sistema de certificació - fmc.cat · sistema de certificació de qualitat d’esoles esportives 11...

coberta

Jornada

Clubs i ajuntaments:

nous models esportius

de col·laboració

Sistema de certificació de qualitat d’escoles esportives

11 de març de 2015

Antonio Hernández

1 MODEL ESPORTIU PER INFANTS I JOVES

2 SISTEMA DE QUALITAT D’ESCOLA ESPORTIVA

PROCÉS D’IMPLANTACIÓ

SUPORT CONTINUAT A LES ENTITATS ESPORTIVES

3

4

Sistema de certificació

de qualitat d’escoles esportives

Implantar des de l'Ajuntament, un nou model

esportiu de qualitat i saludable, adreçat als

infants i joves del Prat de Llobregat, que

inclogui els vessants educatiu, recreatiu,

i competitiu, que faciliti la màxima participació

i garanteixi l'accés a la pràctica esportiva amb

igualtat d'oportunitats

Missió del nou model esportiu


1. Augmentar l'índex de pràctica esportiva entre els infants i

joves del Prat.

2. Disposar d'una oferta esportiva de qualitat ordenada i

diversificada.

3. Incorporar als agents que actuen a l'esport local al nou model

facilitant la capacitació dels tècnics i la seva professionalització.

4. Introduir l'ús eficient d'eines tecnològiques per millorar la

gestió i garantir la sostenibilitat econòmica del model.

5. Reforçar la transmissió de valors educatius a través de l'esport

i els mecanismes d'inclusió social.

6. Fomentar la pràctica esportiva com a estil de vida saludable

Objectiu estratègics


1

2

3

43% de practicants entre 3 i 17 anys

Baixa inscripció activitats als centres educatius

Baixa activitat d’alumnes d’ESO i Batxillerat

Conclusions de l'anàlisi del sistema esportiu local (I)


4

5

6

Baixa activitat esportiva femenina

Esports principals: Futbol, Basquet, Natació i Patinatge

Concentració d’alumnes en 4 entitats: AE Prat, CB Prat, Escola Futbol P.B. i Pratenc AA.

Èxit dels Jocs Escolars de Futbol 5 als centres educatius

Bona qualitat de les instal·lacions esportives

Manca de professionalització dels agents

9

10

11

7 Oferta concentrada en model federat

8 Manca d’oferta alternativa per adolescents i joves

Conclusions de l'anàlisi del sistema esportiu local (II)


Integrar l’esport com a estil de vida saludable

Crear una oferta esportiva diversa i equilibrada

Implantar un model d’aprenentatge de qualitat

1

3

2

Principis del model proposat

Introduir eines tecnològiques 4

Capacitació i formació dels tècnics 5

Incorporar l’educació en valors 6


Organitza

Esport

Extraescolar

Escoles

Esportives

Esport

Jove

Centres Educatius

i AMPAS Entitats Esportives Ajuntament

Activitat Iniciació Esportiva Iniciació i

Competició Club Esport Jove

Competició JEE i Competició

Federada

Jocs Esportius

Escolars

Competició de

lleure


Proposta d’activitats esportives


ESCOLA ESPORTIVA PRAT de 3 a 17 anys Als centres educatius de primària de 3 a 11 anys 1) Paquet bàsic: Futbol, Bàsquet, Natació, Modalitat de Ball, Multiesport i Esport de Lluita. 2) Paquet complementari: Altres esports (gimnàstica rítmica, vòlei...) Un dels factors claus del desenvolupament del model és el desenvolupament de les Escoles Esportives als centres educatius on es posarà un èmfasi notable. Als complexos esportius municipals de 6 a 17 anys 1) Activitat de gestió municipal: Natació 2) Escoles Esportives gestionades per entitats: Futbol, Bàsquet, Atletisme, Natació de competició, Patinatge.... A instal•lacions esportives privades de 6 a 17 anys 1)Entitats i empreses amb instal•lacions pròpies que es sumin al model: taekwondo, Karate, tennis...



