septiembre 2016 | no. 217 | año 19

Septiembre 2016 | No. 217 | Año 19

DIRECTORIO

Una vez más, Instalaciones, Revista de Ingeniería, transmite en su edición la pasión y veracidad de cada uno de los colaboradores que formamos parte de esta fuente de información, que a lo largo de su trayectoria refleja la importancia de fomentar la reflexión crítica de los avances tecnológicos sobre los diversos sectores a nivel nacional e internacional; tópicos de gran importancia para ingenieros, técni-cos, arquitectos, contratistas, constructores, instaladores, desarrolla-dores, proyectistas y todos aquellos interesados en el tema, influyen-do en la toma de decisión de organizaciones, así como en grupos y sectores empresariales, académicos, industriales y de gobierno.

En esta edición ahondamos en temas relevantes para la indus-tria TIC, acompáñenos a saber ¿De qué manera los centros de Da-tos ahora son definidos por software?, ¿Cómo funciona uno de los ordenadores más potentes creado para la ciencia espacial?, ¿Cómo lograr absoluta seguridad informática en la nube?, ¿Cuáles son los Procesos de TI para mejorar las organizaciones? Estos entre otros muchos temas, ampliarán su perspectiva del mundo actual con sus innovaciones tecnológicas; temas que además, fungirán como tips y estrategias para la mejora de su propia organización.

¡Sin más que agradecer su tiempo de lectura y entusiasmo por la información, lo invitamos a iniciar!

Ana Gonzálezredacció[email protected]

CARTA EDITORIAL

INSTALACIONES, Revista de Ingeniería es una publicación mensual, Febrero 2015 • Número de Cer-

tificado de Reserva otorgado por el Instituto Nacional de Derecho de Autor: 04-1999-010718412300-

102 • Número de Certificado de Licitud de Título: 10265 • Número de Licitud de Contenido: 7196

INSTALACIONES, Revista de Ingeniería es una publicación de Editorial Albatros, S.A de C.V. con domicilio

en Cafetal 537, Col. Granjas México C.P. 08400, Delg. Iztacalco, México, D.F. • Los artículos firmados son res-

ponsabilidad de los autores • Se autoriza la reproducción de artículos, siempre y cuando se cite la fuente.

EDITORAna González Gutiérrez

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REPORTEROSLizeth Zaragoza

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COLABORADORESJosé Luis Friebel

Datacenter Dynamics GroupJosé CabreraElsa Aguilar

Martha CarrilloBeti Cerezo Albarrán

Oficina VerdeBill Kleyman

DISEÑO EDITORIALSamantha Nájera

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BOLETÍN ELECTRÓNICOSamantha Nájera

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SUSCRIPCIONES Y EVENTOSFlor Trejo

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COMERCIALIZACIÓ[email protected]

CONTABILIDADC.P. Cristina Gutiérrez

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Similares Fedex Grupo Bal HSBC DGTIC UNAM HDI Seguros Grupo Flecha Amarilla

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Harmail ChathaDirector, Global Data Center Operations Groupon

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Orestes Balderas ZamoraVice President Global InvestigationsNielsen

Felipe Castaneda ArellanoIT Systems Manager Baker & McKenzie

Dr. Rodolfo Neri1er Astronauta mexicanoNASA

Algunas empresas que ya han confi rmado su asistencia

SEPTIEMBRE 2016

CONTENIDO

¿ES EL “INTERNET DE LAS COSAS”, O EL “INTERNET PARALAS PERSONAS”?

EL FUTURO EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE YA ESTÁ AQUÍ CON LOS CHATBOTS

MILLENNIALS: LA GENERACIÓN DE LA INFORMACIÓN YLA INNOVACIÓN

OPTIMIZACIÓN DE LOS PROCESOS DE TI COMOESTRATEGIA DE MEJORA PARA LAS ORGANIZACIONES

REDISEÑAR UN DATA CENTER ANTIGUO

ALIANZAS DIGITALES:NUEVO MODELOEN LA INDUSTRIA BANCARIA

BIG DATA, IOT, CLOUD Y DATA CENTERS MODULARES, SÓLO EN DCD MÉXICO

UNO DE LOS ORDENADORES MÁS POTENTES DEL MUNDO CREADO PARA LA CIENCIAESPACIAL

CIBERSEGURIDAD EN MÉXICO ¿ES REALMENTE UN ASUNTO DE INTERÉS NACIONAL?

¿QUÉ TAN SEGURAS SON SUS CUENTAS DE ADMINISTRADOR DE NUBE?

EL NUEVO MAPA DEL SECTOR FINTECH

¿POR QUÉ SE LLAMA BLUETOOTH?

CÓMO ENTENDER ELPANORAMA Y LAS PRINCIPALES TENDENCIAS DE HOY

CUATRO ESTRATEGIAS PARA LIDERAZGO EN LASUSTENTABILIDAD

LOS CENTROS DE DATOS AHORA SON DEFINIDOS POR SOFTWARE

MEDIDAS PARA LOGRARABSOLUTA SEGURIDADINFORMÁTICA EN LA NUBE

FINANZAS Y NEGOCIOS

TIC Y CENTRO DE DATOS SEGURIDAD

SUSTENTABILIDAD

SOFTWARE / TECNOLOGÍA

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FINANZAS YNEGOCIOS

CONSTRUCCIÓN ELÉCTRICO ILUMINACIÓN HVAC HIDROSANITARIO AUTOMATIZACIÓN TIC Y CENTRODE DATOS

SEGURIDAD SOFTWARE YTECNOLOGÍA

SUSTENTABILIDAD

FINANZAS / NEGOCIOS FINANZAS / NEGOCIOS

6 7INSTALACIONES, Revista de Ingeniería INSTALACIONES, Revista de Ingeniería

Los chatbots están redefiniendo drásti-camente la forma en la que interactuamos en nuestra vida diaria. Los consumidores están aprovechando rápidamente la oferta de bots que les permiten ahorrar tiempo.

Proveedor de administración de la in-teracción con el cliente, optimización de la fuerza de trabajo, y el back-office, anuncia a Mila, el Chatbot para la Fuerza de Traba-jo que aporta una nueva eficiencia para los agentes de los centros de contacto.

Este nuevo asistente interactivo redefine la forma en la que los supervisores y agen-tes de centros de contacto interactúan con las aplicaciones de la fuerza de trabajo en-tre sí. Mila es una integración de Aspect CXP y las tecnologías de Procesamiento del Len-guaje Natural de Aspect (NLU). Cuando se utiliza con componentes de la suite Aspect EQ™ Workforce Optimización™ (WFO), per-mite a los supervisores administrar mejor

las necesidades de personal y empodera a los agentes para tomar el control de sus ho-rarios desde cualquier lugar, utilizando sus dispositivos móviles, y sin acceso directo a las aplicaciones del escritorio WFO.

“Primero Siri, Alexa y Cortana fueron nuestras asistentes personales, y ahora los chatbots están redefiniendo drástica-mente la forma en la que interactuamos en nuestra vida diaria. Los consumidores están aprovechando rápidamente la oferta de bots que les permiten ahorrar tiempo, y Mila está poniendo estas mismas tecnolo-gías y eficiencias a trabajar para el centro de contacto”, explica Mike Bourke, vicepre-sidente senior y gerente general de optimi-zación de la fuerza de trabajo del provee-dor “Los objetivos clave de las soluciones han sido siempre alinear el soporte con la demanda de los clientes, incorporando al mismo tiempo las necesidades de los em-pleados, y la administración de costos. Mila

representa el siguiente nivel de empode-ramiento y conveniencia para el agente, lo que conducirá a un mayor compromiso por parte del agente, a agentes más felices y, en última instancia, a clientes más felices”.

El Reporte de Experiencia del Agente re-cientemente comisionado por Aspect a Pe-lorus Research descubrió que el 96% de los supervisores considera que los agentes se sentirían más satisfechos en su trabajo si pudieran usar una interfaz que siguiera más de cerca la apariencia de las tecnologías de consumo como el iPhone. De hecho, el 75% de los supervisores piensa que el hecho de que los empleados tengan acceso al sof-tware del centro desde los dispositivos mó-viles es algo deseable o esencial para que el agente pueda proporcionar una mejor experiencia de cliente. Mila de Aspect utili-za SMS conversacional, chat de escritorio y otros canales de texto o IVR para permitir que los empleados completen remotamen-te las tareas de optimización de personal cuando así lo necesiten y de una manera que resulta natural para ellos.

Los beneficios de Mila incluyen:• Eficiencias Administrativas – Ofrecer

autoservicio para el empleado a través de una plataforma móvil a la que podrán acce-sar en cualquier momento, reduce los cos-tos administrativos y aumenta la precisión en el concepto conocido como intradía del personal.

• Disminución en la deserción del agente – La solución móvil y flexible mejora el equi-librio entre la vida laboral y la vida personal de los agentes, por lo que les es más fácil realizar su trabajo.

• Aumento en la productividad – Las ca-pacidades autoservicio omnicanal empode-ran a los trabajadores para completar las tareas de la fuerza de trabajo de una for-ma y en un momento en el que les resulta conveniente.

¿ES EL “INTERNET DE LAS COSAS”,O EL “INTERNET PARA LAS PERSONAS”?

La primera vez que se habló del “Internet de las cosas” fue en 1999; casi dos décadas después parece que llegó el momento de empezar a referirnos a un “Internet para las

personas”.

Chatbot inteligente de optimización de recursos humanos que eleva la eficiencia de los agentes de los centros de

contacto.

EL FUTURO EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE YA ESTÁ AQUÍ CON LOS CHATBOTS Los chatbots están redefiniendo drásticamente la forma en la que interactuamos en nuestra vida diaria. Los consumidores están aprovechando rápidamente la oferta de bots que les permiten ahorrar tiempo.

La primera vez que se acuñó el tér-mino “Internet de las cosas” (IoT por sus siglas en inglés) fue en 1999, por

el empresario e investigador de MIT Kevin Ashton; ahora, casi dos décadas después, parece que ha llegado el momento de eva-luar si el IoT realmente engloba lo que está sucediendo en la actualidad, puesto que el avance constante en la tecnología ha dis-puesto quizá un cambio significativo a este respecto. ¿Quizá habría que renombrar al “internet de las cosas” por algo como “Inter-net para las personas”?

Aunque en un principio el IoT se pensa-ba como algo que implicaría que cada vez más las conexiones a internet serían entre máquinas, y no entre personas, la realidad es que en muchos aspectos, IoT está reu-niendo la información necesaria para ha-cer a la población mundial más segura y productiva. En palabras de Tom Murphy, Director Global Super tech/hyperscale en CommScope; “Con este ‘Internet para las personas’ se espera que la información ayude también a desarrollar avances en la medicina que ayuden a la gente a vivir me-jor; y no sólo eso, sino que impulsen gran-des inversiones para hacer de la vida en el planeta Tierra, un lugar más ambiental-mente seguro”.

Aunque estas son grandes cuestiones, la industria apenas está comenzando a acomodarse a ellas; un ejemplo de ello es el anuncio de IBM durante el año pasado, donde apuntó una inversión de 3 millones de dólares en una nueva unidad de IoT para hacer frente a un mercado que cre-ce exponencialmente cada año, a tal ritmo que IDC estima que el mercado del IoT lle-gará a alcanzar los 7.1 billones de dólares para el año 2020.

Aunque el crecimiento constante de este aparente “nuevo” mercado del ‘In-ternet de las cosas’ ha llegado como una gran ola, poco se ha hecho aún en el sec-tor para hacer frente a la infraestructu-ra crítica necesaria para apoyar este gran crecimiento en la explosión de datos que aumentará aún más dentro de los 10 próximos años. Por ello, al detectar esta oportunidad, muchos CEO´s y CIO´s es-tán ya haciendo, o planeando hacer, in-versiones en este tipo de infraestructuras en un futuro próximo, para sacar ventaja frente a sus competidores.

