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INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO Manual de Procedimientos Académicos

Servicio de Atención al Alumno

Versión 1

Tabla de contenido TRAMITAR CONSTANCIAS DE MATRICULA.........................................................................1 TRAMITAR CONSTANCIAS DE ESTUDIOS............................................................................2 TRAMITAR CONSTANCIAS DE NOTAS ..................................................................................3 TRAMITAR CONSTANCIAS DE EGRESADOS .......................................................................4 TRAMITAR CERTIFICADO OFICIALES DE ESTUDIOS ........................................................5 ENTREGA DE CERTIFICADO DE ESTUDIOS (TÉCNICO) ....................................................6 TRAMITAR CERTIFICADO PROGRESIVO ..............................................................................7 TRAMITAR CONSOLIDADO DE NOTAS .................................................................................8 TRAMITAR DIPLOMA DE EGRESADO ....................................................................................9 TRAMITAR DIPLOMAS DEL CENTRO DE IDIOMAS ........................................................... 10 TRAMITAR CARTA DE PRESENTACIÓN PARA PRÁCTICAS PRE-PROFESIONALES Y PROFESIONALES..................................................................................................................... 11 TRAMITAR CARTA DE PRESENTACIÓN.............................................................................. 13 TRAMITAR CARTA DE FELICITACIONES ............................................................................ 14 TRAMITAR CONVENIO DE PRÁCTICAS PRE-PROFESIONALES Y PROFESIONALES15 RECEPCIÓNAR DOCUMENTOS INGRESANTES ................................................................ 16 TRAMITAR MATRICULA DE ALUMNOS .............................................................................. 17 TRAMITAR CONVALIDACIÓN DE CURSO ........................................................................... 18 TRAMITAR RETIRO DE CARRERA........................................................................................ 19 TRAMITAR LA GARANTÍA SISE............................................................................................. 20 TRAMITAR EL CURSO DE ESPECIALIZACION................................................................... 21 TRAMITAR TRASLADO DE SEDE.......................................................................................... 22 TRAMITAR TRASLADO EXTERNO ........................................................................................ 23 TRAMITAR CAMBIO DE ESPECIALIDAD ............................................................................. 25 TRAMITAR CAMBIO DE CARRERA....................................................................................... 26 TRAMITAR SOLICITUD DE EXAMEN DE RECUPERACION (SUSTITUTORIO) .............. 27 TRAMITAR CAMBIO DE TURNO (HORARIO)....................................................................... 28 TRAMITAR EL REINGRESO O LA REINCORPORACIÓN DE UN ALUMNO .................... 29 TRAMITAR RESERVA DE MATRICULA ................................................................................ 30

TRAMITAR SOLICITUD DE JUSTIFICACIÓN DE INASISTENCIA ..................................... 31 TRAMITAR CARNE DE MEDIO PASAJE ............................................................................... 32 TRAMITAR CURSO A CARGO EN OTRA SEDE .................................................................. 33 TRAMITAR TRASPASO DE PAGO......................................................................................... 34 TRAMITAR DEVOLUCIÓN DE DINERO ................................................................................. 35 TRAMITAR PRORROGAS DE PAGO ..................................................................................... 37 TRAMITAR DUPLICADO DE CARNÉ DE SISE ..................................................................... 38 ACTUALIZAR DATOS DE LOS ALUMNOS ........................................................................... 39 TRAMITAR SOLICITUD DE DESCUENTOS .......................................................................... 40 TRAMITAR AMORTIZACION DE PAGO ................................................................................ 41 TRAMITAR EXONERACION DE MORA ................................................................................. 42 ANEXO 001 ................................................................................................................................ 43 MODELO DE CARTA DE COMPROMISO – ALUMNOS INGRESANTES (FORM: 0001). 44 MODELO DE CARTA DE COMPROMISO – ALUMNOS DE TRASLADO (FORM: 0002). 45 MODELO DE CARTA DE COMPROMISO – ALUMNOS TRASLADO QUE DESEAN LLEVAR NUEVAMENTE EL CICLO (FORM: 0003) .............................................................. 46 MODELO DE CARTA DE PRÁCTICAS PRE-PROFESIONALES (FORM: 0004)............... 47 MODELO DE CARTA DE PRÁCTICAS PROFESIONALES (FORM: 0004)........................ 47 MODELO DE CARTA DE PRÁCTICAS PROFESIONALES (FORM: 0004)........................ 48 MODELO DE CARTA DE PRESENTACION 1 (FORM: 0005) .............................................. 49 MODELO DE CARTA DE PRESENTACION 2 (FORM: 0006) .............................................. 50 MODELO DE CARTA FELICITACIONES (FORM: 0007) ...................................................... 51 MODELO DE CARTA DE FALTAS (FORM: 0008) ................................................................ 52 MODELO DE CONSTANCIA DE ESTUDIO - CARRERA (FORM: 0009) ............................ 53 MODELO DE CONSTANCIA DE ESTUDIO – TECNICO (FORM: 0010) ............................. 54 MODELO DE CONSTANCIA DE NOTAS - CARRERA (FORM: 0011)................................ 55 MODELO DE CONSTANCIA DE NOTAS – TECNICOS (FORM: 0012) .............................. 56 MODELO DE CONSTANCIA DE MATRICULA - CARRERA (FORM: 0013) ...................... 57 MODELO DE CERTIFICADO DE ESTUDIOS – TECNICO (FORM: 0014).......................... 58 MODELO DE CONSTANCIA DE EGRESADO – CARRERA (FORM: 0015) ...................... 59 MODELO DE DIPLOMA DE EGRESADO – CARRERA (FORM: 0016) ............................. 60 MODELO DE DIPLOMA DE EGRESADO – TECNICO (FORM: 0017)............................... 61 MODELO DE CERTIFICADO PROGRESIVO (FORM: 0018) ............................................... 62 MODELO DE DIPLOMA DEL CENTRO DE IDIOMAS (FORM: 0019) ................................. 63

Instituto Superior Tecnológico SISE

Manual de Procedimientos


Código MPP-00005

Pág.

1

Elaborado por: Dirección Académica del Instituto SISE Fecha:02/01/2008 Revisado por: Dirección General del Instituto SISE

Aprobado por: Vicepresidencia Ejecutiva

Revisión: 1 año

Nombre del Procedimiento:

TRAMITAR CONSTANCIAS DE MATRICULA

Descripción del Procedimiento:

Documento que certifica que el alumno se ha matriculado en el Instituto, además describe el horario de estudios del alumno.

Requisitos del Procedimiento:

§ El alumno debe estar matriculado. § Solicitud de Constancia de Matricula. § Pago de derechos de Constancia de Matricula (ver anexo 001). § No adeudar a la Institución.

Políticas del Procedimiento:

§ La entrega de la constancia de matricula no deberá exceder las veinticuatro (24) horas de haber entregado los requisitos al área de Servicio de Atención al Alumno.

§ Es responsabilidad del personal de SAA que recibió la solicitud tramitará el documento.

§ Las Constancias de Matricula deberán ser verificadas por el Coordinador Académico de la Sede.

Procedimiento: § El alumno solicita Constancia de Matricula. § El área SAA lo atiende y le informa los requisitos. § El alumno llena solicitud con letra legible y se apersona a caja a

cancelar por derecho de Constancia de Matricula. § El alumno entrega en el área de SAA la solicitud adjuntando el

pago respectivo. § El área SAA registra la solicitud. § El área SAA verifica si el alumno adeuda o no a la Institución, si

adeuda le comunica al alumno que debe cancelar primero su deuda.

§ El área SAA imprime reporte de pago, y adjunta a solicitud. § El área SAA elabora la Constancia de Matricula (verificar el

programa en el que se matriculo y el horario). § La coordinadora académica o quien haga sus veces (Director de

Sede en los casos que no existiera) verifica la información presentada (Solicitud, reporte de pago y Constancia de Matricula) y coloca su sello en la solicitud como confirmación de revisado.

§ El Director de Sede revisa (Solicitud, reporte de pago y constancia de Matricula) y firma Constancia de Matricula.

§ El área SAA recoge la Constancia de Matricula. § El área SAA entrega la Constancia de Matricula. § El área SAA debe hacer firmar la solicitud al alumno como

conformidad de la recepción del documento solicitado. Ver modelo de “Constancia de Matricula”.




Código MPP-00005

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Revisión: 1 año


TRAMITAR CONSTANCIAS DE ESTUDIOS


Documento que certifica que el alumno es un estudiante REGULAR del Instituto, además describe el horario de estudios del alumno.


§ Ser alumno vigente de la Institución con una antigüedad mínima de un mes en el caso de técnico y un semestre en el caso de carrera.

§ Solicitud de Constancia de Estudios. § Pago de derechos de Constancia de Estudios (ver anexo 001). § No adeudar a la Institución. § Presentar el SISECard.


§ La entrega de la constancia de estudio no deberá exceder de las veinticuatro (24) horas de haber entregado los requisitos al área de Servicio de Atención al Alumno.


§ Las Constancias de Estudio deberán ser verificadas por el Coordinador Académico de la Sede.

Procedimiento: § El alumno solicita Constancia de Estudios. § El área SAA lo atiende y le informa los requisitos. § El alumno llena solicitud con letra legible y se apersona a caja a

cancelar por derecho de Constancia de Estudios. § El alumno entrega en el área SAA la solicitud adjuntando el pago

respectivo. § El área SAA registra la solicitud. § El área SAA verifica si el alumno adeuda o no a la Institución, si


§ El área SAA imprime reporte de pago, reporte de asistencia (en el caso de técnico también notas) y adjunta a solicitud.

§ El área SAA elabora la Constancia de Estudios (verificar el programa en el que estudia, horario, tiempo de duración del programa).

§ La Coordinadora Académica o quien haga sus veces (Director de Sede en los casos que no existiera) verifica la información presentada (Solicitud, reporte de pago, asistencia y constancia de Estudio) y coloca su sello en la solicitud como confirmación de revisado.

§ El Director de Sede revisa (Solicitud, reporte de pago, asistencia y Constancia de Estudio) y firma Constancia de Estudio.

§ El área SAA recoge la Constancia de Estudios firmada. § El área SAA entrega la Constancia de Estudios al alumno. § El área SAA debe hacer firmar la solicitud al alumno como

conformidad de la recepción del documento solicitado. Ver modelo de “Constancia de Estudio”.




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Revisión: 1 año


TRAMITAR CONSTANCIAS DE NOTAS


Es un documento que certifica que el estudiante ha cursado o cursa estudios en la Institución y tiene las notas aprobadas en el semestre o cursos (técnico), de acuerdo a los requerimientos del solicitante.


§ Solicitud de Constancia de Notas. § Pago de derechos de Constancia de Notas (ver anexo 001). § No adeudar a la Institución. § Presentar el SISECard.


§ La entrega de la Constancia de Notas no deberá exceder las veinticuatro (24) horas de haber entregado los requisitos al área de Servicio de Atención al Alumno.


§ Las Constancias de Notas deberán ser verificadas por el Coordinador Académico de la Sede.

Procedimiento: § El alumno solicita Constancia de Notas. § El área SAA lo atiende y le informa los requisitos. § El alumno llena solicitud con letra legible y se apersona a caja a

cancelar por derecho de Constancia de Notas. § El alumno entrega en el área de SAA la solicitud adjuntando el



§ El área SAA imprime reporte de pago, consolidado de notas y adjunta a solicitud.

