INDICEContenidoINTRODUCCIN2SIG SISTEMAS DE GESTIN INTEGRADOS; CONTROL DE SISTEMAS GERENCIALES Y ADMINISTRATIVOS.41.1.Sistemas Integrados de Gestin.41.1.1.Importancia de los SIG.61.2.Estructura de los Sistemas Integrados de Gestin.71.2.1.Sistemas de Gestin de Calidad81.2.2.Sistemas de Gestin de la Prevencin de Riesgos Laborales.111.2.3.Sistemas de Gestin Medioambiental161.3.Beneficios de los SIG.181.4.Desventajas.20CONCLUSION22BIBLIOGRAFA23

INTRODUCCINEl desarrollo dentro de las organizaciones del sistema integrado de gestin permite un notable ahorro de recursos y de esfuerzos dado que estos sistemas tienen aspectos comunes: tanto el SGC (Sistema de Gestin de la Calidad), SGA (Sistema de Gestin Medioambiental) como el SGSST (Sistema de Gestin de Salud y Seguridad del Trabajo). Por ello es rutinario que no sea siempre fcil separar las diversas tareas que se llevan a cabo por una misma persona, para saber cundo est cumpliendo con requisitos de los sistemas interactuantes.Al concebir a toda organizacin como un sistema, es fundamental considerar que la integracin de los diversos sistemas que la constituyen facilite que todos los miembros de la organizacin sean activos participantes de los logros de la misma.Se pueden sealar como ventajas de la integracin de los Sistemas de Gestin para una organizacin:Las auditorias de implantacin, seguimiento y certificacin de todos los sistemas de gestin que hayan establecidos en la empresa se podrn realizar al mismo tiempo, en los plazos correspondientes, por un equipo auditor polivalente. Con ello se reduciran los costos que para una organizacin supone la preparacin de dichas auditorias.Sera un incentivo para la innovacin en las organizaciones, que proporcionara valor aadido a sus actuaciones.Simplificara la documentacin necesaria al ser sta nica, lo que traera consigo transparencia, facilidad de manejo y reduccin de costos de mantenimiento.Al tender a un sistema nico y por lo tanto, un sistema ms fcil de manejar, desarrollar y mantener, ayudara, animara y sensibilizara a las organizaciones a mejorar su competitividad y su imagen en el mercado.Mejora de la comunicacin interna y la participacin y confianza del personal.Eficacia del sistema de gestin, al establecer en conjunto polticas, objetivos, programas, capacitacin, control, monitoreo y revisin.Simplificacin del proceso de certificacin y menor costo.Presenta ms ventajas competitivas con respecto a cada sistema de gestin por separado a pesar de ser ms costoso.Mejor satisfaccin del cliente y otras partes interesadas.Desde el punto de vista operacional, un sistema de gestin integrado cubre todos los aspectos del negocio, desde la calidad del producto y el servicio al clientes, hasta el mantenimiento de las operaciones dentro de una situacin de seguridad ambiental aceptable.

SIG SISTEMAS DE GESTIN INTEGRADOS; CONTROL DE SISTEMAS GERENCIALES Y ADMINISTRATIVOS.1.1. Sistemas Integrados de Gestin.Como se sabe, un Sistema Integrado de Gestin (SIG) es una plataforma que permite unificar los sistemas de gestin de una empresa que anteriormente se trabajaban en forma independiente con el fin de reducir costos y maximizar resultados.Los SIG generalmente comprenden los Sistemas de Gestin de Calidad, Medio Ambiente y de Salud Ocupacional (tambin llamado Seguridad Industrial) y es este el modelo que se va a tomar para el Diplomado que el Instituto para la Calidad ofrece. Sin embargo, existen tambin modelos que estn integrando al SIG la gestin de IT (Tecnologas de Informacin) o R+D (Investigacin y Desarrollo) entre otros. El ms grande impulso para la adopcin de los SIG ha sido la alineacin de las normas OSHAS 1800:2007, ISO 14001:2004 e ISO 9001:2000, lo cual ha permitido no solo simplificar el proceso de implementacin sino el desarrollo de una documentacin y normativa comn para todos los sistemas. Como se va a poder apreciar en el Diplomado, la Norma ISO es el eje fundamental de todo SIG.

Un SIG logra su objetivo al agrupar una base documental nica que anteriormente estaba compuesta por una serie de manuales, procedimientos, instrucciones, documentos, y personal exclusivo para cada proceso en un solo mdulo que va a auditar y supervisar todo el proceso reportando directamente a la Gerencia de la organizacin.