En esta línea, diversos analistas de Cen-tros de Datos están de acuerdo en que el IoT será el principal impulso para con-tinuar con la actual explosión en el creci-miento de los Centros de Datos, no obs-tante, “quizá la construcción de los centros de datos complejos y gigantescos se ralen-tizará, mientras que los centros más pe-queños y ágiles crecerán significativamen-te; esto por el hecho de que en un futuro, se buscará colocar los Centros de Datos más cerda de los consumidores del IoT, en

busca de acercar muchas más conexiones y recolectar mayor cantidad de datos po-sible. Algunos incluso han llamado a estas unidades de borde “unidades de agrega-ción de datos” en lugar de los centros de datos”, puntualizó Murphy.

Con todo esto, es de suponerse que los edificios de las grandes compañías tecno-lógicas globales, tienen un plan para el uso de estos pequeños “centros de agregación de datos”, como puntos de apoyo de sus grandes despliegues de información, así como de la recolección de grandes canti-dades de datos que están surgiendo con este “Internet para las personas”.

“Al final, habría que preguntarse si real-mente seguimos hablando de un ‘Inter-net de las cosas’, o habría que comenzar a referirnos a ‘Internet para las personas’. Pero no sólo eso, sino que tendremos que empezar a cuestionar si realmente la in-fraestructura de las organizaciones está preparada para esta nueva oleada de da-tos”, finalizó el Director Global Super tech/hyperscale en CommScope.

Imagen tomada del sitio: https://securityintelligence.com/events/securing-the-internet-of-things/

FINANZAS / NEGOCIOS FINANZAS / NEGOCIOS


Vivimos en un mundo donde la au-tomatización dicta el rumbo del crecimiento y la competitividad,

aplicaciones, infraestructura, centros de da-tos y dispositivos móviles son sólo algunos de los muchos ejemplos en donde las orga-nizaciones inviertan año con año sus recur-sos buscando con la incorporación de estos el cumplimiento de sus objetivos y las altas demandas establecidas por la estrategia corporativa.

Los tiempos actuales exigen cada vez más que las inversiones sean minuciosa-mente analizadas, justifiquen su razón de ser en el beneficio y el retorno de inversión, se lleven a cabo en un tiempo cada vez me-nor y produzcan los resultados esperados casi de forma inmediata. Se necesita hacer más con menos y antes de pedir más recur-sos hay que entregar mejores resultados.

Desafortunadamente, también la rea-lidad muestra una falta de consistencia y relación entre los procesos de implemen-tación y los procesos de continuidad en la operación que en la línea del tiempo lleven a alcanzar los benficios que originalmen-te se plantearon.Si bien la ejecución de un proyecto ya implica un reto importante por todo lo que es requerido para llevarlo a buen término, es común que una vez que este es entregado a los equipos de ope-

ración no exista un conocimiento claro de cómo se llevó a cabo dicha implementación, del conocimiento que se generó, de la for-ma correcta de operar ni de la información que debe ser monitoreada y a quién debe ser entregada para poder determinar que vamos por el camino correcto y que se está recuperando la inversión hecha la cual im-plica generalmente entre cientos de miles y millones de pesos.

Un proyecto que fue concluido exitosa-mente en tiempo y presupuesto puede no generar los resultados esperados, puede terminar requiriendo más recursos, pue-de volver más compleja la operación y todo esto puede generar la percepción final de que el proyecto fue no exitoso. Un proyec-to es solo una pequeña parte del proceso que llevará a los resultados esperados, gran parte de este mismo proceso es contar con una exitosa estrategia de transición, sopor-te y mantenimiento del producto o servicio implementado y es justo donde las organi-zaciones TI hoy no cuentan con la claridad del “Qué” y “Cómo”.

El problema no es falta de información, hoy en día existen tantos modelos rectores como variedad de pensamientos y perso-nalidades puede haber en la dirección de TI; COBIT, ITIL, SCRUM, CMMi, PMI, TOGAF,

etc., variantes de estos, algunos nuevos, otros propios; ¿Cuál es el correcto?, ¿Cuál es el mejor para mi operación?, ¿Qué es lo importante que debo considerar?. Parecie-ra que el problema es que existe demasia-da información y no es claro cuál o como se debe utilizar.

Antes de que pensemos en toda esa in-formación disponible, el principio del ca-mino es reconocer que antes de seguir aumentando capacidad, e invirtiendo y dis-poniendo de recursos humanos, tecnológi-cos y presupuestales para responder a las necesidades de la organización, es requeri-do saber si los procesos internos de TI son adecuados, óptimos y cuentan con el nivel de madurez necesario para soportar tales necesidades de la mejor forma.

El reto para los CIO's es romper el para-digma de sólo disponer de recursos para responder a las necesidades de la opera-ción diaria y en cambio disponer de tiempo

MILLENNIALS: LA GENERACIÓNDE LA INFORMACIÓN Y LA INNOVACIÓN

OPTIMIZACIÓN DE LOS PROCESOS DE TI COMO ESTRATEGIA DE MEJORA PARA LAS ORGANIZACIONESMás allá de los datos duros, existe una verdad irrefutable: Los millennials constituyen una

generación que está produciendo un profundo cambio. Nativos de la era digital y autodidactas de la tecnología, estos jóvenes que hoy tienen entre 15 y 35 años forma parte de una economía global en la que demuestran su capacidad de adaptarse y alcanzar nuevas soluciones para los constantes retos que se enfrentan tanto en Latinoamérica como a nivel global.

Los millennials ya representan apro-ximadamente el 30% de la población mundial y en 2020 constituirán el 35%

de la fuerza laboral global, según la con-sultora especializada en capital humano ManpowerGroup.

A la hora de buscar trabajo, el salario alto deja de ser su principal prioridad. Se-gún la plataforma de recursos humanos GOintegro, prefieren tener la posibilidad de desarrollar un trabajo significativo en un rol que consideran importante. Y a diferen-cia de sus antecesores, tampoco buscan permanecer en un mismo puesto toda su vida. Sus expectativas están más alineadas al crecimiento profesional y a la necesidad de sentirse continuamente motivados.

Aún cuando una gran cantidad de talen-tos jóvenes ejerce empleos estables en las empresas de Latinoamérica, muchos otros enfrentan considerables retos laborales y

educativos: 20 millones de personas de en-tre 15 y 24 años no estudian ni trabajan. Este fenómeno afecta a uno de cada cinco individuos en ese rango de edades y, según el Banco Mundial, la tasa de desempleo ju-venil en la región alcanza el 14%.

Pero aquí es donde entra en juego una de las principales herramientas que carac-teriza el estilo de vida millennial: el mundo digital. El avance de internet, la tecnología y la innovación marcan una diferencia para estos jóvenes. La digitalización de la edu-cación ofrece nuevas oportunidades de aprendizaje y permite desarrollar habilida-des a las que antes no había acceso. SAP, por ejemplo, mantiene alianzas con ONGs

como Junior Achievement para capacitarlos en áreas asociadas a la tecnología, estimu-lar su liderazgo y espíritu emprendedor.

Es cierto que cada nueva generación representó un cambio respecto de su pre-decesora. Pero gracias a la disponibilidad de las nuevas tecnologías, losmillennials tienen la gran oportunidad de mejorar el orden establecido: cuentan con la infor-mación y el acceso a las nuevas tecnolo-gías para generar una fuerza de trabajo más preparada y un gran impacto social y económico.

Capacidad de emprendedorismo, inno-vación, flexibilidad: las históricas cualida-des de los latinoamericanos potenciadas por una generación que tiene las herra-mientas tecnológicas para llevar las ideas a la acción. El futuro de la región, liderado por los millennials latinoamericanos, está en buenas manos.

Por: Paula Jacomo, VP de Recursos Human, SAP Latinoamérica y el Caribe

El avance de internet, la tecnología y la innovación

marcan una diferencia para estos jóvenes.

Imagen tomada del sitio: http://www.icr.org/article/reaching-millennials-crucial-connection/

Por José Cabrera, Director de Consultoría en Sintesys Global, firma de servicios profesionales especialista en estrategias de optimización de procesos y servicios de las organizaciones enfocadas en TI.

"Uno de los principales objetivos de las áreas de TI ha sido lograr la optimización y mejora de los procesos organizacionales a través de la implementación de diferentes soluciones de tecnología, inviertiendo en aplicaciones, infraestructura y recursos humanos".

José Cabrera, Director de Consultoría en Sintesys Global.

11INSTALACIONES, Revista de Ingeniería

FINANZAS / NEGOCIOS

10 INSTALACIONES, Revista de Ingeniería

El rol y funciones de los CIO en las empresas han cambiado respecto unos años atrás.

Según Ricoh Mexicana, en el panorama em-presarial actual, el papel del CIO requiere de profesionales que puedan liderar actividades de negocio más allá de las operaciones dia-rias ya que tienen que enfrentar varios desa-fíos según los nuevos modelos de TI que han surgido en las compañías. Entonces, ¿qué se necesita para ser un CIO con éxito en el nuevo mundo del trabajo? Con base a la implemen-tación de nuevas tecnologías y dispositivos en las organizaciones, la información parece ser lo más importante por lo que la correcta ges-tión y administración de datos es clave para poder alcanzar las metas propuestas.

Por ello, la compañía proporciona cuatro de-safíos del nuevo papel del CIO en los negocios:

1. Involucrarse en el crecimiento del negocio:

Actualmente, el uso de las tablets y dis-positivos móviles en las oficinas es una ten-dencia del actual panorama de los negocios.

Esto significa que los días de los CIOs don-de sus funciones principales se centraban en mantener la red y los equipos están des-apareciendo rápidamente. Las unidades de negocios necesitan soluciones reales de sus CIOs, más allá del soporte al correo electró-nico y las actualizaciones de aplicaciones.

Los nuevos CIOs tendrán que involucrar-se en las conversaciones referentes a la in-novación, nuevos productos y servicios, y atención al cliente. Pero con el fin de perma-necer en esas conversaciones, los CIOs ne-cesitarán no sólo perfeccionar sus habilida-des, sino también adquirir otras nuevas. Es el momento de planificar para el crecimiento del negocio, no sólo la eficiencia operativa.

2. Un enfoque realista hacia el BYOD-los primeros pasos :

Gartner predice que para el año 2017, se le pedirá a cerca de la mitad de todos los empleados suministrar sus propios disposi-tivos para el trabajo. Y en esta era del robo de datos e información, los CIOs necesitan

una arquitectura global que pueda integrar de manera efectiva y segura todos los dis-positivos personales dentro de las empre-sas de TI.

Simplemente no es realista pensar que los CIOs pueden lograr de forma inmediata una estrategia e implementación efectiva para BYOD pero sí deben estar pendientes de in-cluir los primeros pasos en sus estrategias para 2015 con el objetivo de permitir a los usuarios acceder de forma segura a los datos desde sus propios dispositivos a través de los

Hoy en día el Big Data y las necesida-des de almacenamiento y gestión de las empresas han hecho que los Centros de Datos estén creciendo y evolucionando a toda máquina. A juicio de los especialis-tas, una de las principales tendencias para este año en el sector serán los Centros de Datos Definidos por Software (SDDC, por sus siglas en inglés), que se perfilan como una alternativa de gran valor, en vista de que se pueden lograr grandes niveles de

A diferencia de las antiguas arquitecturas basadas en hardware, los Centros de Datos definidos por software se distinguen por su fácil administración y automatización,

que abarcan todas las aplicaciones de una organización.