§ El área SAA elabora la Constancia de Notas (verificar el programa en el que estudia, tiempo de duración del programa).

§ La Coordinadora Académica o quien haga sus veces (Director de Sede en los casos que no existiera) verifica la información presentada (Solicitud, reporte de pago, consolidado de notas y Constancia de Notas) y coloca su sello en la solicitud como confirmación de revisado.

§ El Director de Sede revisa (Solicitud, reporte de pago y constancia de Notas) y firma Constancia de Notas.

§ El área SAA recoge la Constancia de Notas firmada. § El área SAA entrega la Constancia de Notas al alumno. § El área SAA debe hacer firmar la solicitud al alumno como

conformidad de la recepción del documento solicitado. Ver modelo de “Constancia de Notas”.




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Revisión: 1 año


TRAMITAR CONSTANCIAS DE EGRESADOS


Documento que certifica que el alumno ha culminado satisfactoriamente la carrera profesional técnico.


§ Concluir la carrera profesional técnico. § Solicitud de Constancia de Egresado. § Pago de derechos de Constancia de Egresado (ver anexo 001). § No adeudar a la Institución.


§ La entrega de la constancia de egresado no deberá exceder las setenta y dos (72) horas de haber entregado los requisitos al área de Servicio de Atención al Alumno.


§ Las Constancias de Egresados deberán ser verificadas por el Coordinador Académico de la Sede.

§ La Coordinadora Académica deberá verificar si las notas ya se encuentran en el Ministerio de Educación.

Procedimiento: § El alumno solicita Constancia de Egresado. § El área SAA lo atiende y le informa los requisitos. § El alumno llena solicitud con letra legible y se apersona a caja a

cancelar por derecho de Constancia de Egresado. § El alumno entrega en el área de SAA la solicitud adjuntando el



§ El área SAA imprime reporte de pago, record de notas y adjunta a solicitud.

§ El área SAA elabora la Constancia de Egresado (verificar el programa en el que se matriculo y el horario).

§ La coordinadora académica o quien haga sus veces (Director de Sede en los casos que no existiera) verifica la información presentada (Solicitud, reporte de pago y Constancia de Egresado), si las notas se encuentras en actas y coloca su sello en la solicitud como confirmación de revisado.

§ El Director de Sede revisa (Solicitud, reporte de pago y constancia de Egresado) y firma Constancia de Egresado.

§ El área SAA recoge la Constancia de Egresado. § El área SAA entrega la Constancia de Egresado. § El área SAA debe hacer firmar la solicitud al alumno como

conformidad de la recepción del documento solicitado. Ver modelo de “Constancia de Egresado”.




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Revisión: 1 año


TRAMITAR CERTIFICADO OFICIALES DE ESTUDIOS


Documento oficial emitido por Secretaría General que certifica que el alumno ha concluido satisfactoriamente el o los ciclos, dicho documento incluye las notas finales del ciclo concluido.


§ Solicitud de Certificado Oficial de Estudios. § Constancias de no adeudo a la Institución. § Pago de derechos del Certificado Oficiales de Estudios (anexo

001). § 2 fotos tamaño pasaporte a colores con fondo blanco. § Haber concluido el ciclo satisfactoriamente, por el cual se solicita el

certificado. Políticas del Procedimiento:

§ El Certificado Oficiales de Estudio y demoran aproximadamente quince (15) días.

§ Para emitir un Certificado Oficial de Estudios es necesario que la información del alumno se encuentre en la Actas Oficiales del Ministerio de Educación.

Procedimiento: § El alumno solicita el Certificado Oficiales de Estudios de cada Ciclo. § El área SAA lo atiende y le informa los requisitos. § El área SAA verifica si el alumno de carrera término

satisfactoriamente el ciclo por el cual solicita el certificado Oficial de Estudios, sino término satisfactoriamente le indica el problema.

§ El área SAA verifica si el alumno adeuda o no a la Institución, si adeuda le comunica al alumno que debe cancelar primero su deuda.

§ El alumno llena la solicitud con letra legible y se apersona a caja a cancelar por derecho de Certificado Oficial de Estudios.

§ El alumno entrega en el área de SAA la solicitud adjuntando el pago respectivo.

§ El área SAA imprime reporte de pago, Consolidado de Notas y adjunta a la solicitud.

§ El área SAA entrega la solicitud con la documentación adjunta al área de Secretaría General.

§ El área Secretaría General tramitará el Certificado Oficiales de Estudios.

§ El área de Secretaría General entrega el Certificado de Estudios al alumno.




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Revisión: 1 año


ENTREGA DE CERTIFICADO DE ESTUDIOS (TÉCNICO)


Documento que emite la Institución que certifica que el alumno de técnico ha concluido satisfactoriamente el curso o programa técnico en la Institución, dicho documento incluye las notas finales.


§ Solicitud de Certificado de Estudios (Técnico). § Haber culminado el curso. § Haber cancelado el curso o programa. § No adeudar a la Institución. § Pago de derechos del Certificado de Estudios (ver anexo 001).


§ La entrega del Certificado de estudio no deberá exceder las cuarenta y ocho (48) horas de haber entregado los requisitos al área de Atención al Alumno.

Procedimiento: § El alumno solicita el Certificado de Estudios del curso técnico.

§ El área SAA lo atiende y le informa los requisitos. § El alumno llena la solicitud con letra legible y se apersona a caja a

cancelar por derecho de Certificado de Estudios Técnicos. § El alumno entrega en el área de SAA la solicitud adjuntando el



§ El área SAA verifica si el alumno término satisfactoriamente su curso o programa por el cual solicita el Certificado de Estudios, sino término satisfactoriamente le indica el problema.

§ El área SAA imprime reporte de pago, consolidado de notas y adjunta a la solicitud.

§ El área SAA elabora el Certificado de Estudios (verifica el programa en el que estudia, tiempo de duración del programa, culminación satisfactoria de todos los cursos del programa).

§ La coordinadora académica o quien haga sus veces (Director de Sede en los casos que no existiera) verifica la información presentada (Solicitud, reporte de pago, consolidado de notas y Certificado de Estudio) y coloca su sello en la solicitud como confirmación de revisado.

§ El Director de Sede revisa (Solicitud, reporte de pago y Certificado de Estudio) y firma Certificado de Estudio.

§ El área SAA recoge el Certificado de Estudios firmado. § El área SAA entrega el Certificado de Estudios al alumno. § El área SAA debe hacer firmar la solicitud al alumno como

conformidad de la recepción del documento solicitado. Ver modelo de “Certificado de Estudio”.




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Revisión: 1 año


TRAMITAR CERTIFICADO PROGRESIVO


Certificado por el cual se hace constancia de que el alumno ha adquirido habilidades en un área o especialidad determinada.


Haber culminado satisfactoriamente el ciclo del cual está programado la certificación (nota mayor a 12).Pago de derechos del Certificado Progresivo para los alumnos que no lo pidieron en la fecha respectiva (ver anexo 001).No adeudar a la Institución.


§ El Certificado Progresivo es gratuito si el alumno tiene en todos sus cursos una nota mínima de doce (12) y presenta una solicitud como máximo una semana después de concluido su ciclo.

§ Los alumnos que soliciten su Certificado Progresivo en fechas posteriores a las indicadas deberán pagar el monto establecido por la Institución.

Procedimiento: § El alumno solicita el Certificado Progresivo. § El área SAA lo atiende y le informa los requisitos. § El alumno llena la solicitud con letra legible y se apersona a caja a

cancelar por derecho de Certificado Progresivo (el pago corresponde a los alumnos que se han excedido de la semana).

§ El alumno entrega en el área de SAA la solicitud adjuntando el pago respectivo (en los casos que se exceda la semana de terminado el ciclo).

§ El área SAA registra la solicitud. § El área SAA verifica si el alumno término satisfactoriamente su

ciclo (con notas mayores a 12) del cual está programado la certificación (ver anexo de certificación), sino término satisfactoriamente le indica el problema.



§ El área SAA elabora el Certificado Progresivo (verifica si el alumno término satisfactoriamente su ciclo del cual está programado la certificación).

§ La Coordinadora Académica o quien haga sus veces (Director de Sede en los casos que no existiera) verifica la información presentada (Solicitud, reporte de pago y Certificado Progresivo) y coloca su sello en la solicitud como confirmación de revisado.

§ El Director de Sede revisa (Solicitud, reporte de pago y Certificado Progresivo) y firma Certificado Progresivo.

§ El área SAA recoge el Certificado Progresivo firmado. § El área SAA entrega el Certificado Progresivo al alumno. § El área SAA debe hacer firmar la solicitud al alumno como

conformidad de la recepción del documento solicitado. Ver modelo de “Certificado Progresivo”.




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Revisión: 1 año


TRAMITAR CONSOLIDADO DE NOTAS


El consolidado de notas es un documento que registra las notas finales del alumno, que ha culminado su período académico. (Este documento es necesario para que el alumno se matricule en el siguiente ciclo).


§ Culminar un semestre o módulo. § Presentar solicitud de Consolidado de Notas (en el caso de

duplicados). § Pago de derecho de Consolidado de Notas (en el caso de

duplicados) ver anexo 001.


§ La entrega del Consolidado de Notas se realizará según el cronograma académico publicado por el área de Servicio de Atención al Alumno.

§ En caso de solicitar duplicado de Consolidado de Notas la entrega deberá ser inmediatamente una vez cumplido los requisitos.

Procedimiento: Caso 1: Al final del Semestre o Módulo:

§ El área de Servicio de Atención al Alumno imprime todos los Consolidados de Nota del semestre o módulo que ha concluido.

§ El área SAA sella el Consolidado de Notas. § El área SAA entrega en la clausura del ciclo, el consolidado de

notas, los alumno que no fueron a la clausura deben solicitar su Consolidado de Notas en el área de Servicio de Atención al Alumno.

§ SAA debe hacerle firmar cargo. Caso 2: Duplicado de Constancia de Notas: § El alumno solicita duplicado de Constancia de Notas al área de

Servicio de Atención al Alumno. § El área SAA lo atiende y le entrega el formato de solicitud. § El alumno llena solicitud con letra legible y se apersona a caja a

cancelar por derecho de duplicado Consolidado de Notas. § El alumno entrega en el área de SAA la solicitud adjuntando el

pago respectivo. § El área SAA registra solicitud. § El área SAA imprime duplicado de Consolidado de Notas y se lo

entrega al alumno. § El área SAA debe hacer firmar la solicitud al alumno como

conformidad de la recepción del documento solicitado.




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Revisión: 1 año


TRAMITAR DIPLOMA DE EGRESADO


Diploma que certifica que el alumno es graduado en el programa técnico o carrera que se menciona en el diploma; el diploma lo otorga la Institución y es parte del proceso de titulación.


§ Concluir satisfactoriamente la carrera o programa técnico. § No adeudar a la Institución. § Solicitud de Pago de derechos de Diploma (ver anexo 001).


§ La entrega del Diploma de los programas de extensión no deberá exceder las veinticuatro (24) horas de haber entregado los requisitos al área de Atención al Alumno.

§ La entrega del Diploma de los programas de carrera no deberá exceder las setenta y dos (72) horas de haber entregado los requisitos al área de Secretaría General.

