Universitat de lesIlles BalearsUIB

Servei de Biblioteca i Documentació

Codi: SBD-SGQ-MP

Versió: 1.4

Pàg. : 1

MAPA DE PROCESSOS DEL SERVEI DE BIBLIOTECA I DOCUMENTACIÓ DE LA UIB

Aquest document és propietat de la Universitat de les Illes Balears

Data de distribució:El present document forma part del Sistema de Qualitat del Servei de Biblioteca i Documentació de la Universitat de les Illes Balears. La seva vigència sols està garantida a les còpies en suport informàtic que es trobin a la ruta: <http://servsbd.uib.es/areesGestio/SGQ/>

Elaborat per:

Comitè de Qualitat

Revisat per:

Comitè de Qualitat

Aprovat per:

Director del Servei de Biblioteca i DocumentacióMiquel Pastor Tous

Data: 24/06/2004 Data: 07/02/2011 Data: 07/02/2011

Versió: Data aprovació: Canvis respecte a l’anterior:

1.1 16/06/2006

1.2 23/03/2007 Canvis en els codis dels processos.

1.3 21/10/2008 Canvi en el nom i codi del procés Gestió de Serveis Web per Digitalització i Web.

SBD-SGQ-MP

MAPA DE PROCESSOS DEL SERVEI DE BIBLIOTECA I DOCUMENTACIÓ

DE LA UIB

1.4 02/072011 Canvi en el nom i codi del procés de Administració del sistemam i suport informàtic.

Universitat de lesIlles BalearsUIB

Servei de Biblioteca i Documentació

Versió: 1.4

Pàg. : 2

MAPA DE PROCESSOS DEL SERVEI DE BIBLIOTECA I DOCUMENTACIÓ DE LA UIB

PROCESSOS DE SUPORT

PROCESSOS CLAU

PROCESSOS ESTRATÈGICS

DESENVOLUPAMENT DE RRHH

SBD-DRH

GESTIÓ DE PROJECTES

SBD-GP

SISTEMA DE GESTIÓ DE LA QUALITAT

SBD-SGQ

SERVEI DE DOCUMENTACIÓ IPRÉSTEC INTERBIBLIOTECARI

SBD-PI

FORMACIÓ D’USUARIS

SBD-FU

ATENCIÓ A L’USUARI

SBD-AU

CIRCULACIÓ

SBD-CIR

GESTIÓ DE LA COL·LECCIÓ

SBD-GC

PROCÉS TÈCNIC

SBD-PT

ADQUISICIONS

SBD-AD

GESTIÓ ADMINISTRATIVA

SBD-GA

MANTENIMENT D’ESPAISI EQUIPAMENTS

SBD-MEE

ADMINISTRACIÓ SIST. I SUPORT INFORMÀTIC

SBD-ASSI

U S

U A

R I

U S

U A

R I

DIGITALITZACIÓ I WEB

SBD-DIW

Codi: SBD-SGQ-MP