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OSPLYFPUBLICACIÓN INSTITUCIONAL DE LA

OBRA SOCIAL DEL PERSONAL DE LUZ Y FUERZA DE CÓRDOBA

AÑO 2 N°3. SEPTIEMBRE 2012

embarazocuidados en acción

suplemento especial

PROGRAMA MOTIVIA, MOTIVIA DOMICILIARIO Y ADULTO FRAGIL

CALIDAD DE VIDA PARA TODOS

SEDENTARISMOINFO SALUD

SALUD MENTALTALLERES VIVENCIALES Y ARTÍSTICOS

APTO FÍSICO ESCOLARPARA SEGUIR TRABAJANDO EN PREVENCIÓN

PROGRAMA DE GESTIÓN DE CALIDAD TOTALEFICIENCIA EN LA GESTIÓN

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Publicación institucional de la Obra Social del Personal de

Luz y Fuerza de Córdoba

AÑO 2 N° 3 | SEPTIEMBRE 2012

AUTORIDADES

SINDICATO DE LUZ Y FUERZA DE CÓRDOBA

Juan Leyria

SINDICATO REGIONAL DE LUZ Y FUERZA

Eduardo Ángel Brandolín

SINDICATO DE LUZ Y FUERZA DE RIO CUARTO

Julio Cesar Zeballos

EQUIPO DE REDACCIÓN

DIRECCIÓN GENERALDr. Andrés Chianalino

DIRECCIÓN PERIODÍSTICA:Valeria Brandolín.COLABORACIÓN PERIODÍSTICA: Andrés Acha, Waldo Cebrero, Valeria Brandolín y Jordan Medeot.DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN: Diego VillaILUSTRACIÓN: Diego VillaFOTOGRAFÍAS: Andrés Acha

Una producción de:

Bolivar 349 - piso 9° -Tel: 0351 5690624 www.regardecomunicacion.com

SUMARIOpágina 3

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página 38

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página 41

página 44

página 47

página 48página 20

página 32

EDITORIALDR. ANDRÉS CHIANALINO

CRECEN LOS BUENOS RESULTADOS

SALUD MENTAL

TALLERES VIVENCIALES Y ARTÍSTICOS

PROGRAMAS MOTIVIA, MOTIVIA DOMICILIARIO FAMILIAR Y EL ADULTO FRÁGIL

CALIDAD DE VIDA PARA TODOS

PREVENCIÓN

APTO FÍSICO ESCOLAR

BLOSSOM DMO

INTEGRACIÓN PARA ADULTOS MAYORES

PREVENCIÓN

LA VACUNACIÓN ES MUY IMPORTANTE

ENTREVISTA A JORGE VACHETTA

“LA OBRA SOCIAL HA CRECIDO MUCHÍSIMO”

ENTREVISTA A SANTIAGO VEGA. UNIVERSAL ASSIS-TANCE

COBERTURA EN TODO EL MUNDO

LANZAMIENTO DEL PROGRAMA GESTIÓN DE CALIDAD TOTAL

EFICIENCIA EN LA GESTIÓN

LIBROS

4 DE JULIO DÍA DEL MÉDICO RURAL. LAUREANO MARADONA

DEJAR PASAR ELTREN

INFOSALUD

SEDENTARISMO

INFOSALUD

ENFERMEDADESRENALES

suplemento desplegableENTREGA ESPECIAL

CUIDADOS PREVIOS, DURANTE Y DESPUÉS DEL EMBARAZO

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EDITORIAL

los buenos resultadoscrecenLa Obra Social asume

su labor solidaria, preventiva, asisten-

cial y educativa a través de diferentes propuestas. Nuestra misión es asistir al afiliado de manera in-tegral. Esto significa cui-darlo tanto física como emocionalmente, brindán-dole herramientas para su autocuidado a través de diferentes programas que mejoran la calidad de vida de todos los que integran la Obra Social.Con la colaboración de las organizaciones sindi-cales llevamos adelante con éxito los programas de prevención y de control mé-dico. Así evitamos enferme-dades, detectamos patolo-gías, mejoramos la calidad de vida social y emocional a través de talleres y asesora-miento psicológico. También ayudamos a los afiliados a que modifiquen sus há-bitos alimenticios a través

del trabajo especializa-do en nutrición. Con todo ello, evitamos internacio-nes prolongadas y riesgos para los pacientes.Crecen los buenos resul-tados y los programas se extienden hacia el interior de la provincia. En esta nueva etapa sumamos a todos los que integran la Obra Social: niños, muje-res y hombres de todas las edades. Con todos ellos asumimos el compromiso y la responsabilidad del cuidado de su salud y la concientización sobre el autocuidado.Educación, prevención, contención y asistencia son las palabras a las que les hemos dado significa-do a través de todos los programas que creamos. La salud es un todo para el ser humano, entonces nuestro rol es fundamen-tal, porque asumimos con responsabilidad esta ta-rea que no solamente es brindar asistencia médica, sino acompañar al afiliado en todas las etapas, desa-rrollando alternativas para su bienestar. El compromi-so también es de los afilia-dos, para que participen y se informen sobre los pro-

gramas.Asimismo, para cubrir una necesidad importante que es la de mantenernos co-municados, incorporamos un emprendimiento que va por su tercer número: la re-vista Ser Solidario, que na-ció como una herramienta que apuesta a una cultura de vida más saludable. Los afiliados encuentran aquí información, recomenda-ciones y todas las noveda-des de la Obra Social.Nuestra política solidaria es la esencia de nuestra ges-tión e implica responsabili-dad y crecimiento continuo para nuestros afiliados.

Dr. Andrés ChianalinoDIRECTOR

Educación, conten-ción, prevención y asistencia son las palabras clave en los programas que creamos.

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El Motivia, el Motivia Domiciliario Familiar y el del Adulto Frágil,

son programas de preven-ción y control de enferme-dades que, aunque estén destinados a afiliados de distintas edades, apues-tan a mejorar la calidad de vida de todos los pacientes y se realizan a través de la

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atención médica continua, la cobertura completa en medicamentos, el aseso-ramiento y las propuestas en distintas especialida-des. Para la Obra Social el seguimiento médico y la integración de toda la po-blación a sus programas es fundamental para lo-grar el bienestar tanto psí-

quico como físico de cada uno de sus afiliados.Para conocer más a fondo de qué se trata, Ser Soli-dario entrevistó al Dr. An-drés Chianalino, Director de la Obra Social y al Dr. Luis Armando, Presidente de Blossom DMO Argen-tina S.A y autor de todos los programas.

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Programa

MotIVIASer Solidario: ¿Cómo co-menzó el programa Motivia?Chianalino: Comenzó en 2008. Al haber inten-tado diversos abordajes de medicina preventiva y no haber tenido los resul-tados esperados, detec-tamos que lo difícil era la captación del afiliado. En-tonces, en vez de citarlo y esperar a que venga al centro médico, diseñamos un programa con el doctor Luis Armando que con-siste en que los controles se realizan en el lugar de trabajo. Gracias a eso se produjo la informatización de datos confiables y fide-dignos. A partir de esta no-vedosa forma de abordaje, donde participan los equi-pos técnicos, la empresa y los sindicatos (con cola-boración de los delegados sindicales, que son funda-mentales para conseguir el éxito de este programa) es que se pudo construir este programa que ya lleva cinco años de funcionamiento.

Ser: ¿Cuáles son los proce-dimientos del programa?Chianalino: Primero se realiza la ficha de riesgo y el screening correspon-diente. De acuerdo a los resultados de los scree-ning se pasa al segundo paso que es la situación

del paciente, donde se evalúan los valores que están dando anomalías, patologías y riesgos. En-tonces se los incorpora en el programa de control de factores de riesgo cró-nicos donde se les asigna un médico responsable de acuerdo al riesgo que tiene el paciente. Depen-diendo de los resultados y del control de la enfer-medad, se incorporan los incentivos para ampliar la banda de cobertura de

los medicamentos que necesita. Esto significa que aquel paciente que partici-pa activamente del control de su patología va a tener el beneficio de la cobertura de medicamentos al 100 por ciento. Y aquellos pacientes que no cumplen con los in-dicadores se los insta a que cumplan y van a seguir te-niendo el nivel de cobertura del 70 por ciento que es lo que marca el Programa Mé-

dico Obligatorio (PMO) y la reglamentación actual. Ser: ¿Cuáles son los resul-tados más concretos del pro-grama?Armando: Hemos repa-sado los eventos cardio-vasculares que hubo en la Obra Social en el último año, es decir, infartos, co-locación de stent y derra-mes cerebrales. Hubo 15 eventos y casi todos, me-nos uno, ocurrieron en po-blaciones que están fuera del programa. Solamente hubo un caso que está bajo el programa y no fue de lo más grave.

