1. SISTEMA DE APOYO A LAS DECISIONES FLIX GERARDO TORRES GALLEGOS ;) PROFESOR; CAMPOS FRIAS NATIVIDAD 2. Se define como un conjunto de programas y herramientas que permiten obtener oportunamente la informacin requerida durante el proceso de la toma de decisiones, en un ambiente de incertidumbre. Su objetivo es proporcionar la mayor cantidad de informacin relevante en el menor tiempo posible, con el fin de decidir lo ms adecuado. 3. Caractersticas Generales Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son repetitivas y estructuradas, as como no repetitivas y no estructuradas. 4. Son posteriores a los S.I. Transaccionales De apoyo a los mandos intermedios y a los gerentes administrativos No necesariamente ahorran mano de obra S.I. Interactivos y amigables Pueden ser desarrollados por el usuario final. Sistemas de apoyo a las decisiones Caractersticas de los Sistemas de Apoyo a las Decisiones 5. Compra de materiales Programacin de la produccin Proyecciones financieras Modelos de Simulacin de Negocios Modelos de Inventario Control de proyectos Ejemplos de S.I. De Apoyo a las Decisiones 6. Tipos de decisiones. Planeacin Estratgica Control administrativo Control operacional 7. Tipos de Decisiones Repetitivas Descuentos a clientes Comisiones de ventas Depreciaciones o amortiz. Compras de suministros Entregas a consignacin No repetitivas Asociaciones estratgicas Nuevas lneas de produc. Nuevos mercados Materiales sustitutos 8. Qu decisiones se toman? (otros ejemplos) Aceptar una orden especial (o un pedido) Hacer o comprar (importar o comprar). Eliminar una lnea de producto (o servicio) Mezclar productos o servicios Vender o procesar adicionalmente 9. Ventajas de implantar en PCs Menor costo Disponibilidad de una gran variedad de herramientas Muy baja dependencia de personas que se encuentran fuera de control del tomador de decisiones Desventajas de implantar en PCs Falta de integridad y consolidacin para administrar la informacin Problemas de seguridad de la informacin (varias personas usando la PC) Prdida de control administrativo por parte del rea de informtica (cada usuario maneja en forma independiente el DSS y la informacin). 10. Beneficios de los sistemas de apoyo a la toma de decisiones Elevar la calidad en la toma de decisiones Mayor comunicacin en la organizacin Lograr una reduccin de costos y optimizacin de recursos Incremento en la productividad de la empresa Optimizacin y ahorro de tiempo Satisfaccin de clientes y empleados