Procedimiento: § El alumno solicita el Diploma de la carrera o programa técnico. § El área SAA lo atiende y le informa los requisitos. § El alumno llena la solicitud con letra legible y se apersona a caja a

cancelar por derecho de Diploma de Egresado. § El alumno entrega en el área de SAA la solicitud adjuntando el

pago respectivo. § El área SAA registra la solicitud. § El área SAA verifica si el alumno término satisfactoriamente todos

los cursos de su programa técnico o carrera (ver anexo de Diploma de Egresado), sino término satisfactoriamente le indica el problema.



Técnico § El área SAA elabora el Diploma (ver modelo). § La Coordinadora Académica o quien haga sus veces (Director de

Sede en los casos que no existiera) verifica la información presentada (Solicitud, reporte de pago y diploma) y coloca su sello en la solicitud como confirmación de revisado.

§ El Director de Sede revisa (Solicitud, reporte de pago y diploma) y firma el Diploma.

Carrera: § El área SAA entrega la información a Secretaría General. § El área de Secretaría General elabora el Diploma (verifica si el

alumno término satisfactoriamente su carrera). § El área SAA recoge el Diploma firmado. Técnico y Carrera: § El área SAA entrega el Diploma al alumno. § El área SAA debe hacer firmar la solicitud al alumno como

conformidad de la recepción del documento solicitado. Ver modelo de “Diploma” (Carrera / Técnico).




Código MPP-00005

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Revisión: 1 año


TRAMITAR DIPLOMAS DEL CENTRO DE IDIOMAS


Diploma que certifica que el alumno del Centro de Idiomas ha concluido el nivel respectivo que se menciona en el diploma; el diploma lo otorga la Institución.


§ Concluir satisfactoriamente el nivel (básico, intermedio, avanzado). § No adeudar a la Institución. § Solicitud de Pago de derechos de Diploma del Centro de Idiomas

(ver anexo 001). Políticas del Procedimiento:

§ La entrega del Diploma del Centro de Idiomas no deberá exceder las veinticuatro (24) horas de haber entregado los requisitos al área de Servicio de Atención al Alumno.

Procedimiento: § El alumno solicita el Diploma del Centro de Idiomas.

§ El área SAA lo atiende y le informa los requisitos. § El alumno llena la solicitud con letra legible y se apersona a caja a

cancelar por derecho de Diploma del Centro de Idiomas. § El alumno entrega en el área de SAA la solicitud adjuntando el

pago respectivo. § El área SAA registra la solicitud. § El área SAA verifica si el alumno término satisfactoriamente todo

su nivel del cual está solicitando el Diploma (ver anexo de Diploma del Centro de Idiomas), sino término satisfactoriamente le indica el problema.



§ El área SAA elabora el Diploma. § La Coordinadora Académica o quien haga sus veces (Director de

Sede en los casos que no existiera) verifica la información presentada (Solicitud, reporte de pago y diploma) y coloca su sello en la solicitud como confirmación de revisado.

§ El Director de Sede revisa (Solicitud, reporte de pago y diploma) y firma el Diploma.

§ El área SAA recoge el Diploma firmado. § El área SAA entrega el Diploma al alumno. § El área SAA debe hacer firmar la solicitud al alumno como

conformidad de la recepción del documento solicitado. Ver modelo de “Diploma del Centro de Idiomas”.




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Revisión: 1 año


TRAMITAR CARTA DE PRESENTACIÓN PARA PRÁCTICAS PRE-

PROFESIONALES Y PROFESIONALES


Documento que se emite al estudiante de carrera para realizar sus prácticas PRE-PROFESIONALES o PROFESIONALES.


§ Solicitud de Carta de Presentación para prácticas Pre-Profesionales o Profesionales.

§ No adeudar a la Institución. § Pago por derecho de Carta de Presentación para prácticas Pre-

Profesionales o Profesionales (ver anexo 001).


§ No se otorga Carta de Presentación para prácticas Pre-Profesionales o Profesionales a los programas de extensión.

§ La Carta de Presentación de prácticas Pre-profesionales se les emite a los alumnos sólo cuando se encuentran en condición de estudiante y después de aprobar el primer ciclo de estudios

§ La Carta de Presentación de prácticas Profesionales se les emite a los alumnos egresados de la Institución y tiene una duración máxima doce (12) meses.

§ La Coordinadora Académica llevará un registro de las prácticas profesionales de los egresados.

Procedimiento: § El alumno o egresado solicita la Carta de Presentación para

prácticas Pre-Profesionales o Profesionales según sea el caso. § El área SAA lo atiende y le informa los requisitos. § El alumno llena solicitud con letra legible y se apersona a caja a

cancelar por derecho de Carta de Presentación para prácticas Pre-Profesionales o Profesionales.


§ El área SAA registra la solicitud. § El área SAA verifica la condición del alumno o egresado:

o Si es estudiante deber haber concluido su primer ciclo. o Si es egresado no debe tener más de un año de prácticas

profesionales. (Revisar anexo con el modelo de registro y verificación de datos).

§ El área SAA verifica si el alumno o egresado adeuda o no a la Institución, si adeuda le comunica al alumno que debe cancelar primero su deuda.

§ El área SAA imprime reporte de pago y adjunta a solicitud. § El área SAA elabora la Carta de Presentación para prácticas Pre-

Profesionales o Profesionales (verificar el programa en el que estudia, ciclo que está cursando, tiempo de duración del programa).




Código MPP-00005

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Revisión: 1 año

Para las prácticas Profesionales verificar si el alumno tiene menos de un año de prácticas profesionales sino no se podrá emitir el documento.

§ La Coordinadora Académica o quien haga sus veces (Director de Sede en los casos que no existiera) verifica la información presentada (Solicitud, reporte de pago y carta de prácticas) y coloca su sello en la solicitud como confirmación de revisado.

§ El Director de Sede revisa (Solicitud, reporte de pago y carta de practicas) y firma Carta de Presentación para prácticas Pre-Profesionales o profesionales.

§ El área SAA recoge la Carta de Presentación para prácticas Pre-Profesionales o Profesionales firmada.

§ El área SAA entrega la Carta de Presentación para prácticas Pre-Profesionales o Profesionales al alumno.

§ El área SAA debe hacer firmar la solicitud al alumno como conformidad de la recepción del documento solicitado. Ver modelo de “Carta de Presentación para prácticas Profesionales”. Obs. En algunos casos el alumno solicita información del representante legal para elaborar el convenio de prácticas, se deberá proporcional esos datos que deben ser consultados a la Coordinación Académica o al Director de la Sede. Indicar al Alumno que el convenio de prácticas demora aproximadamente una semana.




Código MPP-00005

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Revisión: 1 año


TRAMITAR CARTA DE PRESENTACIÓN


Documento que se emite al estudiante de carrera y/o de extensión para presentarlo a diferentes empresas para que realicen investigaciones, trabajos, prácticas y otros.


§ Solicitud de Carta de Presentación. § No adeudar a la Institución. § Pago por derecho de Carta de Presentación (ver anexo 001).


§ La Carta de Presentación no es para prácticas profesionales. § Los alumnos que soliciten una Carta de Presentación para visitar

una empresa como parte de los objetivos de un curso, no tendrán que pagar dicha carta.

Procedimiento: § El alumno solicita la Carta de Presentación.

§ El área SAA lo atiende y le informa los requisitos. § El alumno llena solicitud con letra legible y se apersona a caja a

cancelar por derecho de Carta de Presentación. § El alumno entrega en el área de SAA la solicitud adjuntando el



§ El área SAA imprime reporte de pago y adjunta a solicitud. § El área SAA elabora la Carta de Presentación (verificar el

programa en el que estudia, tiempo de duración del programa). § La coordinadora académica o quien haga sus veces (Director de

Sede en los casos que no existiera) verifica la información presentada (Solicitud, reporte de pago y Carta de Presentación) y coloca su sello en la solicitud como confirmación de revisado.

§ El Director de Sede revisa (Solicitud, reporte de pago y Carta de Presentación) y firma Carta de Presentación.

§ El área SAA recoge la Carta de Presentación firmada. § El área SAA entrega la Carta de Presentación al alumno. § El área SAA debe hacer firmar la solicitud al alumno como

conformidad de la recepción del documento solicitado. Ver modelo de “Carta de Presentación”.




Código MPP-00005

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Revisión: 1 año


TRAMITAR CARTA DE FELICITACIONES


Documento que se emite al estudiante de carrera para felicitarlo por obtener los primeros puestos en el ciclo que han cursado.


§ Obtener uno de los dos (02) primeros puestos en su aula (ver anexo 001).


§ La Carta de Felicitaciones se deberá entregar al término de cada ciclo.

Procedimiento: § El área SAA revisa el resumen de notas por cada grupo, donde figura los dos primeros puestos del grupo.

§ El área SAA elabora la Carta de Felicitaciones para los dos (02) primeros puestos.

§ La Coordinadora Académica o quien haga sus veces (Director de Sede en los casos que no existiera) verifica la información presentada (Solicitud, reporte de pago y Carta de Presentación) y coloca su sello en la solicitud como confirmación de revisado.

§ El Director de Sede revisa (Solicitud, reporte de pago y Carta de Presentación) y firma Carta de Presentación.

§ El área SAA recoge la Carta de Presentación firmada. § El área SAA entrega la Carta de Presentación al alumno. § El área SAA debe hacer firmar la solicitud al alumno como

conformidad de la recepción del documento solicitado. Ver modelo de “Carta de Presentación”.




Código MPP-00005

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Revisión: 1 año


TRAMITAR CONVENIO DE PRÁCTICAS PRE-PROFESIONALES Y

PROFESIONALES


Documento que se emite al estudiante de carrera para realizar sus prácticas PRE-PROFESIONALES o PROFESIONALES.


§ Tramitar Carta de Presentación para prácticas Pre-Profesionales o Profesionales.

§ No adeudar a la Institución. Políticas del Procedimiento:

§ No se otorga Carta de Presentación para prácticas Profesionales a los programas de extensión.

§ El Coordinador Académico o quien haga sus veces firmará el convenio de prácticas Pre-Profesionales o Profesionales en un plazo no mayor de 24 horas.

§ El Director de la Sede firmará el convenio de prácticas Pre-Profesionales o Profesionales en un plazo no mayor de 3 días hábiles.

§ El Coordinador de Asuntos legales firmará el convenio de prácticas Pre-Profesionales o Profesionales en un plazo no mayor de 3 días hábiles.

Procedimiento: § El alumno entrega el convenio de prácticas Pre-Profesionales o

Profesionales. § El área SAA lo atiende y le informa los requisitos y políticas de

tiempo. § El área SAA verifica si el alumno tramitó y fue aceptada su carta

de prácticas pre-profesionales o profesionales (revisar anexo con el modelo de registro y verificación de datos).

§ El área SAA registra el convenio de prácticas Pre-Profesionales o Profesionales (revisar anexo con el modelo de registro de datos).

§ El área SAA envía el convenio de Prácticas Pre-Profesionales o Profesionales a la Coordinación Académica para su revisión.

§ El área SAA envía el convenio de Prácticas Pre-Profesionales o Profesionales a la Dirección de Sede para revisión y firma (adjuntar pagos y record de notas).

§ El Director de Sede revisa el convenio y firma (adjuntar pagos y record de notas).