Aquel paciente que participa activamen-te del control de su patología va a tener el beneficio de la cobertura de medi-camentos al 100 por ciento.

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Programa

MotIVIAdoMIcIlIArIoEl Programa Motivia, des-tinado a los trabajadores y que se realizaba en los lugares de trabajo, dio re-sultados muy positivos. Con esta experiencia y con el objetivo de seguir integrando a personas en el cuidado de la salud, la Obra Social lo hizo exten-sivo y creó el Programa Motivia Domiciliario, des-tinado a todas las familias de los trabajadores activos y afiliados.

Ser: ¿Cuál fue la causa por la que se integró a la familia en el programa?Chianalino: Después de los cinco años que lleva-mos con el programa Mo-tivia, vemos que a veces hay una pequeña dismi-nución de la participación porque la persona dice, “ya me lo hice el año pa-sado” o no quiere ver lo que realmente tiene o lo que le pasa. Como esta-mos viendo esta situación, pensamos como segundo abordaje el hogar del tra-bajador. En este programa se detecta el sedentaris-mo, la mal nutrición, el co-lesterol, el azúcar alto, la hipertensión y el sobrepe-so. Entonces se dan reco-

mendaciones y se buscan actividades. Quizás esto movilice familiarmente al trabajador activo.

Ser: ¿Cómo se lleva a cabo el programa?Chianalino: Consiste primero en la visita de la asistente social al domi-cilio del grupo familiar, donde realiza una ficha de riesgo y un screening a cada integrante de la fami-lia. A partir ahí evaluamos

el riesgo cardiovascular y prestamos especial aten-ción a la obesidad, el so-brepeso y el sedentarismo, que son temas muy impor-tantes hoy.

Ser: ¿Tiene la misma moda-lidad que el programa Motivia destinado al trabajador?Chianalino: Se realiza de la misma manera. El objetivo del programa es tratar el sobrepeso, los hábitos alimenticios y el sedentarismo en el grupo

familiar porque es uno de los problemas que detecta-mos durante todos los pro-gramas de Motivia y Adulto Frágil. Pero la detección de los factores de riesgos se realiza en el domicilio. Como los datos están car-gados en un sistema infor-mático, automáticamente se clasifica a la población de acuerdo al riesgo: bajo, medio o alto. A los que es-tán en riesgo medio o alto se los integra en el progra-ma de control de factores de riesgos. A partir de esta evaluación se rea-lizan en la Obra Social talleres grupales y fami-liares sobre dietas salu-dables, calidad de vida y actividades físicas.

Ser: ¿El proyecto también es aplicar el programa al interior de la provincia?Chianalino: La prueba pilo-to se hace en capital por la facilidad del acceso, pero una vez que tengamos los resultados de recepción y participación de la gente se hace el ajuste del pro-grama y después se im-plementa en el interior. En este momento el Motivia se provincializó y tenemos resultados buenísimos.

El objetivo es tratar el sobrepeso, los hábi-tos alimenticios y el sedentarismo en el grupo familiar.

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EVOLUCIÓN TRIMESTRAL DE LAS VARIABLES DE CONTROL DEL PROGRAMA MOTIVIA EN LOS ÚLTIMOS TRES AÑOS

Control de peso

Control presión sistólica

Control HgA1c

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EVOLUCIÓN TRIMESTRAL DE LAS VARIABLES DE CONTROL DEL PROGRAMA MOTIVIA EN LOS ÚLTIMOS TRES AÑOS

Control colesterol

Control de glucemias

Control presión diastolicapa

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ver nota explicativa en la página siguiente

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a partir de setiembre de 2011 cuando comenzó el “programa de incentivos” a la cobertura de los medica-mentos.Las enfermedades cardio-vasculares provocan más del 30% del total de las muertes en la Argentina, aproximadamente 12 per-sonas por hora, 288 por día y más de cien mil por año. El 36% de los argentinos tiene hipertensión arterial, y la mitad de ellos no lo sabe; el 27% tiene coles-terol alto acompañado de aumento de la fracción LDL (colesterol malo) y disminu-ción del HDL (factor de pro-tección); la diabetes afecta al 11.5% de la población e incrementa de 2 a 4 veces la mortalidad cardiovascu-lar y los accidentes cerebro vasculares, con severas secuelas.

El Programa de De-tección, Control y Tratamiento de los

Factores de Riesgo Car-diovasculares Motivia-Luz y Fuerza comenzó en el último cuatrimestre del año 2008. En julio del año 2012 cumplimos 47 meses de actividad y 2260 pacientes en seguimiento de sus fac-tores de riesgo: Diabetes, Colesterol, Hipertensión Arterial, Sobrepeso-Obe-sidad.El Programa emite cada trimestre un resumen es-tadístico de la evolución de las variables que los profe-sionales del equipo Motivia del Centro de Salud Agus-tín Tosco controlan en sus pacientes (ver tablas de glucemia; HgA1C-indica-dor promedio trimestral específico de la gluce-mia-, colesterol, control de presión sistólica-máxi-ma- y presión diatólica-mínima-; peso.)Como se observa a partir del primer informe año 2009 el porcentaje de con-trol de los factores de ries-go fue progresivamente en aumento en todas las variables a excepción del peso (sobrepeso y obesi-dad) que es la más difícil y compleja de controlar ya que no responde a un me-dicamento específico sino que tiene directa relación con los estilos de vida poco saludables- alimen-tación y sedentarismo- fun-damentalmente.A partir de agosto de 2011 la Obra Social, a modo de estimular e incentivar el cumplimiento del control y tratamiento de los fac-tores de riesgo por parte de los afiliados que se en-

cuentran registrados en el Programa Motivia-Luz y Fuerza, implementó la cobertura del 100% en los medicamentos específi-cos (antidiabéticos orales, anticolesterolémicos y an-tihipertensivos) siempre y cuando los controles de laboratorio y de la pre-

sión arterial demuestren con sus resultados el cum-plimiento de los objetivos en cuanto al descenso de los valores no deseables; si se observan las tablas hay un significativo aumento del porcentaje de control

Las enfermedades cardiovasculares pro-vocan en Argentina la

muerte de 12 personas por hora,

288 por día.

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de screening de factores de riesgo cardiovascular. CRONOGRAMA

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AdUltoFrÁGIlSer: ¿En qué consiste el Programa Adulto Frágil?Armando: Lo primero que se hace es un scree-ning telefónico donde se llama a todas las perso-nas mayores de 65 años. Hacemos un cuestionario que tiene validación médi-ca para establecer el nivel de fragilidad que es una condición médica que im-plica que la persona tiene un riesgo aumentado de discapacidad, de muerte y de sufrir internaciones prolongadas. Lo que se hace por teléfono prime-ro es un score, que con-siste en una clasificación del nivel de fragilidad que tiene la persona. El score va del 1 al 7. La persona que saca el puntaje 1 está muy bien y la que tiene un puntaje 7 tiene un al-tísimo grado de fragilidad y está en altísimo riesgo. Normalmente la que tiene un número 7 es alguien que ya está postrado y que necesita de ayuda para alimentarse, vestirse y para todo. Muchas per-sonas caen en las últimas categorías, 4, 5 y 6 y ahí hay mucho por hacer para subirlo de categoría y el riesgo baja muchísimo.

Ser: ¿Qué se detectan en los controles?Armando: Primero se evalúa el estado de mo-tricidad que tiene la per-sona, la que está bien motrizmente tiene un riesgo de caída bajo. Esto se hace con un pequeño ejercicio que se valora con puntuación. Además de eso, vemos si hay otros factores que contri-buyen a que el riesgo de caída sea alto, por ejem-plo, que haya alfombras en mal estado, poca luz,

que al costado de la cama no tenga suficiente Luz para levantarse, que en el baño no tenga de dón-de agarrarse. Por eso se trata de controlar el riesgo de caída de dos mane-ras, por ejemplo, si hay un factor en la casa que con-tribuye a que la persona se caiga, se le dice que mejore el ambiente donde vive, o si tiene una motri-cidad disminuida o altera-

da lo invitamos a talleres que se hacen en Unión Eléctrica donde un profe-sor de educación física o dos, lo ejercitan hasta que el test de motricidad me-jore. Normalmente lleva dos meses y a veces más. Hay personas que empie-zan y siguen por cuestio-nes sociales, porque se sienten mejor.