Imagen tomada del sitio: http://ahmedbanafa.blogspot.mx/2014/05/software-defined-data-center-sddc.html

LOS CENTROS DE DATOS AHORA SONDEFINIDOS POR SOFTWARE

y recursos para llevar a cabo una estrate-gia de mejora y optimización que entrega-rá como resultado precisamente una mejor forma de utilizar todos los recursos de los cuales dispone.

Estadísticas basadas en la experiencia profesional muestran que la tendencia ac-tual entre las organizaciones de TI es dispo-ner del 80% de sus recursos anuales sólo para “mantener las luces encendidas” y úni-camente del 20% para proyectos de mejo-ra y crecimiento que también están destina-dos a soportar cada vez más los procesos relacionados con los objetivos organizacio-nales. El modelo “óptimo” debe considerar un esfuerzo inicial destinado a generar una reducción de entre el 15% y el 30% del to-tal de recursos destinados a la operación y contar con una estrategia de mejora conti-nua de la operación de TI basada en pro-cesos adaptados, medibles y controlados con énfasis en administración de proyectos, soporte y mantenimiento de aplicaciones, e infraestructura y comunicaciones.

Para lograr estos objetivos, existen una diversidad de marcos de referencia y herra-mientas de las cuales se pueden disponer, sin embargo el reto es que toda esta infor-mación sea adecuadamente entendida e in-tegrada para producir un modelo de proce-sos que evite “burocratizar” y dificultar y al contrario, entregue un modelo que optimi-ce y agilice la comunicación, mida la eficien-cia y por ende mejore los resultados.

Una vez rota la barrera y reconociendo que es necesario optimizar la operación, el siguiente paso es establecer objetivos críticos por donde iniciar y a partir de ahí construir un plan de mejora que lleve a la organización de TI a obtener sus propios resultados de eficiencia. Algunos puntos importantes a considerar dentro de toda estrategia de mejora de procesos de TI son:

• Identificar todos los servicios así como sus características.• Identificar los proyectos y su justificación según los objetivos del negocio.• Definir que es crítico para la calidad del servicio.• Orientar el servicio a las estrategias corporativas.• Integrar procesos/tecnología/personas.• Establecer métricas de desempeño y de servicio.

El resultado buscado:• Procesos confiables, ordenados y medibles.• Agilidad con base en las prioridades del negocio.• Mejor atención al cliente interno y externo.• Reduccción de costos• Maximización y redistribución de los recursos.• Calidad como parte del proceso y no como un proceso aislado.

Una vez que se cuenta con dicho plan, debe haber un compromiso fuerte por par-

te no solo del CIO, sino de por parte de los demás directivos de la empresa para que todos los que sean requeridos dentro de la organización colaboren, colaboradores in-ternos, socios de negocio y asesores debe-rán participar también de este proceso y en conjunto buscar que se den los resultados. Finalmente es un proyecto y por supuesto que debe entregar un beneficio.

De acuerdo con un estudio publicado por Gartner en Abril del 2016, la necesidad de invertir en la digitalización del negocio es imperativa, los líderes de negocio saben que deben marchar a la era digital o enfren-tarse a la pérdida de sus empresas, el reto que enfrentan es que el escenario de incer-tidumbre económica a nivel mundial que deriva en la reducción de las utilidades tam-bién obliga a pensar en la reducción de cos-tos, en planes de austeridad y el gasto en IT no está exento de esta situación.

La mejora es el camino a seguir, sin em-bargo de acuerdo a este informe actualmen-te menos del 10% de las organizaciones se encuentra en un proceso de optimización o reducción de costos lo cual representa una necesidad de servicios de TI que ayuden a materializar esta clase de estrategias. El ob-jetivo es que los ahorros generados de es-tas estrategias sean utilizados para invertir en la automatización del negocio y con esto mantenerlos vigentes.

Estoy convencido que actualmente, TI es vital en la vida de la organización, su eficien-cia maximizará la eficiencia de la empresa, por tanto, ser mejores y más capaces es cada vez más necesario en el camino a ser no sólo un soporte y a brindar un servicio, sino a convertirse en el socio estratégico que llevará a la organización al éxito.

"La necesidad de invertir en la digitalización del negocio es imperativa, los líderes de negocio saben que deben marchar a la era digital o enfrentarse a la pérdida de

sus empresas"

Imagen tomada del sitio: http://corretortech.com.br/torne-se-um-corretor-estrategista/

TIC Y CENTRO DE DATOS

TIC Y CENTRO DE DATOS TIC Y CENTRO DE DATOS


eficiencia, rendimiento, seguridad y pro-ductividad dentro de una misma solución tecnológica.

Sofware Defined en general ha surgido en los últimos años con más fuerza y en diferentes áreas como networking, storage o en el propio Data Center. En muchas oca-siones se utiliza como sinónimo de virtuali-zación, sin ser la equiparación adecuada y cuando hablamos de tecnologías “Software Defined” nos estamos refiriendo a un con-junto de tecnologías, de las cuales la virtua-lización es claramente uno de sus compo-nentes principales pero no el único.

Un ejemplo del tradicional enfoque del Software Defined Storage son las conoci-das como Virtual Storage Appliances (VSA). Una VSA es una instancia completa de una controladora de almacenamiento imple-mentada como una máquina virtual.

Todo virtualizado

En cuanto al Centro de Datos definido por Software en particular, es tecnología re-lativamente nueva. Con Software Defined Datacenter toda la infraestructura se en-cuentra virtualizada, no solo los recursos de computo (CPU y memoria), sino tam-bién los recursos de almacenamiento (sto-rage), red de datos (networking), seguridad y disponibilidad. Esta infraestructura es provista como un servicio, y el control de cada aspecto de este Data Center es admi-nistrado por un software y basado en po-líticas, lo que vuelve al SDDC independien-te del hardware. Este software incluye la

inteligencia necesaria para automatizar el aprovisionamiento, ubicación, configura-ción y control, basado en políticas defini-das, minimizando la intervención manual.

En el último tiempo, diversos proveedo-res independientes han creado ofertas de nubes públicas desarrolladas con tecnolo-gía del SDDC sobre la base de productos de virtualización. Mediante la integración de una nube privada con una nube públi-ca desarrollada con tecnología de centro de datos definido por software, su centro de datos se transforma en una verdade-ra plataforma de nube híbrida, que abar-ca sin dificultades, entornos que están en las instalaciones o fuera de ellas, con un modelo compartido de administración, or-questación, redes y seguridad.

Así, una de las mayores ventajas de Centro de Datos Definido por Software es que se genera una independencia de la marca de hardware por lo que idealmen-te no se necesitará de un hardware espe-cializado.

La tendencia es que un Data Center definido por Software sea a prueba del paso del tiempo, donde los cambios de la infraestructura ya sea por fallas o por an-tigüedad, sean solo un trámite, y concep-tualmente no se afecte la arquitectura o la operación del Data Center, reemplazan-do además la inflexibilidad y complejidad del hardware propietario, con la eficiencia de la infraestructura adaptativa provista como Software a través de un “pool” de servidores.

La delantera

En cuanto a qué tan avanzados estamos en la región, los estudios de inteligencia de mercado de DatacenterDynamics mues-tran que es una tendencia a la alza, pero aún muy contenida.

La mayoría de los profesionales de al-macenamiento empresarial dice que no se encuentran estratégicamente planean-do mudarse a un centro de datos definido por software. Menos del 10% tiene deci-dido que este es su destino previsto pero el panorama cambia observamos las res-puestas según el nivel de responsabilidad en el trabajo.

Sin embargo, advierte que la mayoría de las personas VP, CTO y cargos de nivel alto, declaran que SDDC es el futuro estratégico. Estos datos implican que los ejecutivos ven un futuro estratégico en el SDDC. Observa-mos un estado prematuro en el que, básica-mente no se ha pasado a la fase de ejecu-ción para que aparezca en los planes de los responsables del presupuesto.

La historia

La importancia del Data Center definido por Software comenzó cuando la etapa de con-solidar por medio de la virtualización alcan-zó su madurez. Hace más de diez años, los servidores comenzaron a bajar de precio y los centros de datos fueron llenándose de equipos y se comenzó a tomar conciencia de que el principal activo de una empresa son los datos. Ahí entró fuerte la virtualización.

Cada vez más empresas grandes y medianas adoptan servicios en la nube privada; sin embargo, ésta tiene poca penetración en las pequeñas empresas debido a que los empresarios del segmento tienen poco conocimiento con respecto a los beneficios que

ofrece, así como desconfianza en tener su información en la nube.

MEDIDAS PARA LOGRAR ABSOLUTASEGURIDAD INFORMÁTICA EN LA NUBE

Imagen tomada del sitio: https://www.cloudyn.com/wp-content/uploads/2016/03/sddc.png

Imagen tomada del sitio: https://fusetg.com/author/admin/

Una firma de consultaría e investiga-ción de mercado The Competitive In-

telligence Unit, The CIU, estima que actual-mente 5 de cada 10 empresas medianas en México ya cuentan con algún servicio en la nube privada, mientras que tan sólo 2 de cada 10 empresas pequeñas la utilizan.

“Ante este panorama, es primordial que los usuarios de la nube privada verifiquen las medidas idóneas que los proveedores deben cumplir para garantizar la máxima seguridad en el manejo, almacenamien-to y privacidad de su información” explicó Ignacio Vizcaíno, creador del sistema em-presarial Crescendo y Director General de CresCloud.

De acuerdo a los especialistas de la fir-ma, estas son algunas medidas importan-tes que los proveedores de los sistemas empresariales en la nube deben llevar a cabo para garantizar la seguridad de la in-formación del negocio:

1. Usar contraseñas complejas y niveles de permisos para los usuarios, a fin de res-tringir o permitir el acceso a diversas funcio-nalidades del sistema: ver o descargar de-terminada información, acceso al sistema a través de dispositivos móviles, etc.

2. Contar con firewall (cortafuegos) a fin de bloquear accesos no autorizados de hackers, cibernautas ajenos a la empresa o software malintencionado.

3. Firmar con las empresas usuarias del servicio acuerdos de confidencialidad sobre los datos almacenados en la nube.

4. Avisar al usuario si está subcontratan-do a otra empresa para ofrecer el servicio de la nube.

Cabe destacar que para lograr la seguri-dad absoluta de la nube también es impres-cindible que las mismas empresas usuarias sigan las siguientes medidas de protección:

1. Usar equipos de cómputo y móviles con software original, que van desde el sis-

tema operativo hasta la paquetería de Office y los antivirus. De acuerdo con la firma de in-vestigación de mercados IDC, el 20% del sof-tware ilegal en las empresas mexicanas es instalado por los propios empleados.

2. Cumplir con medidas de seguridad en las instalaciones de la empresa, como puer-tas con acceso controlado, guardias de se-guridad, gavetas y archiveros con llaves, cá-maras de video vigilancia, candados para equipos portátiles, programas de manteni-miento de equipos, trituradora de documen-tos, etc.

3. Usar contraseñas complejas, utilizando como mínimo 8 números o letras, con ma-yúsculas y minúsculas, que no se repitan ni se basen en información personal.

“El conocimiento referente a los procedi-mientos de seguridad que se llevan a cabo en la tecnología informática es un factor fun-damental para acelerar el uso de los siste-mas empresariales en la nube y aprovechar los beneficios que ofrece” indicó Vizcaíno.



A los efectos de establecer una línea de base, asumiremos como Data Center antiguo aquel que ha cumpli-

do los años de operación estimados para el ciclo de vida al momento del Diseño y también asumiremos que para llegar a la decisión de rediseñar hemos comparado con alternativas como construir algo nue-vo, contratar alojamiento, colocación o ser-vicios de procesamiento/almacenamiento en la nube y la conclusión este análisis nos introduce al proceso de rediseño como la mejor opción.