CLUB ESPORT JOVE 12 – 17 anys Nou programa específic d'activitat esportiva de lleure adreçada a alumnes d'ESO, Batxillerat i Cicles formatius, que desenvoluparà la seva activitat principal al CEM Estruch. Consisteix en la creació d'un sistema d'abonament anual molt econòmic (20 euros any), que permet l'accés als següents serveis: Accés per a ús lliure del CEM ESTRUCH de dilluns a divendres de 15 a 18 hores. Tant als espais d'abonats con les sales de fitness i la piscina, com al camp de futbol, pavelló i frontons, amb activitats semidirigides per un dinamitzador. Programa específic Prat Activitats per als abonats al Club Jove: modalitats de ball, ciclo-indoor, escalada, running, skate... Accés a altres activitats puntuals amb cost afegit: activitats nàutiques, BTT, esports de neu, submarinisme, hípica, golf...

Piscina: Accés de 15:00-17:00h, amb un programa específic i diferents nivells, de durada 30’ i 3 sessions diferents.

Sala de fitness: Accés de 15:00-18:00h, programa específic i diferents nivells a partir de 16 anys, de durada 30’ i 3 sessions diferents.

Sala d’activitats: Accés únicament els dies i horaris en què hi hagi activitat. Graella d’activitats dirigides per un monitor

Abonament de l’1 d’octubre al 29 de maig, de dilluns a divendres de 15:00-18:00h



COMPETICIONS LOCALS Jocs Extraescolars Locals als centres educatius de primària de 6 a 11 anys Foment i ampliació de la competició actual Jocs Extraescolars Comarcals de 6 a 16 anys Foment i ampliació de la competició actual, especialment entre les entitats de la ciutat, front a les competicions federades. Competició Jove de 12 a 17 anys Nova competició de lleure adreçada als alumnes de ESO i Batxillerat que es desenvoluparà al CEM Estruch, als horaris del Club Prat Esport Jove. Inicialment modalitats de Futbol 7, Bàsquet i Frontennis.



REFORÇ D'ACTIVITATS ESPORTIVES EN HORARI LECTIU Programa de natació de primer de primària. Programa de dinamització esportiva a Sant Cosme. Activitats a la Guia de Serveis Educatius. Complementació de l'oferta d'activitats esportives actualment existent a la guia educativa amb programes que garanteixin la iniciació a les diferents tipologies esportives

Incorporació d’eines tecnològiques


Des de l'Ajuntament, a través d'eines tecnològiques es pretén facilitar:

La gestió de la promoció, de les inscripcions, pagaments, informació, comunicació, satisfacció dels usuaris, del coneixement….

Com? 1. Guia digital d’activitats esportives municipals 2. Implantació de plataforma de gestió d’inscripcions municipal 3. Desenvolupament de plataformes de comunicació tècnica (web, blog...)

Igualtat d’oportunitats – Inclusió Social


- Establir un preu homogeni i assequible per accedir a les Escoles

Esportives dels centres educatius

- Garantir la viabilitat econòmica de les Entitats esportives adherides al model, a través del programa de subvencions del departament d'Esports focalitzant aquestes subvencions en funció a la implicació amb el model esportiu.

- Establir un preu molt assequible per al Club Esport Prat Jove i les competicions joves

- Crear programes d'ajut econòmic individualitzat per a casos de vulnerabilitat social:

- Programes de suport de Serveis Socials - Programa de Beques esportives individuals

2 SISTEMA DE QUALITAT ESCOLA ESPORTIVA PRAT

Sistema de qualitat - Lideratge municipal

L'Ajuntament desenvoluparà programes de formació per a tècnics i directius amb l'objectiu de professionalitzar la gestió de les activitats esportives. També serà l'encarregat d'avaluar i atorgar els certificats de qualitat i per tant el segell de marca, que serà un requisit indispensable per formar part de la guia d'activitats esportives i per poder beneficiar-se dels recursos tecnològics. En quan a les Escoles Esportives als centres educatius de primària, l'Ajuntament fomentarà la derivació de la gestió des de les AMPAS a entitats esportives o empreses de serveis esportius especialitzades, per garantir la continuïtat i qualitat de les activitats.