Ser: ¿Qué otros factores de riesgo detectan?Armando: Se valora el estado nutricional porque las personas frágiles apa-rentemente no están bien nutridas o están excedi-das de peso y la calidad de nutrición no es buena. Entonces, a través de un cuestionario se mide la composición del cuer-po. Hay muchos que se encuentran con riesgos de desnutrición, esto no quiere decir que estén con peso bajo, sino que pue-den estar con peso alto, pero no recibiendo los nutrientes que necesitan para mantener sus hue-sos bien. En eso se les da asesoramiento nutricional que es muy importante porque una persona si se cae y tiene déficit de cal-

Los screening, la visita a la casa, las consultas y las deriva-ciones se hacen en el interior provincial.

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cio, se fractura fácilmente. Otra cosa que se hace es ver todos los medicamen-tos que están usando, como pueden no ser com-patibles se los deriva al médico de cabecera para que vea integralmente la medicación, saque algu-nos, integre otros y hable con los especialistas para evitar los problemas de in-compatibilidad.

Ser: Los talleres que brinda la Obra Social están orien-tados a que las personas de la tercera edad, no sólo superen los impedimentos físicos, sino que mejoren la autoestima y puedan salir de la depresión…Armando: Sí, en la casa también se evalúa el ries-go de depresión. Eso es bastante alto en personas de más de 65 años por-que pocos están deprimi-dos, pero muchos están en riesgo alto en temas de depresión. El área de salud mental los evalúa y determina si es necesario un tratamiento individual y sino se les ofrece distin-tas alternativas colectivas de socialización. Talleres de pintura o de motrici-dad, allí la gente que tiene problemas de depresión mejora mucho.Chianalino: A los pacien-tes se los va a buscar a su domicilio en un micro. Los llevan a Unión Eléctrica y

los vuelven a llevar a su casa justamente porque tienen problemas de psi-comotricidad. Se empezó con un grupo de 15 per-sonas y actualmente te-nemos cuatro grupos fun-cionando paralelamente con psicomotricidad y gimnasia. También hay un grupo que hace aquagym que también se realiza en Unión Eléctrica y que es una opción diferente, divertida, sirve para la psicomotricidad y mejora la calidad de vida de los pacientes.

Ser: ¿El programa está pre-sente también en el interior?Chianalino: Los scree-ning, la visita a la casa, las consultas y las deri-vaciones se hacen en el interior, pero no se hacen los talleres grupales por-que no es que no lo ha-yamos intentado, lo que pasa es que las localida-des están muy dispersas y no se consiguen formar los grupos. Tuvimos pro-fesores y espacios físicos para realizarlos. El tema es que por la cantidad de gente que vive en deter-minadas ciudades es muy difícil juntar por grupo. No se puede hacer con dos o tres personas. De todas formas sí se realiza la de-rivación a un psicólogo o psiquiatra. Al no tener la posibilidad de hacer ac-

tividades grupales, tanto del Motivia como del Adul-to Frágil, a todos los afilia-dos se los ha incorporado en el programa de control de factores crónicos. A partir de este programa los pacientes ya están en la red informática, sa-bemos los riesgos que tienen y los controlamos periódicamente. Cuando hacemos los screening viajamos con el ecógrafo para detectar la superfi-cie de placa que tiene la carótida, y a partir de allí si aumenta o disminuye, es el factor de riesgo que puede tener la persona de sufrir un infarto o un ACV. Esto está controlado mé-dicamente en los pacien-tes del interior y con la visita periódica del médi-co que hace el control de alto riesgo. Estos progra-mas son avanzados. Es-tán monitoreados por los encuentros de Harvard de Salud Pública, que siem-pre presentan este tipo de ejemplos que son los nuestros. Y a la vez sir-ven como modelos para otras obras sociales que tendrán que hacer adap-taciones al tipo de pobla-ción y distribución, pero con este concepto, de en-contrar los riesgos, de ir a buscar a los pacientes y hacerles propuestas que les sirvan para conseguir objetivos”.

Son análisis simples que se utilizan para la identificación o el descarte de patolo-gías en pacientes.

¿Qué es un Screening?

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Blossom DMO tiene a su cargo varios programas con los

que nos ocupamos de nuestros afiliados adultos y de la tercera edad. Uno de esos programas es el Taller Senior para el Adul-to Frágil destinado a afilia-dos mayores de 65 años.“Trabajamos con todo el padrón que nos provee la Obra Social, no sólo de la ciudad de Córdoba, sino también del interior” señaló Claudia Reguera, coordinadora operativa de varios programas y talle-res de Blossom DMO a Ser Solidario. “Lo prime-ro que hacemos es tomar contacto telefónico con el afiliado a través de un centro propio integrado por personas altamente capacitadas.Luego, agentes sanitarios, en lo general asistentes sociales o acompañantes terapéuticos, lo visitan en su domicilio para hacer-les un cuestionario y las mediciones respectivas tendientes a desentrañar el nivel de fragilidad que tiene el adulto”.

InteGrAcIónpara adultos mayoresPara el desarrollo de todas sus prestaciones, nuestra Obra Social utiliza sus propios recursos y, a veces, apela al profesionalismo de terceros. Este es el caso de la empresa Blossom DMO que, desde hace varios años, trabaja codo a codo con nuestra institución en talleres motivacionales, recreativos y saludables.

“Trabajamos con todo el padrón que nos provee la Obra Social, no sólo de la ciudad de Córdo-

ba sino también del interior provincial”, señaló Claudia Reguera, coordinadora operativa de

varios programas y talleres de Blosson DMO.

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Ser Solidario: ¿Cuáles son esos niveles de fragilidad?Reguera: Nos maneja-mos con una tabla inter-nacional de medición que va desde el 1 (poco frágil) hasta el 7 (muy frágil). Tra-bajamos con los del nivel 4 a 6. Cada taller tiene sus ca-racterísticas. En el caso del de “Adulto Frágil” son talleres que comienzan cada tres meses con 12 a 20 personas que se reúnen dos veces por se-mana durante unas tres horas. “Debido a que muchos adultos tienen problemas para movilizarse, el pro-grama tiene contratado una traffic para 12 perso-nas que los lleva y los trae. Otros se movilizan por sus propios medios”, explicó la coordinadora.Las actividades de estos talleres son charlas, cla-ses de educación física, juegos y actividades ex-tracurriculares y se llevan a cabo los lunes y miérco-les para quienes recién se inician, y los martes y jue-ves para quienes ya hace tiempo que participan.En simultáneo hay otros talleres de integración como el de pintura, a car-go del artista Daniel Masi. Los trabajos que realizan los afiliados suelen mos-trarse en el 4º piso de la

Cada taller tiene sus características. En el caso del de “Adulto Frágil” son talleres que comienzan cada tres meses con 12

a 20 personas que se reúnen dos veces por semana durante tres horas en la sede de Unión Eléctrica, donde son recibidos

por un equipo de profesionales.

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sede de General Paz y Santa Rosa. Hay que re-saltar que todos los talle-res son gratuitos para los afiliados de la Obra Social.“Hemos tenido experien-cias extraordinarias con los grupos que se han for-mado, sobre todo cuando podemos integrar a adul-tos del nivel 4 con los del

nivel 6. Hace poco nos lla-mó un señor para agrade-cernos porque ahora, des-pués de los talleres, podía atarse los cordones solo y otros que nos han plan-teado que, con esta activi-dad, se han reencontrado con viejos compañeros de

trabajo o han recuperado un motivo para salir de la casa”, destacó Reguera.La visión integradora de la conducción de nuestra Obra Social hace que po-damos contar con este tipo de recursos en un univer-so que va desde los más chiquitos hasta los más grandes de las familias lucifuercistas. “Hay que destacar esta política de la Obra Social, que se hace eco de todas las necesi-dades de sus afiliados. En lo que a nosotros nos toca tratamos de brindarles la mejor y más cálida pres-tación porque para ello contamos con un equipo de profesionales altamen-te calificados para esta ta-rea”, indicó Reguera.

“Hay que destacar esta política de la Obra Social, que se hace eco de todas las necesida-des de sus afiliados. En lo que a nosotros nos toca tratamos de brindarles la mejor y más cálida prestación”.

CONTACTOLlamar al 0810-345-7777 o comunicarse con Natalia en el Centro de Salud Agustín Tosco.

