investigaciones publicadas entre los años 1998 y 2011, de autores
brasileños e internacionales, muestran que los principales eventos
estresores relacionados con las organizaciones están asociados a la
presión en el trabajo y al clima y la dinámica organizacional.
Ante los resultados obtenidos se admite que el estrés laboral en una de
las principales causas del proceso de enfermedad del trabajador y que
pone en riesgo su salud física y psicológica, lo que genera pérdidas a
los propios individuos y a las organizaciones. Se citan entre estas
el consumo de cigarrillos, bebidas alcohólicas y drogas; la
disminución significativa de la creatividad; la inactividad física; el
sufrimiento psíquico; la impulsividad; la agresividad y el cansancio
físico, entre otros.
AUTOR Y
AÑO:
Duque, F (2005)
TÍTULO: Factores de riesgo psicosocial asociados a ansiedad y depresión en los
trabajador es administrativos de una institución de educación superior
en Pereira 2003
TEMA: Consecuencias de la ansiedad laboral
PALABRAS
CLAVES:
Riesgo psicosocial, depresión, y ansiedad en el trabajo.
ANÁLISIS: Según Duque,A (2005) la depresión y la ansiedad generan un costo
a nivel social, familiar, personal, laboral, porque como
enfermedades incapacitantes se reflejan en diferentes aspectos, tales
como la insatisfacción, baja productividad, y en general lo que se
deriva de la enfermedad, como ausentismo, rotación de personal e
incidencia en el clima laboral, lo cual repercute en el creciente
aumento de los costos humanos, económicos y de productividad,
como consecuencia de los casos de estrés y cansancio en el trabajo.
AUTOR Y
AÑO:
Organización Mundial de la Salud. (2014)
TÍTULO: Prevención de trastornos mentales.
TEMA: Intervención de trastornos mentales.
PALABRAS
CLAVES:
Prevención, prioridad, conducta, inversión, recursos humanos,
programas, protección, estrategias, riesgo, enfermedades
ANÁLISIS: Los trastornos mentales no solo representan una inmensa carga
psicológica, social y económica, también incrementa el riesgo de las
enfermedades físicas. Teniendo en cuenta las limitaciones actuales
en la efectividad del tratamiento para reducir la discapacidad debida
a trastornos mentales y de conducta, el único método sostenible para
acortar la carga causada por estos trastornos es la prevención, hay
una variedad de programas y políticas preventivas basadas en
evidencia que se encuentran disponibles para su implementación. Se
ha venido analizando que estos programas y políticas disminuyen
los factores de riesgo, fortalecen los factores de protección y
disminuyen los síntomas psiquiátricos y la discapacidad, así como
la aparición de trastornos mentales.
Houtman & Kompier (1998), definen a la salud mental como un estado de bienestar
psicológico y social del individuo en un entorno sociocultural dado, facilitando estados de
ánimo y afectos positivos, como, por ejemplo: placer, satisfacción y comodidad; o negativos
como: ansiedad, estado de ánimo depresivo e insatisfacción. De igual forma, se refieren a la
salud mental como proceso, cuando se dan conductas de afrontamiento, es decir, cuando la
persona lucha, se esfuerza e insiste por conseguir independencia y autonomía. La salud
mental puede asociarse también a características de la persona, es decir, competencias para
resolver de forma eficaz las circunstancias de la vida cotidiana, para tener un adecuado
dominio del entorno, en otras palabras, ser autoeficaz. Además, una persona mentalmente
sana, que se muestra interesada por su entorno, participa en actividades motivadoras y busca
su propia proyección por medios personalmente significativos.
Para la OMS (2016), la salud mental se determina por factores sociales, psicológicos
y biológicos. Es así como las presiones socioeconómicas constantes crean un riesgo para la
salud mental de las personas y comunidades. Indicadores de este riesgo son, por ejemplo, la
pobreza y el bajo nivel educativo. De igual manera, la OMS (2016) relaciona una “mala salud
mental” con cambios sociales rápidos, discriminación de género, exclusión social,
condiciones de trabajo estresantes, violencia, mala salud física y violaciones a los derechos
humanos.
Brundtland, 2000, (citado por Prieto Rodríguez, 2002) señala que hay tres aspectos
que determinan las condiciones de la salud mental. Primero, el relacionado con la velocidad
del mundo actual, porque produce cambios en la vida de las personas en las dimensiones
cultural, laboral y tecnológica, y también en el desarrollo mundial con la urbanización, el
crecimiento rápido de la economía y la degradación del medio ambiente. Segundo, el
relacionado con la pobreza, porque es un limitante fundamental para lograr bienestar mental.