§ El área SAA recoge el convenio firmado. § El área SAA envía el convenio a la Coordinación de Asuntos

Legales para su revisión y firma. § La Coordinación de asuntos legales devuelve el convenio firmado

al área SAA. § El área SAA entrega al alumno o egresado convenio firmado y

hace firmar cargo de recibo. El área SAA registra la entrega del convenio (revisar anexo con el modelo de registro y verificación de datos).




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Revisión: 1 año


RECEPCIÓNAR DOCUMENTOS INGRESANTES


Proceso por el cual se recepciona los documentos de los alumnos ingresantes de los programas de carrera.


§ Firmar la Carta de Compromiso para la entrega de los documentos.

§ Se deberá entregar los siguientes documentos para guardarlos en su file personal:

o Copia de la Partida de Nacimiento. o Certificados de estudios de primero (1ero) a quinto (5to) de

secundaria en original. o Copia del DNI o Boleta Militar o boleta. o Llenar la Ficha de Alumno.


§ El tiempo máximo de entrega de documentos es el primer día de clase.

§ Los documentos no serán devueltos a los alumnos.

Procedimiento: § El área de Ventas informa al alumno nuevo sobre los requisitos para la matricula.

§ El área SAA el mismo día de la Bienvenida a los alumno que no han entregado todos sus documento le hacen firmar una “Carta de Compromiso” (ver modelo).

§ El área SAA le solicita al alumno ingresante su documentación dentro de una file Manila A-4 (todo con faster), en la parte derecha del file colocar Apellidos y Nombres en mayúscula, sin estos documentos no podrá realizar ningún trámite ministerial.

§ El área SAA imprime la lista de matriculados y verifica que todos los alumnos matriculados cuenten con su documentación, está documentación debe estar completa, conjuntamente con la Ficha del Alumno.

§ El área SAA entrega la documentación al área de Secretaría General, con un cuaderno de cargo, donde debe mencionar todos los documentos que entrega (Esto debe ser semanalmente).




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Revisión: 1 año


TRAMITAR MATRICULA DE ALUMNOS


Es un procedimiento académico que se realiza semestralmente y consiste en registrar al alumno en el presente período académico. Revisar el Manual de Políticas y Procedimientos de Matricula


Revisar el Manual de Políticas y Procedimientos de Matricula


Revisar el Manual de Políticas y Procedimientos de Matricula

Procedimiento: Revisar el Manual de Políticas y Procedimientos de Matricula




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Revisión: 1 año


TRAMITAR CONVALIDACIÓN DE CURSO


Los alumnos que han cursado estudios en otras Instituciones Superiores y curso llevados dentro de la Institución, que deseen convalidar sus cursos deberán presenta una Solicitud de Convalidación.


§ Solicitud de Convalidación de Curso. § Pago por derecho de convalidación de curso (ver anexo 001). § Consolido de notas selladas y autenticas por el Instituto de

procedencia § Sílabo original sellado del curso a convalidar. § Certificados de Estudios Oficiales (Ministerio de Educación

DRELM, en caso de cursos de carrera o documentos del Instituto acreditados en los casos de Ingles).


§ Los alumnos de Traslado externo también pasan por un proceso de convalidación exonerándosele de pago y firmado una carta de compromiso para la entrega de los documentos de convalidación, revisar procedimiento de traslado externo.

§ El curso se considera convalidable siempre y cuando exista un setenta por ciento (70%) de semejanza entre los contenidos de ambos sílabos.

Procedimiento: § El alumno solicita la Convalidación de un curso. § El área SAA lo atiende y le informa los requisitos. § El alumno llena solicitud con letra legible y se apersona a caja a

cancelar por derecho de Convalidación de curso. § El alumno entrega en el área de SAA la solicitud adjuntando el

pago respectivo y los documentos necesarios para la convalidación.

§ El área SAA registra la solicitud. § El área SAA verifica si el alumno adeuda o no a la Institución, si


§ El área SAA imprime reporte de pago y adjunta a solicitud. § El área SAA envía la Solicitud al Jefe de Producto con la

documentación pertinente con un memorando como cargo. § El área de SAA entrega la solicitud con la documentación (sílabos)

para la convalidación del curso al Jefe de Producto. § El Jefe de Producto elabora un informe sobre la convalidación de

los cursos para Secretaría General y Coordinación Académica. § La Coordinación Académica conversa con el alumno sobre la

convalidación y entregar al área de SAA para que matricule.




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Revisión: 1 año


TRAMITAR RETIRO DE CARRERA


Proceso por el cual se coloca al alumno en estado de retirado ya sea por inasistencia o por solicitud de reserva de matricula.


§ Solicitud de Retiro de la carrera. § Pago por derecho de Retiro de la carrera (ver anexo 001).


§ Sólo se retira al alumno cuando han pasado quince (15) días sin asistencia a clase, se deberá confirma vía teléfono su retiro.

§ En los casos de reserva de matricula también se realiza el retiro del alumno (cuando hace reserva se lo coloca el check de reserva).

§ El alumno de extensión que se retira y que ya pago todos sus curso sin a ver llega el curso (asistencia 0%) sólo tendrá tres (03) meses para reincorporarse y llevar su curso.

Procedimiento: Por Inasistencia:

§ El área SAA llama al alumno para saber el motivo de su falta. § El área SAA persuade al alumno para que no se retire de la

Institución. § El área SAA comunica a la Coordinación Académica de la Sede

los motivos por los cuales el alumno desea retirar. § La Coordinación Académica autoriza el retiro. Si el alumno decide retirarse: § El área SAA desactiva al alumno (coloca en estado de retirado). Por Solicitud: § El alumno solicita Retiro de la Carera. § El área SAA lo atiende y le informa los requisitos. § El alumno llena la solicitud con letra legible. § El alumno entrega al área de SAA la solicitud. § El área SAA registra la solicitud. § El área SAA comunica a la Coordinación Académica de la Sede

los motivos por los cuales el alumno desea retirar. § La Coordinación Académica autoriza el retiro. Si el alumno decide retirarse: § El área SAA desactiva al alumno (coloca en estado de retirado).




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Revisión: 1 año


TRAMITAR LA GARANTÍA SISE


Proceso por el cual un alumno de los programas de extensión solicitan volver a llevar uno de los cursos del programa como parte de la garantía que SISE ofrece (el alumno sólo está en el curso como oyente).


§ No adeudar a la Institución. § Ser alumno vigente de la Institución (pueda darse hasta un mes

después de terminar el último curso).


§ Sólo se hará efectivo la garantía SISE una sola vez. § El alumno sólo podrá llegar el curso nuevamente como oyente.

Procedimiento: § El alumno solicita la Garantía SISE. § El área SAA lo atiende y le informa los requisitos. § El alumno presenta su formato de garantía (documento que le

entregó ventas). § El alumno entrega al área de SAA formato de garantía. § El área SAA registra formato de garantía. § El área SAA verifica si el alumno adeuda o no a la Institución, si


§ El área SAA imprime reporte de pago y adjunta al formato. § El área SAA matricula al alumno en el curso (como oyente). § El área SAA debe hacer firmar sobre el formato como conformidad

de la aceptación de la garantía SISE.




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Revisión: 1 año


TRAMITAR EL CURSO DE ESPECIALIZACION


Proceso por el cual un alumno del programa extensión quieren llevar el curso de especialización ofrecido por el área de venta, en forma gratuita.


§ No adeudar a la Institución. § Ser alumno vigente de la Institución (pueda darse hasta un mes

después de terminar el último curso).


§ Sólo puede llevar una sola vez el curso de especialización.

Procedimiento: § El área de Ventas entrega el formato de curso de especialización al cliente al momento de matricular.

§ El alumno solicita el curso de especialización en SAA, el cual le da los horarios en el que puede llevar el curso que requiere.

§ El alumno presenta su formato de curso de especialización (documento que le entregó ventas).


adeuda le comunica al alumno que debe cancelar primero su deuda; si no adeuda le entrega el formato de solicitud.

§ El área SAA imprime reporte de pago y adjunta al formato. § El área SAA matricula al alumno en el curso (como oyente). § El área SAA debe hacer firmar sobre el formato como conformidad

de la aceptación del curso de especialización.




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Revisión: 1 año


TRAMITAR TRASLADO DE SEDE


Proceso por el cual un alumno de la Institución decide trasladarse a otra sede para continuar sus estudios.


§ Solicitud de Traslado de Sede. § Consolidado de notas de los ciclos o módulos anteriores que se

entrega a la sede de traslado. § Actualizar Ficha de Matricula (en el caso de venta nueva). § No tener ninguna deuda en la Sede. § Pago de derechos de traslado de sede (ver anexo 001). § 1 fotografía tamaño carné.


§ Los alumnos sólo podrán trasladarse a otra sede al término de un ciclo o de un modulo.

§ La confirmación del traslado de sede no deberá exceder las cuarenta y ocho (48) horas de haber entregado los requisitos al área de Servicio Atención al Alumno.

Procedimiento: Sede Origen: § El alumno solicita el traslado de sede. § El área SAA lo atiende y le informa los requisitos. § El área SAA verifica si en la sede se está dictando el curso o

programa y ciclo donde desea cambiarse, sino hay lo solicitado informar al alumno.

§ El alumno llena la solicitud con letra legible y se apersona a caja a cancelar por derecho de traslado de sede.



§ El alumno entrega en el área de SAA la solicitud adjuntando el pago respectivo y los consolidados de notas.

§ El área SAA realiza un memorando indicando el traslado y se lo entrega a la Coordinadora Académica o quien haga sus veces.

§ La Coordinadora Académica o quien haga sus veces firmará el memorando de traslado.

§ El área de SAA envía a la sede destino copia de la ficha de Matricula (en el caso de alumnos nuevos), consolidado de notas reporte de pagos y memorando; por correo con cuaderno de cargo.

§ Mediante un memorando se le informa a caja del traslado del alumno a otra sede.

Sede Destino: § Si el alumno realizo pagos en la Institución origen debe realizar un

memorando para la validación de sus pagos que deberá ser autorizado por la Dirección de Sede.

§ El área SAA debe entregar el memorando autorizado a caja para que realice el proceso de validación de pagos.

§ El alumno realiza su pago respectivo. § Matricula al alumno de traslado.

Registrar las notas del alumno de traslado.




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Revisión: 1 año


TRAMITAR TRASLADO EXTERNO


Proceso por el cual un alumno de otro Instituto decide estudiar en el Instituto SISE.


§ Carta de compromiso (para la entrega de documentos). § Consolidado de Notas de la Institución de donde procede (para el

proceso de convalidación). § Certificados de estudios de primero a quinto originales. § Certificado de los ciclos que ha llevado hasta el momento, visado

por la departamental de la jurisdicción del Instituto de procedencia. § Copia de partida de nacimiento. § Copia de DNI o Libreta Militar o boleta. § Sílabos de los cursos aprobados firmados y sellados por la

Institución de origen (para el proceso de convalidación). § Convalidación de cursos según Plan de Estudios vigente de la

Carrera (Ir al Procedimiento Convalidación). Políticas del Procedimiento:

§ La confirmación del traslado externo no deberá exceder los setenta y dos (72) horas de haber entregado los requisitos al área de Atención al Alumno.

§ El alumno cuenta con un mes como máximo desde el pago de la matricula para regularizar la entrega de los documentos solicitados, para ello deberá firmar una Carta de Compromiso.