Integrar los sistemas de gestin es, en otras palabras, una nueva forma de enfocar las actividades de una empresa para controlar integralmente y de forma eficaz las diferentes variables que son de claves para esta, colocando como objetivo mximo el logro de una poltica integrada de gestin asegurando as la competitividad y que se permita responder a las exigencias de los mercados internacionales y locales.

Componentes de un Sistema de Gestin Integrado.Un SIG necesariamente va a requerir: La existencia de un nico manual de gestin que va a asegurar que los procesos e instrucciones no se dupliquen. La implementacin simultnea de cada uno de los sistemas con el objetivo de minimizar el periodo de implantacin total del SIG en comparacin con el tiempo que tomara implementar los sistemas por separado. La distribucin de los esfuerzos para que el diseo e implementacin del sistema sea ms rpido. Supervisin y cuidado absoluto por parte del equipo responsable de la implantacin del sistema, pero que a su vez involucre a todos los miembros de la organizacin. El designar un responsable nico para los tres sistemas y que cumpla las funciones de direccin tcnica y corporativa diferenciada. Incorporar los sistemas de gestin completamente a las actividades operativas de la organizacin, entendiendo los requerimientos de calidad, medio ambiente y seguridad como una parte ms de la gestin general. Mnimo registro y documentacin. Objetivos, metas y polticas coherentes en el tiempo. La Direccin de la empresa deba ejercer un fuerte liderazgo y compromiso de manera que su equipo de colaboradores se enfoquen en implementar el SIG en forma eficiente.Un SIG implica heredar los elementos valiosos ya incorporados a distintos sistemas parciales, pero aplicndolos ahora de una manera ms flexible y abierta. Tambin significa que los esfuerzos de la Gestin de la Calidad debern orientarse en el futuro hacia la erradicacin de duplicaciones costosas para el despliegue independiente de cada estndar, asegurando el desarrollo integrador y compatible de los sistemas de gestin de modo que puedan satisfacer los requisitos de todos los grupos de inters crticos para la organizacin, internos y externos a ella.1.1.1. Importancia de los SIG.Toda organizacin tiene interrelaciones con una serie de factores que inciden profundamente en el desempeo de esta; clientes, organismos regulatorios, entorno, trabajadores, sociedad, etc. El manejo eficaz de las relaciones y de los factores que influyen en estas relaciones es decisivo para el mejoramiento de su competitividad o aun mismo para la permanencia de estas en el mercado. La implementacin de sistemas de gestin contribuye a la identificacin de estos factores y su administracin eficaz permitiendo a la organizacin enfocarse en el logro de sus objetivos de forma sistmica.

Elementos de un sistema Integrado de Gestin.1.2. Estructura de los Sistemas Integrados de Gestin.La gestin eficaz de un sistema de calidad permite conseguir unos clientes fidelizados; el cumplimiento de la legislacin laboral y de prevencin de riesgos laborales, as como una gestin justa y tica de los recursos humanos propiciar a unos trabajadores cualificados y motivados; mientras que la calidad medioambiental permitir que la sociedad se vea favorecida por un trato de las personas y estructuras, estructurado como responsable con el medio ambiente.Todo ello, conjuntamente, permite una innovacin, mejora y aprendizaje continuos, de modo que se produce un desarrollo empresarial sostenible.