Y tercero, el proceso de envejecimiento, el cual se ha identificado a nivel mundial,
fundamentalmente en países desarrollados, como un problema invariable.
Es importante conocer la relación sistémica entre las características de la persona que
trabaja, el entorno laboral y los trastornos de salud mental a largo plazo, teniendo en cuenta
lo antes mencionado, entendemos que características de la persona como la edad, sexo,
personalidad y los estilos de afrontamiento, influyen de manera directa en la salud mental ,
teniendo en cuenta la relación con su entorno, como las demandas psicológicas del puesto de
trabajo, posibilidades de control, posibilidades de relación interpersonal, apoyo social, la
satisfacción, la motivación laboral, el desgaste profesional, el cansancio emocional, y un mal
clima organizacional, esto se puede reflejar en los cambios de estado de ánimo y afecto,
comportamientos apáticos, agresividad y respuestas psicológicas que la persona manifiesta a
corto plazo , pero a largo plazo estos factores pueden repercutir en trastornos de salud mental
como el agotamiento, depresión, estrés y ansiedad.
Cabe decir que el trabajo, es una actividad de importancia para todas las personas,
como bien dice Torres (2016), dado que es fuente de ingreso económico y sostenimiento,
pero, además, puede ser tanto fuente de satisfacciones, como de desgaste y de diversos
conflictos. Igualmente, el trabajo es uno de los ámbitos, donde las personas permanecen una
cantidad importante de tiempo y en la que entran en contacto con un gran número de factores
de riesgo, de acuerdo a la actividad laboral que desarrollan (Nava, 2016).
En el entorno laboral, los factores de riesgo que pueden ocasionar daños a la salud
mental en el trabajador, perjudiciales en su vertiente psíquica y social, estos pueden ser
desfavorables para el desarrollo de la actividad laboral y para la calidad de vida del individuo,
trayendo consigo consecuencias perjudiciales para la salud y bienestar.
Ante una determinada condición psicosocial laboral adversa, no todos los
trabajadores desarrollan las mismas reacciones, como se mencionó anteriormente;
características propias de la persona, determinan la magnitud y la naturaleza tanto de sus
reacciones como las consecuencias.
En una organización, los individuos pueden estar expuestos ante diferentes estímulos
estresores en el ambiente laboral, como el ruido, las vibraciones, la temperatura, la
iluminación, la higiene en el lugar de trabajo, las condiciones climatológicas y la
disponibilidad y disposición del espacio físico para el trabajo, entre otros.
En cuanto a los factores psicosociales laborales que afectan la salud mental de los
individuos, en la realización de sus funciones , se encuentran 1) la sobrecarga cuantitativa o
cualitativa de la tarea, que puede provocar insatisfacción en el trabajo , pérdida de autoestima
e incluso sensación de amenaza o malestar, 2) una inadecuada organización en cuanto a la
planificación y distribución del tiempo de trabajo, y de los periodos de pausas y descansos,
inciden negativamente en el desempeño de la actividad del trabajador, repercutiendo
directamente en el , en la organización y en su entorno, 3) la inflexibilidad en el horario
laboral, desfavorece a la conciliación familiar y laboral, 4) el trabajo a turnos y nocturno,
provoca un triple desajuste en el tiempo de trabajo, el tiempo biológico y el tiempo familiar
y social, 5) no contar con herramientas adecuadas, ni conocer sus funciones dentro de la
organización genera un grado de insatisfacción en el trabajador, siendo fuente de
desmotivación, estrés y fatiga, 6) la falta de pausas activas y descansos en las jornadas de
trabajo, 7) el trabajo monótono y repetitivo efectuado en un ambiente poco estimulante,
genera insatisfacción laboral y problemas de salud, 8) la falta de autonomía en el trabajador,
no permite al trabajador realizar y planificar sus actividades diarias, 9) carga mental, 10) falta
de inducción, y formación previa en la ejecución en el puesto de trabajo, 11) la falta de
capacitación por parte del trabajador, puede ser la causa de culpabilidad en la persona que ha
realizado la tarea, por otra parte si las funciones a realizar o el nivel jerárquico que ocupa el
trabajador están por debajo de su cualificación y de sus capacidades se produce insatisfacción
y desmotivación, y si es al revés y las funciones a realizar están por encima de sus
capacidades puede producir estrés, 12) falta de comunicación en la organización, 13) las
malas relaciones laborales entre los trabajadores y jefes repercuten directa e indirectamente
en los empleados que se encuentran bajo al mando, ocasionando un mal clima laboral, 14) la
inseguridad e incertidumbre respecto al empleo o futuro profesional, puede causarle ansiedad
al trabajador, 15) no poder ejercer su carrera profesional. (Díaz, E., Echeverry, L., Ramírez,
G., Ramírez, N. 2010)
Teniendo en cuenta que si no hay un respectivo control ante estos factores
psicosociales que afectan la salud mental de los trabajadores, puede causar daños
irreversibles como el estrés, la ansiedad y depresión laboral, e incluso puede ocasionar la
muerte (Karoshi).