Varios son los motivos que pueden ac-tivar el proceso de rediseño de un DC y las

necesidades más frecuentes son las vin-culadas a los Sistemas de Capacidad, con-cretamente, demanda de Potencia y En-friamiento, bien porque no se consideró la posibilidad de escalamiento en el diseño original o bien porque la sala ya ha escalado a su Capacidad Total. Otro escenario pue-de ser la necesidad de aumentar el grado o porcentaje de disponibilidad para la Opera-ción con mayores niveles de redundancia o mayor categorización (Tier, Clase, etc.). Los procesos de mejora en la eficiencia también pueden disparar un rediseño en la medida de que la ecuación costo beneficio lo justifi-que, es decir, un replanteo mediante el aná-lisis del Costo Total de Propiedad.

Rediseñar frente a las necesidades espa-cio físico, salvo que sea para corrigiendo o mejorando defectos de la planta original y su distribución, no son una alternativa que generen grandes expectativas de maximi-zación del espacio, además en caso de dis-poner de lugar físico ocioso o utilizable, el proyecto se consideraría como una Fase de Ampliación más que un rediseño. Los siste-mas de telecomunicaciones y topologías de red generalmente son fácilmente rediseña-bles o adaptables sin afectar los sistemas de capacidad, por lo que tampoco nos con-centraremos en ellos. La migración a con-figuraciones hiperconvergentes de equipa-miento o Data Centers generalmente no

REDISEÑAR UN DATA CENTER ANTIGUOMuchos pueden ser los motivos o necesidades para plantearse la posibilidad de

rediseñar un Data Center en operación y considerando el ritmo al que se mueve la industria y la tecnología, en poco tiempo un Data Center puede considerarse antiguo.

Por Tomás Girao Bodeant, Tutor de DCPro, Data Center Specialist Design, ATS. Consultor Sr. y Gerente División Proyectos de Infraestructura, Arnaldo C. Castro S.A. Montevideo – Uruguay.

implican grandes aumentos de potencia, al contrario, el consumo puede disminuir en términos reales, variando la distribución y creando nuevos puntos calientes que se resuelven rediseñando.

En primera instancia es necesario con-siderar en el proyecto si el equipamien-to existente en operación será expuesto a nuevos riesgos para los que no existen previsiones y si se deben asegurar contin-gencias tanto en el Presupuesto como en el Plan de Comisionamiento. La realización de un Assessment previo se justifica como una herramienta de valor a la hora de ve-rificar la vigencia de los documentos exis-tentes al igual que la realización de un Tier Gap Analysis para el cambio de categoría del Data Center.

Las técnicas de mejora de la eficiencia permiten aprovechar al máximo o incluso aumentar la capacidad de los racks median-te cambios, que requieren de reingeniería pero de forma “no intrusiva”, es decir, sin la necesidad de cambiar o agregar nuevos ele-mentos a los sistemas ni modificar su capa-cidad. Como primera medida podemos in-tentar aumentar la temperatura de la sala al máximo de los límites confiables. Mediante técnicas de Manejo de Cambios apoyadas en información del DCIM y eventualmente con modelos CFD, es posible redistribuir el equipamiento TI en zonas de calor homo-géneas y manejar la Capacidad de forma más eficiente. La instalación de sistemas de contención y cerramiento de ambos pasillos separando flujos de aire frío y caliente, me-jorada con la instalación de canalizaciones para de la distribución de aire frío y plenos de retorno, sin importar el modelo de enfria-miento, nos permitirá aprovechar al máximo la capacidad y modulación del enfriamiento.

Si el requerimiento de potencia sobre-pasa la Capacidad Total instalada, no hay dudas de que es necesario instalar nuevo equipamiento y las modificaciones impac-

tan a toda la cadena, Generadores, Trans-formadores, UPSs, Tableros, Distribución, Enfriadoras y Manejadoras y la eficiencia de todos los Sistemas. Dependiendo de la topología existente, se podrán agregar nuevos equipos de forma modular o se deberán realizar instalaciones agregadas de forma independiente, priorizando en la evaluación el menor impacto en la Opera-ción con un menor costo y tiempo de ins-talación.

Por ejemplo, la nueva distribución de po-tencia puede ser realizada mediante siste-mas de barras blindadas que permiten co-nexiones mono o trifásicas, de fácil y rápida instalación incluso en paralelo a la instala-ción cableada existente. Las unidades de distribución de energía en los racks (rPDU) se pueden reemplazar por otras de mayor capacidad o instalar adicionales comple-mentarias dependiendo de las conexiones de los equipos. La complejidad mayor del proceso de ampliación de potencia está en la necesidad de modificar o reemplazar componentes y protecciones del sistema de distribución en tableros, transferencias, por lo que las maniobras deben ser coordi-nadas en función de los riesgos y las nece-sidades de parada, al igual que en los siste-mas de enfriamiento.

Las ventajas de poder reconstruir una sala sin equipos en funcionamiento con-tra una en operación son inversamente proporcionales a los costos y riesgos, por lo que la consideración de una colocación temporal de equipos, puede ser interesan-te de analizar, sobre todo para los Data Center Empresariales.

La tendencia de evolución de la potencia por rack se ha incrementado desde los pri-

meros diseños de 3kW por rack a los actua-les 20 o 30kW en racks de alta densidad. La migración a éstos equipos también puede ser realizada con el concepto de sala den-tro de la sala (room inside a room) es de-cir, con la adopción de tecnología aplicable concretamente a los racks que permita mo-dificar un espacio físico por ejemplo una o preferentemente dos filas completas que serán reemplazados por sistemas de racks autocontenidos.

Los fabricantes de estos sistemas han previsto opciones de productos que per-miten diseñar conjuntos “aislados” con sis-temas de enfriamiento de gran capacidad integrados al propio rack o enfriamiento en la fila, que además cuentan con opciones de distribución de energía simples lo cual permite realizar instalaciones nuevas de los sistemas de capacidad independientes y no afectar el resto de la infraestructura insta-lada ya que operarían en paralelo, incluso permitiendo aprovechar el concepto de sa-las Multi Tier, para mejorar o ajustar el ni-vel de disponibilidad de los nuevos reque-rimientos a las necesidades actuales del negocio. Este concepto se asemeja mucho al de Data Center modular, tal como si ins-taláramos un “contenedor” dentro de una sala existente y planificáramos la escalabi-lidad eficiente por la vía de la modularidad.

Rediseñar un antiguo Data Center plan-tea mayores consideraciones que un dise-ño de cero y requiere seguramente más tiempo de ejecución pero no representa de ninguna manera un desafío imposible de concretar, ajustando viejos diseños a mo-dernos conceptos, alineados con los nue-vos modelos de negocio o requerimientos de la industria TI.

La tendencia de evolución de la potencia por rack se ha incrementado desde los primeros diseños de 3kW

por rack a los actuales 20 o 30kW en racks de alta densidad.

Imagen tomada del sitio: http://new.abb.com/uk/media/events/past-events/datacenter-dynamics-converged-november-2014



¿Cuál ha sido su estrategia para lograr el posicionamiento que mantienen en América latina?

Nuestra pasión por los eventos. Nos mueve el tipo especial de energía que surge al co-nectar personas, contenidos y marcas. Los eventos ayudan enormemente a las empre-sas, profesionales e industrias.

Los pilares de nuestra estrategia siem-pre han coincidido con los valores de DCD, Pasión, Compromiso e Integridad.

Además de mantener un contacto cons-tante con el mercado, el querer entender cada vez mejor hacia dónde se dirige la in-dustria y el negocio de data centers; estar siempre a la vanguardia de la información, ser el punto de referencia de información para el sector, y en definitiva, querer dar res-puesta y ayudar a solucionar los retos que enfrenta el sector año a año para seguir cre-ciendo, y el afán de superación de nuestro trabajo en equipo. Estos son los pilares.

Además, calidad, novedades, empresas punteras y ponentes de reconocido presti-gio en nuestro evento, la fidelidad, año tras año, de patrocinadores y asistentes son la clave para hacer de este congreso la cita de referencia del sector de los centros de da-tos en la región.

¿Cómo perciben el mercado de Centros de Datos a corto, mediano y largo plazo?

Las TIC e Internet son los motores de la económica digital y uno de los pocos secto-res de la economía que siguen muy vitales, y que van a crecer en los próximos años. El sector de los data center es ,al final, el cora-zón y el soporte de los avances digitales, y donde se apoya la adopción de las innova-ciones y novedades que se producen en el entorno digital, y además se adapta con ra-pidez a cuantos cambios pueden contribuir a la mejora y desarrollo del mercado.

Con motivo de la 8ª edición del evento de referencia en la industria de Data Centers en la era del Cloud e Internet of Things: DCD México (27 y 28 de septiembre, Centro Banamex, CDMX), platicamos con José Luis Friebel, CEO para Iberia y Latinoamérica de DCD Group.

José Luis Friebel, CEO de DatacenterDynamics en Iberia y Latinoamérica desde hace 9 años.

ALIANZAS DIGITALES: NUEVO MODELO EN LA INDUSTRIA BANCARIA

52% buscará trabajar con nuevos socios digitales

Imagen tomada del sitio: http://www.netmedia.mx/negocios/migracion-la-nube-una-prioridad-para-el-sector-bancario-temenos/

La innovación tecnológica está trans-formando a la industria bancaria de manera acelerada. El 52% de los

bancos espera trabajar con nuevos socios digitales dentro del sector en los próximos dos años, y el 42% con alianzas fuera del él, revela un reciente estudio de Accenture.

La construcción de ecosistemas digitales en los que los bancos puedan conectar a los clientes con otros proveedores de pro-ductos y servicios irá en aumento. El 83% de los ejecutivos bancarios encuestados cree que las diferentes plataformas basa-das en la mezcla de tecnologías como mo-vilidad, la nube, analítica o social, unirán a las organizaciones en la economía digital, y el 46% dice que adoptar un modelo de ne-gocios de plataformas y asociarse con so-cios digitales será de vital importancia para su éxito.

“Los bancos deberán utilizar el big data y la analítica avanzada para integrar ecosiste-mas de información, así como buscar nue-vas formas de innovar, por ejemplo aso-ciándose con startups financieras (FinTech), para ampliar sus redes de relacionamiento y crear más valor. Aquellos que logren de-sarrollar una cultura corporativa que inte-gre y empodere a los distintos jugadores -talento, consumidores y partners– e in-corporen la tecnología en su estrategia de negocio, aumentarán su eficiencia y serán más competitivos en la economía digital”, señala Daniel Laniado, Director General de Servicios Financieros de Accenture México.

La disrupción digital en la industria ban-caria exigirá un tipo distinto de fuerza labo-ral, colaborativa, habilitada por la tecnolo-gía y enfocada en talento y resultados, en lugar de procesos. El 80% de los encues-tados está de acuerdo en que la fuerza de trabajo del futuro se estructurará más por proyectos que por funciones laborales y el 74% opina que una fuerza laboral con gran

capacidad para adaptarse y responder al entorno, mejorará la innovación al introdu-cir individuos de diferentes contextos en el proceso.

Este cambio incluirá una mezcla de em-pleados tradicionales, trabajadores por proyecto, crowd sourcing (trabajo colabora-tivo externo en el que participan múltiples profesionales), compañías que desarrollan aplicaciones y otras fuentes externas que permiten a los bancos integrar un equipo especializado y eficiente.

Esta transformación de la fuerza laboral involucrará la incorporación de la automa-tización y la Inteligencia Artificial (IA). El 86% señaló que el uso generalizado de IA pro-vee una ventaja competitiva que va más allá

de la reducción de costos. El 91% considera que el principal beneficio de automatizar es el tener conocimiento más especializado, el 90% agilizar tareas de tecnología de la in-formación y el 88% una mejor interacción con los clientes. El uso de IA significará ma-yor especialización del talento en sus habi-lidades para ofrecer un mejor servicio.