1.2.1. Sistemas de Gestin de CalidadCalidad en el ProductoCalidad se emplea muchas veces con diferentes significados. Al hablar de bienes de calidad, la gente se refiere, normalmente, a bienes de lujo o excelentes. Pero su significado es ambiguo y muchas veces su uso depende de lo que cada uno entiende por calidad.Desde los aos 70 del siglo XX, diferentes protocolos y estndares de produccin se han ido aunando, de tal modo que se han configurado las normativas ISO. Cualquier organizacin empresarial que se precie encuentra en las normativas ISO el marco perfecto para direccionar sus lneas de gestin y organizacin.Si bien las cadenas de montaje y las lneas de fabricacin en serie estn en el origen de los sistemas de calidad, se ha mejorado mucho desde los tiempos en que Taylor meda la eficacia de la produccin de tornillos.En un orden creciente de complejidad de la gestin, encontramos el control de calidad, el aseguramiento de la calidad y la calidad total. El control de calidad se queda en un mero seguimiento burocrtico de las especificaciones si no se contrasta, por un lado lo que busca el destinatario, y por otro lo que me ofrece el mercado. Llevado al extremo, en una fbrica de componentes de automocin se puede llegar a producir neumticos cuadrados, siempre y cuando as lo marquen las instrucciones y manuales transcritos a tal efecto. Esto quiere decir que disponemos de una herramienta altamente eficaz consultando a los clientes y utilizando el feedback o resultados de las encuestas, de modo que podr mejorar continuamente mis productos y servicios. Es lo que algunos llaman una queja es un regalo.En el ltimo escalafn de la jerarqua aparecen los sistemas de gestin de calidad, ideados para ser conducidos desde la direccin de una empresa y mejorar todos y cada uno de los departamentos que la integran, incluyendo los recursos humanos, las compras, el control de los documentos y registros y la satisfaccin del cliente.Las banderas que izan las normas de la serie ISO 9001 son mejora continua y satisfaccin del cliente. La mejora en los documentos y registros, de la mano de los que los utilizan, es el motor de avance de todo el sistema.Calidad en los ServiciosEmpresas de los ms diferentes mbitos promueven y certifican sistemas de gestin basados en calidad de los servicios prestados. En un mercado globalizado como el que nos ocupa, en el que continuamente estamos siendo bombardeados por informacin de ofertas, publicidad, marketing, etc., constantemente comparamos un producto con el de la competencia.Grandes grupos internacionales se han preocupado por promover e implantar un Servicio de Atencin al Cliente. Y no es casualidad, pues a igualdad de caractersticas en productos, el consumidor prima las atenciones, disponibilidad y facilidades que le otorgue un proveedor frente a la competencia. Vivimos en una sociedad de la informacin, en la que permanentemente somos bombardeados por publicidad de los ms diversos medios (prensa, TV, Internet, cartelones en calles, carreteras y autovas, eventos socio-culturales y deportivos, etc.), lo cual nos obliga a comparar continuamente un proveedor con otro.Seguridad AlimentariaSi bien el sector secundario ha sido el motor de desarrollo que ha impulsado el avance tecnolgico de las comunicaciones y la energa, el sector primario ha bebido desde el principio de todos estos avances tcnicos, llegado un punto actualmente en que los sistemas de gestin de calidad se han configurado particularmente en el sector alimentario, adquiriendo carcter legislativo. La normativa franco-germana IFS, la britnica BRC o la alemana QS, por nombrar unas pocas, caracterizan las especificaciones y controles particulares que cada pas exige a los importadores de alimentos.Hoy da, Calidad y Alimentacin son conceptos indisolubles. Como muestra, un botn: el slogan En Alimentacin, la Calidad es lo que cuenta. Las investigaciones van enfocadas cada vez ms fehacientemente al equilibrio en el consumo de nutrientes, de la mano de bifidus, lactobacilus y toda clase de principios que nos abruman.Calidad por ProcesosLa gestin por procesos comienza con cada mando intermedio identificando las actividades clave de su funcin. Inicialmente se describe la estructura de la empresa en procesos complejos, que se desglosa en procesos ms evidentes y sencillos, terminando en clientes finales. De todo ello obtendremos una lista comnmente consensuada de los procesos de la empresa.A partir de aqu, ser de utilidad una matriz de importancia, una matriz de prioridad de actuacin o simplemente por urgencia espontnea. Un filtro adecuado nos permitir la evaluacin de la prioridad en la actuacin. Los