seminario internacional evaluación de buenas prácticas en el uso de tic para la enseñanza...

Seminario Internacional

Evaluación

de Buenas Prácticas en el uso

de TIC para la Enseñanza

Málaga, diciembre de 2008

Las e-tutorías: las buenas prácticas de los e-tutores

Experiencia de la Facultad de Estudios a Distancia y Educación

Virtual

Universidad de Belgrano

Argentina

I- Argentina y la educación no presencialII- La Universidad de Belgrano. Facultad de Estudios a Distancia y Educación Virtual- FEDEVIII- El e-tutor en la FEDEV IV- Las buenas prácticas del e-tutorV – SíntesisVI- ReflexionesVII- Perspectivas futuras

Temario

FEDEV - Facultad de Estudios a Distancia y Educación Virtual - Universidad de Belgrano

I-Argentina y la educación no I-Argentina y la educación no presencialpresencial

1) Algunos datos del país

•Nombre OficialRepública Argentina (argentum = plata)

•CapitalBuenos Aires

•SuperficieContinental + Sector Antártico: 3.761.274 Km2

•ExtensiónNorte a sur: 3.800 Km Este a oeste: 1.425 km

•Población37.000.000 habitantes (censo 2001)Población urbana: 78 % Población rural: 22%


2) Oferta de la Educación a Distancia en la Argentina*

Instituciones Universitarias Públicas

Instituciones Universitarias Privadas

57 55,3 % 46 44,7 %


* Datos extraídos de Mg. José Martín: Situación de la Ed. a Dist. En Argentina

3) Panorama general de la educación no presencial en el país*

Participación universidades en la oferta de carreras de educación a distancia (1994 – 2007)


* Datos extraídos de Mg. José Martín: Situación de la Ed. a Dist. En Argentina

• GRADO Y PREGRADOValidez nacional

• POSGRADOCarrera de posgrado

4) Requisitos para las carreras de educación a distancia


Ministerio de Educación, Ciencia y Tecnología

Comisión Nacional de Evaluación y Acreditación Universitaria -CONEAU - Ministerio de Educación

5) Componentes y requisitos mínimos que evalúa el Ministerio de Educación. Resolución 1717/04

a. Modelo educativob. Perfil y desempeño de los docentesc. Interacción docentes y estudiantes y estudiantes entre

síd. Materiales para el aprendizajee. Tecnologías de la información y comunicaciónf. Tipos de formatos de evaluacióng. Centros de apoyo distantes a la institución


II- La Universidad de BelgranoII- La Universidad de BelgranoLa Facultad de Estudios a Distancia y La Facultad de Estudios a Distancia y

Educación VirtualEducación Virtual


“Primera Universidad Argentina en contar con una Facultad de Estudios no presenciales”

1) Algunos datos

Fechas

11 de septiembre de 1964: Creación de la Universidad1983: Creción del Departamento de Estudios a Distancia1989: Facultad de Estudios a Distancia y Educación Virtual

Cantidades de la FEDEV

3: Formatos5: Carreras cortas2500: Alumnos61: Tutores95: Unidades de Gestión y Centros de Apoyo


2) Organigrama


III- El tutor en la FEDEVIII- El tutor en la FEDEV


1) Área de Docencia y Tutorías


Diseña, planifica y gestiona

los aspectos pedagógicos y

administrativos

relacionados con la acción de los

tutores

para garantizar sus buenas prácticas

2) Las Buenas Prácticas del Area

Una buena práctica es una experiencia

sistematizada y documentada que tiene como

fundamento la aplicación de métodos de

excelencia y/o innovativos que agregan calidad

adicional al desempeño de un determinado

proceso.

3) Acciones desde el Area para asegurar las Buenas Prácticas

• Proceso de selección

• Capacitación y formación continua

• Implementación de procesos. Revisión

• Seguimiento y supervisión de acciones

tutoriales

• Evaluación de desempeño. Toma de

decisiones


4) Génesis del plantel de e-tutores


Experiencia en Enseñaza Presencial

Tutoriaa Distancia Tradicional

Tutoría en

Entornos

Virtuales

Proceso de selección

Capacitación y formación contínua


Sin experiencia en Enseñaza Presencial


Sistema de Información Docente

Sitio del Tutor

Guía del tutor

5) Herramientas de información

5.1) Sistema de Información Docente (S.I.D)


Espacio dentro del Portal de la Universidad donde el tutor encuentra información acerca de cada una de las materias a cargo

http://sia.ub.edu.ar/sid/cpLoginProfesor.asp




5.2) Sitio del e-tutor

Espacio dentro de la página de la Facultad en donde el tutor encuentra diferentes materiales de formación, información y herramientas de comunicación

http://redaulas.ub.edu.ar/index.htm



5.3) La Guía del e-tutor


Material de lectura que se entrega a los tutores al inicio de su función.