§ El Jefe de Producto tiene cuarenta y ocho (48) horas para responder el memorando de convalidación.

§ Los alumnos de traslado que desean llevar nuevamente el o los ciclos cursados en la Institución de traslado deberán firmar una carta de compromiso (ver modelo).

Procedimiento: § El área de ventas le indica al cliente los requisitos para el traslado.

§ El área de Venta le hace firmar una Carta de Compromiso para la entrega de los requisitos de traslado (copia para el alumno). Adjuntar la solicitud de traslado.

§ El área de Ventas entrega una copia al área SAA, otra a Secretaría General y una queda como su copia.

§ El alumno entrega los sílabos y el consolidado de notas con sello de la Institución para comenzar el trámite de convalidación (los documentos tienen que contar con los sellos originales de la Institución de origen).

§ El área de SAA prepara un memorando dirigido al Jefe de Producto para que convalide los cursos del alumno de traslado externo.

§ El área de SAA entrega el memorando con la documentación (sílabos y consolidados de notas originales) para la convalidación del curso al Jefe de Producto.

§ El Jefe de Producto convalida sus cursos y emite un informe al área de SAA y a la Secretaría General sobre la convalidación de




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Revisión: 1 año

los cursos. § El área de SAA deberá matricular al alumno en los cursos

continuadores según su convalidación. § El alumno entrega los documentos faltantes solicitados por el SAA

(el área SAA tiene que hacer seguimiento a los alumnos). § El área de SAA le hace firmar cargo de entrega. § El área SAA prepara un file con la documentación entregada por el

alumno (coloca en la parte superior derecha los apellidos y nombres en letra mayúsculas).

§ El área de SAA entregará un copia de la convalidación y la lista de los cursos matriculados al Coordinador Académico o quien haga sus veces.

§ El área de SAA deberá entregar a Secretaría General la documentación necesaria en el file preparado (ver requisitos).




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Revisión: 1 año


TRAMITAR CAMBIO DE ESPECIALIDAD


Proceso por el cual un alumno del programa de carrera desea trasladarse a otra especialidad de su misma carrera.


§ Solicitud de Cambio de Especialidad. § Consolidado de Notas. § Pago de derecho de traslado de Especialidad (ver anexo 001). § No adeudar a la Institución.


§ La confirmación del traslado de programa no deberá exceder las cuarenta y ocho (48) horas de haber entregado los requisitos al área de Servicio Atención al Alumno.

§ El alumno sólo puede hacer cambio de especialidad hasta el segundo ciclo, primer módulo.

Procedimiento: § El alumno solicita cambio de especialidad.

§ El área SAA lo atiende y verifica si la carrera al cual quiere cambiarse el alumno tiene vacantes disponibles.

§ El alumno llena la solicitud con letra legible y se apersona a caja a cancelar por Cambio de Especialidad.




§ El área SAA imprime reporte de pago, consolidado y adjunta a la solicitud, entrega a la Coordinadora Académica.

§ La Coordinadora Académica o quien haga sus veces (Director de Sede en los casos que no existiera) verifica la información presentada (Solicitud, reporte de pago, consolidado de notas, memorando) y coloca su sello en la solicitud como confirmación de revisado.

§ El área SAA entrega la solicitud con la documentación adjunta al área de Secretaría General.

§ El área SAA entrega el memorando de cambio de especialidad a caja.

§ El área Secretaría General realiza el cambio de especialidad.




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Revisión: 1 año


TRAMITAR CAMBIO DE CARRERA


Proceso por el cual un alumno de carrera desea trasladarse a otra carrera en nuestra Institución. Este proceso no existe lo que se realiza es un proceso de convalidación de cursos comunes, pero el alumno tiene que comenzar de nuevo la carrera.


§ Solicitud de Convalidación de Curso (por cambio de carrera). § Consolidado de Notas. § Pago de derecho de Convalidación de Cursos (ver anexo 001). § No adeudar a la Institución.


§ La confirmación del traslado de programa no deberá exceder la semana de haber entregado los requisitos al área de Servicio Atención al Alumno.

Procedimiento: § Realizar el mismo procedimiento de una Convalidación de Cursos.




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Revisión: 1 año


TRAMITAR SOLICITUD DE EXAMEN DE RECUPERACION

(SUSTITUTORIO) Descripción del Procedimiento:

Proceso por el cual un alumno solicita un examen de recuperación (sustitutorio), este beneficio que se otorga a los alumnos que no han aprobado el curso con el examen final. Este examen reemplaza al examen final o parcial.


§ Solicitud de examen de recuperación (sustitutorio). § Cumplir con los requerimientos académicos. § Pago de derecho de servicio (ver anexo 001).


§ Para dar el examen de recuperación (sustitutorio) el alumno deberá contar con: o Un promedio final de la asignatura no menor a ocho (08), ni mayor

diez (10). o Deberá contar con más del 70% de asistencia a la asignatura. o El alumno deberá contar con una de las evaluaciones (parcial o

final). Si el alumno no tuviese nota en ninguna de las dos evaluaciones, no tendrá derecho a rendir examen de recuperación.

§ El examen de recuperación (sustitutorio) reemplaza automáticamente a la nota más baja entre el examen parcial y el examen final.

§ Los alumnos que quieran dar un examen de recuperación (sustitutorios) en fechas posteriores a las programadas deberá estar sustentada y aprobada por el Coordinador Académico de la sede o quien haga sus veces.

§ Los exámenes de recuperación (sustitutorios) sólo serán aceptados y programados como máximo una semana después de las fechas oficiales de exámenes de recuperación (sustitutorios).

Procedimiento: § El área de SAA entrega el cronograma de exámenes finales y exámenes de recuperación (sustitutorios) a cada alumno en el aula.

§ El área de SAA imprime el resumen de notas finales para que el alumno sepa quien pasará al examen de recuperación (sustitutorio).

§ El alumno llena la solicitud de recuperación (sustitutorio) con letra legible y se apersona a caja a cancelar por derecho de sustitutorio.

§ Los alumnos que dan examen de recuperación (sustitutorio) según el calendario establecido se dirigen al aula respectiva y entrega la solicitud con el pago del examen de recuperación (sustitutorio) respectivo al docente, el mismo que tendrá que adjuntar a su examen.

§ El alumno extemporáneo: Entrega en el área de SAA la solicitud adjuntando el pago respectivo. o El área SAA registra la solicitud. o El área de SAA debe entregar al área SAD la solicitud de

examen de recuperación (sustitutorio) para que realice la programación.

o El área SAD comunica al área SAA la fecha del examen. o El área SAA comunica la fecha del examen.




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Revisión: 1 año


TRAMITAR CAMBIO DE TURNO (HORARIO)


Proceso por el cual un alumno desea cambiarse a un turno u horario diferente al que originalmente se matriculo.


§ Solicitud de Cambio de Turno. § Estar al día en sus pagos. § Pago de derecho de traslado de turno, en el caso de que la

Institución cancele el horario el cambio es sin costo (ver anexo 001).


§ En los programas técnicos el alumno sólo podrá cambiarse de turno para iniciar su nuevo curso.

§ En los programas de carrera el alumno podrá solicitar su cambio en cualquier momento, teniendo en cuenta que el programa tiene que estar dictándose en ambos turnos simultáneamente.

§ La confirmación del cambio de turno no deberá exceder las veinticuatro (24) horas de haber entregado los requisitos al área de Servicio Atención al Alumno.

Procedimiento: § El alumno solicita el Cambio de Turno. § El área SAA lo atiende y le informa los requisitos y condiciones. § El alumno llena solicitud con letra legible y se apersona a caja a

cancelar por traslado de turno. § El alumno entrega en el área de SAA la solicitud adjuntando el



§ El área SAA imprime reporte de pago y adjunta la solicitud. § El área SAA elabora un memorando dirigido a la Dirección de

Sede con el cambio de turno respectivo y el cambio de precio de la armada (según el turno) se lo entrega a la Coordinación Académica para su revisión respectiva.

§ La Coordinadora Académica o quien haga sus veces (Director de Sede en los casos que no existiera) verifica la información presentada (Solicitud, reporte de pago) y firma memorando y solicitud.

§ El área SAA recoge la solicitud firmada y el memorando. § El área SAA cambia al alumno de turno en el sistema. § El área SAA entrega el memorando a caja para el cambio de las

armadas (debe tener en cuenta el pago que debe realizar según el turno).

§ El área SAA debe hacer firmar la solicitud al alumno como conformidad de traslado de turno.




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Revisión: 1 año


TRAMITAR EL REINGRESO O LA REINCORPORACIÓN DE UN

ALUMNO Descripción del Procedimiento:

Proceso por el cual se registra la reincorporación de un alumno que fue retirado con anterioridad.


§ Solicitud de Reingreso. § No adeudar a la Institución (Si el alumno adeuda y el Director de

Sede concede la anulación de la deuda, la solicitud primero debe estar firmada por él).

§ Contar con horario y vacante disponible para la reincorporación. § Pago de derecho de Reingreso, en el caso de que la Institución

sea la que realiza la reincorporación la Dirección de Sede autoriza la anulación del pago (ver anexo 001).


§ La confirmación del reingreso a la Institución es inmediata. § El Director de la Sede es el único autorizado a anular la deuda del

alumno que quiere reingresar, en estos casos el Director debe firmar la Solicitud indicando la anulación de la deuda.

Procedimiento: § El alumno llena la solicitud y especifica el horario y programa en el

que estuvo y al que solicita incorporarse. § El área SAA verifica si el programa y el turno al cual quiere

reincorporarse el alumno tiene vacantes disponibles. § El alumno se apersona a caja a cancelar por traslado de turno,

solo la Dirección de Sede puede autorizar la anulación del costo de la reincorporación.

§ El área SAA verifica si el alumnoc adeuda o no a la Institución, si adeuda le comunica al alumno que debe cancelar primero su deuda.

§ El área SAA debe verificar si se necesita anular matricula (automáticamente se anulan las armadas) y si no se puede pedir anulación de armada (Si se solicita la anulación de la deuda es necesario primero emitir un memorando para solicitar la anulación de las armadas firmado por el Director de la Sede).

§ El área SAA entrega la solicitud adjuntando su cuenta corriente a la coordinadora académica o quien haga sus veces para la reincorporación.

§ La coordinadora académica revisa y coloca su visto bueno a la reincorporación.

§ El área SAA debe entregar un memorando a caja para que este proceso y se pueda realizar el reingreso.

§ El área SAA reincorpora al alumno. § El área SAA avisa al alumno su reincorporación.

El área SAA debe realizar el proceso de matricula del alumno reincorporado.




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Revisión: 1 año


TRAMITAR RESERVA DE MATRICULA


Proceso por el cual el alumno solicita que se le reserve su matricula para un próximo inicio.


§ Solicitud de reserva de matrícula. § Pago por derecho de servicio (Ver anexo 001). § No adeudar a la Institución.


§ La confirmación de la reserva de matrícula debe ser inmediata.