parmetros a tener en cuenta son: recursos necesarios y disponibles, retorno de la inversin, riesgos, etc.La mejora de procesos encuentra una de las metodologas ms avanzadas en Six Sigma, basada en la bsqueda de cero defectos en produccin. Se concreta en acciones dirigidas a disminuir la fraccin de defectos al mnimo, bajo el argumento de que a menor nmero de defectos, mayor calidad final.Una de las bases que inspiran la filosofa de la calidad por procesos es el Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) o Circulo de Deming: Ciclo de planificacin, realizacin, verificacin y actuacin que acta como gua para llevar a cabo la mejora continua y lograr de una forma sistemtica y estructurada la resolucin de problemas. Se concreta en:

DETERMINAR LAS SOLUCIONES (P)Lo ms directo ser buscar la solucin a la causa principal, lo cual implica una toma de decisin de equipo, con la identificacin de un responsable, un plazo y unos recursos. Es recomendable analizar efectos colaterales, para tratar de predecir el resultado.IMPLANTAR LAS SOLUCIONES (D)Involucrar en caso necesario a otros departamentos. Desarrollar el plan de implantacin (con etapas, responsables, plazos y recursos).SEGUIMIENTO (C)Establecer un plan de seguimiento y verificar la eficacia de la solucin, inspeccionando a nivel interno y auditando a nivel externo. Informar al grupo de los resultados del seguimiento e investigar los efectos secundarios.ACTUAR (A)Comparar los resultados de los indicadores con los resultados previos (comprobando de esta forma si cada accin produce la mejora esperada, especialmente en lo relativo a la satisfaccin del cliente). Buscar nuevas oportunidades de mejora. Si las pruebas confirman la hiptesis corresponde normalizar la solucin y establecer las condiciones que permitan mantenerla. En caso contrario, corresponde iniciar un nuevo ciclo, volviendo a la fase de planificacin (fijando nuevos objetivos, mejorando la formacin del personal, modificando la asignacin de recursos, etc.).1.2.2. Sistemas de Gestin de la Prevencin de Riesgos Laborales.Se ha demostrado que el control de la siniestralidad y la mejora en las condiciones de trabajo a la par que la bsqueda de la rentabilidad econmica y la optimizacin de la produccin, otorgan a las empresas un valor aadido. Por este motivo, los sistemas de gestin de calidad tambin han alcanzado la Seguridad y Salud Ocupacional, desarrollando protocolos y normas que ayudan a las organizaciones a mejorar su gestin de Recursos Humanos.Seguridad y SaludLa evaluacin de los riesgos generales y especficos de la actividad desarrollada por los trabajadores permitir clasificarlos segn su gravedad. Una vez se conoce la categora de los riesgos laborales, se realizar una planificacin de la actividad preventiva con el fin de evitar dichos riesgos, o en su caso, minimizar las consecuencias en caso de materializarse dicho riesgo en contra de la seguridad y salud del trabajador.ErgonomaEs la disciplina tecnolgica que se encarga del diseo de lugares de trabajo, herramientas y tareas que coinciden con las caractersticas fisiolgicas, anatmicas, psicolgicas y las capacidades del trabajador. Busca la optimizacin de los tres elementos del sistema (humano-mquina-ambiente), para lo cual elabora mtodos de estudio de la persona, de la tcnica y de la organizacin.Psicosociologa aplicadaEn la espiral de estudio psicolgico que lleva hasta el anlisis de las condiciones de trabajo, se ha desarrollado la especialidad denominada psicosociologa en el trabajo, cuyos objetivos son eliminar los efectos, y sobre todo las causas de lo que en el mundo occidental contemporneo denominamos stress mobbing.Plan de PrevencinEl Plan de Prevencin es la herramienta a travs de la cual se integra la actividad preventiva de la empresa en su sistema general de gestin y se establece su poltica de prevencin de riesgos laborales, con objetivos y metas. En definitiva constituye la descripcin de la estructura organizativa y responsabilidades, que desarrolla un sistema de gestin a travs de procedimientos, instrucciones y registros, para realizar la accin de prevencin de riesgos en la empresa, en los trminos que reglamentariamente se establezcan.Identificacin de Peligros y Evaluacin de RiesgosEs el mapeo que se realiza con el fin de detectar los peligros que encierran las actividades a desarrollar, y encontrar el grado de dao producido por el riesgo inherente ha dicho peligro. Comnmente se realiza bajo 2 criterios: Probabilidad y Severidad, aunque en la actualidad existen mtodos ms sofisticados para realizar dicha evaluacin.La evaluacin inicial de riesgos laborales es la primera parte de la