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Ser Solidario: ¿Cómo con-sidera que funciona institucio-nalmente la Obra Social?Jorge Vachetta: A partir de la intervención vemos que la Obra Social está ins-titucionalmente muy bien. A partir del nombramien-to del Director, el Doctor Andrés Chianalino y de la presentación del concurso de acreedores notamos que se ha hecho un trabajo muy ordenado, muy prolijo y que fundamentalmente nos lleva a la tranquilidad que cumpliremos con las obligaciones de dicho con-curso. Esto también per-mitió el ordenamiento y la modernización de nuestra

Obra Social. Por eso, es-tamos convencidos que con las nuevas iniciativas que seguramente traerá el Director, el Doctor Andrés Chianalino más las suge-rencias efectuadas por los sindicatos, vamos a mejo-rar la calidad institucional. Ser Solidario: ¿Cómo ven el funcionamiento operativo de la Obra Social y el futuro de la institución?Jorge Vachetta: Con la in-tervención de la Obra So-cial los gremios logramos, a través de una discusión, conformar con el Doctor Chianalino, la regionaliza-ción de los recursos. Por

“La Obra Social ha crecido muchísimo”Jorge Vachetta es el Secretario de Servicios Sociales del Sindicato Regio-nal de Luz y Fuerza. En esta entrevista con Ser Solidario hace una valora-ción del funcionamiento de la Obra Social en el interior de la provincia de Córdoba.

Se está haciendo un muy buen trabajo

en prevención, por lo que sugerimos a

nuestros afiliados al Sindicato Regional de

Luz y Fuerza que le presten mucha aten-ción a estos planes.

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19lo tanto, los tres sindicatos tenemos cada uno sus re-cursos para manejar en su región. Esto nos com-prometió a tratar de llegar con todos los servicios a los afiliados de toda la provincia a través de Re-gional Luz y Fuerza Salud. Al principio fue complejo pero con el transcurso del tiempo fuimos optimizando el servicio. Aunque cree-mos que todavía nos falta mucho –porque en el in-

terior a veces los centros asistenciales no llegan al nivel que quisiéramos– tra-tamos de cubrir lo máximo posible en todo el territorio que abarca nuestra juris-dicción provincial. Induda-blemente hay una diferen-cia respecto a Córdoba capital, porque por el vo-lumen de gente que tiene, las respuestas son más amplias, más modernas, más favorables. La gente del interior, por casos de

alta complejidad tenemos que trasladarnos a Córdo-ba capital para darle solu-ciones a nuestros proble-mas, porque en el interior la alta complejidad todavía es un tanto inexistente. Entendemos que la Obra Social ha crecido muchí-simo. Hay planes de mejo-ras que estamos elaboran-do conjuntamente con el Doctor Chianalino. Se está haciendo un muy buen tra-bajo en prevención, por lo

que sugerimos a nuestros afiliados prestarle mucha atención a estos planes. A veces para nosotros es un poco complejo porque hay que trasladar muchos profesionales a lugares del interior, pero creo que va-mos por el buen camino y que siguiendo a este ritmo, con las sugerencias que le aportamos al Doctor Chia-nalino, tenemos un futuro promisorio para nuestros afiliados.

“La Obra Social ha crecido muchísimo. Hay planes de mejoras que estamos elaborando

conjuntamente con el Dr. Chianalino”.

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En una serie de artí-culos publicados en la revista The Lan-

cet sobre el impacto de la inactividad física en el mundo, los investigadores calculan que el sedenta-rismo está causando unas 5,3 millones de muertes cada año.En América Latina la falta de actividad física es res-ponsable de más del 11% de todas las muertes. Y sin embargo, agregan los científicos, este factor de riesgo -que ahora pue-de clasificarse como una pandemia- ha sido olvi-dado en las campañas y medidas de prevención, principalmente en los paí-ses de bajos y medianos ingresos.La investigación llevada a cabo por 33 investigado-res de varios centros en todo el mundo encontró que la falta de actividad fí-sica está causando muer-tes por enfermedades car-diovasculares, diabetes y

sedentArIsMoLa inactividad física: ¿tan letal como el tabaco?

INFO SALUD

En América Latina la falta de actividad físi-ca produce más del 11% de las muertes.

FUENTE:http://www.consensosalud.com.ar

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cáncer de colon y recto, principalmente. Además, más de 33% de adultos y cuatro de cada cinco ado-lescentes en el mundo tie-nen un alto riesgo de es-tas enfermedades debido a que no llevan a cabo la cantidad recomendada de actividad física.En muchos países se re-comienda que los adultos lleven a cabo al menos 150 minutos de ejercicio moderado, como camina-tas enérgicas, bicicleta o jardinería, a la semana. Esto se traduce en una caminata enérgica de 30 minutos cinco días a la semana.

América Latina, sedentariaSin embargo, los inves-tigadores encontraron que no llevar a cabo este ejercicio está causando 6% de los casos de en-fermedades coronarias en el mundo. La falta de actividad física también es responsable del 7% de los casos de diabetes tipo 2 y 10% de los casos de cáncer de colon y recto y

sedentArIsMoLa inactividad física: ¿tan letal como el tabaco?

“La falta de actividad física también es res-

ponsable del 7% de los casos de diabetes tipo 2”

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de mama en el mundo.Los investigadores en-contraron que los países con poblaciones menos activas son los de mayo-res ingresos. En América Latina y el Caribe, el es-tudio muestra que el es-tilo de vida sedentario es responsable del 11,4% de todas las muertes.La inactividad física en la región es causante del 7,1% de los casos de en-fermedad del corazón; 8,7% de los casos de dia-betes tipo 2; 12,5% de los casos de cáncer de mama y 12,6% de los casos de cáncer de colon y recto. Los países más sedenta-rios, muestra el estudio, son Argentina, Brasil y República Dominicana. Y el menos sedentario es Guatemala.Tal como señala la docto-ra I-Min Lee del Hospital Brigham y de Mujeres de la Escuela Médica de la Universidad de Harvard, quien dirigió el estudio, to-dos estos casos podrían potencialmente prevenir-se si la población de cada país y cada región llevara a cabo más actividad física.En la región de las Améri-cas, dice la investigadora, podrían evitarse 60.000 muertes por enfermedad de las arterias corona-rias, 11.000 muertes por cáncer de mama y 14.000

En la región de las Américas podrían evitarse 60.000 muertes por enferrmedad de las arte-rias coronarias, 11.000 muertes por cáncer de mama y 14.000 muertes por cáncer de colon y de recto, tal como lo señala la doctora I-Min Lee del Hospital Brigham.

muertes por cáncer de colon y recto. Y no sólo eso, agregan los autores, la expectativa de vida en todo el mundo también podría incrementarse si la gente se ejercitara más.

sUPleMento e s p e c i a l

Según datos de la OMS (Organiza-ción Mundial de la

Salud) diariamente en el mundo, 1600 mujeres y más de 10.000 recién na-cidos mueren de compli-caciones prevenibles del embarazo y del parto. La atención médica del embarazo y el parto su-pone una serie de prácti-cas integrales e indispen-sables para la salud de la madre y del bebé. El ac-ceso a servicios médicos de calidad para mejorar la salud materna y neonatal abordando diferentes fac-tores que son fundamen-tales, es un derecho para toda mujer que va a ser madre y para su familia.La Obra Social del perso-nal de

Luz y Fuerza creó pro-gramas de control natal y del niño menor de un año, promoviendo la salud in-tegral de la mujer emba-razada y del niño recién nacido. Uno de los obje-tivos más importantes es la detección precoz y tra-tamiento oportuno de los problemas de salud pre-venibles durante el emba-razo: Hipertensión arte-rial, diabetes gestacional, anemia y enfermedades infecciosas. En cuanto al bebé recién nacido, de-tección precoz de proble-mas relacionados con el crecimiento y promoción de la lactancia materna.Como complemento a

esta serie de atencio-nes integrales, a través del suplemento espe-cial: Cuidados previos, durante y después del embarazo, brindamos in-formación y consejos pre-cisos para el desarrollo de un embarazo saluda-ble, cuidados en el cuer-po de la mujer, vacunas y lactancia materna.A través del asesoramien-to médico especializado, la Obra Social ofrece una guía de fácil lectura no sólo para la madre, sino para la pareja y familia, en la cual se comparten contenidos de educación para la salud y consejos adecuados al momento del embarazo y al ciclo vi-

tal del nacimiento.

cUIdAdos PreVIos, dUrAnte y desPUés del eMbArAzo

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Ser Solidario: ¿Cuáles son los cuidados fundamentales para llevar un embarazo salu-dable?Dr. Lucchini: Lo más im-portante es que la mujer consulte al médico antes de quedar embarazada para que el embarazo curse de forma normal, llegue a tér-mino, nazca bien el niño, maduro, con buen peso y tenga un buen futuro en su desarrollo. No todas las pacientes lo hacen porque lo que sucede a veces es que son sorprendidas por el embarazo, entonces el cuerpo no está en condi-ciones para llevarlo por el estrés o por alguna enfer-

medad que está ocurrien-do en ese momento.