•Profesional que ejerce la docencia.

•Mediatiza los contenidos de la asignatura/curso atendiendo las principales características y necesidades de sus estudiantes.

•Emplea los medios tecnológicos a su disposición.

•No es portador de contenidos.

6) Concepto de e-tutor para FEDEV


8) Plan de Trabajo


Módulo de Estudio

Unidades temáticas

Foro

Temas y debatesEncuentros virtualesVincula

Meses

• Motivar y promover el interés de los alumnos • Guiar y orientar al estudiante en el proceso de aprendizaje• Ampliar la información• Evaluar el proceso de aprendizaje• Participar en el diseño de evaluaciones de aprendizaje • Intervenir en las reuniones de coordinación general


7) Principales funcionesImplementación deprocesos. RevisiónSupervisión de la

acción

Planilla de Plan de Trabajo

Meses Módulo de Estudio

Unidades Temáticas

ForoPlanteo de

temas y debates

Encuentros Virtuales

Abril

Mayo

Junio

Julio

9) Tecnologías al servicio de las tutorías

Foro Académico

Foro de Consultas

Encuentros Virtuales

Otros


Contiene propuestas de discusión que

se relacionan con los contenidos del

módulo de estudio y el Plan de trabajo

9.1) Foro Académico


Secuencia de trabajo

Bienvenida y presentación

Tema debate

Cierre del tema


Tiempo

Actividades


De análisis

De investigación

De debate

9.2) Foro de Consultas

Consultas generales acerca de diferentes temáticas (evaluaciones, materiales de estudio, los encuentros virtuales, etc.).


9.3) Encuentros Virtuales


700 Km

1068 Km

1200 Km

3092 Km

Solución técnica

Videoconferencia multipunto

Sistema de compresión de video cuya señal se

transmite a través de los satélites V-SAT


Momentos de desarrollo

Planificación

Realización

Evaluación

Encuentro Virtual


Esquema de desarrollo

InicioDesarrollo

Cierre

Corte 10´

1erBloque

InicioDesarrollo

Cierre

2doBloque

Corte 10´

InicioDesarrollo

Cierre3er

Bloque

Duración: 1 hora 20 minutos


9.3) Plataforma de e-learning

Ambientes de aprendizaje virtuales en los que los alumnos encuentran lo que necesitan para aprender. Desde el punto de vista académico el e-learning se comprende como la evolución natural de la educación a distancia, potenciado por cambios en la cultura y necesidades de aprendizaje generadas muchas veces por el mismo avance tecnológico que posibilita su desarrollo creciente.


9.4) Otros

Correo electrónico

MSN

Teléfono

Turorías presenciales optativas


10) Desempeño del Tutor

Desde el alumno Items relativos:

•Al tipo de orientación y tiempos de respuestas

•A los Encuentros virtuales (selección de tema, calidad de las explicaciones, dinámica, recursos, etc.)

•A las Evaluaciones

Desde la institución•Relación con los alumnos

•Desempeño de funciones y tareas

•Encuentros Virtuales


Evaluación

Evaluación de desempeño. Toma de

decisiones

Seguimiento de frecuencia y tipo de contacto entre tutor y alumnos

Seguimiento de los Encuentros Virtuales

Reuniones periodicas


IV- Las Buenas Prácticas del e-tutorIV- Las Buenas Prácticas del e-tutor


1) Concepto


Un e-tutor realiza una buena práctica cuando es capaz de generar, desarrollar, difundir y ejecutar su función potenciando resultados de calidad, en torno a los aprendizajes que logran sus estudiantes.


2) Dimensiones y subdimensionesCaracterísticas personales• Personalidad comprometida con la tarea• Cordialidad en el trato• Capacidad para trabajar en equipo• Actitud proactiva en cuanto a la comunicación• Capacidad para resolver situaciones inesperadas

PerfilCompetencias profesionales• Dominio y actualización del área disciplinar a cargo).• Información pedagógica básica para un adecuado ejercicio de la

docencia• Capacidad para planificar las acciones tutoriales• Conoce las características del alumno que estudia a distancia

Competencias tecnológicas• Capacidad para usar los medios tecnológicos (videoconferencia, mail, foro, chat,

teléfono)• Capacidad para comunicarse por escrito (presentaciones en power point, foro, mail,

etc. ) y oralmente (frente a cámara de TV, videoconferencias, teléfono, etc.).