“La industria financiera ha visto una dis-rupción significativa en los últimos años, desde la banca en línea hasta los présta-mos peer-to-peer y los pagos basados en tecnología blockchain. Los bancos deberán anticiparse a esta revolución predecible del sector y para ello deberán ofrecer servicios innovadores, colaborar con aliados digitales, y extender su visión de negocio hacia nue-vas industrias”, finalizó Daniel Laniado.

BIG DATA, IOT, CLOUD Y DATA CENTERS MODULARES, SÓLO EN DCD MÉXICO



El despliegue de infraestructuras de data centers debe ser una prioridad dentro de los planes de impulso de nuevas tecnologías, así como poner atención en el despliegue de re-des ultrarápidas o de alta velocidad.

Tendencias como Big Data, el internet de las Cosas, las ciudades inteligentes, Hospi-tales inteligentes, Cloud, y el crecimiento en la confianza del consumidor en el E-Com-merce, están ofreciendo posibilidades de creación de nuevas empresas en el entorno digital. Paralelamente y dado el aumento de la movilidad y la hiperconvergencia, se es-tán desarrollando medidas que contribuyan a incrementar los niveles de seguridad en el tráfico de datos y que disminuyan y minimi-cen los ciberataques, creando un mercado al alza en ciberseguridad, con números de crecimiento impresionantes.

Los data centers son esenciales para el funcionamiento de la economía digital. La mayoría de las empresas hoy en día depen-den totalmente del correo, los CRMs, los sis-temas de gestión o contables e Internet, y todo esto está instalado en infraestructuras críticas, ya sean propias o de terceros, con-sumiendo de esta forma IaaS, SaaS o PaaS. Pero siempre es necesario un Data center.

IoT, la nube, o Big Data van necesitando más y más capacidad de procesamiento de datos, y la previsión de 2020 de más de 25.000 millones de dispositivos conectados que ge-nerarán 50 zettabytes de datos. Se calcula que si utilizáramos la infraestructura actual, para poder procesar las necesidades mundiales de información que habrá en 2040 sería necesa-rio consumir toda la energía producida actual-mente en el mundo en un año. Sabemos que esto no es posible, por ello la comunidad de data center debe innovar.

¿Superará la demanda digital los límites físicos del Data Center?

Nuestro objetivo es estar al lado de la in-dustria para abordar estos retos de la infor-mación, el networking, y el intercambio de co-nocimientos científico – técnicos a través de nuestras plataformas.

Con el apoyo de las empresas mexicanas y de proveedores, clientes y partners, quere-mos ser la referencia indiscutible del sector y la fuente de formación e información para to-dos los protagonistas del mercado de los data centers.

¿Cuáles son las líneas de negocio de DCD Group?

Nuestras 3 principales líneas de negocio son congresos, formación y publicaciones tan-to impresas como digitales. Por un lado or-ganizamos congresos de gran reconocimien-to internacional desde hace más de 15 años, en la actualidad en más de 26 ciudades clave en el mercado mundial de los centros de da-tos. Desde nuestra área de DCD Intelligence, nos especializamos en proveer investigación, datos y análisis de la industria global de los centros de datos. Y nuestra red internacional DCProfessional Development, compuesta por expertos de data center y TI, desarrolla y ofre-ce formación sobre mission critical, y solucio-nes de desarrollo profesional para la industria de los centros de datos, habiendo formado más de 8.000 profesionales en todo el mundo en los últimos 6 años.

¿Cuál es el impacto del internet de las cosas en la industria del Data Center?

Asistimos a una masiva digitalización de datos (aplicaciones, redes sociales, disposi-tivos móviles, etc). Esa digitalización ha traí-do nuevas tecnologías y conceptos que nos están ayudando a gestionar toda esta infor-mación y aquí, Internet of Things (IoT) tiene mucho que decir.

loT trae muchos beneficios a las empre-sas que lo sepan aprovechar, es una res-ponsabilidad grande para asegurar a los clientes la seguridad de sus datos, indican los expertos

El flujo de información proveniente de IoT, hace que los clientes quieran estar lo más cer-ca posible del dato y en este escenario, la utili-zación de micro data center es la solución más adecuada con el fin de filtrar la información y mejorar la seguridad. De aquí que a nivel de almacenamiento y procesamiento, sea impor-tante que las organizaciones tengan en cuen-ta que deben ser flexibles y escalables.

¿De qué manera se prepara la indus-tria del Data Center para era del Cloud? ¿Cómo se ha adaptado el cloud en la in-dustria Mexicana?

La evolución e integración de nubes pri-vadas con nubes públicas será el camino natural que adoptarán todas las empre-sas que decidan abrazar el cloud compu-ting desde una perspectiva holística de ne-gocios y no solamente desde un punto de visto tecnológico. Para esta 8ª edición del DCD Converged México estamos ultimando un programa de conferencias que contesta a todas las preguntas más urgentes de los expertos mexicanos y que, aparte de diag-nosticar el estado presente de la adopción del cloud computing en México, marca tam-bién la hoja de ruta para el futuro.

Cuando se habla de cloud computing no hay una misma solución eficiente para to-dos; el modelo híbrido es el camino a seguir en la mayoría de los casos, ya que permite obtener lo mejor de cada escenario, aun-que todo depende de las necesidades par-ticulares de cada organización o negocio; indica que escalabilidad y flexibilidad sean ventajas evidentes asociadas a una infraes-tructura TI orquestada acorde al modelo de nube híbrida. El reto sigue siendo el de la seguridad y de la confidencialidad de los da-tos, el gran desacelerador de la implemen-tación de la nube.

¿Cuál es la importancia de los estánda-res y acreditaciones internacionales de calidad para un Data center y con cuáles cuenta DCD Group?

Los estándares y acreditaciones interna-cionales permiten un reconocimiento públi-co en la implementación de buenas prác-ticas. Se trata de un conjunto de métricas

Para esta 8ª edición del DCD Converged México estamos ultimando un programa de conferencias que contesta a

todas las preguntas más urgentes de los expertosmexicanos y que, aparte de diagnosticar el estado

presente de la adopción del cloud computing en México, marca también la hoja de ruta para el futuro.

que permiten el seguimiento y elaboración de informes que pueden tener repercusio-nes positivas para esa empresa certificada en el mercado.

En un industria donde un conjunto de fiabilidad, eficiencia y buenas prácticas son la base del negocio; es necesario contar con auditorías externas que certifiquen el cum-plimiento de ciertos estándares.

No es casualidad que todas las empresas que brindan servicios, se vuelquen hacia las certificaciones. Es la forma que tienen de ser mejores y de demostrarlo.

DCD Group se enorgullece de contar con CEEDA, una evaluación auditada y cer-tificada de la implementación de las mejo-res prácticas en eficiencia energética den-tro del data center. Esta certificación brinda un plan de acción operativo y de despliegue con el fin de mejorar aún más el rendimien-to, permite que las organizaciones compa-ren el rendimiento de sus instalaciones en materia de eficiencia energética y que de-muestren públicamente su liderazgo en la eficiencia energética del data center.

¿Cómo ha sido la transformación del primer evento de Datacenter Dynamics en México a la fecha?

En octubre de 2008, DCD México era un evento basado en Infraestructura de Data Center, donde tratábamos los temas de di-seño, construcción, energía, refrigeración. Tuvimos una asistencia de 200 personas y 12 patrocinadores.

En 2016 DCD México se ha convertido en un evento de Infraestructura Digital, don-de converge el data center, Core > Edge, Cloud, Servers + Storage, Software Define y Seguridad, y donde empezamos a tratar temas de verticales como Hospitales Digi-tales. Hemos pasado de hablar de temáti-

cas más generales como free cooling hasta DCIM, pasando por la microsegmentación de redes o la fotónica de silicio en TI, segu-ridad y redes a otras más concretas como nube híbrida, seguridad en cloud o reinge-niería del diseño del data center.

Además esperamos una asistencia de 1.200 personas, más de 60 patrocinadores y 90 ponentes.

¿Qué necesidades atiende el even-to de Datacenter Dynamics Converged 2016 para los profesionales del sector?

Sabemos hacia dónde se encamina el mercado de data centers y queremos influir juntos en él de la mano de nuestros patro-cinadores, asistentes y partners. Somos el foro en el que se dan a conocer las tenden-cias del futuro inmediato de los data cen-ters. Ayudamos a nuestros clientes a posi-cionar su marca y hablamos de los temas que interesan a las empresas.

¿A qué se debe que el evento Conver-ged de Datacenter Dynamics sea un re-ferente para la industria del Data Center en América Latina?

Han sido muchos años de duro trabajo para hacernos un nombre en el mercado latino americano de centros de datos. En nuestros eventos están los mejores ponen-tes y los más destacados patrocinadores de la industria. Somos un grupo indepen-diente preocupado por mostrar los avan-ces de un sector que no para de innovar y

crecer. Al igual que nuestros clientes, noso-tros hemos ido evolucionando con ellos y pretendemos ser su referente en el sector durante muchos años más.

Nuestra pasión por los eventos. Nos mueve el tipo especial de energía que surge al conectar personas, contenidos y marcas. Los eventos ayudan enormemente a las empresas, profesionales e industrias.

¿Qué temáticas serán tendencia en los próximos meses?

El mercado mexicano de centros de da-tos arroja la cifra, nada desdeñable, de que un 71% de las compañías que acuden a DCD México siguen teniendo su propio data cen-ter, incluyendo Enterprise y Colo & Cloud.

Tendencias como Big Data, el Internet de las Cosas (IoT), las ciudades inteligentes, hos-pitales inteligentes, Cloud, y el crecimiento en la confianza del consumidor en el E-Com-merce, están ofreciendo posibilidades de creación de nuevas empresas en el entorno digital.

Además, el flujo de información prove-niente sobre todo del IoT, hace que los clien-tes quieran estar “lo más cerca posible del dato” y en este escenario, la utilización de micro data center, data center en container y data centers modulares se presenta como la solución más adecuada, con el fin de filtrar la información y mejorar la seguridad. De ahí que a nivel de almacenamiento y procesa-miento, sea importante que las organizacio-nes tengan en cuenta que deben ser flexi-bles y escalables.

En un industria donde la fiabilidad, eficiencia y buenas prácticas son la base del negocio; es necesario contar

con auditorías externas que certifiquen el cumplimiento de ciertos estándares.



DATA CENTERS MODULARES:MÁS CERCA DEL DATO

Cercano, rápido y flexible. Estas son algunas de las características de los data centers modulares. Una

opción que ya ha llegado a México y que nuestros asistentes a DCD México podrán comprobar a través de alguna de las charlas programadas.

Pero, ¿es ahora es el momento de los data centers modulares?, ¿Qué ventajaso-frecen frente a otras opciones o alternati-vas? “El desarrollo de centros de datos de rápida implementación permite a los toma-dores de decisión responder más rápido ante las necesidades de su negocio, man-teniendo una alta disponibilidad y eficiencia en sus centros de datos, siendo estos flexi-bles y adaptables a sus necesidades ya que son eficientes, económicos, interoperables y controlables” indican Emerson Network Power, cuyo ponente Juan Carlos Ramírez, estará presente en el día 27 de septiembre.

Problemas de ancho de banda y latenciasOtra característica que los hace intere-

santes es que son demandados tanto por

grandes empresas como por pymes, “ya que hay procesos críticos que requieren no depender de un data center regional, sino que por problemas de ancho de banda y de latencias necesitan hacer el procesado en el borde de red, es decir, el edge computing”, subrayan desde Schneider Electric.

Y no es de extrañar que con un mercado tan interesante, no solo las grandes com-pañías europeas y americanas vuelvan la vista a los centros de datos modulares. La compañía china Tencent también ha apos-tado por ellos. Recientemente presentaron un data center modular con un alto nivel de eficacia en el uso de energía.