Ser: ¿Cuántos son los con-troles durante el embarazo?Dr.: Como mínimo se ne-cesitan cinco controles, lo ideal es que se realicen nueve. En los controles, el médico pide algunos es-tudios especiales, como análisis de laboratorio donde se investigan las enfermedades infecciosas más comunes que compli-can el embarazo. También se investiga la presencia de anemia, que también es una complicación bastante frecuente en el embarazo. Lo que sucede es que la

Una etapa que exige cuidados¿Cómo puedo llevar un embarazo saludable? ¿Qué vacunas debo colocarme? ¿Cuáles son las recomendaciones para la lactancia materna? ¿Parto normal o cesárea? El Dr. Héctor Lucchini, especialista en tocoginecología y obstetra de la Obra Social, responde las preguntas más fre-cuentes que se hacen las mujeres que están en una etapa especial de sus vidas.

Entrevista al Dr. Héctor Lucchinni

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mujer con el hierro con que se alimenta tiene que formar los glóbulos rojos de ella y del bebé. Enton-ces por más que la mujer se alimente bien, a veces ese hierro no alcanza para suplir las necesidades de ambos, el médico va a de-cidir si hay que darle un suplemento de hierro en comprimidos o inyecta-bles.

Ser:¿Cómo debe ser la ali-mentación durante el emba-razo?Dr.: Tiene que ser rica en fibras, en general todas las frutas y verduras están recomendadas, se debe comer carne, pollo y pes-cado dos veces a la se-mana, con eso se asegura una alimentación variada con todas las vitaminas y nutrientes que le hacen falta al bebé. Es mentira que la mujer tiene que co-mer por dos porque está embarazada. Si la mujer pesa 60 kilos al comienzo del embarazo, tiene que aumentar de 6 a 8 kilos al final porque sino ese sobrepeso le ocasiona un montón de complicaciones o patologías importantes. Como por ejemplo que se le suba la tensión arterial

Lo más importante es que la mujer consulte al médico antes de quedar embarazada para que el embarazo sea normal, llegue a término, nazca bien el niño, maduro, con buen peso y tenga un buen futuro.

que puede ocasionar la muerte del feto y de ella. Siempre les aconsejo a las mujeres que después del embarazo y del parto, tienen que seguir teniendo vida de pareja, seguir sien-do atractivas.

Ser:¿Hay que vacunarse?Dr.: Sí, a las 23 semanas la primera dosis y 23 sema-nas después, la segunda dosis del refuerzo. Esas vacunas son obligatorias para el embarazo. La va-cuna que se indica es la doble, la antitetánica y la antidiftérica. En los últimos años a raíz de las epide-mias, de tos convulsa y de otras patologías estacio-nales, se ha implementa-do también la vacunación

en ese sentido. Todas tie-nen que ponerse la vacu-na antigripal para evitar el contagio de la gripe N1H1 que es muy grave y puede matarla. También se debe colocar la vacuna contra la tos convulsa. Y ahora en los últimos tiempos, se está indicando la vacuna antisarampionosa.

Ser: ¿Parto normal o cesá-rea?Dr.: La mujer que tuvo el bebé por parto normal a las dos horas se levanta, se recupera. Actualmen-te, aumentó el número de cesáreas, porque también han aumentado las indi-caciones para éstas.En el embarazo múltiple casi todos los casos se operan. También cuando la mujer necesita salvar el embara-zo se recurre a la cesárea. Pero la recuperación es mucho más lerda, tarda un poco más, por supuesto que la mujer no se mueve a las dos horas como la que tuvo un parto natural. Tie-ne algunas molestias más en cuanto al abdomen,

le cuesta recuperarse, lo ideal es que sea un parto natural, pero a veces no se puede.

Ser: ¿Cuáles son las reco-mendaciones para la lactan-cia?Dr.: Lo ideal es que el niño tenga una alimentación pe-riódica, de tres o a cuatro horas. En esto, los obste-tras ginecólogos tenemos una pelea con los neona-tólogos y pediatras porque ellos aconsejan a la madre darle de amamantar cada vez que el bebé quiere, pero se olvidan de que la madre también tiene su fisiología y necesidades.Entonces hay que tener en cuenta las necesidades del bebé, pero también las necesidades de la madre. Por eso no es aconsejable que se lo prenda a cada rato, tiene que tener, por lo menos un intervalo de tres a cuatro horas. En caso cesárea, salvo la mayor molestia ocasionada por el dolor, a nivel del abdomen, no tiene contraindicacio-nes, se hace lo mismo.

Es mentira que la mu-jer tenga que comer por dos cuando está embarazada. Si pesa 60 kilos al comienzo, tiene que aumentar entre 6 y 8 kilos al final.

Dr. Héctor Lucchinni

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rioro en su funcionamien-to impacta seriamente en la salud. Localizados ha-cia la mitad de la espalda, los riñones tienen el ta-maño de un puño y dentro de cada uno existen alre-dedor de 1 millón de pe-queñas estructuras llama-das nefronas que filtran la sangre y eliminan el exce-so de agua y las toxinas convirtiéndolas en orina. Además, los riñones pro-ducen hormonas que re-gulan la presión arterial, la producción de glóbulos

los casos crecen a una tasa anual de 6 por ciento y que el aumento de afec-ciones vinculadas como la hipertensión y la diabetes provocarán una tasa aún

mayor de enfermos. Los riñones son cruciales para la supervivencia hu-mana, por lo que un dete-

Las enfermedades de los riñones pue-den ser silenciosas y

aparecen a cualquier edad. En la Argentina existen 26.000 pacientes en diáli-sis, cerca de 1 millón con diagnóstico de Enferme-dad Renal Crónica (ERC), y se estima que hay otros 3 millones de personas que padecen alguna dis-función en los riñones y que desconocen esa condición. El panorama se torna más complejo cuando se considera que

lAs enFerMedAdes renAles

INFO SALUD

Los riñones son cru-ciales para la super-

vivencia y la salud del ser humano.

Publicada el 31 de julio de 2012.

aumentan un 6% anual

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33rojos y de vitaminas.Cuando no pueden cum-plir con estas funciones, el agua y las toxinas se acumulan en la sangre y aparecen síntomas como dolor lumbar y cólico re-nal, hinchazón de ojos, manos y pies, y compli-caciones al momento de orinar como mayor fre-

cuencia especialmente a la noche, dolor o ardor en la micción, y aparición de espuma o cambios en el color de la orina. En los ni-ños, un síntoma frecuente de enfermedad renal es el retardo en el crecimiento.Por otra parte, existen con-diciones o enfermedades que aumentan las chances de padecer disfunciones renales. En efecto, la hi-

pertensión arterial y la diabetes son las causas más importantes de in-suficiencia renal crónica; entre el 30 y 40 por ciento de los diabéticos enfer-man del riñón por lo que resulta fundamental que un paciente diabético ten-ga un control estricto del nivel de azúcar en sangre

(glucemia), de su presión arterial y de su colesterol para evitar complicacio-nes a nivel renal. Además las personas que padecen enfermedades congénitas, infecciosas o autoinmunes como el caso del lupus o la esclerodermia tienen tendencia a la enfermedad renal por lo que deben consultar con su médico tratante y con nefrólogo.

En la Argentina existen 26.000 pacientes en diálisis y cerca de un millón con Enfermedad

Renal Crónica.

FUENTE:http://www.consensosalud.com.ar

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Ser Solidario entre-vistó a la Licenciada Analía Rodríguez,

una de las profesionales a cargo de la organización y puesta en marcha de los talleres vivenciales que se desarrollan en el centro médico Agustín Tosco del centro de la ciudad de Córdoba.