• Capacidad para diseñar y desarrollar materiales de estudio que requieren el uso de herramientas de autor (ppt, html, etc.)

• Capacidad para utilizar plataformas de teleformación


Función Académico-Pedagógica

Planificación Planifica las actividades para sus alumnos de acuerdo a un diagnóstico

previo de las necesidades de su grupo de estudiantes.

Gestión del Aprendizaje• Sugiere fuentes de información alternativas a los materiales de

estudio• Favorece los procesos comprensivos de los alumnos• Guía, orienta y apoya a su grupo de estudiantes• Responde los trabajos de sus estudiantes de manera clara y

concisa• Potencia el aprendizaje autónomo• Anima y estimula la participación de todos los alumnos a su

cargo• Se comunica con aquellos alumnos que no participan


Función Académico-Pedagógica

Estructura dinámica de las interacciones (comunicación)• Facilita el intercambio entre los alumnos• Establece relaciones interpersonales efectivas durante el proceso de tutoría• Desarrolla estrategias para crear un entorno amigable y social para favorecer el

aprendizaje• Integra y conduce las intervenciones• Favorece el aprendizaje individualizado realizando un feedback rápido e inmediato

a sus alumnos• Guía a los alumnos en el desarrollo de experiencias de colaboración• Resume sistemáticamente los aportes que los alumnos efectúan en los distintos

medios(foro, videoconferencias…) y hace las devoluciones correspondientes

Seguimiento y Evaluación• Facilita el intercambio entre los alumnos• Establece relaciones interpersonales efectivas durante el proceso de tutoría• Desarrolla estrategias para crear un entorno amigable y social para favorecer el

aprendizaje• Integra y conduce las intervenciones• Favorece el aprendizaje individualizado realizando un feedback rápido e inmediato a sus

alumnos• Guía a los alumnos en el desarrollo de experiencias de colaboración• Resume sistemáticamente los aportes que los alumnos efectúan en los distintos medios

(foro, videoconferencias…) y hace las devoluciones correspondientes

V-SíntesisV-Síntesis


La implementación de buenas prácticas en esta experiencia:

•Depende de una decisión institucional.

•Requiere del diseño anticipado de los procesos y acciones

•Requiere de la supervisión y ajustes

•Requiere del involucramiento del tutor

•Se relaciona íntimamente con la formación y capacitación recibida por el tutor en el desempeño de su función

•Se relaciona con otros elementos del sistema: materiales de estudio; medios de comunicación a disposición; relación tutor/cantidad de alumnos a cargo; desempeño de los Centros de Apoyo

•Incide la política educativa del país y las normativas emanadas de los organismos

•Incide la experiencia y trayectoria de la institución en

VI- ReflexionesVI- Reflexiones


Un tema que ha surgido en el desarrollo e implementación de este programa es el de la formación de los e- tutores.

¿? ¿Están formados para desempeñarse en un entorno virtual de enseñanza? ¿Cuáles son las mejores metodología de capacitación?

Se amplió la curva de la edad de los ingresantes, creciendo entre ellos el número de los jóvenes recién egresados de la enseñanza media.

¿Cómo incide esta realidad en el desempeño del e-tutor?

¿Qué otras estrategias implementar parar nuestra oferta a los estudiantes?

¿?



¿?

VII- Perspectivas futurasVII- Perspectivas futuras

¿Hacia donde deberíamos ir?

• A que los responsables y directivos de las instituciones educativas que implementan estas tecnología dediquen espacios e inversiones para efectuar investigaciones sobre los procesos que se llevan a cabo.

• A la formación y actualización continua y permanente de los tutores en el uso de la tecnología, entendiendo por uso no únicamente las cuestiones operativas del sistema sino la implementación de diseños y de estrategias didácticas específicas.

• A la posibilidad de disponer servicios de apoyo, guías y ayudas profesionales que le permitan al docente desarrollar su rol de guía y facilitador.

• Al trabajo en conjunto, a Nivel Nacional para delinear acciones y compartir experiencias e investigaciones que se han llevado a cabo y se están haciendo en la actualidad sobre tecnología educativa. Caso CPRES MET


Dra. Clara I. [email protected]

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