Tommy Gao, IDC Platform-automation team leader de Tencent y ponente desta-cado en DCD México, asegura además que “sus centros de datos mantienen un ele-vado tiempo de actividad y aseguran unas buenas prácticas en eficiencia energética”.

Tencent cuenta con más de 50 centros de datos a nivel mundial y da servicio a más

de 1 billón de usuarios en todo el mundo, de ahí que algunas de las características de los centros de datos modulares como rapi-dez y flexibilidad se adapten perfectamente a los requerimientos de este gigante asiáti-co. Tencent también presentará como no-vedad en el congreso de DCD Nébula, una herramienta de desarrollo propio que per-mite centralizar la monitorización inteligen-te de todos los data centers de la compañía.

¿Tendencia en los próximos años?Internet of Things (IoT) está impulsando

el mercado de los data center modulares, de los centros de datos en container y de los micro data centers, que asumen prota-gonismo en un escenario cada vez más di-gital. Si a esto se une el incremento de ser-vicios en la nube y los retos que plantea (intolerancia a la latencia de las aplicacio-nes y coste de ancho de banda), la solución pasa por pequeños centros de datos loca-les, es decir, micro data centers que per-miten mayor cercanía con el dato y con el usuario.

México da la bienvenida a los data centers modulares y se sitúan en la diana de la nueva edición de DCD México

UNO DE LOS ORDENADORES MÁSPOTENTES DEL MUNDO CREADO PARA LA CIENCIA ESPACIAL

Un reto de estas características no sería posible sin el NASA’s High-End Computing Capabilities (HECC), un

proyecto de computación de clase mun-dial que proporciona la capacidad de al-macenamiento necesaria que requiere una misión espacial gracias a uno de los superordenadores más potentes del pla-neta. Pléyades es “la joya de la corona” de la NASA.

Es capaz de realizar más de un trillón de cálculos por segundo. Para entender el al-cance de este súper computador y poder igualar su capacidad, es necesario imagi-nar a todos los habitantes del mundo ha-ciendo un cálculo por segundo, 8 horas al día, y serían necesarios 370 días al año para conseguir lo que Pléyades hace en 60 segundos.

Superar las limitaciones de energía y re-frigeración ha sido uno de los retos de este proyecto que William W. Thigpen nos va a contar en su presentación en DCD Conver-ged México. Además, el equipo de Thigpen tuvo que encontrar la manera de ampliar las capacidades de almacenamiento y de potencia de cálculo del superordenador primario de la NASA, para poder recoger y tratar los miles y miles de datos que gene-ran las misiones espaciales.

La importancia de los centros de supercómputo:

El cómputo de alto rendimiento, asegu-ran los expertos, es un área en crecimien-to a nivel mundial. Existen muchos grupos de investigación que quieren avanzar en tecnologías de hardware y software, Mé-xico está dando ya los pasos necesarios para avanzar en esta dirección.

La tecnología del supercómputo está permitiendo gestionar millones de datos por segundo a una gran velocidad, lo que a la larga va a impactar en diferentes áreas

de investigación y va a permitir múltiples aplicaciones científicas.

Únase a nuestros grandes debates:

Si quiere profundizar más en soluciones open surce, no deje de consultar el docu-mento Grandes Debates 2016 de Datacen-terDynamics. Vea como Openstack y Open Compute Proyect combinados como estra-tegia de data center pueden cambiar la per-cepción de lo que debe quedar en la nube.

William W. Thigpen, Advanced Computing Branch Chief de la NASA, desvela en su participación en primicia en DCD Converged México los misterios de las misiones espaciales y el cuidado y almacenamiento de los datos que se generan.

• ¿Cuántos datos puede genera una misión espacial de la NASA?• ¿Cómo conseguir la velocidad suficiente, la máxima disponibilidad y la capacidad de

archivado de los datos que se requiere?

SEGURIDAD

23INSTALACIONES, Revista de Ingeniería

TIC Y CENTRO DE DATOS

22 INSTALACIONES, Revista de Ingeniería

LA CIBERSEGURIDAD EN MÉXICO ¿ES REAL-MENTE UN ASUNTO DE INTERÉS NACIONAL?Si en algo coinciden los expertos, es que la ciberseguridad es una cuestión de coordinación mun-dial, especialmente en México, donde las nuevas tecnologías están generando nuevas oportuni-dades y beneficios pero también nuevas amenazas. Aumenta la inseguridad, y ésta afecta tanto al sector público como al privado.

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Un informe elaborado por la con-sultora KPMG indica que mientras en Estados Unidos el 30% de los

ejecutivos se preocupan por la ciberse-guridad, en México este porcentaje es de tan solo el 9% y el estándar en el mundo es de 19%.

Por su parte, desde el Banco Interame-ricano de Desarrollo (BID) y la Organización de Estados Americanos (OEA) insisten en que la región es altamente vulnerable a los ciberataques y piden al gobierno que hagan de la ciberseguridad una prioridad.

Los expertos consideran que en México, si bien existe diversidad legislativa en lo que a seguridad se refiere: Ley General de Pro-fesiones, Ley Federal del Trabajo, Ley de la Propiedad Industrial, Ley Federal de Protec-ción al Consumidor, etc, falta más concien-ciación en cuanto a prevención, formación y actualización de los involucrados en segu-ridad y ciberseguridad, sobre todo a medi-da que el país se incorpora a la revolución digital.

Y es que “las herramientas digitales mal empleadas se pueden volver un arma en nuestra contra” asegura Ignacio Sotelo, CIO de AMECI (la Asociación Mexicana de Ciber-seguridad) y uno de los expertos ponentes en la jornada Mission Critical Security Sum-mit, en el congreso DatacenterDynamics México, que tendrá lugar los días 27 y 28 de septiembre en el Centro Banamex de Ciu-dad de México.

Más colaboración público-privada

El representante de AMECI cree que es imprescindible “trabajar en conjunto institu-ciones públicas y privadas a fin de realizar una formación de cultura de la seguridad,

saber y estar conscientes del problema que estamos enfrentando y aún más, este es un tema de coordinación mundial”.

Precisamente de coordinación entre ins-tituciones y de las nuevas amenazas en el ciberespacio, malware, nube, encriptación, detección y prevención hablará otro de los ponentes destacados en esta jornada, Adrián Acosta, Digital Crime Officer de la In-terpol. El representante de Interpol apues-ta por la creación de alianzas con empre-sas del sector tecnológico como medio para prevenir los ciberataques. No en vano em-presas como Facebook o Google son las pri-meras en descubrir los nuevos ataques que inundan el mercado.

Únase a nuestros grandes debates

Si quiere profundizar más en soluciones open surce, no deje de consultar el docu-mento Grandes Debates 2016 de Datacen-

terDynamics. Vea como Openstack y Open Compute Proyect combinados como es-trategia de data center pueden cambiar la percepción de lo que debe quedar en colo-cation o lo que debería pasar por la nube. ¿Quiere saber que necesita entender para emprender el viaje hacia lo abierto?

Asistencia gratuita para el usuario final

DCD ha establecido un nuevo modelo asistencia gratuita por invitación para eje-cutivos, directivos y/o profesionales técni-cos senior directamente relacionados con las TI, Data centers y cloud. Si su empresa opera su propio data center (tanto en ins-talaciones propias como externas) o si es usted un usuario final de servicios de data center y de nube, y está relacionado con la planificación, aprovisionamiento, imple-mentación u operaciones de TI, entonces podrá aplicar aquí.

Por Marta Carrillo

SEGURIDAD SEGURIDAD


UPS online UPO-22 RT de CDP de doble conversión de alto rendimiento

PROTECCIÓN PARA TAREAS CRÍTICAS Y APLICACIONES CORPORATIVAS

ya que amplía la superficie de ataque, es-pecialmente cuando se trata de rotación de empleados.

Idealmente, sólo permita acceso de ad-ministrador a un selecto y reducido núme-ro de individuos, y asegúrese de que dichas cuentas se eliminen inmediatamente con la salida del empleado. Como mínimo, adop-te una revisión de cuenta de administración semanal que incluya una justificación para que esa persona en particular tenga acceso como administrador.

6. Defina flujos de trabajo críticos que re-quieran revisión y aprobación de dos o más administradores antes de que la actividad pueda ser completada. En la medida de lo posible, cree notificaciones e informes para rastrear cuándo estas actividades se han iniciado y mantenga un registro de cambios para el proceso de revisión.

Esto proporcionará un par de beneficios. En primer lugar, si la revisión y aprobación no sucedieron, sabrá como mínimo que ocurrió algo incorrecto en su organización que podría tener un impacto potencialmen-te devastador. En segundo lugar, al definir los flujos de trabajo críticos, usted tendrá una lista de las actividades y sus resultados o fallos esperados, lo que puede llevar a la adición de múltiples protecciones contra esas actividades.

Por ejemplo, exportar o eliminar todos los datos del cliente desde una aplicación CRM, se define como un flujo de trabajo crítico, que requiere no sólo de la aproba-ción sino también de cifrado y copias de seguridad completas cada seis horas, para protegerse contra la actividad maliciosa. En el caso del peor escenario en donde haya identificado comportamiento mali-cioso, ahora usted puede detectar, aislar y solucionar mucho más rápidamente que si no definiera el proceso de flujo de trabajo crítico.

A medida que continuamos utilizando la Nube y adoptando SaaS, es una buena idea revisar cómo administrar sus cuentas admi-nistrativas y definir los procesos y los pro-cedimientos para protegerlas de comporta-miento malicioso.

Proveedor en servicios y productos de energía de respaldo presenta al mercado mexicano una solución para tareas críticas y aplicaciones corporativas.

Usted puede preguntarse, ¿por qué molestarse con una alimentación secundaria si siempre se está operando desde de la batería de todos modos? La razón es que esto pro-porciona una copia de seguridad en caso de que falle o se entrecorte el inversor debido a algún tipo de problema interno. Aunque inusual, esto puede suceder, y si lo hace, la unidad cambiará a la línea de energía filtrada con supresión de sobretensiones.

Hay otra ventaja clave para mantener el equipo trabajando de la batería la mayor parte del tiempo: el proceso de doble conversión aísla totalmente la potencia de salida de la fuen-te de entrada. Existen muchas sorpresas desagradables procedentes desde la pared que afectarán sólo al cargador de la batería, y no a la carga de salida.

El sistema no-break UPO22 RT cuenta con la capacidad de ser montado en rack o en to-rre, favoreciendo principalmente con su versatilidad a equipos industriales. Usa una cone-xión simple de sistema paralelo que incrementa la capacidad hasta en 3 unidades más. Asi-mismo, cuenta con un sistema de autodiagnóstico inteligente realizado por el procesador de señal digital DSP, función de apagado de emergencia EPO, transformador y aislamiento, capacidad de cambiar baterías en caliente (Hot swapp) y un avanzado manejo de carga de baterías, el cual las protege de descargas profundas cuando hay interrupción de flujo eléc-trico, alargando así su vida útil.

Tecnología Online doble conversión en un UPS de alto rendimiento para servidores de alto rendimiento y equipos de telecomunicaciones de alto desempeño

Gartner informa que a finales de este año, 60% de las compañías globales habrán almacenado da-

tos confidenciales de clientes en la nube pública, un incremento del 40% en tan sólo dos años. Además, nuestra encuesta de Estado de Adopción de la Nube reve-ló que más de dos tercios de las organi-zaciones ya están utilizando Infraestruc-tura como un Servicio (IaaS) y 64% están utilizando al menos una aplicación de Software como un Servicio (SaaS). Estos son claros indicadores de que el mundo de negocios ha adoptado plenamente la nube y está migrando rápidamente hacia SaaS y despliegues en la misma.

