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Beneficios del PI® en pre-selecciónestudio de caso: retail

Datos del caso

• Empresa: cadena sueca de tiendas de ropa, complementos y cosmética con un total de 2300 establecimientos propios en Europa, Oriente Próximo, África, Asia y América. Da empleo a aproximadamente 76.000 personas.

• Fecha y lugar: el proyecto se inició en diciembre de 2007 y se desarrolló a lo largo de un año en un grupo de tiendas de Holanda.

• En el tiempo de duración del proyecto se contrató a 1.200 empleados.

• Dirección del proyecto: el proyecto fue llevado a cabo por PI Europe.

Descripción del caso

Problemas• Elevada rotación en los

primeros 3 meses después de la contratación de los empleados de tienda.

• Gran número de candidatos a gestionar en cada proceso.

• Coste elevado del proceso de selección.

Objetivos• Reducir la rotación

mejorando el proceso de selección.

• Hacer más eficiente la pre-selección reduciendo el número de candidatos.

• Reducir los costes de selección (duración del proceso, nº de técnicos)

Descripción del proceso

• Métodos de pre-selección utilizados:

o CV- currículum vitae.o PI – Predictive Indexo ET - Entrevista telefónica de 10’.

• Los candidatos pre-seleccionados fueron entrevistados por los encargados de las tiendas, quienes les enseñaron la tienda como parte del proceso.

• La decisión final la tomó el encargado de la tienda.

# tiendas Secuencia

25 CV – PI – ET

25 CV – ET

25 CV – ET - PI

5 PI – CV - ET

Uso del PI®

• Se formó en el PI a trece técnicos de selección.

• Se utilizó el PI en comparación al perfil PRO del puesto de trabajo para obtener el grado de adecuación persona-puesto.

• Los grados de adecuación se clasificaron en:

a) Adecuación exactab) Adecuación aproximadac) No adecuación

Resultados pre-selección

Resultados de una muestra de 100 candidatos:

Por consiguiente, utilizando el PI y el CV (en cualquier orden) se redujo el número de candidatos en un 62%.

Condición Resultados pre-selecciónCuando el PI se utilizó como primer filtro (utilizando el criterio de adecuación aproximada).

Se redujo a un 49% el número de candidatos que pasaban a la siguiente fase.

Cuando se utilizó el CV como primer filtro (llevó entre 5-10 minutos más por candidato, que utilizando el PI primero)

También se redujo a un 49% el número de candidatos.

Cuando se utilizó el CV después del PI Se redujo un 13% adicional. El número de candidatos pre-seleccionados fue del 38%.

Cuando se utilizó el PI después del CV También se redujo a un 38% el número de candidatos.

Resultados rotación

Los datos mostraron claramente que si el PI era administrado antes de la ET, la rotación era menor.

Comparación entre el grupo en el que se utilizó el PI de la forma recomendada (CV-PI-ET) y el grupo que no utilizó el PI (CV-ET):

Por consiguiente, la rotación en los primeros 3 meses se redujo en un 41,88% cuando se utilizó el PI de la forma recomendada.

CV - ET - PI CV - PI - ET Mejora

15,43% se fueron en 3 mesesN= 622

11,72% se fueron en 3 mesesN= 785

23,96%

CV - ET CV - PI - ET Mejora

20,11% se fueron en 3 mesesN= 532

11,72% se fueron en 3 meses 41,88%

Coste de la rotación

Concepto Importe (aproximado)

Sueldo de 1,5 meses 1.500€

Seguro y otras cargas sociales 375€

Anuncios de trabajo y otros costes 200€

Total por empleado 2.075€

Si los 1.200 nuevos empleados hubieran seguido únicamente el proceso de CV-ET los resultados del estudio muestran que 241 (1200 x 20.11%) habrían dejado el empleo dentro de los 3 primeros meses de haber sido contratados.

Si los 1200 nuevos empleados hubieran seguido el proceso recomendado de CV-PI-ET, los resultados del estudio muestran que 141 (1200 x 11.72%) habrían dejado el empleo dentro de los 3 primeros meses de haber sido contratados. En este caso, el ahorro hubiera sido de 100 empleados x 2.075€ = 207.500€

Conclusiones

El uso del PI en el proceso de selección demostró claramente:

1. Que se podía reducir el número de candidatos en la pre-selección en un 62%, con la consiguiente reducción del coste del proceso de selección.

2. Utilizado en el orden correcto (CV – PI – ET), se redujo la rotación de personal en un 41,88%, con la consiguiente reducción del coste de la rotación.