Procedimiento: § El alumno solicita la reserva de matricula. § El área SAA lo atiende y le informa los requisitos. § El alumno llena solicitud con letra legible. § El alumno entrega en el área de SAA la solicitud. § El área SAA registra la solicitud. § El área SAA verifica si el alumno adeuda o no a la Institución, si


§ El área SAA imprime reporte de pago y adjunta a solicitud. § El área SAA coloca el estado de RESERVA. § El área SAA realiza un memorando a caja para que este tenga

conocimiento. § El área SAA debe hacer firmar la solicitud al alumno como

conformidad del trámite a recepción del documento solicitado.




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Revisión: 1 año


TRAMITAR SOLICITUD DE JUSTIFICACIÓN DE INASISTENCIA


Proceso por el cuál los alumnos disculpan sus faltas a clase sustentando las razones de estas ausencias.


§ Solicitud de Justificación de Inasistencia. § Pago de derecho de servicio (Ver anexo 001). § Adjuntar documentación sustentatoria por las inasistencias. § No adeudar a la Institución.


§ El alumno que falta tres (03) veces consecutivamente debe presentar en forma obligatoria su justificación.

§ La justificación de faltas no disminuye ni disculpa el límite máximo de inasistencias a clase del treinta por ciento (30%).

§ La justificación de la inasistencia no disculpa la inasistencia a exámenes, los cuales tienen fecha y hora únicas.

§ La confirmación de la aceptación de la justificación de inasistencia no deberá exceder las veinticuatro horas (24) horas de haber entregado la solicitud sustentada al área de Servicio de Atención al Alumno.

§ La presentación de la Justificación de inasistencia serán hasta 24 horas antes de los exámenes parciales o finales.

Procedimiento: § El alumno solicita la Justificación de Inasistencia.


cancelar por derecho de Justificación de Inasistencia. § El alumno entrega en el área de SAA la solicitud adjuntando el

pago respectivo y la documentación sustentatoria de su inasistencia.

§ El área SAA debe verificar la documentación de sustentación. § El área SAA según las pruebas sustentatorias aprobará la

solicitud. § El área SAA comunica al alumno sobre la decisión de justificación. § Si la justificación fue aprobada, el área SAA entrega una copia de

la solicitud aprobada al alumno para que se la entregué al docente. § El docente archivara en su file la justificación aprobada.




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Revisión: 1 año


TRAMITAR CARNE DE MEDIO PASAJE


Documento emitido por el Ministerio de Educación, el cual lo identifica como estudiante de la Institución en el momento que se inscribe al alumno ante el Ministerio. Su beneficio principal es que los alumnos pagan en el trasporte público medio pasaje.


§ Ser alumno vigente de la Institución. § Estar al día en el pago de pensiones. § Ficha de carné de medio pasaje. § 1 Foto a color tamaño carné. § Pago por derecho de Carné de medio Pasaje.


§ El tiempo de entrega del carné es sujeto al calendario del Ministerio de Educación (2 veces al año).

§ El costo del carné se ajustará a las tarifas del Ministerio de Educación.

Procedimientos: § El alumno cancela por concepto de carné medio pasaje en caja. § El área de caja le entrega un formato el cual debe ser llenado por

el alumno adjuntando su foto. § Secretaría General realiza el trámite.




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Revisión: 1 año


TRAMITAR CURSO A CARGO EN OTRA SEDE


Proceso por el cual un alumno decide llevar el curso a cargo en otra sede.


§ No adeudar a la institución. § Que el curso no se lleve en local de origen en el presente módulo. § Pagar por curso a cargo.


§ El área SAA de la sede destino deberá enviar la documentación aprobatoria del alumno en un máximo de 48 horas después de concluido el curso.

§ El área SAA de la sede origen deberá enviar la documentación del curso a cargo a Secretaría General como máximo a las 72 horas después de recibido la documentación de la sede destino.

Procedimientos: Sede Origen: § El alumno solicita llevar el curso a cargo en otra sede. § El área de SAA verifica que el curso no se dicte en la sede de

origen y que se dicte en otra sede. § El área de SAA envía al alumno a la sede donde se abrirá el curso

a cargo con consolidado de notas y record de pagos. Sede Destino § El área SAA revisa la documentación presentada por el alumno

(consolidado de notas y record de pagos). § El área de SAA migra al alumno por traslado interno. § El alumno paga en caja el monto correspondiente. § El área de SAA matricula al alumno en su curso a cargo. § El área de SAA envía un memorando adjuntando una copia del

registro de notas firmado por el docente al área SAA de la sede origen.

Sede Origen: § El área de SAA ingresa las notas aprobatorias del curso a cargo al

sistema académico y archiva documentación sustentatoria envida por la sede destino.

§ El área de SAA prepara memorando para Secretaría General indicando sobre el curso a cargo que llevo el alumno y la sede, destino deberá adjuntar una copia del registro de notas.




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Revisión: 1 año


TRAMITAR TRASPASO DE PAGO

(Validación de Pago)


Proceso por el cual un alumno matriculado que no ha empezado su curso transfiere su pago o vacante a una tercera persona. También se consideran dentro de este proceso los alumnos que desean cambiar de inicio de clase.


§ Solicitud de traspaso de vacante. § El alumno no debe haber empezado el curso o programa. § Llenar la Ficha de Matricula del nuevo alumno (Servicio de

Atención al Alumno). § Fotocopia simple de DNI ó algún documento de identidad de

ambas personas.


§ La confirmación del traspaso de la vacante no deberá exceder las veinticuatro (24) horas de haber entregado los requisitos al área de Atención al Alumno.

§ Los alumnos sólo podrán realizar una sola transferencia de pago de una persona a otra o de una fecha a otra.

Procedimiento: § El alumno solicita el traspaso del pago.

§ El área SAA lo atiende, le informa los requisitos y le entrega el formato de solicitud.

§ El alumno llena solicitud con letra legible y se apersona a caja a cancelar por derecho de Traspaso de pago.


§ El área SAA registra la solicitud. § El área SAA entrega la solicitud al Coordinador Académico. § El Coordinador Académico revisa la solicitud y elabora un

memorando para la validación de los pagos. § El Director de la Sede revisará y autoriza la solicitud. § El área SAA entrega la solicitud al alumno. § El alumno entrega la solicitud a caja para que se realice el trámite. § El área de caja archiva la solicitud aceptada.




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Revisión: 1 año


TRAMITAR DEVOLUCIÓN DE DINERO


Proceso por el cual se devuelve el monto parcial o total cancelado por el alumno debido a un incumplimiento de prestación de servicio por parte de la Institución, que generalmente se refiere al no inicio del curso en la fecha programada.


§ Solicitud de devolución de dinero. § Comprobante de pago original (Boleta de Venta o Factura). § Copia de su documento de identidad (Si en caso el alumno fuese

menor de edad pedir la copia del DNI del apoderado y si el apoderado está ausente por algún motivo debe traer una Carta Poder de su apoderado).


§ Sólo se podrá aceptar la solicitud de devolución de dinero por que la Institución no ha cumplido con brindar el servicio en el momento oportuno o no lo va brindar.

§ El área SAA debe estar al pendiente de todo el proceso de la solicitud es su responsabilidad que se cumpla en el menor tiempo posible.

Procedimiento: Venta Nueva: § El cliente solicita Devolución de Dinero. § El Jefe de Ventas conversa con el cliente para convencerlo y

evitar la Devolución de Dinero. § Si no lo convence le explica los requisitos y le entrega el formato

de solicitud de Devolución de Dinero. § El cliente llena la solicitud con letra legible. § El cliente entrega al Jefe de Ventas la solicitud adjuntando el pago

original correspondiente a la devolución y copia de su documento de identidad.

§ El Jefe de Venta realiza y envía memorando al área de créditos y cobranza para la nota de crédito.

§ El Jefe de Ventas entrega toda la documentación para la devolución de dinero al Director de Sede.

§ El Director de Sede revisa y firma la Devolución de Dinero, enviar a la Dirección General.

§ El Director General revisa y aprueba Devolución de Dinero. § Se solicita a Contabilidad la Devolución de Dinero proceso de

generación de cheque. § El área de Finanzas entrega el cheque al área de Créditos y

Cobranzas de la Sede. § El área de Créditos y Cobranzas llama al cliente para la devolución

del dinero. Venta Antigua: § El alumno solicita Devolución de Dinero. § La Coordinación Académica conversa con el alumno para

convencerlo y evitar la Devolución de Dinero. § Si no lo convence le explica los requisitos y le entrega el formato

de solicitud de Devolución de Dinero.




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Revisión: 1 año

§ El alumno llena la solicitud con letra legible. § El alumno entrega el Coordinador Académico la solicitud

adjuntando el pago original correspondiente a la devolución y copia de su documento de identidad.

§ El Coordinador Académico realiza y envía memorando al área de créditos y cobranza para la nota de crédito.

§ El Coordinador Académica entrega toda la documentación para la devolución de dinero al Director de Sede.

§ El Director de Sede revisa y firma la Devolución de Dinero, enviar a la Dirección General.

§ El Director General revisa y aprueba Devolución de Dinero. § Se solicita a Contabilidad la Devolución de Dinero proceso de

generación de cheque. § El área de Finanzas entrega el cheque al área de Créditos y

Cobranzas de la Sede. § El área de Créditos y Cobranzas llama al cliente para la devolución

del dinero.




Código MPP-00005

Pág.

3 7



Revisión: 1 año


TRAMITAR PRORROGAS DE PAGO

(Lo realiza el área de Caja)


Beneficio que se les otorga a los alumnos que no pueden cumplir con el pago de sus pensiones en las fechas de vencimiento programadas.


§ Solicitud de prorroga de pago.


§ Las prorrogas de pago se deberán realizar con una anterioridad mayor a las cuarenta y ocho (48) horas antes del vencimiento de su pensión.

Procedimiento: Lo realiza el área de caja.




Código MPP-00005

Pág.

3 8



Revisión: 1 año


TRAMITAR DUPLICADO DE CARNÉ DE SISE

(Este proceso lo hace el alumno directamente en caja)


Proceso por el cual los alumnos pueden acceder a un segundo carné SISECard, por pérdida o deterioro del carné entregado inicialmente.


§ Solicitud de Duplicado de Carné. § Pago de derecho de servicio (ver anexo 001). § No adeudar a la Institución.


§ La entrega del SISECard no deberá exceder la semana después de haber entregado los requisitos al área de Servicio de Atención al Alumno.

Procedimiento: Lo realiza el área de Caja.




Código MPP-00005

Pág.

3 9



Revisión: 1 año


ACTUALIZAR DATOS DE LOS ALUMNOS


Proceso por el cual se realizan las actualizaciones o modificaciones que se refieren a datos personales del alumno. Esto se realiza al entregar Consolidado de Notas, se realiza para todos los alumnos.


§ Llenar Ficha de Actualización de Datos.


§ Este procedimiento sólo se utiliza para actualizar o modificar los datos personales del alumno: Nombres, fechas, teléfonos, dirección, e-mail.

Procedimiento: § El área SAA entrega el formato de actualización de datos al momento que se entrega los consolidados de notas.

§ Alumno llena con letra legible la ficha de actualización de datos. § Al momento de matricularse el alumno lo deja en caja y este

actualiza en el sistema (sólo el área de caja tiene acceso a modificar datos en el sistema de los alumnos).

§ Caja archiva la solicitud.




Código MPP-00005

Pág.

4 0



Revisión: 1 año


TRAMITAR SOLICITUD DE DESCUENTOS


Proceso por el cuál los alumnos solicitan descuentos sobres sus pensiones.


