Tras el paso de los años las organizacioneshan evolucionado con la selección delpersonal, cada día buscan personas mascapaces e idóneas con habilidadesinimaginables, que ayuden a responder a laexigencias de mercados agresivos yclientes vanguardistas.

Así como se muestra en el siguiente mapade procesos donde se puede apreciar quetoda una organización centra sus esfuerzossiempre a satisfacer las necesidades delcliente, y al mismo tiempo buscaposicionamiento en el mercado reconocidapor la calidad de sus productos.

CALIDAD

ESTRATEGICOS

MISIONALES

VENTAS CALIDADCRECIMIENTO EN

EL MERCADO

GESTIÓN DEL CREADOR Y DUEÑO

GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

GESTIÓN MARKETING Y

COMERCIAL

GESTIÓN LAZAMIENTO PRODUCTOS

GESTIÓN ESTRAGEGICA

GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN

Atención a requerimientos

CALIDAD Y CONTROL DE LOS PRODUCTOS

APOYO

EVALUACIÓN

REQ

UIS

ITO

S D

EL C

LIEN

TE I

NTE

RN

O

O E

XTE

RN

O

SATI

SFA

CC

IÓN

DEL

CLI

ENTE

POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO CON

EXPORTACION

MAPA DE PROCESOS

GESTIÓN DE LA CALIDAD Y

ATENCIÓN AL CLIENTE

GESTIÓN DE FABRICACION

GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA

GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

GESTIÓN DE COMPRA GESTIÓN DE PEDIDOS

Es por esto que día a día lasempresas prestan más suatención en la selección delpersonal que trabajará en suorganización y que mejor formaque mediante la selección porcompetencias.

La selección por competencias consiste endetectar en una organización a losmejores empleados con ampliosconocimientos, y eligiendo entre estos elmás apto, de acuerdo al perfil definido paraocupar el cargo nuevo o vacante.

La persona seleccionada debe tener lacapacidad de resolver situaciones imprevistas,que tenga la chispa del emprendedor y a la vezinnovador con ideas que contribuyan alalcance de los objetivos y metas de laorganización.

Para el desarrollo de la selección porcompetencias la organización define una serie depruebas como:

Pruebas o herramientas psicotécnicas: fiabilidad,procedimientos, resultados.Pruebas situacionales: fundamentos, ventajas ytipos de pruebas.Dinámica de grupo. El estudio del caso. TécnicasIn-Basket.Presentaciones. Ejercicio de análisis.

Entrevista focalizada (entrevista deincidentes críticos): aspectos técnicos,aspectos psicosociales, preparación de laentrevista focalizada y elaboración depreguntas flash back, ejecución de laentrevista. Criterios de evaluación.Valoración post-entrevista.

FUENTES DE CONSULTA

Material apoyo ARH- selección de personal

http://www.cegos.es/curso/Formacion-

ASISTENCIA AL AREA RRHHACTIVIDAD 2

ELABORO: NUBIA CASTRO

UMB VIRTUALSEPTIEMBRE DE 2012