Ser Solidario: ¿qué son los Talleres Vivenciales?Analía Rodríguez: Es-tos talleres constituyen un espacio de encuentro, aprendizaje y crecimien-to para profundizar en el

autoconocimiento de las personas involucradas. Una experiencia personal realizada en un grupo de trabajo cuya búsqueda es descubrir nuevos recursos que posibiliten una acti-tud responsable ante la propia vida y un contacto pleno consigo mismo y con los otros. El objetivo es favorecer la comuni-cación con uno mismo y

talleres vivenciales y artísticos

sAlUd MentAl

La Obra Social del Personal de Luz y Fuerza de Córdoba no sólo se ocupa de la salud física de sus afiliados, sino que también aborda su salud psí-quica y espiritual, especialmente durante los últimos años, en los que le ha asignado una importancia significativa a este tipo de prestaciones. Con esa consigna funciona el área de salud mental y sus talleres.

Utilizamos técnicas múltiples: desde los

juegos hasta el psicodrama.

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con los otros en un espa-cio confiable para entrar en contacto con aspectos propios conocidos y no tan conocidos, aceptados y negados, propiciando el darse cuenta, la toma de consciencia y el desarrollo de las propias potenciali-dades de cambio y creci-miento.

Ser: ¿En qué consiste la terapia grupal?Rodríguez: No es una terapia porque la terapia implica un proceso en el tiempo; es una experiencia que se abre y se cierra en un tiempo aproximado de dos a tres horas, de la que puede extraerse material para trabajar en el mar-co terapéutico. Utilizamos técnicas múltiples: desde juegos hasta psicodrama, pasando por la gestalt, las dinámicas grupales, la ex-presión artística y los re-

cursos psico-corporales, sin dejar de lado el arte y la creatividad. Todo esto, obviamente, dentro de un marco de contención te-rapéutico que sirva como soporte al contexto grupal.

Ser: ¿Sobre qué ejes se de-sarrollan los talleres?Rodríguez: Cada taller se focaliza en una temática en particular, a partir de la cual se desarrolla la expe-riencia a través de ejerci-cios individuales y grupa-les que ocurren dentro de un grupo con un objetivo en particular. Por ejem-plo, algunas de las temá-ticas que abordamos son. autoestima, miedos, ver-güenza, sueños, ideales, mitología personal y fami-liar, sexualidad, relación con mi cuerpo, violencia de género, autoexigencias, duelos, vínculos y otros que pueden surgir a lo lar-

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go de las experiencias. Ser: ¿Quiénes pueden parti-cipar en estos talleres viven-ciales?Rodríguez: Cualquier afi-liado a la Obra Social. El cupo para cada grupo es de ocho a 10 personas por taller y está dirigido, fun-damentalmente, a quienes desean profundizar sus vi-vencias y compartirlas. No es condición que estén en tratamiento psicológico.

Ser:¿Cuáles son los resulta-dos registrados hasta ahora?Rodríguez: En esta pe-queña comunidad de aprendizaje, en el con-texto de grupo, cada uno pone a prueba los límites de su propio crecimiento, va ganando confianza y descubriendo y desarro-llando nuevas potenciali-dades.

Ensamble

Este equipo de profesio-nales también desarrolla el Proyecto Ensamble, que funciona como un taller de arte-terapia.El proceso consta de seis talleres, los días viernes, cada 15 días y el cupo es de ocho personas. El di-seño de cada taller obede-ce a la idea de la totalidad del proceso, por eso se establece una continuidad en las dinámicas entre los talleres. Se utilizan técni-cas de las artes plásticas y la expresión a través del movimiento y el teatro en-cuadradas en el enfoque de la terapia gestáltica. El taller tiene como obje-tivo que los participantes entren en contacto con su parte creativa y, a través de su expresión, posibili-tar el trabajo terapéutico de los temas que surjan en las obras creadas.“Hacer arte permite la ma-

terialización del mundo interno y eso hace a los creadores reconocerse en lo proyectado, identificar-se, aceptarse, responsa-bilizarse, desarrollar nue-vas respuestas creativas y una actitud artística para la vida. Para realizar esta actividad lo indispensable es la predisposición, ga-nas, apertura a vivirlo y crecer”, señaló Rodríguez.

El taller tiene como objetivo que los

participantes entren en contacto con su parte creativa y que posibilite el trabajo

terapéutico.

CONTACTOCoordinadoras: Lic. Analía Rodríguez (M.P.3721)Lic. Daniela Carrizo (M.P.4138)Tel. Obra Social.: 0800 888 3202

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Atendiendo a la im-portancia que el estado físico, psí-

quico y social tiene en los alumnos y para favorecer y facilitar el competen-te desarrollo intelectual, social y de aptitud física-deportiva; en la provincia de Córdoba todos los ni-ños y adolescentes del sistema educativo, antes de comenzar el período

negativa en el aprendiza-je o en el riesgo de males mayores durante la activi-dad de educación física.En función de estas pre-misas todos los alumnos del sistema educativo oficial (público y privado) deben presentar antes del 31 de marzo de cada año la Ficha Médica de Salud para Educación Física.En nuestra Obra Social,

Una oportunidad para seguir trabajando en prevención

Apto físico escolar

Es importante contro-lar el estado físico y

psíquico de los alumnos.

escolar deben presentar la certificación de aptitud física que permite a las instituciones escolares (y a los padres) detectar fac-

tores que potencialmente pueden incidir de forma

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se consideró que el re-querimiento obligatorio del apto físico previo al comienzo del año lectivo escolar era una oportuni-dad que, mas allá de facili-tar el trámite a los padres, era ideal para recabar in-formación general sobre las condiciones de salud que presentan nuestros niños y jóvenes para de-tectar en forma preventiva alteraciones en la aptitud física y que puedan ser corregidas precozmente evitando males mayores.Durante los meses de di-ciembre de 2011, febrero y

marzo de 2012 en el Cen-tro Médico Praxis, con la cobertura al 100 por cien-to por parte de la Obra Social, se controlaron 397 niños y adolescentes a los que se les realizó un examen clínico general,

se completó la ficha médi-ca obligatoria y finalmen-te todos los datos obteni-dos fueron registrados en

la historia clínica indivi-dual del Centro de Salud Agustín Tosco, a los fines de que los profesionales puedan corregir, si fuese necesario, los factores de riesgo que puedan modi-ficar el normal desarrollo de nuestros niños y jóve-nes.Casi el 100 por ciento de la población de niños y jóve-nes (5 a 20 años) obtuvo su apto físico, no obstan-te se observaron algunos datos para ser corregidos precozmente a los efectos de evitar consecuencias y riesgos evitables.

Casi el 100% de los niños y jóvenes (5 a 20 años) obtuvo su

apto físico.

Los datos del exámen clínico general fueron registrados en la his-tória clínica individual

del Centro de Salud Agustín Tosco de la

Obra Social.

7% con francos trastornos nutricionales (3% sobrepeso y 4% obesidad)8% con trastornos de la visión.2% con problemas odontológicos.1% con déficit cardíaco.

En estos casos puntuales los padres fueron acon-sejados sobre la importancia de una atención mé-dica y/u odontológica precoz a los fines de soslayar consecuencias no deseadas.

Primordialmente mencionamos:

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El 70 por ciento de los afiliados escola-rizados tenían com-

pleto su cronograma de vacunación, mientras que el 11,50 por ciento no los tenía completo. El resto no tenía el carnét al mo-mento del examen con lo cual no se pudo verificar el porcentaje de cumpli-miento.Los padres deben tomar conciencia de la impor-tancia y necesidad del

cumplimiento estricto del calendario de vacuna-ción, no sólo de aquellas obligatorias y gratuitas, sino también las que son “aconsejables” que no son obligatorias, ni gra-tuitas, pero que nuestra Obra Social, con indica-ción del profesional médi-co, le da cobertura al 100 por ciento a los fines de dar protección integral a todos sus beneficiarios, particularmente a niños y jóvenes.

LA VACUNACIONes muy

importante

Con indicación del médico, la Obra So-cial cubre el 100% de

la vacunas.

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en todo elCOBERTURA

MUNDOSantiago Vega es el representante en Córdoba de Universal Assistance, la empresa de asistencia al viajero que protege al personal de Luz y Fuerza. Ser Solidario habló con él para conocer los detalles de esta prestadora.