§ Solicitud de servicio. § Pago de servicio (ver anexo 001). § Adjuntar documentación sustentatoria para el descuento.


§ La confirmación de la aceptación del descuento no deberá exceder las cuarenta y ocho (48) horas de haber entregado la solicitud sustentada al área de Servicio de Atención al Alumno.

Procedimiento: § El alumno solicita descuento de su pensión.


cancelar por derecho de servicio. § El alumno entrega en el área de SAA la solicitud adjuntando el

pago respectivo y la documentación sustentatoria para su descuento.

§ El área SAA registra la solicitud. § El área SAA entrega la solicitud a la Dirección de Sede. § La Dirección de Sede analiza la solicitud y plantea una propuesta. § La Dirección de Sede revisa y da respuesta a la solicitud. § La Dirección de Sede entrega la respuesta a la solicitud al área

SAA. § Si la respuesta es afirmativa el área SAA entrega la solicitud al

alumno. § El alumno entrega la solicitud autorizada al área de caja para que

se procede al descuento respectivo. § Caja archiva la solicitud.




Código MPP-00005

Pág.

4 1



Revisión: 1 año


TRAMITAR AMORTIZACION DE PAGO


Proceso por el cuál el alumno solicita pagar parte de la armada o pagar fuera de fecha pero abonando parte de la armada.


§ Solicitud de servicio.


§ Todo trámite de amortización de pagos se realiza en caja. § No existe cambio de fecha de pago.

Procedimiento: § El alumno solicita amortización. § El área de Caja los atiente y le informa los requisitos. § El alumno llena solicitud con letra legible. § El alumno entrega a caja la solicitud. § El área de caja registra la solicitud. § El área de caja entrega la solicitud al Jefe de Créditos y Cobranzas

para que se analicé la solicitud. § El Jefe de Créditos da respuesta a la solicitud. § El área de Caja debe informar al alumno sobre la respuesta de la

solicitud, hacer firmar la solicitud como cargo de recibirlo. § El área de Caja realizar el trámite. § Caja archiva la solicitud.




Código MPP-00005

Pág.

4 2



Revisión: 1 año


TRAMITAR EXONERACION DE MORA


Proceso por el cuál los alumnos solicitan la exoneración de las moras.


§ Solicitud de Servicio. § Pago de servicio (ver anexo 001). § Adjuntar documentación sustentatorios para la exoneración.


§ La confirmación de la aceptación de la exoneración de mora no deberá exceder las veinticuatro (24) horas de haber entregado la solicitud sustentada al área de Créditos y Cobranza.

§ El Jefe de Créditos y Cobranzas podrá reducir esta mora hasta un mínimo del 50%, sólo en casos excepcionales y aprobados por el Director de Sede se podrá exonerar un porcentaje mayor.

Procedimiento: § El alumno solicita la exoneración de mora.

§ El área de caja lo atiende y le informa los requisitos. § El alumno llena solicitud con letra legible y cancela en caja a por

solicitud simple. § El alumno entrega en el área de Caja la solicitud adjuntando el

pago respectivo y la documentación sustentatoria para la exoneración de mora.

§ El área de Caja entrega la solicitud al Jefe de Créditos y Cobranza para que se analicé la solicitud.

§ El Jefe de Créditos y Cobranza da respuesta a la solicitud. § El área de Caja debe informar al alumno sobre la respuesta de la

solicitud, hacer firmar la solicitud como cargo de recibirlo. § El área de Caja realizar su trámite. § Caja archiva la solicitud.




Código MPP-00005

Pág.

4 3



Revisión: 1 año

ANEXO 001

Item Trámites y Documentos Tarifa

1 Cambio de Carrera (Especialidad) S/. 10.00 2 Cambio de Horario (Turno) S/. 10.00 3 Carne de Medio Pasaje S/. 15.00 4 Carta de Prácticas Pre-Profesionales o Profesionales S/. 10.00 5 Carta de Presentación S/. 7.50 6 Certificado de Estudios (Emitidos por SISE) S/. 25.00 7 Certificado Oficial por Ciclo (Ministerio) S/. 50.00 8 Certificado Progresivo (después de un mes) S/. 10.00 9 Constancia de Estudios S/. 20.00

10 Constancia de Matricula S/. 20.00 11 Constancia de No Adeudo S/. 10.00 12 Constancia de Notas S/. 20.00 13 Convalidación de la Carrera S/. 15.00 14 Curso a Cargo (por mes programado) S/. 60.00 15 Curso de Especialización (ventas) Gratuito 16 Devolución de Dinero S/. 5.00 17 Diploma de Egresado Carrera S/. 100.00 18 Diploma de Egresado Técnico (todos) S/. 50.00 19 Diploma de Inglés por Nivel (Certicate) S/. 20.00 20 Duplicado de Consolidado de Notas S/. 5.00 21 Duplicado de Sisecard S/. 10.00 22 Examen de Clasificación (Ingles) S/. 15.00 23 Examen Sustitutorio (recuperación) S/. 12.50 24 Garantía SISE Gratuito 25 Justificación de Inasistencia S/. 10.00 26 Matricula Extemporánea (adicional a la matricula normal) S/. 20.00 27 Matricula Normal S/. 60.00 28 Prórroga de Pago (según fecha de pago) S/.3 o S/.5 29 Reingreso (Carrera / Técnico) S/. 20.00 30 Reserva de Matricula S/. 10.00 31 Retiro de Carrera S/. 5.00 32 Solicitud Simple S/. 5.00 33 Sílabos X ciclo S/. 20.00 34 Sílabos X curso S/. 5.00 35 Traslado de Sede S/. 10.00 36 Transferencia de Pago S/. 5.00 37 Traslado Externo de Carrera (de otra Institución) S/. 15.00




Código MPP-00005

Pág.

4 4



Revisión: 1 año

MODELO DE CARTA DE COMPROMISO – ALUMNOS INGRESANTES (FORM: 0001)

CARTA DE COMPROMISO

Alumno Ingresante

Yo, «NOMBRE», identificado (a) con DNI No.«Nº de DNI», alumno (a) de la

Carrera Profesional Técnico en <<NOMBRE DE LA CARRERA>> que

actualmente cursa el <<Nro. Ciclo>> ciclo, me comprometo a entregar los

documentos requeridos por la Institución para oficializar mi matrícula ante el

Ministerio de Educación, los cuales son.

Certificado de estudios originales de primero a quinto de secundaria. Copia de partida de nacimiento. Copia de DNI / LM / Boleta Militar. 1 fotografía tamaño carne a colores (es para el SISECard).

Teléfonos: ______________________________________________________

E-mail: ______________________________________________________

<<Nombre de la Sede>>, << día>> / <<mes>> / <<año>>.

________________________________ _________________________________

Firma del alumno VoBo Servicio de Atención al Alumno




Código MPP-00005

Pág.

4 5



Revisión: 1 año

MODELO DE CARTA DE COMPROMISO – ALUMNOS DE TRASLADO (FORM: 0002)

CARTA DE COMPROMISO Traslado Externo


Carrera Profesional Técnico en <<NOMBRE DE LA CARRERA>> que

actualmente cursa el <<Nro. Ciclo>> ciclo, me comprometo a entregar los

documentos requeridos por la Institución para oficializar mi matrícula ante el

Ministerio de Educación, los cuales son.

Certificado de estudios originales de primero a quinto de secundaria.

Copia de partida de nacimiento.

Copia de DNI / LM / Boleta Militar.

Certificado de los ciclos que ha llevado hasta el momento, visado por la

departamental de la jurisdicción del Instituto de procedencia.

Consolidado de Notas de la Institución de donde procede (para el proceso de

convalidación).

Sílabos visados (sólo en caso de convalidación).

1 Fotografía tamaño carne a colores (SISECard).

Teléfonos: ______________________________________________________

E-mail: ______________________________________________________

<<Nombre de la Sede>> , << día>> / <<mes>> / <<año>>.

________________________________ _________________________________

Firma del alumno VoBo Vendedora




Código MPP-00005

Pág.

4 6



Revisión: 1 año

MODELO DE CARTA DE COMPROMISO – ALUMNOS TRASLADO QUE DESEAN LLEVAR

NUEVAMENTE EL CICLO (FORM: 0003)

CARTA DE COMPROMISO Llevar nuevamente el Ciclo


Carrera Profesional Técnico en <<NOMBRE DE LA CARRERA>> me

comprometo a cursar nuevamente el << Nro de Ciclo>> ciclo por iniciativa

propia.

Teléfonos: ______________________________________________________

E-mail: ______________________________________________________

<<Nombre de la Sede>> , << día>> / <<mes>> / <<año>>.

________________________________ _________________________________

Firma del alumno VoBo Vendedora




Código MPP-00005

Pág.

4 7



Revisión: 1 año

MODELO DE CARTA DE PRÁCTICAS PRE-PROFESIONALES (FORM: 0004)

<<Sede>, <<día > de <<mes>> de <<año>>

Señores:

<<Nombre de la Empresa>>

Presente.-

Somos una Institución con más de veinte años dedicados a la formación de jóvenes en

las Carreras Técnico-profesional de Computación e Informática, Gestión & Negocios,

Secretaría Ejecutivo, Ciencias de la Comunicación, Gastronomía así como programas

técnicos, siempre dentro de los parámetros de excelencia y mejora continua; por lo que

nuestros alumnos y egresados gozan de un merecido reconocimiento al mérito de su

sólida educación profesional y los valores que promueven y practican.

Así pues procedo a presentarle a nuestro alumno (a) <<Apellidos y Nombre del

alumno>>, para que realice sus prácticas Pre-Profesionales en la prestigiosa

Institución la cual ustedes dignamente dirigen, de acuerdo al D.L.. No 28518.

Asimismo informo a ustedes que el mencionado alumno (a) se encuentra culminando el

<<nro de ciclo>> ciclo académico de la Carrera Profesional Técnico de <<Nombre de la Carrera>> que tiene una duración de <<nro de años>> (06 ciclos académicos).

Conocedores del apoyo que brindan a la formación de profesionales y juventud

estudiosa, no dudamos de la atención a la presente por lo que le reiteramos nuestro

agradecimiento y estima.

Atentamente,

___________________________________

Lic. << Nombres del Director de Sede>>

Director de Sede <<Sede>>




Código MPP-00005

Pág.

4 8



Revisión: 1 año

MODELO DE CARTA DE PRÁCTICAS PROFESIONALES (FORM: 0004)


Señores:


Presente.-



Secretaría Ejecutivo, Ciencias de la Comunicación, Gastronomía así como programas

técnicos, siempre dentro de los parámetros de excelencia y mejora continua; por lo que

nuestros alumnos y egresados gozan de un merecido reconocimiento al mérito de su

sólida educación profesional y los valores que promueven y practican.

Así pues procedo a presentarle a nuestro egresado (a) <<Apellidos y Nombre del alumno>>, para que realice sus prácticas Profesionales en la prestigiosa Institución la

cual ustedes dignamente dirigen, de acuerdo al D.L.. No 28518.

Asimismo informo a ustedes que el mencionado egresado ha culminando la Carrera

Profesional Técnico de <<Nombre de la Carrera>> que tiene una duración de <<nro de años>> (06 ciclos académicos).




Atentamente,

___________________________________






Código MPP-00005

Pág.