implantacin del sistema de gestin de la prevencin. Cuando el resultado de la evaluacin lo hiciera necesario, el empresario realizar controles peridicos de las condiciones de trabajo y de la actividad de los trabajadores en la prestacin de sus servicios, para detectar situaciones potencialmente peligrosas. Esto se concreta en la redaccin de Informes de Higiene (Luxometra, Ruido y Stress trmico), Ergonoma, Manejo de cargas, etc.Planificacin de la Actividad PreventivaSiguiendo el proceso de evaluacin de riesgos y en el supuesto que se observe la necesidad de controlar el riesgo, el Servicio Mancomunado de Prevencin pondr claramente de manifiesto las situaciones en que sea necesario adoptar medidas preventivas o de proteccin y el tipo de las mismas, as como el control peridico que deba aplicarse.Para todos aquellos casos en que la evaluacin inicial de riesgos pusieran de manifiesto situaciones de riesgo, se planificarn las actividades preventivas por el Servicio Mancomunado de Prevencin, en colaboracin con el Responsable de Prevencin y los Delegados de Prevencin, incluyendo para cada actividad preventiva el plazo para llevarla a cabo, la designacin de responsables y los recursos humanos y materiales necesarios para su ejecucin.El empresario se asegura de la efectiva ejecucin de las actividades preventivas incluidas en la planificacin, efectuando para ello un seguimiento continuo de la misma. Dicho seguimiento se concreta en las reuniones del Comit de Gestin, el Comit de Seguridad y Salud, y en el da a da de las tareas del Responsable de Prevencin.Informacin, Consulta y participacin de los trabajadoresCuando los trabajadores ejerzan su derecho de representacin, podrn elegir de entre ellos un representante, quien deber ser informado y consultado, y participar en aquellas decisiones que tome la empresa en cuestiones relacionadas con la gestin de la prevencin de riesgos. De este modo, se garantiza el seguimiento a la par de la mejora de las condiciones de gestin econmica, de calidad y de mantenimiento de la maquinaria, junto con el seguimiento de la planificacin de la actividad preventiva, la informacin y formacin a los trabajadores en materia preventiva, y la consulta, participacin y motivacin de los trabajadores.Plan de Emergencia y Manual de AutoproteccinEl Manual de Autoproteccin describe las posibles situaciones de emergencia en la empresa, as como las alternativas posibles para alcanzar su resolucin y minimizar sus daos. Dicho manual se concreta en una evaluacin del riesgo, la enumeracin de los medios de proteccin, la descripcin del plan de emergencia y la implantacin de las medidas establecidas.El riesgo laboral en este caso ser evaluado para ofrecer una informacin exhaustiva a los Servicios Pblicos de Extincin y a los Servicios de Proteccin Civil.Los medios de proteccin sern identificados, tanto medios humanos como medios materiales disponibles para las labores de autoproteccin. Desde un simple extintor a una columna seca, pasando por hidrantes y bocas de incendio equipadas, encontramos una amplia gama de medios de proteccin.Cuando sean detectadas situaciones de emergencia, el Jefe de Emergencia evala la situacin y decide si debe activar o no el plan de emergencia. En caso afirmativo, activa la alarma de emergencia y evacuacin y el resto del equipo de intervencin, evacuacin y primeros auxilios participa en la gestin de la emergencia.El plan de emergencia estudia las diferentes hiptesis de emergencia y los planes de actuacin para cada una de ellas, as como la sistemtica de evacuacin total o parcial de la explotacin.Anualmente se realiza un plan de simulacros, para identificar oportunidades de mejora en la gestin de emergencias, como por ejemplo: lugares o equipos de trabajo inusualmente peligrosos, tiempos de evacuacin, cuellos de botella en la evacuacin parcial o completa, etc.Vigilancia de la saludA lo largo de los aos se ha comprobado que las condiciones de trabajo pueden afectar consistentemente a las aptitudes del trabajador, como son agudeza visual, funcionalidad musculo esqueltica, y cualquier otro aspecto relacionado con la salud laboral.El Servicio de Vigilancia de la Salud llevar a cabo un control de la salud de los trabajadores mediante reconocimientos mdicos de nuevas incorporaciones, reconocimientos peridicos de salud a todo el personal y reconocimientos de salud especficos. Si como resultado de dichos reconocimientos, el trabajador no es apto o muestra restricciones, el Servicio de Prevencin junto al trabajador y el Responsable de prevencin analizan la situacin, re-evaluando, cambiando adaptando el puesto, realizando un examen especfico, etc.