Esta tendencia ha provocado que las cre-denciales administrativas de las organizacio-

nes tengan un alto valor para los hackers. En lu-gar de intentar hackear una red o endpoint de empresa, el atacar la cuenta de administra-dor de nube de una organización y apro-vechar esos accesos, puede generar esfuer-zos de exfiltración de datos de mayor impac-to. Una infiltración de un hacker en los servi-cios, puede poner en peligro a toda la orga-nización, ya que estos son críticos para mu-chas empresas.

Continuaremos ob-servando proveedores de servicios que inno-van para proporcio-

nar a las organizaciones mejoras de seguridad para la administra-ción de la nube. Hasta que eso llegue, aquí le presentamos 6 pasos para proteger sus valiosas credenciales y flujos de trabajo de cuenta de administración de nube.

1. Si el servicio de nube ofrece autentica-ción multifactor, haga cumplir su uso para todas sus cuentas de administración e in-cluso las cuentas que no lo sean. La auten-ticación multifactor puede ser un poco mo-lesta, pero vale la pena, ya que el servicio podría tener vulnerabilidades que serían aprovechadas para acceder a sus datos confidenciales.

2. Utilice diferentes nombres de cuenta y contraseñas administrativas, de manera que cualquier credencial hackeada no se

pueda utilizar a lo largo de su infraestruc-tura de nube o SaaS. Es muy común tener el mismo inicio de sesión y contraseña para todas sus cuentas de administrador. Haga cumplir una política para garantizar que sean significativamente diferentes en cada servicio.

3. Permita todas las auditorías dentro del servicio de nube, y revise los datos diaria-mente como medida de defensa/revisión de seguridad. Espere que un comportamiento malicioso comience con actividades sigilo-sas –lo que yo llamo “infiltrados”. Los infil-trados iniciarán sesión con las credenciales hackeadas, crearán una nueva cuenta de administrador, y luego utilizarán esa cuen-ta para realizar minería de datos continua.

Así que preste especial atención a la creación de nuevas cuentas de administra-ción y verifique la legitimidad de las mismas. Con la información de la auditoría, usted también debe ser capaz de rastrear cual-quier creación de cuenta de administrador a la cuenta original desde la que fue creada, para encontrar aquellas que quizás estén en riesgo.

4. Cree y haga cumplir políticas de actua-lización de contraseñas, especialmente si la autenticación multifactor no está dispo-nible. Idealmente, las contraseñas de admi-nistrador tienen una vida menor a 168 ho-ras (7 días), pero incluso ese tiempo podría ser demasiado para obtener una máxima protección.

5. Aplique estrictamente las políticas en torno a la gestión, modificación y elimina-ción de cuentas de administración. Muchas organizaciones proporcionan muchas cuen-tas de administrador por diferentes moti-vos. Esto crea un riesgo para la seguridad,

Jamie Tischart, CTO Cloud/SaaS, Intel Security.

¿QUÉ TAN SEGURAS SON SUS CUENTAS DE ADMINISTRADOR DE NUBE?

Más de dos tercios de las organizaciones ya están utilizando Infraestructura como un Servicio (IaaS) y 64% están utilizando al menos una aplicación de Software para

Servicio (SaaS).

Por Jamie Tischart, CTO Cloud/SaaS, Intel Security

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La tecnología Bluetooth se ha convertido en omnipresente en los últimos años y es el estándar para las comunicaciones

inalámbricas de corto alcance. Hay una bue-na probabilidad de que usted utilice ya esta tecnología. Pero, ¿cómo es que el Bluetooth termina recibiendo su nombre?

Un nombre para gobernarlos a todosYa en 1996, varias compañías trabajaban

en una tecnología inalámbrica de gran avan-ce que permitiría a los dispositivos comuni-carse a través de distancias cortas.

Pero cada una de las empresas elaboraba y empujaba su propio estándar. El mundo estaba en riesgo de terminar con otra indus-tria fragmentada. Imagine vivir en un futu-ro distópico donde se tenga que llevar dife-rentes adaptadores inalámbricos alrededor, al igual que se hace con los adaptadores de corriente cuando se va de viaje.

Para evitar que esto ocurriera, los prin-cipales actores de la industria decidieron trabajar en equipo y desarrollar una norma común, para que todos los dispositivos pu-dieran comunicarse sin problemas. En 1998, formaron el Grupo de Interés Especial (SIG por sus siglas en inglés), un club de empre-sas que desarrollan este estándar inalámbri-co compartido.

Los miembros iniciales de SIG incluyen a Ericsson, IBM, Toshiba, Intel y Nokia. Pare-cía que serían capaces de llegar a una nor-ma común.

El ingeniero de Intel, Jim Kardach, fue quien sugirió el nombre oficial. Lo eligió des-pués de una noche de copas con otro inge-niero, Sven Mattisson de Ericsson.

Mattisson platicó con Kardach sobre un rey llamado Harald Gormsson, que una vez gobernó sobre Dinamarca y Noruega. ¿El

apodo del rey? “Blåtand”, que se traduce lite-ralmente como “Bluetooth”.

El razonamiento de Kardach fue el si-guiente: Al igual que Harald había unido Es-candinavia en aquellos días, Bluetooth uniría a los estándares inalámbricos de finales de 1990.

Los miembros del SIG acordaron utili-zar “Bluetooth” como nombre en clave del proyecto, con la intención de encontrar un nombre adecuado para la tecnología más tarde. Al final, el nombre “Bluetooth", el lo-gotipo está vinculado directamente al mismo Harald Blåtand. Es una fusión de dos runas escandinavas viejas: para la “H” y para la “B”.

Los nombres que no gustaronBiz-RF: El nombre interno de Intel para su

programa de tecnología inalámbrica de cor-to alcance.

MC Link: Abreviatura de “Multi-comunica-dor de Enlace”, Ericsson lo utilizó para su pro-grama de desarrollo, pero no fue utilizado.

PAN (Personal Area Networking): Este fue el término general propuesto por IBM. A di-ferencia de los otros tres nombres, PAN fue en realidad el principal candidato hasta el final y fue aceptado por todas las compa-ñías SIG. Debido a un problema de marca registrada.

Cuando los miembros de SIG llevaron aca-bo una búsqueda en Internet para “PAN”, de-volvió miles y miles de resultados. Por tal mo-tivo, consideraron que sería difícil de convertir en una marca registrada más adelante.

Flirt: En algún momento en el proceso de intercambio de ideas SIG jugó con el nom-bre de “Flirt”, (Coqueteo en Español). Inclu-so tenía un slogan pegadizo para ir junto con él: “Acércate, pero sin tocar”. Al final, el nombre fue eliminado.

Un par de auriculares que cumplan con todas las espectativas de uso, funcionalidad y compatibilidad con el smartphone de uso común puede ser una selección que depen-da de la experiencia en el terreno.

¿POR QUÉ SE LLAMA BLUETOOTH?Por: Betzabeth Romero, Directora de País para Jabra México

¿Se ha preguntado de dónde vino el nombre de

“Bluetooth”?

Imagen tomada del sitio: http://1.bp.blogspot.com/-o3xxVGz1IUw/UmfuNL2MTTI/AAAAAAAAA4A/mlU9lKmsUTU/s1600/shutterstock_37151536.jpg

Es indudable que el sector Fintech está cambiando la forma en que entendemos el sector financiero.

Los servicios financieros están experi-mentando profundas transformacio-nes de la mano de la tecnología más vanguardista cuyas innovaciones y las de modelos de negocio están llamadas a jugar un papel clave en la transfor-mación del sector tal y como lo cono-cíamos hasta ahora.

Se trata de un fenómeno global, que afecta a países de todo el mundo. Lon-dres, San Francisco y Nueva York son los grandes hubs de emprendimiento tecnológico Fintech a nivel mundial, de donde han surgido empresas financie-ras online de gran éxito como Trans-ferWise, Square o Betterment.

Es un sector que está viviendo un buen momento y que se ve reflejado en que el capital destinado a las com-pañías del sector tuvo un aumento del 75% en 2015, es decir 9.600 millones de dólares, alcanzando un total de 22.300 millones de dólares, según la consultora Ac-centure, cinco ve-ces más que en 2013. Aunque Estados Unidos concentró la mayor parte de esos fondos, Europa se posicionó como la región con mayor índice de crecimiento, con un aumento de un 10% entre 2014 y 2015. En el caso de la inversión en la región de Latinoamérica Fintech se po-sicionó como el sector número uno para las inversiones de capital de riesgo en tecnolo-gía en 2015 alcanzando los 143 millones de dólares y ocupando el segundo lugar, por detrás de comercio electrónico, en el nú-mero de transacciones con 21 inversiones el año pasado según datos de LAVCA.

Una muestra más de que América Latina es una región con un gran potencial, pues en los últimos tres años hemos visto una evolución del sector, que incluso cuando en comparación con otras zonas geográ-

ficas está más retrasado en la aplicación de tecnologías innovadoras, las startups Fintech demuestran que tienen grandes oportunidades al brindar soluciones tecno-lógicas innovadoras y centradas en los pro-blemas reales de la región que los servicios financieros tradicionales no han consegui-do ofrecer hasta el momento, permitiendo además la creación de empresas escalables a nivel internacional.

En este sentido, las startups Fintech mexicanas y latinoamericanas le están to-mando la delantera en la innovación al sec-tor tradicional. Ejemplos como Clip, Conekta, Prestadero, Kueski, Konfío, Kubo.financiero, Nubank, ComparaOnline o Afluenta son cla-ros exponentes de esta tendencia de inno-vación acelerada, que está empezando a

crear cambios en la balanza de poder de la industria. Las instituciones finan-cieras deben ponerse las pilas y empe-zar a innovar de verdad, si no quieren perder este tren.

México, junto con Brasil, Colombia, Argentina y Chile, cuentan con un eco-sistema emprendedor mucho más de-sarrollado en comparación con otros países latinoamericanos. Este desarro-llo viene de la mano de agentes poten-ciadores del emprendimiento como son fondos de capital riesgo, acelera-doras e incubadoras y asociaciones que realizan actividades enfocadas a la promoción del emprendimiento Fin-tech en la región. Estos actores crean el ecosistema óptimo otorgando a las startups el impulso necesario para su crecimiento a través de financiación, mentorización y soporte técnico y le-gal, además de empujar a las institu-ciones financieras a adoptar modelos más innovadores capaces de trans-formar la economía del país. Los re-sultados actuales son sólo la base de

un ecosistema cuyo potencial real será evidente en algunos años.

Y esto es lo que conocemos como Hi-per Velocidad de la Innovación, un sector tan rápido y dinámico que requiere de un mapa y diferentes radares para no perder de vista toda la actividad que se genera. Es justamente por ello que surge FINNOSUM-MIT, que celebraremos el próximo 20 de septiembre en Ciudad de México, como el escenario idóneo para analizar este ecosis-tema de forma integral. Más de 500 perso-nas se darán cita en el Centro Cultural Ro-berto Cantoral, en FINNOSUMMIT, el evento que ya es referente para el sector Fintech en América Latina, para analizar junto con mejores líderes de innovación y emprendi-miento a nivel mundial los cambios de po-der que se están produciendo en la indus-tria financiera donde las startups Fintech cobran cada vez mayor protagonismo.

EL NUEVO MAPA DEL SECTOR FINTECH

"América Latina es una región con un gran potencial, en los últimos tres años hemos visto una evolución del sector"

Por Andrés Fontao, Managing Partner de Finnovista.

Andrés Fontao, Managing Partner de Finnovista.

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2) Los consumidores quieren más de su servicio de Internet

Las compañías y servicios de última gene-ración dirigidas al consumidor están siendo creados sobre redes móviles y residenciales, las cuales requieren de una infraestructura más amplia para poder cambiar y adaptar-se a lo que los consumidores demandan de ellos. Piensa en Netflix, Uber, Twitch y el im-pacto que tienen en los consumidores y en las redes de las que dependen.