2 PROGRAMA DE QUALITAT ESCOLA ESPORTIVA PRAT


Procés de millora del sistema esportiu en edat escolar

Definir els requeriments: Document normatiu

Metodolgia d’implantació: Tallers de treball individuals i grupals

Metodologia d’avaluació

1

3

2

Acreditar i donar valor al segell de qualitat. 4

Definició dels requeriments: Document normatiu

Principi: Estil de vida saludable PROMOCIÓ DE LA SALUT • Estat Físic Esportistes. L’entitat – associació vetllarà pel bon estat

físic dels seus esportistes i tècnics implantant accions que permetin el seu control.

• Hàbit de Vida Saludable. L’entitat – associació formarà, de forma directa o mitjançant d’altres experts, als seus esportistes i tècnics sobre els beneficis dels hàbits de vida saludable: esport, alimentació, conductes i comportaments saludables.


Principi: Itinerari esportiu OFERTA ESPORTIVA • Formació Itinerari Esportiu. L’entitat – associació ha d’entendre la

formació dels seus esportistes com un itinerari esportiu formant de forma variada en diferents tipologies de pràctiques o esports diversos.

• Avaluació Satisfacció. L’entitat-associació haurà d’avaluar amb processos formalitzats el nivell de satisfacció dels seus clients.

• Satisfacció-oferta. L’entitat-associació haurà de millorar la seva oferta en base a la satisfacció avaluada dels seus clients.



Principi: Model d’aprenentatge de qualitat APRENENTATGE ESPORTIU Planificació Aprenentatge. L’entitat-associació haurà de tenir una planificació de l'aprenentatge del seu esport. Pla de Formació. El pla de formació com a mínim tindrà les següents etapes:


Definició dels requeriments: Document normatiu 1

Principi: Model d’aprenentatge de qualitat PROCESSOS DE GESTIÓ I •Pressupost. L’entitat - associació gestionarà la seva entitat en base a un pressupost aprovat per l’assemblea. •Segmentació pressupost. El pressupost de l’entitat haurà de diferenciar el propi de l’escola esportiva amb el de la resta d’equips o activitats de l’entitat. •Dependència subvencions. L’entitat-associació haurà de reduir la seva dependència de les subvencions públiques de forma progressiva fins arribar a un 30-35% de dependència.



Principi: Model d’aprenentatge de qualitat PROCESSOS DE GESTIÓ II • Factures. L’entitat-associació haurà de realitzar les seves

transaccions comercials amb factures legals. • Estructura organitzativa. L’entitat - associació ha de tenir definida

de forma clara la seva estructura organitzativa. • Llocs de treball. L’entitat - associació ha de definir els diferents

llocs de treball, diferenciant aquells dedicats a la gestió esportiva de la gestió administrativa – econòmica de l’entitat.

• Tasques i funcions. L’entitat - associació ha de tenir clar les tasques i funcions de cada lloc de treball.


Definició dels Requeriments: Document Normatiu

Principi: Capacitació - formació • Formació dels seus tècnics. L’entitat – associació haurà de vetllar

per la formació dels seus tècnics, garantint que tinguin la formació i titulació suficient per realitzar la seva pràctica.

• Mecanismes de comunicació-formació. L’entitat – associació haurà de tenir mecanisme de comunicació (reunions, blogs, web, email,..) que permeti l’intercanvi de continguts formatius entre els seus tècnics.