1.2.3. Sistemas de Gestin MedioambientalProduccin integradaActualmente es posible disponer de todo tipo de frutas y hortalizas, frescas, provenientes de los ms recnditos lugares del planeta, gracias a la aplicacin de plaguicidas y conservantes de las propiedades organolpticas. Al hilo de la produccin que integra tal y tal, se adhiere la agricultura ecolgica, que encuentra su mayor dificultad de desarrollo en los alimentos transgnicos, origen de su contaminacin. Acerca de los pesticidas comentar que en ocasiones, no se puede trasvasar agua potable desde embalses con poco volumen ya no porque se haya alcanzado el nivel por debajo del cual la concentracin de slidos en suspensin, parmetros como la DBO sean demasiado elevados para el consumo humano, sino que el nivel est ms arriba, es decir, hoy da es necesario una mayor cantidad de agua que no puede ser trasvasada, precisamente por la concentracin residual de pesticidas que queda remanente tanto en suelos como en lagos, estanques y embalses.Desde la segunda mitad del siglo XX, cada vez ms numerosos estudios cientficos demuestran que el mundo se est alterando. El cambio climtico ha pasado de ser un tema de carcter acadmico y con un aire de incertidumbre, a ser palpable en el da a da. Los alpes suizos, la pesca en el Caribe, las inundaciones en Europa, etctera.Para desgracia de la Humanidad, se ha desencadenado una secuencia de procesos que costar varias decenas de aos revertir, en el hipottico caso de que actuaciones internacionales como las decisiones enmarcadas en el protocolo de Kyoto lleguen a desarrollarse y hacerse efectivas. Se trata de un problema de inercia, es decir, como cuando se desenchufa la plancha y la tocas inmediatamente: evidentemente, te quemars.

Gestin ecolgica de recursosUn uso eficiente de la energa, no slo de las que tenemos fcilmente a nuestro alcance, sino tambin y sobre todo de las renovables, se hace cada vez ms imprescindible. Supone un ahorro para nuestro bolsillo, adems de un evidente gesto de respeto hacia el medio ambiente.Identificacin de Aspectos Ambientales y Evaluacin del Impacto Producido.Es el mapeo que se realiza con el fin de detectar los aspectos ambientales significativos resultantes de las actividades a desarrollar, y encontrar el grado de dao producido al medio ambiente debido a dichos aspectos. Comnmente se realiza bajo 2 criterios: Probabilidad y Severidad.Sistemas de Gestin de ReciclajeEntre los sistemas integrados de gestin (SIG) encontramos los que, formando parte de las polticas de gestin medioambiental, se dedican al reciclaje de productos de consumo que tienen una segunda y tercera vida. En este proceso se encuentran diferentes productos de origen industrial (embalajes, papel, vidrio, neumticos) cuyo retorno y revalorizacin se hace mediante una integracin de las distintas fases de la recuperacin y transformacin. En el caso de los neumticos fuera de uso (NFU) estos son almacenados, clasificados, reutilizados como neumticos de ocasin o transformados en materia prima secundaria o como generadores de energa por sistemas integrados de gestin. En Espaa el sector fue reglado por el Real Decreto (RD) 1619/2005 de 30 de diciembre sobre la gestin de neumticos fuera de uso.Finalmente, cabe destacar que el fin de todo SIG es el de racionalizar los esfuerzos, recursos, y costes destinados a la optimizacin de la gestin de la organizacin asegurando la calidad en cada una de las etapas del proceso.El vislumbrar a la organizacin como un sistema implica que se considera vital que la integracin de todos los sistemas existentes facilite que todos los empleados de la empresa sean participantes activos de manera que se logren los objetivos de la misma.1.3. Beneficios de los SIG.Implantar adecuadamente un SIG genera una serie de beneficios que muchas veces terminan subordinados a la necesidad de alcanzar en plazo ms corto, los objetivos planteados. Es por esta razn que consideramos fundamental el definir cules son los beneficios reales que van a generar el mayor impacto en la organizacin, y que por ende, permitirn a sta, ser mucho ms eficiente, productiva y competitiva una vez que el SIG haya sido implementado.Los beneficios de los SIG pueden subdividirse en dos grupos, los cuales han sido determinados por su esfera de influencia: Beneficios Externos y Beneficios Internos. El primero de stos expone los beneficios que se van a generar a travs de la relacin entre la organizacin y sus clientes (actuales y potenciales), proveedores, competidores, socios estratgicos, la comunidad, etc.El segundo por su parte, demuestra los beneficios que se van a generar para el personal de la organizacin, sus procedimientos internos, la gestin corporativa, la alta direccin y los accionistas de la misma.1. Beneficios Externos de los SIG:Permiten acceder a una certificacin externa de reconocido prestigio internacional. Garantizan a todos los socios comerciales (clientes, proveedores, etc.) que la actividad que desarrolla la organizacin se est dando bajo el ms estricto cumplimiento legislativo y siguiendo una metodologa de mejora continua. Mejora la imagen de la organizacin ante la sociedad, al alinear a la organizacin con empresas lderes a nivel mundial. Potencia la bsqueda por optimizar la satisfaccin del cliente y de los socios comerciales. Genera un nfasis en maximizar la calidad del producto permitiendo ofrecer al mercado una oferta con mayor valor agregado. 