Estrés laboral.
El Acuerdo Europeo de Estrés Laboral define este padecimiento como un estado que
se acompaña de quejas o disfunciones físicas, psicológicas o sociales, como consecuencia de
la incapacidad de los trabajadores sometidos a una presión intensa para cumplir con las
exigencias o las expectativas puestas en ellos. Supondría, por tanto, que esos trabajadores
soportarían una carga acumulada de estresores (mejor, distresores) que superarían su umbral
óptimo de adaptación y, en consecuencia, su organismo empezaría a manifestar señales de
agotamiento. (Velásquez, 2012).
El estrés vinculado al trabajo coloca en riesgo la salud de los trabajadores y entre el
50 y el 80 % de todas las enfermedades se relacionan con el nivel de estrés (Pelletier, 1984).
El ambiente de trabajo, la estructura organizacional y las relaciones de trabajo contribuyen a
moldear las respuestas individuales al estrés y la tensión y pueden ocasionarles problemas a
las empresas.
Para Hespanhol (2004), en la vida del trabajador pueden surgir varias consecuencias
potencialmente negativas, que pueden repercutir a nivel físico, psicológico y del
comportamiento, cuando no consigue lidiar con situaciones estresantes. Se observan en el
área física varias manifestaciones de dolencias que se vinculan con el estrés, tales como
dolores de cabeza, rechinar los dientes, dolores de cuello y de hombro, gastritis, colitis,
aumento o pérdida de peso, palpitaciones cardíacas y aumento de la presión arterial. En el
área psicológica, ansiedad, insomnio y depresión. En el comportamiento aparecen tics
nerviosos, hablar precipitadamente, fatiga, indecisión y pérdida de eficiencia en el trabajo.
Otros síntomas, como cansancio, perturbación, angustia, aceleración del ritmo
cardíaco, pérdida de la memoria, dolores intensos de cabeza, hipertensión y dolores de la
columna también se relacionan con el estrés (Robbins; Coulter, 1998).
Baccaro (1986) destaca otros síntomas, como inestabilidad emocional, incapacidad
para concentrarse, ansiedad y dolores musculares.
Aunque los factores organizacionales parezcan ser los mayores generadores de estrés,
pues las personas le dedican una gran parte de su tiempo de vida al trabajo, es importante
destacar que, aunque puedan estar sujetos a las mismas condiciones de vida y de trabajo,
algunos individuos son más propensos que otros a enfermarse (Botega; Turato, 1996).
Ansiedad laboral.
La ansiedad es una respuesta emocional, que variará según el estímulo que la
produzca, y suele venir acompañada de sentimientos de inquietud, recelo, miedo y
nerviosismo. La ansiedad patológica es una respuesta desproporcionada a un estímulo
determinado. Como resultado de ello, el individuo se ve incapaz de enfrentarse a situaciones,
lo que trastorna su vida diaria. (Castillo, A., Fernández, R. & López, P. 2014)
Según Castillo (2014), cuando el trastorno de ansiedad no se trata, puede producir una
serie de consecuencias físicas que a largo plazo pueden poner en riesgo la salud, la taticardia,
mareos o dificultad para respirar son síntomas que nos pueden alarmar sobre el inicio de un
riesgo para la salud mental. A corto plazo, las consecuencias del trastorno de ansiedad pueden
ser dolor de cabeza recurrente, mareos y vértigos, problemas gastrointestinales, hipertensión,
insomnio, dolores musculares, fatiga crónica, entre otros.
La ansiedad también puede llevarnos a padecer otros trastornos psicológicos como el
trastorno obsesivo compulsivo, trastorno de pánico o las fobias, generando en el individuo
una ruptura con la sociedad, evadiendo la realidad con las adicciones, drogas o alcohol, lo
cual afecta su vida social, laboral y familiar. (Castillo, A., Fernández, R. & López, P. 2014)
Depresión laboral.