Para los proveedores de servicio, este mercado requiere de mayor atención en la replicación de alta velocidad de datos, una gran capacidad de almacenamiento, así como conexiones de alto rendimiento al borde de la red.

3) Las empresas y los nuevos negocios digitales se están convirtiendo en gran-des desestabilizadores

En el año 2016, la tecnología está permi-tiendo la creación y el despliegue de nue-vos modelos empresariales a un ritmo nun-ca antes visto y esto, evidentemente, tiene un impacto importante sobre los centros de datos.

Este mundo de experiencias de los con-sumidores y decisiones de compra cada vez más complejas requiere de conexiones e integraciones armonizadas y coordinadas con una variedad de negocios, personas y cosas que están fuera del control de una compañía específica.

Estas tendencias favorecen a los centros de datos y redes que son ágiles y propen-sos a una rápida integración, adaptación, escalamiento y rendimiento, al tiempo que limitan el riesgo a lo largo de un ecosistema empresarial con diferentes propietarios, e interdependencias críticas.

4) Se aproxima la TI híbrida

La demanda por los servicios en la nube no muestra señales de disminuir. De acuer-do con Gartner, la red empresarial prome-dio experimentará un crecimiento anual compuesto del 28% en el ancho de banda, como resultado de la computación en la

nube, los dispositivos móviles y el streaming de video.

Sin embargo, no es realista ni rentable creer que los centros de datos actuales y los modelos de computación en la nube, por sí solos, podrán llevarnos hacia el futuro.

Lo más probable es que empecemos a ver un abordaje híbrido, es decir, una inte-rrelación de TI tradicional, nubes privadas, nubes públicas y nubes híbridas, en donde el énfasis se centrará en poner las aplica-ciones y los activos de datos donde puedan proporcionar el mayor valor para al nego-cio. Las instalaciones en el sitio, fuera del si-tio y de terceras partes y proveedores de servicio trabajarán en conjunto para bajar la latencia, los costos y disminuir el volumen de los datos y las distancias que deben re-correr.

5) Los Proveedores de Servicios Ges-tionados están contemplando seriamen-te la utilización de SDN y NFV

En su conjunto, los cuatro puntos ante-riores describen una fotografía bastante clara sobre cómo las redes o el componen-te de “conexión” de nuestro mundo digital tienen que cambiar en esencia y con relati-va rapidez para poder satisfacer las deman-

das de los consumidores. Lo que también es cada vez más claro es que la virtualiza-ción de las funciones de la red (NFV) y las redes definidas por software (SDN) serán el elemento central para dicha transición.

Cuando se aplica a las redes, la virtualiza-ción posibilita una reducción drástica tanto de los gastos de capital como de operación, al tiempo que habilita una gama ilimitada de paquetes y ofertas de servicios gestio-nados. NFV permite que las funciones de la red se desvinculen de las conexiones y los dispositivos físicos, lo que a su vez da lugar a la reducción y consolidación de los equi-pos físicos. El concepto de SDN consiste en separar las funciones de control, el reenvío de tráfico y otras funciones, lo cual no es posible con los sistemas actuales, así como hacerlos programables.

A medida que continuamos evolucionan-do hacia una sociedad más enfocada en las aplicaciones y en los servicios bajo deman-da, es innegable que los centros de datos, y los proveedores de servicios y contenidos de Internet tendrán que asumir un enfoque pragmático con respecto a la arquitectura de la red y su oferta. Ante este rápido cam-bio en la tecnología actual, estas demandas crecientes garantizarán que la red sea más importante que nunca.

La virtualización posibilita una reducción drástica tanto de los gastos de capital como de operación, al tiempo

que habilita una gama de servicios gestionados.

Imagen tomada del sitio: https://formiik.com/que-tendencias-tecnologicas-esta-marcando-el-2016/

Por Héctor Silva, Director General de Tecnología, Ventas Estratégicas para la región del Caribe y América Latina (CALA) de Ciena

CÓMO ENTENDER EL PANORAMA Y LAS PRINCIPALES TENDENCIAS DE HOY

Las redes y los centros de datos de la actualidad juegan un papel clave en la creación de los servicios modernos

basados en Internet, y a medida que nos aproximamos hacia la mitad del año, es im-portante destacar algunas de las diferen-cias que surgen entre los centros de datos y la forma en la que se utilizan, así como las principales tendencias que están dando forma a Internet:

1) No todos los centros de datos son creados iguales

Naturalmente, los centros de datos, al igual que otros grandes sistemas de in-fraestructura, varían tanto como sus pro-pietarios y los objetivos que se tengan para cada uno de ellos. Entender las diferencias es importante.

• Proveedores de Servicio (PS) – Los PS proporcionan los cimientos de la red cen-tral de Internet y esta parte de su modelo empresarial es similar al de las compañías de servicios públicos. Debido a que la pre-sencia de grandes Proveedores de Conte-nido de Internet (ICP), como Amazon Web Services (AWS) y Google, sigue creciendo en la región, los PS se están posicionando como una solución local, que ofrece servi-cios de interconexión y de centro de datos en un mismo lugar. Los PS tienen centros de datos, tanto para sus propias necesidades, como para ofrecer servicios de conectividad a empresas e instituciones financieras.

• Centros de datos para múltiples usua-rios independientemente del operador (CN-MTDC por sus siglas en inglés) – Este segmento tiene un modelo empresarial si-milar al del sector de bienes raíces, donde la infraestructura del centro de datos se crea con el objetivo de arrendarlo a diferentes empresas que posiblemente dependan de una amplia variedad de proveedores para

atender sus necesidades de comunicación. Es decir, los CN-MTDC generalmente ven-den espacio, potencia y conexiones cruza-das. A diferencia de los centros de datos que prestan servicios a proveedores indivi-duales de contenido de Internet (ICP), este segmento pone un mayor énfasis en la flexi-bilidad de interconexión con el fin de aten-der las necesidades más diversas. El seg-mento de los CN-MTDC se caracteriza por un crecimiento moderado en comparación a los ICP y por una mayor consolidación en-tre los participantes que quieren lograr eco-nomías de escala.

• Proveedores de contenido de Internet (ICP por sus siglas en inglés) – Entre estos se encuentran compañías como Google, AWS, Microsoft Azure, Facebook y Apple. Se enfocan en prestar servicios tanto a consu-midores como a empresas. La principal ten-dencia en la actualidad entre los ICP es la necesidad de acercar el contenido al usua-rio o al borde de la red para mejorar su ex-periencia y poder servir a las aplicaciones que requieren baja latencia.

Al ser el segmento de mercado con la mayor proyección de crecimiento, es co-mún que se preste mucha atención a los sistemas que entregan datos en las áreas metropolitanas de alta densidad. Es un ne-gocio altamente competitivo y con enormes presiones en términos de precio, particu-larmente en el segmento en que compiten AWS y Azure de Microsoft, dedicado a in-tentar captar el creciente número de com-pañías que optan por tercerizar su infraes-tructura de TI.

• Centros de datos de empresas privadas y entidades gubernamentales – Estos son los centros de datos propiedad del cliente que solían albergar todos los datos y apli-caciones de una empresa, y que cada vez están tercerizando más los datos y las apli-caciones menos sensibles hacia centros de datos públicos. Esto ha creado la necesidad de servicios de “conexión directa” que ga-ranticen la seguridad y el buen funciona-miento de las conexiones a los centros de datos públicos.

Imagen tomada del sitio: http://rc-consulting.org/blog/2015/04/conoce-las-tendencias-actuales-de-la-gestion-de-recursos-humanos/

SUSTENTABILIDAD SUSTENTABILIDAD


CUATRO ESTRATEGIAS PARA LIDERAZGOEN LA SUSTENTABILIDAD

Realizar encuestas con expertos brin-da la oportunidad de asomarse a una posible realidad futura, esto

es lo que se encontró con la encuesta de lí-deres en sustentabilidad, por GlobeScan la cual explora las opiniones de más de 900 profesionales que representan a empresas, gobiernos, ONG´s y el mundo académico a través de 84 países para evaluar el progre-so que las instituciones han realizado desde la Cumbre de la Tierra de 1992 y reflexionar sobre sus expectativas para los próximos 20 años.

En la primera edición de esta encuesta anual desde la adopción del Acuerdo de Pa-rís, se pidió a los expertos evaluar el progre-so que las instituciones han hecho sobre el desarrollo sustentable, y de esta forma, con-templar sus expectativas para los próximos 20 años y compartir sus puntos de vista so-bre la iniciativa privada, las ONG y los gobier-nos federales que son los tres líderes princi-pales en la sustentabilidad.

Por primera vez, los gobiernos y las em-presas se ven como un mismo frente para avanzar hacia un desarrollo sustentable en

los próximos 20 años. En el sector privado se ha visto un aumento constante de las ex-pectativas de liderazgo, mientras que el nivel de responsabilidad puesta sobre los gobier-nos federales a nivel internacional ha ido dis-minuyendo, esto puede ser debido a la per-cepción de un fracaso de algunos gobiernos para cumplir con un aspecto tan vital de su función social, junto con la creciente influen-cia, la capacidad de negocio y sofisticación de acción por parte de las empresas trans-nacionales que en muchos países represen-tan una importante parte de su economía y de sus fuentes de empleo.

Una de las preguntas que se realizó a los expertos en sustentabilidad fue: En su opi-nión, ¿quién debería dirigir el programa de desarrollo sustentable en los próximos vein-te años? Por favor, clasifíquelos en orden de importancia dentro de las siguientes opcio-nes: Instituciones académicas, organismos multilaterales, gobiernos locales, ONG’s, sec-tor privado, gobiernos nacionales. La res-puesta con más de la mitad de las opinio-nes recayó en dos entes, sí, bien lo sabemos gobiernos nacionales, en el caso de México es el nivel federal y el sector privado donde

gran parte de la producción de bienes y ser-vicios está representado por ellos.

Los valores, el propósito y la integración son los principales impulsores de la susten-tabilidad. Los valores de la empresa, el lide-razgo y tomar un enfoque integrado para la sustentabilidad corporativa son las principa-les razones por las que los expertos consi-deran ciertas empresas a ser líderes corpo-rativos globales.

A los 900 expertos se les preguntó: “Por favor, seleccione las principales razones que explican por qué se considera que la empre-sa sea un líder en sustentabilidad y clasifí-quelos en orden de importancia.” Se abrie-ron 11 opciones, pero solo enunciaremos las 4 más importantes y que consideramos en México pueden tener gran apoyo por parte de los grupos de interés organizados:

• Estrategia de sustentabilidad estrecha-mente alineada con la cultura / valores in-ternos

• Establecimiento de objetivos y metas ambiciosas

• El liderazgo real comprometido con la sustentabilidad

• Colaboración con otras organizaciones

Las compañías líderes son vistas como aquellas que alinean sus estrategias de sus-tentabilidad, su cultura y sus valores inter-nos. El factor humano es esencial para el cumplimiento de la sustentabilidad ya que estas iniciativas deben ir alineadas a la cul-tura organizacional de la gente, la cual debe tener objetivos ambiciosos que sea conside-rados así por la gente, con un liderazgo real con la gente y colaboración de la gente con otras organizaciones. En resumen, no he-mos platicado nada sobre procedimientos, maquinarias, nuevas tecnologías, retornos de inversión, porque esto vendrá después, una vez que la gente verdaderamente se quiera comprometer con hacer de su orga-nización una empresa visionaria y esto se lo-gra solo desde la cabeza y el corazón de los tomadores de decisiones.

Las compañías líderes son vistas como aquellas que alinean sus estrategias de sustentabilidad, su cultura y sus

valores internos.

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septiembre 2016 | no. 217 | año 19

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