Cuando se está de viaje, lejos de casa, es bueno

saber que ante cualquier imprevisto siempre tendre-mos alguien a quien acu-dir. Los afiliados a la Obra Social del Personal de Luz y Fuerza (OSPLYF) cuen-tan con la compañía de Universal Assistance, una de las empresas de asis-tencia al viajero con más prestigio en el mundo. Ser Solidario habló con el responsable de negocios corporativos de Universal Assistance en Córdoba, Santiago Vega, para co-nocer las prestaciones de esta firma, que tiene presencia en más de 150 países. Ser Solidario: ¿Hace cuán-to que Universal Assistance trabaja con servicio al viajero?Santiago Vega: La em-presa nació en el año 1980. Comenzó brindando los servicios de asisten-

Entrevista a Santiago Vega, representante de Universal Assitance

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cia al viajero por medio de agencias de viajes y turismo, junto a empresas vinculadas con la salud. Casi en coincidencia con su nacimiento, conquis-tó y mantuvo por casi 30 años un convenio con en-tidades financieras que brindan los servicios de asistencia al viajero. Con el transcurso de los años fue desarrollando otros

servicios, como la asis-tencia al vehículo y la asistencia al hogar brin-dado a diferentes compa-ñías de seguros. Además incorporó los servicios de Call Center y Alta Com-plejidad Medica.

Ser: ¿Qué tipo de servicio ofrece a los afiliados de la Obra Social del personal de Luz y Fuerza?Vega: En octubre de 2009 la Obra Social incorporó el servicio para sus afilia-dos. Lo que se les brinda es cobertura nacional e internacional. Esto quiere decir que ante eventuales inconvenientes de salud que se presente mientras

los afiliados se encuen-tran en tránsito, pueden comunicarse con Univer-sal Assistance las 24 ho-ras los 365 días del año. Cada afiliado cuenta con una credencial especial-mente diseñada para la

Universal Assistance está en toda Latinoaméri-ca y tiene 65.000 prestadores en todo

el mundo.

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Fuerza obtiene un intere-sante beneficio, actuan-do Universal Assistance como fronting de gastos y de servicios, permitiendo a la Obra Social controlar financieramente el gasto erogado en prestaciones a más de 100 kilómetros de Córdoba. Ser: Universal Assistance es la empresa de asistencia al viajero con más prestigio a ni-vel internacional. ¿En qué se traduce ese reconocimiento?Vega: En la presencia en toda Latinoamérica, en los 65.000 prestadores de sa-lud en todo el mundo y en los cerca de 10.000.000 de vidas cubiertas. Eso la transforma en una empre-sa distinta, confiable, que cuenta con más de 10.000 agencias de viajes que comercializan la cobertu-ra en todo el continente y más de 350 clientes cor-porativos.

Obra Social, donde pue-den encontrar todos los teléfonos útiles para co-municarse ante cualquier imprevisto mientras se en-cuentran en viaje. El servi-cio contempla la cobertura por cualquier imprevisto que ocurra durante el via-je, ofreciendo soluciones ante inconvenientes de salud, legal, odontología, medicamentos, traslados o pérdida de equipaje. Ser: ¿Tiene algún costo extra para los afiliados?Vega: Los afiliados no deben pagar nada por las posibles prestaciones que reciban. Lo único que van a gastar es una sim-ple llamada a la central de asistencias de Universal Assistance, donde le brin-daran una rápida solución en la coordinación y toma a cargo de cualquier in-conveniente. Asimismo, la Obra Social de Luz y

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Nuestra Obra Social asume un fuerte compromiso por

mejorar todos sus ser-vicios. Develop es una consultora especializada en programas de calidad, la dirige el Doctor Alber-to Mazza, ex Ministro de Salud de la Nación y es la empresa que va a acom-pañar a la Obra Social en la puesta en marcha del programa que consiste en la optimización total de todos los re-cursos y pres-taciones que brinda a sus afi-liados. “El programa de gestión de cali-

dad apunta al mejoramien-to integral de la calidad en todas las áreas”, sostuvo el Dr. Andrés Chianalino, Director de la Obra Social, en el momento del lanza-miento del programa el 22 de agosto, realizado en el Auditorio Luis Gagliano del Sindicato Regional de Luz y Fuerza, en la ciudad de Córdoba.

Ser: ¿En qué consiste el pro-grama?Dr. Chianalino: El Progra-ma de Gestión de Calidad apunta al mejoramiento integral de la calidad en todas las áreas, no sola-mente en las internas de la obra social sino también en la parte prestacional, la cual depende de nosotros en los consultorios pro-pios, tanto médicos como

odontológicos y en salud mental. Tam-bién en las áreas de prevención, far-macias y en la de los prestadores contratados, sean centros de salud o clínicas. En el programa pro-ponemos medir con indicadores y cuantificar en qué nivel de ca-lidad real esta-mos y a partir de eso tener objetivos de mejoras para cada uno de los secto-res.

eFIcIencIALanzamiento del Programa de Gestión de Calidad Total

El Director de la Obra Social, Dr. Andrés Chianalino, y el Dr. Alberto Mazza, ex Ministro de Salud de la Nación a cargo de la consultora Develop, expli-can en qué consiste el Programa de Gestión de Calidad Total

en la gestión

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Ser: ¿Cuáles son las expecta-tivas y plazos del programa?Dr. Chianalino: La prime-ra etapa del programa co-menzó en agosto y termi-nará a fin de año. Una vez que logremos la integra-ción en el funcionamien-to de cada uno de estos sectores que mencioné, nos propondremos nue-vamente objetivos para continuarlo. Hay que tener en cuenta que los progra-mas de control de cali-dad funcionan en forma continua para mejorar, se renuevan y activan cosas nuevas, tanto en capacita-ción como en preparación de los diferentes actores. También se trabaja inte-ractuando con el afiliado, ya que es un integrante importante de la calidad. Ser: ¿De qué se trata la ini-ciativa?Dr. Mazza: La iniciativa es acompañar a la Obra

Social en la formulación de un programa de garan-tía de calidad total, que va más allá de la calidad. Hoy la Obra Social tiene un buen nivel de calidad, pero la calidad total es un concepto nuevo que se ha desarrollado a partir de la década de 1990, sobre-todo en el área industrial

al principio, pero desde el año 2000 se instaló activa-mente en áreas sociales y de salud. En todas las ac-tividades permite alcanzar niveles cada vez mejores de calidad, entendiendo este concepto por satisfac-ción de las necesidades y de las expectativas de los afiliados de la Obra Social.

Ser: ¿Puede describirnos cómo es el programa?Dr. Mazza: Es un progra-ma integral que lleva a una participación muy im-portante del personal en cuanto a la formulación de estrategias para mejorar la calidad. Es importante la participación activa de la comunidad y de un fuerte liderazgo que es indispen-sable para que esto pue-da ser llevado adelante. Así como un liderazgo en cada una de las áreas ya que hay una responsabili-dad en el cumplimiento del desarrollo del programa. Hoy informamos a la gen-te que trabaja en la Obra Social y a los prestadores externos para poder lo-grar estas mejoras. Otra característica importante del programa es su conti-nuidad; porque cada vez se van fijando objetivos de mayor nivel y esto se debe ir logrando con un

Este programa apunta a mejorar de manera integral la calidad de

atención en todas las áreas.

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fuerte monitoreo interno y externo. Este monitoreo se hace con un cuadro de mando donde se elije un número de indicadores que van respondiendo a las estrategias que se han formulado: no es una sim-ple suma de indicadores. Es un programa donde la entidad establece sus es-trategias y luego analiza qué indicadores pueden responder a esas estrate-gias.

Ser: ¿A qué se refiere con ca-lidad total?Dr. Mazza: Calidad es un tema que ha estado li-gado siempre a la salud, diría que históricamente, desde el juramento hipo-crático hay elementos que tienen que ver con la ca-lidad y con la ética. Pero fundamentalmente desde que la atención médica se ha hecho cada vez más compleja. Evidentemente,

estos procesos de calidad necesitan más atención y los programas de calidad total son la mejor respues-ta para obtener un nivel óptimo en este sentido. Para esto hay dos justifi-cativos, el primero es que por razones de ética y mo-ral necesitamos brindarle al afiliado un servicio de excelencia, y el segundo se trata de la eficiencia en el uso de los recursos.

Ser: ¿Cuál es su opinión acer-ca de que nuestra Obra Social encare estos proyectos?Dr. Mazza: Me parece muy importante. Es una de las primeras obras sociales que se propone este obje-tivo complejo ya que nece-sita del esfuerzo tanto de los que lideran la entidad como de todo el personal y de los prestadores. Esa participación tan activa va a transmitirse para el be-neficio de los afiliados.

“Con este programa proponemos medir con indicadores y cuantificar en qué nivel de calidad real estamos para luego plantear objetivos de

mejoras para cada sector”.

