sesión 14 la arta comercial
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REDACCIÓNREDACCIÓN DE TEXTOS DE TEXTOS ADMINISTRATIVOSADMINISTRATIVOS
Curso: HABLIDADES COMUNICATIVAS III
Equipo de Profesores del Curso
Al término de la unidad, el alumno redacta dos tipos de textos administrativos (la carta comercial y el informe) con claridad, precisión y exactitud, tomando en cuenta sus cualidades, estilos, clases y partes.
LA CARTA COMERCIALLA CARTA COMERCIAL
Documento de comunicación entre personas y organizaciones
Objetivos:
Transmitir mensaje con eficiencia y eficacia
Persuadir al lector
INICIALES IDENTIFICADORAS
MEROLOCO SACAv. La Mar s/n Chucuito – CallaoTeléfonos: 4526458 – 4857261http://www.meroloco.com.pe
Carta Nº 003- xx-2016
Lima , 16 de febrero de 2016
Señor:Fulano de talJefe de LogísticaESTAFASA SACAv. La Mar s/n – Callao
Asunto: Devolución
Estimado señor:
Somos la empresa… (Introducción: puede ser la presentación, solicitud del remitente o respuesta a carta recibida)
La información que… (Idea principal: Es la idea central del mensaje)
Por otro lado, le informo que … (Idea secundaria: Es la idea adicional o la opción sugerida)
A la espera de su pronta respuesta , quedo de usted.
Atentamente,
Don CangreGerente Ejecutivo
DC/rbd
MEMBRETE
LUGAR Y FECHA
NÚMERO CONSECUTIVO
ASUNTO/REFERENCIA
SALUDO - VOCATIVO
CUERPO
DESPEDIDA
FIRMA, NOMBRE Y CARGO DEL REMITENTE
DATOS DEL DESTINATARIO
CIERRE
Características del lenguaje comercial
Sencillez: Uso de palabras simples
Claridad: Ideas ordenadas, que se entienda.
Brevedad: Sólo ideas necesarias
Precisión: Uso de términos correctos
Respeto: Trato amable y cortés
Coherencia: Sin contradicciones
Sencillez: Uso de palabras simples
Claridad: Ideas ordenadas, que se entienda.
Brevedad: Sólo ideas necesarias
Precisión: Uso de términos correctos
Respeto: Trato amable y cortés
Coherencia: Sin contradicciones
Idea 4Cierre
Idea 4Cierre
Idea 3Idea secundaria
Idea 3Idea secundaria
Idea 2Idea principal
Idea 2Idea principal
Idea 1Introducción
Idea 1Introducción
EJEMPLO DE CARTA EJEMPLO DE CARTA COMERCIALCOMERCIAL
2016
Membrete Membrete
Lugar y fechaLugar y fecha
DestinatarioDestinatario
SaludoSaludo
DespedidaDespedida
Nombre y cargo del remitenteNombre y cargo del remitente
ACTIVIDAD: Redacte una carta de presentación.
La empresa SOFTWARE YANOYA, para la cual trabajas, desarrolla sistemas y adapta todo tipo de programas según los requerimientos de los usuarios. Por su décimo aniversario, está en campaña: ofrece servicio de mantenimiento gratuito por seis meses si se adquiere cualquier software de la empresa.
Tú eres especialista en sistemas. Tu cargo es de Gerente del Área de Ventas. Eres el responsable de esta promoción. Te han informado que el Gerente Ejecutivo, Benito Bodoque Delgado, de la empresa CIERRAPUERTAS, que está ubicada en la avenida Javier Prado Oeste 1898 – Magdalena, requiere de los servicios de alguna empresa que pueda desarrollar una base de datos.
Lugar y fechaLugar y fecha
DestinatarioDestinatario
SaludoSaludo
DespedidaDespedida
Nombre y cargo del remitenteNombre y cargo del remitente
Idea 4Cierre
Idea 4Cierre
Idea 3Idea Secundaria
Idea 3Idea Secundaria
Idea 2Idea Principal
Idea 2Idea Principal
Idea 1Introducción
Idea 1Introducción
Membrete Membrete
CARTA DE CARTA DE
CONSULTACONSULTA
ACTIVIDAD: Redacta una carta de consulta.
La empresa CIBERTRONIC, para la cual trabajas, requiere saber cuáles son las características de la impresora HP Láser Jet 4000. Además, necesitas que te envíen los requisitos para obtener un crédito por la compra de 25 computadoras personales, 3 laptop con señal infrarroja y los requisitos para instalar un servidor que brinde conexión a Internet.
Como eres el Jefe del Área de Soporte Técnico y te han informado que la empresa HARDWARE YATA, ubicada en la avenida Caminos del Inca 389, Chacarilla – Surco, vende este modelo a buen precio y tiene otros equipos a la venta. Tienes que solicitar la información al Jefe del Área de Ventas, Joaquín Malacara Trampa, de la mencionada organización.
Para recordar
Para redactar una carta comercial, tenga en cuenta que se debe emplear en el lenguaje comercial.
Al redactar la carta tenga presente las siguientes recomendaciones:
- No use línea de atención.- No se escribe las siglas de la persona que redacta el documento.- No se usa la palabra “presente”.