• Avaluació tècnica. L’entitat – associació haurà d’avaluar el nivell de competència tècnica dels seus responsables tècnics



Principi: Educació en valors • Valors. L’entitat – associació haurà d’identificar quins són els

valors de l’entitat. • Promoció valors. L’entitat – associació haurà d’implantar accions

per la promoció dels seus valors. • Valors útils. Els valors hauran d’estar presents en l’activitat

esportiva de l’entitat. • Fairplay. Els valors de l’entitat hauran de respectar el fairplay i

l’esperit del joc. • No violència en l’esport. L’entitat – associació no podrà tenir

sancions per comportaments violents. • Respecte reglament. L’entitat – associació haurà de respectar les

normes i reglaments de l’esport o esports en el que participa.



3 PROCÉS D’IMPLANTACIÓ

3 PROCÉS D’IMPLANATACIÓ

Implantació Pilot 3 entitats (2013-2014)

CLUB BASQUET PRAT

PRATENC ASSOCIACIO ATLETISME

CLUB NATACIO PRAT

Per què implicar-se en la prova pilot? Quina utilitat tindrà el procés per l’entitat? •Creació del Pla de Formació de l’Entitat •Creació de nous productes esportius. •Definició de l’estructura organitzativa. •Definició del Pressupost. •Definició dels llocs de treball.


Requeriments informació

DOCUMENTACIÓ INICIAL REQUERIDA (Auditoria inicial): • Pressupost • Estructura organitzativa • Memoria activitats • Número d’esportistes • …

TASQUES INICIALS • Pensar i definir quines són les prioritats que vol desenvolupar

amb el projecte de millora • Preparar la documentació inicial • Nomenar un interlocutor • Pactar un calendari de treball


Desenvolupament del procés

Taller Inicial de treball per l’anàlisi de l’entitat

Atlas quality methodology Objectiu:

1. Analysis

session

2. Improve

session

3. Act

session

• Mapa de Processos.

• Vinculació del Mapa de Processos i

organigrama

Tallers específicis implantació requeriments


Planificació del procés

• Reunió de llançament i presentació del model i els seus requeriments.

• Taller inicial d'anàlisi per saber el punt de partida de l’entitat. • Realització d’un taller de treball per cada principi del qual es

forma el model: estil de vida saludable. itinerari esportiu. model d’aprenentatge de qualitat. capacitació – formació. valors.

• Suport en la preparació de l’auditoria.


Protocol Auditoria

• Objectiu • Àmbit d’aplicació • Comissió Avaluadora • Desenvolupament del procés

o Sol·licitud de la Certificació o Concertació de l’auditoria inicial o Auditoria Inicial o Correccions de les no conformitats o Auditoria final o Auditoria contínua

• Criteris d’avaluació • Format de la informació • Tractament de les no conformitats • Atorgament del certificat • Vigència i renovació del certificat


Avaluació – Procés Auditoria

CRITERIS D’AVALUACIÓ

• Anàlisi de la documentació • Presentació pública del model d’esport en edat escolar

Nivells Descripció Puntuació

Sense definir

No existeix cap indici

d’implantació del requeriment,

no existeix cap bona pràctica

que permeti valorar que

aquest requeriment ha estat implantat.

0 punts

Definició parcial del

requeriment en ¼ part

dels àmbits implicats

El requeriment s’està

implantant però amb una fase

molt inicial, o bé amb un nivell d’implantació molt baix.

25 punts

Definició parcial del

requeriment en ½ part

dels àmbits implicats

El requeriment s’està

implantant arribant als mínims necessaris per la bona gestió

de l’entitat.

50 punts

Definició generalitzada del requeriment però amb

intensitats variables

El requeriment està implantat en la seva majoria. 75 punts

Definició generalitzada del requeriment amb

homogeneïtat per a tots

els processos

El requeriment està implantat.