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Médico de niños. Por Eduardo Halac.Este es un libro de cuentos pediátricos. O un manual de pe-diatría escrito como un libro de cuentos. Por un lado, porque Eduardo Halac es un pediatra reconocido; por otro, porque se formó en los talleres de escritura de la “edad de oro” de la literatura argentina, con profesores como Manucho Mujica Láinez.A través de historias de las que fue protagonista, Halac plan-tea conflictos éticos y profesionales como los derivados de las enfermedades terminales, los cambios de sexo en los chi-cos, las verdades íntimas reveladas por estudios genéticos o el encarnizamiento terapéutico, y analiza con rigor médico y fina ironía los comportamientos de madres, padres y abuelas ante problemas como el terror nocturno, la fiebre del fin de semana o el uso del chupete.

Letra de médico. Por Carlos Presman.¿Cómo nos enfermamos? ¿Por qué nos enfermamos? ¿Para qué nos enfermamos?Estas preguntas atraviesan cada uno de los textos de este libro y para responderlas Carlos Presman apela a la cien-cia, pero también a la literatura y a su propia biografía. Cuando confiesa que depositó su tesis doctoral como una ofrenda sobre la tumba de su padre, nos está haciendo partícipes de un legado: la medicina es el arte de cuidar. Presman nos recuerda que cada consulta, más que una historia clínica, es una novela personal y única; que las crisis enferman tanto como los virus y las bacterias; que un abrazo puede ser el mejor de los calmantes.

Los niños de hielo. Por Sergio Carreras.El 23 de septiembre de 1986, cuatro chicos de la escuela franciscana José María Liqueno, ubicada a más de dos mil metros de altura, en el corazón de las Altas Cumbres cordo-besas, se perdieron en la montaña. Los más pequeños te-nían nueve años, los más grandes 11. Comenzó una de las búsquedas más desesperadas de la historia argentina. Poli-cías, bomberos, soldados, baqueanos, familiares, periodistas, jinetes de asociaciones gauchas, vecinos, perros adiestrados, helicópteros se lanzaron a recorrer cada metro cuadrado de esas alturas. El país se mantuvo en estado de conmoción durante una semana.

Libros

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A continuación, presentamos una serie de libros educativos y literarios para introducirnos en el mundo de la medicina, traducido a un lenguaje simple y ameno a la lectura.

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De repente, lo único audible en la es-tación fue un grito

seco que tapó el chillido del tren: “Un médicooo. ¡Un médico por favor!”. Es-teban Laureano Maradona lo escuchó desde el va-gón, sentado, a punto de partir a Tucumán, donde lo esperaba su hermano. Entonces enderezó su cuerpo delgado y retacón –medía un metro cincuen-ta y tres–, se asomó a la ventana, y vio manos agi-tándose con más angustia que aires de bienvenida. A fuera, Guaycurri, en For-mosa, seguía siendo un punto inadvertido junto la larga vía férrea; un lugar de paso. Bajó de todos modos. “Soy médico”, dijo, y se dejó llevar en sulki a

través de la maleza hasta donde estaba Mercedes Almirón, una joven india que se retorcía de dolor. Un parto distócico estaba a punto de terminar con ella y con su bebé.Corría el año 1934. Ma-radona era joven y volvía de una larga estadía en Paraguay cuando se vio frente a frente con la joven parturienta. “Fue entonces cuando decidí perder mi pasaje en el tren, que aún me aguardaba, y no volver nunca a las comodidades de mi consultorio en Bue-nos Aires. La bienvenida me la dieron indios, crio-llos y algún que otro in-migrante, todos enfermos, barbudos, harapientos. Yo mismo me di la bienvenida a ese mundo nuevo, aún a riesgo de mi salud y mi vida”, dijo años después. Maradona dejó pasar el tren y se quedó 53 años en ese pueblito escuálido

que con el tiempo pasó a llamarse Estanislao del Campo. Esa decisión que marcó su vida, cambió también la de todos los po-bladores de las selvas de Formosa y Chaco.Había nacido un 4 de julio de 1895, en Esperanza, Santa Fe. En su honor se celebra el día del Médico Rural.

Barrilete cósmico. Esteban Laureano fue uno de los 14 hijos de Waldino Maradona y Petrona de la Encarnación Villalba. La numerosa familia vivió en Santa Fe hasta entrado el siglo 20, cuando deci-dieron mudarse a Buenos Aires, donde Esteban se recibió de medico en 1928. Después se instaló unos meses en la Capital Fede-ral y luego en Resistencia, Chaco.Allí estaba en 1930, cuan-do Uriburu depuso al pre-

DEJAR PASAR el trenEl 4 de julio se celebra el día del Médico Rural en honor a Esteban Laureano Maradona. Su historia está ligada a un viaje y a un tren que dejó pasar: en 1934, Maradona abandonó su vagón para ayudar a una parturienta en un pueblito de Formosa. Ahí se quedó a vivir 53 años y dejo una huella imborrable entre los aborígenes

“Había que tomar una decisión y la tomé… quedarme donde me necesitaban”

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sidente Hipólito Yrigoyen. Maradona nunca había sido yrigoyenista, pero asumió la defensa del go-bierno constitucional pro-nunciando fogosas con-ferencias en las plazas públicas que le valieron persecuciones inmedia-tas. La experiencia en la política fue breve: “Pese a que llegué a ser candidato a diputado –recordaba—, la política nunca ocupó el centro de mi vida; los políticos, en su mayoría,

siempre dicen una cosa y hacen otra.” Perseguido, partió a Pa-raguay donde comenzaba entonces la Guerra del Chaco Boreal. Llevaba una valija de ropa, un revólver 38 y su diploma de médico como equipaje. Allí ofreció sus servicios a un comi-sario de Asunción, pero pidió que no lo sometieran a ninguna bandera porque su único fin era “restañar las heridas de los pobres soldados que caen en el

Laureano MARADONA

“La bienvenida me la dieron indios, crio-

llos y algún que otro inmigrante, todos

enfermos, barbudos, harapientos. Yo mis-

mo me di la bienveni-da a ese mundo nue-

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campo de batalla por des-inteligencias de los que gobiernan”. Por usar esas palabras se ganó unos días de cárcel. Cuando fue liberado se hizo camillero en el Hospital Naval, don-de en tres años llegó a ser director. Fue entonces que conoció a la que sería su único amor: Aurora Ebaly, una jovencita de 20 años que murió poco después del compromiso, en di-

ciembre de 1934. Marado-na nunca volvió a casarse.Cuando terminó la guerra Maradona abandonó Pa-raguay y volvió a Argenti-na. Había proyectado las etapas de su viaje: regre-saría en barco hasta For-mosa, y allí tomaría el tren que pasa por Salta y sigue hasta Tucumán, donde vi-sitaría a su hermano que era intendente; después viajaría a Buenos Aires, donde vivía su madre.

El próximo tren. Marado-na escuchó el bocinazo de tren cuando atendía a Mercedes Almirón. El próximo pasaba a los cua-tro días. En ese intervalo la gente del lugar y de los campos vecinos acudió a hacerse atender. Todos le pedían que se quedara, ya que no había médico en muchas leguas a la redon-da. “Había que tomar una decisión y la tomé… que-

darme donde me necesita-ban”, dijo después. Se que-dó en el paraje Guaycurri, un lugar sin agua corrien-te, gas, luz eléctrica o te-léfono. Pero su trabajo no se restringió a los proble-mas sanitarios de los habi-tantes de esa comunidad. Gestionó ante el Gobierno del Territorio Nacional de Formosa para que le ad-judiquen un terreno donde reunió a más de 400 na-tivos y fundó una colonia

llamada Juan Bautista Al-berdi, que fue oficializada en 1948. Ahí les enseñó algunas faenas agrícolas, especialmente a cultivar el algodón, a cocer ladrillos y a construir edificios senci-llos. Con su dinero compró semillas y arados, les brin-dó atención sanitaria, y tiempo después edificó ahí una escuela, donde fue maestro por algunos años.Los años que Maradona

estuvo entre los lugareños es imposibles de resumir en pocas palabras. Mara-dona estuvo en Estanislao del Campo hasta que cum-plió 91 años. En 1986, en-fermo, subió a un colectivo y volvió a Santa Fe. Dicen los que lo acompañaron que siguió estudiando historia y medicina. Murió casi 10 años después, a poco de cumplir los 100, una mañana de enero de 1995.

“Maradona estuvo en Estanislao del Campo hasta que cumplió 91 años. En 1986, enfermo, subió a un colectivo y volvió a Santa Fe”

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