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La observacin y el contexto a observarQu es la observacin?La observacin es una primera actividad investigativa que el estudiante realiza en un contexto determinado. l hace el papel de () investigador durante las diversas etapas de su trabajo, al utilizar sus sentidos: odo, vista, olfato, tacto y gusto, acumula hechos que le ayudan a identificar un problema (Arrieta Prieto y Agusto Araque, 2006, p.47).

Esta actividad implica, asimismo, el registro de determinados aspectos de lo observado mediante la utilizacin de instrumentos.La observacin cientfica, segn Abraham Kaplan, citado por Gallardo de Parada y Moreno Garzn (1999), es (una) bsqueda deliberada, llevada con cuidado y premeditacin, en contraste con las percepciones casuales, y en gran parte pasivas, de la vida cotidiana (p.59).Tambin se puede afirmar que:EjemplosObservamos para transitar por la calleObservamos cuando jugamos un partido de bsquet o ftbol.Observacin cotidianaObservacin deliberadaObservamos un contexto para identificar situaciones.Observacin deliberada, ordenada y bajo una pregunta o preguntas.Por lo tanto:Pasamos de la observacin cotidiana a la observacin deliberada.Si es deliberada, debe tener propsitos, algo que responder y orden.Estos tres aspectos (, y ) se desarrollan en un contexto determinado en contacto con personas y procesos.Modalidades de la observacin, segn Gallardo de Parada y Moreno Garzn, (1999)Segn los medios utilizados: Observacin no estructurada. Observacin estructurada.Segn el papel o modo de la participacin del observador: Observacin no participante. Observacin participante. Auto-observacin.Segn el nmero de observadores: Observacin individual. Observacin en equipo.Segn el lugar donde se realiza: Observacin efectuada en la vida real (trabajo de campo). Observacin etnogrfica. Observacin efectuada en el laboratorio.Qu observar?Qu datos recoger?En la observacin se recopila los datos observables. Estos datos pueden ser, por ejemplo:Los gestos (forma de preparar la comida, ademanes al momento de atender, formas de transportar los materiales)El espacio (las condiciones de acogida en las reas de espera, disponibilidad de mueblera, iluminacin, las distancias y alturas.)Las frases o exclamaciones (las formas de interaccin entre el personal y el cliente, el vocabulario es especfico a la tarea)Las cifras (el nmero de personas que hay en una sala de espera, el nmero de personas que son atendidas en cada ventanilla o por cada uno del personal)El tiempo (tiempo medio de espera para un servicio, el tiempo promedio de demora en la atencin, el tiempo promedio en el uso de algn equipo), entre otros. (Tomado con modificaciones de Medecins du monde, 2012)PeroPara observar y registrar lo anterior, hay que seleccionar previamente un contexto especfico. Este proceso de seleccin requiere la aplicacin de criterios ordenados en una matriz.Qu criterios debe cumplir el contexto seleccionado?El contexto seleccionado deber cumplir con cuatro (de un total de cinco) criterios de determinacin de viabilidad del trabajo:Acceso libre (o en los momentos requeridos) al local de la institucin a trabajar.Acceso (con nulas o mnimas restricciones) al personal que labora en la institucin.Acceso, por lo menos, a una persona (no profesional) de la institucin que conozca, al detalle, las actividades o rubro de la institucin.Acceso a informacin documental (tesis, artculo, libros, revistas, folletos, lbumes de fotos y/o registros fotogrficos institucionales, entre otros).Acceso (opcional) a un profesor universitario, de esta universidad u otras, que conozca sobre la actividad y/o rubro de la institucin.MATRIZ DE VIABILIDAD DE CONTEXTO DE OBSERVACIN.Estos criterios se organizan en una:CRITERIOABCHORARIOS / NOMBRESAcceso libre (o en los momentos requeridos) al local de la institucin a trabajar.Acceso (con nulas o mnimas restricciones) al personal que labora en la institucin.Acceso por lo menos a una persona (no profesional) de la institucin que conozca, al detalle, las actividades o rubro de la institucin.Acceso a informacin documental (tesis, artculo, libros, revistas, folletos, lbumes de fotos y/o registros fotogrficos institucionales, entre otros)Acceso (opcional) a un profesor universitario, de esta universidad u otras, que conozca sobre la actividad y/o rubro de la institucinMATRIZ DE VIABILIDAD DE CONTEXTO DE OBSERVACINEjemplos de aplicacin de laMATRIZ DE VIABILIDAD

Criterios de determinacin de viabilidad del espacio a observar

Criterios de determinacin de viabilidad del espacio a observar

Asimismo, debemos considerarDatos de la INSTITUCIN:Nombre de la institucin u organizacin (contexto a observar) en que van a realizar el trabajo de indagacin de campo.Historia de la institucin.Personas y/o personal que labora en la institucin.Actividad principal de la institucin.Ejemplos de contextos a observar

Arrieta Prieto, G. y Agusto Araque, C. (2006). La observacin: base metodolgica de la investigacin. INIA Divulga 9. pp.47-55. Tomado de http://sian.inia.gob.ve/repositorio/revistas_tec/inia_divulga/numero%209/09arrieta_c.pdfGallardo de Parada, G. y Moreno Garzn, A. (1999). Recoleccin de la informacin, Mdulo 3. Aprender a investigar, Serie (vols. 1-4). Instituto Colombiano para el fomento de la educacin superior, ICFES. Tomado de http://academia.utp.edu.co/centromedicinadeportiva/files/2013/06/3.-Recolecci%C3%B3n-de-la-Informaci%C3%B3n-APRENDER-A-INVESTIGAR-ICFES.pdfReferencias bibliogrficas