Herramientas del Coaching

• Para lograr sus dos objetivos, empresarial y personal, el coaching empieza desde la selección de las personas, en particular mandos y ejecutivos, que se seleccionan no tanto por lo que saben sino por lo que son.

Se estudia criterios de personalidad y se les pone en situación para observar criterios como la capacidad de comunicación, las aptitudes frente a la presión o ante el riesgo, la capacidad natural de liderazgo, a trabajar en equipo, etc. 

Siendo una herramienta un utensílio de trabajo, ésta debe ser cuidadosamente elegida por el Coach, en función de cada situación.

Este resultado depende también del saber hacer del profesional del Coaching en la utilización de cada herramienta.

• Determinar necesidades y contexto

• Establecer confianza y expectativas mutuas

• Establecer acuerdos sobre resultados

• Traducir la conversación en acción

• Respaldar los grandes pasos

• Alentar la reflexión

• Evaluar el progreso individual y organizacional

1) Ejercicio de definición del estado deseado a partir del estado problemático (si existe algo que no nos gusta y deseamos cambiar es que existe algo que queremos obtener):

2) Ejercicio de encuadre del objetivo e inicio del plan de acción (o también llamado de obtención de objetivos):

Es un cuestionario breve en el que el interesado debe indicar que es específicamente lo que quiere dejar de hacer o evitar y por lo tanto cambiar. A partir de ahí se le pide que defina y reflexione acerca de que es lo opuesto a eso que quiere modificar y se le sitúa en un hipotético futuro en el cual el objetivo se ha logrado. Esto tiene como objeto hacer reflexionar acerca de cómo imagina ese objetivo sin trabas, para empezar a construir el camino desde ese punto y analizar con más facilidad lo que hace falta para llegar a esa situación, que si se hiciera desde cero, método que habitualmente, al no tener fijado un objetivo claro y concreto al cual llegar, consume muchos recursos y esfuerzo, llevando a no finalizarlo en la mayoría de ocasiones.

Este es un cuestionario sencillo, pero primordial. Permite, una vez definido el objetivo, enmarcarlo o encuadrarlo temporalmente. Es decir, indicar cuál es el tiempo para lograrlo. Sólo a partir de aquí podremos construir un verdadero plan de acción, que contemple además objetivos intermedios (si es a medio o largo plazo) y dos cosas muy importantes: Que indicativos, que información necesitamos conocer a lo largo del tiempo en cada objetivo intermedio para saber que estamos haciendo bien las cosas y definir cuál va a ser el primer paso a dar y en qué momento, es decir, cuando y con qué empezará el proceso, elemento que induce a situar al sujeto en uno de los principios del Coaching, la acción. Por último, también se pide que se reflexione acerca de las ayudas externas a uno mismo con las que se puede contar para alcanzar el objetivo. Con esa información, puede empezarse a construir un primer plan de acción, todavía no pulido, pero bastante indicativo.

HERRAMIENTAS BÁSICAS.(Lo primero es partir de la base del reconocimiento y la identificación de la existencia de un dilema propio que con las actuales armas que se poseen no nos resulta viable solucionar). A partir de ahí existen varios recursos para que empleemos:

….Continua HERRAMIENTAS BÁSICAS (Lo primero es partir de la base del reconocimiento y la identificación de la existencia de un dilema propio que con las actuales armas que se poseen no nos resulta viable solucionar). A partir de ahí existen varios recursos para que empleemos:

Esta es una herramienta derivada del famoso análisis DAFO que se emplea en Marketing. En este caso solo vamos a considerar nuestras propias fortalezas y debilidades, entendidas como áreas de mejora, siempre en relación al objetivo que hemos definido. Es decir, de que carecemos o tenemos déficit y por tanto que necesitamos específicamente y que cualidades poseemos que nos pueden ayudar en la consecución del objetivo.

Este cuestionario permite establecer la disposición para el cambio propio y que barreras o problemas podemos encontrar en el camino. El objetivo, como es lógico, es tener presente los principales “saboteadores” que podemos tener en relación a nuestro plan de acción, que son básicamente dos: nuestro grado de compromiso para con nosotros mismos en cambiar y nuestras creencias y juicios limitativos. El tenerlas en un papel, en negro sobre blanco, implica poder conocerlas (habitualmente están pero las tenemos tan integradas que ni las vemos), analizarlas, y si constituyen un problema para nuestros fines, desmontarlas.Como podemos observar, el proceso de coaching no solo se soporta en la escucha, la observación y la reflexión, sino que cuenta con variadas herramientas que facilitan tanto el trabajo del coach como el posterior del cliente. En cualquier caso siempre es aconsejable utilizarlas bajo la supervisión de un profesional, para que no pierdan ni un ápice de su efectividad.

3) Análisis de debilidades y puntos de mejora en relación al objetivo:

4) Ejercicio de la identificación de barreras y de resistencia al cambio:

VENTAJAS HERRAMIENTAS DEL COACHING

Permite la adaptabilidad de los miembros de una organización a los cambios de manera eficaz y eficiente orientado al logro de los objetivos.

Renueva las relaciones y la retroalimentación de la información.

Estimula el reconocimiento de los valores conductuales.

Mejora la evaluación del desempeño en equipos o por individual.

Fomenta el entrenamiento de los participantes permitiendo crear herramientas propias adaptadas a la aplicación en la toma de decisiones.

Contribuye el reconocimiento unipersonal acerca de la responsabilidad y el compromiso dentro de la organización.

Incrementa la valoración de situaciones que desprenden la elaboración de planes estratégicos y el uso de herramientas adecuadas.

… CONTINÚA VENTAJAS HERRAMIENTAS COACHING

Permite el control de actividades y seguimiento hacia los resultados deseado.

Logra la sinergia y mejora el desarrollo del liderazgo a traves de el reforzamiento de potencialidades propias y del equipo.

El Coaching es bueno para los empleados y para los gerentes, pues mediante éste, el gerente desarrolla sus relaciones, las cuales tendrán como resultado un desempeño continuamente mejorado para el jefe y sus empleados.

De hecho, otra de las principales metas del coaching efectivo es crear un ambiente en el cual los empleados estén dispuestos y puedan compartir sus ideas con su superior.

El coaching efectivo cambia la actitud del empleado hacia una perspectiva de cooperación en equipo, lo que le permite al coach que sus esfuerzos rindan resultados específicos.

Entre los beneficios del coaching efectivo podemos citar: desarrollo de las habilidades de los empleados, facilita el diagnostico y la corrección de problemas de desempeño, fomenta relaciones laborales productivas, mejora el desempeño y la actitud, entre otras.

DESVENTAJAS HERRAMIENTAS COACHING

Puede ser confundido con terapias de ayuda emocional, de valoración, validación de posiciones o como herramienta de auto ayuda.

Suele ser confundido con la Consultoría

No es cuantificable, es una inversión en un ejecutivo, dará resultados a largo plazo y ha de ser aplicado el mecanismo ROI