La depresión es un síndrome o conjunto de síntomas que afectan principalmente al
ámbito afectivo de una persona. De esta forma, la tristeza patológica, el decaimiento, la
irritabilidad y el trastorno del humor pueden causar una disminución en el rendimiento
profesional o una limitación en la vida social.
Según Kahn (1993) refiere que la depresión es un tema de enorme importancia en el
campo de la salud mental en el trabajo, no sólo en lo que concierne al impacto que puede
tener en el lugar de trabajo, sino también al papel que el lugar de trabajo puede desempeñar
como agente etiológico del trastorno.
Los individuos que sufren de esta patología, descuidan su aspecto físico, la higiene,
la vestimenta, pero también en lo biológico generando sensaciones de cansancio y fatiga,
provocando una serie de perturbaciones físicas como dolores de cabeza, problemas digestivos
o gástricos, problemas sexuales, y trastornos del sueño.
Las consecuencias de la depresión laboral, se pueden evidenciar por la reducción en
la productividad, falta de cooperación, problemas de concentración, problemas morales,
ausentismo, quejas de dolores y malestares inexplicables, abuso de drogas y alcohol y alto
riesgo de accidentalidad, por lo tanto genera una incapacidad en el individuo para trabajar de
forma efectiva.
Según lo expresa una noticia del Banco Mundial (2016), los problemas de salud
mental producen muertes en nuestras sociedades a nivel mundial. En el caso de la depresión
que aqueja a 350 millones de personas y es la principal causa de discapacidad a nivel mundial.
Constituyendo una gran carga social, los trastornos mentales siguen siendo parte de la
penumbra, por la huella, los prejuicios y el miedo. Intervenir esta situación ha llegado a ser
más urgente que nunca, esto también teniendo presente la migración forzada y los conflictos
constantes que se observan en el mundo.
DISCUSIÓN
La prevención de los riesgos psicosociales debe centrarse en lograr una organización
del trabajo no estresante, es decir, que logre un equilibrio entre las demandas efectuadas a
los trabajadores, sus capacidades y los recursos de los que disponen para conseguir aquéllos.
Es sumamente importante la información y la promoción de la salud mental,
facilitando el acceso a estrategias eficaces, con el fin de preservar la salud de los empleados
así mismo, reducir costes asociadas a la misma para el sistema y la propia organización.
Por tanto, existen unas claves importantes que pueden contribuir a prevenir el
deterioro de la salud mental, una de las más importantes es una buena gestión empresarial,
por ejemplo, una línea de dirección que apoye a los trabajadores, les proporcione una
adecuada retroalimentación y reconoce los esfuerzos en el trabajo
El abordaje de los problemas de salud mental se plantea partiendo de un diseño
preventivo en el que se establecen estrategias de intervención en las diferentes fases del Plan
de prevención de riesgos laborales. Las estrategias preventivas están contempladas en la
normativa vigente y recogidas en procedimientos, protocolos y propuestas de mejora,
elaboradas para conseguir dos objetivos fundamentales, la reincorporación y rehabilitación
del trabajador y, la mejora de la calidad y productividad en el trabajo. (Comisión Europea.
2007-2012)
Es necesario implementar una labor promocional de la salud mental en las
organizaciones, de este modo se previenen directamente los factores de riesgo que afectan la
salud mental de los individuos. Las intervenciones preventivas se pueden clasificar en tres
tipos:
Primaria: dirigida a eliminar o reducir los factores de estrés y promover un ambiente
de trabajo saludable y solidario, por medio de cuestionarios autoadaptados, reuniones, diario
de riesgo, entrenamiento de mandos, incorporación de desarrollo personal a los sistemas de
valoración e información a trabajadores sobre mecanismos de apoyo y asesoramiento.
Secundaria: detección y tratamiento precoz de la salud mental, por medio de técnicas
de relajación, chequeos periódicos, instalaciones adecuadas, técnicas de administración del
tiempo, destrezas para la resolución de problemas y asesorías y planificación sobre formas
de vida.
Terciaria: rehabilitación y recuperación de personas que han sufrido problemas graves
de salud por factores asociados al trabajo, por medio de servicios confidenciales, planes de
reincorporación parcial y entrevista de reincorporación.
Es de gran importancia asegurar una mejor calidad de vida y bienestar a los
empleados, mediante programas innovadores y bien diseñados para la promoción de la salud
mental en el trabajo y la prevención de enfermedades psicosociales, al mismo tiempo se
obtienen mejores resultados organizacionales.
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