100 punts


Avaluació – Procés Auditoria

Quadre avaluació

Marca Escola Esportiva Prat DocumentacióPresentació i

entrevistes

Principi 1: Estil de vida saludable 0 0

Promoció de la salut 0 0

1. Estat Físic Esportistes: vetllar pel bon estat físic

d'esportistes i tècnics, implantant accions que permetin el

control.

2. Hàbit de Vida Saludable: formació sobre els beneficis dels

hàbits de vida saludable.

Promoció de l'esport 0 0

6. Formació Esportista: per al foment de l’adquisició de

l’esport com a hàbit de vida.

Principi 2: Itinerari esportiu 0 0

Oferta esportiva

8. Formació Itinerari Esportiu: garantir la formació variada

dels esportistes

9. Avaluació Satisfacció: avaluació de la satisfacció dels

clients.

10. Satisfacció-oferta: implantació de millores en base a la

satisfacció avaluada.

Principi 3: Model d’aprenentatge de qualitat 0 0

Aprenentatge esportiu 0 0

correcte: 100 punts

correcte amb algunes mancances: 75 punts

sense definició: 0 punts

definició 1/4 part: 25 punts

definició1/2 part: 50 punts

Puntuació


Implantació segona fase 12 Entitats (2014-2015)

Calendari Sessions de Treball 2014

Taller Data

1Sessió inicial: com augmentar els ingressos de la meva entitats esportiva,

presentació de la marca i del projecte.11 de març

2Anàlisi del model de gestió del Club, en funció dels criteris d’avaluació d ela

marca.1 d'abril

3 Processos organitzatius i estructura mínima, estratègies sense cost. 22 d'abril

4 Identificació de les millores El projecte esportiu 6 de maig

5Creació de nous productes-serveis RPM. Metodologia per crear plans de

negoci. Creació del pla d’implantació20 de maig

6Estratègia comercial. Preus dels serveis. Campanya d’e-marketing basada

en la gestió dels pro-sumers3 de juny

7 Implantació d’una gestió eficient del marketing viral 17 de juny

8 Nou producte de patrocini/ MERCHANDISING 1 de juliol

9 Nova activitat esportiva per col·lectius específics 15 de juliol

10 El projecte esportiu 9 de setembre

11 Creació del quadre de comandament bàsic 23 de setembre

12 Nou servei vinculat al coneixement. 7 d'octubre

13 Gestió de les ofertes constants 21 d'octubre

14 Gestió de les aliances. 4 de novembre

15 Preparació de l’auditoria. 18 de novembre

16 Realització de l’auditoria. 2 de desembre


Implantació segona fase 12 Entitats (2014-2015)

• Club Basquet Pratenc • Associació Esportiva Prat (Futbol) • Club Futbol Atlètic Prat • Associació Esportiva Delta Prat (Futbol) • Club Escola Rítmica Prat • Associació Gimnàstica Rítmica Ribera Baixa • Associació Esportiva Rítmica Pratenc • Club Patín Cobra • Club Patí Delta • Associació Esportiva Karate Prat • Club Taekwondo Fran Martín • Prat Actiu (gestió activitats extraescolar)


Acreditació

Nit de l’Esport 2014

4 SUPORT CONTINUAT A LES ENTITATS ESPORTIVES

4 CONTINUITAT: OFICINA TÈCNICA

Tercera fase implantació

Implantació tercera fase de sistema de qualitat: entitats que no han

superat procés més noves Incorporacions

Actualització i ampliació dels requeriments amb les tres entitats

inicials

Organització de Tallers monogràfics de suport a les entitats amb

certificació: Campanya de captació de socis.

Suport individualitzat a les entitats en el desenvolupament de

processos de millora

Oficina tècnica de suport a les Escoles Esportives


Servei Municipal de Suport a Entitats

Servei d’Assessorament a Entitats: fiscal, laboral, comptable i jurídic

Programa de Formació per a entitats


Formació per a Entitats

sistema de certificació - fmc.cat · sistema de certificació de qualitat d’esoles esportives 11...

Documents