2. Beneficios Internos de los SIG:Son un incentivo para la innovacin en las organizaciones, lo cual genera intrnsecamente valor agregado para sus accionistas. Mejora la confianza, participacin y la comunicacin interna, entre todo el personal y especialmente entre el personal y la alta direccin. Un SIG, desde el punto de vista operacional, abarca todas las actividades del negocio, desde el nfasis en el maximizar la calidad del producto y el servicio al cliente, hasta el mantenimiento de las operaciones dentro de una situacin de seguridad ambiental de nivel internacional, estableciendo un proceso de mejora continua en toda la organizacin. La eficacia del sistema de gestin garantiza el establecer en conjunto polticas, objetivos, programas, capacitacin, control, monitoreo y revisin de manera conjunta y en forma eficiente. Simplifica la documentacin necesaria, ya que al ser nica, sta brinda mayor transparencia, facilita el manejo de la misma y reduce su costo de mantenimiento. Permite la ejecucin de un sistema nico y, por lo tanto, un sistema ms fcil de manejar, desarrollar y mantener en el mediano y largo plazo. Simplifica todo el proceso de certificacin y lo realiza a un menor costo que el que implicaba desarrollar los procesos de certificacin por separado. Las auditoras de implementacin, seguimiento y certificacin de todos los sistemas de gestin que se hayan establecido en la empresa podrn ser realizadas en simultneo y en el plazo correspondiente por un equipo auditor multifuncional. Como consecuencia, se reducirn los costos que para una organizacin representaba la organizacin, preparacin e implementacin de dichas auditorias por separado.Como se puede observar, los beneficios que genera el implementar un SIG sobrepasan el mbito de visin de corto plazo de toda organizacin. Si bien su implementacin puede ser un proceso ms costoso desde este punto de vista, en el mediano y largo plazo, la implementacin de todo SIG va acarrear una serie de beneficios econmicos, operacionales, organizacionales, y por encima de todo, va a permitir a la organizacin incrementar su nivel de innovacin, mantenindola as relevante a futuro.1.4. Desventajas. Mayor costo de implantacin, en relacin con un solo sistema particular de gestin. Mayor esfuerzo en materia de formacin, de organizacin y de cambio de la cultura empresarial. Dficit de personal capacitado para la realizacin de auditoras de los sistemas de gestin existentes. Se requiere de mayor esfuerzo en la planificacin, el control de los procesos y en la toma de decisiones. Mayor costo de implantacin, en relacin con un solo sistema particular de gestin. Mayor esfuerzo en materia de formacin, de organizacin y de cambio de la cultura empresarial. Dficit de personal capacitado para la realizacin de auditoras de los sistemas de gestin existentes. Se requiere de mayor esfuerzo en la planificacin, el control de los procesos y en la toma de decisiones.

CONCLUSIONEn conclusin los sistemas de gestin integrados permiten dar respuesta a las necesidades de un mercado competitivo y cada vez ms exigente, de forma rentable, manteniendo el bienestar laboral y social, controlando los impactos ambientales generados de la operacin, retribuyendo al medio ambiente y a la comunidad, con base en los lineamientos legales de cada pas.Los Sistemas de Gestin se crearon debido a la necesidad y a la presin social de hacer bien las cosas y de igual forma de la tica de las organizaciones que participan activamente dentro del sistema econmico. Podra decirse que ests actividades que se implantan debido a que est en busca de la certificacin, para el reconocimiento pblico de que las cosas se estn haciendo bien.Por otro lado, encontramos que la estandarizacin de estos Sistemas de Gestin permite que todos vayamos para el mismo lado. La implantacin de las certificaciones logra el aprendizaje y mejoramiento de las organizaciones en todos sus sentidos, dndole a estas un valor agregado. Muchas veces los sistemas de gestin no estn dentro de las organizaciones por el mismo desconocimiento que se tiene de estas, al implantarla como Norma Internacional da que sean reconocidas y sobretodo aplicadas, en beneficio de toda la comunidad y de las mismas organizaciones.

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