4 9



Revisión: 1 año

MODELO DE CARTA DE PRESENTACION 1 (FORM: 0005)


Señores:


Presente.-



Secretaría Ejecutivo, Ciencias de la Comunicación, Gastronomía así como Programas

Técnicos, siempre dentro de los parámetros de excelencia y mejora continua; por lo

que nuestros alumnos y egresados gozan de un merecido reconocimiento al mérito de

su sólida educación profesional y los valores que promueven y practican.

Así pues procedo a presentarle a nuestro alumno (a) <<Apellidos y Nombre del alumno>>.

Asimismo informo a ustedes que el mencionado alumno se encuentra estudiando en

esta Institución en el programa «NOMBRE DEL PROGRAMA», que tiene una duración

de << Nº de meses>> meses en el horario correspondiente de _____ a _____ de

<<indicar días>>.




Atentamente,

___________________________________






Código MPP-00005

Pág.

5 0



Revisión: 1 año

MODELO DE CARTA DE PRESENTACION 2 (FORM: 0006)

<<Sede>, <<día > de <<mes>> de <<año>> Señor:

<<Nombre del encargado del área>>

<<Cargo del encargado del área>>

<<Nombre de la empresa>>

Presente.-

Por medio del presente lo saludo cordialmente y le presento al (los) alumno (s) del

<<Nº de ciclo>> ciclo de la Carrera Profesional Técnico de <<Nombre de la carrera>>

del Instituto SISE:

Villanueva Vila, Eveline Dunia Bendezu Bañares. Vanessa

A fin de cumplir con los objetivos programados en el curso de <<Nombre del curso>>,

le solicito otorgue su autorización a nuestros alumnos en el desarrollo <<Motivo por que realizarán la visita a la empresa>>.

Agradezco por su apoyo y el de su distinguida Institución.

Atentamente,

___________________________________






Código MPP-00005

Pág.

5 1



Revisión: 1 año

MODELO DE CARTA FELICITACIONES (FORM: 0007)


Señor (a):

<<Nombre del Alumno (a)>>

Estimado Alumno (a):

A través de estas líneas, queremos manifestarle nuestro más cordial saludo a nombre

de nuestra Institución.

Conocedores del interés, empeño y calidad que usted ha demostrado en el aprendizaje

impartido por nuestra Institución, acto que se ha reflejado al ocupar el <<NUMERO DEL PUESTO>> PUESTO en sus evaluaciones finales del <<nro. Ciclo>> de la

Carrera Profesional Técnico de <<Nombre de la Carrera>>, nos permitimos brindarle

nuestras felicitaciones y manifestarle que para nosotros resulta gratificante contar con

un(a) alumno(a) cuyo esfuerzo está encaminado a la búsqueda de nuevos

conocimientos impartidos con calidad, siendo éste un compromiso primordial del

Instituto hacia ustedes, juventud estudiosa que con mucho ahínco y sacrificio salen

adelante.

Es propicia la oportunidad para agradecerle la confianza depositada en nosotros

permitiéndonos labrar su futuro profesional en cuyo proceso nos sentimos muy

satisfechos de contribuir.

Estamos para apoyarlo en todo su desarrollo profesional.

Atentamente,

___________________________________






Código MPP-00005

Pág.

5 2



Revisión: 1 año

MODELO DE CARTA DE FALTAS (FORM: 0008)


Señor (a):

<<Nombre del Alumno (a)>>

Estimado Alumno (a):

A través de estas líneas, queremos manifestarle nuestro más cordial saludo a nombre

de nuestra Institución y a la vez hacerles recordar la importancia de la asistencia a

clases como parte del aprendizaje, esto nos ayuda a mejor el entendimiento de las

asignaturas, desarrollo de habilidades y lecciones prácticas.

Asimismo queremos hacerle recordar que el 30% de inasistencia a la asignatura obliga

al alumno a llevarla nuevamente, impidiéndole rendir el examen final y sin opción de

examen de recuperación.

Estamos para apoyarlos en todo su desarrollo profesional.

Atentamente,

___________________________________






Código MPP-00005

Pág.

5 3



Revisión: 1 año

MODELO DE CONSTANCIA DE ESTUDIO - CARRERA (FORM: 0009)

CONSTANCIA DE ESTUDIOS

El Instituto Superior Tecnológico SISE, Sede <<Nombre de la Sede>>, hace

constar que, «NOMBRE», identificado (a) con código No.«Nº de SISECard»,

está estudiando la Carrera Profesional Técnico en «NOMBRE DE LA CARRERA», en el período académico <<período académico>> en el horario

<<diurno / nocturno>>.

Se expide la presente constancia a solicitud del interesado, a los <<día>> días

del mes de <<mes>> del <<año>>.

___________________________________






Código MPP-00005

Pág.

5 4



Revisión: 1 año

MODELO DE CONSTANCIA DE ESTUDIO – TECNICO (FORM: 0010)

CONSTANCIA DE ESTUDIOS

El Instituto Superior Tecnológico SISE, Sede <<nombre de la sede>>, hace


está estudiando en esta Institución en el programa «NOMBRE DEL PROGRAMA», que tiene una duración de << Nº de meses>> meses.

El horario correspondiente es de ______ a ______ de <<indicar días>>.



___________________________________






Código MPP-00005

Pág.

5 5



Revisión: 1 año

MODELO DE CONSTANCIA DE NOTAS - CARRERA (FORM: 0011)

CONSTANCIA DE NOTAS

El Instituto Superior Tecnológico SISE, Sede <<nombre de la sede>> hace


cursó y aprobó las siguientes asignaturas en la Carrera Profesional Técnico en

«NOMBRE DE LA CARRERA», en el período académico <<período

académico>> en el horario <<diurno / nocturno>>.

Semestre I:

Curso Nota <<Nombre del Curso>> << Nº>> <<letras>> Semestre II:

Curso Nota <<Nombre del Curso>> << Nº>> <<letras>> Se expide la presente constancia a solicitud del interesado, a los <<día>> días del mes de <<mes>> del <<año>>.

___________________________________






Código MPP-00005

Pág.

5 6



Revisión: 1 año

MODELO DE CONSTANCIA DE NOTAS – TECNICOS (FORM: 0012)

CONSTANCIA DE NOTAS El Instituto Superior Tecnológico SISE, Sede Santa Beatriz, hace constar que,

«NOMBRE», identificado (a) con código No.«Nº de SISECard», cursó y aprobó

las siguientes asignaturas en el programa «NOMBRE DEL PROGRAMA», que

tiene una duración de << Nº de meses>> meses.


Curso Nota <<Nombre del Curso>> << Nº>> <<letras>> Se expide la presente constancia a solicitud del interesado, a los <<día>> días del mes de <<mes>> del <<año>>.

___________________________________






Código MPP-00005

Pág.

5 7



Revisión: 1 año

MODELO DE CONSTANCIA DE MATRICULA - CARRERA (FORM: 0013)

CONSTANCIA DE MATRICULA

El Instituto Superior Tecnológico SISE, Sede <<nombre de la sede>>, hace


está matriculado en la Carrera Profesional Técnico en «NOMBRE DEL

PROGRAMA», en el período académico <<período>> en el horario <<diurno /. Nocturno>>.



___________________________________






Código MPP-00005

Pág.

5 8



Revisión: 1 año

MODELO DE CERTIFICADO DE ESTUDIOS – TECNICO (FORM: 0014)

CERTIFICADO DE ESTUDIOS El Instituto Superior Tecnológico SISE, Sede Santa Beatriz, certifica que,

«NOMBRE», identificado (a) con código No.«Nº de SISECard», cursó y aprobó

las siguientes asignaturas en el programa «NOMBRE DEL PROGRAMA», que

tiene una duración de << Nº de meses>> meses.


Curso Nota <<Nombre del Curso>> << Nº>> <<letras>> Se expide el presente certificado a solicitud del interesado, a los <<día>> días del mes de <<mes>> del <<año>>.

___________________________________






Código MPP-00005

Pág.

5 9



Revisión: 1 año

MODELO DE CONSTANCIA DE EGRESADO – CARRERA (FORM: 0015)

CONSTANCIA DE EGRESADO

El Instituto Superior Tecnológico SISE, Sede <<Nombre de la sede>>, certifica

que, «NOMBRE», identificado (a) con código No.«Nº de SISECard», ha

culminado satisfactoriamente la carrera Profesional Técnico en <<Nombre de la Carrera>> que tiene una duración de 3 años (6 semestres).

Se expide la presente constancia a solicitud del interesado, a los <<día>> días del mes de <<mes>> del <<año>>.

___________________________________






Código MPP-00005

Pág.

6 0

Elaborado por: Dirección Académica del Instituto SISE Fecha: 02/01/2008 Revisado por: Dirección General del Instituto SISE


Revisión: 1 año

MODELO DE DIPLOMA DE EGRESADO – CARRERA (FORM: 0016)

DIPLOMA DE EGRESADO

Otorgado a:

<< Nombre del egresado>>

Por haber culminado satisfactoriamente la Carrera Profesional Técnico en:

<< Nombre de la Carrera>>

Lima, de de 200_

------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------

Lic. << Nombres del Director de Sede>> Lic. <<Nombre del Secretario G.>> Director de Sede <<Sede>> Secretaría General




Código MPP-00005

Pág.

6 1



Revisión: 1 año

MODELO DE DIPLOMA DE EGRESADO – TECNICO (FORM: 0017)

DIPLOMA

Otorgado a:


Por haber culminado satisfactoriamente el programa de:

<< Nombre del Programa>>

Realizado desde: hasta: , con una duración total de : horas

Lima, de de 200_

-------------------------------------------------

Lic. <<Nombre del Director>> Director de Sede <<Sede>>




Código MPP-00005

Pág.

6 2



Revisión: 1 año

MODELO DE CERTIFICADO PROGRESIVO (FORM: 0018)

CERTIFICADO PROGRESIVO

Otorgado a:


Alumno(a) de la Carrera Profesional <<Nombre de la Carrera>> por haber culminado satisfactoriamente el semestre académico que lo califica para realizar las funciones de:

<< Nombre de la especialidad otorgada>>

Lima, de de 200_

-------------------------------------------------

Lic. <<Nombre del Director>> Director de Sede <<Sede>>




Código MPP-00005

Pág.

6 3



Revisión: 1 año

MODELO DE DIPLOMA DEL CENTRO DE IDIOMAS (FORM: 0019)

CERTIFICATE

This is to certify that:

<< Nombre del egresado>> Has successfully completed the <<Nivel>> coursesin English – Survival Program given by the Centro de idiomas – SISE.

Issued, in Lima, Peru

-------------------------------------------------

Lic. <<Nombre del Director>> Director <<Sede>>




Código MPP-00005

Pág.

6 4



Revisión: 1 año

Año: 2007Item Nombre y Apellidos del alumno Teléfono del

AlumnoFecha de

entrega de Carta aceptada

Empresa Teléfono de la Empresa

Fecha de inicio de Convenio

Tiempo del Convenio

PRACTICAS PRE-PROFESIONALES

Año: 2007Item Nombre y Apellidos del alumno Teléfono del

AlumnoFecha de

entrega de Carta aceptada

Empresa Teléfono de la Empresa

Fecha de inicio de Convenio

Tiempo del Convenio

PRACTICAS PROFESIONALES

servicio de atención al alumno - campus virtual...

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